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    Soluci N Caso Telecomms G Grupo 8

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    Thalia Figueroa Rodríguez
    El resumen del documento en 3 oraciones o menos es: La gerencia de Telecomms está preocupada por la velocidad de subida de información en el sistema, que debe ser de al menos 0.97. El departamento de operaciones midió la velocidad de subida 50 veces y obtuvo un promedio de 0.95872, menor a 0.97. Como jefe del departamento, se debe presentar un reporte a la gerencia con el análisis estadístico que muestra que la velocidad promedio real es de al menos 0.97 a pesar de los datos de la muestra

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    El resumen del documento en 3 oraciones o menos es: La gerencia de Telecomms está preocupada por la velocidad de subida de información en el sistema, que debe ser de al menos 0.97. El departamento de operaciones midió la velocidad de subida 50 veces y obtuvo un promedio de 0.95872, menor a 0.97. Como jefe del departamento, se debe presentar un reporte a la gerencia con el análisis estadístico que muestra que la velocidad promedio real es de al menos 0.97 a pesar de los datos de la muestra

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    ggg

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    Soluci n Caso Telecomms g Grupo 8.Xlsx

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    de 8

    Telecomms (G)

    (Tomado y Adaptado de “Estadística para Administración”, Levine, Krehbiel y Berenson)


    La Gerencia de Telecomms mantiene su preocupación respecto a la velocidad de
    subida de la información en el sistema, por ello dispuso que el departamento de
    operaciones efectúe el monitoreo de esta importante característica del servicio, y
    desea asegurarse que la velocidad media de subida buscada para todos los
    suscriptores del servicio de internet sea de al menos 0.97, en una escala estándar en la
    que se busca el valor de 1.0.

    Cada día se midió la velocidad de subida 50 veces y se obtuvieron los resultados que figuran en el
    archivo EXCEL TELECOMMS G.

    Con los datos recolectados tenemos evidencia de que la velocidad media de subida del servicio
    provisto (población) es menor que 0.97.

    Como Jefe del Departamento de Operaciones presente su reporte a la Gerencia de Telecomms.


    y Berenson)

    tados que figuran en el

    subida del servicio

    cia de Telecomms.
    Velocidad de Subida
    0.854 ANÁLISIS INICIAL:
    1.023
    1.005 1.- HIPOTESIS: Ho: u>=0.97
    1.030 Hi: u<0.97
    1.219
    0.977
    1.044 2.- SIGNIFICACION: alfa= error tipo I
    0.778
    1.122 Para el análisis se vamos a considerar 3 niveles de Significació
    1.114
    1.091 a). Alfa de 0.01 considerando que este valor es aplicado para cuand
    1.086 de calidad y en este caso estamos hablando de mantener una veloc
    a 0.97 para mantener satisfechos a sus suscriptores.
    1.141
    0.931
    0.723
    0.934
    1.060 b). Alfa de 0.03 considerando que la escala estandar de velocidad e
    considerando aceptable a partir de 0.97, considerando un error de 0
    1.047
    0.800
    0.889
    c). Alfa de 0.05 considerando que este valor es considerado para la
    1.012 analizar, es el más común cuando no se cuenta como dato
    0.695
    0.869
    0.734
    1.131 Por lo tanto se tendríamos:
    0.993
    0.762 alfa1= 0.01
    0.814 alfa2= 0.03
    1.108 alfa3= 0.05
    0.805
    1.223 3.- CALCULOS (ESTADISTICOS DE PRUEBA, REGLA DE DECISION Y ESTADISTICO CA
    1.024
    0.884 n>30, DESV. ESTAND. POBLAC.
    0.799 DESCONOCIDA
    0.870 TAMAÑO DE LA MUESTRA 50
    0.898 PROMEDIO MUESTRAL 0.95872
    0.621 DESV. ESTAND. MUESTRAL 0.15596782
    0.818
    1.113 VALOR HIPOTESIS NULA 0.97
    1.286
    1.052 ALFA1 0.01
    0.678 ERROR ESTANDAR 0.0221
    1.162 Z CALCULADO -0.5114
    0.808
    1.012 Z CRITICO C IZQ -2.3263
    0.859 Z CRITICO C DER 2.3263
    0.951 Z CRITICO 2C -2.5758
    1.112
    1.003 VALOR-P C IZQ 0.3045
    0.972 VALOR-P C DER 0.6955
    VALOR-P 2C 0.6091

    Z cal > Z cri Se acepta Ho


    P value > alfa1 Se acepta Ho

    α= 0.01 Zcritico= - 2.33


    α= 0.03
    Región de
    Aceptación

    -2.33= Zcritico < Zcalculado=-0.51

    4.- CONCLUSIONES:
    Según el análisis previo llegamos a la conclusión que no existe
    significativa para considerar un promedio de velocidades de su

    Esto quiere decir que realmente la velocidad de subida es de al


    independientemente de haber obtenido en la muestra un valor i
    deberse a un error de muestreo.
    DATOS:

    Velocidad de Subida

    Media
    Error típico
    Mediana
    Moda
    siderar 3 niveles de Significación: Desviación estándar
    Varianza de la muestr
    este valor es aplicado para cuando se analiza el control Curtosis
    s hablando de mantener una velocidad de subida superior Coeficiente de asimetr
    a sus suscriptores.
    Rango
    Mínimo
    Máximo
    Suma
    la escala estandar de velocidad es de 1.0 y se está
    Cuenta
    e 0.97, considerando un error de 0.03
    Nivel de confianza(95

    este valor es considerado para la mayoría de los casos a


    no se cuenta como dato x=
    s=
    n=

    DE DECISION Y ESTADISTICO CALCULADO):

    n>30, DESV. ESTAND. POBLAC.


    DESCONOCIDA
    TAMAÑO DE LA MUESTRA 50
    PROMEDIO MUESTRAL 0.95872
    DESV. ESTAND. MUESTRAL 0.15596782

    VALOR HIPOTESIS NULA 0.97

    ALFA2 0.03
    ERROR ESTANDAR 0.0221
    Z CALCULADO -0.5114

    Z CRITICO C IZQ -1.8808


    Z CRITICO C DER 1.8808
    Z CRITICO 2C -2.1701

    VALOR-P C IZQ 0.3045


    VALOR-P C DER 0.6955
    VALOR-P 2C 0.6091

    e acepta Ho Z cal > Z cri Se acepta Ho


    e acepta Ho P value > alfa1 Se acepta Ho

    Zcritico= - 1.88 α= 0.05


    α= 0.03
    Región de
    Aceptación
    -1.88= Zcritico < Zcalculado=-0.51

    os a la conclusión que no existe diferencia


    promedio de velocidades de subida de 0.97.

    la velocidad de subida es de al menos 0.97,


    btenido en la muestra un valor inferior, esto puede
    .
    Velocidad de Subida

    0.95872
    0.022057180606925
    0.985
    1.012
    0.155967819810133
    0.024325960816326
    -0.684172286557907
    -0.134888805608805
    0.665
    0.621
    1.286
    47.936
    50
    0.044325563948565

    0.95872
    0.155967819810133
    50

    n>30, DESV. ESTAND. POBLAC.


    DESCONOCIDA
    TAMAÑO DE LA MUESTRA 50
    PROMEDIO MUESTRAL 0.95872
    DESV. ESTAND. MUESTRAL 0.15596782

    VALOR HIPOTESIS NULA 0.97

    ALFA3 0.05
    ERROR ESTANDAR 0.0221
    Z CALCULADO -0.5114

    Z CRITICO C IZQ -1.6449


    Z CRITICO C DER 1.6449
    Z CRITICO 2C -1.9600

    VALOR-P C IZQ 0.3045


    VALOR-P C DER 0.6955
    VALOR-P 2C 0.6091

    Z cal > Z cri Se acepta Ho


    P value > alfa1 Se acepta Ho

    α= 0.05 Zcritico= - 1.65

    Región de
    Aceptación
    -1.645= Zcritico < Zcalculado=-0.51

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