Confíe en AlfaPeople el soporte de sus

Aplicaciones Microsoft

Expertos tecnología Microsoft ¿Quiénes somos?

Como unos de los partners de Microsoft

CRM más relevantes en Latinoamérica y que
pertenece alselecto grupo formado por
el 1% de los mejores Partner del mundo,
Customer Service AlfaPeople acompaña la transformación
digital de las compañías, suministrando
Field Service soluciones de negocios, basadas en
Sales
aplicaciones y tecnologías de Microsoft.

Marketing Project Service Contáctese con nosotros hoy mismo

para aprender cómo podemos ayudarle a
prosperar en su negocio.

HR
Fraud

Operations
¿Cómo puede el escositema
Commerce
Dynamics ayudar a su organización?
Finance
Dynamics 365 es un conjunto de
ERP aplicaciones empresariales inteligentes
que le ayudan a gestionar todo su
negocio y le ofrecen mejores resultados
a través de conocimientos predictivos
generados mediante IA.
Data AI Builder Common
connectors Data Service

Escalabilidad

Microsoft Dynamics 365 le permite a su

Power BI PowerApps Power Power Virtual organización cumplir con sus
Business analytics Application Automate Agents necesidades de TI sin tener que hacer
development
Workflow Intelligent virtual agents una fuerte inversión de capital en una
automation
nueva infraestructura de sistemas.
Acelere el éxito con la nube empresarial
¿Dónde estamos? conectada.
Alemania, Arabia Saudita, Brasil, Chile, Colombia
Costa Rica, Dinamarca, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos,
Estados Unidos, Guatemala, México, Reino Unido, Suiza Familiaridad
Elija una, varias o todas: las aplicaciones
de Dynamics 365 se integran a la
perfección para ofrecerle una solución
completa con la que puede gestionar
toda su empresa, incluidas las ventas, el
marketing, los servicios, las
operaciones y el comercio. Tendrá una
perspectiva integral de la organización,
lo que le proporcionará conocimientos
en tiempo real y mejorará los resultados.
Apoyándolo en su viaje de transformación digital
AlfaPeople es una empresa de consultoría global especializada en la implementación y soporte de
Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Azure. Contamos con más de 300 consultores certificados por
Microsoft que lideran la transformación digital de operaciones tanto en el
sector público como en el privado, logrando un crecimiento estable y sustentable para el futuro de su
industria respectiva.

¿Cómo Trabajamos?
AlfaPeople tiene una vasta experiencia suministrando una propiedad de extremo a extremo
(end-to-end ownership) de soluciones Microsoft Dynamics claves para el funcionamiento de su
negocio. Nuestro enfoque es dividir las responsabilidades y entregas posteriores en los cuatro flujos
de trabajo presentados más abajo.

De esta forma, maximizamos nuestra eficiencia equilibrando la independencia de cada flujo de trabajo
mientras mantenemos la gobernanza colectiva con el fin de garantizar el alineamiento y sinergia a
través de todos los procesos. Los flujos de trabajo son:

Proyectos & Migración Implementaciones Soporte &

Consultoría a la nube internacionales Mantenimiento

Soporte en todo el ecosistemas Dynamics

Dynamics 365
Dynamics AX Dynamics CRM
en todas sus versiones en todas sus versiones

Finance / Supply Chain

Commerce / HR / Project
AX4 / AX2009/ AX2012 CRM2011 / CRM2013 / CRM2015 Services / Sales / Marketing
Business Central

Power Platform
Proveedor
Licenciamiento Cloud

Power BI PowerApps Power Power Virtual

Business analytics Application Automate Agents
development
Workflow Intelligent virtual agents
automation

Administración y
Soporte de Plataforma Localizaciones de 12 países
Importaciones
Mesa de Ayuda con
Conciliación Bancaria
plataforma WEB
Productos Propios Office Banking
Subcontratos
Share Point / Office 365 Recepción facturas
Azure (SaaS, IaaS, PaaS)
Microsoft Dynamics 365 – unifique sus datos y Power Platform – aplicaciones simples
obtenga información predictiva sin código
Dynamics 365 es la principal línea de productos de Trabaje de forma conjunta para superar
soluciones empresariales de Microsoft, cubriendo todas sus sus desafíos de manera efectiva con
necesidades de CRM (Customer Relationship Management Microsoft Power Platform: analice datos,
o Gestión de Relaciones con Clientes) y ERP (Enterprise construya soluciones, automatice
Resource Planning o Planificación de Recursos procesos, cree agentes virtuales y
Empresariales). Al ser un sistema modular, Dynamics 365 construya soluciones de negocios de
permite a las organizaciones instalar un sistema de base extremo a extremo.
que puede ser ampliado con módulos adicionales de
Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365

People
Supply Chain
Marketing
Management

Customers Products

Service
Sales Finance

Power BI PowerApps Azure AI

Proyectos & Consultoría Migración a la Nube

AlfaPeople cuenta con experimentados consultores Migración de instalaciones locales de
certificados, especializados y expertos en software ERP y Finance & Operations y Customer
CRM. Realizan una evaluación inicial en base a un profundo Engagement. Nos tomamos el tiempo
conocimiento previo de su negocio y tipo de industria para necesario para comprender las necesidades
actualizaciones, personalización, implementación, de su negocio y así diseñar una instalación,
integración, mejoras y Consultores de Negocios. optimización y programas de migración
hechos a su medida, incluyendo estrategias
y plazos optimizados, sin interrumpir sus
operaciones diarias. Soporte y
Mantenimient
Soporte y Mantenimiento Implementaciones Internacionales
Desde empresas grandes a empresas pequeñas, hemos Ofrecemos implementaciones
migrado negocios de todo el mundo a Dynamics 365 y sus internacionales de Finance & Operations y
productos asociados, incluyendo Cloud Azure. Prevemos los Customer Engagement en todo el mundo.
desafíos y tomamos medidas controladas para mitigar
problemas, ofreciendo un amplio conjunto de servicios de
soporte, como AMS (Servicio de Gestión de Aplicaciones)
después de la puesta en marcha del sistema.
 Soporte en todas las etapas de su viaje a Dynamics 365

Con servicios de soporte hechos a la medida, como AlfaPeople AMS (Servicio de Gestión de
Aplicaciones), nuestros especialistas en Dynamics 365 estarán a su lado hasta el final y más allá
de sus proyectos de implementación o mejora. Nuestros Equipos de Soporte Dynamics 365 se
componen de consultores experimentados que conocen su industria y procesos gracias a la
experiencia obtenida en terreno. Prestamos soporte para que usted puede dejar en nuestras manos
aquellos desafíos técnicos que no ha logrado resolver con la nueva tecnología Dynamics 365.

Beneficios
Soporte Microsoft Único punto de contacto
Soporte AlfaPeople 98% de casos resueltos en SLA comprometidos
Mundial Capacidad de entrega de soporte por distintos
Latam canales
Local Soporte disponible en distintos idiomas
Soporte Interno Cliente Apoyo en configuraciones y personalizaciones
Usuarios líder Apoyo Presencial en múltiples países
Consultores certificados en la plataforma
Monitoreo y apoyo Pro-activo de plataforma
Soporte de Clase Mundial

Con operaciones en 14 países, AlfaPeople

siempre está al tanto de los vertiginosos
cambios que deben enfrentar las empresas
internacionales y locales, desde la automatiza-
Soporte Consulta Solicitar Live Chat ción hasta la Inteligencia Artificial y las tecno-
Remoto Técnica logías asociadas a la nube. ¡Somos los prime-
ros en entender la tecnología para que usted
pueda utilizarla más rápidamente!

¿Por qué elegir a AlfaPeople?

Productos personalizados apoyados por Amplio historial de implementación

el modelo de licenciamiento escalable internacional.
de Microsoft.
Más de una década de experiencia en
Servicios de soporte técnico, incluyendo aplicaciones de negocios Microsoft
el Servicio de Gestión de Aplicaciones Dynamics.
(AlfaPeople AMS, Application
Management Service). Miembro del “Círculo Interno” de Microsoft
(Microsoft InnerCircle).
Servicios en la nube hechos a la medida,
desde Evaluación de la Nube hasta Consultores con experiencia comprobada
Migración a la Nube. en consultoría de negocios para industrias
específicas.
Alianzas técnicas e industriales que
benefician directamente a su negocio.

11 Años como 300+ 14 países –

500+
Proyectos e
Socio InnerCircle Consultores certificados operamos a lo largo implementaciones en
Partner por Microsoft de Europa, Oriente múltiples industrias
 Global Offices

AlfaPeople - Headquarters AlfaPeople Brazil - Barueri AlfaPeople Brazil - Belo Horizonte

Støberigade 14, 4. sal Al. Tocantins, 125 – Conj. 250, Avenida Raja Gabáglia, 4343,
2450 København SV Alphaville Industrial 4º andar, sala 7, Cidade Jardim
Denmark 06455-931 Barueri-SP 30350-577 Belo Horizonte-MG
Phone: +45 70 20 27 40 Phone: +55 (11) 4082-3232 Phone: +55 (31) 3360-8411

AlfaPeople Brazil - Porto Alegre Brazil – Recife AlfaPeople Chile

Rua Mostardeiro, 777 – 14º andar, Rua da Alfândega, 35, Lj. 0401, Av. Tajamar 481, of. 607
Moinhos de Vento, Shopping Paço Alfândega, Torre Sur, World Trade Center
90430-001 Porto Alegre Bairro do Recife 50030-030 Las Condes, Santiago
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Ave Cra 9 # 123-86 Centro Corporativo Plaza Roble,

Bogotá San José Joaquín Orrantia, Guayaquil

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