Tema-7 El Control

Universidad Santa
María
Escuela de Administración y
contaduría
Administración de empresas II
Sexto semestre
Turno: Noche
Tema 7.
El Control
Profesor: Alumnos:
Jonathan Ramírez Oscar Rodríguez
Emmanuela Rodríguez
Isaac Pérez
Alioska Sabino
Índice
Introducción.........................................................................................................................................3
1. Definición....................................................................................................................................4
2. Significado:..................................................................................................................................4
3. Tipos de control............................................................................................................................4
4. Factores del control:.....................................................................................................................5
5. Proceso del control........................................................................................................................5
6. Niveles del control administrativo (Control de presupuesto, de gestión y financiero)...............................5
7. Controles de inventarios:................................................................................................................7
8. La retroalimentación en el control:..................................................................................................8
Conclusión...........................................................................................................................................9
Bibliografía........................................................................................................................................10
Introducción
La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la

organización y transformarlo en acción organizacional a través de la planeación, la
organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y
niveles de la empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la
situación.
En las ciencias de la administración, se refiere al control como a una de las primordiales

funciones administrativas, en conjunto a la planificación, la organización y
la dirección, la cual tiene como objetivo asegurarse de que las actividades de
la organización se realicen de acuerdo a lo planificado, o evaluar la eficacia de los resultados
generados a partir de esta, es decir, su grado de proximidad con el ideal esperado.
Las dinámicas administrativas de control usualmente implican la obtención

de información respecto al proceso empresarial y a los resultados, y la aplicación de las
correcciones que sean pertinentes para enmendar los errores y maximizar la eficiencia.
El objetivo principal de este trabajo es estudiar el control como elemento clave de la

administración, que permite detectar errores a tiempo y corregir fallas en su debido
momento, aplicando así los mecanismos de control adecuado para cada caso.
Tema 7 El control
1. Definición
Control. Es el proceso que usan los administradores para asegurarse de que las actividades
realizadas se corresponden con los planes, el control también puede utilizarse para evaluar
la eficacia del resto de las funciones administrativas: la planeación, la organización y la
dirección.
2. Significado:
El control puede considerarse como la detención o corrección de las variaciones. La
importancia de los resultados obtenidos por las actividades premiadas, es probable que
ocurran algunos errores, pérdida de esfuerzos y ser causa de desviaciones injustificadas del
objetivo que se persigue. Es de importancia tener presente que el propósito del control es
positivo, es hacer que sucedan las cosas por medio de las actividades planeadas.
3. Tipos de control
 Control previo.
 Control directivo o de dirección.
 Control a corriente.
 Controla posterior.
Controles previos a la acción (precontroles). Garantizan que antes de emprender una
acción se haya hecho el presupuesto de los recursos humanos, materiales y financieros que
se necesitarán. Los presupuestos financieros son los más comunes de este tipo de control
(anticipar los gastos), aunque también lo es la calendarización (identificar actividades a
realizar y el tiempo que llevará cada una). El concepto de estos controles es evitar que se
presenten problemas y no arreglarlos una vez ocurridos.
Controles directivos o de dirección: Llamados también de avance o cibernéticos, tienen
por objeto descubrir las desviaciones respecto a alguna norma o meta y permitir que se
realicen acciones correctivas antes de terminar las acciones. Los controles directivos dan
resultado sólo si el administrador tiene información precisa y oportuna de los cambios del
entorno o en el avance hacia la meta deseada.
Control a corriente: Este tipo de control se realiza a lo largo de todo el proceso de
producción y/o servicio. Lo pueden realizar los directivos o administradores o los mismos
obreros.
Controles posteriores a la acción: Miden los resultados de una acción que ha concluido.
Así establecen las causas de cualquier desviación que se aleja del plan o el estándar y los
resultados que se aplican a actividades futuras similares. Se usan también como base para
recompensar o alentar a los trabajadores que prestan servicios. Por ejemplo, sobrecumplir
una norma puede conllevar un estímulo salarial.
4. Factores del control:

Son los criterios de evaluación o comparación. Usualmente se determinan dentro de las
siguientes cuatro variables:
 De cantidad: establece el volumen de producción, cantidad de existencias, materias
primas, número de horas de trabajo.
 De calidad: establece la calidad del producto, sus especificaciones.
 De tiempo: es el tiempo estándar para producir un determinado producto, tiempo
medio de elaboración de un producto.
 De costos: establece los costos de producción, administración, costos de ventas.
5. Proceso del control
Las fases del proceso de control tienden a ser las siguientes:

 Fase 1: Establecer estándares. En esta fase inicial se afinan y definen los
parámetros de medición o evaluación, sin los cuales sería imposible saber qué tan
bien o mal sale el producto. Esto implica cuatro tipos de estándares: de cantidad
(volumen de producción, cantidad de existencias, etc.), de calidad (exactitud, logro
del producto), de tiempo (tiempos de producción) y de costos (costo de
ventas, costos de producción, etc.).
 Fase 2: Evaluación del desempeño. La medición propiamente dicha de los
procesos organizacionales.
 Fase 3: Comparación de desempeño. Se cotejan los márgenes esperados del
desempeño con aquellos obtenidos, se los compara con los estándares iniciales para
determinar el margen de éxito u error.
 Fase 4: Acción correctiva. Se elabora un informe que registre todo lo anterior y se
arrojan las acciones necesarias para mejorar o perfeccionar el proceso, como
determinar a qué altura de la estructura empresarial están los problemas y cuáles son
sus posibles soluciones.
6. Niveles del control administrativo (Control de
presupuesto, de gestión y financiero)
El control en la práctica se conforma por tres niveles, a saber:
Control de presupuesto
El control presupuestario o control de presupuesto es el conjunto de actividades y

acciones que tienen como finalidad equilibrar la gestión de ingresos y gastos de una
empresa.
Objetivo
Su objetivo único es que los gastos no superen a los ingresos. Pues, de ocurrir esto, se
produciría una situación de déficit.
Utilidades del control presupuestario
o La comparación entre los objetivos iniciales y los datos obtenidos en la práctica ya

sea durante determinados periodos de tiempo o ejercicios.
o Una toma de decisiones más flexible gracias a la posibilidad de prever y modificar
acciones y remesas según según las circunstancias del presupuesto.
o Una medición más efectiva de las decisiones tomadas en el presupuesto.
El control presupuestario es de vital importancia para cualquier organismo. Ya que nos

sirve como seguimiento y análisis de las posibles desviaciones en la planificación del
ejercicio, y además, supone la actualización continúa de la planificación y reorganización
de las cuentas y sostenibilidad financiera de cualquier centro.
Control de gestión
Se trata de un proceso administrativo que permite evaluar el grado de cumplimiento de los

objetivos organizacionales previstos por la dirección o gobierno corporativo.
Objetivos
 Proteger los recursos y los bienes de los posibles riesgos y definir y aplicar las
medidas para prevenirlos.
 Garantizar la eficacia, eficiencia y economía en todas las operaciones facilitando
que las funciones cumplan la misión institucional.
 Velar que las actividades y recursos cumplan los objetivos de la institución.
 Garantizar que el sistema disponga de mecanismos de verificación y evaluación.
Utilidad del control de gestión
El control de gestión sirve para transmitir los objetivos y las líneas estratégicas de la
empresa.
Control Financiero
El control financiero puede entenderse como el estudio y análisis de los resultados

reales de una empresa, enfocados desde distintas perspectivas y
momentos, comparados con los objetivos, planes y programas empresariales, tanto a
corto como en el mediano y largo plazo.
Dichos análisis requieren de unos procesos de control y ajustes para comprobar y

garantizar que se están siguiendo los planes de negocio. De esta forma, será posible
modificarlos de la forma correcta en caso de desviaciones, irregularidades o cambios
imprevistos.
Objetivos
 Comprobar que todo va en la línea correcta. En ocasiones, el control

financiero únicamente sirve para confirmar que todo funciona bien y que se
están cumpliendo, sin alteraciones considerables, las líneas marcadas y
los objetivos propuestos a nivel financiero , de ventas, ganancias, superávit, etc.
De esta forma, la empresa gana en seguridad y confianza, afianzándose su
patrón de funcionamiento y las decisiones que se estén tomando.
 Detectar errores o áreas de mejora. Un desajuste en las finanzas de la
empresa puede poner en peligro los propósitos generales de la organización,
perder ventaja frente a la competencia y, en ciertos casos, incluso verse
comprometida su propia supervivencia. Por eso es importante detectarlos a
tiempo.
Utilidades del control financiero
 Poner en marcha medidas de prevención. En ocasiones, el diagnóstico precoz

de determinados problemas detectados por el control financiero hace
innecesario implantar acciones correctoras. Basta con sustituirlas por medidas
únicamente de prevención.
 Comunicar y motivar a los empleados. El conocimiento exacto de la situación
de la empresa, con sus problemas, errores y aspectos que se están ejecutando
correctamente, propicia una mejor comunicación de los empleados. Unos
buenos datos financieros también ayudan a que los trabajadores estén más
motivados para seguir en la línea correcta o mejorar los aspectos necesarios.
 Actuar sobre las áreas que lo precisan. Un diagnóstico de la situación de poco
serviría si no se realizan actuaciones concretas que permitan reconducir una
situación negativa, gracias a la información concreta y detallada proporcionada
por el control financiero.
7. Controles de inventarios:
El control de inventario es el proceso por el cual una empresa administra las mercancías
que mantiene en almacén. Esto, con el objetivo de recopilar información de la entrada y
salida de los productos, buscando además el ahorro de costes.
Subdivisiones del control de inventario

El control de inventario se subdivide en dos tareas principales:
 Gestión de inventarios: Su objetivo es mantener la productividad en el manejo de
las existencias. Es decir, llevar a cabo todas las tareas en el menor plazo y con el
menor esfuerzo posible. Esto se logra, por ejemplo, usando códigos de barras para
identificar rápidamente de forma electrónica las mercancías almacenadas.
Igualmente, parte de estas tareas es la distribución estratégica de la mercancía, de
manera que aquella de mayor rotación se encuentre más cerca a la salida del
almacén y pueda ser despachada en menos tiempo.
 Optimización de inventarios: Busca usar de la manera más eficiente los recursos.
Es decir, persigue que los resultados financieros sean los mejores posibles,
reduciendo costes. Esto se consigue, por ejemplo, calculando (en base a los datos
históricos) la cantidad óptima de insumos que deben solicitarse al proveedor, de
manera que no quede un exceso de materia prima sin utilizar y que se pueda echar a
perder.
8. La retroalimentación en el control:
El control es un medio de retroinformación que sirve para reiniciar el proceso

administrativo. Si el fin último de la administración es la calidad y eficiencia, la manera de
verificar que esto se ha logrado es a través del control. (Munch, p. 56. 2007)
El sistema de control administrativo se considera cada vez más un sistema de
retroalimentación cuyo propósito central es identificar oportunidades de mejoramiento que
les permitan a las organizaciones una mejora continua en la optimización de sus recursos y
el logro de sus resultados en función de una mejor competitividad, mediante un mejor
desempeño de las actividades. (Bernal y Sierra, p. 211)
Mancera (p. 5), propone una variación al proceso de control, dice que el verdadero proceso
de control incluiría los siguientes pasos:
 Una fase de planificación de objetivos para cada segmento de la organización.
 Ejecutar los objetivos.
 Medir los resultados.
 Interpretar los resultados.
 Emprender acciones correctoras. Estas acciones correctoras, a su vez podrían ser de
tres tipos:
 Modificar la actuación del segmento cuyos resultados son insatisfactorios.
 Modificar el objetivo inicialmente asignado.
 Modificar la estructura del segmento y organizarlo de otro modo, asignando
objetivos particulares a cada subsegmento.
Conclusión
Este tipo de control es muy importante dentro del sistema administrativo de la empresa, ya
que hasta el plan más eficiente podría ser desviado o no llevarse a cabo dependiendo de lo
deseado.
Es importante tanto para el mantenimiento del control de los planes que se tiene que
cumplir, como para supervisar los posibles cambios del ambiente y a su vez cómo se
desenvuelven los trabajadores en su área laboral.
El control administrativo sirve para crear y obtener la mejor calidad, enfrentar los cambios,
proporcionarle valor a los productos y servicios de la empresa e incentivar al trabajo en
equipo.
El control debe llevarse en cualquier nivel de la organización, garantizando de esta forma
que en la misma se cumplan los objetivos. Pero hay que aclarar que el control no solo debe
hacerse al final del proceso administrativo, sino que por el contrario, debe ser realizado
conjuntamente se lleven a cabo las actividades para que, de esta forma, se solucionen de
manera más eficaz y en el menor tiempo posible todas las desviaciones que se presenten.
Bibliografía
https://www.ecured.cu/Control_(Administraci%C3%B3n)#Precisar_los_tipos_de_control
https://concepto.de/control-en-administracion/
https://www.gestiopolis.com/el-control-como-fase-del-proceso-administrativo/
https://www.gestiopolis.com/el-control-dentro-del-proceso-administrativo/
https://economipedia.com/definiciones/control-de-inventario.html

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La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la

En las ciencias de la administración, se refiere al control como a una de las primordiales

Las dinámicas administrativas de control usualmente implican la obtención

El objetivo principal de este trabajo es estudiar el control como elemento clave de la

4. Factores del control:

5. Proceso del control

Las fases del proceso de control tienden a ser las siguientes:

El control presupuestario o control de presupuesto es el conjunto de actividades y

Utilidades del control presupuestario

o La comparación entre los objetivos iniciales y los datos obtenidos en la práctica ya

El control presupuestario es de vital importancia para cualquier organismo. Ya que nos

Se trata de un proceso administrativo que permite evaluar el grado de cumplimiento de los

El control financiero puede entenderse como el estudio y análisis de los resultados

Dichos análisis requieren de unos procesos de control y ajustes para comprobar y

 Comprobar que todo va en la línea correcta. En ocasiones, el control

Utilidades del control financiero

 Poner en marcha medidas de prevención. En ocasiones, el diagnóstico precoz

Subdivisiones del control de inventario

El control es un medio de retroinformación que sirve para reiniciar el proceso

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