PREGUNTAS ADMINISTRACION

YARITZA BEDOYA VARGAS

1. Piensa en una empresa y en un producto que pueda producir, y

explica cómo sería la planificación de cada uno de sus departamentos.
Puedes hacer grupos en los que cada miembro realice la planificación
de uno de los departamentos.

 DEPARTAMENTO COMERCIAL: Se valoran a los consumidores, sus

hábitos de compra, gustos, etc. Y los recursos y competidores que pueden
enfrentar en el mercado en el que opera. A través de la investigación de
mercado, también tratamos de encontrar proveedores disponibles para
saber cuál ofrece el mejor precio en las mejores condiciones. Esto se llama
gestión de suministros. Otra función del departamento comercial es cuidar
el mercado y los clientes. Cómo adquirir nuevos clientes, promover los
productos de la empresa y maximizar las ventas. Además de todas estas
funciones, el departamento comercial también se encarga de la gestión del
almacén. Esta gestión incluye el control de materias primas, productos
terminados, envases, etc.
 DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS: Es el responsable de
desarrollar planes de formación y estudiar el potencial de los empleados.
Para la empresa, esta es una tarea muy importante, porque un buen
desarrollo de los recursos humanos generará una mayor motivación entre
los empleados, que pueden transformarse en empleados más productivos.
Dentro de esta función, también puede incluir la función de relaciones
laborales-gerenciales desarrollada por la empresa, y mediar cuando surgen
problemas de los trabajadores. El departamento de recursos humanos
también es responsable de planificar a los empleados y los puestos
necesarios, proporcionar una descripción clara de los puestos necesarios
para el puesto y ejecutar el proceso de selección de nuevos empleados.
 DEPARTAMENTO FINANCIERO: Responsable de gestionar todas las
entradas y salidas de capital. Las funciones básicas que debe realizar cada
departamento financiero son el control de la contabilidad, la gestión de
costes y la realización del presupuesto. En la contabilidad de la empresa se
pueden reflejar todos los costos que posee la empresa. Pueden ser costos
directos, indirectos, fijos y variables. Otra función importante del
departamento financiero es la elaboración de un presupuesto. En casos
 como sociedades anónimas, el presupuesto debe ser posteriormente
aprobado por el consejo de administración. Mediante la preparación del
presupuesto, podemos controlar dónde invertir y dónde gastar, y utilizarlo
como plan de seguimiento de la empresa.
 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO: La organización y la planificación
son una de las tareas más importantes de la administración. A través de
estos, todos los departamentos se comunican para lograr un proceso
armónico en la empresa, para lograr los objetivos a alcanzar y los métodos
para lograr estos objetivos. Esto hará que todos y el departamento tengan
claros sus roles, responsabilidades y responsabilidades. La gestión debe
ser razonable, lo que significa que los pedidos enviados al departamento
deben ser alcanzables, teniendo en cuenta a la persona y si tiene la
experiencia y las habilidades necesarias para completar la tarea. La orden
emitida debe ser completa y clara para no causar confusión.
 DEPARTAMENTO DE MARKETING: Responsable de definir la imagen de
la empresa y promover los productos que ofrece. Debe encontrar la manera
de representar a la empresa de manera positiva ante clientes, accionistas,
inversores u otros grupos. Campañas de publicidad, estudios de mercado,
optimización de sitios web, supervisión de clientes o proveedores o gestión
de redes sociales son los departamentos técnicos más habituales para
conseguir sus objetivos.
 AREA DE PRODUCCION: La función principal de este departamento es
crear los productos de la empresa, convertir insumos o recursos, energía,
materias primas, mano de obra, capital e información en productos finales,
bienes o servicios, incluyendo todo el contenido relacionado con el plan, así
como la fabricación de productos económicos, mano de obra La
coordinación, el uso de materiales, instalaciones, herramientas y servicios,
las pruebas de calidad de los productos y la entrega de productos para su
comercialización o entrega directa a los clientes no son solo el área de las
empresas industriales, sino también de todas las empresas de servicios.
Por eso, hoy en día se utiliza con frecuencia operación. El motivo del
término región. El término producción parece aplicarse solo a bienes
tangibles y no a bienes o servicios intangibles.

2. Explica cuáles podrían ser las reglas que puede tener una empresa de
alimentación a la hora de manipular los alimentos.
Higiene y seguridad alimentaria: Consultar las denominadas condiciones
previas y la base legal del Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control
(APPCC). Alimentación general. Podemos hacer referencia a la norma RE
852/2004. Comida para animales. Cumple con la norma RE 853/2004.
Peligros microbiológicos: (RE 2073/2005). Aquí es donde entran en juego las
normas de seguridad e higiene alimentaria.
Información al consumidor: La norma RE 1169/2011 define los datos que deben
contener las etiquetas de los productos alimenticios.
Control de peso efectivo: La norma RE 1801/2008 establece que, si aparece el
símbolo “e” al especificar el peso, el producto ha sido sometido a un tratamiento
estadístico y, por lo tanto, el peso indicado se acerca mucho al real.
Aditivos alimentarios: Podemos consultarlos en el RE 1333/2008 y en el RE
142/2002 si se trata de colorantes y edulcorantes.
Declaraciones nutricionales: La comunicación publicitaria plasmada en los
envases debe estar regulada en base científica. Existen dos normas para este
punto. El RE 1924/2006 indica las declaraciones nutricionales. El RE 432/2012
refleja las declaraciones de propiedades saludables.
Transporte alimentario: Esta normativa queda resumida en el portal de
AECOSAN. El requisito para el transporte alimentario lo cumplen las empresas
que posean el RGSEAA con clave 40.
Uso de biocidas: Para todos los procesos en que se haga uso de biocidas, la
empresa en cuestión debe contar con el ROESP.
[ CITATION Con18 \l 9226 ].

3. Explica cuál es el objetivo básico de la organización de la empresa.

Una empresa es una organización que produce bienes o presta servicios con fines
de lucro, para que funcione correctamente y tenga éxito en el mercado, debe
contar con un proceso de planificación estratégica que le permita alcanzar las
metas propuestas a corto o largo plazo. El objetivo de una organización se
determina de acuerdo con su plan inicial o dirección estratégica, que también
incluye la respuesta a los accidentes y contingencias provocados por su entorno
operativo. Recuperarse de situaciones desafiantes y superar desafíos inesperados
o dificultades inherentes al mercado son solo algunas de las posibilidades de los
objetivos organizacionales externos. Por el contrario, el aumento del salario de los
trabajadores, la maximización de la eficiencia de los procesos y la expansión de
nuevos horizontes son las metas de origen interno.
4. Di los motivos que originaron las críticas al taylorismo, por parte de
los trabajadores.
El desarrollo de Taylor junto con la industria occidental, especialmente con la
llegada de la segunda ola de industrialización, representa un cambio profundo e
irreversible en la forma en que los humanos comenzaron a relacionarse con la
producción. Taylor realizó un trabajo de seguimiento y un análisis de la
productividad de la empresa, y comenzó a señalar la necesidad de encontrar cada
vez más espacio para mejorar la producción, incluso a expensas de los
trabajadores.
En su propuesta más básica, Taylor cree que la producción de la fábrica depende
del desempeño de los trabajadores, y luego la fábrica se puede mejorar en la
mayor medida para obtener los mejores beneficios. Para entender el taylorismo, es
necesario señalar que se construye en el marco del positivismo. El positivismo es
una ideología científica y política de finales del siglo XIX, y la mayoría de sus
resultados se basan en experiencias concretas y directas. En este sentido, el
taylorismo dictaminó que si controlas a los trabajadores y les proporcionas un
espacio de trabajo continuo (dando así origen a la línea de montaje), puedes
incrementar la productividad de la empresa o fábrica y asegurar que todos estos
problemas conduzcan directamente a un aumento de la producción. Esto conduce
a la producción de capital, que beneficiará al empresario o al propietario de los
medios de producción.
A medida que las fábricas y empresas comenzaron a implementar los supuestos
tayloristas, los trabajadores y los grupos proletarios comenzaron a notar la
creciente presión sobre su desempeño laboral, convirtiendo el espacio de trabajo
en una prisión, donde no había espacio ni tiempo para comer y descansar. O
relájate. Las protestas aumentan lentamente, y las organizaciones laborales aquí
son indispensables para mostrar el hecho de que, bajo ciertas condiciones, no
solo no ha aumentado la producción, sino que, si no se respetan los derechos
básicos de los trabajadores, los trabajadores no pueden producir un mínimo.
Requerimientos mínimos. Una organización de fabricación que todavía existe en
muchos países del tercer mundo (especialmente el sudeste asiático) en la
actualidad. La crítica a este modelo económico es bien conocida, pero sigue
siendo particularmente útil y eficaz para quienes solo consideran aumentar el
capital.
[ CITATION Rev18 \l 9226 ]
 5. Haz un cuadro en el que aparezcan todos los modelos de estructura,
sus ventajas y sus inconvenientes.
MODELO VENTAJAS INCONVENIENTES
ESTRUCTURA LINEAL Uno de los principales Por ejemplo, debido a
aspectos de esta que la gestión es directa
organización es que la y única en cierto sentido,
estructura es tan simple lo malo que podemos ver
que cualquier miembro en este modelo es que
del equipo puede esto puede llevar a
entenderla, por muy empleados que son algo
nuevo que sea en la más altos que otros a
empresa. No hay duda volverse cada vez más
de que las medidas de autoritarios.
control son claras de un
vistazo.
ESTRUCTURA Una ventaja de la Aunque las unidades
FUNCIONAL estructura organizativa dedicadas dentro de la
funcional es que estructura funcional
proporciona un alto generalmente se
nivel de ejecutan con mayor
especialización. Cada eficiencia, es posible que
unidad es una pequeña no funcionen bien con
empresa independiente otras unidades. Si un
responsable de su proyecto requiere que
función específica. Los muchos departamentos
empleados comienzan trabajen juntos, estos
regularmente sus departamentos se
carreras en puestos de convertirán en regionales
nivel de entrada en y no cooperarán entre sí.
departamentos En esencia, cada
funcionales y departamento puede
desarrollan experiencia actuar en lo que
a medida que avanzan considere más
en la jerarquía. Se conveniente, no en el
convierten en expertos interés de toda la
en sus áreas organización. Estas
funcionales y, con el discusiones pueden
tiempo, los hacer que el proyecto
departamentos y las caduque.
empresas se
beneficiarán de su
experiencia y
conocimientos.
ESTRUCTURA POR Los departamentos La estructura
DIVISION funcionan bien porque departamental también
permiten que el equipo tiene sus debilidades.
se concentre en un solo Las empresas
producto o servicio y compuestas por
tenga una estructura de departamentos altamente
liderazgo que respalde competitivos pueden
sus objetivos permitir que la política de
estratégicos más la oficina en lugar del
importantes. Tener su pensamiento estratégico
propio presidente o influya en sus puntos de
vicepresidente aumenta vista sobre temas como
las probabilidades de la asignación de recursos
que el departamento de la empresa. Por lo
obtenga los recursos tanto, una división a
que necesita de la veces destruye otra
empresa. división. Además, la
división puede atraer la
separación, lo que puede
causar incompatibilidad.
ESTRUCTURA La estructura matricial Así como esta estructura
MATRICIAL permite a los organizativa tiene
supervisores centrarse muchas ventajas,
en sus áreas de también tiene su lado
especialización. Los oscuro. Las empresas
supervisores controladas únicamente
funcionales se enfocan por el modelo matricial
en reclutar, capacitar y suelen encontrar
administrar empleados problemas como la
en sus campos, generación de algún tipo
mientras que los de anarquía en el equipo
supervisores de de trabajo. Por lo tanto,
proyectos se enfocan el rol del líder del
en lograr las metas de proyecto o del líder del
sus proyectos o proyecto debe definir
productos específicos. bien los roles y
responsabilidades de
cada experto funcional.
Mantener una relación
plena y duradera con
todos los socios será una
de las claves para
mantener el control del
proyecto.
 6. Explica qué es un organigrama y la diferencia entre este y un modelo
de estructura.
Es una representación gráfica de la estructura organizativa y el capital humano de
la organización, mostrando las líneas jerárquicas de todos los puestos y
empleados, y la relación entre los diferentes departamentos. Su propósito es hacer
más claros a todos los colaboradores para que tengan una comprensión clara de
la estructura actual de la organización, para que puedan determinar sus roles en la
organización y descubrir áreas de ventaja u oportunidad. La estructura
organizativa es el esqueleto de la organización. Expresa quién está
desempeñando las diversas funciones y tareas de la empresa y cómo estas
personas se conectan entre sí. La estructura organizativa incluye un listado de los
diversos puestos, deberes y responsabilidades de la empresa, así como la
estructura de esta información o la cadena de mando entre ellos. La estructura es
una declaración de la situación actual, no los ideales, intenciones o mejoras de
una organización. La estructura organizativa no incluye responsabilidades.
7. El concepto de staff se refiere a...
a) Un órgano sindical permanente de la estructura de la organización.
b) Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización.
c) Un órgano de asesoramiento de la estructura de la organización.

8. La empresa Amenar, SL, se dedica a la producción de material

eléctrico y tiene su sede en Salamanca. A causa del éxito de sus
productos, ha decidido instalar dos nuevas empresas: una en Alicante
y otra en Sevilla. Además, ampliará su gama de productos y servicios:
a partir de ahora, producirá recambios informáticos y ofrecerá el
servicio a domicilio de todo tipo de reparaciones relacionadas con sus
productos.
a) Explica qué posibles departamentos podría tener cada nueva sede,
según los criterios de producto y geográfico.

 Departamento de tecnología
 Departamento de producción
 Departamento de empaquetamiento
 Departamento administrativo
 Departamento financiero
 Departamento de recursos humanos
 b) Traza un organigrama para cada uno de los departamentos
anteriores, utilizando dos tipos diferentes de estructura: lineal y
funcional.

9. Realiza un organigrama de una empresa que tenga un primer nivel

organizado por funciones, un segundo organizado por procesos y un
último nivel organizado geográficamente.

10. Realiza el organigrama de un hipermercado.

11. ¿En qué sector de la economía las empresas utilizan habitualmente

una estructura matricial para organizar el trabajo? ¿Por qué?
Organización matricial, que se organiza en base a los siguientes dos aspectos:
funciones y proyectos. Por lo tanto, partimos de una organización horizontal en
lugar de una organización vertical, por lo que en las empresas que siguen este tipo
de estructura responderán a dos permisos, a saber, supervisor funcional y
supervisor de proyecto. El primero se centra en la contratación, formación y
gestión de personal en sus campos profesionales, y el segundo se centra en la
consecución de los objetivos de su proyecto o en el desarrollo de objetivos de
productos específicos. De esta forma, es el proyecto empresarial lo que importa, y
las funciones y actividades a realizar aparecen en torno al proyecto empresarial.
Ambos funcionan a través de aplicaciones colaborativas, gestión de proyectos en
línea y gestión de programas. En la organización matricial, los recursos del
proyecto se comparten de las funciones específicas de cada proyecto. Cada
proyecto consta de varias funciones diferentes: funcionalidad, usabilidad,
conectividad, diseño, etc. Bueno, todos los recursos utilizados para desarrollar
aplicaciones o funciones en un proyecto son compartidos. Ahora bien, este tipo de
organización tiene ventajas y desventajas de trabajar basado en el sistema.
[ CITATION Enr09 \l 9226 ]

12. ¿Qué entiendes por organización formal e informal?

Organización formal es una estructura de autoridad y responsabilidad bien
definida, que define la delegación de autoridad y la relación entre los miembros de
la organización. Las organizaciones formales trabajan a través de un conjunto de
estrategias, planes, procedimientos, procedimientos y horarios predefinidos. La
mayoría de las decisiones en una organización formal se basan en estrategias
predeterminadas. Una organización formal es una estructura con autoridad formal,
reglas, regulaciones y canales de comunicación.
Con la expansión de la escala de las organizaciones formales, la existencia
paralela de relaciones informales y relaciones formales se vuelve inevitable. Estas
relaciones surgen de las necesidades personales y sociales de los individuos que
no están satisfechos con los principios de la organización formal. Estas relaciones
representan interacciones sociales informales y no planificadas entre personas
que trabajan en instituciones formales. Las organizaciones informales se crean
espontáneamente sobre la base de amistades o intereses comunes que no
necesariamente están relacionados con el trabajo.
13. Jorge, Sonia y Carlos trabajan en la empresa TREK, SA, Jorge es el
director del departamento de producción, Sonia es la directora del
departamento comercial y Carlos es un empleado de este último
departamento. Explica los distintos tipos de comunicación interna que
se pueden establecer entre estos tres trabajadores.
Correo electrónico: El correo electrónico institucional es una buena manera de
aumentar el sentido de pertenencia entre los miembros de la organización y
permitir un intercambio rápido de información entre departamentos con un gasto
mínimo de recursos.
Intranet: Es una red informática a la que solo pueden acceder los miembros de la
organización, puede compartir archivos, realizar videoconferencias, enviar
documentos, etc.
Carteleras informativas: Pueden ser desarrollados por el departamento, o
pueden concentrarse en la coordinación de información, pero por lo general deben
ubicarse en lugares con alta visibilidad o tráfico pesado, donde se puede brindar
información diversa, e incluso se puede invitar a la participación pública interna.
Reuniones: Se pueden entre días establecer horarios y momentos para reunirse
entre departamentos para debatir y exponer diversos problemas que pudieran
existir
Boletines internos: Los informes mensuales o semanales brindan a los
trabajadores noticias interesantes e información importante y fomentan la
comunicación entre pares.

14. Una empresa del sector de la consultoría jurídica decide adoptar una
estructura descentralizada o más participativa en su dirección. ¿Qué
repercusión crees que tal decisión puede tener en la motivación de los
trabajadores de la empresa? Indica a tal fin al menos dos ventajas y
dos inconvenientes de la descentralización.
El modelo centralizado facilita el seguimiento, la toma de decisiones única, el
control de recursos y las peculiaridades organizativas, porque se crea el núcleo de
toma de decisiones o procesamiento de diferentes tareas, evitando así la
duplicación, repetición o duplicación de tareas. dispersión. Toda centralización
crea una jerarquía y construye dinámicas de liderazgo, por lo que es un sistema
ideal para líderes poderosos. Por ejemplo, el gobierno central fue muy importante
cuando se estableció en un país latinoamericano, porque al concentrar todo el
poder político y económico en el presidente, el país es más fácil de formar,
dejando menos espacio para la anarquía y la desintegración final del país.
En el modelo centralizado, suele haber un "cuello de botella", es decir, una
dinámica de embudo, en la que la entrada del departamento es mucho mayor que
la capacidad de procesamiento o toma de decisiones del departamento, pero
como todos los enlaces están centralizados, nadie más puede permitirse lidiar con
Carga de trabajo. Esto puede provocar retrasos e interrumpir el tiempo de
actividad. Otro riesgo de centralización tiene que ver con la excesiva rigidez del
autoritarismo o de las jerarquías, y por tanto de toda la autoridad sobre la que
recae. Esto reduce al personal subalterno a dar seguimiento únicamente a las
órdenes o instrucciones, lo que los obliga a esperar la respuesta de la gerencia, lo
que generalmente requiere una toma de decisiones inmediata y, a menudo, se
requiere rápidamente.
15. A la hora de desarrollar su actividad la empresa debe configurar su
estructura organizativa, que afecta de manera especial a los recursos
humanos. La estructura determina las formas de las relaciones entre
los distintos estamentos. Dibuja la estructura jerárquica o lineal y
comenta brevemente dos de sus ventajas y dos de sus
inconvenientes.

16. Una empresa organiza sus departamentos como aparece en el

esquema siguiente. ¿Qué criterio de agrupación o
departamentalización está utilizando? Indica las ventajas e
inconvenientes de este tipo de agrupación
Esta usando el criterio de Agruparlas según orden jerárquico
 Ventajas: No hay duda sobre esta estructura. A medida que se reduce el
alcance de la pirámide, los roles de los responsables de la empresa son
claros y todos en la organización saben quién es responsable de supervisar
todos los niveles de trabajo y quién es responsable de las decisiones
comerciales. Es por esto que la estructura jerárquica de la empresa permite
dividir el trabajo en grandes departamentos, y se reestablece la estructura
piramidal en estos departamentos para seguir aprovechando sus pedidos.
 Convertirse en el próximo puesto en la organización facilita mantener una
alta motivación de los empleados.
 Desventajas: En una empresa jerárquica, adaptarse a las nuevas
necesidades puede ser un proceso lento. Cuando todas las decisiones
recaen en una persona o en un pequeño equipo, se pierde la agilidad. Esta
rigidez provocará el retraso de ciertos cambios y puede resultar en la
marginación de la empresa en el ajetreado mercado actual. Algunos son
diferentes de otros y viceversa. Formar grandes departamentos con una
nueva estructura piramidal interna puede hacer que los trabajadores
pierdan contacto con la empresa.

17. Enumera las áreas empresariales y elabore un cuadro comparativo

que ha de realizar un directivo para gestionar una empresa.

GESTION ADMINISTRACION
La gestión empresarial se refiere a De esta forma, la gestión empresarial
las actividades empresariales se vincula a la gestión de este tipo de
realizadas por diferentes organizaciones.
profesionales (como directores
institucionales, consultores, Es un conjunto de reglas, reglas y
productores, gerentes, etc.) y prácticas diseñadas para optimizar el
actividades, orientadas a mejorar la uso de recursos para permitir que la
productividad y competitividad de empresa logre sus metas, y la gestión
una empresa o emprendimiento. de la empresa necesita establecer
metas. A partir de estos objetivos,
Es decir, el propósito de la gestión iniciar el proceso de organización de
empresarial es hacer que la empresa los recursos (financieros, humanos,
o empresa en cuestión sea etc.) para que la entidad pueda lograr
económicamente viable, porque para su propósito.
que una gestión determinada
alcance su mejor estado y así lograr Debido a los diversos factores que
buenos resultados, no solo debe interfieren con las operaciones de la
hacerlo mejor, sino también mejorar empresa, su gestión requiere una
aquellas que afectarán el consenso importante coordinación y
directo y exitoso, que se logrará al comunicación.
reunirse con expertos que ayuden a
identificar problemas, brindar
soluciones y proponer nuevas
estrategias.

Áreas funcionales de una empresa:

 Función técnica (producción, fabricación, transformación);
 Función comercial (compras, ventas, permutas);
 Función financiera (búsqueda y administración de capitales);
  Función de seguridad (protección de bienes y de personas);
 Función de contabilidad (inventario, balance, precio de costo, estadística,
etc.);
 Función administrativa (previsión, organización, mando, coordinación y
control).
[ CITATION Lou09 \l 9226 ]

18. Investigue y Explica en qué consisten las teorías X e Y que utilizó

McGre- gor para estudiar la gestión de la empresa

Teoría X: La teoría X se basa en un estilo de gestión tradicional estricto y rígido.

La principal creencia de este modelo es que las personas son un simple medio de
producción. Los gerentes creen que los trabajadores solo se mueven por razones
económicas, evitan responsabilidades, necesitan orientación y los métodos de
trabajo son deficientes. En este modelo se implementa un estilo de liderazgo,
donde el superior se encarga de formular planes de trabajo, diseñar metas,
orientar a los trabajadores y controlar las tareas a ejecutar bajo demanda.
También creen que los empleados deben saber quiénes son sus líderes y
respetarlos y obedecerlos.
Teoría Y: Sigue un comportamiento más actual y creciente. La creencia en este
estilo de liderazgo es que los trabajadores son autodirigidos, autodirigidos,
motivados y autoorganizados. Es natural trabajar para ellos, por eso siempre
muestran su lado más capaz y creativo. Este estilo permite a los trabajadores
promover el aprendizaje y desarrollar el crecimiento personal y profesional. En
este caso, los líderes o superiores creen que, al brindar las condiciones y
herramientas adecuadas, sus empleados podrán realizar correctamente sus
funciones correspondientes. También creen que la satisfacción por hacer un buen
trabajo es un factor motivador. Cabe destacar que ninguna de las teorías funciona
por sí sola, sino que hay que establecer un estilo que combine ambas. Es
necesario permitir que los empleados desarrollen todas sus habilidades, así como
establecer cierta organización para que el trabajo se desarrolle con cierto rigor y
exigencia.
[ CITATION Dou86 \l 9226 ]

19. ¿Cuáles son las herramientas que utiliza el empresario para tomar
decisiones?
Análisis de datos: Es una herramienta para la toma de decisiones. Su valor se
centra en determinar modelos de negocio, descubrir oportunidades y predecir el
comportamiento del mercado. Cuando las organizaciones utilizan el análisis de
datos a través de herramientas como big data o business intelligence, trae
posibilidades ilimitadas para el desarrollo de la empresa. Por ejemplo, utilizando
inteligencia empresarial, puede refinar y transformar los datos históricos de la
empresa (generalmente no hay relación entre ellos) para unificarlos y tener una
visión clara y amplia de la realidad operativa, financiera, estructural y de gestión
de la empresa.
Detección e identificación de problemas: Entre las herramientas de toma de
decisiones relacionadas con la tecnología más comúnmente utilizadas en varios
tipos de organizaciones, existen algunas herramientas que pueden detectar e
identificar problemas. Esto suele ocurrir cuando la empresa no cuenta con un
sistema o estrategia para medir o cuantificar problemas. Para tomar las acciones
correctas y, lo que es más importante, tomar las medidas oportunas, es necesario
encontrar la manera.
Sistemas de información: Son una de las herramientas de toma de decisiones
más fiables que garantizan los mejores resultados. Cuando una empresa integra
todos los datos obtenidos de sus procesos en una misma plataforma, intentará
verificar y almacenar cada fuente para referencia futura, esto facilita enormemente
la aplicación y ajuste de nuevas estrategias de producción, gestión o negocios.
Además, toda esta información se puede utilizar en la misma plataforma, lo que
permite a cualquier director o gerente de empresa utilizar estos datos como una
confirmación rutinaria de la acción.

20. Pedro Duque es astronauta. En la actualidad está en excedencia de la

Agencia Espacial Europea (ESA) y se ha embarcado en el mundo
empresarial: es presidente ejecutivo de la empresa Elecnor Deimos
Imaging, que se dedica a los servicios espaciales. Pedro Duque ha
manifestado:

«En una nave espacial no se deja nada al azar: cuentan más las
matemáticas que toda la ciencia que hay detrás […]. En una empresa
lo más difícil es que, cuando tomas una decisión, no sabes realmente
cuál va ser el resultado: vas a ciegas, tanteando, y esto es
complicado. La vida reglada es más fácil que la vida no reglada. Lo
que es más importante, en cualquier caso, es que las personas den el
100 %.»

¿Estás de acuerdo con las afirmaciones de Pedro Duque?

Si, ya que su afirmación es totalmente cierta en la nave espacial y en todo ese
ámbito se hacen cálculos matemáticos y físicos exactos y en el ámbito de la
administración la mayoría es algo inexacto las tomas de decisiones se hacen con
las mejores orientaciones y planeaciones, pero aun así el futuro de la misma es
variable e inexacto.
¿Qué destacarías de sus palabras?
“En una nave espacial no se deja nada al azar: cuentan más las matemáticas que
toda la ciencia que hay detrás. En una empresa lo más difícil es que, cuando
tomas una decisión, no sabes realmente cuál va ser el resultado: vas a ciegas,
tanteando, y esto es complicado. La vida reglada es más fácil que la vida no
reglada”.

21. ¿A qué teoría de la gestión de la empresa hace referencia la siguiente

afirmación? Justifica tu respuesta.

«Se considera al trabajador como un ser integral que no puede

separar su vida laboral de su vida personal, con unas condiciones
especiales, como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por
vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones
colectiva.»
Es la teoría del enfoque en los recursos humanos ya que, en este método, la
relación entre el jefe y el trabajador requiere profundidad y complejidad, por lo que
se puede establecer una mayor relación mutua entre las dos partes, y el objetivo
es alcanzar un alto nivel a través del conocimiento, iniciativa y capacidad de los
trabajadores.
22. Explica las técnicas de control más habituales de la empresa.
Análisis de punto de equilibrio: Se utiliza para estudiar la relación entre costo,
cantidad y beneficio. Analizando posiciones generales, determinar el marco
general de posibles ganancias y pérdidas de diferentes niveles de actividad. El
volumen de ventas sin ganancias o pérdidas se denomina punto de equilibrio. A
través de este análisis, la empresa puede controlar sus costos variables y también
determinar el nivel de actividad que puede alcanzar su objetivo de ganancias.
Control presupuestario: Bajo esta tecnología se elaboran diferentes
presupuestos para las distintas operaciones que se deben realizar en la
organización. Estos presupuestos son el criterio para compararlos con los
resultados reales, por lo que se pueden tomar las medidas necesarias para lograr
los objetivos de la organización. Por lo tanto, un presupuesto puede definirse
como una expresión cuantitativa de los resultados esperados, preparados para un
período de tiempo determinado en el futuro para lograr un objetivo determinado.
Esta es también una declaración que refleja la política de ese período en
particular.
Informes estadísticos: Es un análisis general de informes y datos, utilizado en
forma de promedios, porcentajes, indicadores, correlaciones, etc. En maneras
diferentes. Proporcionan información sobre el desempeño de la organización en
diversas áreas, lo cual es muy útil cuando se presenta en diferentes formatos
(como cuadros, gráficos, tablas, etc.). Facilita la lectura de los gerentes y ayuda a
comparar el desempeño con los estándares establecidos y los estándares
anteriores.
Análisis de indicadores: Es una tecnología que analiza los estados financieros
de empresas comerciales calculando diferentes indicadores.
Contabilidad de responsabilidad: Se trata de un sistema contable en el que los
diferentes departamentos de la organización, la participación general de
departamentos y departamentos se configuran como centros de responsabilidad, y
el responsable de cada centro es el responsable de la consecución de los
objetivos marcados para el centro.
Auditoria de gestión: Se refiere a la evaluación sistemática del desempeño
general de la gestión de la organización. El propósito es revisar la eficiencia y
eficacia de la gestión administrativa y mejorar su desempeño en el futuro. Juzgar
el desempeño general de la gestión de la organización. Su propósito básico es
identificar las deficiencias en el desempeño de las funciones de gestión. También
garantiza la actualización de las estrategias de gestión existentes. Asegúrese de
que se realicen las modificaciones necesarias a las estrategias y tecnologías de
gestión existentes de acuerdo con los cambios en el entorno.
Pert y CPM: PERT (tecnología de evaluación y revisión predeterminada) y CPM
(método de ruta crítica) son tecnologías de red importantes que se pueden utilizar
para la planificación y el control. Estas tecnologías ayudan a realizar diversas
funciones de gestión, como la planificación, programación e implementación de
proyectos de duración determinada, que implican la ejecución de diversas
actividades complejas, diversas e interrelacionadas. Se utilizan para calcular el
tiempo total esperado necesario para completar el proyecto y pueden identificar
cuellos de botella que tienen un impacto crítico en la fecha de finalización del
proyecto. Por lo tanto, estas tecnologías están interrelacionadas y abordan
factores como el momento y la asignación de recursos para estas actividades.

23. Un agricultor no sabe si plantar maíz, patatas o guisantes. La decisión

la tomará dependiendo del posible canal de distribución al mercado
que le ofrezcan. Las opciones que tiene son dos:
 a) Canal de una etapa; es decir, pasar por un minorista para llegar al
consumidor.

b) Canal de dos etapas; es decir, pasar primero por un mayorista y

después por un minorista para llegar finalmente al consumidor.

Optar por un canal u otro depende de una posible normativa que

variaría el sistema actual de una única etapa. Tiene el 60 % de
probabilidades de que cambie la normativa. Evidentemente, según los
canales, sus ganancias serán distintas.

Los resultados esperados serían: para el maíz, unas pérdidas de 150;

para las patatas, unas ganancias de 200; y para los guisantes, unas
pérdidas de 50, en el caso de que pudiera utilizar el canal de una
etapa.

En el caso de que tuviera que utilizar el canal de dos etapas, los

resultados serían: para el maíz, unas ganancias de 300; para las
patatas, unas pérdidas de 100; y para los guisantes, unas ganancias
de 150.

Con estos datos, haz la matriz de decisión y, utilizando el criterio de

riesgo, di qué producto escogería el agricultor para cultivar

El agricultor debería escoger el segundo canal y escoger el maíz ya que es el que

mas ganancias genera y puede ampliar mucho mas su mercado ya que el
mayorista puede distribuir a muchísimos más lugares que el minorista generando
mas demanda, incrementando la producción y las ganancias