PRIMERA EVALUACION A DISTANCIA

Estimado alumno (a) lea atentamente el texto base desde la página 9 hasta la 85 y
desarrolle el siguiente cuestionario:

1. ¿En qué consiste la autodefensa?

Los conflictos con solucionados por la acción directa de las partes. Este sistema
s un medio parcial porque es juez y parte a la vez, responde a la forma primitiva
que ha tenido el hombre de solucionar sus conflictos, guiado muchas veces por
sus instintos de venganza y supervivencia.

2. ¿Cuál es la importancia de los medios alternativos de solución de

conflictos?

Decimos que son importantes porque estos, al margen de ser creados para
descongestionar la carga procesal que impera en el Poder Judicial y desnudar la
grave crisis que vive nuestro sistema de justicia tan venida a menos, genera una
cultura de paz en los ciudadanos, ya que las partes optan por resolver sus
problemas de manera armoniosa y consensuada, sin necesidad de recurrir a la
justicia ordinaria que sobre el papel y en la realidad les genera perdida de
dinero, tiempo y a la vez las convierte en rivales irreconciliables, generando así
la cultura del conflicto y el odio que dan como denominador común el
subdesarrollo en nuestra sociedad.

También es importante ya que las partes., al optar por estos mecanismos o

medios alternativos de solución de conflictos, ayudan a neutralizar el problema
de la sobrecarga procesal que aqueja al órgano de administración de justicia,
permitiendo a los magistrados hacer una buena valoración de los hechos y de la
pruebas de un litigio sometido a su judicatura para, consecuentemente, emitir
resoluciones conforme a derecho y concluir el proceso dentro del plazo legal
establecido por la ley.

También es importante porque hace reflexionar al legislador a efecto de que

promueva e implante a nivel nacional esta forma de solución de conflictos como
medio facultativo antes de acceder a la justicia por parte de las partes
involucradas en un problema, ya que como sabemos, la conciliación extrajudicial
solo está regulada de manera obligatoria para ciertos distritos judiciales,
cooperando de esta manera el legislador con todos los males que le aquejan al
Poder Judicial y a los litigantes que esperan que su conflicto de intereses se
resuelva en el menor tiempo posible y con el menor costo económico.
 Por otro extremo es importante resaltar que se viene aplicando la conciliación
extrajudicial en los distritos judiciales en los que está vigente y en los mismos
está dando buenos resultados, haciendo y logrando los fines por los que fue
creada.

No cabe duda de que la Ley 26872 Ley de Conciliación Extrajudicial ha tenido

como consecuencias la acreditación de miles de conciliadores extrajudiciales, la
autorización para que funcionen decenas de centros de conciliación y de
formación y capacitación de conciliadores, así como la realización de actividades
de difusión, capacitación y promoción de este mecanismo.

3. ¿Cuáles son las fuentes del conflicto?

Es muy difícil precisar el momento exacto en que empieza un conflicto. Todo

conflicto posee causas subyacentes, ya sean conscientes a inconscientes.

Entre las causas pueden mencionarse las relativas a la información, a la

relación, a los valores, a los factores estructurales y las relativas a los intereses.

- Las causas de conflicto, relativas a información, comprenden información

insuficiente o errónea, interpretación diferente de la información o puntos de
vista diferentes sobre lo que es relevante.
- Las dificultades en la relación pueden surgir de cargas emocionales
fuertes, incomunicación o comunicación deficiente, o comportamientos
negativos repetitivos.
- Los conflictos de valores pueden ser causados por el empleo de diferentes
criterios para evaluar idead o comportamientos, por la presencia de metas
exclusivas entre sí, o por factores como ideológicos, “religiones y estilos de
vida diferentes”.
- Los conflictos estructurales pueden provenir de patrones destructivos de
comportamientos o interacción, desigualdades en el control, la propiedad o
la distribución de recursos, desigualdades de poder y autoridad, factores
físicos, geográficos o ambientales que restringen la cooperación, o
restricciones de tiempo.
- Los conflictos sobre intereses son atribuibles a intereses antagónicos o
excluyentes, intereses en cuanto al procedimiento o intereses psicológicos.

4. ¿Qué es la comunicación?

Comunicación proviene de la palabra latina Communis, que significa común, por

tal motivo al comunicarse, se trata de establecer una comunidad con alguien.
 La comunicación es un proceso de interacción social a través de símbolos y
sistemas de mensajes que se producen como parte de la actividad humana

Es una actividad inherente a la naturaleza humana que implica la interacción y la

puesta en común de mensajes significativos, a través de diversos canales y
medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en
la organización y desarrollo de los sistemas sociales. Se considera a la
comunicación como un proceso humano de interacción de lenguajes que se
encuentra más allá del traspaso de la información. Es más un hecho
sociocultural que un proceso mecánico.

La comunicación, naturalmente, no se ha convertido en una disciplina

académica, como la física o la economía; pero si ha alcanzado a ser un campo
animado de investigación y teoría. Es una de las más activas encrucijadas en el
estudio del comportamiento humano lo cual es comprensible, ya que la
comunicación es un proceso, quizás el proceso social fundamental. Sin la
comunicación, no existirían los grupos humanos y las sociedades. Difícilmente
se puede teorizar o proyectar investigación en un campo cualquiera del
comportamiento humano, sin hacer algunas suposiciones acerca de la
comunicación humana.

Sin comunicación no hay negociación. Esta última es un proceso de

comunicación con el cual se busca respaldar el propósito de obtener una
decisión conjunta. La comunicación nunca es fácil, ni aún entre personas que
tienen muchos meritos o valores y experiencias comunes.

5. ¿Cuál es el comportamiento social?

En todo conflicto hay por lo menos dos partes y por lo tanto nos encontramos
frente al comportamiento o las conductas que van a exteriorizar las partes, una
vez que el conflicto está activado. El comportamiento frente al conflicto nos
permite, por un lado, apreciado desde su perspectiva social así como también,
comprobar su incidencia en el campo procesal civil, pues se refleja en la relación
proceso – realidad, lo que conlleva a apreciar cómo se diferencian las categorías
conflicto, controversia y litigio.

Los estudios sociológicos han demostrado que frente a un conflicto las personas
suelen reaccionar manifestando, al menos, cinco comportamientos; competir,
cederé, convenir, colaborar, evitar, evitar o retirarse.

- Competir Importa priorizar el alto interés de uno misma por encima del otro.
La persona trata de solucionar el conflicto, imponiendo su voluntad, para lo
 cual se puede valer de diversas tácticas, que van desde los medios físicos
hasta los psicológicos. También se le conoce como negociación distributiva o
posicional. Se atribuye esta modalidad de solución de conflictos a aquellos
asuntos que son tratados a nivel del poder judicial.

- Ceder.- Importa quien una parte unilateralmente deje de lado sus deseos y
aspiraciones, priorizando los de la parte por encima de los propios.

- Convenir.- Se da esta situación cuando ambas partes se hacen concesiones

parciales, con lo cual se satisfacen los intereses de uno mismo y al menos
algo de los intereses del otro. Se hace referencia a que se trata del caso de
regateo, en donde una parte formula una oferta y el otro una contraoferta y
se divide la diferencia. Ninguna gana, ninguna pierde.

- Colaborar.- Implica la satisfacción de los intereses, tanto los propios como

los ajenos, es decir hay cooperación en la búsqueda de la solución para que
sea satisfactoria a los intereses de ambas partes. Se debe empezar por
comprender a los demás. Con este tipo de comportamiento que demuestran
las partes, se identifica la conciliación extrajudicial, en la cual los
protagonistas del conflicto deponen sus posiciones para arribar a un acuerdo
satisfactorio, bajo la conducción de un conciliador, quien los asistirá en lograr
la solución integradora.

- Evitar o retirarse.- Las partes deciden evitar el conflicto o manifiestan una

inacción, lo que implica que una parte no hace nada o aparenta no hacer
nada, y demuestra un bajo interés por las metas propias como las ajenas.
Puede darse el caso que la persona se retira cuando las controversias se
han realizado.

6. ¿En qué consiste la Evaluación Temprana Neutral?

Consiste en un mecanismo anexo a los tribunales por el cual se deriva el caso

en un tercero neutral, ante quien se presentaran las partes o sus abogados,
exponiendo la materia conflictual a fin que el tercero evalúe cual sería el criterio
del juzgador en caso que continuara el conflicto en la vía jurisdiccional. Su
origen se remonta a mediados de la década de los 80, cuando fue propuesto por
una subcomisión integrante de un grupo de trabajo, designado por el juez
Robewrt F Peckhan, presidente del Tribunal federal del Distrito del Norte de
California, para investigar las causas y proponer soluciones al problema
derivado del elevado costo y la demora en los procesos. En 1985, se implantó
en ese distrito judicial, en forma experimental y funciona de manera permanente
desde 1988.
 SEGUNDA EVALUACION A DISTANCIA

Estimado alumno (a) lea atentamente el texto base desde la página 87 hasta la 180
y desarrolle el siguiente cuestionario:

1. ¿Cuál es el concepto de negociación?

Según el Diccionario de la lengua Española, la palabra negociación proviene del

latín negotiatio, que significa acción y efecto de negociar.

Para Caivano “la negociación – comunicación directa entre las partes

interesadas con el propósito de acordar la solución, es la forma mas común y
mas popular de resolver diferencias. La negociación tiene la ventaja de permitir a
las propias partes, mantener el control absoluto sobre el proceso y sobre la
solución.

Para Pinkas Flint Blanck, la negociación es un proceso de comunicación

dinámico, en merito del cual dos o más partes tratan de resolver sus diferencias
e intereses en forma directa a fin de lograr con ello una solución que genere
mutua satisfacción. En toda negociación se presenta una confrontación de
intereses. Estas diferencias deben ser resueltas por las partes, aprovechando
los distintos valores que cada una de ellas asigna a la toma de decisiones.
Cuando se regatea con base en las posiciones, los negociadores tienden a
encerrarse dentro de ellas.

2. ¿Qué es la mediación?

Es una negociación colaborativa, asistida por un tercero neutral. Tambien puede

decirse que la mediación es un procedimiento no adversarial, en que un tercero
neutral ayuda a las partes a negociar para llegar a un acuerdo satisfactorio para
ambas.

La mediación es un procedimiento en el cual un tercero imparcial ayuda a las

partes a comunicarse y a realizar elecciones voluntarias e informadas, en un
esfuerzo por resolver su conflicto.

La mediación es el proceso mediante el cual los participantes, con la asistencia

de una persona o personas naturales, aíslan sistemáticamente los problemas en
disputa, con el objeto de encontrar opciones, considerar alternativas y llegar a un
acuerdo mutuo, que se ajuste a sus necesidades.
 La mediación ayuda a reducir los obstáculos de comunicación entre los
participantes, para lograr un acercamiento, con alternativas de solución de los
conflictos de intereses.

También se dice que la mediación es un método alternativo de resolución de

conflictos, no adversarial, en el cual, un tercero ajeno al problema, procura el
acercamiento entre las partes facilitando su comunicación, para que en forma
cooperativa, arriben a un acuerdo que las satisfaga.

3. Que es la conciliación?

Etimológicamente proviene de la palabra “conciliare”, voz latina que quiere decir

componer, ajustar los ánimos de quienes están opuestos entre sí. También se
afirma que el verbo proviene del latín “conciliato”, que significa composición en
ánimos en diferencia.

Conciliar significa el avenimiento de intereses contrapuestos de dos o más

personas que sostienen posiciones distintas.

La conciliación es una institución que se constituye como un mecanismo

alternativo para la solución de conflictos, por el cual las partes acuden ante un
centro de conciliación extrajudicial a fin de que se les asista en la búsqueda de
una solución consensual al conflicto.

4. Que es la conciliación extrajudicial?

La conciliación extrajudicial “es el sistema o método tendiente a lograr, con

intervención de un tercero llamado conciliador, la avenencia entre las partes
para así eliminar el conflicto de intereses existe entre aquellas, aconteciendo en
momento anterior al inicio del proceso.

Es la conciliación que se realiza fuera del proceso judicial, fuera de los órganos
jurisdiccionales, antes de iniciarse un proceso judicial, constituyendo un requisito
de admisibilidad de cualquier proceso judicial.

5. ¿En qué consiste la presentación de la solicitud de conciliación?

Es el acto mediante el cual se inicia el procedimiento de conciliación,

cumpliendo con todos los requisitos que establece el artículo 12 del Reglamento
de la Ley de Conciliación.

La solicitud de Conciliación deberá presentarse por escrito y contendrá:  

 1. El nombre, denominación o razón social, documentos de identidad,
domicilio del solicitante o de los solicitantes. En el caso que desee ser invitado en
una dirección diferente, deberá señalarlo en la solicitud.

  2. El nombre y domicilio del representante del solicitante o solicitantes, de ser

el caso. Los menores de edad, que sean representados por sus padres en los casos
de alimentos podrán identificarse sólo con la partida de nacimiento.

  3. El nombre, denominación o razón social de la persona o de las personas

con las que se desea conciliar.

  4. El domicilio o la dirección del centro de trabajo de la persona o de las

personas con las que se desea conciliar.

  5. Los hechos que dieron lugar al conflicto, expuestos en forma precisa.

  6. La pretensión, indicada con orden y claridad.

  7. La firma del solicitante; o su huella digital, si es analfabeto.

  La solicitud de Conciliación podrá realizarse también verbalmente. Para este

efecto, los Centros de Conciliación elaborarán formatos de la solicitud de
Conciliación, los que deberán contener todos los requisitos señalados en el párrafo
anterior. En este caso, todos los datos serán requeridos directamente por el Centro
de Conciliación o por el Juzgado de Paz Letrado, bajo su responsabilidad.  

Si el solicitante desconoce el domicilio o el centro de trabajo de la parte con la

que debe conciliar, señalará este hecho en su solicitud. En este caso, el Centro de
Conciliación o el Juez de Paz Letrado, según corresponda, extenderá el Acta de
Conciliación por inasistencia de una de las partes, declarando que la inasistencia se
produce por desconocimiento del domicilio o del centro de trabajo del invitado a
conciliar.

A la solicitud de Conciliación se deberá acompañar:

  1. Copia simple del documento de identidad del solicitante o solicitantes y, en

su caso, del representante.

  2. El documento que acredita la representación, de ser el caso.

  3. Copias simples del documento o documentos relacionados con el conflicto.

  4. Tantas copias simples de la solicitud, y sus anexos, como invitados a

conciliar.