Investigación de Mercados

Investigación de mercados:
Una investigación de mercados te ayuda a conocer las intenciones de

compra de los consumidores, o te da retroalimentación acerca del
crecimiento del mercado al que perteneces.
A través de una investigación puedes descubrir también información
valiosa que te sirva para estimar los precios de tu producto o servicio y
encontrar un punto de equilibrio que te beneficie a ti y a los
consumidores.
La industria está cambiando, los consumidores tienen nuevos hábitos de
consumo, otras necesidades o preferencias.
Los informes realizados luego de realizar dicha investigación nos dan las
bases para actuar a favor del cliente y tener éxito en la compañía,
también para definir, por ejemplo, campañas de publicidad y marketing,
lanzar nuevos productos, etc.
Posee muchas ventajas si se realiza de una manera adecuada, para
llevar a cabo esto es necesario recurrir a diversas herramientas para
recolectar información y hacer posible la comprensión de los resultados.
La investigación de mercados tiene 3 tipos de objetivos diferentes.
 Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio mediante

una correcta planeación, organización y control del recurso tanto material
como humano, para así poder cubrir las necesidades específicas dentro del
mercado en el tiempo exacto. En el caso de nuestro producto que es una
hamburguesa, nos enfocamos en nuestros cocineros, nuestros meseros, el
personal de la caja, el de limpieza y si es posible el de reparto, manejar
bien nuestros recursos como los ingredientes necesarios, el lugar adecuado
o un buen establecimiento, la cantidad de meseros o cocineros que
necesitamos, suministros como los refrescos, ingredientes para las
guarniciones, etc., tener los suficientes espacios para la clientela y el lugar
adecuado para la buena ejecución de nuestra empresa.
 Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante un

bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con
los requerimientos y deseos del cliente cuando sea utilizado. Si queremos
que nuestra hamburguesa tenga el éxito que necesitamos pues, debemos
satisfacer a nuestro cliente y esto es mediante el buen sabor, el sazón, la
presentación, el precio, la variedad e incluso el público hacia el que va
dirigido, que sea una buena experiencia el consumir el producto dentro o
fuera de nuestro establecimiento y así atraer más consumidores de nuestro
producto.
 Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que
pueda tener una empresa al ser nueva en el mercado, o en su defecto
introducir un nuevo producto o servicio para así poder saber con seguridad
las acciones que se deben implementar. No invertir todo de una sola vez, ni
tampoco limitarnos con los recursos que podemos proporcionar, ya que si
los ingredientes o insumos que necesitamos son elevados de precio
debemos estar conscientes que también el precio de nuestro producto tiene
que ser razonable acorde a lo que gastamos en él, invertir en su publicidad
al inicio, y una vez atrayendo a los consumidores, podemos de igual
manera subir o bajar nuestros precios, esto igual depende de las
necesidades de nuestro producto, como utilizar ingredientes de mejor
calidad aún, los recipientes, el establecimiento, etc.
 Conocerás el tamaño del mercado que se ha de cubrir en caso de vender

algún producto o servicio.
 Determina el sistema de ventas correcto de acuerdo con lo que el mercado

está pidiendo, y así la comercialización se da con mayor eficacia.
 Ayuda a saber cómo cambian las preferencias (y los gustos) de los clientes
para que la empresa pueda satisfacer preferencias, hábitos de compra y
nivel de ingreso.
Al hacer investigación de productos, podrás determinar cuál debe fabricarse

o venderse con base en las necesidades específicas por los consumidores.
 Al investigar adecuadamente el mercado, sin duda estaremos dando un

paso adelante, y por ende le estaremos llevando ventaja a nuestros
competidores.
QuestionPro. (s. f.). Investigación de Mercados | QuestionPro.
https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html
Ferrer González Cindy Michelle

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Una investigación de mercados te ayuda a conocer las intenciones de

 Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio mediante

 Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante un

 Conocerás el tamaño del mercado que se ha de cubrir en caso de vender

 Determina el sistema de ventas correcto de acuerdo con lo que el mercado

Al hacer investigación de productos, podrás determinar cuál debe fabricarse

 Al investigar adecuadamente el mercado, sin duda estaremos dando un

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