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Análisis de competidores:
FODA:
Fortalezas:
- Reconocimiento de la marca a nivel regional
- Comunicación interna eficiente
- Calidad de atención
- Cultura organizacional
- Conocimientos académicos sobre emprendimiento
- Procesos técnicos y administrativos de calidad
Oportunidades:
- Expansión de la tienda en Chile
- Comercialización de productos novedosos y diferentes
- Uso de medios digitales para difusión.
- Nuevas tendencias de consumo por medios digitales.
- Emprendimientos mal antendidos.
Debilidades:
- Marca poco conocida en Chile
- Recursos limitados
- Poca experiencia al emprender
Amenazas:
- Surgimiento de más emprendimientos del mismo rubro
- poca información de los compradores
- competencia muy agresiva
- competencia consolidada en el mercado
- poca motivación por parte del grupo de trabajo
- tendencias desfavorables en el mercado
Encuesta de investigación de mercado
FORMULARIO DE ENCUESTA.
ENCUESTA DIRIGIDA A CONSUMIDORES DE TIENDAS ONLINE
Objetivo: Recolectar información sobre los gustos y preferencias
de los consumidores de (producto).
Indicaciones: Con el fin de conocer las oportunidades de mercado
para la venta del (producto) solicitamos su colaboración para
el llenado de la siguiente encuesta marcando con una “X” la
respuesta de su elección, en preguntas con respuestas de
múltiples opciones pueden ser marcadas más de una opción.
De antemano muchas gracias por su ayuda.
Datos Generales
Género: Femenino _________ Masculino______
Edad: 18-29 años_____ 30-45 años _____ Más de 45 años ____
Lugar de residencia: ______________________
Otros datos relevantes del cliente potencial
(demográficos, geográficos, psicográficos o conductuales)
Cuestionario
1. ¿Consume usted (producto) con regularidad?
Sí _____ (pase a la pregunta 3)
No______ (pase a la pregunta 2)
2. ¿Cuáles son los motivos por los cuales Ud. no compra productos por internet?
(se finaliza la encuesta) ______________________________
3. ¿Con qué frecuencia adquiere usted productos por medio de internet?
Diariamente ____ Semanalmente ____ Quincenalmente ____
Mensualmente ____ Ocasiones especiales (especifique)
______________________________
4. ¿Cuál es la cantidad aproximada de (producto) que usted adquiere
por cada compra?
Dos o menos___ Entre dos y cuatro___ Más de cuatro___
Otras (especifique) _______________________
5. ¿De las siguientes características cual es la de su preferencia
en una paleta congelada?
Característica 1: ___ Característica 2: ___
Característica 3: ___ Característica 4: ___
Otras _________________________________
6. ¿De los siguientes tipos de (producto) ¿cuál es el de su mayor
agrado?
Opción 1: ___ Opción 2: ___ Opción 3: ___ Opción 4: ___
Otros (especifique) _______________________
7. ¿Qué nuevos tipos de (producto) le gustaría?
_______________________________
8. ¿Cómo prefiere los (producto)?
Preferencia 1: ____ Preferencia 2: ____ Preferencia 3: ____
9. ¿En qué presentación prefiere adquirir el (producto)?
Presentación 1: ____ Presentación 2: ____
Presentación 3: ____ Presentación 4: ____
Otros (especifique) ______________________
10. Otra pregunta con respecto al producto
11. Al momento de adquirir el producto ¿Cuál de las siguientes
características influye más en su compra?
Característica 1: ___ Característica 2: ____
Característica 3: ___ Característica 4: ____
Otras ___________________________
12. De las siguientes marcas de (producto) ¿cuál es la que usted
prefiere?
Marca 1: ____ Marca 2: ____ Marca 3: ____
Otra (especifique) ________________________
13. Los (producto) que actualmente consume ¿han llenado sus
expectativas?
Sí____ No____
¿Por qué? _____________________________
14. De los siguientes rangos ¿entre cuál se encuentra el precio
de (producto) que usted consume?
Hasta $5000 ____ $5000 a $20000 ____
$20000 a 50000 ____ $50000 o mas ____
15. ¿Está satisfecho(a) con el precio que paga por el consumo
del (producto)?
Sí _____ No _____
¿por qué? _____________________________
16. Si saliera al mercado una nueva opción de (producto) a menor
precio y mejor calidad que las que consume actualmente
¿Compraría el producto?
Sí _______ No_______ (Pase a la pregunta 17)
17. ¿Cuánto estaría dispuesto(a) a pagar por un (producto)?
Hasta $10000____ $10000-$25000_____ $50000 O MAS ____
18. ¿En qué lugar suele comprar las (producto)?
Lugar 1: ____ Lugar 2: ____ Lugar 3: ____
Lugar 4: ____ Lugar 5: ____
19. ¿Por qué razón realiza la compra en ese lugar?
Accesibilidad ____ Comodidad _____ Seguridad _____
20. ¿Qué tan fáciles de usar son los puntos de venta?
Muy accesible ____ Poco accesible ____
Accesible ____ Nada accesible ____
21. ¿Ha visto o escuchado anuncios publicitarios sobre
(producto)?
Sí_______ No_______ (pase a la pregunta 22)
22. ¿De qué tiendas era el anuncio?
_________________________
23. ¿Cuál es el medio de comunicación por el que usted se entera
de la venta de (producto)?
Periódicos ____ Internet ____ Televisión ____
Radio ____ Ninguno ____
Otros (especifique) ______________________
24. ¿Cuáles promociones considera atractivas en las (producto)?
Descuento por introducción ______ Demostraciones gratuitas _____
2x1 _____
Descripción de la empresa:
Negocio: comercialización
Nombre de la empresa: Enchufados
Rubro: productos domésticos
Definición: Emprendimiento dedicado a la comercialización de productos
novedosos de carácter doméstico, con la posibilidad de ir ampliando
progresivamente la gama de productos hogareños disponibles en el mercado,
siguiendo siempre la convicción de disponer de productos de calidad para
nuestros clientes.
Comprar directamente y sin salir de su propia casa empieza a ser cada vez más
extendida y al alcance de nuestra mano. Y nunca mejor dicho porque un teléfono
móvil y una conexión a Internet son los únicos requisitos para que con un solo
dedo podamos realizar nuestras compras de forma cómoda, rápida y sin movernos
del sillón, solo entramos en la tienda virtual la cual es muy sencilla y fácil de usar,
seleccionamos nuestros productos elegimos la forma de pago y en tan solo días
podremos tener nuestra compra en casa, sin demoras ni aglomeraciones, además
gracias al call center y código de seguimiento el cliente podrá estar seguro su
compra realizada.
Plataformas digitales:
Página web: Nuestro emprendimiento contara con su propia pagina web con la
posibilidad de realizar compras, comparativas de productos y recomendaciones de
los productos más vendidos.
RRSS: Debido al masivo uso de las redes sociales actualmente, estaremos
presentes en las más usadas para ventas online (Instagram, Facebook) con la
posibilidad de realizar compras desde ahí mismo con la habilitación de un portal
de pagos a través de la imagen del producto que se desee adquirir.

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