Estructura de Plan de Negocios Sava

PLAN DE MARKETING
Los vestidos de baño SAVA son diseñados de manera personalizada, innovadora y de excelente
calidad, además de esto, se mantienen a la vanguardia y se encargan de resaltar la belleza femenina
para toda ocasión.
VESTIDOS DE BAÑO SAVA
Elaborado por:
Daniela Briñez Cruz
Solanlly Lerma Segura
Paola Andrea Sanabria Peña
19 de mayo de 2018
Distribución:
Vanessa Patiño, Gerente y propietaria.

Plan de marketing / 2
Contenido
Visión ...............................................................................................................
Misión ..............................................................................................................
Parte I. Oportunidad .....................................................................................
Sección 1. Situación .........................................................................................
Sección 2. Objetivos ........................................................................................
Parte II. Marketing estratégico ....................................................................
Sección 3. Consumidor ....................................................................................
Sección 4. Mercado ..........................................................................................
Sección 5. Aspectos legales .............................................................................
Sección 6. Posicionamiento del producto ........................................................
Parte III. Marketing táctico ..........................................................................
Sección 7. Producto .........................................................................................
Sección 8. Punto de venta ................................................................................
Sección 9. Promoción ......................................................................................
Sección 10. Precio ............................................................................................

Parte IV. Acción y control .............................................................................
Sección 11. Resultados financieros..................................................................
Sección 12. Análisis de equilibrio ...................................................................
Sección 13. Programación ...............................................................................

RESUMEN EJECUTIVO
Muchas empresas de confección se han enfocado en diseñar y fabricar vestidos de baños para los
diferentes mercados existentes de manera estandarizada, cumpliendo con las expectativas del
mundo de la moda, sin embargo las mujeres tienen que realizar una búsqueda exhaustiva para
poder encontrar su vestido de baño ideal, que se ajuste a sus necesidades específicas.
SAVA es una empresa que encarga de diseñar, fabricar y comercializar vestidos de baño de manera
personalizada, innovadora y de excelente calidad, con el fin de satisfacer a cabalidad las
necesidades, gustos y preferencias de las clientas.
Además de esto, la empresa maneja otras líneas como lo son la ropa deportiva, diseños de vestidos
y ropa para toda ocasión, sin embargo la mayor fuente de ingresos de ésta, es obtenida mediante
la venta de los vestidos de baño. SAVA cada vez está logrando una mayor participación en las
redes sociales como Facebook e Instagram con la cual ha logrado llevar su principal producto a
diversos mercados del país como lo ha hecho en Pereira, Amaime, Palmira, Buga, Bogotá, Leticia-
Amazonas, Cali, Medellín, Neiva, y Cartagena y también, ha conseguido la fidelización de algunas
clientas en Estados Unidos, Panamá, y España.
Los factores que guiarán al éxito de la empresa, son la personalización de los vestidos de baño al
gusto y medida de la clienta, puesto que las mujeres hoy en día buscan versen bien, la elegancia y
la diferenciación al momento de lucir estas prendas, características primordiales que se pueden

encontrar en SAVA; además del excelente servicio al cliente que se ofrece y un pertinente
asesoramiento al cliente en el momento de adquirir o encargar un vestido de baño.

ABSTRACT
Many clothing companies have been focus about design and making swimwear to all kind of
market with a standardizing way, getting the expectative about the fashion world, however women
has to do an exhaustive searching to finally find her ideal swimwear, which fits to her needs.
SAVA is a company that is responsible for designing, manufacturing and marketing of swimwear
in a customized way, with innovation and quality to satisfy all needs, likes and preferences about
clients.
Besides, the company works with other lines like sport clothing, dresses, however the most of its
earning it’s getting by selling swimwear. SAVA is getting more participation in the social media
as Facebook and Instagram, which is taking its principal product to different places in the country
as it has been in Pereira, Amaime, Palmira, Bogotá, Leticia – Amazonas, Cali, Medellin, Neiva y
Cartagena as well, the company has gotten loyalty of some clients in United States of America,
Panama and Spain.
The key it will guide the company to success are swimwear customized designed mostly of it by
clients, because nowadays the market shows that woman are interested for looking good, fancy
and has an identity at the moment they are wearing those clothes, and that’s something that it will
find in SAVA; as well as the excellent service and advising to the client anytime they require.
VISIÓN
En el 2021 ser una empresa reconocida líder en el mercado de confección y comercialización a
nivel local y nacional por nuestro alto margen de calidad, diseño e innovación.
MISIÓN
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes fabricando y comercializando con excelente calidad
y diseños innovadores, que nos permitan ser cada vez más competitivos, adquiriendo más capital
humano y capacitando constantemente para la utilización óptima de los recursos de nuestra
empresa.
Parte I
Oportunidad
Sección 1
Situación
Después de analizar los resultados de la matriz DOFA, SAVA, debe determinar los factores
internas y externas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica y que afectan
a su capacidad para lograr los resultados previstos a corto y largo plazo.
Por otro lado, la organización cuenta con unas fortalezas y oportunidades muy bien planteadas
como lo son: la personalización de los vestidos del baño, calidad en sus colecciones, asesoría del
tipo de vestido de baño ideal para cada persona, etc., que le dan un aspecto positivo a la empresa,
por otro lado, cuentan con ciertas estrategias que ayudan a combatir o minimizar las debilidades y
amenazas, dentro de las cuales están: conocer detalladamente la competencia, empezar a formular
estrategias para disminuir el costo del producto, que ayudará a la empresa llevar a cabo actividades
de diseño y producción eficientes.
Esto quiere decir que es necesario definir las influencias de diversos elementos sobre la
organización, como la cultura, los propósitos de la empresa y los objetivos, la complejidad de los
productos y servicios, el funcionamiento de los procesos y la información, el tamaño de la
organización, mercados, clientes, partes interesadas etc., esta comprensión es también un medio
para detectar riesgos y oportunidades en relación con el contexto empresarial.

Hay que tener en cuenta que los vestidos de baños, cuentan con alguna debilidades y amenazas las
cuales afectan a la compañía de manera directa, ya sea bien porque los competidores ofrezcan
mejores precios para los clientes, o no todas las personas prefieran usar vestidos de baño, y ademas
en la mayoria de los casos este producto no es de uso diario, ocasionando una amenaza
contundente, para la compañía.

Sección 2
Objetivos
GENERAL
• Desarrollar un plan de mercadeo para satisfacer la necesidad específica de las clientas que
desean tener exclusividad al momento de adquirir un vestido de baño.
ESPECÍFICOS
• Diseñar el método para ajustar los diseños a las especificaciones de los clientes.
• Dar a conocer la oferta diferenciada de la compañía.
• Definir un volumen de ventas para el próximo año.
Cuadro 1
Objetivos de los vestidos de baño para el próximo año
Año I
Ingresos líquidos (en miles de $) ** 10.000.000.000
* Año 1= enero a diciembre año 2019
** Final de año.
*** Promedio anual.

Parte II
Marketing estratégico
Sección 3
Consumidor
3.1 Perfil del consumidor
El mercado de la confección de vestidos de baño es amplio y versátil, pues se encargan de diseñar
y fabricar modelos que no son considerados como un bien primario dentro de la canasta familiar,
sino como un bien de lujo, y por tanto es sustituible por otro tipo de prendas de vestir.
Los productos de SAVA son dirigidos hacia las mujeres principalmente de Tuluá, y demás
ciudades que estén entre los 15 a los 50 años, que tengan espíritu aventurero, deseen la exclusividad
y personalización de los vestidos de baño, además, posean capacidad de pago debido a su
estabilidad laboral que les permita diseñar su propio vestido de baño al estilo y se ajusten a las
medidas de cada clienta para satisfacer sus necesidades en particular.
Cuadro 2
Uso de vestidos de baño por edades (%)
Total Menos de 15 15 a 19 20 a 49 50 o más
Mujeres 100% 2% 44% 44% 10%
Fuente: Vanessa Patiño

Cuadro 3
Uso de vestidos de baño por clase social (%)
Total Alta Media/Alta Media/Baja Baja
Mujeres 100% 60% 20% 17% 3%
3.2 Deseos y necesidades del consumidor
Cuando se presentó la oportunidad de diseñar vestidos de baño sobremedida fue porque se tenía
una necesidad de adquirir productos diferenciados que se ajustaran al modelo con características
tales como color, textura, diseño y horma, ayudando de tal forma a que las personas se sintieran
bien y bonitas al momento de utilizar las prendas.
3.3 Hábitos de uso y actitudes
Los vestidos de baño SAVA son productos caracterizados por usarse en lugares vacacionales, de
distracción y diversión donde hallan espacios acuaticos o playas. Se consideran tambien como un
bien de lujo y no como un bien necesario, ya que son de gran ayuda para las personas que prefieren
solo broncearse, sin embargo, estos se caracterizan por ser un producto diseñado al estilo y medidas
de las clientes, es decir personalizados, lo cual atrae a las mujeres, puesto que cada una busca tener
su propia identidad y verse bella.

3.4 Papeles de compra
Es importante saber quiénes están involucrados en las decisiones de compra y cuál es el papel que
desempeña cada una de las personas con el motivo de suplir una necesidad de una persona natural
o jurídica definiendo las caracterices de la misma.
Cuadro 4
Papeles de compra y agentes en el segmento de vestidos de baño.
Papel Agente
Iniciador Cliente
Influenciador Cliente, Amistades, Familias
Quien decide Cliente
Comprador Cliente, Familias, Amistades
Usuario Cliente

Sección 4
Mercado
4.1 Historia
La idea de emprender un negocio surgió de la necesidad al observar la ausencia de vestidos de
baño en el mercado Tulueño los cuales fueran adecuados para las mujeres esbeltas, referenciadas
en la actualidad, en las modelos Plus Size.
La empresa como tal, se fue desarrollando por una práctica académica de una asignatura del
programa de Administración de Empresas de la Universidad del Quindío, ésta iniciativa fue
financiada por un socio capitalista que después de realizarle una evaluación detallada al proyecto,
decidió invertir en ésta.
SAVA, fue fundada por la empresaria Vanessa Patiño en el año 2011 por su visión emprendedora,
quien pensó que en el mercado hacía falta un sitio especial el cual se encargara de vender vestidos
de baño para mujeres robustas o para cualquier tipo de talla, según las necesidades y gustos de la
persona, esto hizo que Vanessa emprendiera hacia ese mercado y empezara a laborar en la línea
de vestidos de baño de manera personalizada, innovadora y de excelente calidad.

Inició con la apertura de su primer y único almacén, de ahí en adelante ella comenzó a comprar
maquinaria indispensable para la confección con el aporte del socio capitalista; también comenzó
a generar empleo pues necesitaba un personal calificado para sus confecciones; su meta no
radicaba solo en la realización de la línea de vestidos de baño, sino también ir diversificando su
línea de productos, es por ello que tiempo después sacó la línea de ropa deportiva y vestidos desde
los más sencillos hasta los más elegantes; esto ha hecho una diferencia, ya que sus clientes
buscan algo a su medida y comodidad, por lo que ha tenido una muy buena acogida, la cual ha
conseguido por medio de su gestión en el uso y aprovechando de las redes sociales con el fin de
promocionar y dar a conocer su empresa y productos a todas las mujeres interesadas, con lo cual
ha logrado tener ventas en varias ciudades de Colombia y fuera de este.
Actualmente, se encuentra estable, brindando a personas oportunidades de trabajo y explorando
nuevos segmentos de mercado para internacionalizar la marca.
4.5 Estacionalidad
La adquisición o compra de vestidos de baño SAVA tiene salida durante todo el año, sin embargo,
el volumen de ventas varía según la estacionalidad del año, pues en temporada de vacaciones de
mitad de semestre, o principios de año se nota un alza en estos productos.
Cuadro 8
Estacionalidad del mercado de vestidos de baño -Promedio del consumo mensual en 5 años (%)
Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic. Total
8,0 6,3 5,7 6,2 6,2 12,3 12,3 6,2 6,2 6,2 12,3 12,3 100%
4.6 Impacto de la tecnología
Hoy en día el impacto de la tecnología en la confección de vestidos de baños juega un papel
importante en la salud, ya que se puede utilizar telas con nanotecnología (uso de materiales
inteligentes); Por ejemplo, si un vestido de baño tiene un estampado de mariposas, bajo la sombra
o en el momento que no tienen exposición solar no muestra ningún color. Pero al momento de
exponerse al sol, inmediatamente va a aparecer un color en el estampado, que puede ser un color
rosado, verde, morado, amarillo y dependiendo de la exposición que esté recibiendo va a ser la
intensidad de ese tono. Los vestidos tienen una tonalidad muy fuerte con los rayos del mediodía.
Si se trata de un tono rosado, en esa hora podría llegar a ser fucsia, mientras que con el sol de las
6:00 p.m. el vestido de baño puede llegar a ser de un rosado pálido.
4.7 Competidores
Los competidores más fuertes para SAVA son aquellas empresas que fabrican y comercializan
también vestidos de baños junto a sus productos complementarios, como lo es Crema & Nata, los
almacenes de Leonisa en tiendas o almacenes físicos como en ventas por catálogos, entre otros.
4.8 Participación en el mercado de las principales marcas
Leonisa: es una marca reconocida y posicionada no solo por el diseño que muestran de sus prendas
en los catálogos y tiendas físicas, el cual existen en las principales ciudades de nuestro país, sino
por la asequibilidad a sus puntos de venta, además llama la atención porque es una empresa
generadora de empleo.
Crema & Nata: además de ser un fuerte competidor debido a su divesidad de prendas y
personalización de las mismas, manejan una página activa en donde le da la posibilidad a las
personas de enterarse de las colecciones nuevas que sacan al mercado y pueden comprar en línea,
lo cual resulta atractivo para los clientes/as.
4.9 Segmentación del mercado
El mercado es amplio y sus necesidades también, por eso decidir a qué tipo de mercado dirigirse
no se considera una tarea fácil. Las empresas que diseñan vestidos de baño pueden enfocarse hacia
nichos de mercado o el micromarketing (local e individual).
Los vestidos de baño (SAVA), maneja ofertas que se acomodan a las necesidades, gustos y medida
de las clientas, sin embargo, existen algunos productos que sustituyen fácilmente a esta prenda,
como lo son las camisas deportivas, blusas, shorts, leggins, etc., y esto resulta más factible para
las mujeres que no tienen la capacidad adquisitiva necesaria como para obtener un bien de lujo o
puesto que simplemente no es de su atracción usar dicha prenda.
Según lo anterior, el producto SAVA, está enfocado hacia el marketing individual, puesto que se
busca satisfacer las necesidades de sus clientas a través de la personalización de sus diseños.
4.10 Características de la P de producto
Tipos
ENTERIZOS
Esta prenda como su nombre lo dice es un vestido de baño completo, el cual permite cubrir más
el abdomen de la mujer.
VESTIDOS DE BAÑO DE DOS PIEZAS
Esta prenda está conformada por un top el cual puede ser diseñado con copas o sin copas, con tiras
delgadas o gruesas, de amarrar o fijas; por otro lado, tenemos la tanga que puede ser diseñada con
tiras delgadas de amarrar o gruesas enteras, puede ser tanga, brasileras o cacheteros.
VESTIDOS DE BAÑO TRIKINIS
Es un bañador que resulta de la unión de las piezas del biquini mediante un elemento estrecho,
habitualmente situado en la zona frontal. Esta unión puede ser del mismo tejido, de
distinto material o combinación de ambos.

VESTIDOS DE BAÑO PARA PLUS SIZE CON CONTROL DE ABDOMEN
Esta prenda le permite cubrir mucho más el cuerpo de la mujer, y tiene especialmente una tela que
ayuda a mantener comprimido la zona abdominal, ayudándola a tener una figura más estilizada.
Colores
Los vestidos de baño SAVA se diseñan con múltiples colores, desde tonos sobrios, pasteles hasta
fluorescentes, el cual depende en su mayoría del gusto de la clienta y también de lo que indiquen
los cambios de la temporada.
Empaques
El empaque es un bolso ecológico hecho con material de plástico y tela llamada cambrella, de
color rosa, de tamaño pequeño, el cual tiene el nombre de la empresa estampado en ella.
Marcas
Solo se maneja una marca, la cual es denominada como el de la empresa: SAVA
Calidad
La calidad de los vestidos de baño se ven reflejados en la materia prima pues ésta es escogida
teniendo en cuenta el cumplimiento de varios parámetros de control, además de que las

colaboradoras de la empresa están en constante capacitación para el correcto manejo de las
máquinas y telas.
Servicios
El servicio que ofrece el producto es la capacidad que tienen de hacer lucir bien y elegante a una
mujer al usar el vestido de baño diseñado por ellas mismas y a la medida.
4.11 Características de la P de punto de venta
Cuadro 10
Participación de los canales en las ventas de los vestidos de
baño SAVA
Canales %
Local 100%
Total 100%

4.11.1 Procedimientos de ventas:
4.12 Características de la P de promoción
4.12.1 Estrategias de posicionamiento
La estrategia de posicionamiento está enfocada en la personalización de los vestidos de baño, en
la constante actualización sobre las tendencias de la moda, esto le ayuda a la empresa para la
elaboración de los vestidos de baño y poder dar una asesoría para las personas.
4.12.2 Características de las campañas
Las campañas de promoción que utiliza la empresa son las redes sociales en la cual además de
mostrar sus diseños, realiza un concurso donde las personas que más haya compartido la página
recibe un obsequio a cambio, y la participación en eventos para la exhibición de sus vestidos de
baño.
4.12.3 Medios de comunicación
El producto cuenta con los siguientes medios de comunicación para su promoción:
Eventos de modelaje: donde realiza una pasarela donde da a conocer todo tipo de estilo en vestido
de baño.
Las Redes Sociales: como lo son el Instagram y Facebook, ya que estos son los medios de
comunicación en tendencia, cualquier persona puede acceder a ellos y además de eso, su costo es
indirecto.
Cuadro 11
Inversión en medios de comunicación principales
marcas (últimos 10 años)
Año 1 Año 2
Valor (miles de $) 480.000 600.000
Variación (%) 25%

4.12.4 Promoción de ventas
Los clientes de SAVA se atienden por igual y los vestidos de baño están a disposición de cualquiera
que quiera adquirir su producto.
Para ello se promociona su producto teniendo en cuenta el siguiente parámetro:
Descuentos: se aplica un descuento del 50% a vestidos de baño específicos.
4.12.5 Relaciones públicas
Lo primordial para SAVA, es llevar a cabo sus relaciones públicas basándose en un buen trato
hacia sus colaboradores, sus clientes y sus proveedores, brindando una atención impecable y un
servicio eficiente, para que las personas se sientan a gusto, generando así confiabilidad, seguridad
y respaldo.
4.12.6 Marketing directo
Se maneja a través del merchandising, por medio visual a través de vitrinas ubicadas en el almacén,
además de ello se mantiene en contacto con los clientes por medio de los comentarios en las redes
sociales, que estos hacen a cada foto del nuevo diseño que se realiza e invitándolos a diseñar, crear
e imaginar su propio estilo, prometiéndoles hacerlo toda una realidad.

4.13.3 Plazos y condiciones de pago
Las condiciones de pago manejadas por la empresa son de contado pero da la oportunidad que las
personas al momento que no tengan el efectivo, realicen los pagos con sus tarjetas de débito o
crédito.
Parte III
Marketing táctico
Sección 7
Producto
7.1 Historia
Los vestidos de baño son una prenda de vestir que se utilizan por lo general durante las temporadas
de verano, estas prendas con el pasar del tiempo han venido presentando cambios. Durante este
siglo, se han evolucionado sus diseños con innovación, tanto en la producción como en los
diversos tipos de tela que existen, además se les pueden incorporar aplicaciones, tejidos, etc.
La razón por la cual se decidió lanzar este producto es porque se hace percató de la falta de vestidos
de baño sobremedida, ayudando de tal forma a que todas las mujeres encuentren su vestido de
baño perfecto, con el diferencial de que las haga sentir más bellas.
7.2 Ciclo de vida y estrategia de marketing
El ciclo de vida de los vestidos de baño se encuentra en la etapa de crecimiento, esto quiere decir
que la empresa debe de dirigir sus esfuerzos hacia la creación de nuevas estrategias como mejorar
la calidad del producto o agregarle más características y también, modificar o fortalecer la
publicidad para generar conciencia de la marca.

7.3 Características
Se caracterizan por contar con una mezcla de elegancia, comodidad y colorido, una diversidad y
vivacidad de tonos a los que se agregan apliques artesanales que se convierten en el sello
diferenciador.
7.4 Beneficios para el consumidor
Por lo general es difícil encontrar prendas que se ajusten por completo a tallas, medidas, tez de
piel, gustos, preferencias y que además de esto llene las expectativas de manera integral. Es por
esto que SAVA ofrece el privilegio de brindar un producto que se amolde por completo a los
deseos y necesidades de las personas.
7.6 Diseño
* Colores Vibrantes.
* Figuras Excéntricas.
* Diseños Vintage.
* Gran Calidad De Los Tejidos.
7.8 Etiqueta
La etiqueta de los vestidos de baño vienen con todas las especificaciones que el cliente requiere
como: la marca, indicaciones de lavado, uso, talla y fabricación.

7.10 Servicios y garantías
Los vestidos de baño tienen garantía de seis meses después de realizada la compra por motivos de
costura y telas, el cual será arreglado o cambiado en caso de ser necesario.
7.11 Formas de uso y cuidados
Antes de Usarlo: para prevenir que los colores de los trajes de baño se destiñan un poco cuando
los lavas, ponlo a remojar en un cuarto de agua fría y una cucharadita de vinagre por 30 minutos.
Se debe hacer este procedimiento incluso antes de usar la prenda por primera vez, y lo ideal es
remojarla todo un día para que el bañador tenga tiempo de secarse completamente. Siempre que
se use, se recomienda enjuagarlo con agua fría antes de entrar en la piscina, porque ayuda a resistir
el daño del cloro (una razón más para ducharte antes de sumergirte). Y esta sugerencia también la
debes aplicar cuando salgas de la piscina/playa.
Lávalo a mano: utiliza agua fría y jabón suave, pero sobre todo, al enjuagarlo, asegúrate de que
no queden residuos de jabón.
Sécalo en la sombra: el calor, ya sea de la secadora o a causa del sol, pueden causar que los trajes
de baño pierdan su forma original. Extiéndelo sobre una toalla bajo la sobra al aire libre y evita
guardarlo húmedo o mojado.
No lo uses siempre: entre más uses un traje de baño, más rápido se maltratará. Si quieres conservar
tu traje de baño favorito por mucho tiempo, la clave está en rotarlo con tus otros trajes.
Déjalo secar horizontalmente: nunca pongas a secar un traje de baño colgándolo por las tiras de
los hombros o los lazos de la parte de abajo. El peso del agua que posee hará que se estiren
dejándolos inusables; lo más recomendable es ponerlo sobre una toalla en el piso y dejarlo secar
por todo un día.
7.12 Necesidades regionales
No existen necesidades, porque los trajes de baño no esta considerado como tal una necesidad.
7.14 Investigaciones previstas
Investigación puntual, ya que esta clase de investigación de mercado se realiza a un grupo social
determinado; por ejemplo, mujeres entre 15 y 45 años) por un determinado producto (vestidos de
baños) y en un momento del tiempo concreto (temporada verano 2018).

Sección 8
Punto de venta
8.1 Canales de distribución
El canal de distribución de la empresa es directo, ya que desde el local donde se producen los
vestidos de baño, es donde se vende directamente al consumidor final sin necesidad de
intermediarios.
8.3.2 Trasporte
Los productos que van con destino a otras ciudades del país son enviados por correo de paquetes.
8.3.3 Almacenamiento
No hay necesidades de almacenamiento, ya que la empresa solo tiene en inventario lo que tiene
exhibido en el local puesto que los demás son diseños sobre pedidos.
Sección 9
Promoción
9.1 Publicidad
La publicidad se da mediante la exhibición de los vestidos de baño en sus vitrinas y la exhibición
de los vestidos de baño en modelos para que las clientas se hagan una idea de cómo luce puesto.
9.1.2 Copy strategy
La estrategia más prevista en la empresa para dar a conocer el producto son las redes sociales, el
voz a voz y las vitrinas que tiene el punto de venta de la empresa.
Reason why
La lógica que trae el posicionamiento es dar a conocer al cliente el producto que tiene la empresa
y de esa forma hacer que el cliente prefiera la empresa por calidad y eficiencia.
Estilo y tono
Los aspectos sicológicos que se desean comunicar son que las mujeres se sientan y se vean bellas
y a la moda.
Imagen del consumidor
Mujeres que les encanta lucir bellas y sentirse únicas.

9.2 Promoción de ventas
Objetivos
Mantener una temática llamativa y muy femenina en el establecimiento, así como vitrinas siempre
decoradas y con productos de la última colección que servirán de modelo. Exhibir las prendas en
maniquís en buen estado y en posiciones glamurosas.
Realizar rifas en fechas especiales con la ayuda de las redes sociales, también se contrarán a
intagraimers y youtubers (influencers) para que den a conocer a sus seguidores los vestidos de
baño y los inviten a adquirirlos.
Programas
Realizar folletos y volantes con información del producto, así como su cuidado y uso, los cuales
siempre se brindaran en cada venta del producto. El almacén siempre dispondrá de un ambiente
fresco, ameno y agradable. La asesora de ventas tendrá su uniforme alusivo a la marca SAVA.
Cuadro 28
Programas de promoción de ventas. Año 1
Programa Cuantía (miles de $)
Vitrinas 400.000
Maniquís 800.000
Descuento de lanzamiento 0
Espacio publicitario 1.200.000
Concurso de distribución 0
Concurso de merchandising 0
TOTAL 2.400.000
9.3 Relaciones públicas
Objetivos
Las relaciones públicas pueden tener un fuerte impacto en la conciencia pública a un costo mucho
menor que la publicidad, por eso las llevaremos a cabo por medio de las siguientes herramientas
serán:
* Twitter
* Instagram
* Facebook
Programas
Realizar campaña de concientización enfocada en las mujeres que sufren trastornos alimenticios y
baja autoestima, ya que eso va muy relacionado con la estética y belleza.
Se realizará por medio videos que se subirán a las redes sociales, además de estos tips de comida
saludable y cada semana se subirán historias de vida con consejos de expertos (psicólogos) para
afrontar y superar situaciones relacionadas con la campaña que se llevará a cabo.
9.4 Venta personal y equipo de ventas
Objetivos
Para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos de ventas, el personal encargado del área de
ventas debe de conocer el producto o servicio que ofrece, informar de las ventajas que supone su
uso, informar y aconsejar al cliente, también ayudar al cliente a utilizar el producto, atender las
reclamaciones, entre otros.

Capacidad de absorción
Se lleva a acabo un aprendizaje intra-organizacional, ya que este se encuentra en el interior de la
propia organización y se capta a través del “aprender haciendo” (learning by doing) y el “aprender
usando” (learning by using) por esto se trabaja con dedicación y disciplina.
el aprendizaje inter-organizacional se encuentra más fortalecido debido a que el producto se realiza
en base a ideas de los clientes y se tiene en cuenta las nuevas tendencias, se estudia la moda
internacional y los diseños que estan e constante cambio y evolución.
Entrenamiento
La empresa siempre busca que sus colaboradoras estén capacitadas en cada una de las áreas, ya
sea en servicio al cliente, ventas o producción, puesto que esto además de motivar a las personas
por adquirir un nuevo conocimiento, esto permite que se eviten pasos o acciones innecesarios con
el fin de ser más eficiente dentro de la empresa y ante todo poder presentar la calidad en cada
proceso para tener clientas felices y satisfechas.
9.5 Marketing directo
Objetivos
Implemetar una base de datos eficientes en la cual se reunira información de los clientes de SAVA.
Programa
Con la base de datos se podrá reunir la siguiente información:

*Geográfica del cliente (dirección, región)
*Demográfica (edad, ingreso, miembros de la familia, fechas de nacimiento)
*Psicográfica (actividades, intereses y opiniones)
*Comportamiento de compra (preferencias de compra y la actualidad, frecuencia y valor monetario
de las compras pasadas).
Todo esto con el objetivo de mantener al tanto al cliente de las promociones y beneficios de ser
cliente SAVA, en cada fecha especial (también cumpleaños).
9.7 Endomarketing
Se mantendrá una comunicación abierta y amena con el equipo de trabajo, donde todos tengan
derechos a exponer sus desacuerdos de manera respetuosa, y de este modo trabajar unidos para
alcanzar los objetivos y metas propuestas, sin dejar de lado los incentivos por el trabajo a tiempo
y el alcance los logros propuestos.
Realizar actividades en espacios laborales donde se les dé a conocer cuál es la filosofía de la
organización así como su misión y visión. Por esto se trabajará en los siguientes aspectos:
*La integración
*Agradecimientos
*Participación activa
*Información pertinente y oportuna
*Motivación
*Incentivos
*Inspiración
Sección 10
Precio
10.1 Objetivo
El objetivo de fijar precio de los vestidos de baño por parte de la empresa SAVA, se basara en la
fijación de precios por un buen valor, como también por su valor agregado.
10.2 Estrategia
La razón por la cual SAVA presenta un precio mayor a otros vestidos de baño en el mercado
tulueño es por la exclusividad del producto que van a adquirir. Ya que SAVA ofrece
características y servicios de valor agregado para diferenciar las ofertas de su compañía, y cobrar
precios un poco más elevados.
10.7 Financiamiento
Los procedimientos para otorgar crédito al cliente son por medio de solicitud de crédito, teniendo
en cuenta la cantidad de dinero, haciendo un estudio de estabilidad laboral y de vida crediticia,
obteniendo de esta manera la aprobación del crédito.
10.8 Estructura de precios
En este caso la estructura de precios varia, debido a que depende de la compra inicial de la materia
prima al proveedor, y el valor percibido; De esta manera se podrá determinar el precio de venta y
promociones a ejecutar.
10.9 Investigaciones previstas
Se realizará un análisis de dos empresas que se dedican a la venta de vestidos de baños en el
municipio de Tuluá, los cuales son:
Crema & Nata
Leonisa
Sección 12
Análisis de equilibrio
Cuadro 36
Análisis de equilibrio
Puntos fuertes Puntos débiles
La personalización de los vestidos de baño No es de uso diario
Calidad en sus colecciones Desconocimiento de la marca
Asesoría del tipo de vestido de baño ideal para cada
persona No exportan los vestidos de baño
Capacitación constante sobre confección y uso de Falta de publicidad del vestido de baño para
máquinas Plus size
Excelente servicio al cliente
Oportunidades Amenazas
Competidores cercanos con características
Existencia de sus diseños en eventos similares del producto, pero mejoradas
Competidores con mejores precios para los
Exhibición alta de sus diseños en las redes sociales clientes
Aprovechar al máximo las redes sociales para No todas las personas prefieren usar vestidos
vender vestidos de baño de baño
Las clientas buscan exclusividad No es un bien de primera necesidad
Aprovechamiento demográfico
Sección 13
Programación
Cuadro 37
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
1 Realización periódica de eventos y publicidad
2 Priorización en el cliente potencial
3 Antes de decidir por una nueva oferta, compare los precios
4 Comparar periódicamente su oferta con otras disponibles en el mercado.

WEBGRAFÍA
http://www.utel.edu.mx/blog/10-consejos-para/perfil-del-consumidor/
https://es.wikipedia.org/wiki/Triquini
https://www.elheraldo.co/tecnologia/la-moda-se-transforma-con-el-ingenio-tecnologico-256561
https://es.scribd.com/doc/32174957/Manual-de-procedimientos-para-ventas-de-credito-y-de-
contado
http://www.elpais.com.co/economia/novedades-tecnologicas-en-el-sector-de-la confeccion.html

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PLAN DE MARKETING

calidad, además de esto, se mantienen a la vanguardia y se encargan de resaltar la belleza femenina

para toda ocasión.

VESTIDOS DE BAÑO SAVA

Daniela Briñez Cruz

Solanlly Lerma Segura

Paola Andrea Sanabria Peña

Vanessa Patiño, Gerente y propietaria.

Parte I. Oportunidad .....................................................................................

Sección 1. Situación .........................................................................................

Sección 2. Objetivos ........................................................................................

Parte II. Marketing estratégico ....................................................................

Sección 3. Consumidor ....................................................................................

Sección 4. Mercado ..........................................................................................

Sección 5. Aspectos legales .............................................................................

Sección 6. Posicionamiento del producto ........................................................

Parte III. Marketing táctico ..........................................................................

Sección 7. Producto .........................................................................................

Sección 8. Punto de venta ................................................................................

Sección 9. Promoción ......................................................................................

Sección 10. Precio ............................................................................................

Parte IV. Acción y control .............................................................................

Sección 11. Resultados financieros..................................................................

Sección 12. Análisis de equilibrio ...................................................................

Sección 13. Programación ...............................................................................

personalizada, innovadora y de excelente calidad, con el fin de satisfacer a cabalidad las

necesidades, gustos y preferencias de las clientas.

Amazonas, Cali, Medellín, Neiva, y Cartagena y también, ha conseguido la fidelización de algunas

clientas en Estados Unidos, Panamá, y España.

la diferenciación al momento de lucir estas prendas, características primordiales que se pueden

asesoramiento al cliente en el momento de adquirir o encargar un vestido de baño.

Panama and Spain.

En el 2021 ser una empresa reconocida líder en el mercado de confección y comercialización a

humano y capacitando constantemente para la utilización óptima de los recursos de nuestra

a su capacidad para lograr los resultados previstos a corto y largo plazo.

de diseño y producción eficientes.

productos y servicios, el funcionamiento de los procesos y la información, el tamaño de la

para detectar riesgos y oportunidades en relación con el contexto empresarial.

contundente, para la compañía.

desean tener exclusividad al momento de adquirir un vestido de baño.

• Dar a conocer la oferta diferenciada de la compañía.

• Definir un volumen de ventas para el próximo año.

Objetivos de los vestidos de baño para el próximo año

Ingresos líquidos (en miles de $) ** 10.000.000.000

* Año 1= enero a diciembre año 2019

*** Promedio anual.

3.1 Perfil del consumidor

El mercado de la confección de vestidos de baño es amplio y versátil, pues se encargan de diseñar

y personalización de los vestidos de baño, además, posean capacidad de pago debido a su

medidas de cada clienta para satisfacer sus necesidades en particular.

Uso de vestidos de baño por edades (%)

Total Menos de 15 15 a 19 20 a 49 50 o más

Mujeres 100% 2% 44% 44% 10%

Fuente: Vanessa Patiño

Uso de vestidos de baño por clase social (%)

Total Alta Media/Alta Media/Baja Baja

Mujeres 100% 60% 20% 17% 3%

Fuente: Vanessa Patiño

3.2 Deseos y necesidades del consumidor