Caracterizacion de Procesos de Gestion
Caracterizacion de Procesos de Gestion
Caracterizacion de Procesos de Gestion
Ciclo Cliente
Proveedor Entradas Actividades Requisito Resultados
PHVA
-Planificación del
proceso
Junta de socios Objetivos y Metas de la
-Elaboración de Planeación Estratégica Todos los clientes
Organización
planeación y
estratégica
Personal competente de Roles y
Contrato de
acuerdo con el perfil del cargo. responsabilidades Planeación Estratégica Administrativa
personal
asignados
-Presupuesto Gestión
-Revisión de Solicitud de información Administrativa y
Pago de nomina -Provisión de recursos
informes financiera Financiera
Necesidad de cambios en el
Planificación del
Inventario y bodega SGC, necesidad de Acciones para optimizar Todos los clientes
inventario
recursos Planear
Aplicar contratos 4,5 y 6 Gestión
Contratos de cambios, cuando Administrativa
Documentos elaborados Requerimientos de compras
cliente aplique, de acuerdo
y/o actualizados Información sobre calidad
con las revisiones
realizadas
Capacitación -Asignación roles y Todos los clientes
Planeación estratégica Oportunidades de mejora
responsabilidades
Mantenimiento Documentar la Acciones Correctivas y de Gestión de
Preventivo
información Mejora producción
Atención al cliente Programar entregas Oportunidades de mejora Todos los clientes
Satisfacción del cliente
aprobadas por el cliente
Retroalimentación de la Gestión de calidad
Implementar planes
información y aprobación
Control de calidad de mejora
Necesidades y requisitos mejoras al SGC
Gestión de calidad
Control de gestión Requisitos de la producción Planes de Mejora
del producto
Datos sobre el desempeño del Información sobre la eficacia Gestión de compras
Compras
proceso de las acciones tomadas
Compra de Todos los clientes
Información de inventarios con Resultado Indicadores de
insumos materia Implementar planes
el método PEPS Gestión
prima de mejora
Almacenaje Programas de ordenamiento Implementar Actuar 10 Gestión de calidad
Planes de mejora
Necesidad de mejoras del oportunidades de
Producción mejora continua
SGC
Datos sobre el desempeño de Todos los procesos
Venta y distribución ventas y desempeño del Planes de mejora
trabajador