Universidad de San Carlos de Guatemala

Centro Universitario de Sur Oriente

Carrera Abogado y Notario
CLÍNICAS Derecho Procesal del Trabajo II
Material preparado con fines didácticos, por Licda. Transito V. Girón Díaz de Lucas

SENTNCIA DE ARBITRAJE

ARBITRAJE VOLUNTARIO DENTRO DEL CONFLICTO COLECTIVO DE

CARÁCTER ECONÓMICO SOCIAL No. 21005-2020-00050 Oficial 2°-
JUZGADO DE TRABAJO Y PREVISION SOCIAL DEL DEPARTAMENTO DE
JALAPA, CONSTITUIDO EN TRIBUNAL DE ARBITRAJE. JALAPA, DIECISÉIS DE
DICIEMBRE DE DOS MIL VEINTE.- - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -
Se tiene a la vista para dictar sentencia dentro del arbitraje voluntario convenido en el
Conflicto Colectivo de carácter económico social promovido por el sindicato de
trabajadores de la Entidad DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, SOCIEDAD ANÓNIMA, que
actuó por medio de sus delegados CARMEN ALICIA GUERRA RAMÍREZ,
ROBERTO ISAÍ DE LEÓN GÓMEZ y SILVIA ELEONORA CANTOR, quienes
comparecieron bajo el auxilio del abogado KEVIN MIGUEL ANGEL CAMPOS
ESTRADA, contra la entidad denominada DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, SOCIEDAD
ANÓNIMA, entidad que actuó por medio de sus representantes EVELYN ANDREA
LARA CASTAÑEDA, WILTER WILFREDO MARCOS CHÁVEZ y CARLOS
RAFAEL VALLADARES SANTILLANA, quienes actuaron con la asesoría de la
abogada María Álvarez. Del Estudio de lo actuado, se extraen los resúmenes siguientes:
-- - - -- - - -- - - - - - - -- - - - - - - -- - - - -- - - - -- - - - - - - - - -- - - - - -- CAUSAS QUE
DIERON ORIGEN AL CONFLICTO: La discusión del proyecto de pacto colectivo de
condiciones de trabajo a suscribirse entre el Sindicato de Trabajadores de la entidad
DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, SOCIEDAD ANÓNIMA y la entidad DISTRIBUIDORA EL
ÉXITO, SOCIEDAD ANÓNIMA. - - - - - - - -- - - - RESUMEN DE LA CONCILIACIÓN:
Las partes del conflicto negociaron en la vía Directa el proyecto de pacto Colectivo de
Condiciones de Trabajo que el respectivo sindicato hizo llegar al patrono, procedimiento
por el cual aprobaron la mayoría de artículos que integran el mencionado proyecto de
pacto colectivo de condiciones de trabajo, pero las partes no lograron ponerse de
acuerdo en cinco artículos del mismo. Para continuar la negociación el referido sindicato,
compareció ante el Juez de Trabajo y Previsión Social y de Familia de la ciudad de
Jalapa, a promover conflicto colectivo de carácter económico social, con el objeto de
negociar a través del procedimiento de conciliación los artículos sobre los que no se
llegó a acuerdo a través de la vía directa. En el procedimiento de conciliación, las partes
no aceptaron las recomendaciones formuladas por el respectivo tribunal, y como
consecuencia de ello no lograron llegar a acuerdo alguno, en tal virtud el tribunal de
conciliación les sugirió someter el conflicto al procedimiento de arbitraje, sugerencia que
ambas partes aceptaron, habiendo iniciado el procedimiento respectivo, y es el que en
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el presente acto se resuelve. - - - - DEL CONTENIDO DE LOS ARTÍCULOS

SOMETIDOS A CONSIDERACIÓN DEL TRIBUNAL DE ARBITRAJE, establecen:
Artículo 24. INDEMNIZACIÓN POR TIEMPO SERVIDO: Los trabajadores de
DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, tendrán derecho a que se les pague una indemnización
por tiempo de servicio, y la parte proporcional por fracción de año, en caso de renuncia
o despido del trabajador. Artículo 25. INDEMNIZACIÓN POR MUERTE DEL
TRABAJADOR: Si la terminación de la relación laboral se produce por muerte del
trabajador, DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, hará efectiva la respectiva indemnización, al o
los beneficiarios que hayan sido designados por el trabajador en el formulario
correspondiente, que DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, hará circular en todos los centros de
trabajo. A falta de designación de beneficiarios, ésta indemnización se concederá a los
beneficiarios declarados judicialmente en el incidente post mortem respectivo. Este
derecho prescribe en un año, contados a partir de la fecha que ocurra el deceso del
trabajador. Artículo 26. PRESTACIONES POR FALLECIMIENTO: DISTRIBUIDORA
EL ÉXITO se compromete a otorgar en caso de fallecimiento del trabajador, la cantidad
de QUINCE MIL QUETZALES, repartidos entre los beneficiarios del trabajador que
estén debidamente registrados en el plan de prestaciones, cantidad que servirá
estrictamente para pagos funerarios. Este derecho prescribe en sesenta días, contados
a partir de la fecha que ocurra el deceso del trabajador. Artículo 27. BONO
VACACIONAL: DISTRIBUIDORA EL ÉXITO se compromete, a partir de la vigencia del
presente pacto, a otorgar a todos sus trabajadores un bono vacacional de TRES MIL
QUETZALES, que será pagado a los trabajadores, al inicio de sus vacaciones. Artículo
28. BONO POR ESTUDIOS: DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, se compromete a
proporcionar un bono por la cantidad de DOS MIL QUETZALES, en el mes de enero de
cada año, a los trabajadores que comprueben por medios idóneos, que se encuentran
estudiando en cualquier centro educativo del país. - - - - -- -- - - - -- - - - -- - DE LAS
PRUEBAS RECABADAS POR EL TRIBUNAL DE ARBITRAJE:
I. SE OFICIO A LAS SIGUIENTES INSTITUCIONES: a) Al Instituto de Investigaciones
Económicas y Sociales de la Universidad de San Carlos de Guatemala; b) Al Instituto
Nacional de Estadística. II. SE APORTARON POR LA PARTE PATRONAL: a) Estudio
financiero general de la entidad DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, SOCIEDAD ANÓNIMA,
que cubre los asuntos de contorno económico y los aspectos financieros más relevantes
durante los últimos dos años; b) Balance general, comprendido del uno de enero del
año dos mil diecinueve al treinta de noviembre del año dos mil veinte de la entidad
DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, SOCIEDAD ANÓNIMA; c) Proyecto de Pacto Colectivo de
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condiciones de Trabajo; d) Reportes de pérdidas extendidos por el Perito Contador

Estuardo Enrique Contreras Aguilar, de fecha veintiocho de noviembre de dos mil veinte;
e) Reporte de Evaluación extendido por el Administrador de Empresas Cesar Aguilar; f)
Proyección de salarios devengados por los trabajadores de la entidad DISTRIBUIDORA
EL ÉXITO, SOCIEDAD ANÓNIMA y prestaciones adicionales; g) Estudio económico
financiero de la entidad DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, SOCIEDAD ANÓNIMA, al treinta
de noviembre de dos mil veinte, realizado por la Licenciada María Luisa Orellana. III.-
SE APORTARON POR LA PARTE TRABAJADORA: a) Proyecto de Pacto Colectivo
de Condiciones de Trabajo; b) Índice general de precios al consumidor a nivel nacional
y su variación porcentual mensual, acumulada anual, del mes de enero año años dos
diecinueve al mes de noviembre del año dos mil veinte; c) Reconocimiento Judicial en
el centro de trabajo. IV) De oficio: se mandó a practicar al Ministerio de Trabajo y
Previsión Social, estudio económico de la entidad empleadora, cuyo dictamen obra en
autos.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - -- - CONSIDERANDO I: De conformidad
con la Constitución Política de la República de Guatemala, el trabajo es una obligación
social y un derecho de la persona; el régimen laboral del país debe organizarse
conforme principios de justicia social y los derechos consignados en nuestra Carta
fundamental los que tienen carácter irrenunciable para los trabajadores y ser de
naturaleza mínima, por lo que pueden ser superados a través de la contratación
individual y colectiva. Por su parte el Código de Trabajo indica que el Derecho del
Trabajo constituye un mínimun de garantías sociales, protectoras del trabajador, y
llamadas a desarrollarse posteriormente en forma dinámica, en estricta conformidad con
las posibilidades de cada empresa patronal, mediante la contratación colectiva y de
manera muy especial por medio de los pactos colectivos de condiciones de trabajo, los
que tienen por objeto reglamentar las condiciones en que el trabajo deba prestarse y las
demás materias relativas a éste. El pacto colectivo de condiciones de trabajo tiene
carácter de ley profesional y sus normas deben adaptarse a todos los contratos
individuales o colectivos que se realicen en las empresas, industrias o regiones que
afecte. Las estipulaciones del pacto colectivo de condiciones de trabajo tienen fuerza de
ley. La finalidad esencial de los Tribunales de Conciliación y Arbitraje es mantener un
justo equilibrio entre los diversos factores de la producción, armonizando los derechos
del capital y del trabajo, encontrándose facultados para apreciar el resultado y el valor
de las pruebas, según su leal saber y entender, sin sujetarse a las reglas del Derecho
Común, y resolver con entera libertad y en conciencia, negando o accediendo total o
parcialmente a lo pedido y aún concediendo cosas distintas de las solicitadas. - - -- - - -
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-- - - - -- - - - - - - -- - - - - - - - - -CONSIDERANDO II: En el presente caso, el tribunal de

arbitraje debe pronunciarse sobre los cinco artículos del proyecto de pacto colectivo de
condiciones de trabajo, que se encuentran en controversia, siendo en consecuencia
función y responsabilidad de este tribunal, emitir un laudo que dé a las partes la
posibilidad de solucionar el conflicto y que a la vez permita salvar la continuidad de las
actividades de la entidad DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, SOCIEDAD ANÓNIMA, por lo
que deberá ajustarse de manera estricta, objetiva y realista a las posibilidades de la
parte patronal, tomando en cuenta la situación económica por la que atraviesa la
relacionada entidad, así como las necesidades de los trabajadores, lo que quedó
debidamente acreditado dentro de las presentes actuaciones. Al realizar el estudio
respectivo sobre los informes, balances, reportes, proyección de salarios y estudio
económico financiero, emitidos por los distintos profesionales consultados, así como del
Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales de la Universidad de San Carlos de
Guatemala y del Instituto Nacional de Estadística, resulta evidente que, en las
proporciones pretendidas por los trabajadores, no hay posibilidades para efectuar el
aumento en los salarios y conceder las prestaciones y condiciones de trabajo solicitadas
por la parte trabajadora, por lo que este tribunal arriba a las siguientes conclusiones: a)
Artículo 24. INDEMNIZACIÓN POR TIEMPO SERVIDO: Los trabajadores de
DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, pretenden que se les pague una indemnización por tiempo
de servicio, y la parte proporcional por fracción de año, en caso de renuncia o despido
del trabajador. Al respecto, el tribunal estima, con base al dictamen rendido por el asesor
económico del Ministerio de Trabajo y Previsión Social y los balances de la sociedad
empleadora, correspondiente a los dos últimos años de actividad, de donde se deduce
que la entidad empleadora, en los últimos dos años ha tenido ganancias en un cuarenta
por ciento de su capital pagado, lo que permite otorgar esta pretensión en la forma
establecida en el proyecto de pacto colectivo. Artículo 25. INDEMNIZACIÓN POR
MUERTE DEL TRABAJADOR: En este artículo los trabajadores pretenden que, si la
terminación de la relación laboral se produce por muerte del trabajador,
DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, haga efectiva la respectiva indemnización, al o los
beneficiarios que hayan sido designados por el trabajador en el formulario
correspondiente, que DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, harán circular en todos los centros
de trabajo. A falta de designación de beneficiarios, esta indemnización se concederá a
los beneficiarios declarados judicialmente en el incidente post mortem respectivo. Este
derecho prescribe en un año, contados a partir de la fecha que ocurra el deceso del
trabajador. Al respecto, el tribunal estima, con base al dictamen rendido por el asesor
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económico del Ministerio de Trabajo y Previsión Social y los balances de la sociedad

empleadora, correspondiente a los dos últimos años de actividad, de donde se deduce
que la entidad empleadora en los últimos dos años ha tenido ganancias en un cuarenta
por ciento de su capital pagado, lo que permite otorgar esta prestación. Artículo 26.
PRESTACIONES POR FALLECIMIENTO: En este artículo los trabajadores pretenden
que en caso de fallecimiento del trabajador, la entidad DISTRIBUIDORA EL ÉXITO,
SOCIEDAD ANONIMA se comprometa a otorgar a los beneficiarios del trabajador
fallecido que estén registrados en el plan de prestaciones, la cantidad de QUINCE MIL
QUETZALES para pagos funerarios, repartido entre los beneficiarios del trabajador, que
estén debidamente registrados en el plan de prestaciones; al respecto, el tribunal
estima, con base al dictamen rendido por el asesor económico del Ministerio de Trabajo
y Previsión Social y los balances de la sociedad empleadora, correspondiente a los dos
últimos años de actividad, los que demuestran que la entidad empleadora en los últimos
dos años ha tenido ganancias en un cuarenta por ciento de su capital pagado, lo que
permite otorgar esta pretensión, en la cantidad de OCHO MIL QUETZALES; por lo que
deberá hacerse la declaración respectiva. Artículo 27. BONO VACACIONAL: En este
artículo los trabajadores pretenden que la entidad DISTRIBUIDORA EL ÉXITO,
SOCIEDAD ANÓNIMA se comprometa, a partir de la vigencia del pacto, a otorgar a
todos sus trabajadores una prima vacacional por la cantidad de TRES MIL QUETZALES,
que será pagada a los trabajadores, al inicio de sus vacaciones. Todo trabajador tendrá
derecho a esta prestación luego de un año de trabajo continuo al servicio de
DISTRIBUIDORA EL ÉXITO. A este respecto, este tribunal, tomando como base lo
antes indicado, estima que el bono vacacional deberá ser otorgado a los trabajadores
en la calidad de MIL QUINIENTOS QUETZALES. Artículo 28. BONO POR ESTUDIOS:
En este artículo, los trabajadores pretenden que DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, se
compromete a proporcionar un bono por la cantidad de DOS MIL QUETZALES, en el
mes de enero de cada año, a los trabajadores que comprueben por medios idóneos,
que se encuentran estudiando en cualquier centro educativo del país. A este respecto,
este tribunal estima que, por las razones antes mencionadas, la entidad
DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, se encuentra en la posibilidad de otorgar este bono, pero
en la cantidad de UN MIL QUETZALES. Lo anterior es en vista que, los miembros del
tribunal de Arbitraje estiman que la finalidad de la negociación colectiva y los distintos
medios de resolución de conflictos colectivos de carácter económico social, existen para
dar solución a los conflictos que surjan entre trabajadores y patronos, con el objeto de
evitar enfrentamientos innecesarios y así obtener seguridad jurídica para no perjudicar
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la actividad productiva de la empresa y la continuidad de las actividades laborales,

tomando en cuenta siempre los aspectos que los trabajadores necesitan para su
subsistencia, que por medio de la presente sentencia se concluye su negociación. Se
estima así mismo que el respectivo pacto colectivo de condiciones de trabajo debe tener
una vigencia de dos años, contados a partir de la fecha de su homologación por el
Ministerio de Trabajo y de Previsión Social.- - - -- - - -- - - -- - -
CITA DE LEYES: artículos: Artículos: 101, 102, 103, 106 de la Constitución Política de
la República de Guatemala; 14, 15, 16, 17, 49, 50, 51, 52, 53, 283, 284, 285, 293, 294,
295, 298, 299, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 405, 406, 408, 409, 410, 411, 412 y
413 del Código de Trabajo; 141, 142, 143 de la Ley del Organismo Judicial. -- - - - - - -
POR TANTO: Este Tribunal, con base en lo considerado, leyes citadas, al resolver
DECLARA: I. El artículo veinticinco del pacto colectivo de condiciones de trabajo, queda
de la forma siguiente: 24. INDEMNIZACIÓN POR TIEMPO SERVIDO: Los trabajadores
de DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, tendrán derecho a que se les pague una indemnización
por tiempo de servicio, y la parte proporcional por fracción de año, en caso de renuncia
o despido del trabajador. Artículo 25. INDEMNIZACIÓN POR MUERTE DEL
TRABAJADOR: Si la terminación de la relación laboral se produce por muerte del
trabajador, DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, hará efectiva la respectiva indemnización, al o
los beneficiarios que hayan sido designados por el trabajador en el formulario
correspondiente, que DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, harán circular en todos los centros
de trabajo. A falta de designación de beneficiarios, esta indemnización se concederá a
los beneficiarios declarados judicialmente en el incidente post mortem respectivo. Este
derecho prescribe en un año, contados a partir de la fecha que ocurra el deceso del
trabajador. Artículo 26. PRESTACIONES POR FALLECIMIENTO: DISTRIBUIDORA
EL ÉXITO se compromete a otorgar en caso de fallecimiento del trabajador, la cantidad
de OCHO MIL QUETZALES, repartido entre los beneficiarios del trabajador, que estén
debidamente registrados en el plan de prestaciones, cantidad que servirá estrictamente
para pagos funerarios. Este derecho prescribe en treinta días, contados a partir de la
fecha que ocurra el deceso del trabajador. Artículo 27. BONO VACACIONAL:
DISTRIBUIDORA EL ÉXITO se compromete, a partir de la vigencia del presente pacto,
a otorgar a todos sus trabajadores un bono vacacional de MIL QUINIENTOS
QUETZALES, que será pagado a los trabajadores, al inicio de sus vacaciones. Artículo
28. BONO POR ESTUDIOS: DISTRIBUIDORA EL ÉXITO, se compromete a
proporcionar un bono por la cantidad de UN MIL QUETZALES, en el enero de febrero
de cada año, a los trabajadores que comprueben por medios idóneos, que se
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encuentran estudiando en cualquier centro educativo del país. El artículo treinta y cinco
queda de la manera siguiente: Artículo 35º. VIGENCIA DEL PACTO: El presente pacto
tiene una duración de dos años, contados a partir de la fecha de su suscripción, y de lo
pactado tienen derecho todos los trabajadores de DISTRIBUIDORA EL ÉXITO,
SOCIEDAD ANÓNIMA, que al momento de celebrarlo se encuentren laborando en dicha
entidad, sean afiliados o no al sindicato, así como todos aquellos que concierten en lo
futuro contratos individuales o colectivos dentro de dicha entidad, tal como lo establece
el artículo 50 incisos b) y c) del código de Trabajo. . II.- Notifíquese y en su oportunidad
remítase copia certificada del presente fallo a la Inspección General de Trabajo.

Lic.
Presidente del Tribunal de Arbitraje

Vocal I Representante Titular de la clase Trabajadora

Vocal II Representante Titular de los Empleadores

Secretaria