ACT. 1 Gestion Comercial II

Nombre:
Carlos Manuel Sánchez
Matricula:
2018-00903
Asignatura:
Gestión comercial II
Escuela:
Escuela de negocios
Tema:
Aspectos fundamentales de la gestión de créditos
Facilitador:
José Luis Díaz ynoa
Fecha entrega:
Martes, 19 de enero de 2021, 21:05
Santo domingo este

Introducción
A continuación voy a desarrollar esta actividad practica con la finalidad de
poder conocer un poco más sobre el tema de cobranzas en las empres. En el
primer punto voy a presentar una definición propia sobre cobranzas y un
pequeño ejemplo para comprender de mejor forma el mismo, seguido de un
mapa conceptual de los aspectos más relevantes de la gestión de cobranzas y
por ultimo un ejemplo de lo aprendido al desarrollar esta tarea (un manual
explicando cómo sería el proceso de acuerdo a la investigaciones realizadas).
Objetivos específicos
 Elabora un texto reflexivo del concepto de gestión de créditos y su
importancia. citar dos ejemplos.
 Elabora un mapa conceptual a cerca de las políticas de créditos
comercial y sus restricciones.
 Investiga en la web de una empresa nacional acerca del manual de
políticas de crédito que utilizan, según la información obtenida, elabora
un manual propio.
1- Elabora un texto reflexivo del concepto de gestión de créditos y su
importancia. Citar dos ejemplos.
La gestión del riesgo de crédito se relaciona con factores volátiles y sensibles
al entorno macroeconómico, por lo que se hace imprescindible definir y
controlar esos riesgos, con el fin de mitigar y reducir las posibles pérdidas que
la incertidumbre depara. El objetivo principal se tradujo en la necesidad de
estudiar las herramientas de análisis de la banca minorista y cómo una buena
gestión del crédito contribuye en los resultados que posicionan al banco en una
posición ventajosa frente a sus competidores.
La importancia de la gestión de riesgo radica en que las empresas desarrollen
una estrategia de crédito clara y efectiva a fin de poder gestionar sus cuentas a
cobrar de la mejor manera posible, ya sea en momentos de auge y
especialmente en los de decadencia.
A continuación un ejemplo:
El Departamento de Crédito y Cobranza reporta a la oficina del Contralor. El
Gerente de Crédito podrá establecer límites de otorgamiento de crédito de
hasta $ _______; límites superiores a esto deben de ser aprobados por el
Contralor. Límites mayores a $_______ deberán de ser aprobados por el
Director Financiero.
En el caso de que una orden esté detenida debido a problemas de crédito, el
Gerente de Ventas debe revisar la situación con el Gerente de Crédito y con el
Contralor. Si el consenso no puede ser alcanzado, la situación va a ser remitida
al Director Financiero o al Presidente para tomar una decisión.
2- Elabora un mapa conceptual acerca de las políticas de créditos
comerciales y sus restricciones.
Créditos
Generalidad del crédito: el crédito se ha convertido

Definición: es una forma comercial que se le das a
en una operación mercantil muy común, ya que
una persona o empresa para realizar el pago de
muchas instituciones se apalancan de este beneficio
bienes y servicios.
ya que les brinda la oportunidad de tener aún más
ventajas a la hora de realizar los pagos.
Estudios de la solución: se hace una investigación sobre el
Elementos esenciales del crédito: el acreedor asume cliente para determinar su solicitud de crédito.
que el deudor pague o no le pague. Y que se le entrega
basta confianza a la hora de proveer el crédito.
Otorgamiento o negación del crédito: luego del análisis las
políticas de la empresa determinan si se otorga o no el
crédito.
Consecuencias: el no correr riesgos e

Técnicas de investigación comercial: estudiar la
innecesarios e irracionales para
persona hasta en la forma que diligencie el formulario
evitarlos se debe estudiar e solicitante.
el entrevistador tiene que tener en cuenta la relación,
saber escuchar, el no discutir y adaptarse al
entrevistado.
3-Investiga en la web de una empresa nacional acerca del manual de
políticas de crédito que utilizan, según la información obtenida, elabora
un manual propio.
Un ejemplo podría ser el siguiente:
El representante de ventas obtendrá una solicitud de crédito de cada cliente.
Ésta contendrá una referencia bancaria y tres referencias comerciales.
Después de llamar a las referencias, el Departamento de Crédito determinará si
un cliente ha demostrado la capacidad para pagar las facturas de una manera
rápida. Si es así, se le asignará un límite de crédito.
Este límite de crédito no debe ser superior al mayor reportado por sus
referencias. Si una cantidad es más alta es necesario que el departamento de
crédito ordene un reporte crediticio para examinar más a fondo la solicitud.
Dicho informe será ordenado con un costo no mayor de $ __________.
Para los límites de más de $ ___________, también se obtendrá un estado
financiero, el cual deberá de ser compartido con el Contralor y Director
Financiero para su revisión y aprobación del límite.
Los límites serán periódicamente revisados, cada seis meses. Si la experiencia
de pago con nuestra empresa se retrasa más allá de 15 días será informado el
Gerente de Crédito, quien podrá revocar el límite.
Es importante establecer un procedimiento consistente para que todos los
clientes potenciales sean tratados por igual.
Aplicación de crédito
Mucho del trabajo de evaluación de crédito es realizado a través de una
aplicación de crédito. La estandarización del proceso de crédito a requerir a
cada cliente potencial al completar su aplicación de crédito ayuda a que el
riesgo potencial asociado con el otorgamiento de crédito puede ser mitigado.
El primer paso para administrar el riesgo sabiamente es el tomar decisiones
informadas sobre quiénes califican, monto de crédito y sus términos.
Dependiendo de la información obtenida y analizada de la aplicación de crédito,
los términos de venta pueden ser modificados; algunos clientes pueden no
calificar para que se les venda a crédito.
Es de suma importancia utilizar formatos que se adecúen a las necesidades y
características propias de la industria de carga. Por ejemplo:
• El transportista debe de solicitar referencias de otras empresas transportistas,
es importante que reciban referencias del mismo ramo.
• Se protejan al incluir en la aplicación la autorización del solicitante de cobrarle
cierto porcentaje del monto del adeudo para cubrir los gastos de cobranza e
intereses moratorios en el supuesto caso de que su cuenta se atrase y tenga
que ser gestionada para su cobro por una agencia de cobranza o abogado.
Conclusión
En conclusión, al desarrollar esta actividad se puede tener una percepción más
clara y precisa de los procedimientos a llevar a cabo en la gestión de
cobranzas y de esta manera aprendiendo un poco más sobre algunos puntos
que debía reforzar. Al desarrollar el texto he aprendido que la gestión de
créditos implica mucho más que tan solo brindarle beneficios a los clientes;
esta la parte de investigar si el cliente es merecedor del mismo, tratar de
percibir si es un moroso o algún otro tipo de persona la cual tiene dificultades
para realizar pagos, etc.
Bibliografía
http://trimestral.uapa.edu.do/pluginfile.php/2178962/mod_resource/content/2/La
%20gestion%20de%20riesgo.pdf
http://t21.com.mx/opinion/arte-cobrar/2014/07/17/ejemplo-politica-credito-
cobranza-2da-parte
https://mercasid.com.do/politicas/

ACT. 1 Gestion Comercial II

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ACT. 1 Gestion Comercial II

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

ACT. 1 Gestion Comercial II

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Nombre:

Carlos Manuel Sánchez

Santo domingo este

Generalidad del crédito: el crédito se ha convertido

Consecuencias: el no correr riesgos e

También podría gustarte