Actividad 1 Formulación y Evaluación de Proyectos

CASO VENTA EQUIPOS CELULARES
Integrantes del grupo:
Franco Giraldo Laura Yannin

Saavedra Chala Juan Yecid
Pineros Rincón Daniel Yesid
Urrego Méndez Yomaira
Lozano Rodríguez Diana Zulay
Profesor:
Burgos Meneses Libardo Antonio
Institución universitaria politécnico grancolombiano

Facultad de ingeniería, diseño e innovación
Formulación y evaluación de proyectos
2021
1. Introducción
La formulación y evaluación de un proyecto en ocasiones resulta compleja de

estructurar, analizar y desarrollar, independientemente del objetivo, empresa y recursos
a utilizar, puesto que la idea es impulsar, mejorar o crear empresa. Cabe resaltar que la
evaluación de proyectos es un proceso indispensable en las organizaciones, el cual
permitirá potenciar ámbitos como el personal y profesional, ya que facilita la toma de
iniciativas de emprendimiento algo que actualmente se ha convertido en un tema
indispensable para la investigación y el perfeccionamiento de los mercados, siempre
teniendo en cuenta las mejores prácticas para su ejecución.
El interés por desarrollar esta propuesta surge primeramente desde el ámbito

académico y posteriormente concentra su interés en desarrollar una idea creativa que
permita determinar la factibilidad de crear empresa de equipos celulares a nivel local.
2. Objetivo general
2.1 Objetivo general
Examinar la viabilidad de crear una empresa dedicada a la venta de equipos

celulares a nivel local y mercadeo online de equipos móviles.
2.2 Objetivo Especifico

 Establecer el área donde se ejecutará los estudios de viabilidad.
 Establecer la normativa de calidad del servicio proyectado a prestar.
 Puntualizar las zonas tomadas como referencia para realizar los estudios.
 Desarrollar estudio financiero para análisis y calcular el costo total del
procedimiento.
 Establecer la oferta, demanda del sector.
7
3 Justificación
Este proyecto de investigación tiene como finalidad determinar mediante un estudio
de factibilidad, si es viable la creación de un punto de venta de bienes y servicios de
telefonía celular, a partir de tres estudios de factibilidad.
 Técnica
 Económica
 Legal
4 Antecedentes de mercado
El mercado de equipos celulares es muy activo, indicando así que las compañías
están innovando, adquiriendo una mayor participación en el mercado. Un ejemplo claro
de ello son compañías como Alibaba.com que para el 2011, tiene registradas más de
700 fabricantes de celulares y casi 1600 mayoristas a nivel mundial, mayormente
provenientes de China, Hong Kong y Estados Unidos.
El mercado de teléfonos celulares lo comenzó Motorola en el año 1973 lanzando el

primer teléfono portátil bajo el nombre Motorola DynaTac 8000X, y el primer
smartphone se dio a conocer por la compañía RIM con el Blackberry en 2002, a partir
de estos grandes avances se ha mejorado considerablemente las características de los
celulares haciendolos más atractivos ante el consumidor. Las empresas que lideran a
nivel mundial el mercado de celulares son, HTC, Apple, Nokia, RIM, Motorola y
Samsung.
5. Presentación de la empresa
Open Mobile es una compañía dedicada a la venta de

equipos celulares de baja, media y alta gama, tiene presencia
en Bogotá, Medellín y Cali, ya que ofrece un excelente
servicio, calidad de productos, respuesta ágil y oportuna a las
inquietudes de sus clientes y usuarios potenciales. La
8
compañía ha tenido un crecimiento notable, lo cual le ha
permitido expandir su negocio y hacer alianzas estratégicas
con empresas dedicadas a la prestación de servicios
telefónicos y tecnológicos.
6. Ejecución del proyecto
Como se mencionó, Open Mobile a tenido una buena acogida por parte de los
clientes, lo cual ha facilitado su expansión en el mercado. La idea de la compañía es
llevar sus productos y servicios a más ciudades del país, lo cual garantizaría a la
empresa una mayor cobertura y reconocimiento de marca. Ahora bien, se muestra a
continuación las fases del proceso de mercadeo aplicadas a Open Mobile, con la
finalidad de describir y analizar de manera ordenada el estudio de mercado:
Investigación preliminar (fase 1):

Es importante reconocer la competencia potencial de la compañía en la ciudad más
grande de Colombia, Bogotá actualmente cuenta con 7 743 955 habitantes los cuales
según estadísticas el 90% cuentan con un equipo celular, pese a ello los 5
competidores de Open Mobile en Bogotá no cumplen con los requerimientos de los
clientes o con la garantía de los equipos móviles, lo cual ha llevado a los mismos a
cambiar de marcas o recurrir a la importación de los equipos. Con base en lo anterior
se tienen los siguientes datos:
7
Adquisición de equipos según demanda
Importaciones 20%
Otras ciudades 28%
Compañias de Bogotá 52%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Se denota la alta demanda de compras tanto a empresas extranjeras como

empresas de ciudades aledañas, está es una oportunidad importante para Open Mobile
pues puede llegar a suplir la demanda.
Definición del problema y objetivos (fase 2):

Como se mencionó con antelación el problema radica en la insatisfacción del cliente
con respecto a la adquisición de los equipos móviles dentro de Bogotá y la alta
demanda de los mismos tanto en otras ciudades del país como a empresas
extranjeras; el objetivo principal de Open Mobile es suplir dicha demanda a partir de las
necesidades de los clientes, para ello la compañía realizará una encuesta digital para
conocer lo que busca el cliente en dichos productos.
Desarrollo del plan de investigación (fase 3):

Serán utilizados datos de tipo cuantitativo, el método a utilizar es modelo explorativo
aplicando una encuesta a x población bogotana.
Para conocer la proporción de personas a las cuales se les realizará la encuesta se
realiza un plan de muestreo a partir de la siguiente fórmula:
Z 2∗P∗Q
n=
E2
Donde
Z = nivel de confianza 95% = 1.96
8
P = probabilidad de éxito 50%
Q = probabilidad de fracaso 50%
E = Margen de error permitido por los investigadores 4%
1,96 2∗0.5∗0.5
n=
0.022
n=2401
La encuesta se realizará a 2401 habitantes de la ciudad de Bogotá. Bajo esta premisa

se realizará una encuesta donde se conozca la percepción del consumidor en cuanto al
producto en venta, aceptación y preferencias de marca, rango de montos por el cuál
accederían al producto, necesidades vitales entre otros.
Interpretación de resultados y conclusiones (fase 4):

Una vez tenemos todos los datos clasificados, analizamos los resultados y las
preferencias del consumidor respecto a los productos que se encuentran en el mercado
vs los que ofrecemos como compañía, y a través de este seguimiento revisamos cuales
son los posibles proveedores que nos ayudan a cumplir con las demandas estipuladas.
PROVEEDORES:
Sin duda alguna para un mercado tan amplio como es el de celulares una excelente
opción es realizar compras virtuales e internacionales para obtener mayor gama de
productos con diferentes características, unas opciones buenas son alibaba y
vzlatam.com, ya que cumplen con todos los temas legales y da una ganancia rentable
al por mayor, logrando traer al consumidor final variedad en marcas y referencias al
mejor precio.
7.Estudio de mercadeo
7
Perfil cliente potencial.
Uno de los pilares del marketing es definir quién es el cliente potencial, en este caso,
que tipo de usuario es el más interesado en un Smartphone. Una vez analizada la
cantidad de población existente en una ciudad y habiendo considerado una
diferenciación de la población, la siguiente tarea es clasificar a esta población de
acuerdo a ciertas características particulares y semejantes. Esta clasificación permitirá
ver a la sociedad desde las características diferenciadas de los unos con los otros.
En este orden de ideas, después de segregar la información de la cantidad de
personas ubicadas en Bogotá; tomando como base la información suministrada en la
página de la alcaldía, además de basarnos en estadísticas del uso de la internet y
analizando los estratos con más posibilidades de adquirir este producto, concluimos
que los consumidores de Smartphones son hombres y mujeres de estratos 2 en
adelante y que están en un rango de edad entre los 13 y 60 años los cuales los usan
para tareas diversas como navegar en la internet, redes sociales, juegos y aprendizaje
en general. Nos acogeremos a la estrategia de las 4 P´s (Producto, Plaza, Precio y
Promoción).
8
Estrategias.
- Se ofrecerán marcas que en el mercado colombiano aun no son muy reconocidas

pero que están al nivel de las más nombradas en sus aplicaciones y novedosos
diseños adquiriéndose a precios bajos.
- Importar los accesorios que se complementen con todos los tipos de celulares
con los cuales trabajamos para dar una atención más personalizada al cliente.
- Adicionarle a nuestros productos servicios complementarios como, por ejemplo:

Entrega del producto a domicilio, garantías y políticas de devoluciones.
7
- Ventas directas y ventas virtuales con facilidad de domicilio.
- Ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o temporada.
- Ofertas por compra de nuestros celulares adquirir accesorios para el mismo más
económicos.
- Por la compra de un producto obtener el otro por la mitad de precio.
- Brindar descuentos especiales en determinados productos o determinadas

fechas.
- Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
- Dependiendo del movimiento de productos se contemplaría la posibilidad de dar

soporte técnico.
También se trabajarán algunos puntos físicos en diferentes estratos en zonas de alto

flujo peatonal o comercial donde haya competencia sana o abrir un nicho de mercado
nuevo.
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9

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El interés por desarrollar esta propuesta surge primeramente desde el ámbito

2.1 Objetivo general

Examinar la viabilidad de crear una empresa dedicada a la venta de equipos

2.2 Objetivo Especifico

El mercado de teléfonos celulares lo comenzó Motorola en el año 1973 lanzando el

Open Mobile es una compañía dedicada a la venta de

6. Ejecución del proyecto

Investigación preliminar (fase 1):

Otras ciudades 28%

Compañias de Bogotá 52%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Se denota la alta demanda de compras tanto a empresas extranjeras como

Definición del problema y objetivos (fase 2):

Desarrollo del plan de investigación (fase 3):

La encuesta se realizará a 2401 habitantes de la ciudad de Bogotá. Bajo esta premisa

Interpretación de resultados y conclusiones (fase 4):

- Se ofrecerán marcas que en el mercado colombiano aun no son muy reconocidas

- Adicionarle a nuestros productos servicios complementarios como, por ejemplo:

- Ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o temporada.

- Por la compra de un producto obtener el otro por la mitad de precio.

- Brindar descuentos especiales en determinados productos o determinadas

- Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.

- Dependiendo del movimiento de productos se contemplaría la posibilidad de dar

También se trabajarán algunos puntos físicos en diferentes estratos en zonas de alto

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