30/12/2020 EVALUACION - MÓDULO 1

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Pregunta 1 El cambio de sistema de salud obligó a crear e implementar un proceso mediante el cual cada
Correcta IPS venda y facture los servicios prestados, este proceso involucraba:
Puntúa 1 sobre 1
Seleccione una:
a. Crear nuevas Clínicas que desencadenaron la crisis financiera

b. Establecer tarifas, contratos, auditorías, responder glosas

c. Nuevos conceptos del sector de la salud

d. Todavía se desconocen con claridad estos conceptos en las IPS.

e. Todas las Opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Establecer tarifas, contratos, auditorías, responder glosas

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Pregunta 2 Dentro de los mayores problemas que presenta un área de Facturación se pueden resaltar los
Correcta siguientes:
Puntúa 1 sobre 1

Seleccione una:
a. El desconocimiento de las normas vigentes

b. La debilidad en el levantamiento de procesos

c. falta documentación de procedimientos y flujos de información,

d. Reprocesamiento de cuentas por objeciones y glosas altas.

e. Todas las Opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las Opciones

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Pregunta 3 La facturación es el proceso de registro, valorización y liquidación de los procedimientos,

Correcta actividades y consumos prestados a un paciente hospitalario o ambulatorio, para efectos de
Puntúa 1 sobre 1
cobro en caso de:

Seleccione una:
a. Cuando una IPS, presta servicios a particulares

b. En todos los casos de liquidación por prestación de servicios de salud

c. Evaluar la capacidad económica del paciente

d. Registrar actividades en la historia clínica

e. Afiliaciones al sistema de salud

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: En todos los casos de liquidación por prestación de servicios de salud

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Pregunta 4 Facturar las actividades y procedimientos realizados a cada paciente en la IPS, colaborando de
Correcta esta forma a la supervivencia, crecimiento y rentabilidad de la IPS, en definitiva es:
Puntúa 1 sobre 1

Seleccione una:
a. El objetivo general del área de facturación

b. El reglamento institucional del área financiera

c. La visión del proceso funcional para los pacientes

d. Ninguna de las Opciones

e. Todas las Opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El objetivo general del área de facturación

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Pregunta 5 Los objetivos específicos del área de facturación corresponden a los siguientes:
Correcta
Puntúa 1 sobre 1 Seleccione una:
a. Generar una factura por los servicios en salud prestados al paciente.

b. Crear mecanismos de control de las etapas del proceso de prestación de los servicios

c. Establecer responsables del suministro, captura y cruces de información dentro del proceso de
facturación.

d. Suministrar información estadística y contable, como documentos de análisis y soporte del área
financiera y administrativa.

e. Todas las Opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las Opciones

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Pregunta 6 Realizar en forma ágil, oportuna, completa, clara y correcta la liquidación de las cuentas de cada
Correcta uno de los usuarios, con el fin de cobrar y recaudar el valor de los servicios prestados, y de esta
Puntúa 1 sobre 1
forma garantizar los ingresos que permitan la supervivencia, crecimiento y desarrollo de la IPS,
es:

Seleccione una:
a. El objetivo organizacional de toda Institución prestadora

b. Es el derecho y deber que tiene todo ciudadano en su atención clínica

c. La misión principal del área de facturación

d. El desarrollo administrativo del relacionamiento por áreas

e. Establecimiento de procesos de control gerencial

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: La misión principal del área de facturación

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Pregunta 7 El proceso de facturación requiere la información generadas por áreas administrativas y

Correcta asistenciales relacionadas directamente con el cobro de los servicios prestados a los pacientes,
Puntúa 1 sobre 1
principalmente las siguientes:

Seleccione una:
a. Convenios, Admisiones, Servicios clínicos, Auditoria y cartera

b. Estadística, enfermería, mantenimiento, alimentación

c. Gerencia, tesorería, atención al usuario, presupuestos

d. Contabilidad, costos, sistemas, compras, almacén

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Convenios, Admisiones, Servicios clínicos, Auditoria y cartera

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Pregunta 8 Existen algunos procesos o procedimientos relacionados con la prestación de servicios al

Correcta usuario, que no dependen directamente del área de Facturación, Aunque el área de facturación
Puntúa 1 sobre 1
puede ser apoyo en estos servicios como son:

Seleccione una:
a. Los de informar los servicios que presta la institución

b. Identificar las entidades contratantes y Manejar relaciones públicas con estas

c. Identificar usuarios, Comprobar derechos,

d. Solicitar autorizaciones en casos especiales, entre otros.

e. Todas la Opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas la Opciones

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Pregunta 9 Es el área que recopila la información producto de la facturación, una vez ha sido contabilizada;
Correcta luego la convierte en cuentas por pagar para las instituciones responsables del pago, mediante
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el proceso de radicación de cuentas, junto con los medios magnéticos

Seleccione una:
a. Gestión Humana y Nomina

b. Auditoría de cuentas medicas

c. Tesorería y contabilidad

d. Cartera

e. Dirección Administrativa y Financiera

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Cartera

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Pregunta 10 Es el Area que revisa, analiza, verifica y hace recomendaciones acerca de la atención de los
Correcta usuarios, de acuerdo con el registro de los documentos clínicos, la correcta liquidación y
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facturación de los servicios prestados.

Seleccione una:
a. Admisiones

b. Contratación

c. Cartera

d. Auditoria

e. Radicación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Auditoria

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Pregunta 11 Participa en la información operativa para la elaboración de los contratos, con la adecuada
Correcta aplicación de las normas de la facturación, auditorías de cuentas, tarifas y la divulgación de las
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diferentes formas de contratación existentes por cada una de las aseguradoras.

Seleccione una:
a. Dirección Médica de las IPS

b. Control interno y Revisoría Fiscal

c. Contratación

d. Gestión de la calidad

e. Facturación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Contratación

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Pregunta 12 Participa en los aspectos técnicos, operativos, administrativos y financieros del proceso de
Correcta facturación en general y en la elaboración de informes para el seguimiento financiero de las
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diferentes aseguradoras y vigila el funcionamiento del flujo del efectivo derivado de la
circulación y cobro de facturas.

Seleccione una:
a. Control Interno

b. Suministros y almacén

c. Cartera

d. Admisiones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Control Interno

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Pregunta 13 Realiza las entregas de elementos de oficina e insumos necesarios para el funcionamiento del
Correcta área. Su relación con facturación es también en el registro y reporte de los elementos
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suministrados a los pacientes, permitiendo realizar cruces de información con los inventarios y
con costos.

Seleccione una:
a. Cartera

b. Compras

c. Almacén y suministros

d. Auditoría de cuentas medicas

e. Dirección financiera

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Almacén y suministros

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Pregunta 14 Coordina el programa de reclutamiento del personal necesario para el área o realiza los
Correcta traslados que se tengan que llevar a cabo, capacita el personal de la institución, para trasmitir
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los continuos cambios inherentes al proceso de facturación.

Seleccione una:
a. Gerencia de Mercadeo y convenios

b. Gerencia de Asuntos clínicos

c. Gestión Humana

d. Departamento de enfermería

e. Compras y farmacia

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Gestión Humana

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Pregunta 15 El proceso de admisiones es la base del proceso financiero y el recaudo de los montos adeudados, es
Correcta entonces de gran importancia, que quienes estén a cargo del procesamiento de ingreso, tengan un
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amplio conocimiento de normas y contratos

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

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