Metodología de la Investigación

Unidad 1
Ciencia e Investigación
 Ciencia
Definición: Conjunto de conocimientos verificables sistemáticamente organizables y
metodológicamente obtenidos, relativos a un determinado objeto de estudio o rama del
saber.

Clasificación

- Ciencias formales: Son las que se ocupan del estudio de objetos ideales o
intangibles, es decir, conceptos que solo están en la mente humana. Su método es
la deducción y su criterio de verdad es la coherencia o no contradicción como las
matemáticas o la lógica, esta última estudia el pensamiento, algo que podemos ver
ni tocar.
- Ciencias fácticas: Son las que se encargan del estudio de objetos materiales o
tangibles. Utilizan el método científico y su criterio de verdad es la verificación.
Incluyéndose entre ellas a la física, la química, la biología, etc.

Características:

- Verificables: Pueden ser comprobados fácilmente utilizando los instrumentos

correctos.
- Sistemáticamente organizados: Poseen un orden lógico y se relacionan entre sí.
- Metodológicamente obtenidos: Son producto de la aplicación de un conjunto
sistemático de pasos, conocido como método científico.

 Conocimiento científico
El conocimiento científico se basa en la observación sistemática de la realidad en su
medición, en el análisis de sus propiedades y características, en la elaboración de hipótesis
y su comprobación; en la formulación de alternativas de acción o respuestas.

 Metodología
Definición: Es el estudio de la forma de producción del procedimiento científico.

Método: Modo ordenado y sistemático de proceder para llegar a un resultado o fin

determinado.

Técnica: Procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos, que tienen como

objetivo obtener un resultado determinado.

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Actitud científica: Es una disposición que tiene de algún objeto, una conducta favorable.
Disposición crítica que busca los fundamentos racionales y empíricos en los hechos para
decidir y actuar. Surge según el campo del saber que a uno le interesa.

Deducción: Si un caso no está incluido dentro de las reglas que ya se conocen, por
consiguiente, la conclusión deberá tener características iguales. Permite conocer lo
particular de acuerdo con las reglas generales. Las verdades conocidas son provisorias;
dependen de la época y cultura donde se desarrollan. La deducción es pasar de la
generalidad a la particularidad (regla – casos).

Inductivo: Implica que a partir de diferentes casos infiere una teoría común a todos. Se
determina una regla general a partir de casos particulares. Se tiene en cuenta a la
totalidad según determinado contexto y se aplica la teoría a ésta. La inducción es pasar de
la particularidad a la generalidad (casos – regla).

Explicación: Es el medio que da cuenta de las relaciones entre los hechos y sus
regularidades.

Comprensión: Es la búsqueda de los plexos de sentido.

Realidad como construcción en el proceso investigativo: Grinnell y Creswell opinan que:

hay una realidad interna que consiste de creencias, presuposiciones y experiencias
subjetivas de las personas, y una externa, objetiva e independiente de las creencias que
tengamos sobre ella.

 Investigación
Definición: Es un conjunto de procesos sistemáticos y empíricos que se aplican al estudio
de un fenómeno o problema. En un sentido amplio es un proceso de resolución de
problemas. En un sentido estricto es el conjunto de procesos sistemáticos y empíricos
para conocer algún fenómeno.

Durante el siglo XX surgieron dos aproximaciones a la investigación: el enfoque

cuantitativo y el enfoque cualitativo. En términos generales, los dos enfoques emplean
procesos cuidadosos, sistemáticos y empíricos para generar conocimiento.

La definición de investigación es válida tanto para el enfoque cuantitativo como para el

cualitativo. Ambos constituyen un proceso general que, a su vez, integra diversos
procesos.

El proceso cuantitativo es secuencial y probatorio. Cada etapa precede a la siguiente y no

podemos “brincar” o eludir pasos, aunque desde luego, es factible redefinir alguna fase.

El proceso cualitativo es “en espiral” o circular, en el sentido de que las etapas interactúan
y no siguen una secuencia rigurosa.

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Dichos enfoques utilizan en términos generales, cinco fases similares y relacionadas entre
sí:

1. Llevan a cabo la observación y la evaluación de fenómenos.

2. Establecen suposiciones o ideas.
3. Demuestran el grado en que dichas ideas tienen fundamentos.
4. Revisan las suposiciones sobre la base de las pruebas o del análisis.
5. Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar o
fundamentar suposiciones e ideas.

TIPOS DE INVESTIGACIONES

 Cuantitativo
Es secuencial y probatorio. Cada etapa precede a la siguiente y no podemos “brincar” o
eludir pasos. El orden es riguroso, aunque desde luego, podemos redefinir alguna fase.
Parte de una idea que va acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos y
preguntas de investigación, se revisa la literatura y se construye un marco teórico. De las
preguntas se establecen hipótesis y determinan variables; se traza un plan para probarlas
(diseño); se miden las variables en un determinado contexto; se analizan las mediciones
obtenidas utilizando métodos estadísticos, y se extrae una serie de conclusiones respecto
de la o las hipótesis.

Características:

1. Refleja la necesidad de medir y estimar magnitudes de los fenómenos o problemas

de investigación: ¿cada cuánto ocurren y con qué magnitud?
2. El investigador o investigadora plantea un problema de estudio delimitado y
concreto sobre el fenómeno.
3. Una vez planteado el problema de estudio, el investigador o investigadora
considera lo que se ha investigado anteriormente (la revisión de la literatura) y
construye un marco teórico (la teoría que habrá de guiar su estudio), del cual
deriva una o varias hipótesis (cuestiones que va a examinar si son ciertas o no) y las
somete a prueba mediante el empleo de los diseños de investigación apropiados.
Si los resultados corroboran las hipótesis o son congruentes con éstas, se aporta
evidencia a su favor. Si se refutan, se descartan en busca de mejores explicaciones
y nuevas hipótesis. Al apoyar las hipótesis se genera confianza en la teoría que las
sustenta. Si no es así, se rechazan las hipótesis y, eventualmente, la teoría.
4. La recolección de los datos se fundamenta en la medición (se miden las variables o
conceptos contenidos en las hipótesis).
5. Debido a que los datos son producto de mediciones, se representan mediante
números (cantidades) y se deben analizar con métodos estadísticos.
6. Los análisis cuantitativos se interpretan a la luz de las predicciones iniciales
(hipótesis) y de estudios previos (teoría).
7. La investigación cuantitativa debe ser lo más “objetiva” posible.

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 8. Los estudios cuantitativos siguen un patrón predecible y estructurado (el proceso)
y se debe tener presente que las decisiones críticas sobre el método se toman
antes de recolectar los datos.
9. En una investigación cuantitativa se intenta generalizar los resultados encontrados
en un grupo o segmento (muestra) a una colectividad mayor (universo o
población). También se busca que los estudios efectuados puedan replicarse.
10. Al final, con los estudios cuantitativos se pretende confirmar y predecir los
fenómenos investigados, buscando regularidades y relaciones causales entre
elementos. Esto significa que la meta principal es la formulación y demostración de
teorías.
11. La investigación cuantitativa pretende identificar leyes “universales” y causales.

 Cualitativa
Se guía por áreas o temas significativos de investigación. Sin embargo, en lugar de que la
claridad sobre las preguntas de investigación e hipótesis preceda a la recolección y el
análisis de los datos (como en la mayoría de los estudios cuantitativos), los estudios
cualitativos pueden desarrollar preguntas e hipótesis antes, durante o después de la
recolección y el análisis de los datos. Con frecuencia, estas actividades sirven, prime ro,
para descubrir cuáles son las preguntas de investigación más importantes; y después, para
perfeccionarlas y responderlas. La acción indagatoria se mueve de manera dinámica
en ambos sentidos: entre los hechos y su interpretación, y resulta un proceso más bien
“circular” en el que la secuencia no siempre es la misma, pues varía con cada estudio.

Características:

1. El investigador o investigadora plantea un problema, pero no sigue un proceso

definido claramente. Sus planteamientos iniciales no son tan específicos como en
el enfoque cuantitativo y las preguntas de investigación no siempre se han
conceptualizado ni definido por completo.
2. En la búsqueda cualitativa, el investigador comienza examinando los hechos en sí y
en el proceso desarrolla una teoría coherente para representar lo que observa.
Dicho de otra forma, las investigaciones cualitativas se basan más en una lógica y
proceso inductivo (explorar y describir, y luego generar perspectivas teóricas). Van
de lo particular a lo general.
3. En la mayoría de los estudios cualitativos no se prueban hipótesis, sino que se
generan durante el proceso y se perfeccionan conforme se recaban más datos; son
un resultado del estudio.
4. El enfoque se basa en métodos de recolección de datos no estandarizados ni
predeterminados completamente. Tal recolección consiste en obtener las
perspectivas y puntos de vista de los participantes (sus emociones, prioridades,
experiencias, significados y otros aspectos más bien subjetivos). También resultan
de interés las interacciones entre individuos, grupos y colectividades. El
investigador hace preguntas más abiertas, recaba datos expresados a través del

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 lenguaje escrito, verbal y no verbal, así como visual, los cuales describe, analiza y
convierte en temas que vincula, y reconoce sus tendencias personales. Así, el
investigador cualitativo utiliza técnicas para recolectar datos, como la observación
no estructurada, entrevistas abiertas, revisión de documentos, discusión en grupo,
evaluación de experiencias personales, registro de historias de vida, e interacción e
introspección con grupos o comunidades.
5. El proceso de indagación es más flexible y se mueve entre las respuestas y el
desarrollo de la teoría. Es holístico, porque se precia de considerar el “todo” sin
reducirlo al estudio de sus partes.
6. La aproximación cualitativa evalúa el desarrollo natural de los sucesos, es decir, no
hay manipulación ni estimulación de la realidad.
7. La investigación cualitativa se fundamenta en una perspectiva interpretativa
centrada en el entendimiento del significado de las acciones de seres vivos, sobre
todo de los humanos y sus instituciones (busca interpretar lo que va captando
activamente).
8. Postula que la “realidad” se define a través de las interpretaciones de los
participantes en la investigación respecto de sus propias realidades. De este modo,
convergen varias “realidades”, por lo menos la de los participantes, la del
investigador y la que se produce en la interacción de todos los actores.
9. Las indagaciones cualitativas no pretenden generalizar de manera probabilística los
resultados a poblaciones más amplias ni obtener necesariamente muestras
representativas; incluso, regularmente no pretenden que sus estudios lleguen a
repetirse.
10. El enfoque cualitativo puede concebirse como un conjunto de prácticas
interpretativas que hacen al mundo “visible”, lo transforman y convierten en una
serie de representaciones en forma de observaciones, anotaciones, grabaciones y
documentos. Es naturalista (porque estudia los fenómenos y seres vivos en sus
contextos o ambientes naturales y en su cotidianidad) e interpretativo (pues
intenta encontrar sentido a los fenómenos en función de los significados que las
personas les otorguen).

Diferencias:
Definiciones (dimensiones) Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo
Marcos generales de referencia Positivismo, neopositivismo y Fenomenología, constructivismo, naturalismo,
básicos pospositivismo. interpretativismo.
Punto de partida* Hay una realidad que conocer. Esto Hay una realidad que descubrir, construir e
puede hacerse a través de la mente. interpretar. La realidad es la mente.
Realidad que se va a estudiar Existe una realidad objetiva única. El Existen varias realidades subjetivas
mundo es concebido como externo al construidas
investigador. en la investigación, las cuales varían en su
forma y contenido entre individuos, grupos y
culturas. Por ello, el investigador cualitativo
parte de la premisa de que el mundo social es

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 “relativo” y sólo puede ser entendido desde el
punto de vista de los actores estudiados.
Naturaleza de la realidad La realidad no cambia por las La realidad sí cambia por las observaciones y
observaciones y mediciones realizadas. * la recolección de datos.
Objetividad Busca ser objetivo. Admite subjetividad.
Metas de la investigación Describir, explicar, comprobar y predecir Describir, comprender e interpretar los
los fenómenos (causalidad). Generar y fenómenos, a través de las percepciones y
probar teorías. significados producidos por las experiencias
de los participantes.
Lógica Se aplica la lógica deductiva. De lo Se aplica la lógica inductiva. De lo particular a
general a lo particular (de las leyes y lo general (de los datos a las generaliza-
teoría a los datos). ciones —no estadísticas— y la teoría).
Relación entre ciencias físicas/ Las ciencias físicas/naturales y las Las ciencias físicas/naturales y las sociales son
naturales y sociales sociales son una unidad. A las ciencias diferentes. No se aplican los mismos
sociales pueden aplicárseles los principios.
principios de las ciencias naturales.
Posición personal del investigador Neutral. El investigador “hace a un lado” Explícita. El investigador reconoce sus propios
sus propios valores y creencias. La valores y creencias, incluso son fuentes de
posición del investigador es “imparcial”, datos parte del estudio.
intenta asegurar procedimientos
rigurosos y “objetivos” de recolección y
análisis de los datos, así como evitar que
sus sesgos y tendencias influyan en los
resultados.
Papel de los fenómenos estudiados Los papeles son más bien pasivos. Los papeles son más bien activos (incluso los
(objetos, seres vivos, etcétera) objetos pueden poseer diferentes
“significados”).
Relación básica entre el investigador De independencia y neutralidad, no se De interdependencia, se influyen. No se
y el fenómeno estudiado afectan. Se separan. separan.
Uso de la teoría La teoría se utiliza para ajustar sus La teoría es un marco de referencia.
postulados al “mundo empírico”.
Generación de la teoría La teoría se genera a partir de comparar La teoría se construye básicamente a partir de
la investigación previa con los resultados los datos empíricos obtenidos y analizados y,
del estudio. De hecho, éstos son una desde luego, se compara con los resultados
extensión de las investigaciones de estudios anteriores.
antecedentes.
Papel de la revisión de la literatura La literatura representa un papel crucial, La literatura desempeña un papel menos
guía a la investigación. Es fundamental importante al inicio, aunque sí es relevante en
para el planteamiento, la definición de la el desarrollo del proceso. En ocasiones,
teoría, las hipótesis, el diseño y demás provee de dirección, pero lo que principal-
etapas del proceso. mente señala el rumbo es la evolución de
eventos durante el estudio y el aprendizaje
que se obtiene de los participantes.
La revisión de la literatura y las El investigador hace una revisión de la El investigador, más que fundamentarse en la
variables o conceptos de estudio literatura principalmente para buscar revisión de la literatura para seleccionar y
variables significativas que puedan ser definir las variables o conceptos clave del
medidas. estudio, confía en el proceso mismo de
investigación para identificarlos y descubrir
cómo se relacionan.
Hipótesis Se prueban hipótesis. Éstas se Se generan hipótesis durante el estudio o al
establecen para aceptarlas o final de éste.
rechazarlas dependiendo del grado de
certeza (probabilidad).
Diseño de la investigación Estructurado, predeterminado (precede Abierto, flexible, construido durante el trabajo
a la recolección de los datos). de campo o realización del estudio.

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Población-muestra El objetivo es generalizar los datos de Regularmente no se pretende generalizar los
una muestra a una población (de un resultados obtenidos en la muestra a una
grupo pequeño a uno mayor). población.
Muestra Se involucran a muchos casos en la Se involucran a unos cuantos casos porque no
investigación porque se pretende se pretende necesariamente generalizar los
generalizar los resultados del estudio. resultados del estudio, sino analizarlos
intensivamente.
Composición de la muestra Casos que en conjunto son Casos individuales, representativos no desde
estadísticamente representativos. el punto de vista estadístico, sino por sus
“cualidades”.
Naturaleza de los datos La naturaleza de los datos es La naturaleza de los datos es cualitativa
cuantitativa (datos numéricos). (textos, narraciones, significados, etcétera).
Tipo de datos Datos confiables y duros. En inglés: hard. Datos profundos y enriquecedores. En inglés:
soft.
Recolección de los datos La recolección se basa en instrumentos La recolección de los datos está orientada a
estandarizados. Es uniforme para todos proveer de un mayor entendimiento de los
los casos. Los datos se obtienen por significados y experiencias de las personas. El
observación, medición y documentación. investigador es el instrumento de recolección
Se utilizan instrumentos que han de los datos, se auxilia de diversas técnicas
demostrado ser válidos y confiables en que se desarrollan durante el estudio. Es
estudios previos o se generan nuevos decir, no se inicia la recolección de los datos
basados en la revisión de la literatura y con instrumentos preestablecidos, sino que el
se prueban y ajustan. Las preguntas, investigador comienza a aprender por
ítems o indicadores utilizados son observación y descripciones de los
específicos con posibilidades de participantes y concibe formas para registrar
respuesta o categorías predeterminadas. los datos que se van refinando conforme
avanza la investigación.
Concepción de los participantes en la Los participantes son fuentes externas de Los participantes son fuentes internas de
recolección de datos datos. datos. El investigador también es un
participante.
Finalidad del análisis de los datos Describir variables y explicar sus cambios Comprender a las personas, procesos, eventos
y movimientos. y sus contextos.
Características del análisis de los • Sistemático y estandarizado. Utilización • Progresivo y varía dependiendo del modo
datos intensiva de la estadística (descriptiva e en que se recolecten los datos y el tipo de éstos
(textuales, simbólicos, en audio y/o video).
inferencial).
• Fundamentado en la inducción analítica.
• Basado en variables y casos (una • Uso moderado de la estadística (conteo,
matriz). algunas operaciones aritméticas).
• Impersonal. • Basado en casos o personas y sus
• Posterior a la recolección de los datos. manifestaciones.
• El análisis consiste en describir información
y desarrollar temas.
Forma de los datos para analizar Los datos son representados en forma de Datos en forma de textos, imágenes, piezas
números que son analizados audiovisuales, documentos y objetos
estadísticamente. personales.
Proceso del análisis de los datos El análisis se inicia con ideas pre- Por lo general, el análisis no se inicia con ideas
concebidas, basadas en las hipótesis preconcebidas sobre cómo se relacionan los
formuladas. Una vez recolectados los conceptos o variables. Conforme se van
datos numéricos, éstos se transfieren a reuniendo los datos verbales, en texto y/o
una matriz, la cual se analiza mediante audiovisuales, se integran en una base de
procedimientos estadísticos. datos, la cual se analiza para determinar
significados y describir el fenómeno estudiado
desde el punto de vista de sus actores. Se
conjuntan descripciones de participantes con
las del investigador.
Perspectiva del investigador en el Externa (al margen de los datos). El Interna (desde los datos). El investigador

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análisis de los datos investigador no involucra sus creencias ni involucra en el análisis sus propias creencias,
tendencias en el análisis. así como la relación que tuvo con los
Mantiene distancia de éste. participantes del estudio.
Principales criterios de evaluación en Objetividad, rigor, confiabilidad y validez. Credibilidad, confirmación, valoración,
la recolección y análisis de los datos representatividad de voces y transferencia.
Presentación de resultados Tablas, diagramas y modelos esta- El investigador emplea una variedad de
dísticos. El formato de presentación es formatos para reportar sus resultados:
relativamente estándar. narraciones, fragmentos de textos, videos,
audios, fotografías y mapas; diagramas,
matrices y modelos conceptuales.
Reporte de resultados Los reportes utilizan un tono objetivo, Los reportes utilizan un tono personal y
impersonal, no emotivo. emotivo.

 Paradigmas
Definición: Sistema básico de creencias o visión del mundo que guía al investigador. Tiene
que ver con los principios últimos o primeros. Representa una visión del mundo que
define la naturaleza del mundo. Las creencias son básicas, deben ser aceptadas
únicamente por fe y no hay manera de establecer que sean la verdad última.
Los paradigmas de investigación definen para los investigadores que es lo que están
haciendo y cae dentro y fuera de los límites de una investigación. Las creencias básicas
pueden resumirse según las respuestas a tres preguntas fundamentales.
1- Ontológica: ¿Cuál es la forma y la naturaleza de la realidad? ¿Qué podemos hacer
de ella? Solo son administrables las preguntas que podamos relacionar con
asuntos que tengan una existencia real, otras preguntas con significados morales o
estéticos caen fuera del campo.
2- Epistemológica: ¿Cuál es la naturaleza de la relación entre quien conoce o busca
conocer y lo que puede ser conocido? Se encuentra limitada por la respuesta de la
pregunta ontológica. Si se supone la existencia de una realidad, quien conoce debe
ser de distanciamiento objetivo, o libre de valores, para poder descubrir como son
y como funcionan realmente las cosas.
3- Metodológica: ¿Cómo puede el investigador averiguar si lo que él cree puede ser
conocido? Limitada por las respuestas anteriores. Esta pregunta no puede
reducirse a una pregunta sobre los métodos, los métodos deben adecuarse a una
metodología predeterminada.

Diferencias entre los paradigmas:

Positivismo
Ontología: Realismo. El conocimiento de cómo son las cosas queda resumido en
generalizaciones libres de la temporalidad y contexto. La postura básica del paradigma es
reduccionista y determinista.
Epistemología: Dualista y objetivista. Se supone al investigador y el objeto investigado
como entidades independientes y que no pueden ser influenciadas la una a la otra. Se
evitan los valores y prejuicios para que no influyan en los resultados.
Metodología: Experimental y manipuladora. Las preguntas y/o hipótesis son presentadas
en forma de proposiciones y se sujetan a una prueba empírica para su verificación.

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Pospositivismo
Ontología: Realismo crítico. La realidad existe, pero es imperfectamente comprensible a
causa de mecanismos intelectuales humanos defectuosos y por la naturaleza inexplicable
de los fenómenos. Cualquier aseveración acerca de la realidad deberá sujetarse a un
examen crítico lo más amplio posible.
Epistemología: Dualista/objetivista modificada. Se abandona el dualismo, pero la
objetividad permanece como un ideal regulador. Se hace énfasis en guardianes externos
de la objetividad, como las tradiciones críticas y la comunidad crítica. Los hallazgos
repetidos son probablemente reales, pero están sujetos a ser probados como falsos.
Metodología: Experimental/manipuladora modificada. Se hace énfasis en la pluralidad
crítica como forma de probar la falsedad. La metodología busca rectificar los problemas
señalados al positivismo al realizar las investigaciones en escenarios más naturales, reunir
información más situacional y reintroducir el descubrimiento como elemento de la
investigación

Teoría Crítica
Ontología: Realismo histórico. A lo largo del tiempo, le han dado forma a la realidad un
cúmulo de factores sociales, políticos, culturales, económicos, étnicos y de género para
quedar estructurados en algo que se considera natural e inmutable.
Epistemología: transaccional y subjetivista. El investigador y el objeto investigado están
vinculados interactivamente y los valores del investigador influencian la investigación.
Metodología: dialógica y dialéctica. La naturaleza transaccional de la investigación
requiere de un diálogo entre el investigador y lo investigado; debe ser de una naturaleza
dialéctica para transformar la ignorancia y los conceptos erróneos en una conciencia más
informada.

Constructivismo
Ontología: relativista. Las realidades son comprensibles en la forma de construcciones
mentales múltiples e intangibles. Su forma y contenido dependen de los individuos o
grupos que sostienen esas construcciones. Esas construcciones no son más o menos
verdaderas, simplemente son más o menos informadas o sofisticadas.
Epistemología: transaccional y subjetivista. Se supone que el investigador y el objeto de la
investigación están vinculados interactivamente de tal forma que los hallazgos son
creados al avanzar la investigación.
Metodología: hermenéutica y dialéctica. Las construcciones individuales pueden ser
producidas y refinadas mediante la interacción entre el investigador y quienes responden.
El objetivo final es destilar una construcción consensada que sea más informada y
sofisticada que cualquiera de las construcciones precedentes.

Unidad 2
Planteamiento del Problema de Investigación Cualitativa

 Ideas iniciales

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Definición: Las investigaciones se originan de ideas, sin importar qué tipo de paradigma
fundamente nuestro estudio ni el enfoque que habremos de seguir. Las ideas constituyen
el primer acercamiento a la realidad objetiva (desde la perspectiva cuantitativa), a la
realidad subjetiva (desde la aproximación cualitativa) que habrá de investigarse.

Hay una gran variedad de fuentes que pueden generar ideas de investigación, entre las
cuales se encuentran las experiencias individuales, materiales escritos (libros, artículos de
revistas o periódicos, notas y tesis), piezas audiovisuales y programas de radio o televisión,
información disponible en internet (dentro de su amplia gama de posibilidades, como
páginas web, foros de discusión, redes sociales y otras), teorías, descubrimientos producto
de investigaciones, conversaciones personales, observaciones de hechos, creencias e
incluso intuiciones y presentimientos. Sin embargo, las fuentes que originan las ideas no
forzosamente se relacionan con la calidad de éstas. A veces, las ideas nos son
proporcionadas por otras personas y responden a determinadas necesidades.

La mayoría de las ideas son vagas y requieren analizarse con cuidado para que se
transformen en planteamientos más precisos y estructurados. Para esto deben
especificarse diversas cuestiones: como comenzar a visualizar si se utilizará el proceso
cuantitativo o cualitativo, a su vez el investigador debe introducirse dentro del área de
conocimiento en cuestión con el fin de familiarizarse con su tema de estudio. Una vez que
se haya adentrado en éste, se encontrará en condiciones de precisar su idea de
investigación. En otras palabras, una vez que se ha profundizado en el campo de estudio
correspondiente, se es capaz de esbozar con mayor claridad y formalidad lo que se desea
investigar.

Pada adentrarse apropiadamente en el tema es necesario conocer estudios,

investigaciones y trabajos anteriores. Conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema
nos ayuda a:

- No investigar sobre algún tema que ya se haya estudiado a fondo: Esto implica que
una buena investigación debe ser novedosa, lo cual puede lograrse al tratar un
tema no estudiado, profundizar poco en uno medianamente conocido, o darle una
visión diferente o innovadora a un problema, aunque ya se haya examinado
repetidamente.
- Estructurar más formalmente la idea de investigación: Consiste en embozar con
mayor claridad y formalidad lo que se desea investigar.
- Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordará la idea de
investigación: Esto es la disciplina dentro de la cual se enmarque la investigación.
Cuando se considera el enfoque seleccionado se habla de perspectiva principal o
fundamental y no de perspectiva única. Se tiene perspectiva (disciplina desde la
cual se guía centralmente la investigación) y enfoque (cuantitativo o cualitativo del
estudio).

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Investigación previa de los temas

Cuanto mejor se conozca un tema, el proceso de afinar la idea será más eficiente y rápido.
Desde luego, hay temas que han sido más investigados que otros y, en consecuencia, su
campo de conocimiento se encuentra mejor estructurado. Estos casos requieren
planteamientos más específicos. Podríamos decir que hay:

• Temas ya investigados, estructurados y formalizados, sobre los cuales es

posible encontrar documentos escritos y otros materiales que reportan los
resultados de investigaciones anteriores.
• Temas ya investigados, pero menos estructurados y formalizados, sobre los
cuales se ha investigado.
• Temas poco investigados y no estructurados, los cuales requieren un
esfuerzo para encontrar lo que escasamente se ha investigado.
• Temas no investigados.

Criterios para generar ideas

• Las buenas ideas intrigan, alientan y estimulan al investigador de manera personal. Al

elegir un tema para investigar, y más concretamente una idea, es importante que nos
resulte atractiva, interesante o necesaria. Es muy tedioso tener que trabajar en algo que
no sea de nuestro interés. En la medida en que la idea motive al investigador, éste se
compenetrará más con el estudio y tendrá una mayor predisposición para salvar los
obstáculos que se le presenten.

• Las buenas ideas de investigación “no son necesariamente nuevas, pero sí novedosas”.
En muchas ocasiones es necesario actualizar estudios previos, adaptar los planteamientos
derivados de investigaciones efectuadas en contextos diferentes o conducir ciertos
planteamientos a través de nuevos caminos.

• Las buenas ideas de investigación pueden servir para elaborar teorías y solucionar
problemáticas. En otros casos, las ideas dan origen a investigaciones que contribuyen a
resolver problemas concretos.

• Las buenas ideas pueden fomentar nuevas interrogantes y cuestionamientos. Hay que
encontrar respuestas, pero también es preciso hacer más preguntas. A veces un estudio
llega a generar más preguntas que respuestas.

 Tema de investigación

Definición: Es una mayor precisión de la idea inicial a través de preguntas, consulta con
bibliografía o expertos. El tema debe entusiasmar al investigador.

Debe fundamentarse su elección:

- Cual es su situación problema.

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 - Referentes teóricos y empíricos ¿hay estudios previos sobre el tema?
- Determina la importancia del tema.
- Consultar especialistas. Nos puede indicar bibliografía e incluso aconsejar cómo
recortar el tema.
- Aspecto teórico: acercarse al estado del arte ¿Cuánto se sabe sobre el tema?
- Aspecto metodológico: ¿Qué metodología se utilizó en otras investigaciones sobre
el tema?
- Aspecto contextual: ¿En qué poblaciones se estudió?, ¿con qué características?,
¿se tuvo en cuenta lo social, cultural y geográfico?, ¿en dónde se realizaron estas
investigaciones?, ¿son comunidades similares o diferentes las que vamos a tratar?

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Definición: Una vez que se ha concebido la idea de investigación y el científico, estudiante
o experto ha profundizado en el tema y ha elegido el enfoque cuantitativo, se encuentra
en condiciones de plantear el problema de investigación. El problema es un recorte del
tema, donde se formulan varias preguntas sobre aspectos relacionados y se logra con
mayor precisión a lo largo del desarrollo de la investigación.

Formado por 6 segmentos. Analizar y definir mi objetivo, su importancia y sus

consecuencias. No es sólo enunciar el problema, si no que tiene en cuenta 3 grandes ejes:

- Qué quiero estudiar (identificar el problema).

- Definir si es importante el problema (deficiencia del problema y la justificación).
- La viabilidad del problema (factibilidad y consecuencias).

Seleccionar una idea no coloca inmediatamente al investigador en posición de considerar

que información recolectar, porque métodos y como analizar los datos que obtenga, antes
necesita formular el problema en términos concretos y explícitos para que pueda ser
investigado por procedimientos científicos. Un problema correctamente planteado está
parcialmente resuelto. El investigador debe conceptuar el problema y además verbalizarlo
en forma clara precisa y accesible.

Criterios de planteamiento del problema

Los criterios para plantear adecuadamente el problema de investigación son:

1) El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.

2) El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como una
pregunta.
3) El planteamiento implica posibilidad de prueba empírica, debe poder observarse
en la realidad.

 Objetivos de la investigación
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Definición: El objetivo es aquello que se quiere lograr al culminar la investigación. Se debe
tener en claro el fenómeno central. El objetivo y el problema se encuentran relacionados.
Señalan a lo que se aspira en la investigación y deben expresarse con claridad, pues son
las guías del estudio.
En primer lugar, es necesario establecer qué pretende la investigación, es decir, cuáles son
sus objetivos. Los objetivos deben expresarse con claridad, sin embargo, es posible que se
presenten desviaciones en el proceso de investigación. También es conveniente comentar
que durante la investigación es posible que surjan objetivos adicionales, se modifiquen los
objetivos principales o incluso se sustituyan por nuevos objetivos, según la dirección que
tome el estudio.
Componentes del objetivo
- Verbo: ¿Qué acción se busca? Se debe comenzar con un verbo en infinitivo.
- Sujetos del estudio: ¿De quién se habla?
- Conceptos relevantes: ¿Qué se dice?
- Emplazamiento geográfico: ¿Dónde se encuentra?
- Acotamiento temporal: ¿Cuándo?
Sugerencias
- Cada objetivo en una oración o párrafo.
- Enfocarse en explorar un solo fenómeno, concepto o idea.
- Usar palabras que sugieran un trabajo exploratorio.
- Usar verbos que comuniquen las acciones que se llevarán a cabo para comprender
el fenómeno.
- Usar lenguaje neutral, no direccionado, evitando palabras que puedan limitar el
estudio o implicar un resultado específico.
- Si el fenómeno o concepto no es conocido, describirlo de manera general.
- Mencionar a los participantes del estudio.
- Identificar el lugar o ambiente inicial del estudio.

 Preguntas de la investigación

Definición: Se plantea por medio de una o varias preguntas el problema que se estudiará.
Orientan hacia las respuestas que se buscan con la investigación. Las preguntas no deben
utilizar términos ambiguos ni abstractos. Pueden ser más o menos generales, pero en la
mayoría de los casos es mejor que sean precisas. Es necesario establecer época y lugar, y
esbozar un perfil de las unidades de observación.
Pregunta que surge al investigador y que se realiza en relación al tema, algo que se quiere
dilucidar. Si uno ya tiene la respuesta a esa pregunta entonces no es necesario estudiarla,
si no, debe ser estudiada. Se debe analizar la relevancia.
- Que no se conozcan las respuestas (si se conocen, no valdría la pena realizar el
estudio).
- Que puedan responderse con evidencia empírica (datos observables o medibles).
13
 - Que impliquen usar medios éticos.
- Que sean claras.
- Que el conocimiento que se obtenga sea sustancial (que aporte conocimientos a
un campo de estudio).
- Es un recorte del tema.
- Se formulan varias preguntas sobre aspectos relacionados.
- Se logrará mayor precisión a lo largo del desarrollo de la investigación ya que se
adquirirá mayor información acerca del tema.
Preguntas específicas: ¿Qué papel juegan las relaciones familiares? Pueden modificarse y
refinarse las preguntas en el curso de la investigación.

 Justificación

Definición: Da cuenta de la importancia de la investigación en relación a la situación

problema. La fundamentación es diferente a la justificación. La primera debe hacerse
antes de empezar el planteamiento para dar cuenta de la problemática. La justificación
debe hacerse en el planteamiento del problema.
Es necesario justificar el estudio mediante la exposición de sus razones. Indica el porqué
de la investigación (el para qué y/o porqué del estudio). Por medio de la justificación
debemos demostrar que el estudio es necesario e importante. Además, en muchos casos
se tiene que explicar por qué es conveniente llevar a cabo la investigación y cuáles son los
beneficios que se derivarán de ella.

Se establecen criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto, los cuales,

evidentemente, son flexibles y de ninguna manera exhaustivos, formulados como
preguntas.

- Conveniencia: ¿Qué tan conveniente es la investigación?; esto es, ¿para qué sirve?
- Relevancia social: ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad? ¿qué alcance o
proyección social tiene?
- Implicaciones prácticas: ¿Ayudará a resolver algún problema real?
- Valor teórico: ¿Se llenará algún vacío de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los
resultados a principios más amplios? ¿se pueden sugerir ideas, recomendaciones o
hipótesis para futuros estudios?
- Utilidad metodológica: ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevo
instrumento para recolectar o analizar datos? ¿contribuye a la definición de un
concepto o variable?

 Viabilidad
Al considerar este aspecto tomamos en cuenta la disponibilidad de recursos financieros,
humanos y materiales que determinaran en última instancia los alcances de la
investigación Se deben plantear preguntas como: ¿puede llevarse a cabo esta
14
investigación? y ¿cuánto tiempo tomará realizarla? Estos cuestionamientos son
particularmente importantes cuando se sabe de antemano que se dispondrá de pocos
recursos para efectuar la investigación.
Si es factible de realizar la investigación. Debemos analizar diferentes elementos:
- Recursos materiales: Elementos como lapiceras, computadoras etc.
- Recursos tecnológicos: Un software determinado etc.
- Recursos humanos: Personas que servirán para realizar la investigación.
- Recursos financieros: Presupuesto de todos los recursos anteriores.
Todo esto debe desarrollarse de acuerdo al tiempo que se necesite para la investigación.
Al finalizar el proyecto de
investigación se ajustará el
presupuesto ya que la
viabilidad se debe realizar
antes de comenzar, es decir,
al armar el proyecto.
Nos da cuenta de los
recursos que poseemos y
necesitamos para la
investigación.

 Deficiencias en el
conocimiento:

Definición: Estado del estudio del tema y nuevas perspectivas que se pueden aportar. En
cada tema hay diferentes deficiencias que nos ayudarán a ver cuáles aspectos no están
respondidos por otras investigaciones o estudios previos.
- ¿Qué se necesita saber más del problema?
- ¿Qué falta abordar o estudiar?
- ¿Qué no se consideró u olvidó?
Las respuestas a estas interrogantes nos ayudarán a saber qué nuevas perspectivas
podemos aportar y dónde se ubica nuestra investigación en la evolución del estudio del
problema. La evaluación de las deficiencias en el conocimiento se tendrá que llevar a cabo
luego de haber hecho una revisión de la literatura.
 Consecuencias de la investigación
Definición: Dan cuenta de las consecuencias que se darán en las personas que formen
parte del estudio. Tiene que ver con los códigos éticos de cada lugar. La investigación debe
ser inocua, es decir, que no represente ningún problema o consecuencia negativa para los
participantes. Principalmente debe tenerse en cuenta lo que pasa en la misma
investigación.

15
  Ambiente o contexto

Definición: Para responder a las preguntas es necesario situar el planteamiento en tiempo

y espacio. Se debe determinar: ¿qué sitio es el adecuado?, ¿es el contexto apropiado para
nuestra investigación?

Unidad 3
Marco Teórico

 Desarrollo de la perspectiva teórica

Definición: Paso de investigación que consiste en sustentar teóricamente el estudio, una

vez que ya se ha planteado el problema de investigación.

Una vez planteado el problema (objetivos y preguntas) y evaluada su relevancia y

factibilidad, el siguiente paso es sustentar teóricamente el problema, elaborar el marco
teórico. Implica analizar y exponer teorías, investigaciones y antecedentes válidos para el
correcto encuadre del estudio.

Funciones de la perspectiva teórica

La perspectiva teórica cumple diversas funciones en una investigación. Entre las

principales, se destacan las siguientes siete:

1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otras investigaciones.

2. Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio. En efecto, al acudir a los
antecedentes podemos darnos cuenta de cómo se ha tratado un problema
específico de investigación:
• Qué clases de estudios se han efectuado.
• Con qué tipo de participantes, casos o muestras
• Cómo se han recolectado los datos
• En qué lugares o contextos se han llevado a cabo
• Qué diseños se han utilizado.
• Aun en el caso de que desechemos los estudios previos, éstos nos
orientarán sobre lo que queremos y lo que no queremos para
nuestra investigación.
3. Amplía el horizonte del estudio o guía al investigador para que se centre en
su problema y evite desviaciones del planteamiento original.
4. Documenta la necesidad de realizar el estudio.

16
 5. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde
habrán de someterse a prueba en la realidad, o nos ayuda a no
establecerlas por razones bien fundamentadas.
6. Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.
7. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del
estudio. Aunque podemos no estar de acuerdo con dicho marco o no
utilizarlo para explicar nuestros resultados, es un punto de referencia.

Etapas de la perspectiva teórica

Tal desarrollo usualmente comprende dos etapas:

• La revisión analítica de la literatura correspondiente.

• La construcción del marco teórico, lo que puede implicar la adopción de
una teoría.

 Revisión de la literatura
La revisión de la literatura consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía y
fuentes útiles a los fines del estudio, y también en extraer y recopilar la información
relevante y necesaria referente al problema. Esta revisión es selectiva pues siempre se
publican cientos de artículos de diferentes áreas del conocimiento. Es obvio que
tendremos que seleccionar las más importantes y recientes.

Estado del arte

Lo que se sabe acerca del problema o tema que voy a investigar. Para realizarlo necesito
realizar una revisión de lo que se sabe del tema y del conocimiento de la comunidad
científica de lo que se quiere estudiar.
Se buscará en distintos tipos de fuentes:
- Primarias: Son aquellas que desarrollan los propios autores que desarrollan las
teorías.
- Secundarias: Tienen que ver con autores que hablan sobre los autores que
desarrollan trabajos sobre teorías preexistentes.
- Terciarias: Catálogos donde podemos encontrar títulos o explicaciones breves
acerca de las fuentes primarias o secundarias.
Las fuentes primarias y secundarias pueden ser:
- Generales: Publicaciones que versan del tema en forma general, sin especificar lo
referido al estudio en cuestión (diccionarios, enciclopedias, libros no específicos).
- Específicas: Publicaciones que dan información sobre lo específico que queremos
investigar (artículos científicos, libros específicos, ponencias).
Se pueden hallar:
17
 - Una teoría desarrollada.
- Varias teorías desarrolladas.
- Trozos de teorías no consolidadas.
- Ideas vagas.
La diferencia entre fuente secundaria y terciaria estriba en que la primera compendia
fuentes de primera mano y la segunda fuentes de segunda mano. Una fuente secundaria
agrupa referencias directas, en cambio una fuente terciaria agrupa compendios de
fuentes secundarias
Lo ideal es buscar TODO lo que se sabe al respecto, en la práctica es imposible hacerlo por
dos cuestiones:
1: Accesibilidad: La bibliografía no es accesible o no puede tomarse contacto con ella,
habiendo agotado todos los medios posibles.
2: Comprensión: La fuente es incomprensible por estar en otro código y no se puede
acceder a una traducción.
El estado del arte puede ser encontrado en libros, revistas, papers, ponencias, actas de
congreso, etc. Se debe realizar el fichaje, es decir sacar la información del texto y anotarla
en una ficha donde se debe colocar los autores, el título, la editorial, de qué trata y
posibles citas bibliográficas. Con artículos encontrados en la web se debe revisar que
condiga con la comunidad científica, que el autor sea reconocido, que esté avalado por
una asociación científica y que el artículo tenga su bibliografía correcta y adecuada.
Antecedentes: debe ser cercano al tiempo (5 años), cercano en problemática y que se
relacione directamente proporcional entre cantidad/calidad y selección.
Lo importante en los antecedentes es saber:
- ¿Quién lo hizo?: Autor/es
- ¿Qué afiliación tiene?: Institución de pertenencia
- ¿Cuándo lo hizo?: Mes y año
- ¿Dónde se encuentra?: Referencia
- ¿Qué buscó?: Objetivos
- ¿Como lo hizo?: Metodología
- ¿Qué encontró?: Resultados
Lo que interesa al leer los antecedentes es la elaboración propia. Sirve para dar cuenta del
contexto, lo encontrado, etc.
La revisión de la literatura continúa hasta cerca del final del proceso de investigación. Ya
sean textos no revisados anteriormente o textos publicados recientemente.

Obtención (recuperación) de la literatura:

18
Ya identificadas las fuentes primarias, es necesario localizarlas físicamente en las
bibliotecas, filmotecas, hemerotecas, videotecas, sitios web u otros lugares donde se
encuentren; y obtenerlas para posteriormente consultarlas.

Consulta de la literatura:

Una vez localizadas físicamente las fuentes primarias se procede a consultarlas. El primer
paso es seleccionar las de utilidad para nuestro marco teórico y desechar las que no
sirven. Actualmente las fuentes primarias más utilizadas para elaborar marcos teóricos
son libros, revistas científicas, sitios web y trabajos presentados en congresos, simposios y
eventos similares, porque son las fuentes primarias que sistematizan en mayor medida la
información, profundizan más el tema que desarrollan, cuesta menos dinero obtenerlas y
utilizarlas, y son altamente especializadas.

Una vez seleccionadas las referencias o fuentes primarias útiles para el problema, se
revisan cuidadosamente y se extrae la información necesaria para integrarla y desarrollar
el marco teórico. Es recomendable anotar datos completos de identificación de la
referencia para volver a localizarla.
En cuanto si se debe o no revisar la literatura, se identifican tres posiciones:
1- La radical, que indica no revisar investigaciones anteriores.
2- La posición intermedia sugiere revisar estudios previos únicamente para:
- Identificar conceptos.
- Ayudarnos a visualizar como han sido descritos y definidos.
3- La posición integradora, considera la conveniencia de revisar trabajos previos
que contribuyan en la construcción del planteamiento e incluso para elaborar
una perspectiva teórica, pero finalmente desprenderse y mantenerla como
referencia.

 Marco teórico
Definición: Es una construcción personal sobre lo que dice el autor y se realizan
referencias en forma de cita. En estudios cualitativos nos prefigura con exactitud el
planteamiento del problema. Se va consultando y construyendo a medida que evoluciona
la investigación. La literatura colabora a mejorar el entendimiento de los datos, pero el
investigador se orienta fundamentalmente por los resultados que emergen del trabajo.
¿Como se construye el marco teórico?
Uno de los propósitos de la revisión de la literatura es analizar y discernir si la teoría
existente y la investigación anterior sugiere una respuesta (aunque sea parcial) a la
pregunta de investigación o una dirección a seguir dentro del tema de nuestro estudio. La
literatura revisada nos puede revelar:
1. Que existe una teoría completamente desarrollada, con abundante evidencia
empírica y que se aplica a nuestro problema de investigación.

19
 2. Que hay varias teorías que se aplican a nuestro problema de investigación.
3. Que hay “piezas y trozos " de teoría con apoyo empírico moderado o limitado, que
sugieren variables potencialmente importantes y que se aplican a nuestro
problema de investigación
4. Que solamente existen guías aun no estudiadas e ideas vagamente relacionadas
con el problema.
En cada caso, varia la estrategia que habremos de utilizar para construir nuestro marco
teórico.

Funciones
- Sirve de guía o de consulta.
- Detectar conceptos clave que no habíamos pensado.
- Nutrirnos de ideas en cuanto a métodos de recolección de datos y análisis,
respecto de cómo les ha servido a otros.
- Conocer diferentes maneras de pensar y abordar el planteamiento.
- Tener en mente los errores que otros han cometido anteriormente.
- Mejorar el entendimiento de los datos y profundizar las interpretaciones.
- Amplia el horizonte del estudio y guía al investigador para que este se centre en su
problema evitando desviaciones del planteamiento original.
- Conduce al establecimiento de hipótesis que más tarde se someterán a prueba en
la realidad.
- Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

Referencias
La cantidad de referencias a usar depende del planteamiento del problema, el tipo de
reporte que estemos elaborando y el área en que nos situemos, además del presupuesto.
Por lo tanto, no hay una respuesta exacta.

Método
Un paso previo consiste en ordenar la información recopilada de acuerdo con uno o varios
criterios lógicos y adecuados al tema de la investigación. Algunas veces se ordena
cronológicamente; otras, por subtemas, por teorías, etc. Por ejemplo, si se utilizaron
fichas o documentos en archivos y carpetas (en la computadora) para recopilar la
información, se ordenan según el criterio que se haya definido. De hecho, hay quien
trabaja siguiendo un método propio de organización. En definitiva, lo que importa es que
resulte eficaz.

Método de mapeo: Consiste en elaborar un mapa conceptual para organizar y edificar el

marco teórico. Este método implica elaborar un mapa conceptual y, con base en éste,
profundizar en la revisión de la literatura y el desarrollo del marco teórico. Como todo

20
mapa conceptual, su claridad y estructura dependen de que seleccionemos los términos
adecuados, lo que a su vez se relaciona con un planteamiento enfocado.

Método por índices: La experiencia demuestra que otra manera rápida y eficaz de
construir un marco teórico consiste en desarrollar, en primer lugar, un índice tentativo de
éste, global o general, e irlo afinando hasta que sea sumamente específico, luego, se
coloca la información (referencias) en el lugar correspondiente dentro del esquema. A
esta operación puede denominársele “vertebrar” el marco o perspectiva teórica (generar
la columna vertebral de ésta).

 Citas
Básicamente hay dos formas de realizar una cita dependiendo de lo que se quiera
enfatizar con ella. En el primer caso, se hace un énfasis al autor cuando lo que se quiere
citar o resaltar es el pensamiento o la posición específica de alguien sobre algún tema. Por
otra parte, en las citas basadas en el texto, se quiere hacer referencia a una frase o teoría
específica en la que el autor tiene un papel secundario. De la misma manera, la cita se
puede realizar de manera de manera textual o parafraseada para lo cual es relevante el
número de palabras citadas para configurar la cita, como se verá a continuación.
Una cita es textual cuando se extraen fragmentos o ideas textuales de un texto. Las
palabras o frases omitidas se reemplazan con puntos suspensivos (…). Para este tipo de
cita es necesario incluir el apellido del autor, el año de la publicación y la página en la cual
está el texto extraído. El formato de la cita variará según el énfasis -en el autor o en el
texto-.
Una cita es textual cuando se extraen fragmentos o ideas textuales de un texto. Las
palabras o frases omitidas se reemplazan con puntos suspensivos (…). Para este tipo de
cita es necesario incluir el apellido del autor, el año de la publicación y la página en la cual
está el texto extraído. El formato de la cita variará según el énfasis -en el autor o en el
texto-.

Citas textuales
Existen 4 formas de hacer una cita textual dependiendo del contenido y del énfasis:
Cita textual de menos de 40 palabras con énfasis en el autor:

21
Como vemos en el ejemplo, al tener una cita de menos de 40 palabras se debe insertar en
el medio de nuestro texto. En este caso tenemos una cita con énfasis en el autor, por lo
tanto, lo citamos primero con el apellido y el año del texto citado seguido de una frase o
palabra que vincule al autor con la cita, ej: afirma, concluye, nos dice, etc. Seguido de la
cita textual y finalmente entre paréntesis el numero de la página.
Elementos:
Apellido del autor: Solo el primer apellido o el apellido más conocido.
Año del texto citado: Entre paréntesis va el año en que se publicó el texto citado.
Cita: Entre comillas dobles se transcribe el texto a citar.
Página: Al final de la cita, entre paréntesis, se pone la página del libro o artículo que fue
citado.
Cita textual de menos de 40 palabras con énfasis en el texto:

Como vemos en el ejemplo, al tener una cita de menos de 40 palabras se debe insertar en
el medio de nuestro texto. En este caso tenemos una cita con énfasis en el texto, por lo
tanto, lo citamos primero el texto entre comillas y después de éste, apellido, año y pagina
separados por comas y encerrador entre paréntesis; Se finaliza con un punto seguido.
Elementos:
Cita: Entre comillas dobles se transcribe el texto a citar.
Datos de la cita: Este elemento contiene primero el apellido del autor (el primero o más
conocido), segundo el año en que se publicó el texto citado y tercero la página donde se
encuentra el fragmento citado. Estos tres elementos se separan por comas y se encierran
entre paréntesis.
Cita textual de más de 40 palabras con énfasis en el autor:

22
Como vemos en el ejemplo, al tener una cita de más de 40 palabras se debe insertar
aparte de nuestro texto y con sangría (5 espacios). En este caso tenemos una cita
con énfasis en el Autor, por lo tanto, antes de comenzar la cita ponemos el primer apellido
del autor o el más conocido, seguido del año de la publicación entre paréntesis
y después una frase o palabra que vincule al autor con la cita, ej: afirma, concluye, nos
dice, etc. Finalmente, en un párrafo aparte ponemos nuestra cita textual sin comillas,
terminada con un punto y la pagina citada.
Elementos:
Apellido del autor: Solo el primer apellido o el apellido más conocido.
Año del texto citado: Entre paréntesis va el año en que se publicó el texto citado.
Cita: sin comillas, en un párrafo aparte se transcribe el texto a citar, finaliza con punto.
Página: Al final de la cita, entre paréntesis, se pone la página del libro o artículo que fue
citado.
Nota: En el caso de que no se sepa la fecha en la que se publicó el texto se debe poner
“s.f” en vez del año en la cita en el texto. En la referencia en vez del año se debe poner
“Sin fecha”.

Cita textual de más de 40 palabras con énfasis en el texto:

23
Como vemos en el ejemplo, al tener una cita de más de 40 palabras se debe insertar
aparte de nuestro texto y con sangría (5 espacios). En este caso tenemos una cita
con énfasis en el texto, por lo tanto, primero ponemos en un párrafo aparte nuestra cita
textual sin comillas, terminada con un punto y después de éste, apellido, año y pagina
separados por comas y encerrador entre paréntesis.
Elementos:
Cita: sin comillas, en un párrafo aparte se transcribe el texto a citar, finaliza con punto.
Datos de la cita: Este elemento contiene primero el apellido del autor (el primero o más
conocido), segundo el año en que se publicó el texto citado y tercero la página donde se
encuentra el fragmento citado. Estos tres elementos se separan por comas y se encierran
entre paréntesis.
Nota: En el caso de que no se sepa la fecha en la que se publicó el texto se debe poner
“s.f” en vez del año en la cita en el texto. En la referencia en vez del año se debe poner
“Sin fecha”. Ejemplo: (Gutierrez L. y Rojas C., s.f)

Citas parafraseadas
Es necesario agregar una cita de parafraseo cuando se dice una idea de un autor en
palabras propias del escritor. Al igual que las citas textuales, las citas de parafraseo son de
2 tipos dependiendo de su énfasis: basadas en el texto, basadas en el autor.
Elementos:
Apellido del autor, seguido por coma y año de la publicación, todo esto entre paréntesis.
Ejemplo: (Rojas, 2013)
Basadas en el texto:

24
Basadas en el autor:

Reglas según cantidad de autores.

Las citas deben crearse dependiendo del número de autores como se describe a
continuación.
Dos autores
Dependiendo del lenguaje del artículo o documento se debe usar “y” o “&”
respectivamente para unir los nombres de los autores.
o Cita textual: Gutierrez y Rojas (2013).
o Cita parafraseada: (Gutierrez y Rojas, 2013)
Tres a cinco autores
En este caso la primera vez que se hace la cita se debe escribir todos los apellidos de los
autores. Después solo se debe citar al primer autor y se debe agregar “et al.”.
o  Cita textual: Castiblanco, Gutierrez y Rojas (2013). (…) Castiblanco et al. (2013).
o  Cita parafraseada: (Castiblanco, Gutierrez y Rojas, 2013). (….) (Castiblanco et
al.,2013)
Seis o más autores:
Siempre se cita el apellido del primer autor seguido de “et al.”
o  Cita textual: Rojas et al. (2013).
25
 o  Cita parafraseada: (Rojas et al. , 2013).
Anónimo
Cuando el autor es anónimo se debe colocar Anónimo seguido de “,” y el año.
o  Cita textual: Anónimo (2013).
o  Cita parafraseada: (Anónimo, 2013).
Autor corporativo
La primera vez que se cita se debe poner el nombre completo de la institución o
corporación seguido de su sigla, en las siguientes referencias basta con citar las siglas.
o  Cita textual: International Bussiness Machines [IBM] (2013). (….) IBM (2013).
o  Cita parafraseada: (International Bussiness Machines [IBM], 2013). (….) (IBM,
2013).

Unidad 4
Hipótesis e investigación cualitativa

 Hipótesis
Definición: Las anticipaciones de sentido o Hipótesis son las guías para una investigación o
estudio. Las hipótesis indican lo que tratamos de probar y se definen como explicaciones
tentativas (respuestas provisionales) del fenómeno investigado. Deben formularse a
manera de preposiciones.
Las hipótesis no necesariamente son verdaderas, pueden o no serlo. No son hechos en sí.
Al formularlas, el investigador no está totalmente seguro de que vayan a comprobarse.
- La hipótesis debe referirse a una situación “real”, evitar las hipótesis generales y/o
abstractas.
- Los términos deben ser comprensibles, preciso y lo más concretos posible.
- Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para probarlas.
En los estudios cualitativos, las hipótesis adquieren un papel distinto al que tienen en la
investigación Cuantitativa.
En primer lugar, en raras ocasiones se establecen antes de ingresar al ambiente y
comenzar a recolectar datos. Más bien, durante el proceso, el investigador va generando
hipótesis.
- No se prueban estadísticamente
- Son generales o amplias, emergentes, flexibles y contextuales.
- Se adaptan a los datos y avatares del curso de la investigación.

¿De dónde surgen las hipótesis?

Si se sigue paso a paso el proceso de investigación es natural que las hipótesis surjan del
planteamiento del problema que se vuelve a evaluar y si es necesario se replantea a raíz
de la revisión de la literatura.
26
Provienen de la revisión misma de la literatura. Las hipótesis pueden surgir de un
postulado de una teoría, del análisis de esta, de generalizaciones empíricas pertinentes al
problema y de estudios revisados o antecedentes consultados. Existe una relación
estrecha entre el planteamiento del problema, la revisión de la literatura y las hipótesis.
La revisión inicial de la literatura lleva a plantear dicho problema, después revisamos la
literatura y afinamos el planteamiento del problema, del cual derivamos la hipótesis.
Al formular las hipótesis volvemos a evaluar el planteamiento del problema y en el
proceso pueden surgir otras hipótesis no contempladas en el planteamiento original.
También pueden surgir hipótesis fructíferas de planteamientos del problema
cuidadosamente revisados, aunque el cuerpo teórico que los sustente no sea abundante.
¿Cuál es la utilidad de las hipótesis?
1. Son las guías de una investigación. El formularlas nos ayuda a saber lo que estamos
tratando de buscar, de probar. Proporcionan orden y lógica al estudio. Son como los
objetos de un plan administrativo. Las sugerencias formuladas en las hipótesis pueden ser
soluciones a (los) problema(s) de investigación, o no.
2. Tienen una función descriptiva y explicativa, según sea el caso. Cada vez que una
hipótesis recibe evidencia empírica en su favor o en su contra, nos dice algo acerca del
fenómeno al cual está asociado. Si la evidencia es en su favor, la información sobre el
fenómeno se incrementa; y aun si la evidencia es en su contra, descubrimos algo acerca
del fenómeno que no sabíamos.
3. Probar teorías, si se aporta evidencia en su favor. Cuando varias hipótesis de una
teoría reciben evidencia en su favor, la teoría va haciéndose más robusta; y cuanta más
evidencia haya en favor de aquellas, más evidencia habrá en favor de esta.
4. Sugerir teorías. Algunas hipótesis no están asociadas con teoría alguna; pero puede
ocurrir que, como resultado de la prueba de una hipótesis, se pueda construir una teoría o
las bases para esta.
En los métodos mixtos, las hipótesis se incluyen “en y para” la parte o fase cuantitativa,
cuando mediante nuestro estudio pretendemos algún fin confirmatorio o probatorio; y
son un producto de la fase cualitativa (que generalmente tiene un carácter exploratorio en
el enfoque híbrido).
Podemos entonces, tener hipótesis predeterminadas derivadas del planteamiento del
problema, hipótesis emergentes durante el proceso de investigación e hipótesis derivadas
de resultados cualitativos, cuantitativos o de la mezcla.
Hipótesis de trabajo cualitativas
Hipótesis generales, emergentes, flexibles y contextuales, que van afinándose, ya que se
adaptan a los datos, primeros resultados y avatares del curso de la investigación.

27
 Unidad 5
Ingreso Inicial al Campo
 Ingreso inicial
Definición: Una vez que hemos elegido un ambiente, contexto o lugar apropiado,
comenzamos la tarea de responder a las preguntas de investigación. El ambiente puede
ser tan variado como el planteamiento del problema. Y el contexto implica una definición
geográfica, pero es inicial, puesto que puede variar, ampliarse o reducirse.
Las observaciones son múltiples, generales y con poco enfoque o dispersas. Se debe
observar lo más que pueda, pero mientras transcurre la investigación, la observación se va
centrando en ciertos aspectos de interés- cada vez más vinculados con el planteamiento
del problema. También, en la inmersión inicial se pueden utilizar herramientas para
recabar datos sobre el contexto- toda observación se enmarca.

 Función
Como resultado de la inmersión, el investigador debe identificar qué tipos de datos
habrán de recolectarse, en qué casos o quiénes (muestra), cuándo (una aproximación de
fechas) y dónde (lugares específicos), así como por cuánto tiempo (tentativamente).
La inmersión inicial nos conduce a generar los primeros temas sobre el planteamiento,
seleccionar un diseño y una muestra que, como veremos, implica continuar
adentrándonos en el ambiente y tomar decisiones.

 Vagabundeo
La primera tarea es explorar el contexto que se seleccionó inicialmente, lo que significa
evaluarlo para cerciorarnos que es el adecuado. Incluso, para considerar nuestra relación
con el ambiente y resolver cualquier situación que pueda entorpecer el estudio, Esterberg
(2002) recomienda que nos preguntemos: ¿me conocen en dicho ambiente? Si es así,
¿cómo puedo solucionarlo? Y si soy muy distinto a los participantes del estudio, ¿cómo
puedo solventarlo? ¿Qué significados tiene para mí el contexto? ¿Puedo manejarlos?
Es preciso estimar tentativamente el tiempo aproximado que nos llevará el estudio y
revalorar su viabilidad, porque como menciona Mertens (2010), dos dimensiones resultan
esenciales con respecto al ambiente: conveniencia y accesibilidad.
La primera responde a las siguientes interrogantes: ¿el ambiente definido contiene los
casos, personas, eventos, situaciones, historias o vivencias que necesitamos para
responder a las preguntas de investigación?
La segunda tiene que ver con el cuestionamiento: ¿es factible realizar la recolección de los
datos? ¿Podemos acceder a los datos que necesitamos?

 Porteros
28
Lograr el acceso al ambiente es una condición para seguir con la investigación e implica
obtener permiso de parte de quienes controlan el ingreso, denominados gatekeepers o
“garantes del acceso”, esto significa negociar con estas personas.
Es imprescindible explicarles el estudio y por qué fue elegido el ambiente, quiénes serán
los participantes, cuánto tiempo aproximadamente pensamos estar en el campo, qué se
va a hacer con los resultados, dónde se pretende publicarlos, etc. Asimismo, podemos
ofrecerles alguno de los productos o resultados, como un diagnóstico vinculado al
planteamiento, contribuir a la solución de un problema, elaborar un plan o manuales, etc.
A veces la negociación es directa con los participantes (por ejemplo, mujeres agredidas
por sus esposos) o una mezcla de éstos y los gatekeepers.
Es normal que diversas organizaciones, comunidades y personas sean reacias a que otros
individuos las observen, ya que el temor a la evaluación es natural. Asimismo, debemos
seleccionar alternativas de ambientes o lugares, para el caso de que el acceso al contexto
original nos sea negado o restringido más allá de lo razonable. Desde luego, también
debemos visitarlos.
Se debe:
1. Desarrollar relaciones:
- Ganarnos la confianza de los Gatekeepers y de los participantes.
- Apoyarnos en alguna necesidad.
- Detectar y cultivar informantes claves: varios para contar con mayor
información y diferentes perspectivas.
- Aprovechar nuestras redes personales
2. Elaborar una historia sobre la investigación:
- Tener preparado un pequeño guión sobre el estudio (propósito
central, tiempo aproximado de estancia en el ambiente, uso de
resultados.
- No mentir. Es necesario preparar algunas respuestas para las
preguntas que suelen inquirirnos nuestros participantes
3. No intentar imitar a los participantes, para ganar empatía:
- Si somos distintos debemos asumir las diferencias y actuar nuestro
papel como investigadores adaptándonos al ambiente en forma
natural, no artificial.
4. Planear el ingreso al ambiente o contexto (campo):
- Por lo regular, es mejor entrar de manera menos disruptiva posible. El
ingreso debe resultar natural. La planeación no es exacta y debemos
estar preparados ante cualquier contingencia que suele ocurrir en
estudios cualitativos. A veces el plan de entrada es paulatino.

 El investigador
29
La tarea del investigador es observar lo más que pueda. Pero conforme transcurre la
investigación, va centrándose en ciertos aspectos de interés vinculados con el
planteamiento del problema. Si hay datos que no son considerados se puede perder
información valiosa. La mente del investigador al ingresar al campo tiene que ser
inquisitiva. Es necesario evaluar las observaciones desde diversos ángulos y las
perspectivas de distintos participantes. Es importante ampliar las descripciones con mapas
y fotografías. El investigador cualitativo en sus observaciones tiene que ser respetuoso. El
investigador escribe lo que observa, escucha y percibe a través de sus sentidos, mediante
dos herramientas: anotaciones y bitácoras de campo

 Anotaciones de campo
Es muy necesario llevar registros y elaborar anotaciones durante los eventos o sucesos
vinculados con el planteamiento. De no poder hacerlo, la segunda alternativa es
efectuarlo lo más pronto posible después de los hechos. Como última opción las
anotaciones se producen al terminar cada periodo en el campo.
Las anotaciones nos ayudan contra la “mala memoria”, señalan lo importante, contienen
las impresiones iniciales y las que tenemos durante la estancia en el campo, documentan
la descripción del ambiente, las interacciones y experiencias.
Resulta conveniente que tales registros y notas se guarden o archiven de manera
separada por evento, tema o periodo. También, resulta muy conveniente grabar audio o
video, así como tomar fotografías, elaborar mapas y diagramas sobre el contexto o
ambiente (y en ocasiones sus “movimientos” y los de los participantes observados).
En las anotaciones es importante incluir nuestras propias palabras, sentimientos y
conductas. Asimismo, cada vez que sea posible es necesario volver a leerlas y, desde
luego, registrar nuevas ideas, comentarios u observaciones.
Las anotaciones pueden ser de diferentes clases:
1. Anotaciones de la observación directa. Descripciones de lo que estamos
viendo, escuchando, olfateando y palpando del contexto y de los casos o
participantes observados. Regularmente van ordenadas de manera
cronológica. Nos permitirán contar con una narración de los hechos
ocurridos (qué, quién, cómo, cuándo y dónde).
2. Anotaciones interpretativas. Comentarios sobre los hechos. Nuestras
interpretaciones de lo que estamos percibiendo sobre significados,
emociones, reacciones, interacciones de los participantes.
3. Anotaciones temáticas. Ideas, hipótesis, preguntas de investigación,
especulaciones vinculadas con la teoría, categorías y temas que surjan,
conclusiones preliminares y descubrimientos que, a nuestro juicio, vayan
arrojando las observaciones.
4. Anotaciones personales (del aprendizaje, los sentimientos, las sensaciones
del propio investigador).
30
 5. Anotaciones de la reactividad de los participantes. Cambios inducidos por
el investigador, problemas en el campo y situaciones inesperadas.

 Bitácora de campo
Definición: Es común que las anotaciones se registren en lo que se denomina diario de
campo o bitácora, que es una especie de diario personal, donde además se incluyen:
a) Descripciones del ambiente (iniciales y posteriores) que abarcan lugares, personas,
relaciones y eventos.
b) Mapas.
c) Diagramas, cuadros y esquemas (secuencias de hechos o cronología de sucesos,
vinculaciones entre conceptos del planteamiento, redes de personas,
organigramas, etcétera).
d) Listado de objetos o artefactos recogidos en el contexto, así como fotografías y
videos que fueron tomados (indicando fecha y hora, y por qué se recolectaron o
grabaron y, desde luego, su significado y contribución al planteamiento).
e) Aspectos del desarrollo de la investigación (cómo vamos hasta ahora, qué nos
falta, qué debemos hacer).

Unidad 6
Diseño Cualitativo
Definición: Diseño se refiere al plan o estrategia concebida para obtener la información
que se requiere en una investigación. Adicionalmente, cabe señalar que cada estudio
cualitativo es por sí mismo un diseño de investigación. Es decir, no hay dos investigaciones
cualitativas iguales o equivalentes.
El diseño se refiere al “abordaje” general que habremos de utilizar en el proceso de
investigación. El diseño al igual que todas las etapas de la investigación cualitativa, va
sufriendo modificaciones en el transcurso de la investigación.
Dentro del marco del diseño se realizan las actividades: inmersión inicial y profunda del
ambiente, estancia en el campo, recolección de datos, análisis de datos y generación de
teoría.

DISEÑOS BÁSICOS
 Teoría fundamentada

31
La teoría fundamentada es un diseño y un producto. El investigador produce una
explicación general o teoría respecto a un fenómeno, proceso, acción o interacciones que
se aplican a un contexto concreto y desde la perspectiva de diversos participantes. Desde
luego, al generarse teoría se desarrollan hipótesis y variables o conceptos que la integran,
y una representación o modelo visual. Los autores que sustentan esta aproximación
sostienen que las teorías deben basarse o derivarse de datos recolectados en el campo.
Utiliza un procedimiento sistemático cualitativo para generar una teoría que explique en
un nivel conceptual una acción, una interacción o un área específica. Estas teorías son de
naturaleza “local” – se relacionan con un contexto particular. Esta teoría es útil cuando las
teorías disponibles no explican el fenómeno o no cubren la muestra de interés. Un sentido
de comprensión para la situación que se estudia, rigor y dirección para los Datos que se
evalúan. Es denominada sustantiva o rango medio.
1. Diseño sistemático: Resalta ciertos pasos para el análisis de datos:
- Recolección de datos
- Codificación abierta: El inv. Revisa los segmentos del material para analizar
y genera categorías iniciales de significado. Se elimina la redundancia. Las
categorías tienen propiedades representadas por subcategorías.
- Codificación axial: el investigador selecciona la categoría más importante y
la posiciona en el centro del proceso que se encuentra en exploración
(categoría central o fenómeno clave)
- Elaboración de un diagrama que muestra las relaciones entre todos los
elementos.
2. Diseño emergente: La teoría debe surgir de los datos más que de un sistema
de categorías prefijadas. Se efectúa la codificación abierta y de esta emergen
las categorías que son conectadas entre sí para construir la teoría.
La teoría proviene de datos en sí, no es forzada en teorías.
3. Diseño constructivista: Se enfoca en los significados proveídos por los
participantes en el estudio, las visiones, las creencias, valores, etc.

 Diseño etnográfico
Pretende describir y analizar ideas, creencias, conocimientos y prácticas de grupos,
culturas y comunidades. También puede abarcar la historia, geografía y sistemas sociales
(política, economía, educación). Los diseños etnográficos estudian categorías, temas y
patrones referidos a las culturas. Se pueden clasificar en:
 Diseños “realistas” o mixtos: Tienen un sentido parcialmente positivista. Se
recolectan datos cualitativos y cuantitativos. Describen las categorías y la cultura
en términos estadísticos y narrativos.
 Diseños críticos: Se estudian grupos marginados de la sociedad o de una cultura.
Pretende esclarecer las situaciones de estos grupos.

32
  Clásicos: Típicamente cualitativa, se analizan temas culturales y las categorías son
inducidas durante el trabajo de campo.
 Diseños micro etnográficos: Se centran en un aspecto determinado, reducido de
la cultura.
 Estudios de casos culturales: Consideran a una cultura de manera holística.
 Meta etnografía: Revisión de varios estudios etnográficos para encontrar
patrones.
También se pueden clasificar en base al tipo de unidad social que estudia:
1- Procesal: Ciertas partes de la cultura, procesos como resultado de sucesos históricos.
2- Holística: Grupos amplios, considerando toda la cultura.
3- Particularista: Grupos particulares o una unidad social.
4- De corte transversal: En un momento determinado.
5- Etnohistórico: La realidad actual como resultado de sucesos históricos.
Los grupos etnográficos: Implican a más de una persona, representan una manera o estilo
de vida, comparten creencias, comportamientos y poseen una finalidad común.

 Diseño narrativo
El investigador recolecta datos sobre las historias de vida y experiencias de ciertas
personas para describirlas y analizarlas, estas estructuras sirven para entender al individuo
o grupo y escribir la narrativa. Estos diseños pueden referirse a:
 Toda la historia de vida de un individuo o grupo
 Un pasaje o época de dicha historia de vida
 Uno o varios episodios
Clasificación
 Tópicos: enfocados en una temática, suceso o fenómeno.
 Biográficos
 Autobiográficos

 Diseño fenomenológico
Se enfocan en las experiencias individuales subjetivas de los participantes. Se pretende
reconocer las percepciones de las personas y el significado de un fenómeno o experiencia.
La pregunta que se plantea un estudio fenomenológico se resume en ¿Cuál es el
significado, estructura y esencia de una experiencia vivida por una persona, grupo o
comunidad respecto de un fenómeno?

Unidad 7
Participantes

33
Para seleccionar una muestra, lo primero que hay que hacer es definir la unidad de
análisis (individuos, organizaciones, comunidades, situaciones, eventos, etc.)

 Población
Definición: La población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con
determinadas especificaciones. Las poblaciones deben situarse claramente en torno a sus
características de contenido, de lugar y el tiempo. Es decir, delimitar la población.

 Muestra
La Muestra, en esencia, es un subgrupo de población. Es un subconjunto dentro de la
unidad de análisis, que al mismo tiempo está dentro de una población.
Muestra cualitativa. Es un grupo de personas, eventos, suceso, comunidades, etc., sobre la
cual se habrán de recolectar los datos, sin que necesariamente sea representativo de la
población que se estudia. El muestreo cualitativo es propositivo, las primeras acciones
para elegir la muestra ocurren desde el planteamiento mismo y cuando seleccionamos el
contexto, en el cual esperamos encontrar los casos que nos interesan.
En los estudios cualitativos, el tamaño de muestra no es importante desde una
perspectiva probabilística. Lo que se busca en la indagación cualitativa es profundidad, no
generalización. Nos conciernen casos que nos ayuden a entender el fenómeno de estudio
y a responder a las preguntas de investigación.
Son tres factores que intervienen para determinar el número de casos:
4- Capacidad operativa de recolección y análisis: el número de casos que podemos
manejar de manera realista
5- El entendimiento del fenómeno: el número de casos que nos permitan responder a
las preguntas de investigación
6- La naturaleza del fenómeno bajo análisis: si los casos son frecuentes y accesibles o
no.

 Saturación
En la indagación cualitativa el tamaño de muestra no se fija a priori, sino que se establece
un tipo de unidad de análisis y a veces se perfila un número relativo de casos, pero las
muestras se obtienen cuando las unidades que van adicionándose no aporten la
información o datos novedosos, aun cuando agreguemos casos externos.

 Tipos de muestra

34
Muestras no probabilísticas o dirigidas (no son privativas de los estudios cualitativos) cuya
finalidad no es la generalización si no la obtención de mayor riqueza en la recolección y
análisis de datos:
- La muestra de participantes voluntarios: Las personas se proponen como participantes
en el estudio o responden activamente a una invitación.
- La muestra de expertos: En ciertos estudios, se necesita la voz de un experto para
aclarecernos cuestiones sobre el tema.
- La muestra de casos-tipo: Se utiliza en estudios donde el objetivo es la riqueza y
profundidad de la información. Se busca calidad, no cantidad.
- La muestra por cuotas: Se utiliza en estudios sobre opinión y marketing. Suelen ser
comunes en encuestas
Muestras privativas de los estudios cualitativos:
1- Muestras diversas o de máxima variación. Utilizadas cuando se busca mostrar distintas
perspectivas y representar la complejidad de un fenómeno.
2- Muestras homogéneas. Cuando las unidades a seleccionar poseen las mismas
características, o bien, comparten rasgos similares.
3- Muestras en cadena o por redes. Se identifican participantes clave y se agregan a la
muestra, se les pregunta si conocen a otras personas que puedan proporcionar datos más
amplios, y una vez contactados, se los incluye de muestra.
4- Muestras de casos extremos. Útiles cuando estudiamos fenómenos fuera de lo
“normal”. Deliberadamente elegimos participantes que se alejan del prototipo de
normalidad. Ayuda de manera paradójica a entender lo ordinario.
5- Muestras por oportunidad. Casos que se presentan ante el investigador de manera
fortuita justo antes que él los necesita.
6- Muestras teóricas o conceptuales. Cuando el investigador desea entender una teoría,
se reúnen muestras que atribuyan a desarrollarla.
7- Muestras confirmativas. Se adicionan nuevos casos cuando en los ya analizados, se
suscita alguna controversia.
8- Muestras de casos sumamente importantes para el problema analizado. Casos del
ambiente que no podemos dejar afuera.
9- Muestras por conveniencia. Casos disponibles a los cuales tenemos acceso.

En ocasiones, una misma investigación requiere una estrategia de muestreo mixta

que combine varios tipos de muestra, por ejemplo, de cuotas y en cadena.
Las muestras dirigidas son válidas en cuanto a que un determinado diseño de
investigación así las requiere; sin embargo, los resultados se aplican nada más a la
muestra en sí o a muestras similares en tiempo y lugar (transferencia de resultados), pero
esto último con suma precaución. No son generalizables a una población ni interesa esta
extrapolación.
Unidad 8
35
 Inmersión Profunda al Campo
En el enfoque cualitativo se busca obtener datos de personas, seres vivos, comunidades,
contextos o situaciones en profundidad; en las propias formas de expresión de cada uno
de ellos. Los datos serán entonces, conceptos, percepciones, imágenes mentales,
creencias, vivencias, etc. La recolección de datos ocurre en los ambientes cotidianos de las
unidades de análisis. Ahora bien, ¿Cuál es el instrumento de recolección de datos en el
proceso cualitativo? – Es el investigador quien recoge los datos mediante diversos
métodos y técnicas (que pueden ser entrevistas, observaciones directas, documentos,
material audiovisual, etc.).
 Papel del investigador
Una vez lograda una inmersión inicial, el investigador debe hacer una inmersión total en el
ambiente, lo cual implica:
• Decidir en qué lugares específicos se recolectarán los datos y validar si la muestra
o unidades se mantienen. Esta labor no es secuencial, sino que va ocurriendo.
• Observar lo que ocurre en el ambiente (desde lo más ordinario hasta cualquier
suceso inusual o importante). Sin imponer puntos de vista y tratando, en la
medida de lo posible, de evitar el desconcierto o interrupción de actividades de
las personas. Tal observación es holística o integral y toma en cuenta el contexto
social. El investigador entiende a los participantes, no únicamente registra
“hechos”.
• Comenzar a adquirir el punto de vista “interno” de los participantes respecto de
cuestiones que se vinculan con el planteamiento del problema.
• Recabar datos sobre los conceptos, lenguaje y maneras de expresión, historias y
relaciones de los participantes.
• Detectar procesos sociales fundamentales en el ambiente y determinar cómo
operan.
• Tomar notas y empezar a generar datos en forma de apuntes, mapas, esquemas,
cuadros, diagramas y fotografías, así como recabar objetos y artefactos.
• Elaborar las primeras descripciones del ambiente (poco más adelante se
retomará este punto).
• Reflexionar sobre el propio papel, las alteraciones que provoca nuestra presencia
y las vivencias, que también son una fuente de datos.

 Porteros
Son individuos que controlan el ingreso a un lugar, a veces tienen un papel oficial en el
contexto y a veces no, pero que de todos modos pueden autorizar la entrada al ambiente
o al menos facilitarla. También ayuda al investigador a localizar participantes y lo asisten
en la identificación de lugares.

36
  Informantes Clave
En las muestras por cadenas o por redes se identifican participantes clave y se agregan a la
muestra, se les pregunta si conocen a otras personas que puedan proporcionar datos más
amplios, y una vez contactados, los incluimos también.

TÉCNICAS
El papel del investigador en la recolección de los datos cualitativos:
- El investigador debe construir formas inclusivas para descubrir las múltiples
visiones de los participantes.
- Debe respetar a los participantes y la cultura, ser abierto y sensible.
- El investigador utiliza una postura reflexiva y procura minimizar la influencia que
sobre los participantes y el ambiente ejercen sus creencias, fundamentos o
experiencias. Se trata de que no exista interferencia en la recolección de los datos
y obtener información de la unidad de análisis tal como se la revela.
Se recomienda: Evitar inducir respuestas y comportamientos a los participantes, lograr
que éstos narren sus puntos de vista sin criticarlos, recordar que cada cultura, grupo e
individuo representa una realidad única.
Los métodos para recolectar datos pueden cambiar durante el curso del estudio. Las
herramientas principales de las que dispone el investigador cualitativo son las siguientes:

 Observación
Definición: Implica adentrarnos profundamente en situaciones sociales y mantener un
papel activo, así como una reflexión permanente. Estar atento a los detalles, sucesos,
eventos e interacciones.
Entonces, ¿Qué cuestiones son importantes para la observación?
- Ambiente físico: Tamaño, señales, elementos importantes
- Ambiente social y humano: Formas de organización de grupos, subgrupos, actores
clave etc.
- Actividades individuales y colectivas: Actividades independientes de los
participantes
- Artefactos que utilizan los participantes
- Hechos relevantes
- Relatos humanos
Ésta es una lista parcial, estos elementos se van convirtiendo en unidades de análisis y así,
la observación va enfocándose. (Las anotaciones y la bitácora de campo evitan que se nos
olviden aspectos que observamos, especialmente si el estudio es largo. No escribirlas es
como no observar).
El papel del observador cualitativo. Su rol puede adquirir diferentes niveles de
participación:
37
  No participación – ej. Cuando se observan videos
 Participación pasiva – Está presente pero no interactúa
 Participación moderada – Participa en algunas actividades, pero no en todas
 Participación activa – Participa en la mayoría de las actividades; pero no se mezcla
 completamente con los participantes. Sigue siendo ante todo un observador.
 Participación completa – Se mezcla totalmente, el observador es un participante
más.

 Entrevista
Definición: La entrevista cualitativa es íntima, flexible y abierta. Ésta se define como una
reunión para conversar e intercambiar información entre una persona (el entrevistador) y
otra/s (el entrevistado).
Se puede entrevistar a cada miembro de un grupo o en conjunto; sin llevar a cabo una
dinámica grupal. En la entrevista, a través de preguntas y respuestas, se logra una
comunicación y construcción conjunta de significados respecto a un tema.
- Estructuradas: Se realiza la labor en base a una guía de preguntas específicas y se
sujeta exclusivamente a ésta.
- Semiestructuradas: Se realizan preguntas en base a una guía de asuntos o
preguntas y el entrevistador puede introducir preguntas adicionales para obtener
más información.
- Abiertas: Se fundamentan en una guía general de contenidos y el entrevistador
tiene total flexibilidad para manejarla.
Tipos de preguntas en las entrevistas
 Preguntas generales. Parten de planteamientos globales (disparadores) para
dirigirse al tema que interesa al entrevistador.
 Preguntas para ejemplificar. Sirven como disparadores para exploraciones más
profundas, donde se solicita al entrevistado un ejemplo de un evento o suceso.
 Preguntas de estructura o estructurales. Se solicita al entrevistado una lista de
conceptos a manera de conjunto o categorías.
 Preguntas de contraste. Se cuestiona sobre similitudes y diferencias respecto a
símbolos o tópicos, y se pide que los clasifique.
- De opinión
- De expresión de sentimiento
- De conocimientos
- Sensitivas
- De Antecedentes
- De simulación

 Grupos de enfoque

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Un método de recolección de datos cuya popularidad ha crecido son los grupos de
enfoque. Algunos autores los consideran como una especie de entrevistas grupales, las
cuales consisten en reuniones de grupos pequeños o medianos (tres a 10 personas), en las
cuales los participantes conversan a profundidad en torno a uno o varios temas en un
ambiente relajado e informal bajo la conducción de un especialista en dinámicas grupales.
Más allá de hacer la misma pregunta a varios participantes, su objetivo es generar y
analizar la interacción ente ellos y cómo se construyen grupalmente significados. Los
grupos de enfoque se utilizan en la investigación cualitativa en todos los campos del
conocimiento.
El tamaño de los grupos varía dependiendo del tema: tres a cinco personas cuando se
expresan emociones profundas o temas complejos y de seis a 10 participantes si
las cuestiones versan sobre asuntos más cotidianos, aunque en las sesiones no debe
excederse de un número manejable de individuos. El formato y naturaleza de la sesión o
sesiones depende del objetivo y las características de los participantes y del
planteamiento del problema.
Los grupos de enfoque son positivos cuando todos los miembros intervienen y se evita
que uno de los participantes guíe la discusión.
Pasos para realizar las sesiones de grupo
1. Se determina un número provisional de grupos y sesiones que habrán de realizarse.
2. Se define el tipo tentativo de personas que habrán de participar en la sesión o
sesiones.
3. Se detectan personas del tipo elegido y se les invita a las sesiones.
4. Se organiza la sesión o sesiones en un lugar confortable, silencioso y aislado. Los
participantes deben sentirse tranquilos y relajados. Asimismo, es indispensable
planear lo que se va a tratar en cada sesión (preparar una agenda) y asegurar los
detalles.
5. Se lleva a cabo cada sesión. El moderador tiene que crear un clima de confianza
entre los participantes.
6. Se elabora el reporte de la sesión, el cual incluye principalmente:
• Datos sobre los participantes (edad, género, nivel educativo y todo aquello que
sea relevante para el estudio).
• Fecha y duración de la sesión (hora de inicio y terminación).
• Información completa del desarrollo de la sesión, actitud y comportamiento de
los participantes hacia el moderador y la sesión en sí, resultados de la sesión.
• Observaciones del conductor, así como una bitácora de la sesión. Es
prácticamente imposible que el guía tome notas durante la sesión, por lo que
éstas pueden ser elaboradas por otro investigador.

 Documentos, registros, materiales y artefactos

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Las narraciones y producciones le sirven al investigador para conocer los antecedentes de
un ambiente, las experiencias, vivencias o situaciones y su funcionamiento cotidiano.
 Individuales
- Documentos escritos personales. Pueden ser registros preparados por razones
oficiales como un DNI (de dominio público). Documentos preparados por
razones íntimas como cartas, diarios. Documentos profesionales como libros,
reportes.
- Materiales audiovisuales. Consisten en imágenes, cintas de audio o video
- Artefactos individuales. Artículos creados con fines individuales como un
teléfono móvil.
- Archivos personales. Registros privados de un individuo
 Grupales
- Documentos grupales. Ej. Actas gubernamentales
- Materiales audiovisuales grupales. Imágenes, grafitis, páginas web
- Artefactos y construcciones grupales. Creados por un grupo por determinadas
razones. Ej. tumbas egipcias
- Documentos y materiales organizacionales. Memorandos, reportes, planes de
comunicación colectiva
- Registros en archivos públicos. Cualquier registro generado para fines públicos
- Huellas, rastros, vestigios, medidas de erosión y de acumulación. Ej. Huellas
digitales

 Biografías e historias de vida

Puede ser individual (un participante o personaje histórico) o colectiva (una familia, grupo
que convivieron juntos). Algunas cuestiones son importantes para la recolección de datos:
 Las historias o biografías se construyen por lo regular mediante:
- Obtención de documentos, registros, materiales y artefactos
- Por medio de entrevistas en las que se pide que narre de manera cronológica
las experiencias, en términos generales o sobre aspectos específicos.
 En las historias de vida es esencial tener fuentes múltiples de datos.
 El entrevistador solicita al participante una reflexión retrospectiva sobre sus
experiencias en torno a un tema/s o aspecto/s.
 El entrevistador solicita detalles y circunstancias de las experiencias
 Se sugiere una técnica de entrevista histórica, en la cual se le pide al entrevistado
que formule la historia.

 Triangulación
Definición: Es la combinación de dos o más teorías, fuentes de datos, o métodos de
investigación en el estudio de un fenómeno singular. Siempre y cuando el tiempo y

40
recursos lo permitan, es conveniente tener varias fuentes de información y métodos para
recolectar los datos.
Tipos
1. Triangulación de fuentes de datos que consisten en la consideración del punto de
vista de los distintos grupos que conforman la realidad objeto de estudio.
2. Triangulación del investigador que supone la participación de varios investigadores
en el proceso y cuyo objetivo es compensar el sesgo potencial derivado del análisis
de los datos desde una única perspectiva.
3. Triangulación teórica aplicando en la investigación las distintas teorías existentes
sobre un tema con el objeto de encontrar los aspectos complementarios aplicables
al tema de investigación que aportan las distintas perspectivas.
4. Triangulación metodológica que consiste en la combinación de varios métodos y
análisis de datos para acercarse a la realidad investigada.

Unidad 9
Análisis de Datos Cualitativos
 Proceso de análisis
Definición: en el proceso cuantitativo primero se recolectan todos los datos y
posteriormente se analizan, en la investigación cualitativa, la recolección y el análisis
ocurren en paralelo: el análisis no es estándar, ya que cada estudio requiere de un
esquema propio del análisis.
En la investigación cualitativa la recolección y el análisis ocurren prácticamente en
paralelo. Cada estudio requiere de un esquema o “coreografía” propia de análisis. Al
análisis cualitativo se lo puede simbolizar como un espiral.
Algunas de las características que definen la naturaleza del análisis cualitativo son las
siguientes:
1. Recibimos datos no estructurados y los estructuramos.
2. Los propósitos centrales del análisis:
 Darles estructura a los datos, es decir, organizar las unidades, las categorías, los
temas y los patrones. Luego interpretarlos y evaluarlos.
 Describir las experiencias de las personas estudiadas bajo su óptica, en su
lenguaje y con sus expresiones.
 Comprender en profundidad el contexto que rodea los datos.
 Explicar ambientes, situaciones, hechos, fenómenos.
 Reconstruir historias.
 Encontrar sentido a los datos en el marco del planteamiento del problema.
 Relacionar los resultados del análisis con la teoría fundamentada o construir
teorías.

41
 3. El logro de tales propósitos es una labor paulatina (progresiva). Debemos organizar
y evaluar grandes volúmenes de datos recolectados (generados), de tal manera
que las interpretaciones surgidas en el proceso se dirijan al planteamiento del
problema.
4. Una fuente de datos importantísima que se agrega al análisis la constituyen las
impresiones, percepciones, sentimientos y experiencias del investigador/es.
5. Cada investigador posee su propia perspectiva, lo cual no significa que una
interpretación sea mejor que la otra.
6. El análisis es un proceso ecléctico (concilia varias perspectivas) y sistemático.
7. Es contextual.
8. Involucra estudiar cada pieza de los datos en sí misma y en relación con las demás.
9. No es lineal. Vamos y regresamos entre los primeros datos recolectados y los
últimos, los interpretamos y le damos significado, hasta que construimos un
significado para el conjunto de datos.
10. El investigador construye su propio análisis, más que seguir reglas. El análisis se
comienza a efectuar bajo un plan general, pero su desarrollo va sufriendo
modificaciones de acuerdo con los resultados. El análisis es moldeado por los
datos.
11. El investigador analiza cada dato, deduce similitudes y diferencias con otros datos.
12. Los segmentos de datos son organizados en un sistema de categorías.
13. Los resultados del análisis son síntesis de alto orden que emergen en la forma de
descripciones, expresiones, temas, patrones, hipótesis y teoría.
14. Hay diversos análisis de acuerdo con el diseño o el marco referencial seleccionado.
Etnografía, teoría fundamentada, fenomenología, feminismo, análisis del discurso,
análisis conversacional, análisis semióticos y post-estructurales.

 Análisis detallado de los datos:

La primera actividad es volver a revisar todo el material en su forma original. En esta
revisión comenzamos a escribir una segunda bitácora, la cual suele denominársele
bitácora de análisis y cuya función es documentar paso a paso el proceso analítico.
Durante tal revisión debemos asegurar que el material este completo y posea la calidad
necesaria para ser analizado; en caso de que no sea así, es preciso realizar las mejoras
técnicas posibles.
La segunda actividad es transcribir los materiales de entrevistas y sesiones (anotaciones y
lo que haga falta). Una vez transcritos todos los materiales, lo ideal es volver a explorar el
sentido general de los datos, revisar todos, ahora reprocesados, en particular si varios
investigadores los recolectaron. Leemos y releemos varias veces todas las transcripciones
para familiarizarnos con ellas y comprender el sentido general de los datos, al mismo
tiempo que comenzar a cuestionarnos: ¿Qué ideas generales mencionan los
participantes?, ¿Qué tono tienen dichas ideas?
42
La tercera actividad es organizar los datos mediante algún criterio que creamos más
convenientes.
Criterios:
1. Cronológico: orden en que fueron recolectados.
2. Por sucesión de eventos.
3. Por tipos de datos: entrevistas, observaciones, etc.
4. Por grupo o participante.
5. Por ubicación del ambiente.
6. Por tema.
7. Importancia del participante.
8. O otros criterios.

 Niveles de codificación
En la mayoría de los estudios cualitativos se codifican los datos para tener una descripción
más completa de éstos, se resumen, se elimina lo irrelevante. Se trata de generar un
mayor entendimiento del material analizado.
La codificación tiene dos planos o niveles: en el primero, se codifican las unidades en
categorías; en el segundo, se comparan las categorías entre sí para agruparlas en temas y
buscar posibles vinculaciones.
El primer nivel es una combinación de varias acciones: identificar unidades de significado,
categorizarlas y asignarles códigos a las categorías. El investigador considera un segmento
de contenido, lo analiza, toma otro segmento, lo analiza, compara ambos y analiza sus
similitudes y diferencias. Si los segmentos son distintos en cuanto a significado y concepto,
de cada uno induce una categoría, si son similares, induce una categoría común. Luego se
toma un tercer segmento, que el investigador analizará conceptualmente y en términos
de significado, lo contrasta con los dos anteriores, evalúa similitudes y diferencias, induce
nueva categoría o lo agrupa con los otros. Y así sucesivamente. A cada categoría le asigna
un código, que son etiquetas para identificar cada categoría, que deben relacionarse
lógicamente con los datos que representan.
Con la codificación vamos comprendiendo lo que sucede con los datos.
El segundo nivel involucra describir e interpretar el significado de las categorías.
Asimismo, comenzamos a comparar categorías (tal como hicimos con las unidades),
identificamos similitudes y diferencias entre ellas y consideramos vínculos posibles entre
categorías. La meta es integrar las categorías en temas y subtemas más generales, con
base en sus propiedades. Descubrir temas implica localizar los patrones que aparecen de
manera repetida entre las categorías. Cada tema que se identifica recibe un código (como
lo hacíamos con las categorías). Los temas son la base de las conclusiones que emergerán
del análisis.

 Saturación
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La saturación de categorías es cuando los datos se vuelven repetitivos o redundantes y los
nuevos análisis confirman lo que se ha fundamentado.

 Bitácora de análisis
Su función es documentar paso a paso el proceso analítico y las propias reacciones del
investigador al proceso. Para el investigador cualitativo la reflexión es indispensable, por
esto es tan importante esta herramienta. Contiene fundamentalmente:
 Anotaciones sobre el método utilizado (se describe el proceso y cada actividad
realizada).
 Anotaciones respecto a las ideas, conceptos, significados, categorías e hipótesis
que van surgiendo del análisis.
 Anotaciones en relación con la credibilidad y verificación del estudio, para que
cualquier otro investigador pueda evaluar su trabajo (razones por las cuales se
procede de una u otra forma).
Un memo analítico documenta decisiones o definiciones hechas al momento de analizar
los datos. Desde cómo surge una categoría hasta el código que se le asigna o el
establecimiento de una regla de codificación. También se elabora para que otras personas
puedan ver lo que hicimos y cómo lo hicimos.
La bitácora se escribe diariamente (anotando la fecha) y cada investigador sigue su propio
sistema para llenarla.

 Validación de datos
Consiste en varios criterios:

Dependencia:
Definición: involucra los intentos de los investigadores por capturar las condiciones
cambiantes de sus observaciones y del diseño de investigación.
A. Interna: grado en el cual diversos investigadores generan temas similares con los
mismos datos.
B. Externa: grado en que diversos investigadores generan temas similares en el
mismo ambiente y periodo, pero cada quien recaba sus propios datos.

Credibilidad:
Definición: se refiere a si el investigador ha captado el significado completo y profundo de
las experiencias de los participantes, particularmente de aquellas vinculadas con el
planteamiento del problema. Tiene que ver también con nuestra capacidad para
comunicar el lenguaje, pensamientos, emociones y puntos de vista de los participantes.

Transferencia:

44
Definición: se refiere a que el usuario de la investigación determine el grado de similitud
entre el contexto de estudio y otros contextos.
Es muy difícil que los resultados de un estudio cualitativo puedan transferirse a otro
contexto, pero en ciertos casos, nos pueden dar pautas para tener una idea en general del
problema estudiado y la posibilidad de aplicar ciertas soluciones en otro ambiente.
No lo hace el investigador, sino el lector del estudio. Con la finalidad de que el lector
pueda contar con más elementos para evaluar la posibilidad de transferencia, el
investigador debe describir con toda amplitud y precisión el ambiente, materiales, etc.

Confirmación:
Definición: se refiere a demostrar que hemos minimizado los sesgos y tendencias del
investigador. Implica rastrear los datos en su fuente y la explicitación de la lógica utilizada
para interpretarlos. Las estancias prolongadas en el campo, triangulación, auditoria,
chequeo con participantes y la reflexión sobre los prejuicios, creencias y concepciones del
investigador, nos ayudan a proveer información sobre la confirmación.

Generar hipótesis, explicaciones y teorías:

 Con base en la selección de temas y el establecimiento de relaciones entre
categorías comenzamos a interpretar los resultados y entender el fenómeno, así
como a producir teoría.
 Para completar el ciclo de análisis debemos:
- Producir un sistema de clasificación (tipologías)
- Presentar temas y teoría.
 Para visualizar el sentido y el significado de las relaciones entre temas podemos
apoyarnos en diversas herramientas:
1. Diagramas de conjunto o mapas conceptuales: pueden ser históricos
(narran secuencias de hechos), sociales (precisan los grupos, el ambiente,
la organización o comunidad), relacionales (expresan y explican cómo se
vinculan conceptos, individuos, grupos y organizaciones).
2. Matrices: los temas o categorías se colocan en columnas o filas. En cada
celda el investigador documenta la vinculación o no y puede hacer una
versión que explique con claridad el por qué.
3. Metáforas: permite extraer significados o captar la esencia de las
relaciones.
4. Establecimiento de jerarquías.
5. Calendarios: fechas claves, etc.
6. Otros elementos de apoyo.

Unidad 10
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 Informe Cualitativo
 Reporte de resultados
Son más flexibles y se desarrollan mediante una forma y esquema narrativos. Ofrecen una
respuesta al planteamiento del problema y fundamentan las estrategias que se usaron
para abordarlo, así como los datos que fueron recolectados, analizados e interpretados
por el investigador.

Características
1. Es una exposición narrativa en donde se presentan los resultados con todo detalle
2. Las narraciones y descripciones utilizan un lenguaje vivido, fresco y natural. El
estilo es más personal y se puede narrar en primera persona.
3. Se redacta en tiempo pasado.
4. El lenguaje no debe ser discriminatorio.
5. Conviene utilizar varios diccionarios.
6. Las secciones del reporte deben relacionarse entre sí por un “hilo conductor”.
7. Deben incluirse fragmentos de contenido o testimonios expresados por los
participantes.
8. Se recomienda usar ejemplos, anécdotas, metáforas y analogías.
9. Las contradicciones deben especificarse y aclararse.
10. El investigador debe ser abierto con la audiencia del estudio respecto a su posición
personal.
11. Debe planearse como va a elaborarse el reporte.
12. El análisis, la interpretación y la discusión en el reporte deben incluir: descripciones
profundas y completas del ambiente, contexto o escenarios; de los participantes,
eventos, situaciones, categorías, temas y patrones, y de su interrelación.
13. Debe contener la historia del fenómeno, la ubicación del lugar donde se llevó a
cabo el estudio, el clima emocional, las reglas y los grupos.
14. Se deben incluir todas las voces o perspectivas de los participantes, al menos las
más representativas.
15. Antes de elaborar el reporte debe revisarse el sistema completo de categorías,
temas y reglas de codificación.

 Estructura del reporte cualitativo

Cada reporte es diferente, pero los elementos más comunes son:
1. Portada: Comprende título de la investigación, nombre del autor o autores y su
afiliación institucional, o el nombre de la organización que lo patrocina, así como
la fecha y el lugar en donde se presenta.

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2. Índices: Regularmente son varios, primero va el de la tabla de contenidos, que
incluye capítulos, apartados y subapartado (diferenciados por numeración
progresiva o tamaño y características de la tipografía). Luego va el índice de
tablas o índice de figuras (diagramas, fotografías, dibujos, esquemas y gráficas de
resultados)
3. Resumen: Constituye el contenido esencial del reporte de investigación. Debe ser
comprensible, sencillo, informativo, preciso, completo, conciso y específico.
Contiene: Planteamiento del problema e hipótesis. Método (diseño, instrumentos
y muestra) Resultados más importantes. Principales conclusiones y
descubrimientos.
4. Cuerpo del trabajo:
 Introducción: Incluye los antecedentes, el planteamiento del problema, el
contexto de investigación, las categorías, los temas y patrones emergentes
más relevantes y los términos de la investigación, al igual que las limitaciones
de esta.
 Revisión de la literatura: Debe vincular los resultados con estudios anteriores,
esto es, con el conocimiento que se ha generado respecto al planteamiento
del problema.
 Método: Incluye:
a. Contexto, ambiente.
b. Muestra o participantes.
c. Diseño o abordaje.
d. Procedimiento: Un resumen de cada paso en el desarrollo de la
investigación.
 Análisis y resultados: Unidades de análisis, categorías, temas y patrones:
descripciones detalladas, significados para los participantes, experiencias de
estos, ejemplos relevantes de cada categoría; experiencias, significados y
reflexiones esenciales del investigador, hipótesis y teoría.
a. Discusión, conclusiones, recomendaciones e implicaciones:
b. Derivan conclusiones.
c. Explicitan recomendaciones para otras investigaciones.
d. Evalúan las implicaciones de la investigación (teóricas y prácticas).
e. Establece cómo se respondieron a las preguntas de investigación y si
se cumplieron o no los objetivos.
f. Relacionan los resultados con los estudios precios. Comentan las
limitaciones de la investigación.
g. Destaca la importancia y significado de todo estudio.
h. Discuten los resultados inesperados.
 Referencias bibliográficas: Son las fuentes primarias utilizadas por el
investigador para elaborar el marco teórico u otros propósitos.
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  Apéndices: Resultan útiles para describir con mayor profundidad ciertos
materiales, sin distraer la lectura del texto principal en el reporte.

 Revisión y evaluación del reporte

El reporte es conveniente que sea revisado por los participantes. De una u otra forma,
ellos tienen que validar los resultados y las conclusiones, indicar si el documento refleja lo
que quisieron comunicar y los significados de sus experiencias. Y aún a estas alturas, es
posible que nos demos cuenta de que se necesitan más datos e información y decidamos
regresar al campo.

UNIDAD 1: CIENCIA E INVESTIGACIÓN

Ciencia: definición, clasificación y características. Conocimiento científico. Metodología,
método y técnica. La Investigación “Científica”. Definición. Características. La actitud
científica. Tipos de investigaciones. Deducción e inducción. Explicación y comprensión. La
realidad como construcción en el proceso investigativo. Paradigmas en investigación.
Características de la investigación cualitativa.
UNIDAD 2: PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Ideas iniciales. Tema de investigación: definición. Planteamiento del problema: definición.

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Elementos constitutivos del planteamiento del problema cualitativo. Formulación de
objetivos y las preguntas de investigación. El Proyecto de investigación cualitativa.
UNIDAD 3: MARCO TEÓRICO
Revisión de la literatura. Dónde y cómo buscar. Fuentes. Fichaje. Citas y referencias. Uso
de la computadora. Redes. Estrategias de construcción del marco teórico. Función del
marco teórico en la investigación cualitativa.
UNIDAD 4: HIPÓTESIS e INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Hipótesis: definición. Función. Consideraciones según el paradigma cualitativo.
Anticipación de sentido. Formulación. Condiciones. Relación con el tipo de investigación.
Palabras clave.
UNIDAD 5: INGRESO INICIAL AL CAMPO
Metodología en la investigación cualitativa. Ingreso inicial al campo. Contexto y
ambientes. Vagabundeo. Función del investigador. Función de los porteros. Informantes e
Informantes clave. Bitácora de campo. Notas de campo. Técnicas de recolección de
información.
UNIDAD 6: DISEÑO CUALITATIVO
Concepto. Finalidad. Requisitos, Alcances y limitaciones. Tipos de diseño cualitativo.
UNIDAD 7: PARTICIPANTES
Población. Delimitación de los participantes en la investigación cualitativa. Identificación
de los informantes-clave. Muestra cualitativa: condiciones. Tipos. Cantidad vs cualidad.
Saturación. Relación con el diseño de investigación.
UNIDAD 8: INMERSIÓN PROFUNDA AL CAMPO
Función de los porteros. Informantes-clave. Bitácora de campo. Notas de campo. Técnicas
de recolección de información. Observación. Entrevista. Grupos de enfoque. Documentos
y registros. Materiales y artefactos. Biografía e historia de vida. Triangulación.
UNIDAD 9: ANÁLISIS DE DATOS CUALITATIVOS
Proceso de análisis. Niveles de codificación. Bitácora de análisis. Saturación de categorías.
Validación de los datos.
UNIDAD 10: INFORME CUALITATIVO
Presentación de los resultados. Informe de investigación. Informe según los usuarios y el
contexto. Estructura del informe de investigación cualitativa.

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