El Marketing y La Economía de La Información.

UNIVERSIDAD
EXPERIMENTAL
FÉLIX ADAM
SUSTENTANTE:
ALVARO ERNESTO REYES
MATRICULA
2017-00536
ASIGNATURA:
MERCADEO III
Tema:
EL MARKETING Y LA ECONOMÍA DE LA
INFORMACIÓN.
PROFESOR:
CARMEN CELESTINA DIAZ SOLIS
FECHA:
Jueves 11 de Febrero de 2021
¿IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN EN MARKETING?

Una empresa tiene a su disposición una gran cantidad de datos que puede ser recabada para
ayudarle a tomar mejores decisiones. De ahí la importancia del análisis de la información en
marketing.
Para poder reunir la información que sea de utilidad, se utilizan los Sistemas de Información de
Marketing.
Más sobre los sistemas de Información de Marketing
Al hablar de sistemas de información de marketing me refiero a aquellas estructuras formadas

por procesos, tecnología y personas, que las empresas utilizan para obtener, almacenar, tratar
y difundir información.
En términos generales, deberían tener las siguientes características: ser permanentes, con una
gran organización, con una visión holística, y constantemente actualizadas.
La información se obtiene, según las necesidades, de diferentes fuentes, algunas internas o

que se encuentran dentro de la misma empresa (como las estadísticas sobre las ventas) y otras
son externas, como encuestas a los clientes, o la información almacenada en bases de datos
externas.
El objetivo principal de dichos sistemas es mejorar la toma de decisiones de la empresa, en

especial con respecto a las estrategias de marketing.
Como mencioné al inicio, la información disponible es mucha, por lo que hay que saber elegir
la que es relevante para la empresa; es por esto que si se quieren crear estrategias efectivas
debidamente fundamentadas, no se puede hacer uso de la improvisación para la obtención de
la información. Estos sistemas de información deben de estar debidamente establecidos,
planeados y organizados, para poder obtener los datos actualizados que se necesitan.
Los sistemas de información de marketing son vitales
En el mundo de hoy en día, los cambios se suceden en cada momento, haciendo que las
necesidades de las personas también cambien; es por esto que resulta primordial estar
constantemente recabando y analizando información sobre el estado del sector al que una
empresa se dirige, al igual que sobre el público meta.
La idea es que con esta información se pueden realizar algunas predicciones sobre el futuro de
la empresa, al tiempo que se llega a un mayor entendimiento del público objetivo, pudiendo
ofrecer mejores soluciones para estos últimos.
El análisis de los datos
Todos los datos que sean reunidos a través del sistema de información de marketing pueden
ser de utilidad para la compañía, ayudando a la toma de decisiones y a la solución de
problemas.
Cuando digo análisis, me estoy refiriendo a algo más que sacar las medias y las estadísticas. Un
buen análisis deberá incluir también: el análisis de las relaciones entre los datos, y hacer
proyecciones futuras sobre el estado del mercado.
¿Qué clase de decisiones facilita esta información? Al diseño de planes de ventas, desarrollo de
publicidad, selección de los mejores puntos de ventas, o hasta a conocer predicciones sobre las
ventas de un nuevo producto.
Una mejor segmentación del mercado y del público meta
Otro punto clave en el análisis de la información en marketing es este, la segmentación del

mercado y del publico meta que, aunque ya se mencionó, vale la pena profundizar un poco
más en esto, debido a su gran importancia para el futuro de las empresas.
El determinar las características generales del grupo poblacional al que un producto o servicio
se dirige conlleva grandes beneficios entre los que se destacan:
 La identificación de sus necesidades específicas.
 Crear estrategias de marketing más enfocadas a quienes puedan estar interesados en

lo que la empresa ofrece, lo que permite que la publicidad sea mucho más efectiva.
 Lograr identificar el nicho al que se dirige.
 Identificar nuevos segmentos de la población a los que se podría dirigir, al encontrar

nuevas necesidades o problemas que aún no están siendo satisfechos.
 Determinar contra quienes compites por el mismo segmento poblacional.
Hay que tomar en cuenta que cada persona es totalmente diferente a las demás, tiene gustos,
preferencias, problemas y necesidades diferentes; sin embargo existen grupos de personas
que comparten algunas características, son estos grupos los que deben ser identificados para
lograr una buena segmentación del mercado y determinar quiénes forman parte de tu público
meta.
En resumen, la importancia de esto está en que permite que la empresa se adapte a lo que los
clientes necesitan, a tomar decisiones con respecto a esto y a dirigir mejor sus esfuerzos de
marketing.
¿TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN EL MARKETING?
La revolución industrial, que comenzó en la segunda mitad del siglo XIX, marcó el comienzo de
una aplicación generalizada de la tecnología en los negocios. Los aumentos significativos en la
productividad del marketing requerían una clase de nueva tecnología.
El trabajo en marketing consiste en dirigir las organizaciones de acuerdo con la mejor manera
de satisfacer a los clientes. En poca palabra el marketing se alimenta de la información, para
que los vendedores sepan que les gusta y que no les gusta a los compradores, deben observar
su conducta, formularles preguntas y pedirles comentarios. Y todos los mercadólogos deben
reunir datos sobre los mercados actuales o potenciales para determinar su estatus y anticipar
como es probable que cambie. En suma, el marketing es impulsado por la información.
La utilización eficaz de información mejora el desempeño del marketing dando como
resultado:
 Mejores productos: una mejor comprensión del consumidor permite al comprador

desarrollar producto que concuerden mejor con el comprador.
 Mejores precios: lo que los clientes están dispuestos a pagar por un producto depende
de cuánto lo valoren. Saber la importancia que tiene un producto para el consumidor y
que recursos tiene para comprarlo ayuda a los vendedores a poner precios atractivos.
 Mejor distribución: la probabilidad de contar con un producto cuando y donde lo

quiera el consumidor aumenta si el vendedor conoce sus hábitos de compra y su pre.
 Mejor promoción: un producto y su beneficio se comunica de muchas maneras. Tanto

la forma como el contenido de los anuncios y otras promociones se mejora si el
mercadólogo comprende los motivos y lo que espera el consumidor.
 Mejor implementación: la retroalimentación rápida sobre programa de control de

comercialización permite a los gerentes evaluar su rendimiento y hacer ajustes antes
de que el monto de pérdidas se incremente o las oportunidades se pierdan.
Hoy numerosos avances tecnológicos han tenido un efecto significativo en el marketing. En

este blog intento hablar un poco sobre las aplicaciones de red que se han introducido como
herramientas poderosas en el marketing.
INTERNET, REDES SOCIALES

Internet.
Se creó a comienzo de la década de 1970 como parte de un proyecto de gobierno

estadounidense. Su propósito original era unir a investigadores de muchos lugares distintos y
permitirle intercambiar información. En 1989 se crea la red WORLD WIDE WEB o red mundial
que ofrecía acceso a una parte de internet y permitía que los usuarios compartieran una gama
extensa de comunicaciones, desde texto hasta ilustraciones y mensajes de audio.
Cualquier individuo hoy en día puede crear y registrar un sitio en internet, que es un conjunto
de archivo encabezado por una página inicial y a los que se llega a través de una dirección
única.
Redes electrónicas:
Las redes electrónicas son organizaciones o individuos vinculados para compartir datos,
intercambiar información e ideas y desempeñar tareas. Esta surge cuando individuos u
organizaciones se enlaza por algún medio de telecomunicación.
Comercio electrónico:
Cuando una empresa reconfigura sus operaciones de mercado en torno de interacciones

facultadas con su cadena de valor en la red, se dedica al comercio electrónico. Se trata de una
red compleja que puede unir muchas empresas en diferentes niveles de un canal de
distribución en lo que se llama una extranet
¿IMPACTO DE INTERNET EN LOS MERCADOS?

Transformar la red en una herramienta de marketing fue posible gracias a varios adelantos
importantes. El más básico es el navegador, que da al visitante de internet el programa de la
aplicación que necesita para ver e interactuar con los sitios.
Una de las características de internet es la facilidad de acceso a información más completa y

oportuna. Es evidente que la capacidad de hacer comparaciones en Internet obliga a las
compañías en línea a ser consientes y sensible a las ofertas y los precios que otros vendedores
ofrecen en red. Ahora los clientes pueden reunir información de las comparaciones en internet
y aprovecharla en las negociaciones con los vendedores tradicionales.
Unos de los factores que más han sido impactados por el Internet es la comunicación entres
compradores. Los mercadólogos reconocen que la publicidad de boca en boca es una fuerza
poderosa, ya que es vista como la evaluación objetiva de un tercero que no gana ni pierde
nada con la decisión de comprar. Por supuesto esta publicidad puede ser positiva o negativa.
Así pues, las empresas dedican esfuerzos considerables a fomentar la publicidad de boca en
boca positiva y contrarrestar las impresiones desfavorables que pudiera llevar a la publicidad
de boca en boca negativa.
CUESTIONES Y OPORTUNIDADES EN LA ECONOMÍA DE LA

INFORMACIÓN.
Internet y la economía de la información plantean grandes retos a los mercadólogos. Muchas
de las estrategias tradicionales se hicieron obsoletas, por lo que hoy en día las empresas que
encuentran los medios para superar estos obstáculos son las que tienes probabilidades de
triunfar en el largo plazo.

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¿IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN EN MARKETING?

Más sobre los sistemas de Información de Marketing

Al hablar de sistemas de información de marketing me refiero a aquellas estructuras formadas

La información se obtiene, según las necesidades, de diferentes fuentes, algunas internas o

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El análisis de los datos

Una mejor segmentación del mercado y del público meta

Otro punto clave en el análisis de la información en marketing es este, la segmentación del

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 Crear estrategias de marketing más enfocadas a quienes puedan estar interesados en

 Lograr identificar el nicho al que se dirige.

 Identificar nuevos segmentos de la población a los que se podría dirigir, al encontrar

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¿TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN EL MARKETING?

 Mejores productos: una mejor comprensión del consumidor permite al comprador

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