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    Tarea de Los 5W y 2H

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    Omar Vargas Zermeño
    Este documento describe la herramienta de las 5W y 2H para caracterizar problemas. Esta técnica de análisis de problemas implica responder 7 preguntas clave (Qué, Cuándo, Dónde, Quién, Por qué, Cómo, Cuánto) para definir el problema sin enfocarse en la solución. Esto permite enfocarse en las causas del problema y fundamentar las respuestas sin respuestas binarias.

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    Tarea de Los 5W y 2H

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    Omar Vargas Zermeño
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    Este documento describe la herramienta de las 5W y 2H para caracterizar problemas. Esta técnica de análisis de problemas implica responder 7 preguntas clave (Qué, Cuándo, Dónde, Quién, Por qué, Cómo, Cuánto) para definir el problema sin enfocarse en la solución. Esto permite enfocarse en las causas del problema y fundamentar las respuestas sin respuestas binarias.

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    TAREA DE LOS 5W Y 2H

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    Este documento describe la herramienta de las 5W y 2H para caracterizar problemas. Esta técnica de análisis de problemas implica responder 7 preguntas clave (Qué, Cuándo, Dónde, Quién, Por qué, Cómo, Cuánto) para definir el problema sin enfocarse en la solución. Esto permite enfocarse en las causas del problema y fundamentar las respuestas sin respuestas binarias.

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    Este documento describe la herramienta de las 5W y 2H para caracterizar problemas. Esta técnica de análisis de problemas implica responder 7 preguntas clave (Qué, Cuándo, Dónde, Quién, Por qué, Cómo, Cuánto) para definir el problema sin enfocarse en la solución. Esto permite enfocarse en las causas del problema y fundamentar las respuestas sin respuestas binarias.

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    TAREA DE LOS 5W Y 2H

    Utilizar la herramienta de 5W-2H para caracterización de su problema

    What, when, where, who, why, how, how much

    Las 5 Ws como generalmente se le llama a esta herramienta, es una técnica de análisis de problemas.

    Su desarrollo permite definir cual es el problema y no la solución, en investigación decimos que definir el
    problema es la mitad de la solució

    Se utiliza en la planeación, para el planteamiento del problema y se utiliza en el control para validar
    ajustes que sean necesarios realizar al proyecto.

    Permite enfocarse en las causas del problema. Partiendo de contestar 7 preguntas básicas, las
    respuestas deben de ser fundamentadas, no se permiten las respuestas binarias, si/no, esto no nos
    ayuda a caracterizar el problema:

    What? Qué? Breve descripción del problema

    When/ cuando? Ubicación temporal del problema, momento en que sucede, en el dia, etapa de un
    proceso.

    Where/donde? Ubicación espacial, línea de producción, estación, maquina.

    Who/Quien? Involucrados en el problema, identifica quienes están directa o indirectamente


    relacionados con que el problema ocurra, permite identificar si el problema tiene que ver con
    habilidades técnicas de los involucrados

    Why/ Por qué? Permite clarificar el motivo por el cual el problema ocurrió, busca identificar y
    racionalizar los activadores del problema

    How/como? Esta pregunta examina la secuencia de cosas o catalizadores que causan el problema y
    como que desenvolvió el problema de estudio.

    How much/ cuanto? Permite cuantificar la cantidad, volumen o tamaño del problema

    Es una herramienta simple, pero muy poderosa cuando se implementa adecuadamente.

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