Universidad autónoma de Yucatán

Unidad multidisciplinaria Tizimín

Facultad de contaduría y administración
Licenciatura en contador público
Materia: Administración del personal
Contador público. Ligia Bestard Alcantar
Séptimo semestre
Br. Chi Uribe Luis Eduardo
PD1: ANALISIS DE PUESTOS
Noviembre del 2020
INTRODUCCIÓN
El análisis y descripción de puestos de trabajo es el proceso que
permitirá la conducta, tareas, funciones que se encuentran contenidas en
un área de trabajo y por lo tanto se buscan aptitudes, habilidades y
conocimientos para una mejor competencia laboral importante para
conseguir objetivos específicos, a continuación se presenta el análisis de
puestos de ferretería Witzi y se describe a detalle los puestos que
necesitan ser implementados y cuales deben fortalecerse.
“FERRETERÍA WITZI”
ferretería witzi es comandada por el Sr Daniel Uitzil, esta se dedica a la
comercialización de ferretería y moto-partes en la zona de Tizimín Yucatán.
Cuenta con una matriz ubicada en la calle 45 #369 colonia Centro, a un
costado de la placita de toros.
Cuenta con varias sucursales que se encuentran dentro del territorio, las cuales
están de Tizimín, Valladolid, Temozón, Colona Yucatán y espita
Esta empresa lleva mas de 30 años funcionando, su principal fundador fue el
padre del Sr Daniel, y al fallecer este se hace cargo de la empresa familiar.
Hoy en día la matriz que es la que ha sido analizada en cuanto a los puestos de
trabajo, cuenta con una planilla de 18 personas trabajando para el creciente
del negocio.
ANÁLISIS DE PUESTOS
 G.G. DANIEL
UITZIL

GERENTE DE GERENTE SUPERVISOR DE

COMPRAS CONTADOR MARKETHING MANTENIMIENTO
DE VENTAS

RR.HH
ALMACENISTA CAJEROS INTENDENTE

VENDEDORES
 EDUARDO CHI URIBE COD:000C
TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: CONTADOR

OBJETIVO DEL PUESTO:

Dirigir y controlar las aplicaciones de la normatividad y políticas de la contabilidad que regulan el funcionamiento de la empresa, así como realizar un
adecuado control de saldos contables y la situación financiera para emitir información financiera para la toma de decisiones.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Es el responsable de la presentación de la información financiera de una organización para la adecuada toma de decisiones y cumplimiento en tiempo y
forma de las obligaciones fiscales de las cuales sea sujeto. Es vital su actualización constante para poder brindar seguridad en el desempeño de sus
funciones. Las aptitudes que debe tener para ejercer su labor serían: Don de mando, manejo de conflictos, capacidad de líder, respuesta inmediata,
cordialidad e integridad personal. El aspecto personal es el punto final que debe tener presente para dar credibilidad a su cargo. Captura de pólizas de diario,
ingreso y egreso, Timbrado de facturas y envió Cierre mensual: Conciliación mensual. Reclasificación y ajustes de cuentas contables. Fluctuación y valuación
de cuentas. Verificación de saldos en balanza. Control de la depreciación mensual de activos fijos. Verificación de la cuenta de ingreso, Salvaguardar y
archivar su documentación contable, fiscal y administrativo. Expedición de cheques Área Administrativa: Recepción, identificación y verificación de
pedimentos así como reportes mensuales Elaboración de reportes de proveedores, bancos, reporte de ingresos, reporte de facturación, reporte de gastos
recuperables para la empresa. Apoyo al área de nomina, compras y recursos humanos.
REQUERIMIENTOS:
Contador publico titulado I experiencia de 3 años comprobables I conocimiento de leyes y regularizaciones I experiencia utilizando software contable I
buenas referencias laborales etc. I

FUNCIONES GENÉRICAS:
Realización y revisión de los aspectos contables y fiscales de la empresa. Realización e interpretación de los estados financieros. Análisis de los controles
internos. Al día con el entorno financiero y fiscal que afecte a la empresa. Tenga experiencia en toma de decisiones y manejo de personal y acostumbrado a
trabajar bajo presión haciendo entrega de un trabajo completo desde la realización y revisión de toda la contabilidad, hasta la interpretación y entrega de
los estados financieros para la toma de decisiones. Debe ser una persona muy disciplinada, honesta y comprometida con el trabajo, capacitación contante y
aprender para hacer frente a los cambios del entorno para bien de la compañía, trabajará en equipo para poder ser un ejemplo y ayudar a que el personal
se desenvuelva de la mejor manera para bien de él y de la empresa.

FUNCIONES ESPECIFICAS :
Elaboración de contabilidad general a través de sistemas de información integrales, coordinación, análisis e interpretación de la información con la finalidad
de tomar decisiones adecuadas en las diferentes áreas que se requiere su utilización, pagos, asuntos fiscales, nuevos proyectos, auditorias internas, etc.

RELACIÓN CON OTROS PUESTOS:

La relación del puesto de Contador con otras áreas de la empresa son el analizar cada uno de los puestos así como de evaluarlos para la gestión de sueldos
y salarios, controla entradas y salidas de dinero, y genera organigramas del negocio.
 EDUARDO CHI URIBE COD:001R

TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: RR.HH

OBJETIVO DEL PUESTO:

contribuir al éxito de la empresa y proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la
empresa a través de la aplicación de programas eficientes de administración de recursos humanos, así como velar por el cumplimiento de las normas y
procedimientos vigentes, en materia de competencia

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Atracción de talento, reclutamiento y selección de personal, inducción, capacitación, clima laboral, planes de crecimiento, comunicación interna, mantener
apego al reglamento interno y políticas, documentar faltas administrativas así como disminuir la rotación del personal y promover un ambiente de salud y
cooperación entre los colaboradores. El día a día de este puesto supone mantener un balance entre las necesidades y expectativas de los colaboradores así
como de la organización. Entre los principales proyectos emprendidos en esta coordinación se encuentra el desarrollo de sistemas de gestión y nutrir al
capital humano con dicha información.

REQUERIMIENTOS:
Licenciado o ingeniero en informático I EDAD de 30 a 45 años I 2 años de experiencia I Conocimiento de leyes I buena experiencia laboral, ETC I
FUNCIONES GENÉRICAS:
Elaboración y validación de nómina, cálculo de comisiones y bonos, vales despensa, determinación de cuotas obrero patronales, Modificaciones de Salario,
variables, Timbrado de Nómina, atención requerimientos IMSS e INFONAVIT, control de incapacidades y riesgos de trabajo, Declaración de prima de riesgo de
trabajo, control. de caja de ahorro, fondo de ahorro y vales de despensa, control expedientes, reclutamiento y selección, manejo de perfiles operativos y
gerenciales, vinculación con bolsas de trabajo, aplicación e interpretación de pruebas psicométricas, liquidaciones y Finiquitos,

FUNCIONES ESPECIFICAS :
Desarrollar estrategias que proveen soporte en la implementación, promoción y comunicación de la estrategia de la organización.
Reportar y acompañar en el diseño de estrategias que coadyuven a la consecución de metas económicas y de crecimiento.
Recomendar e implementar iniciativas de RH alineadas los objetivos estratégicos de la empresa.
Determinar planes de desarrollo en conjunto con los líderes de negocio y liderar estrategias de cambio que logren adaptar la operación a las circunstancias
cambiantes de mercado.
Asegurar que los procesos y políticas de la organización cumplan con la regulación.
Planear, implementar y administrar los procesos de evaluación del desempeño, planes de sucesión, planes de desarrollo y políticas de definición de objetivos.
Planear y ejecutar estrategias de atracción de talento.

RELACIÓN CON OTROS PUESTOS:

Recibir la petición de la Dirección o la Gerencia, Búsqueda y selección de personal, Gestión de los salarios, Coordinar la formación interna
 EDUARDO CHI URIBE COD:003G
TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE DE VENTAS

OBJETIVO DEL PUESTO:

Integrar a un Gerente de Ventas encargado de gerencias recursos, humanos y financieros, dirigir organizar y controlar a un departamento de ventas. Capaz de
agrupar todas las cualidades de un líder, como son disciplina, orden, integridad, ser catalizador, tomar decisiones y ejecutarlas. Persona, con actitud de
servicio, paciencia, prudencia, capacidad para adaptar a su grupo como un equipo de colaboración y trabajo en equipo, responsabilidad, compromiso,
iniciativa y muchas ganas de cambiar el enfoque del grupo en relación a una propuesta de valor

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

• Supervisar y vigilar los movimientos de la sección de ventas de una empresa.
• Coordinar y crear estrategias de venta.
• Fomentar y mantener una óptima relación con el cliente, para afianzar su lealtad para con la empresa.
• Gestionar los presupuestos de ventas.
• Como el gerente de ventas lleva el mando de un departamento o más, debe poner metas alcanzables a corto, mediano y largo plazo, además de encargarse del cómo se
van a cumplir. Esto con el fin de mover al personal a superarse constantemente y mejorar la calidad de la compañía.
• Un gerente de ventas debe asignar y delegar puestos de trabajo a los empleados que él considere con las aptitudes ideales para para uno u otro rol dentro de una
empresa.
• En la mayoría de los casos, el gerente de ventas, por ser el que sabe lo que necesita la compañía, es el encargado de reclutar nuevos empleados y de evaluar sus
capacidades en el ámbito laboral.
REQUERIMIENTOS:
Edad: 30 a 45 años | Sexo: indiferente | Estado Civil: Indiferente | Estudios: Título Universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o afín. |
Género: Indistinto | Licencia de Conducir | Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país. | Movilización propia |

FUNCIONES GENÉRICAS:
Coordinar al personal, trabajo sobre objetivos, contratar vendedores y armar una fuerza de venta, conocer el producto, agenda de trabajo, desarrollar planes
de acción, supervisar operación de oficinas, zonificar la venta, supervisar la venta, negociar las metas mensuales, juntas de resultados con vendedores y
oficinas, apertura de nuevos mercados, agendar proyectos de mercadeo en conjunto con mercadotecnia, manejo de objetivos de negocio con operaciones y
área administrativa de oficinas. Solicitar objetivos diarios a operaciones y vendedores, medir el objetivo semanal, manejo de cierres mensuales, semanales.
Conocer el producto y capacitar al personal.

FUNCIONES ESPECIFICAS :
Responsable de la venta, la logística y distribución, así como el desarrollo y posicionamiento de la marca en el mercado y en las categorías que participamos.
Creación de fuerza de venta para trabajar en equipo con un alto desempeño en la ejecución e implementación de estrategias comerciales, enfocados al
cumplimiento de objetivos. Desarrollo de clientes actuales cumpliendo con el objetivo de crecimiento, mantener los productos en catálogo, catalogación de
nuevo productos y garantizar su permanencia en catálogo. Negociaciones eficientes con nuestros clientes garantizando la rentabilidad de la empresa, y
asimismo el de nuestros clientes. Desarrollo de indicadores para revisión de resultados semanal, mensual, trimestral y semestral para garantizar el
cumplimiento de objeticos. Desarrollo de nuevos productos, análisis de mercado, implementación de planogramas en conjunto con las gerencias de categoría
de cada uno de nuestros clientes.

RELACIÓN CON OTROS PUESTOS: El Gerente de Ventas necesita información concreta y no generalizada para tomar sus decisiones Debe entonces
mostrarse muy atento a las deformaciones de la comunicación, a los metamensajes y a las estrategias de los vendedores para hacerlo equivocar u obtener
algo no merecido de parte suya.
 EDUARDO CHI URIBE COD:004G
TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE DE COMPRAS

OBJETIVO DEL PUESTO:

Realizar las compras buscando siempre la mejor opción para el beneficio de la empresa, Respecto a las Compras es necesaria una coordinación con todos
los gerentes de la empresa, con buena comunicación para informarse de sus necesidades y preferencias en cuanto distribuidores. Estableciéndose una
relación recíproca.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

el gerente de ventas deberá ser eficiente que ayude a alcanzar los objetivos de aumento de los ingresos y adquisición de clientes haciendo que nuestra
empresa sea competitiva e innovadora. Será responsable de maximizar el potencial de nuestro equipo de ventas, elaborar planes de ventas y justificar dichos
planes ante el dueño

REQUERIMIENTOS:
Administración de Empresas o un campo relacionado I Experiencia previa exitosa I cumpliendo o superando los objetivos sistemáticamente I Demostrada
habilidad para comunicar I presentar e influir de forma creíble y eficaz en todos los niveles de la organización I Demostrada habilidad para guiar el proceso
de compras desde su planificación hasta su cierre I capacidades para orientar, enseñar y gestionar a las personas I EDAD de 35 a 45 años.
FUNCIONES GENÉRICAS:
Adquisición de materiales: Compra de los recursos y servicios imprescindibles para el funcionamiento de la compañía en todos sus niveles
Vigilancia de precios. El equipo de compras se cerciorará que se consigan los productos de mejor calidad al mejor precio posible, aplicando de ser necesarios
tácticas de negociación con proveedores y una búsqueda exhaustiva de más de una opción de distribuidor.
Fortalecimiento de relaciones con proveedores. Mediante el seguimiento de los pedidos, la realización de pagos en tiempo y forma, resolución de problemas
de calidad, devoluciones, detección de faltantes y otro tipo de situaciones que pudieran presentarse. Del mismo modo, dará retroalimentación sobre las
necesidades de la compañía, con el objetivo de que los proveedores se sensibilicen a la introducción de nuevos productos.
Vigilará que se cumpla el adecuado proceso para cualquier tipo de adquisición. Sin importar el departamento de donde se realice la compra, ésta se debe
apegar estrictamente a las políticas de la empresa, es decir, seguir los pasos administrativos hasta la aprobación del gasto.
Labores administrativas y contables. Para la solicitud, generación y entrega de órdenes de compra, tickets y facturas al área financiera. Esto facilitara que los
adeudos se cumplan en el plazo estipulado, y que ocurra los mismo con la entrega de los artículos o servicios comprados

FUNCIONES ESPECIFICAS :
Búsqueda de proveedores
Levantamiento de pedidos
Evaluación de calidad de los insumos adquiridos
Recepción de solicitudes de material
Generación de órdenes de pago
Seguimiento a los procesos de pago y recepción
Evaluación de inventario

RELACIÓN CON OTROS PUESTOS:

Dirección de le empresa, en reuniones mensuales para conocer el estatus del inventario en bodegas y reporte de gastos.
Departamento contable, a través de juntas semanales para la entrega de facturas y el seguimiento a gastos y presupuesto.
Jefes de área, para conocer y recibir las solicitudes de insumos faltantes.
 EDUARDO CHI URIBE COD:001M
TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: MARKETING

OBJETIVO DEL PUESTO:

El Marketing Manager trabajará por objetivos fijados conjuntamente con la dirección estratégica, para lograr el mejor posicionamiento de nuestra marca en
los distintos mercados y potenciar el proceso de crecimiento de la empresa en cada uno de ellos. Debe ser capaz de analizar las tendencias, diseñar
estrategias e implementar las acciones necesarias para llevarlas adelante.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Diseñar e implementar la visión y estrategia de marketing. Ayudar a construir un equipo cohesivo, motivado y responsable, donde cada integrante potencie su
talento. Desarrollar, Implementar, seguir y analizar las campañas necesarias de marketing digital en las distintas cuentas publicitarias y redes sociales.
Gestión de marketing de contenidos: creación, gestión y distribución del contenido en todos los canales. Responsable por las comunicaciones de la empresa
a todos los públicos objetivo, en todos los canales.
REQUERIMIENTOS:
Titulo en mercadotecnia o carrera a fin I conocimiento en planificación de estrategias comerciales I experiencia de 5 años I Estado civil: indistinto I edad 30 a
40 años I manejo de personal I liderazgo I etc.

FUNCIONES GENÉRICAS:
Desarrollar e implementar las estrategias de marketing a corto y largo plazo de una empresa, planificando, elaborando y gestionando el presupuesto del
departamento, bajo unos estándares de eficiencia y optimización de recursos, para elaborar principales medios de relación comercial entre la marca y el
cliente, generando los canales adecuados para comunicar la parte conceptual del producto y aumentar las utilidades y disminuir los costos de inversión para
las campañas, por ello es importante conocer el área geográfica para monitorear las necesidades y obtener un mayor intercambio de valor
FUNCIONES ESPECIFICAS :

• Planificar, coordinar, dirigir y controlar las funciones del Departamento, optimizando la utilización periódica de los recursos.
• Participar en el planteamiento de políticas y estrategias de administración de recursos humanos de la Empresa.
• Participar en las reuniones de Junta Mixta, atender los planteamientos de los trabajadores y resolver los conflictos entre Empresa y Sindicato.
• Determinar las necesidades de la organización en lo que se refiere a registros, archivos, información comunicaciones y otros servicios comunes

RELACIÓN CON OTROS PUESTOS:

Coordina las promociones del área de ventas
Coordina los productos del área de compras.
Crea canales de distribución para mayor captación de mercado.
 EDUARDO CHI URIBE COD:00SM
TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO

OBJETIVO DEL PUESTO:

El supervisor de mantenimiento establece el curso de las actividades diarias en el departamento de limpieza y es el responsable de mandar hacer el trabajo
asignado. En asociación con las autoridades departamentales designadas y otros departamentos, él prepara la agenda diaria de trabajo para el personal de
mantenimiento, priorizando las tareas que requieren atención inmediata.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Buscamos un supervisor de mantenimiento competente para gestionar el mantenimiento en nuestras instalaciones. Serás responsable de contratar y
formar al personal y de asegurar que las operaciones de mantenimiento o reparación se desarrollen sin problemas. Un excelente supervisor de
mantenimiento debe ser de confianza y prestar atención al detalle. Debe tener aptitudes técnicas y conocimientos de distintos oficios, como carpintería,
fontanería, etc. El liderazgo y el conocimiento de tareas administrativas como la organización del calendario son también fundamentales. El objetivo es
asegurarse de que las instalaciones están en buen estado y son seguras en todo momento.
REQUERIMIENTOS:
Edad: 25 a 45 años | Sexo: indiferente | Estado Civil: Indiferente | Estudios: técnico o bachiller. | Género: Indistinto | trabajo en equipo| Experiencia: 3 a 5
años en el puesto o similar I

FUNCIONES GENÉRICAS:
Encargado de mantener en excelentes condiciones el entorno de trabajo, planifica las políticas de mantenimiento según sus conocimientos sobre las
mismas para crear métodos de mantenimiento adecuado, asegurar el correcto funcionamiento de la maquinaria, instalaciones y herramientas de trabajo,
coordinar las acciones del mantenimiento preventivo para evitar accidentes y futuros problemas técnicos.
FUNCIONES ESPECIFICAS :
• Inspeccionar instalaciones con regularidad para determinar problemas y el mantenimiento necesario
• Preparar programas de mantenimiento semanal y asignar trabajo
• Reclutar, supervisar y formar a técnicos de mantenimiento
• Contratar y supervisar a los profesionales en las instalaciones, las reparaciones o las tareas de mantenimiento (electricistas, fontaneros, etc.)
• Inspeccionar y mantener los sistemas del edificio (calefacción, ventilación, etc.)
• Contribuir al desarrollo del presupuesto de mantenimiento y asegurar el cumplimiento
• Supervisar el inventario de materiales y equipos
• Participar en la coordinación de proyectos (p. ej., renovaciones)
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y los reglamentos de salud y seguridad
RELACIÓN CON OTROS PUESTOS:
Se encarga de guiar y atender el mantenimiento de la empresa y las distintas áreas que la conforman, además de ser quien realiza requerimientos para
material que será de utilidad para dicho mantenimiento e higiene del personal.
 EDUARDO CHI URIBE COD:00AL

TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: ALMACENISTA

OBJETIVO DEL PUESTO:

Realizar la recepción de mercancía, revisión y control de calidad de lo recibido, documentación adjunta a la mercancía, llevar acabo al reacondicionamiento
de la mercancía para almacenaje. Registro final de alta en el almacén. Responsable de las entradas y salidas de mercancías al almacén.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Recibo y Custodia de materiales. Embarques. Asegurar la calidad del material a empacar y estética del empaque, así como la cantidad especificada de
acuerdo contra documento de salida(salida de almacén, remisión, factura, etc.). Organización y orden del almacén, para que así sea más fácil la localización
del producto y un inventario más ágil y fácil de leer, identificación correcta del producto, cajas con etiqueta a la vista para ver el contenido, estibar
correctamente para no causar daños al producto y así también evitar posibles accidentes, mantener una buena comunicación a Compras sobre lo que menos
se mueve así como las prioridades o productos críticos que son demanda a la empresa

REQUERIMIENTOS:
Escolaridad mínima: preparatoria
Debe ser capaz de levantar 40 libras a la vez
Preferible contar con licencia de montacargas vigente
Excelentes habilidades informáticas y gran atención a los detalles
Capacidad para tomar dirección y seguir instrucciones
Sexo: Masculino
Edad: 25 a 40 años.
Estado civil: indistinto.
FUNCIONES GENÉRICAS:
Realizar las labores de control y registro de acuerdo a lo requerido, de entradas y salidas de materiales, equipos, productos y todo lo que ingrese de las
compras realizadas así como otros bienes propiedad o en custodia de la empresa, de su almacenamiento, así como verificar y tramitar la documentación
para el reabastecimiento oportuno de los almacenes, de acuerdo a las ordenes del jefe inmediato o auxiliares del jefe que son asignados por el mismo, todo
lo mencionado serán realizadas por medio de un software para mejor tratamiento de los productos que se manejan.

FUNCIONES ESPECIFICAS :
Controla y registra las entradas y salidas de los productos y materiales y otros bienes de la empresa o en su custodia de acuerdo a lo establecido con la
empresa para cotejar las existencias. Verificar que todo el inventario con lo que se cuenta estén debidamente almacenados para su localización y distribución
adecuada. Realizar, tramita, expide y verifica reportes y documentos propios del almacén para el reabastecimiento de un nuevo inventarios cuando se
necesite. Solicita y tramita los elementos necesarios para carga y descarga de las compras realizadas. Realiza el armado y desarmado de equipos para
almacenamiento.

RELACIÓN CON OTROS PUESTOS:

Estrecha relación con las áreas de ventas y compras, es con quienes deberá tener comunicación inmediata para dar a conocer las entradas y salidas de
inventario.
 EDUARDO CHI URIBE COD:00p3

TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: CAJERA/O

OBJETIVO DEL PUESTO:

Ser responsable del trato al cliente, cobrar y atender, sobre todo ofrecer un buen trato a quien adquiere un articulo o desea recibir un servicio.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Responsable en primera instancia de brindar servicio al cliente al momento de cobrar artículos en el punto de venta, asesorar sobre cuestionamientos,
características de productos, precio, promociones y descuentos, encargado de cobrar la cifra total que sumen los artículos adquiridos, preguntar sobre la
experiencia de compra y mostrar un gesto amable al cliente. Llevar un registro de los productos vendidos, y realizar corte de caja diariamente.

REQUERIMIENTOS:
Escolaridad: bachillerato/ carrera técnica.
Experiencia: mínimo 6 meses
Aplicar técnicas de archivo. Realizar arqueos de caja. Aplicar los paquetes de computo. Amable. Honesto.

FUNCIONES GENÉRICAS:
Será encargada de recibir los pagos que el cliente realiza por concepto de algún servicio recibido, el otorgar un adecuado trato a los clientes, con amabilidad
y atención, estos se verán agradecidos con mayor posibilidad de regresar y no buscar mejores opciones, el objetivo es convertirse precisamente en la mejor
opción, iniciar el día con el compromiso de realizar bien todas las actividades que tenga y terminar de la misma manera con la conciencia de que el día
estuvo bien porque se ofreció un buen servicio.
FUNCIONES ESPECIFICAS :
Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
Registra directamente operando una computadora o caja los movimientos de entrada y salida de dinero.
Realiza arqueos de caja.
Suministra a su superior los movimientos diarios de caja.
Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la empresa.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.

RELACIÓN CON OTROS PUESTOS:

El cargo mantiene relaciones continuas con sus superiores y sus pares a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para
trabajar en equipo y recibir y seguir instrucciones.
 EDUARDO CHI URIBE COD:00gV

TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: VENTAS

OBJETIVO DEL PUESTO:

Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercialización y mercadeo, a fin de lograr el posicionamiento de la empresa, en base a
políticas establecidas para la promoción, distribución y venta de productos y servicios a fin de lograr los objetivos de ventas
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Se trata de asesorar y vender. Acompañar al cliente en su compra paso a paso, con la experiencia que se tiene en el ramo, para lograr que haga una compra
que satisfaga al 100% sus necesidades y no que solo cubra para ti una cuota económica. Si el cliente sabe que lo que le vendiste fue lo que estaba buscando
sin afán de solo vender por vender, se lograra obtener su confianza, y eso de traduce en recomendaciones de boca en boca, que es una de las líneas de
promoción mas importantes que existen

REQUERIMIENTOS:
Escolaridad: bachillerato/ carrera técnica.
Experiencia: mínimo 6 meses
Aplicar técnicas de venta. Trato amable y respetuoso. Amable. Honesto

FUNCIONES GENÉRICAS:
Las responsabilidades son las ventas por los productos que ofrece la Empresa, tratar que todo producto se entregue al comprador en buen estado, para que
así el cliente sea más frecuente con las compras de la empresa
FUNCIONES ESPECIFICAS :
Rotación de producto, Surtido, Negociación, Exhibiciones, Limpieza, Facilidad de palabra, Amabilidad, Cierre de negociación.

RELACIÓN CON OTROS PUESTOS:

Mantiene estrecha relación con su jefe de ventas, con los cajeros y en el área de compras para saber el stock restante. Además de que informa al almacén lo
 EDUARDO CHI URIBE COD:0SM1
TIZIMÍN YUCATÁN NOVIEMBRE 2020

NOMBRE DEL PUESTO: INTENDENCIA

OBJETIVO DEL PUESTO:

Realizar las actividades de limpieza en las instalaciones, equipo y mobiliario mediante el uso de instrumentos y material de insumo; mantener en óptimas
condiciones las instalaciones de la empresa y que las funciones se lleven a cabo en los tiempos establecidos.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Colaborara en el mantenimiento y limpieza de mobiliario, áreas y lo que sea necesario para mantener la armonía e higiene de la empresa a fin de ser guiado
por su jefe inmediato, esto con el fin de que las instalaciones se encuentren debidamente cuidadas y en buen estado a menos que este sea necesario darlo
de baja.
REQUERIMIENTOS:
Escolaridad: no indispensable (saber leer y escribir)
Experiencia: mínima
Sexo: indistinto

FUNCIONES GENÉRICAS:
Solicitar de manera oportuna los artículos y materiales de limpieza requeridos para el desarrollo de las actividades. 2. Realizar la limpieza de oficinas,
mobiliario y equipo de las áreas del Órgano. 3. Apoyar en los movimientos de mobiliario y equipo cuando así lo requieran las necesidades. 4 Mantener el área
de los sanitarios limpios, con los insumos de material necesario. 5. Informar cualquier anomalía, daño o desperfecto al jefe inmediato. 6 Atender las
indicaciones de las áreas, en relación al aseo o alguna observación a efecto de mantener en óptimas condiciones las instalaciones.

FUNCIONES ESPECIFICAS :
Mantener limpios y en orden cada área del negocio, mantener el mantenimiento adecuado.
RELACIÓN CON OTROS PUESTOS:
Este puesto se relaciona con todas las áreas y puestos de la empresa.
CONCLUSIÓN
Analizar, describir y poder identificar cuales son los puestos
necesarios fortalecer es importante en la empresa, pues permitirá
crear nuevas oportunidades de crecimiento, por lo que para
ferretería WITZI crear nuevos puestos o fortalecer los ya existentes
genera una nueva vista del negocio, misma que servirá para un
futuro y saber que es lo que el personal debe efectuar y cuales
deben ser las aptitudes y actitudes de cada uno de los
colaboradores.
BIBLIOGRAFÍA.
(William B. Werther & Keith Davis, 2008)

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