Mercadeo. Marketing

República bolivariana de Venezuela
Ministerio de Poder Popular Para la Educación Universitaria
Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui
UPTJAA – El tigre Edo. Anzoátegui
Marketing
Profesora Estudiantes
María Rodríguez Katherine Díaz 31757252
Ruthxanna duarte 28708418
PNF Adm. 02 Evandro Guzmán 30916207
Unidad curricular: teoría y práctica de mercadeo Leandro Guinand 26812763

1. Funciones de marketing
Las funciones del marketing son definidas por los especialistas como el proceso científico
de estudio del mercado y de las herramientas que pueden influir en él. Conviene
comprender que el marketing es un sistema mediante el cual los directivos de una empresa
responden a las fluctuaciones de la demanda de un producto o servicio en el mercado de
ventas, el sistema está diseñado para ayudar a tomar las decisiones correctas que afectan
al crecimiento de las ventas.
La función analítica, que incluye:
 Análisis de mercado de la demanda de productos.

 Estudio de los parámetros cualitativos de los productos y su utilidad para el
consumidor.
 Identificación del grupo potencial de compradores en la sociedad para los productos
ofertados.
 Analizar la capacidad de la empresa para aumentar cuantitativamente la producción
y analizar la demanda de productos en el mercado.
La función en el proceso de producción abarca, entre otras cosas:
 Introducción de tecnologías innovadoras en la producción.

 Lanzamiento de nuevos productos.
 Proporcionar al proceso de producción una base de materia prima.
 Control de las propiedades de calidad del producto o servicio.
 Tomar decisiones para las oportunidades competitivas de los productos fabricados.
La función comercial o de ventas, que comprende las siguientes actividades:
 Elaboración de un esquema de ventas para un producto y su traslado al mercado de

ventas.
 La capacidad de crear demanda para el producto ofertado al comprador potencial.
 Llevar a cabo promociones y actividades para estimular al comprador en el proceso
de venta de productos.
 En su caso, la elaboración de un servicio para los productos fabricados.
La función de gestión, tiene los siguientes elementos:
 La organización oportuna de las unidades estructurales de la empresa y el

lanzamiento de nuevos productos.
 La capacidad de planificar el suministro de mercancías.
 Garantizar la producción de una comunicación rápida de los productos.
 Control de la logística del producto.
2. El mercado y su funcionamiento
El mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o

servicios entre individuos, que llegan a acuerdo entre el producto o servicio y el precio que
se cobra por éste.
El mercado, básicamente, funciona en virtud de la relación que exista entre la oferta y la
demanda, es decir, el precio de los productos y servicios, está determinado por la oferta que
los diversos proveedores realizan y cuál es la demanda, por parte de los consumidores, de
dichos bienes y servicios, concluyéndose que a menor demanda hay más oferta y a mayor
demanda hay menor oferta.
3. ¿Qué tipos de estrategias orientadas al producto existen?
 Marketing orientado al producto: Se trata de crear, lanzar o modificar un producto

adaptado al cliente. Se realiza con un producto diferenciado y claramente
identificable por el público.
 Marketing orientado a las ventas: Se da cuando existe competencia en el mercado

en la venta de un producto o servicio. Se plantea una situación donde el cliente
compra principalmente fijándose en el precio.
 Marketing orientado al mercado: El mercado ya está asentado y el consumidor es

más exigente. Las empresas tratan de adaptar sus productos o servicios a las
necesidades de los clientes, para conseguir incrementar sus ventas.
 Marketing orientado a la producción: Se da cuando el consumidor puede obtener el

producto de manera inmediata y al menor coste posible. En esta situación las
empresas intentan producir una mayor cantidad al menor coste posible.
4. Estrategia de marketing orientada al producto
 Investigación de mercado. Dentro de esta investigación debes incluir el cliente al que

te dirigirás, sus características, y como cubrirás sus necesidades, como posicionaras
tu producto, como lo comercializarás haciendo que el cliente lo diferencie del resto
de productos y sea una oferta competitiva frente a tu competencia.
 Objetivos. Es fundamental contar con un objetivo claro, incluso pequeños objetivos a

corto plazo. Estas metas ayudaran a guiar la estrategia y al equipo que la desarrolla.
Estos objetivos deben ser claros, medibles, y con un plazo de tiempo establecido
para alcanzarlos. Es importante también decidir cuáles serán los métodos e
indicadores de medición de los mismos.
 Presupuesto. Asignar un presupuesto para la estrategia de marketing orientada al

producto es fundamental. Y es importante realizarlo al principio, ya que contribuirá a
las decisiones de desarrollo de la campaña y a los objetivos marcados.
5. Tipos de estrategias de marketing orientadas al producto
 Estrategias de precio para nuevos productos: Esta estrategia puede definir el éxito o
fracaso de un producto, por lo que es importante realizar un profundo análisis de
mercado que asegure la presencia sostenida de tu producto.
Para tomar una buena decisión en el precio de tu producto tienes que considerar a qué tipo
de consumidores irá dirigido. Para hacerlo puedes comenzar formulando preguntas claves
para identificar a tus buyer personas. Estas son algunas preguntas que puedes tomar como
ejemplo. Recuerda que cada cuestionamiento dependerá del giro de tu empresa y lo que
deseas alcanzar.
 ¿Mi producto apunta al mercado que deseo alcanzar?
 ¿Mis consumidores buscan lujo y exclusividad?
 ¿Mis clientes potenciales se interesan más por el precio que por la calidad?
 ¿Mi producto es del consumo básico para las personas?
El objetivo de estas preguntas es evitar darles un mensaje erróneo a tus clientes

potenciales. Por ejemplo, si optas por un precio más bajo para llamar su atención y a tu
consumidor lo que le interesa es la calidad, harás que dude de su compra.
 Estrategias en función de la estacionalidad: Esta estrategia es de las más utilizadas

por las empresas. No existe algo más aplicable que la estacionalidad, ya que puede
incluir todo tipo de productos o servicios, siempre y cuando se haga correctamente.
La estacionalidad siempre irá de la mano con el aumento en la demanda de un producto.

Puede aplicarse de forma mensual, anual o al tiempo en que una empresa lo crea indicado;
cambia dependiendo la estación del año, por ejemplo:
 Navidad: aumenta la demanda de regalos de todo tipo; desde ropa y juguetes hasta

electrodomésticos, entre muchos más. De igual forma, las líneas de transporte como las
aéreas pueden aprovechar la temporada para ofrecer sus servicios.
 Días de los enamorados o de la amistad: se incrementan las ventas de los productos como
peluches o dulces. En el área de servicios, los restaurantes, hoteles o envío de flores
también tienen una de sus mejores rachas.
 Vacaciones de verano: tanto hoteles, restaurantes y servicios de transporte aplican
estrategias para atraer a los turistas.
Aprovecha eficazmente la estacionalidad para impulsar tus productos o servicios. Con

tiempo y buena planificación esta estrategia te ayudará a posicionarte.
6. ¿Qué es el marketing de un producto?
Una estrategia de marketing orientada al producto, son acciones que realizan las empresas
para diseñar un producto o servicio, centrándose en las necesidades del potencial cliente.
Se utilizan en lanzamientos de nuevos productos o servicios, para reforzar un producto o
servicio existente, o para adaptar un producto o servicio a una temporada estacional o
comercial concreta.
Tu producto es un elemento clave para lograr el posicionamiento deseado. Es el producto
que atraerá a los clientes, competirá y generará ingresos. El objetivo es que tu producto se
ajuste a las exigencias del mercado y a las expectativas de los clientes potenciales. Un
producto con el que puedas distinguirte y competir.

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La función analítica, que incluye:

 Análisis de mercado de la demanda de productos.

La función en el proceso de producción abarca, entre otras cosas:

 Introducción de tecnologías innovadoras en la producción.

La función comercial o de ventas, que comprende las siguientes actividades:

 Elaboración de un esquema de ventas para un producto y su traslado al mercado de

La función de gestión, tiene los siguientes elementos:

 La organización oportuna de las unidades estructurales de la empresa y el

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 Marketing orientado al producto: Se trata de crear, lanzar o modificar un producto

 Marketing orientado a las ventas: Se da cuando existe competencia en el mercado

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 Objetivos. Es fundamental contar con un objetivo claro, incluso pequeños objetivos a

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 ¿Mi producto apunta al mercado que deseo alcanzar?

 ¿Mis consumidores buscan lujo y exclusividad?

 ¿Mi producto es del consumo básico para las personas?

El objetivo de estas preguntas es evitar darles un mensaje erróneo a tus clientes

 Estrategias en función de la estacionalidad: Esta estrategia es de las más utilizadas

La estacionalidad siempre irá de la mano con el aumento en la demanda de un producto.

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