TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES GRUPO 5

ANALISIS DEL MODELO ADMINISTRATIVO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

ENTREGA 2 SEMANA 5
N° del grupo 5

Angie Milena Chaparro Vega

Ximena Valentina Meza Gómez
Julian David Sua Zamora
Lizeth Alexandra Vallejo Tiria
Edwin Damián Zapata Páez

DOCENTE
CECILIA ARIAS VIVIANA

MEDELLIN 20 ABRIL 2021

 Introducción

En contexto lo que deseamos dar a conocer es un análisis de la problemática de

sobrecarga laboral que viene presentando la Fundación Santa Fe de Bogotá entidad

reconocida por prestar servicios con niveles superiores de calidad, donde se parte de la

necesidad de mejorar estándares de gestión en la organización cumpliendo con los procesos

en cuanto a seguridad del paciente y de los trabajadores.

La Fundación Santa Fe de Bogotá está desempeñando un papel vital en la lucha

mundial contra el COVID-19; se necesitan medidas especiales para protegerlos y apoyarlos

debido a que en esta organización por causa de esta pandemia no cuenta con la cantidad de

colaboradores necesarios y esto está causando mucho estrés y mal funcionamiento en la

prestación del servicio y los indicadores de calidad empiezan a decaer. por este motivo se

analizará a fondo la raíz del problema que afecta la funcionalidad de la misma institución y

que no permite que la institución logre alcanzar los objetivos que se plantea.
Criterios de selección

La Fundación Santa Fe de Bogotá se seleccionó principalmente por el acceso a la

información debido a que por medio de una compañera que labora en el hospital nos es más

fácil obtener la información y por su trayectoria de más de 40 años, otros de los factores

fueron tamaño ya que es una entidad con más de 2.000 empleados y su ubicación en la

ciudad de Bogotá.

Empresa Fundación Santa Fe de Bogotá

La Fundación Santa Fe de Bogotá ha trabajado constantemente por dejar una huella

social y construir valor superior, por ello en noviembre de 2016 inauguró la expansión del

Hospital Universitario, una edificación de 12 pisos que se alza en la esquina de la Avenida

Novena con calle 119, al norte de Bogotá. Con la expansión se amplía la capacidad de

hospitalización con 148 nuevas camas, se amplían los servicios ambulatorios y se

privilegian la atención y confortabilidad de los pacientes, familiares, cuidadores y

visitantes.

La Fundación Santa Fe de Bogotá es una entidad privada de carácter social cuya

misión es liderar e influir positivamente en el sector de la salud y contribuir al bienestar de

los individuos y de las comunidades. Desde hace más de 40 años, la Fundación trabaja

constantemente por dejar una huella social y construir valor superior para nuestros

pacientes, familias y visitantes.

Desde su creación, el 2 de noviembre de 1972, sus Fundadores - la señora Gloria

González de Esguerra, Pedro Gómez Valderrama y los doctores Alfonso Esguerra Fajardo,
Enrique Urdaneta Holguín, Alejandro Jiménez Arango y José Félix Patiño Restrepo – la

concibieron como una organización privada, sin dueños y accionistas, que reinvirtiera la

totalidad de sus utilidades en el desarrollo de su equipo humano y de su infraestructura

física y tecnológica.

Gobierno y Direccionamiento estratégico

Los órganos de dirección y administración de la Fundación Santa Fe de Bogotá son

el Consejo, la Junta Directiva, los Comités y el Director General.

El Consejo es la máxima autoridad y está compuesto por siete miembros que se encargan

de señalar, fortalecer y salvaguardar las orientaciones generales de la Fundación.

Problemática: Sobrecarga laboral.

La problemática que estamos evidenciando la Fundación Santa Fe de Bogotá es la

sobre carga laboral en el área de urgencias.

En la Fundación Santa Fe de Bogotá durante la pandemia se han producido nuevas

situaciones tanto para directivos como para los profesionales de la salud situaciones las

cuales han producido la sobrecarga laboral debido al elevado número de contagios que ha

producido el COVID-19 provocando que estos trabajadores estén realizando un mayor

esfuerzo y donde se ve reflejado que no son respetados sus horarios laborales.

La sobrecarga laboral es una problemática que puede ser riesgosa para el trabajador

que se enfrenta a este problema porque aparece como un factor de riesgo propio la

prolongación de la jornada, el exceso de trabajo, no sólo porque se considera que a más

tiempo de trabajo significa mayor probabilidad de que el riesgo se traduzca en un daño para

el trabajador (Trillo Párraga, 2010, 174), sino porque el exceso de trabajo puede generar
alteraciones de la salud, incluso la propia muerte, bien por algún tipo de dolencia

directamente conectada con el sobre esfuerzo (paro cardiaco, ictus, etc.), o bien derivada de

alguna patología intermedia como el estrés.

Por otro lado, el personal de salud se encuentra en un gran riesgo de cometer errores

durante sus procesos de atención dados a los altos niveles de estrés al que puede estar

sometido por las jornadas extensas de trabajo por otro lado al no tener los descansos

necesarios el trabajador también puede caer en depresión e incluso hasta el abandono de la

profesión. Por esto es tan importante conocer cuáles son los factores que provocan esta

problemática y como de una u otra forma se puede dar una solución para la mejora de la

calidad y atención a los pacientes que llegan, pero sin afectar a la salud y bienestar de los

trabajadores.

Uno de los principales factores que provocan la sobrecarga laboral en los

trabajadores de la salud en el área de urgencias se debe a que hace falta una correcta

rotación de personal.

N° Referencia Fuente Tipo Año

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departamento de emergencias Rosariohttps://repository.urosario.edu.co/bitst
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métodos organizacionales -
Hospitales de México y de
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2AQD-ckIIooLQBDuAI0h-
FRYmjgVOQkRPQAHd_I6wKUMzwAivA4
wagLxzzkowt0vWjilLTUotSi_RKi4CeyygpK
Si2UjVQNSgvL9dLz89Pz0nVS87PVcWqJS
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dSDxzWJ4dKRhATqgERANsm_r9JpMnXS4
mYyTLmIj3effXfZhTncwVyRgyyJkVqR2j5n
-dm3dXLpY89Hq-gTDlHs-
V_m6xBvttcuvPkpQEdXjOYbd-4htExcmL8-
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aplicación de Análisis
Envolvente de Datos (DEA) en
un grupo de hospitales de alta
complejidad.
Rita de Cassia, Luis Almeida, Secundaria https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0104-
Aida Olivera,Maria Lucia do 11692014000600959&script=sci_arttext&tlng
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8 trabajo de los enfermeros y su 2014
relación con las reacciones
fisiológicas de estrés
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Gerencia de hospitales: 1  2007
organización y funciones de sus
20 departamentos 
   Tabla análisis de referencias 
  R-eferencia  Introducción  Problema  Instrumento  Metodología  Resultados y
N Conclusiones 
° 
1  Dario A, Lina En el personal de Altos Trabajo de Investigación en el Se determino que en Colombia
Q, (2016) salud se han niveles de grado realizado departamento de en el área de la salud el estrés
Incidencia de documentado estrés por la emergencias de un laboral a causa de las jornadas
Burnout en el patologías que debido a universidad del hospital de alta extensas de trabajo va en
departamento pueden afectar y/o jornadas rosario   complejidad.  aumento y cada vez se buscan
de comprometer el extensas de más estrategias para tratarlo y
emergencias ejercicio laboral, trabajo  prevenirlo. 
de un hospital comparado con otras
de alta profesiones, lo
complejidad  afecta el
   funcionamiento de
los diferentes
departamentos en el
ámbito hospitalario
y aumenta la
posibilidad de
cometer errores 
2  Faizal GeaGea Ser gerente de una  Dificultade    Recopilación de infor  Por medio de herramientas de
, Enriqueta organización es uno s al dirigir Investigación   mación   apoyo darán solución a los
(2013) Gerenc de los un problemas administrativos de
ia de retos mas difíciles pa hospital   los hospitales y sistemas de
hospitales e ra un salud  
instituciones administrador por lo
de salud  tanto este libro
  ofrece un
conocimiento que le
permita a los
directores y
profesionales de la
salud tomar
decisiones frente a
situaciones
complejas 
3  María Bordas  La principal fuente  En las  Análisis teórico   Encuestas del clima Se debe realizar
(2016) Gestión de ventajas organizacio   laboral  planes de acción para la
estratégica del competitivas reside e nes es mejora del clima laboral a
clima laboral  n el capital humano frecuente partir de
el cual es capaz de ver que se un análisis e interpretación col
crear, innovar, presentan ectiva por medio de encuestas
y poner su esfuerzo dificultades y tener en cuenta las
a servicio de las en el clima propuestas realizadas por los
organizaciones por laboral propios empleados 
esto debido a
es importante la gest factores
ión del clima como la
laboral desde el falta de
punto de vista de remuneraci
su dirección estratég ón, horarios
ica  exhaustivos
de trabajo ,
etc. 
4   Miguel Á.  Identificar y evaluar  El 50 % de  Recopilación  Estudio descriptivo   la prioridad de intervención
Ortiz, las principales los de información promedio actual, se encontró
Heriberto problemáticas hospitales de los que los servicios con mayor
 A. Felizzola (2 asistenciales en manifestaro hospitales    necesidad de mejora en el
016) clínicas y n tener subsector, Hospitalización y
Diagnóstico de hospitales   problemátic Consulta Externa son
problemáticas as en las considerados en nivel medio y
asistenciales áreas de bajo de prioridad
en clínicas y Consulta respectivamente. Cabe resaltar
hospitales  Externa, que, con diferentes factores
  Hospitaliza demográficos, económicos,
ción y culturales, sociales y
Estadística. climáticos, se podrían generar
Por su resultados diferentes. 
parte, el
61,1 % de
las clínicas
presentan
dificultades
en el área
de
Urgencias,
50 % en
Intervenció
n
Quirúrgica,
50 % en
Hospitaliza
ción y 38,9
% en
Consulta
Externa 
5   Oscar Bernal Desde hace varios La  Artículos y enc  Investigación    Existe una falta de
(2012) La años ha necesidad uestas recursos técnicos y humanos
salud en sido evidente la de del sistema de en el ministerio de salud
Colombia: crisis del sistema de reestructura salud en y protección social  
logros, retos y salud en Colombia, r el sistema Colombia 
recomendacio no solo como de salud y
nes  consecuencia de las sus
crecientes institucione
necesidades de s, lo mismo
recursos que los
financieros   incentivos
para todos
sus
integrantes. 
 Datos de la organización

Razón social de la empresa

Empresa Fundación Santa Fe de Bogotá 

Nombre comercial Fundación Santa Fe de Bogotá

Nit Código CIIU
Actividad económica
860.037.950 2
Sector económico Alcance geográfico Tamaño de la empresa
Salud Naciona Multinaciona Trasnaciona Grande X Median Pequeña
l l l a
Ciudad/región/establecimient X Número de empleados
o
Bogotá- Colombia Trayectoria Directos Indirectos
49 años 1900 300
Número de sucursales Régimen
9 Común simplificado X
Constitución Capital
02 de noviembre 1972 Privada X Oficial/Mixta
Descripción de la organización
Haga una descripción genérica de la organización en este espacio

La Fundación Santa Fe de Bogotá es una entidad privada de carácter social, desde hace más de 40 años la

Fundación trabaja constantemente por dejar huella social y construir valor superior para nuestros pacientes,

familias y visitantes, liderar e influir positivamente en el sector salud para contribuir al bienestar de individuos.

Es una institución líder para el desarrollo de la salud y poner al servicio de todas las personas la más alta calidad

ética, humana, científica, y tecnología, siendo fiel a su misión institucional en la prestación de servicios en salud

con la más alta calidad, la educación de futuros profesionales, el trabajo con comunidades vulnerables la

investigación y la contribución a las políticas públicas en salud.

La Fundación Santa Fe de Bogotá considera como objetivo fundamental garantizar y proteger la

privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de sus usuarios, de conformidad con la

legislación vigente. La Fundación cuenta con dos comités especializados que le reportan a la Junta Directiva,

Comité de Gobierno, Nominaciones, Compensación y Gestión Humana y el otro es Comité de Auditoria, Control

Interno y Gestión de Riesgos; igualmente tienes tres comités asesores el Comité Medico Ejecutivo, el Comité de

Credenciales, Ética Médica y Conducta Profesional y el Comité de Ética en la Investigación. Por su parte el

Directo General (Henry Gallardo), es el Representante Legal Principal de la Fundación y su principal función es

dirigir la institución de conformidad con las decisiones del Consejo, de la Junta Directiva y los estatutos internos.

Estructura organizacional de la empresa

Áreas
Objetivos Funciones Áreas de Articulación
funcionales
Resolver todas las tomas días señalar, fortalecer y
decisiones de la forma eficiente y salvaguardar las
oportuna. orientaciones generales de
la Fundación
Consolidar claramente el marco Gestionar, adicionar y
estratégico de la empresa como Cambiar y el Estatuto
(misión, visión, valores, cultura y las Interno.
líneas estratégicas) y asegurarse de
que todas las decisiones son
coherentes con el mismo.
  Plantear una forma organizativa que   Aprobarlos Planes
responda de forma eficiente a los Operativos Anuales.
Concejo
objetivos marcados. Patronato
Directivos
concretar planificaciones a nivel   Resolvery aprobar los
administrativo y operativo, Planes de Desarrollo de la
encaminadas a la consecución de Empresa social.
objetivos, hacer un seguimiento
periódico de su grado de
cumplimiento y evaluar los resultados
obtenidos
Buscar medidas correctoras en el   observar
aprobar el
caso de producirse desvíos entre los proyecto de presupuesto
resultados y los objetivos anual, de acuerdo con el
establecidos. Plan de Desarrollo y el Plan
Operativo para la vigencia.
Junta Directiva Discutir los cambios principales de la Se encargan de fijar las   Estrategia y planeación
estrategia y la dirección de la políticas generales de la
compañía, las propuestas importantes Fundación.
y otros asuntos críticos.
 Velar por el presupuesto asignado. Asegurarse que la
información financiera
   comité de gestión
entregada sea correcta y los
humana
controles internos
satisfactorios.
Analizar detalladamente los informes Velar por el cumplimiento
Comité de auditorio
presentado por la gerencia de los objetivos del hospital
cumplir y Organizar las reuniones   Son los encargados de la
periódicamente y de manera supervisión de todo el 
continua. hospital
promover la formalidad en las participar en la junta de una
reuniones, hacer seguimiento de actas organización que no cumpla
o acuerdos y velar por el con los estándares legales y

cumplimiento de los compromisos éticos en algún nivel, desde
pactados. los accionistas hasta los
empleados.
  Definir las estrategias necesarias encargado de realizar una
para resolver los problemas evaluación independiente,
Nominaciones
identificados. competente y oportuna
desde la pertinencia.
Se ocupan de las consultas y dar justificación, diseño y
consejo, con base en el estudio, de los metodología de los
dilemas éticos que surgen en la proyectos de investigación   Compensación
práctica clínica y la docencia en el
ámbito hospitalario.
resolver las quejas y
denunciar ante las
autoridades competentes las
Revisión de la historia clínica, el irregularidades detectadas
  Gestión Humana
diagnóstico y su fundamento. en la prestación del servicio
Comités
de salud por violación de
los derechos de los
pacientes
Emitir una recomendación en caso de Velar porque se cumplan
consenso o las que se hayan los derechos y deberes en Comité de Auditoría.
generado. forma ágil y oportuna
Gestionar los trámites y recursos Proponer las medidas que   Control Interno y
necesarios para el eficiente mejoren la oportunidad y Gestión de Riesgos,
desempeño del Comité. Resolver las calidad técnica y humana de asesores, comité medico
diferencias o desacuerdos de los los servicios de salud y ejecutivo el comité
integrantes del Comité. Vigilar que se preserven su menor costo y credenciales, ética
respete la normatividad y los tiempos vigilar su cumplimiento. 5. médica y conducta
establecidos para la revisión étic Atender y canal profesional comité de
ética en la investigación.
  Su objetivo principal es garantizar el dirigir la Institución de
buen funcionamiento y complimiento conformidad con las
desempeño de los empleados decisiones del Consejo, de
la Junta Directiva y los
estatutos internos
Director    Manejar y controlar presupuestos. La representación del Representante legal
General hospital y la superior
autoridad y responsabilidad
dentro del mismo.
  Hacer cumplir todas las actividades Elaborar informes
y que se realicen de manera eficiente, periódicos sobre la
organizada, segura y rentable. actividad del hospital y
presentar anualmente la
memoria de gestión.
  Está comprometido con
cada uno de los
profesionales que se
desenvuelven laboralmente
Ofrecer orientación y delegar su en él. Por lo tanto, es quien
autoridad en caso de ser necesario. debe garantizar la calidad,
seguridad, armonía y
eficiencia, de la asistencia
que se brinde en la
institución.
resolver las quejas y
denunciar ante las
autoridades competentes las
Motivar, inspirar y comunicarse con irregularidades detectadas
los empleados en la prestación del servicio
de salud por violación de
los derechos de los
pacientes

Organigrama
 CONCEJO

JUNTA
DIRECTIVA

DIRECTOR
COMITE
GENERAL
Gonzalo Córdoba Mallarino  Carlos Pizano Mallarino 
Roberto Brigard Holguín Ana María Ferreira Miani
María del Rosario Córdoba Guillermo Carvajalino Sánchez
Garcés  
Diego Pizano Salazar María José Ramírez Botero
Jaime Eduardo Ruiz Llano Diego Pizano Salazar 
Carlos Pizano Mallarino Jaime Eduardo Ruiz Llano 
Bernanrdo Vargas Gibsone Miguel Pardo Brigard
Eduardo Pacheco Cortés 
Junta
Consejo
Directiva

Director
Comites
Los miembros del comite estan GeneralHenry Gallardo
compuestos por los mienbros
del consejo y junta directiva.

Metas organizacionales

Misión Visión

Liderar e influir positivamente en el En 2025, la Fundación Santa Fe de

Bogotá se ve a sí misma como una de las
sector salud para contribuir al bienestar entidades privadas que más ha
de los individuos y de las comunidades. contribuido al mejoramiento de la salud
en Colombia y en América Latina.

Metas Objetivos
-La entrega sistemática de desenlaces
superiores, superando los más exigentes
estándares internacionales en la atención
y el cuidado continuo de la persona, su
Más y mejor salud para Colombia y la familia y cuidadores.
región, De esta manera la institución le -El alto nivel científico de su práctica
apostará a la alineación de los esfuerzos reflejada en investigaciones de impacto
divulgadas a través de publicaciones en
en prevención y promoción, educación, revistas indexadas.
prestación de servicios de salud con -La educación de profesionales de la
salud que contribuyen con resultados
valor superior e investigación en torno a
sobresalientes a mejorar la salud y los
condiciones clínicas y de esta manera servicios de atención en la FSFB, el país
aumentará la potencia organizacional y y la región.
-La significativa contribución al
la satisfacción de todos los grupos con fortalecimiento de la salud poblacional
los que se relaciona permanentemente. en Colombia.
-El profundo sentido de pertenencia de
sus colaboradores, quienes manifiestan
satisfacción superior con las
oportunidades de desarrollo personal y
profesional.

Políticas Estrategias
-Crear espacios de colaboración entre el -Investigar: Desarrollar una agenda de
eje de salud pública y otros actores investigación con enfoque ecosistémico
sociales tanto públicos como privados. que responda a las necesidades de salud
Abordar de manera transdisciplinaria a de Colombia y América Latina.
partir de los diferentes saberes del -Intervenir: Realizar y evaluar
equipo de salud pública y de los otros intervenciones es salud pública que
ejes de la institución el análisis y las
contribuyan a la promoción de la salud y
propuestas de intervención como aporte
la prevención de las enfermedades.
a las políticas públicas del sector salud.
-Generar evidencia a través de -Incrementar: Incrementar el impacto y
propuestas de investigación y asegurar la sostenibilidad de las
consultoría en políticas públicas en salud intervenciones exitosas en salud pública
con el objetivo de proponer alternativas a través de su escalamiento.
de intervención. -Influir-Publicar: Traducir y transferir
-Contribuir al escalamiento y los resultados de investigación y de las
posicionamiento político de intervenciones en insumos para el debate
intervenciones exitosas en salud pública. y la toma de decisiones en políticas
-Evaluar políticas públicas del sector públicas en salud.
salud, incluyendo el financiamiento del -Crear
sector.
 Modelo Administrativo

Características del Características de

modelo la Teoría
Justificación
Administrativo de organizacional que
la empresa se asemeja a la
(6) empresa (6)
Característica es funcional Se asemeja al modelo funcional Su modelo organizacional es
porque posee una estructura en su estructura. igual.
organizacional
Es una estructura jerárquica Las funciones que le
donde cada empleado tiene un corresponden a cada trabajador,
Tiene estructura jerárquica superior y los equipos son así como la división y
agrupados por especialidades: representación de la estructura de
la organización, junto con sus
jerarquías y divisiones.
Indica claramente la forma en la Ningún superior tiene autoridad Hay un superior que es el
que se dividen las funciones total sobre los subordinados, sino encargado de todos los
dentro de una organización. autoridad parcial y relativa. empleados
Gracias a esto, es más sencillo
dividir el trabajo y llevar el
control de las actividades a
realizar.

Establece autoridades y niveles Línea directa de comunicación. Cualquiera puede comunicarse y

de jerarquía, de modo que y sin intermediarios. hablar con el jefe no hay ninguna
expone quién debe dirigir o dar clase de restricciones incluso
órdenes. Esto logra evitar busca la mayor rapidez posible pueden aportar en alguna
malentendidos en las cadenas de en las comunicaciones entre los actividad.
mando y permite a los diferentes niveles
trabajadores saber qué
instrucciones deben seguir.
Además, en caso de que existan
inconvenientes, se conoce
 fácilmente sobre quién recae la
responsabilidad.

Facilita el análisis de la Es una autoridad que se sustenta Para llegar ascender deben tener
organización para los ejecutivos en el conocimiento. la educación requerida para el
que deben tomar decisiones en cargo.
un corto, mediano y largo plazo

Enfoque Teórico
Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que cada empresa

es diferente, y puede adoptar la estructura organizacional que más se acomode a sus

prioridades y necesidades por esto podemos evidenciar que la Fundación santa fe se acoplo

más a la estructura funcional por su modelo organizacional.

Descripción

En la organización funcional cada trabajador pasa a responder ante varios

supervisores o jefes. Cada supervisor o jefe solo supervisa a los obreros en los asuntos de

su competencia. Los trabajadores deben recurrir ante una situación problemática al

supervisor más adecuado para resolver su problema, evitando pasos intermedios con jefes

de grupo, cuya atribución sería limitada solo a su especialidad. Por ejemplo, un jefe de un

área específica se especializaría solo en ese campo y no tendría competencia en otras áreas.

La estructura organizacional son los patrones de diseño para organizar una empresa,
con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.

Conclusiones generales
 Es muy importante debido a que estamos en total creciendo personal y profesional,

con estos temas Se adquiere conocimiento para seguir con nuestro crecimiento profesional.

Gracias a estos modelos las empresas pueden organizarse de una manera más eficiente los

procesos administrativos Enseña una tendencia a la competencia entre los especialistas, ya

que los diversos órganos o cargos se especializan en determinas actividades; ellos tienden a

imponer a la organización su punto de vista y su enfoque.

Se puede Percibir que cada empresa es diferente, y puede adoptar la estructura

organizacional que más se acomode a sus prioridades y necesidades.

Referencias
-Pagina Fundación Santafé de Bogotá

https://www.fsfb.org.co/wps/portal/fsfb/inicio/acercadefsfb/sobre-la-

fsfb/sectionItem/direccionamiento-estrategico/!

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-Alfonso Esguerra (2017) La Fundación Santa Fe de Bogotá sus primero años, 1972-1985

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