UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

Informe final de Estadística Inferencial

CALIDAD DE LA RED INALAMBRICA EN LA UNIVERSIDAD “UTP”

EN EL AÑO 2019

Trabajo del curso de Estadística Inferencial presentado por los alumnos:

1. Gianluca Muñoz Rios Cód. U18309753

2. Harol Rodrigo Vergaray Carranza Cód. U18308103

3. Joshua Guillermo Rojas Saavedra Cód. U18100930

4. Mayra Andrea Montenegro Gómez Cód. U18200644

5. Lilan Remy Viera Medina Cód. U18304530

Lima, 7 de junio de 2020

1
ÍNDICE

1. Introducción............................................................................................................... 3
2. Planteamiento del problema......................................................................................3
3. Planteamiento del objetivo general..........................................................................4
4. Plantemiendo de los objetivos específicos............................................................4
5. Determinación de términos estadísticos:................................................................4
5.1 Población:............................................................................................................ 4
5.2 Muestra................................................................................................................ 4
5.3 Unidades de análisis...........................................................................................5
6. Variables:.................................................................................................................... 5
6.1 Tipos de variables...............................................................................................5
7. Recolección de la información:................................................................................6
8. Procesamiento de la información:............................................................................7
9. Cálculos.................................................................................................................... 32
9.1 Intervalo de confianza para la media de una población.................................32
9.2 Intervalo de confianza para las medias de dos poblaciones:........................32
9.3 Prueba de hipótesis para la media de una población....................................33
9.4 Prueba de hipotesis para dos medias poblacionales....................................34
9.5 Intervalo de confianza para la proporción de una población........................35
9.6 Intervalo de confianza para las proporciones de dos poblaciones..............36
9.7 Prueba de Hipotesis para la proporción de una población...........................37
9.8 Prueba de hipotesis para las proporciones de dos poblaciones..................38
9.9 Intervalo de confianza para la varianza de una población.............................39
9.10 Intervalo de confianza para la razón de dos varianzas poblacionales.........40
9.11 Prueba de hipotesis para la varianza de una población................................41
9.12 Prueba de hipotesis para la razón de dos varianzas poblacionales.............42
9.13 Prueba de Bondad de Ajuste. (Para una distribución Binomial o Poisson).43
9.14 Prueba de Independencia.................................................................................45
10. Conclusiones........................................................................................................47
11. Referencias........................................................................................................... 48

2
1. Introducción

La presente investigación está referida a los múltiples problemas que puede ocasionar el Wifi de la
universidad, cuando un alumno trata de conectarse a él. Por ello existe una serie de falta de
preguntas instantáneas con respecto al problema dado.

Los problemas continuos, quejas y deficiencia de la red inalámbrica son intolerantes, ya que
muchos de los alumnos hacen uso de dicho servicio brindado por la universidad. Para analizar esta
problemática se tiene que tener en cuenta necesariamente sus causas; una de ellas es la ausencia
de equipos en cada piso de la universidad y otra es la mala respuesta que tienen los que
administran la red inalámbrica, ya que este problema surge desde hace un buen tiempo y es hora
de que esto pueda cambiar.

La investigación de esta problemática se realizó con el fin de conocer por que una universidad tan
prestigiosa en tecnología puede tener estos tipos de problemas en la red Wifi y cuanto ha afectado
a los usuarios en su uso para el aprendizaje desarrollando múltiples tareas usando dicha red.
Profundizar la indagación desde la perspectiva de los usuarios, fue un interés académico. Así
mismo, nos interesamos por aportar estadísticas recientes sobre este problema en la universidad.
En el ámbito profesional, como trabajador social, el interés es conocer el contexto laboral como
variable independiente de las condiciones laborales internas que se desarrollan en la universidad.

2. Planteamiento del problema

El Wi-Fi es el medio de acceso a internet gratuito que todos los alumnos de la UTP
(Universidad Tecnológica del Perú) utilizan para acceder a la red y poder enviar o
descargar trabajos, ver videos de las clases grabadas, buscar todo tipo de información,
etc. Por otra parte, la calidad del Wi-Fi de la Universidad suele variar en distintos horarios
específicos y esto trae como consecuencia que no se puede acceder a este servicio, así
como también, la velocidad se reduce de manera significativa.

En la Universidad la velocidad de Wi-Fi varía de piso en piso y de acuerdo con la hora en

el que se accede. Para ello se plantea la siguiente interrogante: ¿SE LOGRARIA UN
MAYOR RENDIMIENTO ACADEMICO EN LOS ESTUDIANTES, AL MEJORAR LA RED
INALÁMBRICA DE LA UTP? Para poder resolver esta interrogante haremos el siguiente
trabajo estadístico.

3
3. Planteamiento del objetivo general

Nuestro objetivo en este trabajo es poder logar un mejor servicio de red inalámbrica
dentro de las instalaciones de nuestra Universidad Tecnológica del Perú, con esto hacer
que aumenten los routers para una mayor distribución de red inalámbrica dentro de las
instalaciones y que la señal se pueda amplificar más logrando una mejor experiencia en al
servicio que nos están brindan.

Además, se desarrollara un cuestionario con una serie de preguntas relacionadas a la

calidad de la red inalámbrica, demostrando la opinión de los alumnos, con respecto a sus
necesidades con el Wifi.

4. Plantemiendo de los objetivos específicos

Lograr que, mediante esta investigación, la UTP tome medidas para aumentar el
desarrollo de la red inalámbrica, ya que, trae resultados positivos en los estudiantes,
se pueden tomar medidas, como, por ejemplo:

 Equipar con más routers en zonas donde la señal llegue débilmente o no llegue.
 Aumentar la velocidad de internet para lograr una mejor experiencia en la
navegación.
 Restringir páginas que no sean de investigación académica, para evitar la
saturación de la red.
 Conocer la percepción de los estudiantes y docentes sobre la funcionalidad de la
red inalámbrica

5. Determinación de términos estadísticos:

5.1 Población:

Todos los alumnos que se conectan a la red de Wifi de la sede central - Torre Arequipa de
la universidad tecnológica del Perú, en el departamento de Lima del 2019

5.2 Muestra

100 alumnos que se conectan a red de wifi de la sede central- Torre Arequipa de la
universidad tecnológica del Perú, en el departamento de Lima del 2019

4
 5.3 Unidades de análisis

Un alumno que se conecta a la red de Wifi de la sede central - Torre Arequipa de la

universidad tecnológica del Perú, en el departamento de Lima del 2019

6. Variables:

Edad

Carrera

Genero de sexo

Satisfacción del uso del servicio wifi

Frecuencia de uso de la red wifi

Calidad de velocidad de internet

Veces a la semana que usan la red WiFi

Tiempo que se demora en conectar el internet

Recomendación del internet

Restricción de páginas de investigación

Lugares con mayor potencia del internet

Lugares donde ocurren problemas con el internet

Intentos realizados para conectar con el WiFi

Implementación de Routers

6.1 Tipos de variables

cualitativa nominal, cualitativa ordinal, cuantitativa discreta y cuantitativa continua

5
7. Recolección de la información:

6
8. Procesamiento de la información:

9. Variable SEXO
Femenino 50
Masculino 50
Total general 100
Tabla N°1

Etiquetas de fila Cuenta de CARRERA

Administración 1
Administración de Negocios 1
Administración Empresarial 1
Administración de Negocios 1
Ciencias de la comunicación 2
Derecho 9
Hotelería y Turismo 1
Ingeniería Aeronáutica 1
Ingeniería Ambiental 1
Ingeniería Automotriz 2
Ingeniería Biomédica 3
Ingeniería Civil 3
Ingeniería de Seguridad laboral y Ambiente 1
Ingeniería de Sistemas 11
Ingeniería de Software 5
Ingeniería de Telecomunicaciones 2
Ingeniería Eléctrica y de Potencia 3
Ingeniería Electrónica 7
Ingeniería Empresarial 4
Ingeniería Industrial 24
Ingeniería Industrial 4
Ingeniería Marítima 1
Ingeniería Mecánica 2
Ingeniería Meca trónica 6
Ingeniería Textil 1
Negocios Internacionales 1
Negocios Turísticos 1
Psicología 1
Total general 100

Tabla N°2

7
 Edades Cuenta de edad
17 4
18 16
19 31
20 16
21 12
22 8
23 5
24 5
25 1
26 1
33 1
Total general 100
Tabla N°3

sexos encuestados
60

50

40
Total
30

20

10

0
F M

Gráfica n°1

8
 Carreras
Total

24

11

7
6
5
4 4
3 3 3
2 2 2 2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

n s l s o o a l z il e s e s l l l a a a l s s a
ció cio aria cio ción ech ism útic enta otri dica Civ ient ma war one ncia nica aria stria tria ítim nic nic exti ale tico logí
a o s o a r r a i é a te i e ó s s r c á ó T n ís o
istr Neg pre Neg nic De Tu ron mb tom iom ierí Amb Sis Soft icac Pot ectr pre Indu ndu Ma Me catr ería acio Tur sic
in u y A Au B en y de de un e El Em ía a I ía ía e i n P
m de Em de om ía Ae ía a g l d r í r r M en er ios
Ad ción ción ción la c le er ería nier iería ierí In ora iería ería com ca y iería ería nie nier enie nie ría Ing Int goc
t i e n n i e i i e e e s
a ra a e
si tr nist initr as d Ho gen Ing nge Inge lab gen gen Tel ctr gen gen Ing Inge Ing Ing eni cio Ne
In I d
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dm dm dm enc u rid r ía ría Ne
A A A Ci g ie ie
e Se gen gen
ía
d In In
ier
gen
Gráfica n°2 In

9
 Edades
1% 1% 1%
4%
5%
5%
16% 17
18
8% 19
20
21
22
23
24
12% 25
26
33

31%

16%

Gráfica n°3

10
Pregunta N°1

¿Con cuánta frecuencia usas la red Wifi de la Universidad Tecnológica del

Perú?

Frecuencia de uso del internet

60% 52%
50%
40% 39%
30%
20%
10%
9%
0%
Siempre
A veces
Nunca

Gráfico N°4: Frecuencia de uso de la Universidad

Tabla N°4: Variable Cualitativa Ordinal

Variable fi hi hi%
Siempre 52 0.52 52%
A veces 39 0.39 39%
Nunca 9 0.09 9%

Interpretación: Las 100 personas encuestadas de la Universidad Tecnológica

del Perú sede central – Torre Arequipa, el 59% de ellos utilizan siempre el
WiFi, el 29% A veces y el 9% nunca; en el presente año.

11
Pregunta N°2

¿Usted se siente satisfecho con la red wifi en las instalaciones de la

universidad?

Gráfico N°5: Satisfacción del internet de la Universidad

Satisfacción con el internet de la universidad

Tabla
Muy Satisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Nada Satisfecho
N°5:
12% 8% Variable

31%
49%

Cualitativa Ordinal
Categoría fi hi hi%
Muy Satisfecho 8 0.06 8%
Satisfecho 49 0.02 49%
Poco Satisfecho 31 0.22 31%
Nada Satisfecho 12 0.27 12%

Interpretación: El 49% se siente satisfecho, el 31% poco satisfecho, el 12%

nada satisfecho y el 8% muy satisfecho; de las 100 alumnos encuestados en la
Universidad Tecnológica del Perú, sede central – Torre Arequipa en el
presente año.

12
 Pregunta N°3:

¿Crees que la velocidad del internet es buena para navegar?

Gráfico N°6: Calidad de velocidad del internet

Calidad de velocidad del internet

no
52% 48% si

Tabla N°6: Variable Cualitativa Nominal

Variable fi hi% Hi%

no 48 48% 48%
si 52 52% 100%

Interpretación: Las 100 personas encuestadas en la sede central – Torre Arequipa, el 52% dijeron que
si era buena la velocidad del internet, sin embargo el resto no.

Velocidad del internet de la universidad

35%
Porcentajes de lamuestra

30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
[0-2> [2-4> [4-6> [6-8> [8-10>
Intervalos de calificación

Grafico N°7: Calificación de la Velocidad

13
 Tabla N°7: Variable Cuantitativa Discreta
intervalo fi xi Fi hi Hi hi% Hi%
[0-2> 5 1 5 0.05 0.05 5% 5%
[2-4> 14 3 19 0.14 0.19 14% 19%
[4-6> 25 5 44 0.25 0.44 25% 44%
[6-8> 23 7 67 0.23 0.67 23% 67%
[8-10> 33 9 100 0.33 1 33% 100%

intervalo fi xi xi*fi
[0-2> 5 1 5
[2-4> 14 3 42
[4-6> 25 5 125
Interpretación: La media de
[6-8> 23 7 161
[8-10> 33 9 297 puntuación con respecto
Media: a la muestra
6 de puntaje
  100   630 es de un valor de 6 en puntuación.

intervalo fi Fi
[0-2> 5 12
[2-4> 14
27
[4-6>Mediana: 6 de25puntaje 48
[6-8> 23 91
[8-10> 33 100

Interpretación: El 50 % de los alumnos encuestados pusieron un valor de puntuación

mayor a 6, mientras el resto pusieron un valor por debajo.

intervalo fi
[0-2> 5
[2-4> 14
Interpretación:
intervalo [4-6> fiLa puntuación
25 con xi
más frecuencia fue el 8.
fi*((xi-media)^2)
[0-2> [6-8> 5 23 1 125
Moda: 8 de puntuación
[2-4> [8-10> 14 33 3 126
[4-6> 25 5 25
[6-8> 23 7 23
[8-10> 33 9 297
      596

14
Varianza: 6.02 Desviación Estándar: 2.45 Coeficiente de Variación: 41%

Interpretación: Existe una dispersión o variación en el promedio de 2.45 de puntuación

con respecto al valor central de 6 de puntuación. Además en el coeficiente de variación el
valor cae en el tercer rango por lo que se puede decir que las puntaciones son
heterogéneas

Pregunta N°4

¿Crees que la universidad restringe algunas páginas de investigación?

15
 ¿La universidad restringe algunas páginas?

100%
86%
80%
60%
40%
20% 14%
0%
Si
No

Gráfica N°8: Restricción de Páginas de investigación

Tabla N°8: Variable Cualitativa Nominal

 Variable fi hi hi%
Si 86 0.86 86%
No 14 0.14 14%

Interpretación: El 86% dice que si se restringe páginas de investigación,

mientras el 14% dice que no; de las 100 personas encuestadas en la sede
central – Torre Arequipa en el presente año.

16
Pregunta N°5

¿Crees que deberían implementar Router para el mayor alcance de

internet?

Gráfica N°9: Implementación de routers

Implementación de Routers
95%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20% 5%
10%
0%
No Si

Tabla N°9: Variable Cualitativa Nominal

Variable fi hi hi%
No 5 0.05 5%
Si 95 0.95 95%

Interpretación: las 100 personas encuestadas en la sede central – Torre

Arequipa, el 95% dijo que si se debería implementar routers, mientras el
resto dijo no, en el presente año.

17
Si la respuesta fue “SI”

¿En qué lugares?

Gráfica N°10: Lugares donde se debe implementar routers.

Lugares donde se debría implementar

biblioteca Cafetería Escaleras escaleras de emergencia
laboratorios pasillos piso 3 patio piso 8
primeros pisos (1-5) salones Servicios Higiénicos ultimos pisos (9-15)
universidad en general

17% 2% 2% 2%
7% 2%
6%

24% 12%

13%
9% 1%
2%

Tabla N°10: Variable Cualitativa Nominal

LUGARES fi hi hi%
biblioteca 2 0.021 2%
Cafetería 2 0.021 2%
Escaleras 7 0.074 7%
escaleras de emergencia 2 0.021 2%
laboratorios 2 0.021 2%
pasillos 6 0.063 6%
piso 3 patio 11 0.116 12%
piso 8 1 0.011 1%
primeros pisos (1-5) 9 0.095 9%
salones 12 0.126 13%
Servicios Higiénicos 2 0.021 2%
ultimos pisos (9-15) 23 0.242 24%
universidad en general 16 0.168 17%

Interpretación: El 24% de las personas dijeron que se deberían implementar routers en los
últimos piso del 9 al 15, de las 100 personas encuestadas de la sede central – Torre
Arequipa del presente año.

18
Pregunta N°6

¿Crees necesario el registro de cada alumno para poder usar la red Wifi?

Gráfico N°11: Registro de cada alumno

¿Necesario el registro para el uso del internet?

100%
90%
88%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20% 12%
10%
0%
si no

Tabla N°11: Variable Cualitativa Nominal

Variable fi hi hi%
si 88 0.88 88%
no 12 0.12 12%

Interpretación: Las 100 personas encuestadas en la sede central – Torre

Arequipa, el 88% votó a favor del registro del alumno que se hace antes de
entrar al internet, sin embargo el 12% votó que no, en el presente año.

19
 Pregunta N°7

¿Cuántos intentos sueles realizar para acceder a la red WiFi?

Gráfico N°12: Intentos realizados para conectar con el WiFi.

Intentos que se suele utilizar para conectar al

internet
28%
26%

16% 16%

8%
4%
2%

[0-1> [1-2> [2-3> [3-4> [4-5> [5-6> [6-7>

Intervalos de veces

Tabla N°12: Variable Cuantitativa Discreta

Intervalos fi xi Fi hi% Hi%

[0-1> 2 0.5 2 2% 2%
[1-2> 8 1.5 10 8% 10%
[2-3> 28 2.5 38 28% 38%
[3-4> 26 3.5 64 26% 64%
[4-5> 16 4.5 80 16% 80%
[5-6> 16 5.5 96 16% 96%
[6-7> 4 6.5 100 4% 100%
Interpretación: Las 100 personas encuestadas en
la sede central – Torre Arequipa del presente año,
Intervalos fi xi xi*fi tiene como media 4 intentos.
Media: 4 intentos
Intervalos[0-1> fi 2 Fi 0.5 1
[0-1> [1-2> 2 82 1.5 12
[1-2> [2-3> 8 2810 2.5 70
[2-3> [3-4> 28 2638 3.5 91
[3-4> [4-5> 26 1664 4.5 72
[4-5> [5-6> 16 1680 5.5 88
Mediana: 3 intentos
[5-6> [6-7> 16 496 6.5 26
[6-7>   4 100100   360

20
Interpretación: El 50% de los 100 encuestados votaron por encima de los 3 intentos, sin embargo, el otro 50% votó
por debajo de los 3 intentos.

Intervalos fi
[0-1> 2
[1-2> 8
[2-3> 28
[3-4> 26
[4-5> 16
[5-6> 16 3 intentos
Moda:
[6-7> 4

Interpretación: De las 100 personas encuestadas, la mayoría suele hacer 3 intentos antes de conectarse

Intervalos fi xi fi*((xi-media)^2)
[0-1> 2 0.5 24.5
[1-2> 8 1.5 50
[2-3> 28 2.5 63
[3-4> 26 3.5 6.5
[4-5> 16 4.5 4
[5-6> 16 5.5 36
[6-7> 4 6.5 25
      209

Interpretación: Existe una dispersión en los

intentos del 1.45 entre las 100 personas
encuestadas. Además el porcentaje cae en el
tercer rango por lo que los datos son
heterogéneos.

Varianza:
Desviación2.11
Estándar: 1.45 Coeficiente de Variación: 36%21
22
 Pregunta N°8

¿Cuantas veces usas la red WiFi durante la semana?

Veces durante la semana que los alumnos usan el internet

42%

27%

13% 14%

4%

[0-2> [2-4> [4-6> [6-8> [8-10>

Intervalos de veces

Gráfico N°13: Veces a la semana de uso del internet.

Tabla N°13: Variable Cuantitativa Discreta.

intervalos fi xi Fi hi% Hi%

[0-2> 4 1 4 4% 4%
intervalos[2-4> fi 13 xi 3 xi*fi 17 13% 17%
[0-2> [4-6> 4 42 1 5 4 59 42% 59% Media: 6 veces
[2-4> [6-8> 13 14 3 7 39 73 14% 73%
[4-6> [8-10> 42 27 5 9 210 100 27% 100%
[6-8> 14 7 98 Interpretación: Los 100 alumnos encuestados
[8-10> 27 9 243 en la sede central – Torre Arequipa del
  100   594 presente año, presenta una media de 6 veces
intervalos fi Fi en los que alumnos usan el internet a la
[0-2> 4 4 semana.
[2-4> 13 17
[4-6> 42 59
[6-8> Mediana: 6 14
veces 73
[8-10> 27 100

Interpretación: El 50% de los alumno encuestados en la sede central – Torre Arequipa, votaron mayor e igual que 6
veces a la semana, mientras que el resto votó por debajo de las 6 veces.
23
 intervalos fi
[0-2> 4
[2-4> 13
[4-6> 42
[6-8> 14 Moda: 5 veces
[8-10> 27

Interpretación: De los 100 alumnos encuestados en la sede central – Torre Arequipa, la mayor frecuencia de veces a
la semana fueron de 5 veces.

intervalos fi xi fi*((xi-media)^2) Interpretación: Existe una dispersión entre las

[0-2> 4 1 100 veces de uso a la semana de 2.28. Además el
[2-4> 13 3 117 coeficiente de variación estándar cae en el rango
[4-6> 42 5 42 por lo que son datos heterogéneos.
[6-8> 14 7 14
[8-10> 27 9 243
      516

Varianza: 5.21 Desviación Estándar: 2.28 Coeficiente de Variación: 38%

Pregunta N°9

¿Con qué clase de

dispositivo
electrónico suele
acceder a la red
WiFi?

Gráfico N°14: Artefactos que suelen conectar

24
 Artefactos con los que se suelen conectar

11%
2%

Laptop
Tablet
Teléfono Móvil

87%

Tabla N°14: Variable Cualitativa Nominal

Artefactos fi hi hi%
Laptop 11 0.11 11%
Tablet 2 0.02 2%
Teléfono Móvil 87 0.87 87%

Interpretación: Los 100 alumnos encuestados de la Universidad Tecnológica

del Perú del presente año, el 87% de ellos suele utilizar Teléfono móvil, el
11% utiliza laptop y el 2% utiliza Tablet.

Pregunta N°10
25
 ¿Cuánto tiempo en segundos aproximadamente se demora en conectarse a
la red Wifi?

Gráfico N°15: Tiempo que se demora en conectar a la red WiFi

Tiempo que se demora el internet en conectar

84%

7% 6% 3%
[0-90> [90-180> [180-270> [270-360>
Intervalos de tiempo en segundos

Tabla N°15: Variable Cuantitativa Continua.

Intervalos fi xi Fi hi% Hi%
[0-90> 84 45 84 84% 84%
[90-180> 7 135 91 7% 91%
[180-270> 6 225 97 6% 97%
[270-360> 3 315 100 3% 100%

Intervalos fi xi
[0-90> 84 45
[90-180> 7 135
[180-270> 6 225
[270-360> 3 315
  100 720

Media: 7 segundos

Interpretación: Los 100 alumnos encuestados en la sede central – Torre Arequipa del presente año, presenta
una media de 7 segundos para conectarse a la red WiFi.

26
 Intervalos fi Fi
[0-90> 84 84
[90-180> 7 91
[180-270> 6 97 Mediana: 54 segundos
[270-360> 3 100

Interpretación: El 50% de los alumno encuestados se demoran por derriba de los 54 segundos, y el otro 50% se
demora por debajo de los 50 segundos.

Intervalos fi
[0-90> 84
[90-180> 7
[180-270> 6
Moda: 47 segundos
[270-360> 3

Interpretación: El 50% de los alumno encuestados se demoran por derriba de los 54 segundos, y el otro 50% se
demora por debajo de los 50 segundos.

fi*((xi- Interpretación: Entre los encuestados existe una

Intervalos fi xi
media)^2) dispersión en el tiempo de 90. Además el
[0-90> 84 45 121296 porcentaje de variación es completamente
[90-180> 7 135 114688
heterogéneo, debido a que casi todo recae en el
[180-270> 6 225 285144
tercer rango.
[270-360> 3 315 284592

Varianza: 8139 Desviación Estándar: 90 Coeficiente de Variación: 1289%

27
Pregunta N°11

¿Haz experimentado malas experiencias con la calidad de la red WiFi?

¿Problemas con el internet dela universidad?

0.9 83%
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3 17%
0.2
0.1
0
no si

Gráfico N°15: Experiencias con problemas del internet.

Tabla N°15: Variable Cualitativa Nominal

Variable fi hi hi%
no 17 0.17 17%
si 83 0.83 83%

Tipo de problemas
TODAS 4%
Se demora mucho en conectar 25%
No conexión por la marca del dispositivo 4%
El internet se desconecta automaticamente 41%
Alteramiento del internet si se aleja mucho de un lugar específico 27%
0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4 0.45

Interpretación: Los 100 alumno encuestados de la Universidad Tecnológica

del Perú de la sede central – Torre Arequipa del presente año. El 83%
presentó problemas, mientras el 17% no presentó ningún problema.

28
 Si la respuesta fue “Si”

Tabla N°16: Variable Cualitativa Nominal

Variable fi hi% hi%

Alteramiento del internet si se aleja mucho de un lugar
específico 22 0.22 27%
El internet se desconecta automáticamente 34 0.34 41%
No conexión por la marca del dispositivo 3 0.03 4%
Se demora mucho en conectar 21 0.21 25%
TODAS 3 0.03 4%

Interpretación: El problema más común entre los 100 encuestados en la

Gráfico N°16
Universidad Tecnológica del Perú en la sede central – Torre Arequipa del
presente año, con el 41% es que el internet se desconecta automáticamente.

¿Dónde ocurrieron estos problemas?

Gráfico N°17: Lugares donde ocurren problemas con mayor frecuencia.

Lugares donde ocurren los problemas con mayor frecuencia

0.2
0.18
0.16
17% 18%
0.14
0.12 13% 13%
0.1
0.08 11%
0.06
0.04
4% 2% 5% 4%
2% 4% 4% 4%
0.02
0
l
las ec
a ría ra
s
io
s
co
s no ra al
5 10 15 illo
s co
A u
l io
t
fete
ale to r
éni
ó ta
ene 1 al al as blan
Bi
b Ca Es
c ra gi S g so 6 11 p
abo s Hi en Pi Piso i so En
L io ad P
r vic r sid
Se ive
Un

29
Tabla N°17: Variable Cualitativa Nominal

Variables fi hi hi%
Aulas 14 0.17 17%
Biblioteca 3 0.04 4%
Cafetería 2 0.02 2%
Escaleras 9 0.11 11%
Laboratorios 2 0.02 2%
Servicios Higiénicos 3 0.04 4%
Sótano 3 0.04 4%
Universidad en general 11 0.13 13%
Piso 1 al 5 15 0.18 18%
Piso 6 al 10 3 0.04 4%
Piso 11 al 15 11 0.13 13%
pasillos 4 0.05 5%
En blanco 3 0.04 4%

Interpretación: los 100 alumnos encuestados de la Universidad Tecnológica

del Perú en la sede central – Torre Arequipa del presente año, existe mayor
problemas del piso 1 al 5 con un 18 %.

Pregunta N°12

¿En qué lugares de la Universidad cree que existe mayor potencia de la red
WiFi?

30
 Lugares con mejor señal
Lugares
2% 1% 2%
fi hi hi%
24%
biblioteca 36 36% 0.36 36%
biblioteca cafetería
cafetería 3 0.03 3%
laboratorios ninguna parte
laboratorios 2 0.02 pasillos
2% piso 12
2 0.02 piso
2% 15 piso 3 patio
ninguna parte
piso 8 primeros pisos (1 al 5)
pasillos 5 0.05 5%
salones Servivios Higiénicos
1%piso
3% 12 2 0.02 2%
universidad en general
piso 15 5% 17 0.17 17%
17%
piso 3 patio 3 0.03
3% 3%
2%
piso 8 1 2% 0.01 1%
2%
primeros pisos (1 al 5) 24 0.24 24%
salones 2 0.02 2% Gráfica N°18:
Servicios Higiénicos 1 0.01 1%
universidad en general 2 0.02 2% Lugares con
mayor potencia
en la universidad.

Tabla N°18: Variable Cualitativa Nominal

Interpretación: Los 100 alumnos encuestados de la Universidad Tecnológica

del Perú en la sede central – Torre Arequipa del presente año, votó que el
lugar con mayor potencia es la biblioteca.

Pregunta N°13
31
¿Recomendarías usar el WiFi a otros estudiantes?

Gráfica N°19:
Recomendación del internet de la Universidad
60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Si No

Recomendación del internet.

Tabla N°19: Variable Cualitativa Nominal.

Respuesta fi hi hi%
Si 56 0.56 56%
No 44 0.44 44%

Interpretación: Los 100 alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú de la

sede central – Torre Arequipa del presente año, el 56% recomendaría el
internet de la universidad, sin embargo el 44% no lo haría.

32
9. Cálculos

9.1 Intervalo de confianza para la media de una

población

Se extrajo una muestra aleatoria de 100 estudiantes, los cuales fueron encuestados para
conocer si la velocidad del internet para navegar es buena en las instalaciones de la UTP
de lima centro, se obtuvo una media de 6 con una desviación estándar muestral de 2.45.
Se quiere calcular un intervalo de confianza del 95% para la media de la población.

33
 ESTUDIANTES
Tamaño de muestra(n): 100 Nivel de confianza(α): 95%
Media(): 6 Alfa(α): 5%
Desv. Estándar Mue.(S): 2,45 Distribución Z: 1,95996

2.45 1.96∗2.45
6-1.96* √100 ≤ μ ≤ 6+ √ 100
5.51 ≤ μ ≤ 6.48

Conclusión:

Con un nivel de confianza del 95% se puede conocer que la media poblacional de los
estudiantes que interpretan que la velocidad del internet para navegar es óptima, está
comprendido entre 5.51 y 6.48.

9.2 Intervalo de confianza para las medias de dos poblaciones:

Se necesita determinar la óptima velocidad media del internet para navegar en los
estudiantes varones y mujeres de la UTP, con desviaciones estándar de 1.85 y 1.61
respectivamente. Se tomará una muestra de 50 mujeres arrojando una velocidad buena
media de 7 y la otra muestra de 50 varones con una velocidad buena de 6. Se requiere
determinar un intervalo de confianza del 95% para determinar si la media de la buena
velocidad de los hombres es mayor al de las mujeres.

HOMBRES

34
 MUJERES
Tamaño de muestra(n): 50 Tamaño de muestra(n): 50
Media(): 7 Media(): 6
Desv. Estándar Mue.(S): 1,85 Desv. Estándar Mue.(S): 1,61

Alfa(α): 5%
Distribución Z: 1,95996

2 2 2 2
(7 - 6)-1.96* 1.85 + 1.61 ≤ μ 1−μ 2≤ ( 7−6 ) +1.96∗ 1.85 + 1.61
√ 50 50 √ 50 50

0.32≤ μ 1−μ 2≤1.68

Conclusión:

Con una confianza del 95%, se puede afirmar que las medias poblacionales, de los
varones y de las mujeres que piensan que velocidad del internet de la red inalámbrica de
la UTP es la adecuada, esta comprendida entre los valores de 0.32 y 1.68.

9.3 Prueba de hipótesis para la media de una

población

Se asume que el valor de la media poblacional de los estudiantes que reconocen la

velocidad del internet como óptima es de 6.3, para ello se tomo una muestra de 100
estudiantes de la UTP, encontrando una media de 5.48 con una desviación de 2.45 ¿Se
puede inferir con un nivel de significancia de 5% que esta media ha disminuido en los
recientes años?

ESTUDIANTES
Tamaño de muestra(n): 100
Media(): 5,85
Desv. Estándar Mue.(S): 2,45

35
 Alfa(α): 5%
Distribución Z: 0,51994

μ0 6,3

Planteamiento de la Hipótesis:

H0=μ ≥ 6.3
H1=μ<6.3

Estadístico de Prueba:
5,8−6,3
Z= =−2,04
2.45
√ 100

-Se rechaza H0

Conclusión:

Con un nivel de significancia de 5% , existe evidencia estadística para rechazar la

hipótesis nula, es decir, la media poblacional de los estudiantes que reconocen la
internet de la red inalámbrica de la UTP como óptima, ha disminuido en los años
recientes.

9.4 Prueba de hipotesis para dos medias

poblacionales
Se requiere determinar la media poblacional de la calificación de 50 alumnas y 50
alumnos son diferentes, para ello se obtuvo una media de 7 y 6 con una desviación de
1.85 y 1.61 respectivamente. ¿se podrá afirmar que μ 1> μ 2? Usar nivel de significancia
de 5%.

36
 HOMBRES MUJERES
Tamaño de muestra(n): 50 Tamaño de muestra(n): 50
Media(): 7 Media(): 6
Desv. Estándar Mue.(S): 1,85 Desv. Estándar Mue.(S): 1,61

Nivel de confianza: 95%

Alfa(α): 5%

Planteamiento de la Hipótesis:
H0= μ 1≤ μ 2

H1= μ 1> μ 2

Estadístico de Prueba:

(7−6 )−(0)
Zc = 1.852 1.612 = 2,88
√ 50
+
50

-Se acepta H0

Conclusión:

Con un nivel de significancia de 5%, no existe evidencia estadística para aceptar Ho, es
decir, la calificación media de los varones no es mayor al uso de las mujeres.

9.5 Intervalo de confianza para la proporción

de una población
En una muestra aleatoria de 100 estudiantes de la UTP, el 87% son estudiantes que
utilizan el teléfono móvil para conectarse a la red WIFI. Vamos a calcular el intervalo de
confianza para la proporción de la población de todos los estudiantes que usan teléfono
móvil para conectarse a la red WIFI, con un nivel de confianza del 95 %.

37
 ESTUDIANTES
Tamaño de muestra(n): 100 Alfa(α): 5%
p 0,87 Distribución Z: 1,95996
q 0,13

0.804< π < 0.935

Conclusión:

A un nivel de significación del 5%, la proporción de los estudiantes que usan teléfono
móvil para conectarse a la red inalámbrica de la UTP, se encuentra entre los valores de
0.804 y 0.935.

9.6 Intervalo de confianza para las proporciones

de dos poblaciones

Ahora compararemos la proporción de los que usan teléfono móvil y los que usan laptop.
Realizamos 2 muestras aleatorias, cada una de 100 personas, si las muestras revelan
que 87 prefieren usar teléfono móvil, y, por otro lado, 11 usan laptop. ¿Se puede inferir
que existe una diferencia significativa en los que usan teléfono móvil y los que usan
laptop, con un nivel de confianza del 95%?

TELEFONO LAPTOP
Tamaño de muestra(n): 100 Tamaño de muestra(n): 100
X 87 Media(): 11
p 0,87 p 0,11
q 0,13 q 0,89

Alfa(α): 5%
Distribución Z: 1,95996

38
0.669< π <0.850

Conclusión:

Según lo observado, se puede determinar que sí hay diferencia significativa entre la

proporción de alumnos que utilizan celular y los que utilizan laptop, siendo la proporción
que utilizan celulares la mayor

9.7 Prueba de Hipotesis para la proporción de una

población

Según lo estudiado, se sabe que la proporcion de alumnos que utilizan el teléfono móvil
para conectarse a la red wifi de la UTP es más del 87%. Se realiza un muestreo aletorio a
45 alumnos y nos dio que 40 usan teléfono móvil ¿Se sigue cumpliendo lo mencionado en
la nueva investigación? Usar nivel de significancia de 5%.

TELEFONO Nivel de confianza(α): 95%

Tamaño de muestra(n): 45 Alfa(α): 5%
X 40
p 0,89
π0 0,87

39
 Planteamiento de la Hipótesis:
H 0: π ≤0.87
H 1: π >0.87

Estadístico de Prueba:
0.88−0.87
=0.37
Zc = 0.80∗0.20
√ 45

 0.37 pertenece a la zona de NRHo.

Conclusión:
A un nivel de significación del 5%, no hay suficiente evidencia estadística para rechazar la
hipótesis nula. La proporción de alumnos que usan el teléfono móvil para conectarse a la
red inalámbrica de la UTP no es mayor que 0.87

9.8 Prueba de hipotesis para las proporciones

de dos poblaciones
Se dice que los estudiantes de la UTP, utilizan distintos artefactos para acceder a la red
Wi-Fi. Se toman 2 muestras aleatorias, la primera de 45 y la segunda de 50, donde en la
primera 40 usan celular y en la segunda 5 usan laptop. ¿Se puede concluir que la
proporción de alumnos que usan celular es mayor a la proporción de los alumnos que
usan laptop? Utilizando un nivel de significancia del 5%.

TELEFONO LAPTOP
Tamaño de muestra(n): 45 Tamaño de muestra(n): 50
X1 40 X2 5
p1 0,89 p2 0,10

Nivel de confianza: 95%

Nivel de siginificancia(α): 5%

40
 Planteamiento de la Hipótesis:

H 0: π 1 ≤ π 2

H 1: π 1 >π 2

Estadístico de Prueba:
p= (40+5) /(45+50)= 0.47.

0.88−0.10
=7.69
Z c= 1 1
√ 0.47 ( 0.53 ) ( + )
45 50

 7.61 pertenece a la zona de rechazo de Ho.

Conclusión:
A un nivel de significación del 5%, existe evidencia estadística de que en la UTP la
proporción de alumnos que usan celular es mayor a la proporción de alumnos que usan
laptop

9.9 Intervalo de confianza para la varianza de una

población

Se desea establecer el intervalo de confianza del 95% para la varianza del tiempo (en
seg) que
demora la red

inalámbrica de la UTP en conectarse en el caso de los hombres. Para lo cual tomaremos

una muestra de 30 y su desviación es 71.52.

41
 HOMBRES Nivel de confianza: 95%
Tamaño de muestra(n): 30 Alfa(α): 5%
Desv. Estándar Mue.(S): 71,52

Z(tabla) = 1.65

Valores Chi:

gl= n-1= 29

X 2 ¿0.975,29) = 45.722

X 2 ¿0.025,29) = 16.047

3244.35 ≤ σ 2 ≤ 9243.98

Conclusión:

Hay un 95% de confianza de que la varianza de los tiempos (en seg) de demora de
conexión en los hombres cae entre 3244.35 s2 y 9243.98 s2

9.10 Intervalo de confianza para la razón de dos varianzas poblacionales

Se requiere analizar el cociente de varianzas de los tiempos (en seg) de demora en la

conexión a la red Wifi de la UTP entre los hombres y mujeres. Para lo cual se cuenta con
muestras de 31 cada uno. En la que sus desviaciones estándar son 82.62s y 62.35s
respectivamente. Usamos un nivel de significancia del 5%.

42
 HOMBRES MUJERES
Tamaño de muestra(n): 30 Tamaño de muestra(n): 30
Desv. Estándar Mue.(S): 82,62 Desv. Estándar Mue.(S): 62,35

Z(tabla) = 1.65

Valores Fisher:

F(0.975,29,29) = 2.10

F(0.975,29,29) = 2.10

σ 11
0.848 ≤ ≤ 3.635
σ 22

Conclusión:

Con un nivel de confianza del 95%, el cociente de varianzas del tiempo de demora de
conexión a la red Wifi de la UTP está entre 0.848 y 3.635.

9.11 Prueba de hipotesis para la varianza de una población

Se sabe por una investigación que durante mucho tiempo la variabilidad del tiempo de
demora a la red Wifi en la UTP es de 9874.23 s2. Se espera que dicha variabilidad haya
disminuido. Para lo cual se cuenta con una muestra de 30 con una variabilidad del tiempo
de demora de 5231.62 s2. ¿Se puede concluir que dicha varianza está en disminución?
Usar un nivel significancia del 5%.

TIEMPO DE DEMORA
Tamaño de muestra(n): 30 Nivel de confianza: 95%
Varianza Mue.(S²): 5231,62 Alfa(α): 5%
σ²0 9874,23

Planteamiento de la Hipótesis:

43
H 0: σ 2 ≥ 9874.23

H 1: σ 2 < 9874.23

Valores Chi:

X2(0.05;29)=17.708

29(5231.62)
X 2 cal= =15.36
9874.23

 15.36 está en la región de rechazo Ho

Conclusión:

A un nivel de significación de 5%, existe evidencia estadística para rechazar Ho; por lo
tanto, podemos afirmar que la varianza del tiempo de demora conexión a la red Wifi en los
estudiantes de la UTP ha disminuido.

9.12 Prueba de hipotesis para la razón de dos varianzas poblacionales

Tomando una muestra aleatoria de 30 estudiantes (15 hombres y 15 mujeres), respecto al
tiempo de demora de la conexión a la red Wifi. Se tienen los siguientes datos muestrales:
para los hombres una desviación típica de 85.454s y para las mujeres de 89.894s. ¿Se
podría concluir que existe homogeneidad entre dichas varianzas poblacionales?
Consideramos un nivel de significancia del 5%.

44
 HOMBRES MUJERES
Tamaño de muestra(n): 15 Tamaño de muestra(n): 15
Desviación Mue.(S): 85,454 Desviación Mue.(S²): 89,894

Planteamiento de la hipotesis:

H 0: σ 12=σ 22

H 1: σ 12 ≠ σ 22

Valores Fisher:
α = 0.05

F(0.025,14,14) = 0,336
F(0.975,14,14) = 2,98

 0.904 se encuentra en la zona de No

Rechazo Ho

Conclusión:

A un nivel de 5% de significación existe evidencia estadística para no rechazar H 0, por

lo tanto, podemos afirmar que existe homogeneidad entre las varianzas de los tiempos de
demora a la conexión Wifi entre hombres y mujeres.

9.13 Prueba de Bondad de Ajuste. (Para una distribución Binomial o Poisson)

Se propone que la cantidad de intentos que realiza un estudiante de la UTP para
conectarse a la red Wifi siguen una distribución de poisson. Se tiene una muestra de 50
estudiantes. Usamos 5% de significancia para probar el supuesto

45
Número
de Frecuencia Planteamiento de la Hipótesis:
intentos H 0: El número de intentos para acceder a la red Wifi
0 2 sigue una distribución de Poisson
1 5
H 1: El número de intentos para acceder a la red Wifi no
2 9
sigue una distribución de Poisson
3 16
4 9
5 6
6 1
7 2 Estadístico de prueba:
TOTAL 50

Xi Oi λ=
P(X=Xi) Ei X²
0 x 2+1 x 5+2 x 9+3 x 16+4 x 9+5 x 6+6 x 1+7 x 2
0 2 0.04 2 0 =3.14
50
1 5 0.14 7 0.57
2 9 0.21 10.5 0.214
3 16 0.22 11 2.27
4 9 0.18 9 0
5 6 0.11 5.5 0.05
6 1 0.06 3 1.33
7 2 0.04 2 0
TOTAL 50 1 50 4.434

Valor Chi

X²(0,95;6) = 12,592

 El valor estadístico de prueba pertenece a la zona de No rechazo de H0

46
Conclusión:
Con un nivel de significación del 5; existe evidencia estadística para afirmar que el
número de intentos para acceder a la red Wifi en la UTP sigue una distribución de
Poisson.

9.14 Prueba de Independencia

Se desea determinar si existe una relación entre la satisfacción de la red de los
estudiantes de la UTP y la restricción de páginas de investigación. Se estudia a 100
estudiantes para llevar a cabo esta investigación. Se usa un nivel de significancia del 5%.

¿La UTP restringe páginas de investigación?

47
     Si No Total
0
Muy 8 Planteamiento de la Hipótesis:
satisfecho (1.12 8
(6.88)
) H 0: No existe relación entre la satisfacción de la red
6
Satisfacción 43 Wifi y la creencia de que la UTP restringe páginas de
de los Satisfecho (6.86 49 investigación
(42.14)
estudiantes )
con la red 5 H 1: Existe relación entre la satisfacción de la red Wifi y
Wifi en la Poco 26 la creencia de que la UTP restringe páginas de
satisfecho (4.34 31
UTP (26.66) investigación.
)
3
Nada 9
satisfecho (1.68 12
(10.32)
)
Total 86 14 100 8 x 86
E11 = =6.88
100
8 x 14
E12= =1.12
100
49 x .86
E21= =42.14
100
49 x 14
E22= =6.86 ( 8−6.88)2 (0−1.12)2 ( 43−42.14)2 ( 6−6.86)2 (26−26.66)2 (5−
100 X c2= + + + + +
31 x 86 6.88 1.12 42.14 6.86 26.66 4
E31= =26.66
100
31 x 14
E32= =4.34
100
12 x .86
E 41= =10.32
100 X c2=2.75
12 x 14
E 42= =1.68
100

Valor Chi

X²(0,95;3) = 7,82

 Xc² se encuentra en la región

de No Rechazo h0

48
Conclusión:

Con un nivel de significancia del 5%, se puede afirmar que no existe relación entre la
satisfacción de los estudiantes de la red Wifi y la creencia de que la UTP restringe páginas
de investigación.

10. Conclusiones

 Al finalizar este trabajo podemos recordar todo lo ocurrido durante la

realización de este, por lo que en grupo hemos llegado a algunas
conclusiones:
 Realizar un nuevo plan de uso en la señal de WIFI de manera que
cubra la congestión en las horas punta (mayor cantidad de
estudiantes), para esto se recomienda ampliar la cantidad de Access
point y de esta manera reducir el tiempo de subida y bajada
ahorrando paros innecesarios en todos los dispositivos conectados.
 Definir cuáles son las horas con mayor concurrencia de alumnos y
gestionar mejor el tráfico de red, de esta forma mantendrá un acceso
fluido a diferentes sitios web.
 Incentivar a los alumnos a los alumnos a hacer un uso adecuado del
wifi evitando realizar descargas pesadas, ya que congestionan el
flujo de la red.
 Al finalizar esta investigación podemos concluir que actualmente la
mayoría de los estudiantes de la UTP se sienten satisfechos con el
servicio WIFI que se les ofrece.
 Se concluyó que la calidad del internet inalámbrico de la UTP
perjudica algunas actividades que realizan los alumnos debido
principalmente a que se pierde por momentos las conexión y por qué
la universidad restringe algunas páginas en donde se consigue cierta
información.

49
11. Referencias

https://canvas.utp.edu.pe/courses/93856/files/11994973?module_item_id=6091362

https://canvas.utp.edu.pe/courses/93856/files/11384398?module_item_id=5843698

https://canvas.utp.edu.pe/courses/93856/files/10505278?module_item_id=5236623

https://es.wikihow.com/calcular-la-varianza

https://www.ecured.cu/Medidas_de_dispersi%C3%B3n

50