2101 07 01725 PDF

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA QUIMICA
R VADO S
OS R E S E
DERECH
CARACTERIZACION DE LAS OPERACIONES DEL

LABORATORIO DE PETROLEO LA SALINA
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PRESENTADO PARA OPTAR EL

TITULO DE INGENIERO QUIMICO
Realizado por:
Br. Juan Montero C.I.V:18.287.491
Tutor Académico:
Lic.Mgs Eudo Osorio
C.I.V:4.145.556
Maracaibo, Septiembre de 2.007

Este jurado aprueba el trabajo especial de grado titulado
“CARACTERIZACION DE LAS OPERACIONES DEL LABORATORIO DE
PETROLEO LA SALINA” que el bachiller Montero Barboza Juan Miguel
presenta para optar al título de Ingeniero Químico en la Universidad Rafael
Urdaneta, Maracaibo, Septiembre de 2.007
E R V A DOS
S Osorio
Tutor Académico
C H O Lic.R
S EEudo
DER E Mgs
C.I.V: 4.145.556
Ing.Humberto Martínez Ing. Xiomara Mendez

Jurado
Jurado
C.I.V:
C.I.V: 3.112.555
Dir. Escuela de Química Decano de la Facultad de Ingeniería

Oscar Urdaneta José Bohórquez
C.I.: 4.520.200 C.I.: 3.379.454
DEDICATORIAS
Este logro que alcanzo hoy, quiero dedicárselos a aquellos que marcaron
mi rumbo, lo que soy y lo que quiero seguir siendo en la vida.
R VA D O S
A DIOS TODOPODEROSO, por darme la paciencia, sabiduría, fuerza y
O S R E E
S y seguir adelante.
C H
voluntad para impulsarme en nuevos caminos
DERE
A mis padres, por su apoyo, ejemplo de fortaleza y constancia, por estar
a mi lado en todo momento con su paciencia y aliento. Los quiero y esto
logro es para ustedes.
A mis amigos más cercanos por darme su ayuda en forma incondicional

en mis estudios y en todo momento que los he necesitado. Los aprecio.
Dedico este trabajo a aquellos, los que en realidad valoraron mi empeño

fuera malo, bueno o excelente, ya que de una forma u otra demostré que si
pude llegar al final, y a un final feliz porque se cumplieron todas mis metas.
Además, a todas aquellas personas que por razones de espacio se

escapan de estas líneas, en primer lugar a quienes creyeron en mí bajo la
firme convicción que podía lograrlo, y por ultimo pero no menos importante,
todos aquellos que pensaron que no podía ustedes fueron mi verdadero
incentivo.
AGRADECIMIENTOS
A lo largo de toda mi tesis han sucedido cosas buenas y cosas malas, y

en las cuales siempre ha estado la presencia de Dios el cual ha sido nuestra
guía, fuerza y voluntad durante nuestra vida.
E R VA D OS
A mis padres por haber sido mis guías en el correr de todos estos años,
mi R
además de haber significadoS
H O S apoyo en las situaciones más
Edulce
E C
más
difíciles.DER
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todas aquellas

personas que colaboraron conmigo e hicieron posible la realización de este
trabajo.
A mis hermanas, por brindarme su ayuda y su paciencia incondicional en

los momentos más críticos.
Al Profesor Ing. Humberto Martínez, por ser tan tolerante, flexible y buen
amigo conmigo.
Al Profesor Lic. Msc Eudo Osorio por ser mi tutor académico y orientarme
en los pasos de la realización de este proyecto.
A mis amigos de facultad, por incentivarme a seguir con mis estudios y

llenar de alegría mis momentos de pena, a todos sin excepción.
A mi familia.
MONTERO B, Juan M. “CARACTERIZACION DE LAS OPERACIONES
DEL LABORATORIO DE PETROLEO LA SALINA ”. Trabajo Especial de
Grado, Universidad Rafael Urdaneta, Facultad de Ingeniería, Escuela de
Ingeniería Química, Maracaibo, Septiembre de 2.007
Resumen
R VADO S
OS R E S E
DERECH
El objetivo de esta investigación es la caracterización de las operaciones del
Laboratorio de Petróleo La Salina. El proyecto se realizó diagnosticando la
situación actual del laboratorio, especificando las responsabilidades del
personal, lo que permitió establecer las necesidades de espacio, que
requiere cada una de ellas, para esto se creó un formato lo que ayudó a su
mejor comprensión.
Se recopilaron los procedimientos operacionales y los métodos de análisis
que emplea el laboratorio a sus muestras requeridas a fin de ayudar a
comprender la metodología empleada y mejorar la calidad del servicio.
Se especificaron los requerimientos operacionales requeridos para la
operación como el tipo y cantidad de reactivos que se emplean para la
ejecución de ensayos a fin de evitar la posible contaminación ambiental por
algún derrame y diseñar el sitio de almacenaje.
Se especificaron los crudos manejados por el laboratorio así como los
insumos necesarios, para ello se crearon unos formatos que explican
detalladamente todos los aspectos relevantes, estableciendo las
características esenciales que requiere cada equipo destinado a ejecutar los
métodos de análisis a fin de permitir crear el diseño del nuevo Laboratorio de
Petróleo La Salina.
Como deducción se obtuvo que es necesario la creación del nuevo
Laboratorio a fin de mejorar el desempeño y evitar el malgasto de insumos,
así como la posible contaminación de los empleados.
Palabras Claves: Procedimientos operacionales, Requerimientos

operacionales, Métodos de análisis, Formato, Diseño.
MONTERO B , Juan M. “Characterization of the Operations of the
laboratory of oil La Salina”. Special work of degree. University Rafael
Urdaneta, Faculty of Engineering School of Chemical Engineering ,Maracaibo
September 2007.
ABSTRACT
E R V A D OS
C H O S R ES
oil ELa Salina. The project realized diagnosing the current
of R
The aim of this investigation is the characterization of the Operations of the
DE
laboratory
situation of the laboratory, specifying the responsibilities of the personnel
what allowed to establish the needs of the space that there needs each one
of them, for this created a format, which help to have a better
comprehension. There were compiled the operational procedures and the
methods of analysis that uses the laboratory to its samples needed in order to
help to understand the used methodology and to improve the quality of
service.
There were specified the operational requirements needed for the operation
as the type and quantity of reagents that are used for the execution of essays
in order the possible environmental pollution avoids for some spillage and to
design the place of storage.
There were specified the oil ones handled by the laboratory like that as the
necessary inputs, for it there were created a few formats that explain detailed
all the relevant aspects, establishing the essential characteristics that every
equipment needs destined to execute the methods of analysis in order to
allow to create the design of the new laboratory of oil La Salina.
Since deduction obtained that there is necessary the creation of the new
laboratory in order to improve the performance and to avoid the waste of
inputs roast as the possible pollution of the personnel.
Keys Words: Operational Procedures, Operational requirements, methods

of analysis,oil, Format, Design.
INDICE GENERAL
DEDICATORIA V
AGRADECIMIENTO VI
R VADO S
RESUMEN
OS R E S E VII
DERECH
ABSTRACT VIII
INTRODUCCION IX
INDICE GENERAL X
INDICE DE TABLAS XII
CAPÍTULO I EL PROBLEMA 13
1.1 Planteamiento y formulación del Problema 14
1.2 Objetivos de la Investigación 16
1.2.1 Objetivo General 16
1.2.2 Objetivos Específicos 17
1.3 Justificación e Importancia de la Investigación 17
1.4 Delimitación 18
1.4.1 Delimitación Espacial 18
1.4.2 Delimitación Temporal 19
1.5 Alcance 19
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 20
2.1 Descripción de la Empresa 21
2.2 Antecedentes 22
2.3 Bases Teóricas 25
2.3.1 Industria Petrolera Venezolana 25
2.3.1.1 Petróleo 25
2.3.1.2 Actividad Económica de la Industria Petrolera Venezolana 26
2.3.2 Patio de Embarques y Terminales de Embarque de Venezuela 28
2.3.2.1 Patio de Tanques y Terminal de Embarque La Salina 31
2.3.3 Laboratorios de Petróleo 32
R VADO S
E
2.3.3.1 Laboratorio de Petróleo La Salina 33
OS R E S
DERECH
2.3.3.2 Relaciones del Sistema de Calidad del Laboratorio de
Petróleo La Salina
36
2.3.3.3 Organización y Gerencia del Laboratorio de Petróleo La Salina 39

2.3.3.4 Lineamientos de la calidad del trabajo del Laboratorio de 41
Petróleo La Salina
2.3.3.5 Descripción del Proceso del Laboratorio de Petróleo La Salina 43
2.3.3.6 Métodos de Análisis Vigentes realizados en el Laboratorio de 44
Petróleo La Salina
2.3.3.7 Especificaciones de los crudos manejados en el Laboratorio de 50
Petróleo La Salina
2.3.3.8 Situación Actual del Laboratorio de Petróleo La Salina 50
2.3.3.9 Equipos empleados para los métodos de análisis utilizados en 51
el Laboratorio de Petróleo La Salina
2.3.3.10 División de las áreas principales dedicadas a las operaciones 52
del laboratorio
2.3.3.11 Recursos materiales e insumos empleados en el Laboratorio 53

de Petróleo La Salina
2.3.3.12 Aspectos De Seguridad Operacional Del Laboratorio De 54

Petróleo La Salina
2.4 Definición De Términos Básicos 65

2.5 Mapa de Variables 68
CAPITULO III MARCO METODOLOGICO 69
3.1 Tipo de Investigación 70
3.2 Diseño de la Investigación 71
3.3 Unidades de Observación 73
3.4 Técnica de Recolección de Datos 74
3.5 Fases de la Investigación
E R VA DOS 77
C lasO
H S R ES del Laboratorio de Petróleo
DERE
3.5.1 Fase I Listar responsabilidades 77
La Salina
3.5.2 Fase II Recopilar los procedimientos operacionales y métodos 78
de análisis vigentes en el Laboratorio de Petróleo La Salina
3.5.3 Fase III: “Especificar los requerimientos operacionales 78

requeridos para la operación del Laboratorio de Petróleo La Salina”.
3.5.4 Fase IV: “Formular una propuesta conceptual sobre las

operaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina”
3.6 Descripción de los Documentos Generados en la Propuesta 81

CAPITULO IV ANALISIS DE LOS RESULTADOS 82
4.1 Fase I Listar las responsabilidades del Laboratorio de Petróleo La 83
Salina
4.1.1 Actividades del Laboratorio de Petróleo La Salina 83
4.1.2 Descripción de Cargo 85
4.2 Fase II Recopilar los procedimientos operacionales y métodos de 94
análisis vigentes en el Laboratorio de Petróleo La Salina
4.2.1 Procedimiento para el Arranque de Equipos 96
4.2.2 Procedimiento para la calibración y chequeo de equipos 97
4.2.3 Procedimiento para el manejo y control de las muestras de 100
ensayo
4.2.4 Registros de Resultados de Análisis 100
4.2.5 Métodos de Ensayo 103
4.3 Fase III: “Especificar los requerimientos operacionales requeridos 107

para la operación del Laboratorio de Petróleo La Salina”.
4.3.1 Instrumentos Requeridos 108
OS
4.3.2 Reactivos Requeridos 109
E R VA D
S RES
ERECHO
4.3.3 Esquema Funcional 112
D Procedimiento para controlar el suministro de insumos
4.3.4 118
4.3.5 Calibración de los Equipos 119
4.4 Fase IV: “Formular una propuesta conceptual sobre las 121
CONCLUSIONES 123
RECOMENDACIONES 125
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 126
ANEXOS 129
INDICE DE TABLAS
Tabla 1 Equipos de Laboratorio 51
OS
Tabla 2 Instrumentos requeridos 108
E R VA D
OS
Tabla 3 Reactivos Requeridos
RES 109
DERECH
Tabla 4 Especificación De Productos Químicos Empleados en El
Laboratorio de Petróleo La Salina
110
Tabla 5 Requerimiento de Los Procesos 117

Tabla 6 Tipo de Almacenamiento de Reactivos 121
Tabla 7 Especificación de Crudos 122
INTRODUCCION
El presente trabajo especial de grado tuvo como objetivo fundamental,

Caracterizar las Operaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina, mediante
OS
la observación y recolección de información directa.
E R V A D
ES adecuar el laboratorio con todas
C H O S R
DERdeElas normas de calidad, para el cumplimiento de servicios y
Considerando la importancia de lograr
las exigencias
requerimientos por parte de sus clientes, se diseñó con la data obtenida los
planos, y servicios para el proyecto Nuevo Laboratorio de Petróleo TDE La
Salina el cual no sólo estará a la par con otros laboratorios sino que permitirá
optimizar los recursos, la operación y la disminución de la contaminación
que provoca por el desecho de contenedores de muestra.
La estructuración de este estudio consta de cuatro capítulos. En el primer

capítulo, El problema, se expone el planteamiento y formulación del
problema, los objetivos tanto el general como los específicos, la justificación,
y la delimitación de la investigación, con la finalidad de explicar la necesidad
de Caracterizar las operaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina. El
capítulo II, Marco teórico, desarrolla los antecedentes y aspectos teóricos, los
cuales enfocan el soporte principal de la investigación, donde se destacan
los diferentes conocimientos y proposiciones presentes al momento de
estudiar la operación y manejo de recursos del Laboratorio de Petróleo La
Salina.
En el tercer capítulo, Marco metodológico, se define el tipo y diseño de

investigación, la población, las técnicas aplicadas para recolectar la
información, y la descripción de las fases y procedimientos requeridos para
la elaboración y desarrollo de los objetivos planteados.
El capítulo IV, Resultados y Análisis de resultados, presenta los
resultados obtenidos de la Caracterización del Laboratorio, por medio de los
cuales, se puede desarrollar la propuesta conceptual, con los respectivos
análisis plasmados en la discusión de resultados.
Luego se puntualizan las Conclusiones y Recomendaciones, a objeto de

garantizar un mejor funcionamiento del Laboratorio, finalmente los anexos,
revisión bibliográfica y Web.
R VADO S
OS R E S E
DERECH
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA
R VADOS
OS R E S E
DERECH
1. PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA
Los Laboratorios de Petróleo surgieron a raíz del descubrimiento del

petróleo, en vista de que hubo la necesidad de determinar las características
físico químicas, y todos los elementos presentes en este. Con el pasar de los
años y los descubrimientos de nuevas tecnologías se ha incrementado la
E R V A D OS
demanda de análisis y mejorando la calidad de resultados que estos ofrecen
S R delS
E
C H O
DERE
para garantizar que las condiciones petróleo para el destino que fuese
sean optimas.
El Laboratorio de Petróleo La Salina, tiene como misión realizar los

análisis de muestras demandados por sus clientes y certificar los resultados
para crudos de exportación y cabotaje, de manera oportuna y confiable,
utilizando métodos, equipo apropiado y personal calificado, de forma que
satisfaga sus requerimientos y supere sus expectativas.
El Laboratorio de Petróleo La Salina presta sus servicios, principalmente a

la Superintendencia de Operaciones La Salina; Debido al aumento de las
producciones petroleras PDVSA se vió en la necesidad de adecuar este
laboratorio a los nuevos requerimientos de producción, por lo tanto le ha
dado la responsabilidad a INCOSTAS para el diseño del proyecto Nuevo
Laboratorio de petróleo TDE La Salina, cumpliendo con todas las normas y
prácticas de ingeniería salvaguardando la integridad de los equipos y el
personal que labora en las instalaciones del laboratorio.
En vista de que el laboratorio surgió debido a que con los años y la buena
gestión de gobierno cada día se le es más exigente la certificación de la
calidad del crudo a sus diversos destinos por lo que fue improvisado y
apenas cumplía con los requerimientos para su normal funcionamiento; A fin
de asegurar la cantidad de los resultados del servicio el laboratorio efectúa
14
verificaciones y presta servicios a otros clientes mediante la atención de

solicitudes de análisis especiales.
INCOSTAS tuvo un proyecto que se llamaba Nuevo Laboratorio de

Petróleo TDE La Salina. Como parte de la expansión de PDVSA occidente,
PDVSA le ha asignado a INCOSTAS las responsabilidades de desarrollar la
V A D O
ingeniería básica del proyecto “Nuevo Laboratorio de PetróleoS TDE La
O S R la S
E ER
DELocales,
los Clientes
C H
RE Nacionales e Internacionales ofreciendo la Satisfacción
Salina, con la finalidad de mantener Comercialización del Producto hacia
y Confianza de los mismos.
La función de este laboratorio es analizar las muestras de crudo

provenientes del Patio de Tanque, del Terminal de Embarque de La Salina y
adicionalmente le presta apoyo a otros laboratorios de la organización, con el
fin de determinar sus características físico – químicas y en el caso de tratarse
de crudo para importación certificar su calidad y cumplimiento de las
especificaciones de venta.
Para desarrollar la ingeniería básica fue necesario definir los posibles

escenarios de operación que se puedan presentar con el fin de dimensionar
y establecer las áreas dedicadas a la realización de las actividades de
análisis del nuevo laboratorio.
Los posibles escenarios de operación contemplan el manejo de crudos

con diferentes propiedades, las instalaciones requeridas y la planta física
donde se realizarán los diferentes análisis a las muestras, el manejo y
utilización de solventes y reactivos, los requerimientos ambientales para
realizar los diferentes análisis y finalmente la disposición de desechos y
muestras testigo.
15
También fue necesario conocer las condiciones de seguridad y

ambientales para el manejo y almacenamiento de reactivos, con el fin de
dimensionar las diferentes áreas de almacenamiento y servicios para evitar el
riesgo de salud al personal que labora en el laboratorio y daños a los
equipos.
R V A D OS
Un conocimiento preciso de los materiales utilizados en los ensayos se
E
O S R de S
E
R E C H
requiere para definir las necesidades disposición de desechos y efluentes,
DEdel material utilizado para evitar derrochar el material, con la
la cantidad
finalidad de satisfacer los requerimientos precisos y mejorar la calidad de
desempeño.
Por las razones anteriores, se requirió la caracterización de las

operaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina por ser una actividad
considerada básica por la consultora INCOSTAS para el desarrollo de los
productos de ingeniería a ser realizados por las diferentes especialidades
Civil, Mecánica, Electricidad e Instrumentación.
1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
1.2.1 OBJETIVO GENERAL
“Realizar la caracterización de las operaciones del Laboratorio de Petróleo

La Salina.”
1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Listar las responsabilidades del Laboratorio de Petróleo La Salina.
16
• Recopilar los procedimientos operacionales y métodos de análisis vigentes

en el Laboratorio de Petróleo La Salina.
• Especificar los escenarios operacionales requeridos para la operación del

Laboratorio de Petróleo La Salina.
ADO S
• Formular una propuesta conceptual sobre las operaciones del Laboratorio
R V
OS R E S E
DERECH
de Petróleo La Salina.
1.3 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
La caracterización de las operaciones del Laboratorio de Petróleo La

Salina permitió establecer bases y premisas del diseño del proyecto nuevo
Laboratorio de Petróleo La Salina que será desarrollado por INCOSTAS S.A
El trabajo de investigación permitió a INCOSTAS la selección de equipos

inmobiliarios con las últimas tecnologías, lo que resultó en una operación
más segura y eficiente del nuevo Laboratorio de Petróleo La Salina.
El diseño y la correcta ubicación de los escenarios ambientales

minimizará la exposición del personal a gases y sustancias nocivas de y
permitirá reducir el impacto ambiental de las operaciones.
Contribuyó a consolidar la imagen de la URU de formadora de

profesionales idóneos capaces de resolver las problemáticas de las
industrias regionales y nacionales. El diseño de las áreas de análisis
contempló maximizar el uso de sistemas de manejo y extracción de aire para
minimizar la exposición de gases a las personas que trabajan en las
instalaciones.
17
La construcción de un moderno laboratorio utilizando las modernas y

actualizadas normativas permitirá garantizar la calidad de los resultados en el
tiempo específico. Con la expansión y mejoramiento del laboratorio permitirá
un mejor aprovechamiento de los recursos materiales empleados y
contribuirá a satisfacer la demanda de análisis que cada día va más en
OS
aumento.
ES E R V A D
Así mismo se espera O
E C H S R
R
disminuir los errores que se puedan presentar al
DdeErealizar un ensayo, puesto a que la mayoría no está bajo las
momento
condiciones óptimas y esto facilita que algún agente externo contamine de
algún modo la muestra y origine trabajo demás, atrasando el itinerario diario,
lo cual beneficiará al laboratorio a reducir contratiempos y cumplir con las
exigencias de calidad que le es requerido.
Esta investigación fue sumamente relevante para las industrias petroleras

entre otras, por los beneficios que se obtuvieron desde la óptima de
reducción de costos en la adquisición de una importante cantidad de
reactivos que se emplean en los diversos métodos de ensayos, así también
la disminución de los envases plásticos que albergan las muestras a analizar.
Un mejor aprovechamiento de los recursos materiales, y una mejora en el

espacio físico, para dotar al laboratorio con mas equipos de alta tecnología
permitirá alcanzar a este los más altos estándares de calidad que cada día
se les exigido.
1.4 DELIMITACIÓN
DELIMITACION ESPACIAL: Este trabajo de investigación se realizó en las

oficinas pertenecientes a la empresa INCOSTAS S.A ubicada en la calle 76
18
con avenida 12, edificio Upema piso 4 en la ciudad de Maracaibo y en el

laboratorio de petróleo La Salina Cabimas Estado Zulia.
DELIMITACION TEMPORAL: Este trabajo de investigación se realizó en un

período que abarca desde Febrero de 2.007 hasta Agosto de 2.007.
OS
1.5 ALCANCE
E R V A D
ESen caracterizar las operaciones del
C H O S R
DEREde Petróleo La Salina, para esto se debió conocer los
Este trabajo de investigación consistió
nuevo Laboratorio
procesos involucrados en el laboratorio, con el fin de determinar los recursos
de equipos, espacio, servicios industriales, materiales, y humanos para la
realización de las diferentes actividades.
También fue necesario establecer las condiciones ambientales que se

requieren para la realización de los procesos y actividades realizadas en el
laboratorio para recopilar las especificaciones de todos los equipos reactivos
y solventes utilizados en el laboratorio.
Y por último se tuvo que cuantificar los recursos requeridos en el

Laboratorio de Petróleo La Salina con el fin de definir las necesidades de
inventario y espacio de almacenamiento.
DELIMITACION DEL ALCANCE: La finalidad del trabajo de investigación fue

conseguir la información requerida para desarrollar la básica de INCOSTAS a
solicitud de PDVSA, a través de la Superintendencia de Calidad de
Despacho donde se incluyeron unas series de actividades tendientes a
adecuar la Operación de Laboratorio de Petróleo La Salina para la obtención
de una certificación de las normas ISO 9000.
19
CAPÍTULO II. MARCO TEÒRICO
E R VADOS
HOS R E S
DEREC
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
2. 1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
La compañía consultora INCOSTAS S.A., se constituyó en el año

1.975. Dedicándose al desarrollo de estudios, proyectos y trabajos de
campo en las áreas de ingeniería oceanográficas, portuaria y de costas,
así como en geología, geotécnica y geofísica marina. Su sede principal
esta en Caracas, con oficinas de ingeniería en Caracas, Puerto La Cruz,
VAD OS
Ciudad Ojeda y Maracaibo. INCOSTAS, con la asistencia de sus
E R
HOS R E S
empresas asociadas, empresas nacionales con las cuales mantiene
DEREC
acuerdos, así como varias empresas extranjeras especializadas, puede
participar en todas las etapas de ingeniería, procura y gerencia de
construcción de cualquiera obra que requiera la participación de las
diferentes disciplinas del diseño.
INCOSTAS S.A., ha prestado servicios por más de 20 años a la

empresa PDVSA y en estos momentos está abriendo su sede en
Maracaibo para la realización de actividades dentro de la ingeniería de
consulta en proyectos multidisciplinarios en las áreas petroleras,
petroquímicas y carboníferas, principalmente en la zona occidental del
país.
21
2.2 ANTECEDENTES
Los siguientes trabajos fueron consultados para la elaboración de la

presente investigación:
Boscán Ferrer Johnathan Eduardo; Portillo Urdaneta Omar José
“DISEÑO DE LOS LABORATORIOS DE LAS ESCUELAS DE
INGENIERÍA QUIMICA, CIVIL E INDUSTRIAL DE LA UNIVERSIDAD
VAD
RAFAEL URDANETA EN LA SEDE VEREDA DEL LAGO, Maracaibo
E R OS
HOS R E S
EC
Octubre de 2.003.
D E R
El objetivo principal de este trabajo de grado fue diseñar los
laboratorios de las escuelas de ingeniería química, civil e industrial de la
facultad de ingeniería de la universidad Rafael Urdaneta. El proyecto se
realizó tomando en cuenta las siguientes premisas, se utilizará el
equipamiento de los laboratorios existentes, los laboratorios serán
implantados en la planta baja del edificio, la ubicación del edificio estará
acorde con los riesgos de venteo e incendios, los laboratorios fueron
diseñados para grupos de prácticas constituidos por 20 personas. De
igual manera se estableció el espacio de áreas comunes para el depósito
de materiales. Salas sanitarias, cuarto de aseo para profesores.
El tipo de investigación realizada es del tipo aplicada, el diseño de la

investigación por ser un proyecto requiere un diseño transaccional
descriptivo. Como punto final se estableció la dimensión física, Ingeniería
Conceptual, así como las bases y criterios necesarios, de acuerdo con los
reglamentos y normas establecidos para el diseño de los laboratorios de
las Escuela de Ingeniería Química, Civil e Industrial de la Universidad
Rafael Urdaneta.
Este Trabajo de investigación ayudó a la especificación de las áreas

utilizadas en el Laboratorio de Petróleo La Salina destinada para los
ensayos almacenamientos de muestras y reactivos, personal
administrativo tomando en cuenta las normas de seguridad respectivos
22
así como el correcto aprovechamiento de los espacios físicos disponibles

en la distribución, además de proporcionar información necesaria para
elaborar la propuesta conceptual del proyecto Nuevo Laboratorio TDE La
Salina.
Ortega Alvarado Mónica Andreina,”ESTUDIO DE LA FACTIBILIDAD

PARA EL DISEÑO DE UN LABORATORIO DE DESECHOS DE
OS
PERFORACION EN EL CENTRO DE MANEJO DE COSTA BOLIVAR
R E S E R VAD
HOS
CONSTRUCCIONES”, Maracaibo Octubre de 2.003.
DEREC
El objetivo principal de esta investigación fue un estudio de factibilidad
para el diseño de un laboratorio de desechos de perforación en el centro
de manejo de Costa Bolívar construcciones. El proyecto se realizó
diagnosticando la situación actual de los análisis fisicoquímicos
necesarios realizar rutinariamente en el control de desechos de las
diversas operaciones del centro de manejo, dando como resultado la
imposibilidad de efectuar dichas pruebas a la falta de equipos del
laboratorio.
Se realizó el diseño del plano de planta del futuro laboratorio,

incluyendo drenajes e instalación de otros equipos ya adaptados para el
vertido, estudio y análisis de sustancias químicas peligrosas, lavado y
secado del instrumental del laboratorio. Este tipo de investigación es
descriptiva y está dirigida a estudiar los valores por medio de los cuales
se manifiestan las variables estudiadas con respecto a la realidad
existente.
Esta investigación proporcionó información acerca del como se deben

distribuir correctamente los espacios físicos que albergan los equipos del
Laboratorio de Petróleo La Salina, así como también el correcto manejo
de desechos que cada día se incrementan debido a la demanda de
análisis, así como de los envases utilizados para albergar las muestras
23
que entorpecen la maniobrabilidad del laboratorio impidiendo un mejor

desempeño y poder evitar de alguna forma la contaminación ambiental.
Romero Martínez, Rafael Antonio, “DISEÑO DE UN PLAN DE MEJORA

TECNOLOGICA A LOS PROCEDIMIENTOS DE PRUEBA EN ANÁLISIS
DE CRUDO Y GAS ACIDO EN LA PLANTA URDANETA GARCIA DE
PDVSA Y GAS”, Maracaibo Enero de 2.007.
E R V A D OS
S
El objetivo de esta investigación fue diseñar un plan de mejora
R E C H O S RdeEprueba de laboratorio en análisis de

DE
tecnológica a los procedimientos
crudo y gas ácido en la planta Urdaneta García de PDVSA Petróleo y gas
S.A.
La planta “Urdaneta García” de PDVSA PETRÓLEO Y GAS S.A. tiene

dos funciones principales, una de ellas es el extraer el gas ácido del crudo
y la otra es el endulzar este gas ácido. Para verificar el correcto
funcionamiento de dicha planta, la misma cuenta con un laboratorio, en el
cual se establecen las condiciones para la toma de muestras, se
establecen las condiciones para la determinación del contenido de agua y
sedimento en petróleo crudo, y las condiciones para la determinación de
la gravedad API , se determina el contenido de sulfuro de hidrógeno
(H2S) en petróleo crudo, se establecen las condiciones para la
determinación del contenido de sulfuro de hidrógeno (H2S) en gas
natural, se establecen los principales elementos preventivos a ser
considerados en la formulación de planes de seguridad y protección a la
salud, así como las condiciones bajos las cuales se deben utilizar y
manejar los productos y desechos químicos peligrosos.
El tipo de investigación es descriptiva y aplicada, el trabajo se realizó a

nivel de laboratorio tomando como base los procedimientos actuales
aplicados y efectuando una evaluación de optimización tanto de los pasos
aplicados en cada procedimiento como de los equipos usados en los
mismos, del mismo modo se indagó en el mercado para efectuar una
24
propuesta en relación nuevos equipos, con tecnologías más avanzadas

que arrojen resultados más eficientes en menor tiempo.
Este trabajo de investigación permitió la recopilación detallada de los

procedimientos operacionales, la mejor forma de ubicar y manejar los
reactivos químicos empleados para llevar los análisis que ejecuta el
Laboratorio de Petróleo La Salina , así como los parámetros de seguridad
VAD OS
y objetivos con lo que se va a permitir un mejor desempeño en cuanto al
E R
HOS R E S
cumplimientote las exigencias de calidad que cada día son mayores
DEREC
disminuyendo el riesgo y la posible contaminación de las personas que
laboran en las instalaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina.
2.3 BASES TEORICAS
2.3.1 INDUSTRIA PETROLERA VENEZOLANA
2.3.1.1 PETROLEO
El petróleo ("aceite de piedra") es una mezcla compleja no

homogénea de hidrocarburos (compuestos formados principalmente por
hidrógeno y carbono). Puede presentar gran variación en diversos
parámetros como color, densidad, gravedad, viscosidad, capacidad
calórica, etc. (desde amarillentos y líquidos a negros y viscosos). Estas
variaciones son debidas a las diversas proporciones presentes de
diferentes hidrocarburos. Es un recurso natural no renovable, y
actualmente también es la principal fuente de energía en los países
desarrollados.
El petróleo líquido puede presentarse asociado a capas de gas

natural, en yacimientos que han estado enterrados durante millones de
años, cubiertos por los estratos superiores de la corteza terrestre.
El petróleo está formado por hidrocarburos, que son compuestos de

*hidrógeno y carbono, en su mayoría parafinas, naftenos y aromáticos.
25
Junto con cantidades variables de derivados hidrocarbonados de azufre,

oxígeno y nitrógeno. Cantidades variables de gas disuelto y pequeñas
proporciones de componentes metálicos. También puede contener, sales
y agua en emulsión o libre. Sus componentes útiles se obtienen por
destilación en las refinerías de petróleo. Los componentes no deseados:
azufre, oxígeno, nitrógeno, metales, agua, sales, etc., se eliminan
mediante procesos físico-químicos.
E R VAD OS
HOS R
Fuente: www.monografias.com
E S
DEREC
2.3.1.2 ACTIVIDAD ECONOMICA DE LA INDUSTRIA PETROLERA
VENEZOLANA
Petróleos de Venezuela S.A., es la empresa matriz, propiedad de la

República Bolivariana de Venezuela, que se encarga del desarrollo de la
industria petrolera. Tiene la función de planificar, coordinar, supervisar y
controlar las actividades de las empresas operadoras y filiales, tanto en
Venezuela como en el exterior. Lleva adelante actividades en materia de
exploración y producción para el desarrollo del petróleo y gas, bitumen y
crudo pesado de la Faja del Orinoco conjuntamente con la producción y
manufactura de productos derivados.
PDVSA posee unas de las más grandes instalaciones refinadoras

del mundo con una capacidad total instalada de 3.4 millones de barriles
diarios, incluyendo las refinerías que posee Venezuela en el Caribe,
Estados Unidos y Europa. En Refinación se han culminado importantes
proyectos diseñados con el fin de garantizar la competitividad futura de la
corporación en mercados finales.
La Corporación realiza actividades de comercio y suministro nacional

e internacional a través de empresas propias o en asociaciones en el
exterior. Las actividades de comercialización en el mercado nacional son
26
llevadas a cabo a través de la filial Deltaven con la marca PDV y el

mercadeo de productos, tales como gasolina de motor y aviación, diesel
automotor, combustibles jet A-1, fuel oil para plantas eléctricas e
industriales, lubricantes y grasas, aditivos para motores de inyección, liga
de freno, asfalto para alimentación, búnker para barcos mercantes y
petroleros, entre muchos otros, a través de una amplia red de
distribuidores y puntos de venta.
E R VAD OS
HOS R E S
En el mercado internacional a través de su filial CITGO
DEREC
PETROLEUM CORPORATION, PDVSA realiza el mercadeo y transporte
de gasolina, “jet turbine fuel”, diesel, lubricantes, aceites, ceras refinadas,
petroquímicos, asfaltos y otros productos industriales derivados del
petróleo. PDVSA realiza labores de inteligencia de mercado por medio de
sus oficinas en los Estados Unidos y Londres. En la actualidad, las
exportaciones de crudos y productos de Venezuela alcanzan volúmenes
de 3 millones de barriles diarios, de los cuales cerca del 70% se dirige a
los Estados Unidos. En ese país, CITGO es el tercer suplidor más grande
de gasolina y ocupa el primer lugar en puntos de venta.
En Europa, la Corporación tiene participación en un 50% en Ruhr

Oel GmbH, en asociación con Veba Oel AG, la empresa más grande de
refinación en Alemania, la cual suministra derivados y productos
petroquímicos a este importante mercado. PDVSA y Neste Corporation
de Finlandia, son socios, con un 50% de participación cada uno, en la
empresa AB Nynäs Petroleum, la cual opera refinerías en Suecia, Bélgica
y el Reino Unido. A través de esta empresa, la corporación está
incrementando su participación en el mercado de asfalto de Europa
Occidental, y es líder en el mercado de lubricantes nafténicos en ese
continente. PDVSA opera una refinería y un terminal de almacenamiento
en Curazao, bajo un acuerdo de arrendamiento a largo plazo con el
gobierno de ese país. También posee terminales de almacenamiento en
Bonaire y Bahamas.
27
La activa gestión comercial desplegada por la Corporación ha

permitido incrementar su participación en el mercado de productos de la
cuenca atlántica y consolidar su presencia en los mercados de
combustibles marinos del Caribe, Europa y el sudeste asiático.
Adicionalmente, se registra un importante crecimiento en el mercado
suramericano, especialmente en Brasil, Chile y Argentina, que se
expandirá aún más con los planes de integración energéticos puestos en
E R VAD OS
E S
marcha con los países hermanos de Centroamérica y Suramérica.
HOS R
DEREC
PDVSA cuenta con su propia flota de tanques y mantiene un
programa de ampliación y modernización de su flota con base en las más
altas exigencias de la ingeniería naval y protección del medio ambiente.
PDVSA tiene actualmente cinco niveles de interrelación con el

entorno internacional: asociaciones estratégicas dentro del país,
principalmente en la Faja del Orinoco; la exploración a riesgo; convenios
operativos; empresas mixtas y esquema de ganancias compartidas. Otro
esquema se centra en las exportaciones de crudo y sus derivados al
mundo y la categoría final, queda establecida con las compañías que
adquirió PDVSA en el exterior, como una manera de afianzar su imagen
ante los ojos de las naciones. Ejemplo de esto son la filial CITGO Petroleum
en Estados Unidos, y las refinerías de la Ruhr Oel en Alemania, Nynas en

Suecia y Bélgica e Isla en Curazao, entre otros activos.
Fuente: www.PDVSA.com
2.3.2 PATIO DE TANQUES Y TERMINALES DE EMBARQUE DE

VENEZUELA
La industria petrolera nacional cuenta con 21 patios de tanques que

están ubicados en distintas partes del país. La capacidad total operacional
de estos patios de tanques es de 2.5 millones de metros cúbicos total
28
operacionales crudo producido es enviado desde los pozos hacia las

estaciones recolectoras en el área de las operaciones y de allí es
bombeado en forma continúa a los patios de tanques, en donde se trata
para remover el agua y la sal que contiene, se almacena, se afora y se
bombea hacia los terminales o a la refinería para procesarlos o
exportarlos.
VAD OS
Además de las actividades descritas anteriormente, en los patios de
E R
HOS R E S
tanques generalmente se efectúa la clarificación de las aguas efluentes
DEREC
provenientes del proceso de deshidratación para inyectarla en pozos para
la recuperación suplementaria de crudos de los yacimientos o para
verterlas en el lago, ríos o caños. Estas aguas deben cumplir las
especificaciones establecidas por el ministerio del ambiente y de los
recursos naturales renovables para protección y la ecología.
Como en la mayor parte de las instalaciones de la industria, los patios

de tanques están en operación las 24 horas del día, por lo que es
necesario tomar todas las precauciones de mantenimiento, seguridad y
protección para minimizar los riesgos de accidentes. Entre los programas
de mantenimiento que se efectúan en los patios de tanques están los
trabajos de mantenimiento de tanques están los trabajos de
mantenimiento de tanques, pintura y limpieza de los fondos.
Los terminales de embarque son instalaciones que reciben crudos

provenientes de los patios de tanques y los productos elaborados por las
refinerías con el fin de almacenarlos y luego embarcarlos hacia distintos
sitios del país o del mundo. A partir de la nacionalización, la industria ha
aunado esfuerzos para garantizar la eficacia y continuidad de las
operaciones de embarque de crudo. Actualmente cuenta con 16
terminales provistos con las más modernas instalaciones y equipos, que
en total tiene una capacidad de almacenamiento que cada día va
incrementándose. Pueden prestar servicio a la mayoría de los buques –
29
tanques existentes y operacionalmente son comparables con los mejores

del mundo.
Los terminales de embarque son construidos en lugares donde los

buques-tanque transoceánicos pueden cargar y zarpar para su destino sin
pérdida de tiempo. La mayoría de los terminales de embarque constan de
dos tipos de instalaciones principales:
E R V A D OS
S
Los tanques de almacenamiento, para recibir, aforar y examinar
R E C H O S RsiEel terminal es de una refinería para

DE
crudos o los productos refinados,
luego ser embarcados en los buques-tanque.
El conjunto de muelles, atracaderos y diques. La operación de carga

puede ser realizada mediante gravedad, si lo permiten las condiciones
físicas topográficas del terminal, pero en la mayoría de los casos se
utilizan poderosas bombas para acelerar este proceso.
Adicionalmente, algunos terminales modernos de embarque están

dotados de muelles en aguas profundas que requieren en muchos casos
ser mantenidos por dragado extenso y costoso. Además, cuentan con
dispositivos mecánicos que permiten la rápida manipulación de
mangueras de gran diámetro, de tuberías de gran capacidad y de
potentes bombas que aseguran cargar el barco con rapidez. Si manejan
crudos pesados se cuenta con calentadores que ayudan en la
manipulación del cargamento. Para asistir a los buques en sus maniobras
se dispone de remolcadores y otros equipos modernos.
A raíz de la modernización y el buen manejo administrativo y

operacional los patios de tanques y terminales de embarque se han
establecido como meta coordinar y controlar la entrega en especificación
de los volúmenes de producción de crudo y agua a través del manejo
eficiente y rentable de los procesos de Recibo, Almacenamiento,
Tratamiento, Transporte, Fiscalización y Despacho de Crudo, emitiendo
lineamientos operacionales a las Organizaciones de Producción que
30
permitan cumplir con los compromisos comerciales adquiridos por la

corporación y lineamientos del ente fiscal, para satisfacer el mercado
nacional e internacional, con un personal de vanguardia, bajo un estricto
cumplimiento de las normas de seguridad, protección ambiental y
mantenimiento clase mundial.
Además de entregar volúmenes de crudo y agua en especificación y
VAD OS
en el tiempo requerido por clientes, cumpliendo con las normas de
E R
HOS R E S
seguridad. Fiscalizar la producción de crudo de acuerdo a las normas
DEREC
API. Usar en forma óptima los recursos financieros, humanos e
infraestructura.
Nota: Ver diagrama de flujo de un patio de tanques anexo Nº 1. Ver

ubicación geográfica de los patios de tanques ver anexo Nº 2
2.3.2.1 PATIO DE TANQUES Y TERMINAL DE EMBARQUE LA

SALINA
El Terminal de Embarque y Patio de Tanques La Salina, se encarga de

despachar los crudos recibidos desde los Patios de Tanques Ulé, Punta
Gorda y Lagunillas Norte, a través de líneas de recibo denominadas Línea
34, Línea 3-26 y Línea Rosa Mediano. Éstos crudos a su vez, son
mezclados en el Patio de Tanques La Salina y despachados vía buques
para consumo interno (BCF-22) (cabotaje) y exportación (BCF-17).
Asimismo, en el Patio de Tanques Ulé se realizan mezclas con los crudos
almacenados en sus tanques y los recibidos desde Patio de Tanques
Lagunillas Norte, para bombear hacia el Complejo Refinador Paraguaná
vía Línea 1 y Línea 2 como CPG (crudo para propósitos generados). Los
parámetros más relevantes de los crudos recibidos son evaluados y
analizados en el Laboratorio de Petróleo La Salina de tal manera de
programar las mezclas referenciales con las características de calidad
exigidas por los clientes.
31
A su vez estos datos servirán de referencia para que la Sección de

Programación de Crudos La Salina posean valores actualizados y
aproximados de las características de los crudos, para la elaboración de
las mezclas de crudo propósito generado (C.P.G.) que se despachan
hacia refinería y las preparadas para despacho vías buques para cabotaje
y exportación.
VAD OS
El Terminal de embarque La Salina es una isla superficial que fue
E R
HOS R E S
construida en 1.959, con una superficie de 52 hectáreas y posee un
DEREC
puente de 417 mts de acceso.
2.3.3 LABORATORIOS DE PETROLEO
Durante los finales de la década de los 70, la década de los 80 y hasta

mediados de los 90, las operadoras de petróleo creadas a raíz de la
nacionalización desarrollaron sus actividades relacionadas con el negocio
petrolero a través de las asignaciones geográficas de áreas de producción
petrolera.
PDVSA se vio la necesidad de crear laboratorios de análisis de crudo

dentro de los Patios de tanques para establecer directrices y elementos
necesarios para asegurar y determinar las características físico químicas
de la materia prima y los resultados presenten los niveles de calidad
correspondientes en cuanto a la confiabilidad oportunidad y satisfacción
de las exigencias y necesidades de los clientes.
Los laboratorios de petróleo tienen como base y primicia asegurar la

confiabilidad, exactitud y oportunidad de los servicios de análisis de
muestras establecidos, así como un mejoramiento continuo de la calidad
de los servicios que brinda, a través de la implantación y evolución de los
sistemas de la calidad, cuya filosofía se desea transmitir a sus clientes
para obtener y mantener la respectiva acreditación por parte del servicio
32
autónomo dirección de normalización y certificación de la calidad

(SENORCA) organismo oficial de la acreditación de laboratorios,
dependiente del ministerio de fomento.
2.3.3.1 LABORATORIO DE PETROLEO LA SALINA
VAD OS
El Laboratorio de Petróleo La Salina tiene como visión ser líder en la
R E S E R
HOS
emisión de resultados de análisis de crudos para exportación y cabotaje,
DEREC
mediante el uso de métodos y equipos apropiados personal motivado y
calificado, cumpliendo con las normas establecidas con la empresa y/o
entes externos y mejorando continuamente los procesos de trabajo,
logrando así el reconocimiento nacional e internacional. Los parámetros
más relevantes de los crudos recibidos son evaluados y analizados en el
Laboratorio de Petróleo La Salina de tal manera de programar las
mezclas referenciales con las características de calidad exigidas por los
clientes.
Dentro de su política de calidad se establece como meta lograr la

satisfacción de sus clientes prestando un servicio confiable y oportuno de
análisis físico – químicos de crudo exportación y cabotaje, mediante el
empleo de recursos humanos calificados, equipos, materiales y métodos
efectivos, equipos apropiados y personal calificado, de manera que
satisfaga sus requerimientos y supere sus expectativas.
El laboratorio tiene métodos para asegurar la calidad de los resultados

de análisis, donde los datos resultantes se registran para poder detectar
tendencias y técnicas estadísticas para la revisión de los resultados. La
aplicación estos métodos cumplen con una programación establecida.
Los métodos empleados en el laboratorio para asegurar la calidad de

los resultados son: uso regular de materiales de referencia certificados y/o
secundarios la participación en comparaciones de resultados,
33
intralaboratorios elaboración de gráficos control, programa de actividades

de verificación, mantenimientos y calibración de los equipos que puedan
impactar a los resultados.
El Laboratorio de Petróleo La Salina presta sus servicios,

principalmente a la superintendencia de operaciones La Salina para el
análisis de muestras de crudo con la finalidad de certificar la calidad y
VAD OS
evitar posibles contratiempos en el envío y despacho de crudos: Líneas y
E R
HOS R E
tanques a cargar para chequeosS
D E R EC
Análisis oficiales para iniciales, finales y compuestos a bordo de los
tanques, fiscalizados los clientes de citgo y cabotaje (PDVSA) fiscalizados
por el ministerio de energía y minas y el representante del comprador. El
laboratorio también le presta servicios a otros clientes mediante la
atención de solicitudes de análisis especiales.
Otros de los servicios que presta el laboratorio son el de análisis de

combustibles marinos, con el propósito de verificar que sea el combustible
requerido por el buque. El laboratorio de Petróleo La Salina realiza
mensualmente un promedio de 2.000 análisis.
Como resultado de los servicios prestados, el laboratorio emite

reportes de ensayo y comprobantes de análisis. A fin de asegurar la
calidad de los resultados del servicio prestado el laboratorio efectúa
verificaciones intra e ínterlaboratorios de análisis de muestras.
El laboratorio atiende reclamos, de clientes internos y externos, sobre

los servicios prestados los cuales son resultados a la brevedad posible,
siguiendo los procedimientos establecidos para esclarecer la situación y
satisfacer las exigencias de los clientes. Todos los servicios de análisis
prestados por el Laboratorio de Petróleo La Salina se realizan en sus
instalaciones ubicadas en el patio de tanques del Terminal de embarque
La Salina.
34
El Laboratorio de Petróleo La Salina está ubicado en el municipio

Cabimas, sector La Salina en el patio de tanque del Terminal de
embarque La Salina gerencia de fiscalización y despachos de crudos
PDVSA, estado Zulia, Venezuela. El laboratorio de calidad de despacho
La Salina pertenece a PDVSA, división exploración, producción
mejoramiento área de occidente, gerencia coordinación de operaciones,
gerencia de despachos.
E R VAD OS
HOS R E S
A continuación se presenta el Manual de Procedimientos Técnicos por
DEREC
el cual se rigen las operaciones del laboratorio con la finalidad de
garantizar el seguimiento de las normas y evitar posibles errores de
referencia.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TECNICOS
Es el documento que establece los procedimientos referentes a la

gestión técnica agrupados de la siguiente forma:
Manejo y control de equipos de medición y ensayo y materiales de

referencia
• Instalación, arranque y operación de equipos
• Mantenimiento de equipos
• Calibración y verificación de equipos y materiales de referencia
• Desincorporación de equipos
Ejecución y control de análisis de muestras
• Recepción y control de análisis de muestras
• Ejecución de análisis de muestras
• Manejo y control de muestras testigo
35
Aseguramiento de la calidad y evaluación y actualización técnica
• Detección de necesidades de adiestramiento
• Condiciones de seguridad e higiene del laboratorio
• Verificación interna de los resultados de análisis
• Verificación cruzada ínter laboratorios
E R VAD OS
•
HOS R E S
ERECde la incertidumbre de la medición en los métodos de
Validación de métodos
•
DEstimación
ensayos
• Actualización e inclusión de métodos de ensayos
2.3.3.2 RELACIONES DEL SISTEMA DE LA CALIDAD DEL

A continuación se señalan las relaciones principales del Sistema de la
Calidad con el entorno interno y externo es decir el apoyo que recibe el
personal que labora así como el suministro de equipos y materiales
provenientes de las diversas cedes e instituciones a fin con PDVSA:
Superintendencia de Operaciones La Salina
El Sistema de la Calidad del Laboratorio interrelaciona con el Sistema

De la Calidad del Patio de Tanques y Terminal de Embarque La Salina
en la ejecución de ensayos, con la finalidad de verificar la calidad del
crudo para exportación, chequeos en líneas y tanques y verificación de
combustible marino. Los resultados de los análisis que realiza el
Laboratorio, son reportados a dicha Superintendencia, para que efectúe
las gestiones de Control de Carga de Buques.
36
Bariven
El Laboratorio utiliza los servicios de esta Gerencia a fin de coordinar

la adquisición de los equipos, repuestos, suministros y materiales y para
el retiro de equipos obsoletos; a fin de mantener la continuidad operativa
del Laboratorio.
Laboratorio de Petróleo Puerto Miranda y Bajo Grande
E R V A D OS
S
Estos laboratorios prestan apoyo en actividades de verificación de
E C H O RE
S almacenamiento
D E R
resultados (análisis cruzados), de insumos, préstamo de
equipos, materiales, recurso humano, además por medio de éstos se
tramitan los análisis especiales.
Gerencia de Presupuesto y Apoyo Operacional
A través de la Gerencia de Presupuesto y Apoyo Operacional, el

Laboratorio coordina la administración financiera de los recursos
monetarios que le han sido asignados, además el Laboratorio se apoya
en este grupo para coordinar la incorporación del personal idóneo que
ocupará los puestos definidos en la organización del Laboratorio, así
como también para coordinar la administración del personal.
Laboratorio de Petróleo Tía Juana.
Este laboratorio se interrelaciona por medio de las solicitudes y

ejecución de análisis especiales.
Unidad de mantenimiento mecánica, eléctrica y electrónica
A través de la misma, el Laboratorio coordina la programación del

Mantenimiento Preventivo de los Equipos de Medición y Ensayo del
Laboratorio, así como también la realización del mantenimiento correctivo
de algunos equipos.
37
Manufactura y Mercadeo
Gestiona las auditorias técnicas de los procesos del Laboratorio por

parte del cliente, avisa sobre las verificaciones a muestras por parte del
cliente en caso de reclamos de calidad. Participa los lineamientos con
respecto a los métodos de ensayo utilizados para la certificación del
crudo.
E R VAD
Gerencia de Ambiente, Higiene y Seguridad (AHS) OS
HOS R E S
DEREC
Por medio de esta gerencia se establecen los lineamientos, políticas y
normas de seguridad e higiene del laboratorio, así como también, ejecuta
las inspecciones y o evaluaciones de las condiciones de seguridad del
laboratorio.
Ministerio de Energía y Minas
Este organismo tiene la función de inspeccionar la ejecución de los

análisis a muestras oficiales como representante del estado venezolano.
INTEVEP
Con la finalidad de realizar ensayos de aptitud, para determinar el

desempeño del Laboratorio en la realización de ensayos por medio de
comparaciones Interlaboratorio y en auditorias internas al Sistema de
Calidad.
Inspectores Independientes
Estas empresas tienen la función de inspeccionar la ejecución de

los análisis a muestras oficiales como representante del cliente y de la
empresa (PDVSA).
Gerencia de Calidad
El Laboratorio obtiene de esta Gerencia todas aquellas directrices y

estándares a utilizar en el mantenimiento y control del Sistema de la
38
Calidad, a través del Asesor de Calidad. Asimismo la Gerencia de

Calidad efectúa Auditorías Internas al Sistema de la Calidad.
Gerencia de Prevención y Control de Pérdidas
Establecen los lineamientos para la protección de los activos de

información, equipos y materiales, además de la entrada de personal a las
instalaciones.
E R VAD OS
HOS R E S
D E R E C
2.3.3.3 ORGANIZACIÓN Y GERENCIA DEL LABORATORIO DE
PETROLEO LA SALINA
El Laboratorio de Petróleo La Salina pertenece a la

Superintendencia de Calidad de Despachos de la Gerencia de
Fiscalización y Despacho de Crudo, a continuación se muestra el
Organigrama General de la Organización, también se muestra el
organigrama específico del laboratorio.
39
ORGANIGRAMA GENERAL DE FISCALIZACIÓN Y DESPACHO DE

CRUDO
GERENTE DE
FISCALIZACIÓN Y
DESPACHO DE
E R VAD OS
SPDCIA. SPDCIA. DE
HOS R E S
SPDCIA. DE SPDCIA. DE SPDCIA. DE SPDCIA. DE
DEREC
PROGRAMACIÓN OPERACIONES CALIDAD DE OPERACIONES CERTIFICACIÓN OPERACIONES
DE ENTREGAS PUERTO DESPACHO LA SALINA DE BAJO GRANDE
MIRANDA TANQUEROS
LAB. DE LABORATORIO LAB. DE SUPERVISOR

CALIDAD DEL COMPLEJO PETROLEO DE CALIDAD DE
PUERTO DE REFINERIA LA SALINA EMBARQUE
MIRANDA BAJO GRANDE
Fuente: Manual de la Calidad del Laboratorio de Petróleo La Salina PAM 1 - MC
40
ORGANIGRAMA DEL LABORATORIO
GERENTE DE
FISCALIZACIÓN Y
DESPACHO DE CRUDO
OS
SUPERINTENDENTE DE
R VAD
CALIDAD DE DESPACHO /
R E S E
REPRESENTANTE DE
DEREC HOS
CALIDAD
SUPERVISOR DE
LABORATORIO LA SALINA /
REPRESENTANTE TÉCNICO
TÉCNICOS DEL LABORATORIO
Fuente: Manual de la Calidad del Laboratorio de Petróleo La Salina PAM 1 - MC
2.3.3.4 LINEAMIENTOS DE LA CALIDAD DEL TRABAJO DEL

El Laboratorio de Petróleo La Salina se rige por una serie de

alineamientos los cuales van a asegurar la calidad del trabajo los cuales
son:
El personal del laboratorio no recibe presiones en el trabajo de

ninguna índole. Se debe seguir estrictamente las normas y
procedimientos de seguridad e higiene del laboratorio, además de
41
reportar cualquier condición insegura que atente contra la integridad

personal y el normal desenvolvimiento de las actividades.
Todo nuevo trabajo a realizarse en el laboratorio requiere de la

autorización del supervisor de laboratorio quien debe evaluar previamente
los requerimientos analíticos para asegurar que se dispone de todas las
instalaciones y los recursos apropiados para iniciarlos, por consiguiente
VAD OS
todos los reclamos hechos al laboratorio por clientes internos o externos
E R
HOS R E S
deben ser atendidos y resueltos a la brevedad posible, siguiendo lo
DEREC
procedimientos establecidos para esclarecer la situación y satisfacer las
exigencias de los clientes.
Los resultados de los ensayos deben estar presentados claramente en

certificados y/o reportes sin enmiendas. El supervisor del laboratorio debe
notificar a los clientes, sin demoras y por escrito acerca de cualquier
evento que pueda generar dudas con relación a la exactitud de los
resultados.; así como aplicar los procedimientos operativos y las acciones
correctivas pertinentes para corregir los efectos producidos por el uso de
equipos o materiales dudosos, por discrepancias en los resultados
analíticos cuando ocurran desviaciones en las políticas y procedimientos
documentados.
Asegurar a los Clientes internos y externos la confidencialidad y los

derechos de propiedad de los mismos, a través de un acceso restringido a
la información de los Clientes en los sistemas computarizados (claves de
seguridad). El resultado de análisis de una muestra se debe reportar sólo
al Cliente solicitante.
Ningún Reporte o Certificado de análisis puede ser copiado o

reproducido sin la autorización expresa del personal supervisorio del
Laboratorio.
Analizar nuevamente las muestras cuando los resultados difieren

considerablemente de las especificaciones y/o resultados anteriores.
42
Los niveles supervisorios apoyan las propuestas de desarrollo,

innovación y creatividad surgido entre el personal del Laboratorio, tales
como: Nueva distribución de equipos, organización de equipos y de
métodos de trabajo, revisión de documentos, etc.
Mantener la integridad e independencia de juicio en cuanto a los

resultados de análisis de muestras, por medio de la organización del
E R VAD OS
E S
laboratorio y de su sistema de la calidad.
HOS R
DEREC
2.3.3.5 DESCRIPCION DEL PROCESO DEL LABORATORIO DE
PETROLEO LA SALINA
El Laboratorio de Petróleo La Salina recibe, controla las muestras

para análisis y verifica las condiciones de las mismas a fin de garantizar la
entrega de resultados de manera eficiente y oportuna satisfaciendo de
este manera los requerimientos de los clientes; además abarca desde la
recepción de las muestras suministradas por los clientes del Laboratorio
de Petróleo la Salina, hasta la identificación y preparación de las muestras
para la ejecución de los análisis solicitados.
Las muestras que van a ser analizadas son tomadas por los
aforadores, las cuales son recibidas por personal perteneciente a la
unidad que requiere el análisis, con previa autorización del supervisor del
laboratorio. En el laboratorio no existe un programa de ejecución de
análisis predeterminado ya que las muestras llegan según las
necesidades operacionales del Terminal de Embarque La Salina.
El técnico del laboratorio recibe la muestra que es colocada en el

mesón de recepción de las muestras y verifica las condiciones y todas las
especificaciones de las muestras que permiten identificarlas y saber su
procedencia. Este confirma la disponibilidad de los recursos del
laboratorio para la ejecución del o de los análisis solicitados.
43
Fuente: Manual PAM1 – PO – 202
El técnico dependiendo de la prioridad de las muestras las clasifica, y

corrobora los métodos de análisis requeridos de acuerdo al tipo que va a
ser analizada. Chequea los equipos para corroborar su exactitud y la
calibración para disminuir el margen de error; ya teniendo todos los
preparativos ejecuta los análisis de acuerdo a los métodos de ensayos
OS
requeridos según el tipo de muestra, realiza los cálculos necesarios y
R E S E R VAD
HOS
registra los resultados. El analista transmite a sus clientes los resultados
DEREC
de los análisis ejecutados para enviar luego el reporte a la organización
solicitante.
El técnico del laboratorio luego de haber realizado los análisis lava los
materiales utilizados y desecha las muestras en un área determinada para
ello, siguiendo las normas de seguridad, orden y limpieza.
Por último el supervisor revisa las muestras en cuanto al empaque y

condiciones en general, registra la información y emite el registro
electrónico donde será ubicada la muestra y lo archiva. El supervisor
analiza, corrige y aprueba el informe de los resultados por el técnico y
pública la información a todo el personal en general.
Nota: ver esquema funcional y esquema espacial del Laboratorio de

Petróleo La Salina anexo Nº 3
2.3.3.6 METODOS DE ANALISIS VIGENTES REALIZADOS EN EL

El Laboratorio de Petróleo La Salina se rige por una serie de

procedimientos previos antes de ejecutar los análisis con el fin de
garantizar un mejor y óptimo resultado; El personal verifica que los
manuales de trabajo de operación estén en el sitio correspondiente para
44
corroborar si se dispone con los recursos apropiados para llevarlos,

realizarlos y que cumplan con las normas COVENIN y ASTM respectivas
Los Métodos que realiza el laboratorio para analizar el crudo y sus

características físico – químicas son:
Determinación de Crudo en agua
VAD OS
Este procedimiento tiene como objetivo la determinación de crudo
R E S E R
HOS
emulsionado en las aguas efluentes manejados en el laboratorio, con la
DEREC
finalidad de que cubra los aspectos relacionados a la determinación de
crudo en agua usando el equipo respectivo ajustándolo hasta su
respectivo reporte.
Determinación de Agua por destilación
Este procedimiento tiene como objetivo determinar el contenido de

agua en productos de petróleo y materiales bituminosos por el método de
destilación a fin de conocer el contenido de agua para efectos de
refinación, compra, venta, transporte y manejo del producto.
El método consiste en calentar las muestras bajo condiciones de

reflujo con un solvente inmiscible en agua que co – destile con ella. El
solvente y el agua condensados son continuamente separados en una
trampa; el agua se deposita en la sección graduada de la misma y el
solvente retorna al balón de destilación.
Este método se basa en la Norma COVENIN 427 – (82) y la Norma

ASTM D – 95 (99).
45
Determinación de Sedimento por extracción

sedimentos presentes en el crudo y combustible residuales por extracción
con tolueno.
El método consiste en lavar una muestra de crudo con tolueno caliente

hasta que el residuo contenido en la muestra sea extraído y alcance un
E R VAD OS
S
peso constante, dicho residuo se expresa en porcentaje en peso de
OS R E
DERECH
sedimento por extracción.

ASTM D – 473 (81).
Determinación de la Gravedad API de los crudos
Este procedimiento tiene como objetivo la determinación de la

gravedad API para los diferentes crudos y productos del petróleo, para
procesos de fiscalización/ certificación y control interno para el Terminal
de embarque La Salina, utilizando el método del hidrómetro.
El método está basado en el principio de flexibilidad de los cuerpos. La

densidad de un cuerpo flotante varía con la densidad e un líquido. En
este método el cuerpo flotante el cual se encuentra graduado en unidades
de gravedad API, se denomina hidrómetro. Los valores son leídos en la
escala del hidrómetro a una temperatura ambiente corregida a la
temperatura de referencia mediante el empleo de tablas de
crudo/productos
Este método se basa en las Normas COVENIN 1143 – (88), COVENIN

1898 – (82), COVENIN 1900 – (95), y las Normas ASTM D – 1298 (99) y
ASTM E – 1 1998.
46
Determinación de Agua y Sedimentos por centrifugación
Este procedimiento tiene como objetivo determinar la cantidad de agua

y sedimento presente en muestras de crudo, con la finalidad de medir
volúmenes netos, para efectos de intercambios y transferencias de
custodia.
El método consiste en disolver una muestra de crudo en 50 ml de
E R V A D OS
S
tolueno saturado, ésta es calentada y mezclada junto al demulsificante
C H delS
O E en el crudo, con el objeto de
Rcontenida
DE R E
para romper la emulsión agua
separar por centrifugación el agua atrapada en la muestra.

ASTM D – 4007 - 81 (87).
Determinación de la Viscosidad Cinemática
Este procedimiento tiene como objetivo determinar la viscosidad

cinemática para crudos y productos de petróleo.

ASTM D – 445 – 88.
Determinación de la Sal en crudos
Este procedimiento tiene como objetivo medir la conductividad en

muestras de crudos con el fin de determinar el contenido de sal existente.
Este método mide la conductividad (Amperio) de una solución de

crudo en un solvente alcohólico (mezcla butanol y metanol) cuando se le
suministra tensión eléctrica. Este método mide la conductividad debido a
la presencia en el crudo de cloruros inorgánicos y otros materiales
conductores. La muestra homogeneizada es disuelta en el solvente
alcohólico y colocada en la celda de prueba, que consiste en un beaker y
un par de electrodos a los cuales se les aplica voltaje, y se mide el flujo de
corriente resultante al aplicar dicho voltaje. El contenido de sal es
47
obtenido por referencia a una curva de calibración de corriente vs.

concentración de cloruros de mezclas de concentración conocida. Dicha
curva de calibración está basada en soluciones de referencia en el rango
de concentración de las muestras ensayadas.

ASTM D – 3230 – 99.
E R VAD
Determinación del Azufre en crudo OS
HOS R E S
DEREC
azufre total en crudos y productos de petróleo mediante el método de alta
temperatura.
El método se basa en que la muestra se pesa en un bote de cerámica

y se introduce, en presencia de una corriente de oxígeno, en un horno de
combustión a una temperatura suficientemente alta como para convertir el
azufre en dióxido de azufre. Dicha corriente de oxígeno, junto con los
productos de combustión, son pasados por un par de filtros de perclorato
de magnesio del equipo, con la finalidad de retener o eliminar toda la
humedad contenida en dichos productos. Luego la misma corriente de
oxígeno, azufre y otros componentes son llevados y pasados por un
detector el cual es capaz de determinar la cantidad de azufre.
El método es aplicable a muestras que contengan no menos de 0.06

% p/p de azufre.
Este método se basa en la Norma COVENIN 1133 y la Norma ASTM

D – 1552 – 1995
Determinación de la Acidez por titulación potencio métrica
Este método cubre los procedimientos para la determinación de los

constituyentes ácidos o básicos de los lubricantes y productos de
petróleo. Este método desglosa estos constituyentes en grupos de
48
acuerdo a sus propiedades de ionización. Este método se puede utilizar

para indicar los cambios relativos que tienen lugar en un aceite durante su
uso en condiciones oxidantes, sin tomar en consideración el color u otras
propiedades. Aún cuando la titulación se hace en condiciones definidas
de equilibrio, el método no mide una propiedad absoluta ácida o básica
que se pueda utilizar para predecir el rendimiento de un aceite bajo
condiciones de servicio.
E R VAD OS
HOS R E S
DEREC
D – 664.
Determinación del Punto de Inflamación Pensky Martens
Este procedimiento tiene como objetivo medir el punto de inflamación

por el método Pensky Martens copa cerrada automático o manual para
hidrocarburos líquidos con un rango de 40 ºC y 360 ºC con el fin de
determinar la temperatura de inflamación de los vapores de crudos y
productos de petróleo que permitan identificar riesgos de incendios
estableciendo medidas de seguridad para el manejo y almacenaje de
estos productos.
El método consiste en llenar la copa de ensayo con la muestra hasta

la marca de llenado, la copa es calentada a temperaturas específicas, a
intervalos de tiempo específicos se pasa una pequeña llama de prueba a
través de la copa. Se toma como punto de inflamación la temperatura más
baja a la cual la aplicación de la llama de prueba causa que los vapores
sobre la superficie del líquido se enciendan.

ASTM D – 93.
49
2.3.3.7 ESPECIFICACIONES DE LOS CRUDOS MANEJADOS EN

La producción del crudo en el área de occidente proviene de diferentes

segregaciones distribuidas en tres (3) distritos: Maracaibo, Tía Juana y
Lagunillas. Estos crudos se disponen al final en diferentes segregaciones
comerciales, que dependiendo de su naturaleza y potencial son
OS
suministrados ya sea como segregación única o como mezcla de varias.
R E S E R VAD
HOS
A continuación se presenta las especificaciones de los crudos por
DEREC
segregaciones, en la información se presenta la última data promedio
obtenida a nivel del Laboratorio de Petróleo La Salina donde se reciben
los crudos, la data del último ensayo, y breve resumen de la procedencia
y potencial del crudo.
Estas características se presentan en las tablas de Excel con las

últimas mediciones que son requeridas para comparar los valores con
otros crudos segregados.
2.3.3.8 SITUACION ACTUAL DE LAS CONDICIONES DEL

Actualmente el Laboratorio de petróleo ubicado en el PDT La Salina,

cuenta con una infraestructura poco funcional para las labores que allí se
desarrollan debido a que presenta problemas en los siguientes campos:
• Espacio insuficiente para la distribución de los equipos de laboratorio.
• Necesidad de espacio para instalación de nuevos equipos.
• Carencia de un espacio destinado para las labores de oficina.
• Indisponibilidad de un espacio adecuado para almacenar reactivos.
• El personal no dispone de un espacio para comer.
50
• No posee suficientes salas sanitarias.
• Presenta problemas con los sistemas de extracción de vapores debido

a que son ineficientes.
• Condición insegura debido a la presencia de equipos eléctricos de alto

potencial en el área de análisis físico-químico y de difícil acceso para
su manipulación.
E R V A D OS
inconvenientes E H O
seCesfuerza
S
REcumplir con los requerimientos de
No obstante el Laboratorio de Petróleo La Salina a pesar de sus
Spara
DE R
calidad que actualmente se le es exigido dando a demostrar que a pesar
de las dificultades y la falta de adecuación puede estar a un nivel
operativo aceptable.
2.3.3.9 EQUIPOS EMPLEADOS PARA LOS METODOS DE

ANALISIS USADOS EN LABORATORIO DE PETROLEO LA SALINA
EQUIPOS DEL LABORATORIO
Tabla N°1
Tabla Nº 1
EQUIPOS MARCA MODELO METODOS DE ENSAYO

Hidrómetro Fisherbrand. Precision 4000414 Gravedad API
Centrifuga International Equipment Company Exd, Size 2 Sedimento y agua
Analizador sal en crudo Precision Company GCA Contenido de sal
Viscosímetro cinemático Cannon Instrument Company S Viscosidad
Analizador de Azufre Leco SC- 432 Contenido de azufre
Horno Isotermico Fisher Scientific 625- G Secado de material
Horno por conveccion y gravedad Fisher Scientific Isotemp 500 calentar las muestras
Baño de María Precision 184 Calentar los tubos de centrifugación
Destilador de agua Barns Stead A56238 - 857 Agua por destilación
Balanzas Mettler PM 400 Pesaje
Nevera para Reactivos de 9" Fisher Scientific DFF44 Almacenaje de reactivos
Potenciométro Methrohm Swiss Made 665 Dsimol Acidez del crudo
Flash Point Precision Scientific I.S.L FP 93-56 Punto de inflamacion
Fuente: Montero 2.007
51
Antes de ejecutar los análisis solicitados por los clientes al laboratorio

es necesario describir las actividades a seguir para efectuar la instalación
y el arranque de los equipos del laboratorio, y asegurar su adecuada
operación.
Para esto se realiza una inspección del sitio donde será ubicado el
equipo, y debe asegurar:
E R V A D OS
S
Que el sitio sea adecuado según los requerimientos de operación del
R E C H O S deRE
D E
equipo y/o recomendaciones la empresa proveedora. Que exista
espacio suficiente y una separación apropiada entre áreas y equipos
vecinos, limpieza del sitio. Que se halle dotado de lo necesario para su
operación tales como alimentos de energía eléctrica, agua, otros. (En el
caso que aplique).
Cuando el equipo requiera de una condición especial (temperatura,

humedad, electricidad, etc.) para su operación, esas condiciones y
acciones de control se monitorean de acuerdo con las Instrucciones de
trabajo de operación de dicho equipo.
2.3.3.10 DIVISION DE LAS AREAS PRINCIPALES DEDICADAS A LAS

OPERACIONES DEL LABORATORIO
El Laboratorio de Petróleo La Salina en su edificación cuenta con una

división de sus áreas las cuales están destinadas para cada uso, estas
albergan los materiales, insumos, equipos, y el personal que depende
este para su normal funcionamiento.
El Laboratorio de Petróleo La Salina cuenta con: un área para las

consolas eléctricas, área de análisis, área de recepción de muestras y
análisis, oficina de aforadores, depósito de mantenimiento, depósito de
muestras testigo, depósito de solventes, oficinas del supervisor y puesto
de calidad y oficina de los miembros de mantenimiento.
52
A continuación se muestra el plano del laboratorio.
Nota: Ver plano del laboratorio en anexo Nº 4
2.3.3.11 RECURSOS MATERIALES E INSUMOS EMPLEADOS EN EL

LABORATORIOS DE PETROLEO LA SALINA
E R V A D OS
S
Para que el laboratorio lleve a cabo su normal desempeño se debe
R E C H O S RE
D E
asegurar la confiabilidad, calidad y suministro oportuno de equipos e
insumos requeridos.
En caso que el laboratorio no pueda satisfacer algún requerimiento de

un Cliente, este rechaza la solicitud y comunica al Superintendente de
Calidad de Despacho. En ningún momento subcontrata el servicio de
análisis.
Se debe mantener actualizado el Listado de Proveedores del

Laboratorio, para ello el Supervisor de Laboratorio debe ejecutar la
verificación de la información de dicho listado por lo menos una vez cada
seis meses.
Todos los equipos y/o suministros recibidos de los Proveedores, deben

ser inspeccionados detalladamente, y rechazados de no cumplir con lo
especificado en la Solicitud de Insumos del Laboratorio
A continuación se muestra los principales productos químicos usados

en el laboratorio.
El Tolueno se utiliza para hacer el análisis de acidez
El Xileno se utiliza para determinar agua por centrifugación.
El alcohol por grado industrial se utiliza para determinar la acidez y la

sal de los crudos.
53
El demulsificante F – 46 se utiliza para determinar agua por

destilación y centrifugación.
El kerosene para el lavado del material utilizado.
2.3.3.12 ASPECTOS DE SEGURIDAD OPERACIONAL DEL
D OS
S E R V A
E C H O RE y un aprovechamiento óptimo del
Sriesgos
R
DyEevitar posibles daños al personal es necesario establecer y dar
Con la finalidad de
espacio
evitar
a conocer las reglas básicas de seguridad e higiene, normas y políticas a

seguir en el Laboratorio de Petróleo La Salina para el manejo seguro y
efectivo de productos químicos, material de vidrio, hornos, campanas de
extracción y cualquier otro tipo de material técnico o de oficina, así mismo
establecer una serie de tácticas y estrategias a seguir en cualquier
situación de emergencia que se presente con el fin de minimizar los
riesgos de accidentes que están presentes en las labores diarias del
Laboratorio.
El Laboratorio de Petróleo La Salina utiliza, preserva y pone al alcance

de los empleados y usuarios, soportes de información en diversos
formatos (informes, formas, normas, disquetes, etc.), equipos, patrones y
material de referencia, muestras testigos, mobiliario e instalaciones con el
objetivo de suministrar sus productos e información relacionada con los
mismos, generados y/o necesarios en la empresa y sus clientes.
El presente documento se presenta como una herramienta para el

mantenimiento de la Seguridad e Higiene, Manipulación, Almacenaje,
Embalaje y Preservación de los equipos, productos químicos, material de
vidrio, patrones y material de referencia en general, hornos, campanas de
extracción y cualquier otro tipo de material técnico o de oficina.
54
El Laboratorio establece lineamientos, políticas, normas de seguridad,

que el Supervisor de Laboratorio divulga a todo el personal.
NORMAS Y LINEAMIENTOS
El personal que trabaja en el área de análisis del laboratorio, durante la
ejecución de sus labores debe utilizar como mínimo la bata o braga del
laboratorio.
E R VAD OS
E S
Equipos de Protección Personal
HOS R
DEREC
Lentes de Seguridad: Utilizados para proteger los ojos de cualquier
impacto o salpicadura de soluciones o solventes que puedan ocasionar
daños a la vista.
Mascaras para gases: Utilizados en los ensayos donde se utiliza

solventes orgánicos. Mascaras con filtro para gases.
Guantes: Los guantes utilizados para cada ensayo son diferentes para el
manejo de diferentes instrumentos del Laboratorio.
Batas o Bragas: Utilizadas para proteger al personal de salpicaduras de

solvente o manchas ocasionadas por muestras o reactivos.
Zapatos de Seguridad: Utilizadas para proteger de golpes.
Recomendaciones para el personal del laboratorio

Es recomendable consultar las normas de seguridad aquí descritas
antes de iniciar una operación que implique riesgo .Se debe mantener los
materiales de vidrio limpios.
Los equipos deben estar adecuadamente situado. Se deben mantener

los pisos, estantes y mesas de trabajo limpias, ordenadas y libres de
materiales que no estén en uso.
55
El Personal del Laboratorio cuenta con estantes para su uso personal

situados en el baño del laboratorio, se recomienda mantener objetos
personales dentro de los mismos.
Peligros potenciales
• Explosiones de aparatos de vidrio.
• Incendios.
E R V A D OS
H O S
E rotos, etc.
S Rutensilios
•
E C
Heridas producidas por vidrios,
DE R
• Quemaduras por aparatos calientes, vapor y salpicaduras de líquidos.
• Envenenamiento por reactivos tóxicos.
• Choques eléctricos por aparatos defectuosos, líneas eléctricas,

interruptores, etc.
El Supervisor de Laboratorio planifica la ejecución de charlas de

seguridad e higiene para todo el personal del laboratorio, archiva las listas
de asistencias como evidencia de la realización de esta actividad.
El Supervisor de Laboratorio y los representantes de las

organizaciones involucradas en la Seguridad e Higiene del laboratorio
mantienen comunicación continúa, de tal manera que se identifiquen y
evalúen conjuntamente los riesgos en su área de trabajo asegurando de
este modo la asesoría y respuesta rápida y adecuada evitando
situaciones de emergencias.
El Supervisor de Laboratorio solicita a la Gerencia de Ambiente,

Higiene y Seguridad la ejecución de Inspecciones de Seguridad e
Higiene.
Los responsables de realizar las inspecciones que pertenezcan a otras

organizaciones deberán entregar al Supervisor de Laboratorio un Informe
56
de Seguridad e Higiene, esté lo revisará y establecerá un plan de

acciones preventivas y correctivas de ser necesario.
Reglas Básicas de Seguridad e Higiene para realizar las tareas

del Laboratorio de Petróleo La Salina
• Es obligatorio el uso de bata o braga para todo el personal del

Laboratorio que se encuentre en el área de análisis.
E R VAD OS
HOS R E S
• El acceso de personal de otras organizaciones a las áreas de
DEREC
análisis debe ser autorizado por el personal supervisorio.
• Mantener el área de análisis limpia y ordenada.
• No ingerir alimentos en el área de análisis.
• Utilizar el equipo de protección personal (careta o lentes, bata o

bragas, zapatos de seguridad, mascarillas y guantes de neopreno)
• Cerrar la pantalla del computador una vez terminado el reporte de

resultados. Cuando sea necesario.
• Utilizar guantes resistentes a altas temperaturas y careta

protectora cuando se trabaje con muestras calientes.
• Conocer la ubicación y estaciones de duchas y lavaojos en las

áreas del Laboratorio.
• Transportar las sustancias químicas en los envases destinados a

tal fin.
• No inhalar directamente del envase de muestra.
• Mantener libres de obstáculos las salidas de emergencia.
• No colocar muestras en sitios inadecuados, tales como en el piso

y cercanas a fuentes de calor.
57
• No utilizar reactivos o soluciones que no estén debidamente

identificados.
• No analizar ningún tipo de muestras que no estén debidamente

identificadas.
Estos riesgos se pueden clasificar de la siguiente manera
Químicos
E R V A D OS
H O SR E S
D E R E C
Riesgos de quemaduras, envenenamiento y/o intoxicación por
sustancias químicas corrosivas altamente reactivas y tóxicas, gases y
líquidos altamente inflamables.
Físicos
Riesgos por inhalación de vapores.
Mecánicos
Riesgos de cortaduras, golpes con objetos, aprisionamientos por

maquinaria en funcionamiento.
Térmicos
Riesgos de quemaduras por llamas abiertas, superficies frías y/o

calientes, reacciones exotérmicas, sustancias criogénicas, sustancias
sometidas a pirólisis o craqueo.
Manejo y disposición de los desechos del laboratorio
Desechos Materiales
El Técnico del Laboratorio ubica los desechos materiales en lugar

establecido para ello.
58
Desechos de Muestras
Las muestras para desechos son trasladadas fuera del laboratorio en

un sitio establecido, para luego ser trasladadas a las fosas de desecho de
PDVSA por transportes de empresas contratadas.
Las sustancias químicas utilizadas durante el análisis son vertidas por

sumidero.
E R VAD OS
HOS R E S
Normas para el manejo de productos químicos, corrosivos y/o
DEREC
tóxicos del Laboratorio de Petróleo La Salina
• Mantener siempre los envases que contienen productos

químicos, corrosivos, tóxicos o inflamables cerrados, cuando no estén
en uso, pues éstos pueden liberar vapores perjudiciales a la salud.
• Identificar los reactivos y soluciones indicando la fecha de

vencimiento en el caso que aplique.
• Manipular los productos químicos concentrados en campanas de

extracción.
• Mantener los reactivos y soluciones en el área establecido para

ello.
• No almacenar productos químicos en estanterías elevadas.
• Limpiar las paredes de los recipientes que contienen estos

productos después de su uso.
• Nunca pipetear haciendo succión con la boca.
• No utilizar envases de vidrio en mal estado para preparar

soluciones.
• Utilizar embudos para el transvase de los mismos.
59
• No llenar las botellas con productos diferentes al indicado en la

etiqueta de identificación.
• No mezclar en los recipientes de basura trapos o papeles

impregnados con sustancias químicas incompatibles.
• Almacenar solventes o productos volátiles solo en los sitios

destinados a éste fin (cuarto frío).
E R VAD OS
•
HOS R E S
REC
Eliminar el uso de espátulas metálicas para manipular peróxido.
D E
• Almacenar las sustancias químicas considerando la
compatibilidad de las mismas.
• Verter siempre la solución más concentrada sobre la más diluida.
• Verter siempre el ácido sobre el agua. Nunca verter el agua sobre

el ácido.
Normas para el manejo de material de vidrio del Laboratorio de

Petróleo La Salina
• No dejar utensilios de vidrio en los bordes de los mesones.
• Verificar su buen estado antes de su uso.
• Descartar todo utensilio que presente bordes fracturados o

estillados.
• No ejercer fuerza excesiva sobre el vidrio al manipularlo.
• Eliminar bordes cortantes de los extremos de los tubos.
• Nunca utilizar presión o vacío para secar material de vidrio.
• Evitar calentamientos o enfriamientos bruscos del material de

vidrio.
60
• Tomar los vasos de precipitado con los dedos por la parte

exterior, por debajo del borde.
• Sostener los balones por su base y por el cuello.
• Al aplicar aire, hacerlo lentamente y asegurándose de que tengan

una descarga adecuada.
VAD OS
• Si trabaja con vacío, aplicarlo en forma lenta para evitar
E R
HOS R E S
REC
implosiones.
D E
• Cuando un envase con líquido esté por debajo de la temperatura
ambiente, no taparlo hasta que la temperatura se haya equilibrado.
• No almacene productos que necesiten congelación en envases

de vidrio.
• Proteger las manos con guantes de tela al cortar tubos o varillas

de vidrio.
• Proteger la cara con careta protectora, al finalizar cortes de tubos

o varillas de vidrio.
• Lubricar todas las partes de vidrio al insertarlas en corchos y/o

mangueras.
• Proteger las manos con guantes cuando requiera insertar un tubo

o varilla de vidrio a través de un tapón. Al hacerlo, sostener el tapón
entre los dedos pulgar e índice, nunca lo apoye en la palma de la
mano.
Normas para el manejo de hornos en el Laboratorio
• No abra ningún horno sin tener colocados los lentes de

seguridad.
• No introduzca material inflamable dentro del horno.
61
• Utilice siempre pinzas adecuadas para introducir o retirar objetos

del horno.
• No coloque muestras inflamables cerca de los hornos.
• Utilice solo material resistentes a altas temperaturas (vidrio tipo

Pyrex, porcelana o platino), cuando tenga que colocar muestras dentro
de los hornos.
E R VAD OS
HOS R E S
• Utilice siempre guantes resistentes a altas temperaturas.
D E REC
• Asegure la completa calcinación del producto antes de
introducirlo al horno.
• No colocar sustancias húmedas en hornos con temperaturas

mayores a 90°C.
• Al abrir un horno ubíquese de lado, nunca de frente a él.
Normas de seguridad para el uso de campanas de extracción del

Laboratorio
• Asegúrese que el sistema de extracción esta en funcionamiento.
• Mantenga siempre la ventanilla en la posición de máxima

extracción.
• No utilice la campana para almacenar recipientes.
• Mantenga el rostro y el cuerpo fuera del área interior de la

campana.
• En caso de incendio dentro de la campana cortar inmediatamente

el suministro de gas y desconectar los equipos eléctricos que se
encuentren dentro.
62
Incendios
Las causas del fuego en los Laboratorios incluyen: incendio malicioso,

equipos eléctricos defectuosos, descuido al fumar, ignición espontánea de
trapos con pintura o paños de limpieza amontonados, exposición de
materiales celulósico al sobrecalentamiento, escapes de gases
inflamables, choques eléctricos causados por los cordones de enchufe,
etc.
E R V A D OS
H O S
S RdeE un programa de prevención de

DE R E C
Operación y Mantenimiento
incendios
Buen ordenamiento
Se debe disponer de contenedores de desechos de papel, materiales

de empaque y de otros desechos, que deben ser removidos a intervalos
regulares. Trapos de limpieza, sucios o llenos solventes deben ser
desechados inmediatamente en la papelera establecida para ello, ya que
estos son materia de ignición espontánea.
Deben realizarse inspecciones periódicas para detectar condiciones

inseguras.
Control del humo
Es prohibido fumar en el área del Laboratorio.
Mantenimiento de equipos
Equipos de aire acondicionado y todos los equipos de protección

contra incendio deben ser mantenidos, inspeccionados y probados de
acuerdo con prácticas reconocidas.
Daños por agua tales como inundaciones, goteras, plomería

defectuosa, etc., deben tener importancia similar para la protección de
equipos, materiales y documentos.
63
Problemas de Mantenimiento
El desaseo en el mantenimiento es causa directa de considerables

daños, ya que la acumulación de sucio deteriora los documentos. Por otra
parte, la acumulación de desperdicios y desechos atraen roedores, así
como los derrames de alimentos, las migajas y los líquidos azucarados
atraen cualquier tipo de insectos.
E R V A D OS
S
Se prohíbe ingerir alimentos y las bebidas en el área del Laboratorio.
C H O E
SunRmantenimiento
D E R E
Asimismo debe realizarse diario y de limpieza
meticulosa.
Condiciones de Almacenamiento y Manipulación
El almacenamiento inapropiado es causa directa de daños

innecesarios en los equipos y materiales del Laboratorio. Los beneficios
de los sistemas de aire acondicionado y las atenciones meticulosas de
mantenimiento serán de muy poca utilidad si los contenedores, los
armarios, los estantes, etc., no son de buena calidad y no están bien
diseñados y ubicados.
Se debe colocar los mesones y estantes separados lógicamente para

evitar roces y tropiezos diarios por parte del personal del Laboratorio.
Se debe mantener una constante limpieza a los equipos, mobiliario y

materiales en general, a fin de quitarle el polvo o cualquier tipo de sucio
que pueda dañarlos.
Se debe realizar inspecciones periódicas de los equipos, mobiliario y

materiales en general para determinar los daños producidos, precisando
aquellos que requieran tratamientos básicos de reparación o
especializados.
64
Plan de emergencia para el Laboratorio
El Laboratorio de Petróleo La Salina dispone de los recursos humanos

y equipos que se mencionan a continuación:
Recursos Humanos
En el Laboratorio laboran 4 personas. De estos, 1 persona por turno,
VAD OS
estos son de 7 a.m. a 3 p.m., de 3 p.m. a 11 p.m. y de 11 p.m. a 7 a.m.
R E S E R
HOS
durante todos los días.
D E R E C
Existen tres 2 equipos portátiles de extinción de incendios distribuidos
en todas las áreas del Laboratorio.
2.4 DEFINICION DE TERMINOS BASICOS
• API: Es una medida de densidad que describe que tan pesado o

liviano es el petróleo comparándolo con el agua.
Fuente: www.wikipedia.com
• ASTM: Son una serie de normas establecidas para los principios y

requerimientos a cumplir de cualquier métodos de ensayos,
especificaciones, guías, clasificaciones en cualquier área tecnológica.
Fuente: www.ASTM.com
• BCF – 17: Crudo de naturaleza mixta se prepara en el Terminal La

Salina contiene una mezcla de diferentes crudos y posee un API de 17.
Fuente: Manual de Procedimientos técnicos de Laboratorio de Petróleo La Salina.
• BCF – 22: Crudo de naturaleza mixta se prepara en el Terminal La

Salina y posee un API de 22. Fuente: Manual de Procedimientos técnicos de
• Centrifugación: Proceso mediante el cual se somete una

determinada muestra, para poder mezclarla, separar de fases sus
65
componentes y sedimenten los sólidos que estén disueltos. Fuente:

Diccionario El pequeño Larousse.
• COVENIN: Son una serie de normas que permiten definir los niveles
de calidad de los productos, facilitar el intercambio comercial de bienes
y servicios, y resolver problemas técnicos comerciales. Fuente: Catálogo
de Normas Venezolanas COVENIN 2001, Pág. II
•
VAD OS
Crudo: Mezclas de hidrocarburos y de otros compuestos en menor
E R
HOS R E S
DEREC
proporción que contienen cantidades variables de S, N, O, metales y
sales Fuente: www.Encarta 2.005.com.
• Demulsificante: Producto a bases de mezclas de químicos utilizado

para romper el agua y ciertos compuestos que viene emulsionados con
el crudo. Fuente: Diccionario El pequeño Larousse.
• Hidrómetro: Un hidrómetro, o densímetro, es un instrumento que

sirve para determinar la Densidad relativa de los líquidos. Típicamente
está hecho de vidrio y consiste de un cilindro y un bulbo pesado para
que flote derecho. El líquido se vierte en una jarra alta, y el hidrómetro
gradualmente se baja hasta que flote libremente. Fuente:
www.wikipedia.com
• Punto de inflamación: Es la temperatura en la cual un líquido

inflamable al aplicarle una determinada cantidad de calor en forma de
llama sus vapores desprendidos reaccionan generando una pequeña
combustión de flamabilidad. Fuente: Manual de Procedimientos técnicos de
• Sedimentación: La sedimentación es el proceso de acumulación de

materiales después de haber sido erosionados y transportados. Las
características de los depósitos dependen de la naturaleza del
sedimento.Fuente:http://club.telepolis.com/geografo/geomorfologia/sedimentac.htm
66
• Segregación: Es el término que se le asigna al crudo proveniente del

conglomerado de estaciones de flujo para su re3cepción y control.
Fuente: www.Pdvsa.com.
• SENORCA: Es un organismo que se encarga de la certificación y

normalización de la calidad. Fuente: www.Pdvsa.com
• Solvente: aquella sustancia que permite la dispersión de otra en su
E R VAD OS
S
seno. Fuente: www.wikipedia.com.
HOS R E
• DEREC
Viscosidad: La viscosidad es la principal característica de la mayoría
de los productos lubricantes. Es la medida de la fluidez a determinadas
temperatura. Fuente: www.wikipedia.com
67
E R VA D OS
HOS RE S
DEREC
CAPÍTULO II. MARCO TEÒRICO
Objetivo General Caracterización de las operaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina.
E R VA D OS
Variables
H OS R deE S Técnicas de
DEREC
Objetivos específicos Definición variables Indicadores recolección de Fases
datos
Procesos del
¾ Listar las responsabilidades del
Responsabilidades Son las actividades que el Laboratorio.
Laboratorio de Petróleo La Salina Observación directa I
del Laboratorio Laboratorio debe ejecutar Descripciones de
cargos.
Son todas las normas
¾ Recopilar los procedimientos Procedimiento
metodológicas por las cuales se
operacionales y métodos de operacionales y Tipo de ensayos Observación directa
rigen los procedimientos para
análisis vigentes en el Laboratorio métodos de Métodos de ensayo. Revisión II
realizar los ensayos dentro de las
de Petróleo La Salina análisis documental
instalaciones del Laboratorio
¾ Especificar los requerimientos Son las condiciones ambientales, Tipos y cantidad de

Observación
operacionales requeridos para la recursos y laborales que se químicos. III
documental y
operación del Laboratorio de Escenario requieren para la realización de las Requerimientos de las
directa
Petróleo La Salina Operacional actividades del laboratorio pruebas.
Esquema funcional
Diseño del nuevo Entrevista no
¾ Formular una propuesta Son un conjunto de Laboratorio. estructurada
conceptual sobre las operaciones recomendaciones requeridas para Especificación de Revisión no IV
Propuesta
del Laboratorio de Petróleo La el diseño y funcionamiento del insumos. documentada
Conceptual
Salina Laboratorio. Especificación de Revisión
crudos Bibliográfica
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO
R VADOS
OS R E S E
DERECH
Este capítulo corresponde el tercer paso de la investigación, como guía

para obtener los datos necesarios para la verificación de la variable y abarca
aspectos como: tipo de investigación, diseño de la investigación, población,
técnicas e instrumentos de recolección de datos para el desarrollo del
presente estudio.
R VADO S
OS R E S E
DERECH
3.1 TIPO DE INVESTIGACION
Es importante destacar como el tipo de investigación se determinará

de acuerdo con el tipo de problema a solucionar por parte del investigador,
los objetivos a lograr y de la disponibilidad de todos los recursos que se
necesiten para la culminación del estudio.
Para llevar a cabo el proceso metodológico y el alcance de los objetivos

que se pretenden lograr la Caracterización de las operaciones del
Laboratorio de Petróleo La Salina, se determinó que esta investigación es de
tipo descriptiva, y no experimental.
Hernández, Fernández y Baptista (2000), definen los estudios descriptivos

como “Aquellos donde se miden diversos aspectos, dimensiones o
componente del fenómeno a investigar”. Consideran los autores que desde el
punto de vista científico describir es medir. En tal sentido, se hace referencia
que esta investigación es descriptiva, porque comprende la exposición del
fenómeno objeto de estudio tal como se presenta, su registro, análisis e
interpretación actual. También los autores hacen referencia que en un
estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una
de ellas independientemente.
70
Bajo este lineamiento se puede obtener la información que caracteriza la

realidad estudiada. Por su parte Chávez (1999, p. 135), señala que la
investigación descriptiva es aquella orientada a recolectar información
relacionada con el estado real de las personas, objetos, situaciones o
fenómenos.
R VADO S
OS R E S E
Esta investigación fue de tipo descriptiva, ya que especifica los aportes y
D ERECH
conocimientos que se tomaron de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro tipo de ayuda. El personal especializado en el área de
Laboratorio de Petróleo La Salina aportó conocimientos que fueron de gran
importancia en el desarrollo de esta investigación.
3.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACION
El diseño de la investigación se refiere a los pasos, etapas y estrategias

las cuales se aplican para el logro de los objetivos planteados.
Según Tamayo y Tamayo (2001) el diseño consiste en el planteamiento

de una serie de actividades sucesivas mostradas y organizadas, adaptadas a
las particularidades de cada modalidad de investigación, para indicar los
pasos y pruebas a efectuar, así como las técnicas para recolectar y analizar
datos.
En cuanto al diseño de la investigación, Ballestrini (2000), expresa que el

diseño de la investigación comprende la planificación general de la misma, la
cual incluye de manera integrada y coherente las técnicas de recopilación de
información y análisis, los cuales serán aplicados para el logro de los
objetivos planteados.
71
Por otra parte, en el diseño de la investigación, se optó por el de campo.

Para Chávez (1999, p. 135) un estudio es de campo cuando la recolección
de datos primarios se realiza directamente en el lugar seleccionado como
objeto de estudio, mediante la aplicación de técnicas de recolección de
datos, tales como la encuesta y la observación directa, a fin de obtener
S
información sobre la problemática existente. De esta manera, podrá
E R V A D O
OS RES
soportarse en diseños exploratorios,
descriptivos experimentales y
DERECH
predictivos.
Por lo antes expuesto la presente investigación fue calificada de campo

debido a que la recolección de datos se realiza en el área donde se
encuentra situado el objeto de estudio. Esta consiste en la recolección de
datos directamente de los sujetos investigados, de la realidad donde ocurren
los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es
decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones
existentes.
En una investigación de campo también se emplean datos secundarios,

sobretodo los provenientes de las fuentes bibliográficas, a partir de los cuales
se elabora el marco teórico. No obstante son los datos primarios obtenidos a
través del diseño de campo, los esenciales para el logro de los objetivos y de
la solución del problema planteado.
Por otra parte la misma fue considerada como no experimental ya que

según Hernández, Fernández y Baptista (2000), la investigación no
experimental es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente las
variables, es decir, una investigación donde no se hace variar
intencionalmente las variables independientes, lo que se hace es observar
fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después
analizarlos. Consideran los autores que en un estudio no experimental no se
72
construye ninguna situación, sino que se observa situaciones ya existentes,

no provocadas intencionalmente por el investigador.
Por tal motivo esta investigación es no experimental ya que nuestro

objetivo principal caracterizar las operaciones del Laboratorio de Petróleo La
Salina, es decir observar y recolectar información del movimiento operativo
R VA DOS
del laboratorio, de la forma en como el personal se desempeña dentro de las
E
H O S R S para el manejo, almacenaje ,
Eaplicada
C
E químicos así como los escenarios ambientales para
DEyRproductos
instalaciones y analizar la metodología
de reactivos
analizarlos.
El procedimiento metodológico de esta investigación se aplica a la

investigación siguiendo un procedimiento por fases, donde se llevan a cabo
las actividades requeridas para el cumplimiento de cada uno de los objetivos
propuestos.
3.3 UNIDAD DE OBSERVACION
Según Chávez (2001) la población de un estudio es el universo de la

investigación, sobre el cual se pretende generalizar los resultados. La
población está conformada por características o estratos que le permiten
distinguir los sujetos unos de otros.
En concordancia con esta definición, Tamayo y Tamayo (2000) enuncia

que la población es la totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la
totalidad de unidades de análisis o entidades de población que integran dicho
fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis o entidades
de población que integran dicho fenómeno un conjunto N de entidades que
participan de una característica.
73
El estudio se realizará en el Laboratorio de Petróleo La salina ubicado en

el municipio Cabimas Estado – Zulia, sector La Salina en el patio de tanque
del Terminal embarque La Salina gerencia de fiscalización y despachos de
crudos PDVSA Venezuela.
Se tomó como población el Laboratorio de Petróleo La Salina el cual
R V A D OS
pertenece a PDVSA, división exploración, producción mejoramiento área de
E
C H O S R ES
R E
occidente, gerencia coordinación de operaciones, gerencia de despachos.
DE
En vista del tipo de investigación y su metodología la misma no aplica la
muestra por poseer una unidad de observación limitada y no fue referida bajo
ningún concepto dentro de los parámetros de este trabajo.
3.4 TECNICA DE RECOLECCION DE DATOS
Un aspecto muy importante en toda investigación, es saber identificar los

equipos que serían medidos; es decir, los sujetos u objetos de estudio, para
lo cual es imprescindible definir la población, la cual viene a representar el
conjunto de todos los casos los cuales concuerdan con una serie de
especificaciones y brindan además, los elementos de información necesarios
para cumplir con los objetivos de la presente investigación.
Según Arias (1997), “las técnicas de recolección de datos son las distintas
formas o manera de obtener información”; las técnicas empleadas en la
presente investigación para la recolección de información fueron el análisis
documental y la observación indirecta.
En todo estudio, deben exponerse los métodos, técnicas e instrumentos

de recolección de datos, por cuanto por medio de éstos se obtendrá la
información la información requerida para desarrollar la investigación.
74
En función de los objetivos definidos en este trabajo, se emplearon una

serie de instrumentos y técnicas de recolección de la información, orientadas
de manera esencial a alcanzar los fines propuestos.
Entre ellas se encuentran:
•
S
Observación Directa: entiéndase por esta la técnica en la cual el
E R V A D O
OS RES
investigador puede observar y recoger
datos mediante propia
DERECH
observación, apoyado en sus sentidos (conocimiento empírico).
• Observación Indirecta: es aquella que se utiliza para obtener

testimonios orales o escritos por parte de personas que han tenido
contacto directo con la muestra.
• Entrevistas: consiste en hacer preguntas para recoger información sobre

hechos, creencias, sentimientos, intenciones, etc. (Según Risquez y
Pereira)
Hay dos tipos de entrevistas las de preguntas abiertas y las de preguntas

cerradas. En las primera se interrogan libremente a el o a los sujetos y el
entrevistado puede ir mas allá de las simples respuestas. Por el contrario en
las preguntas cerradas, las preguntas y posibles respuestas que ofrecen al
entrevistado se fijan de antemano, la cual permite que este responda solo lo
que el entrevistador desea saber.
Las entrevistas de respuestas abiertas son más usuales en los momentos

iniciales de una investigación porque ayudan a generar y aclarar
dimensiones sobre el problema que se estudiara; en cambio las preguntas
cerradas pueden adaptarse a los sujetos y a las circunstancias que los
rodean, prestándose más ala recolección exacta de la información que se
desea obtener. En caso de utilizar una entrevista de respuesta abierta se
75
recomienda adicionar al proyecto o trabajo de grado otro instrumento de

recolección de datos.
En otras palabras, la finalidad de este estudio, es el recolectar información

a partir de documentos escritos y no escritos susceptibles de ser analizados
y pueden clasificarse como investigaciones cualitativas o cuantitativas.
E R VA D OS
ES y procesos constituyentes del
En este trabajo primeramente, se utilizó la información bibliográfica
C H O S R
DEde REPetróleo La Salina, referente a los procedimientos
para recopilar los diferentes
Laboratorio
elementos
operacionales, manejo y empleo de químico, recolectando la información

sobre los escenarios donde se labora y los métodos empleados paral os
análisis físicos químicos y las medidas necesarias para el diseño de los
mismo, así como también los reglamentos y normas nacionales e
internacionales de seguridad e higiene. Luego se realizaron una serie de
entrevistas al personal técnico capacitado del laboratorio, para recopilar
información referente a las pautas a tomar, para de esa manera tener un
mejor basamento para el momento de desarrollar el marco teórico y la
caracterización en sí.
Asimismo, las investigaciones documentales, según comentan en su obra

Rísquez, Fuenmayor y Pereira (1999), tienen como propósito la revisión de
fuentes documentales recolectando, evaluando, verificando y sintetizando
evidencias a investigar; con el fin de establecer conclusiones relacionadas
con los objetivos de la investigación.
En otras palabras, la finalidad de este estudio, es el recolectar información

a partir de documentos escritos y no escritos susceptibles de ser analizados
y pueden clasificarse como investigaciones cualitativas o cuantitativas.
Fuente: Metodología de la investigación de Tamayo y Tamayo; Metodología de la
investigación de Hernández Sampieri.
76
3.5 FASES DE LA INVESTIGACION
Con el objeto de contar con una estrategia útil para llevar a cabo la
Caracterización de las operaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina
esta investigación fue dividida en varias etapas o fases, siguiendo una
planificación metodológica realizada tomando en cuenta diversos criterios
ADO S
que fueron adaptados a las necesidades de la empresa y a la presente
R V
OS R E S E
DERECH
investigación .Para lograr los objetivos de este estudio, fueron realizados en
fases, de las cuales se describe a continuación:
3.5.1 Fase I: “Listar las responsabilidades del Laboratorio de

petróleo La Salina”
En esta etapa de la investigación tras haber realizado las visitas

respectivas a las instalaciones del laboratorio, y la revisión de manuales
operativos concernientes a la funcionalidad de este, donde está establecido
parámetros que definen de una forma especifica la mayor parte de las
asignaciones por la cual vela , así como las respectivas entrevistas al
personal que labora en las instalaciones del Laboratorio de Petróleo La
Salina, fueron establecidas las tareas, las encomiendas así como las faenas
por las cuales es responsable el laboratorio, que gracias ala demanda actual
de petróleo para cabotaje se han ido incrementado con el tiempo y se le es
más exigido que cumpla con las normas de calidad y control. Por otra parte
en esta etapa fue necesario crear un formato que permita conocer las
funciones y cargos del personal encargado de llevar a cabo el normal
funcionamiento de las instalaciones dentro del laboratorio.
77
3.5.2 Fase II: “Recopilar los procedimientos operacionales y métodos

de análisis vigentes en el Laboratorio de Petróleo La Salina”
Se hicieron revisiones de los métodos y entrevistas no estructurada de

los técnicos del laboratorio para verificar si el método se realiza y si se
desarrolla de acuerdo al procedimiento establecido y a los equipos.
R V A D OS
Con esta información se le permitió a Incostas desarrollar la estrategia de
E
H O S R S Petróleo La Salina, así
Ede
E C
construcción del nuevo Laboratorio
DElaRmudanza
considerar de equipos y su puesta en servicio,
como
y los
requerimientos exigidos por las normas relacionados con los procedimientos
y análisis presentes en este.
3.5.3 Fase III: “Especificar los requerimientos operacionales requeridos

para la operación del Laboratorio de Petróleo La Salina”.
Una vez definido los métodos y análisis vigentes se procedió a identificar

y cuantificar todos los insumos, materia prima, material requerido para la
operación del Laboratorio de Petróleo La Salina.
A partir de esta información se propuso una construcción de unos

almacenes para los solventes grado técnico, gases y muestra testigo. El
almacenamiento de solventes grado reactivo se podrán guardar en mesones
sino excede la cantidad permitida; de pasar esto se diseñarán gabinetes de
seguridad según las normas NFPA – 30. Otros reactivos inflamables o
tóxicos podrán ser almacenados en un depósito interno en conjunto con
consumibles, cristalería y repuestos de equipos.
Se especificaron las pruebas que realiza el laboratorio y se determinó que

para llevarlas a cabo con total normalidad estas necesitan un espacio
determinado, y además definieron los requerimientos de los equipos que van
78
en cada una de ellas, la de análisis del personal y del resguardo de

sustancias.
No obstante se consideraron los requerimientos exigidos por las normas

relacionados con la trazabilidad y la verificación de los instrumentos de
medición para el dimensionamiento de áreas de archivos y de mesones de
análisis.
R VADO S
OS R E S E
D ERECH
Con esto se planteó que el laboratorio deberá contar con dos (2) áreas
definidas de análisis en el laboratorio. En primer lugar el área de análisis
fisicoquímico para la realización de los ensayos de Destilación ASTM y el %
de agua. De requerirse análisis químicos adicionales, éstos se llevaran a
cabo en esta segunda área, donde se efectuarán una variedad de análisis
químico e instrumentales para la caracterización fisicoquímica del crudo.
Estas dos (2) áreas funcionales se especificó que se deberán montar en

un (1) solo ambiente que tendrá separados y agrupados los equipos de
análisis correspondientes. Se prevé la instauración de al menos dos (2)
nuevos ensayos de laboratorio.
Las condiciones ambientales fueron definidas de acuerdo, a los reactivos

y productos usados: la temperatura del cuarto a unos 23 % +- 2ºC y una
Humedad relativa de 50 +- 5 %.
El dimensionamiento de los mesones fue determinado por el espacio

requerido para realizar un ensayo, el cual estará constituido por el equipo de
análisis, sus equipos auxiliares y el espacio requerido para la manipulación
de materiales y muestras.
Se planteó la necesidad de dejar una reserva en mesones equivalente al

25 % de la longitud de trabajo requerida. De requerirse una estación de
trabajo en esta área, deberá estar separada al menos 1,5 mts del equipo
79
analítico más cercano. Se recomienda el montaje de una campana de 6 pies

para mantenerla disponible en caso de fallas de una de las campanas
instaladas.
3.5.4 Fase IV: “Formular una propuesta conceptual sobre las
R VADO S
OS R E S E
DERECH
Para la propuesta conceptual de la operación del Laboratorio de Petróleo
La Salina se desarrollaron: una serie de documento y especificaciones para
Incostas Ing básica; adicionalmente se diseñaron una serie de formatos que
permitieron contribuir al mejor manejo administrativo del laboratorio, así como
una organización de la disposición de reactivos y del personal. Con esto se
otorgó la facilidad del diseño de un mejoramiento del laboratorio para facilitar
su desempeño y el cumplimiento de las normas de calidad. A continuación
se describirán los documentos generados en la propuesta.
80
3.6 DESCRIPCION DE LOS DOCUMENTOS GENERADOS EN LA

PROPUESTA
ESPECIFICACIÓN DE CRUDOS
ADO S
Nombre:
E S E R V
OS R
DERECH
Especificación Nº:
PATIO DE TANQUES LA SALINA
ESPECIFICACIONES
ANÁLISIS MÉTODO
PROPIEDADES UNIDADES TIPO DE ANALISIS
2006 ANÁLISIS
USO:
CLIENTES:
COMENTARIOS
APROBACIONES
Especificado
REVISIÓN por: Revisado por: Fecha
Original: 0 Juan M Jiagny Delgado
Revisión
Revisión
Este documento describe las propiedades presentes en los crudos

manejados por el Laboratorio de Petróleo La Salina, especificando el método
de análisis el cual proporciona información sobre la metodología empleada.
81
ESPECIFICACION DE PRODUCTOS QUIMICOS

EMPLEADOS EN EL LABORATORIO DE PETROLEO LA
SALINA
Especificación Nº: 1
FORMULA PESO PUNTO DE
NOMBRE COMUN SINONIMOS MATERIAL
MOLECULAR MOLECULAR INFLAMACION
R VADO S
OS R E S E
DERECH SOLUBILIDAD EN
CANTIDAD REQUERIDA TIPO DE ALMACENAJE USOS CONDICION DE SEGURIDAD DENSIDAD AGUA
COMENTARIOS:
Aprobado
Hecho por: Juan Montero Por: Jiagny Delgado Fecha :
Revisión Nº: Revisión Nº Sello:
Este documento nos proporciona información sobre algunas de las

características físicas y químicas de las sustancias que se emplean en el
Laboratorio de Petróleo La Salina para realizar los ensayos pertinentes, así
como el almacenaje y uso respectivos, con esto proporcionó todo lo
necesario para diseñar el almacén donde se van a albergar todos estos
compuestos.
82
DESCRIPCION DEL CARGO
Nombre del Cargo: Supervisor: Fecha: Fijo( )

Temporal ( )
R VADO S
O SR E S E
E C H
Principales Responsabilidades:
DE R
Requerimientos del Cargo:
Personal a su cargo:
Equipos a su Cargo:
Organigrama:
Informenes a realizar:
Aprobaciones Aprobado Por:

Revisado Por:
Realizado Por:
Jiagny Delgado Jonáz Socorro
Juan Montero
83
Este documento proporciona la información sobre la descripción del cargo

que desempeña el personal que labora dentro de las instalaciones del
laboratorio de petroleo la salina, así como todo las responsabilidades las
cuales se le es asignada dependiendo del cargo.
R VADO S
OS R E S E
DERECH
84
CAPÍTULO IV. ANALISIS DE LOS RESULTADOS
E R VAD OS
HOS R E S
DEREC
El capítulo IV presenta los resultados obtenidos y los análisis de las

fases empleadas para el logro de los objetivos planteados, a objeto de
Caracterizar las Operaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina.
4.1 Fase I: “Listar las responsabilidades del Laboratorio de Petróleo

La Salina”
El Sistema de la Calidad del Laboratorio de Petróleo La Salina

asegura la confiabilidad, exactitud y oportunidad de los servicios de
R V A D OS
análisis de muestras establecidos por sus clientes. Dentro de sus
E
H O S Rcon S
E las directrices, políticas y objetivos
R E C
aspectos principales debe cumplir
DE así como la estructura Organizativa debidamente definida y
de la calidad
soportada con asignaciones de responsabilidades y autoridades.
Como parte de la gestión de trabajo actualmente éste ha venido

cumpliendo con las diversas tareas asignadas dentro de su programación
y fuera de esta, debido que a pesar de ciertos inconvenientes, cumple con
todas las normas posibles y llena las expectativas presentes que les son
exigidas.
4.1.1 Actividades del Laboratorio de Petróleo La Salina
El Laboratorio de Petróleo La Salina presta sus servicios

principalmente a la Superintendencia de Operaciones del Terminal de
Embarque La Salina para la realización de las actividades que se le
asignan en cuanto al análisis de muestras de crudo en:
• Líneas y tanques a cargar para Chequeos.
• Análisis Oficiales para iniciales, finales y compuestos a bordo de los

tanques (este último sólo se realiza a los Clientes de Citgo y Cabotaje
(PDVSA)), fiscalizadas por El Ministerio de Energía y Minas y el
Representante del Comprador (Inspectores Independientes).
83
• El Laboratorio también le presta servicios a otros clientes externos

mediante la atención de solicitudes de análisis especiales.
• Otros de los servicios que presta el Laboratorio son el de análisis de

combustibles marinos (IFO), con el propósito de verificar que sea el
combustible requerido por el buque.
• Como resultado de los servicios prestados, el Laboratorio emite
OS
Reportes de Ensayo y Comprobantes de Análisis (cuando aplique).
S E R V A D
E resultados del servicio prestado, el
R E C H O S deRlos
DE
• A fin de asegurar la calidad
Laboratorio efectúa verificaciones intra e interlaboratorios de análisis
de muestras.
• El Laboratorio atiende reclamos, de clientes internos y externos, sobre

los servicios prestados, los cuales son resueltos a la brevedad posible,
siguiendo los procedimientos establecidos para esclarecer la situación
y satisfacer las exigencias de los clientes.
• Todos los servicios de análisis prestados por el Laboratorio de

Petróleo La Salina se realizan en sus instalaciones ubicadas en el
Patio de Tanques Tierra del Terminal de Embarque La Salina. El
Laboratorio no contrata, ni subcontrata los servicios de análisis a
Laboratorios internos o externos de PDVSA.
El Laboratorio de Petróleo La Salina dentro sus lineamientos

principales para asegurar el optimo aprovechamiento de su operatividad
debe de considerar ciertos aspectos administrativos con el fin de asegurar
el desarrollo de sus tareas tales como: la Documentación Procedimental
y el Control de la Información y datos que fluyen en el Sistema de la
Calidad, las prácticas de Auditoría y revisiones gerenciales, los requisitos
del Personal del Laboratorio, las normas de Condiciones de Seguridad e
Higiene, y las debidas Relaciones Claves con Organizaciones internas y
84
externas. Los procesos funcionales se presentaron el punto 2.3.3.5 del

capítulo II Marco Teórico.
4.1.2 Descripción de Cargo
A continuación se especifican todos los requerimientos necesarios

para poder optar a un cargo del personal del laboratorio, así como las
responsabilidades por el cual esta a cargo y debe cumplir al pie de la
letra para garantizar la calidad del servicio:
E R VAD OS
HOS R E S
Para la selección del personal, el Supervisor de Laboratorio efectúa la
DEREC
solicitud al Superintendente de Calidad de Despacho, el cual, luego de
buscar la aprobación respectiva, coordina con la Gerencia de Recursos
Humanos la búsqueda de candidatos, y los remite al Supervisor de
Laboratorio para las entrevistas de selección, una vez seleccionado el
candidato se remite a la Gerencia de Presupuesto de Apoyo Operacional
para que proceda con su contratación.
Supervisor del Laboratorio
Ingeniero, Licenciado en Química.
Técnico Superior Universitario (TSU) en Química con 15 años de

experiencia en funciones de Laboratorio.
Sólidos conocimientos de informática, manejo de paquetes y

programas computarizados.
Conocimientos básicos de ingles (verbal y escrito).
Habilidad gerencial y administrativa en el manejo y supervisión de

personal
Capacidad para el análisis de problemas y toma de decisiones.
Capacidad de liderazgo, trabajo en equipo, motivación, comunicación y

relaciones interpersonales.
85
Conocimiento y experiencia en el manejo financiero en la planificación

de presupuesto, costos operacionales e indicadores de gestión.
Conocimientos sobre los procesos de trabajo del laboratorio.
Manejo de normas nacionales e internacionales (API, ASTM, Covenin,

Higiene, Protección Integral, Ambientales, COVENIN 2534, etc.).
Conocimientos acerca de técnicas de negociación.

E R VAD OS
S
Manejo de las Herramientas Estadísticas.
HOS R E
DEREC
Técnico del Laboratorio
Técnico Superior Universitario (TSU) en Química.
Técnico Medio con 5 años de experiencia en análisis de laboratorio.
Sólidos conocimientos de informática.
Habilidad y destreza en el uso de equipos instrumentales.
Capacidad de trabajo en equipo.
Habilidad para las relaciones interpersonales.
Manejo de conceptos de exactitud y precisión.
Destreza en el área de mantenimiento y calibración de equipos.
Capacidad de interpretación de resultados de análisis.
Capacidad para el análisis de problemas y toma de decisiones.
Habilidad para la redacción de informes técnicos.
No obstante cada persona perteneciente a la Gerencia de Calidad y al

Laboratorio de Petróleo La Salina tiene unas responsabilidades ya
asignadas las cuales se describen a continuación.
86
Superintendente de Calidad de Despachos
• Promover el trabajo en equipo para la solución de problemas, y

mejorar aquellas situaciones susceptibles de ello.
• Velar que las políticas y objetivos de la calidad señalados en el Manual

de la Calidad sean divulgadas, entendidas e implantadas por todo el
personal, mediante la publicación de la misma en diferentes áreas del
Laboratorio y preguntas aleatorias al personal sobre su contribución al
cumplimiento de las mismas.
E R VAD OS
HOS R E S
• DEREC
Aprobar la documentación (procedimientos e instrucciones de trabajos)
del Sistema de la Calidad del Laboratorio cada vez que los mismos
sean revisados y/o editados, previa revisión por parte del Supervisor
de Laboratorio.
• Involucrarse en la formulación de los Objetivos y Metas del

Laboratorio, en reuniones con el Supervisor de Laboratorio, y efectuar
seguimiento sobre el avance de las mismas.
• Velar por el adecuado cumplimiento de las actividades del Laboratorio

a través de un seguimiento mensual de los Indicadores de Gestión
establecidos, en reuniones con el Supervisor de Laboratorio.
• Comunicarse con los Clientes internos o externos a fin de notificarles

cualquier situación de su interés, cuando la situación así lo amerite de
acuerdo a criterios de criticidad e importancia.
• Mantener la Independencia de decisión e integridad en todo momento

de la organización del Laboratorio.
• Tramitar ante Sencamer todos lo concerniente a la acreditación del

Laboratorio.
• Velar por el mantenimiento del sistema de la calidad.
87
• Revisar el Manual de Calidad cada vez que el mismo sea actualizado

o editado.
• Asignar eventualmente Reservas Estratégicas para apoyar al

Laboratorio en sus actividades técnicas y de calidad.
Supervisor del Laboratorio
• Ser responsable absoluto de las operaciones técnicas del Laboratorio.
E R VAD OS
•
R E S
Asegurar el adecuado cumplimiento de la ejecución de los análisis
S
ECHdeOResultados).
DER(revisión
efectuados
• Conocer, entender, divulgar, cumplir y hacer cumplir a todo el personal

del Laboratorio las políticas y objetivos de la calidad señalados en el
Manual de la Calidad.
• Promover programas interlaboratorios de aseguramiento de

resultados, mediante la participación en comités.
• Conocer los avances tecnológicos relacionados a las actividades

propias del Laboratorio mediante revisiones continuas en documentos
técnicos (revistas especializadas, publicaciones internacionales
referidas nuevos equipos, materiales, etc.), asistencia a conferencias,
talleres o seminarios, y/o intercambios entre Laboratorios; a fin de
adoptar cambios necesarios para mejorar y mantener actualizado al
Laboratorio al respecto.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos del Sistema de la

Calidad, mediante la constatación de las actividades realizadas vs. lo
establecido en los manuales correspondientes.
• Asegurar el cumplimiento de los Programas de Adiestramiento de

Personal, mediante la detección de necesidades, programación de los
cursos/ entrenamientos y coordinación conjunta de su ejecución con la
organización de Administración.
88
• Asegurar la confidencialidad de la información y los derechos de

propiedad de los Clientes, mediante instrucciones al personal
indicando las acciones necesarias para salvaguardar la información de
los Clientes.
• Asegurar que los registros generados en el Laboratorio se archiven y

mantengan de manera que estén ordenados, resguardados y de fácil
acceso.
•
E R V A D OS
S
Revisar y firmar la documentación de los Procedimientos e
E C H O S RE de la Calidad.
DE R
Instrucciones de Trabajo del Sistema
• Asegurar el adecuado cumplimiento de los Programas de Calibración,

Verificación y Mantenimiento de Equipos mediante la revisión y
aprobación de los informes de resultados de estas actividades en
función a los programas establecidos.
• Coordinar el suministro, instalación y arranque de equipos de medición

y ensayo.
• Asegurar un adecuado apoyo interno a las actividades de análisis y

calibración, en función a variables de oportunidad del servicio,
capacidad técnica y disposición de los recursos humanos y materiales
requeridos.
• Efectuar un control del inventario del Almacén del Laboratorio

(reactivos, repuestos, patrones y suministros en general), mediante la
coordinación y verificación de tomas físicas de inventario y
reposiciones al mismo.
• Evaluar la eficiencia del personal con relación a las calificaciones,

habilidades y experiencia a fin de detectar necesidades de
Adiestramiento.
89
• Aprobar las Solicitudes de Análisis Especiales, tramitar y controlar su

ejecución a fin de satisfacer los requerimientos solicitados.
• Atender y resolver de manera efectiva los reclamos relativos a los

servicios de análisis que presta el Laboratorio y tomar las acciones
correctivas y preventivas que permitan evitar su recurrencia.
• Implantar y velar por el cumplimiento de los elementos del Sistema de

la Calidad de su competencia, mediante la aplicación de los
E R V AD OS
S
procedimientos, instrucciones de trabajo y registros documentados
OS R E
DERECH
relativos a sus funciones.
• Garantizar el mantenimiento del orden, limpieza y seguridad mediante

inspecciones a las instalaciones de su área y ejecución de las
acciones preventivas y correctivas necesarias. Coordinar inspecciones
con Seguridad, Higiene y Ambiente.
• Documentar y actualizar el Manual de la Calidad, los Procedimientos e

Instrucciones de Trabajo del Sistema de la Calidad.
• Diseñar e implementar las formas y controles requeridos en el Sistema

de la Calidad para el registro de los datos derivados del mismo.
• Coordinar la participación del Laboratorio en Programas de

Intercambios Interlaboratorios.
• Coordinar la contratación de servicios de apoyo externos y suministro.
• Promover el trabajo en equipo para resolver problemas, atacando las

causas y no los efectos, eliminando la repetición de los mismos.
• Coordinar las actividades de verificación interna de resultados de

análisis.
• Controlar el cumplimiento del Programa de Estandarización de

Soluciones.
90
• Controlar el almacenamiento de muestras testigos.
• Evaluar empresas de servicios externos de mantenimiento del

Laboratorio en función a los tiempos de respuesta y calidad del
servicio.
• Recibir y almacenar materiales, repuestos y suministros, verificando

en las requisiciones las especificaciones de lo solicitado.
•
VAD OS
Entregar materiales, repuestos y suministros de acuerdo a las
E R
HOS R E S
solicitudes de los Técnicos del Laboratorio.
D E REC
• Velar por el mantenimiento del sistema de la calidad.
• Informar al representante técnico acerca del desempeño del sistema

de la calidad.
• Coordinar la ejecución de las auditorías e informar al representante

técnico.
• Programar y coordinar las acciones correctivas / preventivas del

sistema de la calidad.
• Formular y controlar los programas de auditoria interna del sistema de

la calidad, mediante la revisión de los informes de auditorias y los
planes de acciones correctivas y preventivas.
Técnico de Laboratorio
• Realizar los análisis de muestras mediante la aplicación correcta de

los Procedimientos documentados y los Métodos de Ensayo a fin de
obtener resultados confiables.
• Efectuar la calibración y verificación de equipos según programas

establecidos e instrucciones de operación y calibración.
91
• Mantener el orden, limpieza y seguridad en el Laboratorio de acuerdo

al Procedimiento Administrativo de Control de las Condiciones de
Seguridad e Higiene del Laboratorio.
• Ejecutar el mantenimiento menor de Equipos de acuerdo a los

procedimientos e instrucciones de trabajo establecidos.
• Aplicar la política y objetivos de la calidad en el trabajo cotidiano.
•
VAD
laborar los informes de resultados.
E R OS
OS R E S
•
DEREClosHreportes de calidad.
Emitir y aprobar
• Manejar las muestras testigo.
Con la finalidad de lograr un mejor desempeño administrativo y lograr

que el personal del laboratorio aclare su labor cotidiana fue necesario
crear un formato el cual especifica las responsabilidades pertinentes a
cada persona que labora especificando desde su cargo, supervisor,
personal a su cargo hasta los requerimientos para cumplirlo. A
continuación se presenta un formato típico junto con la explicación de
este. Las otras descripciones de cargo se presentan en el anexo 5.
92
DESCRIPCION DEL CARGO
Nombre del Cargo: Técnico Supervisor: Supervisor de Fecha: Fijo(X) Temporal ( )

de Laboratorio Laboratorio 27/07/07
Principales Responsabilidades:
Realizar los análisis de muestras mediante la aplicación correcta de los Procedimientos documentados
VAD
y los Métodos de Ensayo a fin de obtener resultados confiables.
E R OS
E S

R
Efectuar la calibración y verificación de equipos según programas establecidos e instrucciones de
DEREC HOS
operación y calibración.
Mantener el orden, limpieza y seguridad en el Laboratorio de acuerdo al Procedimiento Administrativo
de Control de las Condiciones de Seguridad e Higiene del Laboratorio.
Requerimientos del Cargo: Técnico Superior Universitario (TSU) en Química.

Técnico Medio con 5 años de experiencia en análisis de laboratorio.
Sólidos conocimientos de informática.
Habilidad y destreza en el uso de equipos instrumentales.
Capacidad de trabajo en equipo.
Personal a su cargo: Ninguno
Equipos a su Cargo: Todos los equipos referidos a los análisis a ejecutar ejemplo: centrifuga, destilador,
baño de María, Viscosímetro.
Organigrama:
Informenes a realizar: laborar los informes de resultados.
Aprobado Por:
Realizado Por: Revisado Por:
Juan Montero Jiagny Delgado Jonaz Socorro
Como se puede apreciar este formato permitió organizar de una

manera idónea todas las características referidas al personal, esto ayudó
a definir y a asignar nuevas responsabilidades para evitar posibles
retrasos en cuanto al itinerario que cada día es más apretado debido a la
93
demanda de análisis que son solicitados. Este orden originó establecer

los requerimientos de operatividad de cada persona dentro de las
instalaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina y a generar
sugerencias para la propuesta conceptual.
4.2 Fase II: “Recopilar los procedimientos operacionales y métodos

de análisis vigentes en el Laboratorio de Petróleo La Salina”.
El Laboratorio de Petróleo La Salina dentro de sus aspectos relevantes
R V A D OS
sintetiza e integra los procedimientos, instrucciones, registros para la
E
H O Sde R S
Eaplicando una metodología la cual
lasE
acata D
R E C
operación y funcionamiento este,
normas respectivas para los ensayos y su normal desempeño
en la jornada diaria de trabajo.
Dado que la calidad de los servicios que presta el Laboratorio de

Petróleo La Salina es fundamental para la satisfacción de sus clientes;
Para lograr este compromiso así como las respectivas conformidades de
la labor diaria, resulta imprescindible en todas las etapas de prestación de
servicios, se sigan los requisitos establecidos en la norma Covenin y
ASTM que permiten evaluar la desempeño y calibración de los métodos
de ensayos.
El Sistema con el cual se desempeña el Laboratorio de Petróleo La

Salina se encuentra debidamente implementado (Siguiendo los
Lineamientos de la Norma Covenin 2534:1994 ISO / IEC GUIA 25: 1990
“Requisitos Generales que permiten evaluar la competencia de los
Laboratorios de Calibración y Ensayo”). Dicho sistema es adecuado para
el rango, tipo y volumen de los ensayos que son realizados por el
Laboratorio.
Estos procedimientos cuentan con una evaluación cada cierto tiempo

para verificar y ajustar posibles cambios que se susciten a lo largo del
trayecto de las actividades.
94
Para los equipos y materiales utilizados para su manejo y control se

hace con el respectivo procedimiento:
• El Laboratorio cuenta con todos los equipos necesarios para realizar

las calibraciones y ensayos que se requieran.
• Los aspectos referentes al mantenimiento de los equipos se

encuentran descritos en el Procedimiento PAM1-PO-102
“Mantenimiento de Equipos”, y las diferentes Instrucciones de Trabajo
E R VAD
que se tienen levantadas para cada equipo. OS
HOS R E S
• DEREC
Los aspectos de calibración de equipos y materiales de referencia se
encuentran descritos en el Procedimiento PAM1-PO-103 “Verificación
y calibración de equipos y materiales de referencia”, y las
Instrucciones de Trabajo de ensayo, operación y mantenimiento de
equipos.
• Los patrones de Referencia utilizados en el Laboratorio son los

Materiales de Referencias, y son controlados a través del registro
(PAM1-RO-117) y revisados según la fecha de vencimiento.
• El Laboratorio no utiliza equipos y materiales que estén fuera de su

control permanente.
• En los casos de detección de defectos en los equipos (Calibración y/o

Verificación) después de realizado el ensayo y emitido el Reporte o
Certificado de Ensayo, el Supervisor de Laboratorio evaluará la
situación y determinará si amerita repetir el método de ensayo para
corroborar los resultados de ensayos previos. En los casos dónde se
requiera la repetición de los ensayos, se informará al cliente vía
telefónica, y se dejará un registro por correo electrónico y/o fax.
• Todos los equipos de medición utilizados en el Laboratorio, están

debidamente etiquetados e identificados adecuadamente indicando su
estado de calibración (PAM1-RO-105) y verificación (PAM1-RO-106).
95
• Todos los Equipos de medición utilizados en el Laboratorio, tienen un

Archivo Histórico, donde se incluyen los registros de Hoja de Equipo
(PAM1-RO-100) e Informe Técnico del Equipo (PAM1-RO-101).
4.2.1 Procedimiento para el Arranque de Equipos
Para la trazabilidad y mediciones se debe asegurar el adecuado

funcionamiento de los equipos, se establecen procedimientos para la
programación y ejecución de las verificaciones / calibraciones de los
E R V A D OS
equipos, patrones y materiales de referencia, por personal del Laboratorio
H O S
RE a PDVSA:
S externos
DE R E C
o por organismos competentes
• Los equipos antes de ser puestos en servicios son verificados,

ajustados y calibrados en su mayoría, como se indica en las
Instrucciones de Trabajo (Operación, Mantenimiento y Ensayo) del
Laboratorio.
• El Programa de Mantenimiento Preventivo / Verificación / Calibración

de Equipos, se elabora de acuerdo a las especificaciones del
fabricante y la frecuencia de uso. Las calibraciones (cuando aplique) y
verificaciones son efectuadas por los Técnicos de Laboratorio, para lo
cual se fundamentan en los Manuales de Operación de Equipos y de
Métodos de Ensayo. Para la ejecución de las respectivas calibraciones
y/o verificaciones se utilizan, reactivos patrones primarios
internacionales y soluciones estandarizadas. Luego de ejecutada la
calibración / verificación, se registran los datos obtenidos en el Informe
Técnico del Equipo.
• Los materiales de referencia sólo son utilizados para la verificación y

no para otro propósito.
• El Laboratorio de Petróleo La Salina establece un Programa de

Participación en comparaciones Interlaboratorios, para asegurar
evidencia de la correlación de los resultados.
96
• Los requisitos mínimos que debe de tener los Certificados de

Calibración de los Equipos de Medición y Materiales de Referencia
que emiten los Organismos Externos y/ Internacional son las
trazabilidad de la calibración y la Incertidumbre.
• En el Laboratorio de Petróleo La Salina no aplica la Trazabilidad

Especial, ya que la misma se realiza a través de Organismo Externo a
PDVSA o compra de materiales de referencias Internacional.
•
E R V A D OS
Para el Laboratorio de Petróleo La Salina no se requiere que los
H O E S
SdeRmedición
DE R E C
patrones y los equipos y ensayo estén sujetos a
comprobaciones en servicio entre calibración y verificación.
4.2.2 Procedimiento para calibración y Chequeo de equipos
En cuanto a los métodos de calibración y ensayo a fin de satisfacer los

requerimientos de análisis, el Laboratorio aplica una serie de
procedimientos para la calibración y verificación de equipos, patrones y
materiales de referencia y para la recepción, ejecución y verificación de
análisis de muestras. Asimismo, se establecen procedimientos para el
aprovisionamiento, manipulación y control de las muestras de ensayo y
materiales requeridos por el Laboratorio en la ejecución de dichos
análisis.
• Los Métodos de Ensayo están fundamentados en normas nacionales e

internacionales, y se mantienen actualizados según las mismas. Estos
se encuentran documentados en las Instrucciones de Métodos de
Ensayo y a la disposición del personal.
• El Laboratorio actualmente desarrolla actividades para el cálculo de las

estimaciones de la incertidumbre de las mediciones, siguiendo el
Procedimiento PAM1-PO-304.
• La calibración de los equipos, patrones y materiales de referencia se

encuentran documentados en las Instrucciones de Trabajo de
97
Operación y Mantenimiento de Equipos y de Métodos de Ensayo, los

mismos están a la disposición del personal.
• Existen procedimientos documentados para el manejo de las muestras

y la ejecución de los análisis de muestras, así como también para la
calibración y verificación de equipos, patrones y materiales de
referencia.
• El Laboratorio no es responsable por el muestreo ya que no forma
E R
parte de los métodos de ensayos.
VAD OS
HOS R E S
• DEREC
Para el aseguramiento de resultados el Laboratorio participa en
programas de comparación de resultados de análisis Interlaboratorio
con INTEVEP (PAM1-PO-302) y realiza Confiabilidad de Resultados,
PAM1-PO-303 (Intralaboratorio).
• Para garantizar a los Clientes la confidencialidad y los derechos de

propiedad, y proteger la integridad de los resultados de análisis se
establecen mecanismos de seguridad en los sistemas computarizados.
Para la información que no se encuentra en los sistemas
computarizados, el control y manejo de los archivos es efectuado por
el personal supervisorio.
• El Laboratorio cuenta con un Inventario el cual garantiza el

aprovisionamiento de materiales y suministros requeridos, esto se
logra a través de la reposición oportuna de sus existencias a través de
los Procedimientos PAM1-PO-401 “Requisición de Equipos, Materiales
y Suministros del Laboratorio”, PAM1-PO-402 “Recepción de Equipos,
Materiales y Suministros del Laboratorio”, y PAM1-PO-403 “Control de
Existencia de Suministros del Laboratorio.
• Los resultados de análisis se tienen almacenados en archivos físicos

dentro del Laboratorio y luego son enviados al cliente.
98
• El equipo de computación se encuentra en un área separada a las

áreas de ensayo, con adecuada ventilación y temperatura. El sistema
automatizado se encuentra documentado en Manuales de Usuario. El
equipo computarizado es mantenido por personal de INTESA y el
custodio es el personal del laboratorio.
• El cambio de algún tipo de ensayo es informado por el Departamento

de Manufactura y Mercadeo.
•
E R V A D OS
S
El Supervisor de Laboratorio vela por que se esté usando la ultima
R E C H O S RE de método de ensayos.
DE
versión de las normas internacionales
• Los resultados de ensayos y transferencia de datos están sujetos a

comprobaciones, mediante solicitudes de atención de reclamos,
verificación de calibración de equipos, comparación de datas histórica
en los archivos computarizados con los datos de registros de ensayo y
verificación de patrones referenciales.
• Los métodos de ensayos utilizados por el Laboratorio de Petróleo La

Salina para ejecutar sus análisis son los requeridos por sus clientes.
• El Laboratorio de Petróleo La Salina cuenta con tres computadoras y

una impresora la cual contiene los sistemas necesarios para la
operación del laboratorio.
• INTESA es responsable por el mantenimiento de la computadora y las

aplicaciones instaladas.
• Para la protección de la información generada en el laboratorio existen

lineamientos y directrices dentro del Procedimiento Administrativo de
Confidencialidad y Derechos de Propiedad PAM1-PA-108.
99
4.2.3 Procedimiento para el manejo y control de las muestras de

ensayo
Para asegurar la representatividad de las muestras de ensayo, se

establecen procedimientos para el manejo y control de las mismas a
través de mecanismos de identificación, manipulación, almacenamiento,
preservación y control de las muestras recibidas en el Laboratorio. Dichos
procedimientos abarcan desde la recepción de las muestras para su
OS
análisis hasta el almacenamiento de muestras testigo para la verificación
R E S E R VAD
posterior de resultados en caso de reclamos.
DEREC HOS
• Las muestras son tomadas por los Operadores de Patio de Tanques.
• Las muestras recibidas son codificadas e identificadas con los datos

necesarios, estas son analizadas inmediatamente, y se guardan
solamente como testigo, las correspondientes a muestras oficiales o
cuando el solicitante lo requiera. Estas muestras testigo son
almacenadas por lapso de 90 a 100 días en lugares apropiados para
asegurar su conservación.
• El laboratorio posee procedimientos para la recepción de las muestras,

donde establece acciones de verificación de las condiciones de las
mismas.
• No se requieren condiciones ambientales específicas o particulares

para ninguna muestra en especial.
4.2.4 Registros de resultados de análisis
El Laboratorio considera como registro todas las observaciones,

cálculos, datos derivados, resultados de ensayos, certificados de análisis,
informes técnicos, resultados de análisis de empresas externas, informes
de auditoría, entre otros. La identificación, manejo, codificación,
clasificación, mantenimiento y distribución de los registros se especifica
en el procedimiento abajo referenciado:
100
• El Laboratorio mantiene la custodia de sus registros, ordenados en

Sistema Computarizado, carpetas y archivos para tal fin.
• Los Registros tienen suficiente información para repetir el ensayo.
• Todos los Registros manejados por el Laboratorio, incluye la

identificación del personal involucrado en el ensayo, y son firmados
por el personal del Laboratorio (Técnico y/o Supervisor de
Laboratorio).
E R VAD OS
HOS R E S
El Laboratorio emite Registros Electrónicos denominado “Reporte de
DEREC
Ensayo para los crudos de exportación y cabotaje” y “Comprobantes de
Análisis” para el resto de las muestras analizadas, donde se incluye la
siguiente información:
Reporte de Ensayo (Muestras Oficiales y de Cabotaje)
Título y número del Certificado o Reporte

Datos del Laboratorio
Datos del Cliente (cuando aplique)
Datos, condiciones de las muestras
Métodos de Ensayo de Referencia
Resultados de análisis
Especificaciones del producto (cuando aplique)
Firma del Técnico del Laboratorio.
Fecha
Declaración de la Incertidumbre de la medición (cuando el cliente lo
requiera).
Declaración de no-reproducción del Certificado sin autorización
Declaración de que el certificado reemplaza a otro anteriormente
emitido (cuando sea un suplemento al certificado anterior), cuando
aplique.
Declaración de que “Los Resultados descritos se refieren únicamente
sobre la muestra analizada”.
101
El laboratorio actualmente no subcontrata empresas para la realización

de ensayos. En el caso cuando no dispone de equipos, materiales y/o
recursos humanos para la ejecución de los mismos se le notifica al cliente
inmediatamente que no se puede suministrar dicho servicio.
El Laboratorio solicita la contratación del servicio de calibración de

equipos y materiales de referencia a organismos competentes externos a
PDVSA, los cuales se le exige que cumplan con los requisitos de las
Norma Venezolana Covenin 2534, con el personal de Contratación de la
E R VAD OS
R E S
Gerencia, según lo establecido en la Ley de Licitación.
HOS
DEREC
Los registros de las subcontrataciones son archivadas en las oficinas
de Administración de Contratos de la Gerencia de Fiscalización y
Despacho de Crudo, Coordinación Operacional.
Para asegurar la disposición y control apropiado de los servicios de

apoyo externos suministros, necesarios para la operación del Laboratorio
se debe seguir los siguientes pasos.
En PDVSA existe un Registro Auxiliar de Contratistas PDVSA (RAC),

el cual prevé una selección en base a aspectos de calidad, económicos -
financieros y de seguridad. Este registro mantiene también un historial de
la calidad de los servicios prestados.
Los servicios de apoyo externos son contratados a partir de una

selección de empresas en función a su especialización, experiencia,
referencias, representaciones autorizadas (Proceso Licitatorio de
PDVSA).
El Laboratorio solicita los repuestos, materiales y suministros

requeridos para su operación, al Acelerador de Materiales de la
Superintendencia de Operaciones La Salina, a través de una forma de la
Solicitud de Insumos, donde se indican el material, las especificaciones
técnicas, cantidad requerida, fecha requerida, entre otras cosas.
102
Una vez que se reciban los materiales, estos son retirados, verificando
que cumplan con las especificaciones solicitadas, y trasladados al
Almacén del Laboratorio, donde son ingresados al sistema de Control de
Inventario y ordenados en dicho almacén.
El Laboratorio no utiliza los equipos y materiales adquiridos hasta que

no hayan sido inspeccionados, calibrados o verificados.
VAD OS
El Almacén del Laboratorio, mantiene condiciones adecuadas para la
E R
HOS R E S
DEREC
conservación y salvaguarda de todos los bienes.
En lo que se refiere a reclamos Es política del Laboratorio la atención

oportuna e investigación de las causas que lo originan , y los resultados
de los mismos se registran en el reporte “PAM1-RO-301 “Atención de
Reclamos
El Laboratorio se asegura que aquellas áreas de actividad y

responsabilidad involucradas en el reclamo sean inmediatamente
auditadas, según el Procedimiento de “Auditoria de Calidad” (PAM1-PO-
104).
4.2.5 Métodos de ensayo
Los Métodos que realiza el laboratorio para analizar el crudo y sus

características físico – químicas son:
• Determinación de Crudo en agua
Este procedimiento tiene como objetivo la determinación de crudo

emulsionado en las aguas efluentes manejados en el laboratorio, con la
finalidad de que cubra los aspectos relacionados a la determinación de
crudo en agua usando el equipo respectivo ajustándolo hasta su
respectivo reporte. ASTM D 4006-81
103
• Determinación de Agua por destilación

agua en productos de petróleo y materiales bituminosos por el método de
destilación a fin de conocer el contenido de agua para efectos de
refinación, compra, venta, transporte y manejo del producto.

ASTM D – 95 (99).
E R VAD OS
•
R E S
Determinación de Sedimento por extracción
HOS
DEREC
sedimentos presentes en el crudo y combustible residuales por extracción
con tolueno.

ASTM D – 473 (81).
• Determinación de la Gravedad API de los crudos
Este procedimiento tiene como objetivo la determinación de la

gravedad API para los diferentes crudos y productos del petróleo, para
procesos de fiscalización/ certificación y control interno para el Terminal
de embarque La Salina, utilizando el método del hidrómetro.
Este método se basa en las Normas COVENIN 1143 – (88), COVENIN

1898 – (82), COVENIN 1900 – (95), y las Normas ASTM D – 1298 (99) y
ASTM E – 1 1998.
104
• Determinación de Agua y Sedimentos por centrifugación
Este procedimiento tiene como objetivo determinar la cantidad de agua

y sedimento presente en muestras de crudo, con la finalidad de medir
volúmenes netos, para efectos de intercambios y transferencias de
custodia.

ASTM D – 4007 - 81 (87).
E R VAD OS
•
R E S
Determinación de la Viscosidad Cinemática
HOS
DEREC
Este procedimiento tiene como objetivo determinar la viscosidad
cinemática para crudos y productos de petróleo.

ASTM D – 445 – 88.
• Determinación de la Sal en crudos
Este procedimiento tiene como objetivo medir la conductividad en

muestras de crudos con el fin de determinar el contenido de sal existente.

ASTM D – 3230 – 99.
• Determinación del Azufre en crudo

azufre total en crudos y productos de petróleo mediante el método de alta
temperatura.

D – 1552 – 1995.
105
• Determinación de la Acidez por titulación potencio métrica
Este método cubre los procedimientos para la determinación de los

constituyentes ácidos o básicos de los lubricantes y productos de
petróleo.

D – 664.
• Determinación del Punto de Inflamación Pensky Martens
E R VAD OS
HOS R E S
DEREC
Este procedimiento tiene como objetivo medir el punto de inflamación
por el método Pensky Martens copa cerrada automático o manual para
hidrocarburos líquidos con un rango de 40 ºC y 360 ºC con el fin de
determinar la temperatura de inflamación de los vapores de crudos y
productos de petróleo que permitan identificar riesgos de incendios
estableciendo medidas de seguridad para el manejo y almacenaje de
estos productos.

ASTM D – 93.
En lo que se refiere a reclamos y revisiones de la operación interna del

Laboratorio de Petróleo La Salina, las Auditorías Internas del Sistema de
la Calidad con que trabaja este, se realizan semestralmente y tienen como
finalidad determinar la eficiencia y eficacia del sistema implantado,
mediante revisiones del cumplimiento de los requisitos establecidos.
Estas auditorías son programadas y solicitadas (vía electrónica o

impresa) por el Supervisor del Laboratorio a la Unidad de Calidad de la
Gerencia de Alineación del Negocio. El Laboratorio participa en el
Proyecto 1090 de INTEVEP, que consiste en revisiones al sistema de
calidad realizadas por lo menos una vez al año. Es responsabilidad del
Supervisor de Laboratorio la realización de un Plan de Auditorías
106
El Supervisor del Laboratorio en conjunto con el personal técnico

puede realizar auditorías / revisiones internas de su Sistema de Calidad.
El Supervisor del Laboratorio puede solicitar el apoyo de personal
(calificado para funciones de auditoría) de otros Laboratorios para la
realización de estas auditorías / revisiones, previa notificación y
coordinación de la Unidad de Calidad.
El resultado de la auditoría es un Informe que va dirigido al Supervisor
OS
de Laboratorio. Es responsabilidad del Auditado la elaboración del Plan
R E S E R VAD
de Acciones Correctivas producto de las no conformidades detectadas en
DEREC
la auditoría. HOS
4.3 Fase III: “Especificar los requerimientos operacionales
requeridos para la operación del Laboratorio de Petróleo La Salina”
Para realizar los ensayos y llevar a cabo las faenas diarias se necesita
establecer los lineamientos a seguir, para controlar el inventario de
insumos (materiales y reactivos) y tramitar las solicitudes de los mismos
asegurando la satisfacción de los requerimientos internos del Laboratorio
a través de un oportuno y eficaz servicio de entrega.
El Laboratorio de Petróleo La Salina realiza aproximadamente 2.000

ensayos mensuales por lo que los principales reactivos empleados se
gastan con mayor frecuencia y es necesario solicitarlo con la brevedad
posible; Estos análisis emplean instrumentos que cada período de tiempo
hay que reemplazarlos por desgaste, ruptura o cualquier causa probable.
107
4.3.1 Instrumentos Requeridos
A continuación se presenta una tabla que muestra los instrumentos

requeridos para cada ensayo.
Tabla N° 2
Método de Ensayo Instrumentos

Determinación de Crudo en agua Cilindros de metal, bureta,agitador
Determinación de Agua por Cilindros graduadps, tren de
destilación destilación,buretas,tubo de
VAD
ensayos
E R OS
HOS R
Determinación de Sedimento por
E S Cono de imhof,agitador,bureta
DEREC
extracción
Determinación de la Gravedad Cilindros de metal, bureta,agitador
API de los crudos
Determinación de Agua y Cono de
Sedimentos por centrifugación imhof,agitador,bureta,centrifuga
Determinación de la Viscosidad Cilindro graduado viscosímetro
Cinemática
Determinación de la Sal en Tubo de ensayo, agitador,
crudos nmedidior de sal
Determinación del Azufre en Cilindro graduado, mortero,
crudo capsula de evaporación, equipo de
azufre
Determinación de la Acidez por Tubo de ensayo, patrones,
titulación potencio métrica agitadores, phmetro
Determinación del Punto de Equipo de Flah point y tubo de
Inflamación Pensky Martens ensayo y vidrio de reloj
108
4.3.2 Reactivos Requeridos
En cuanto a reactivos y solventes se refiere presentamos la cantidad

requerida en la siguiente tabla, pero para su mejor disposición fue
necesario crear un formato el cual especifica con detalle los parámetros
relevantes de cada compuesto el cual se explicará más adelante.
Tabla N°3
E R V A D OS
Reactivos
HOS RE S Cantidad Requerida
EC
DERMetanol 20 a 30 lts mensual
Kerosene 416 lts mensual
Tolueno 20 a 30 lts mensual
Xileno 208 lts mensual
Demulsificante F - 46 15 lts mensual
Alcohol Isopropílico 50 lts mensual
109
Tabla N°4
ESPECIFICACION DE PRODUCTOS QUIMICOS

EMPLEADOS EN EL LABORATORIO DE PETROLEO LA SALINA
Especificación Nº: 1
FORMULA PESO PUNTO DE
NOMBRE COMUN SINONIMOS MATERIAL
MOLECULAR MOLECULAR INFLAMACION
Alcohol Metílico líquido
R V A D O S
S RESE
Metanol Carbinol incoloro
CH4 32.05 12 °C
RECHO
Alcohol de olor
CANTIDAD
DETIPO Madera
DE
picante
CONDICION DE SOLUBILIDAD
REQUERIDA ALMACENAJE USOS SEGURIDAD DENSIDAD EN AGUA
Debe evitarse
Solvente la exposición a
limpiador la llama
Incompatible
Fabricació con ácidos
n de clorados, ácidos
plásticos anhidros. 1,11 kg/m3 100%
Agentes
oxidentes y
reductores,
metales,
Explosivos alcalinos,
, utilizar la
20 a 30 lts Tambor de anticogela indumentaria
mensual 208lts nte, respectiva
Combustib
les,lacas
tintes
COMENTARIOS: almacenar en lugar frío, seco. Higrocópico. No utilice este producto si tiene
heridas abiertas en la piel. Se recomienda excluir a personas con problemas visuales y renales del
trabajo con este producto.
Aprobado
Hecho por: Juan Montero Por: Jiagny Delgado Fecha :
Revisión
Revisión Nº: Nº Sello:
110
Este formato provee una información de vital importancia para cada

reactivo empleado en los ensayos que se realizan en el Laboratorio de
Petróleo La Salina, aunque es parecido a un MSDS posee otros
parámetros que ningún otro posee. Proporciona la cantidad requerida y el
tipo de almacenaje por lo que permite organizar el espacio destinado a
esta área y su aprovechamiento con el fin de reutilizar este espacio
disponible para otras actividades necesarias. Además facilita la
planificación de la compra de suministros.
E R VAD OS
HOS R E S
DEREC
111
4.3.3 Esquema Funcional
Para facilitar la comprensión del nuevo proyecto a desarrollar se

presenta a continuación el esquema funcional y las áreas respectivas
asignados para cada labor. Aquí se presenta el esquema funcional, área
requerida, características de las futuras áreas del Laboratorio de Petróleo
La Salina ya una vez terminado con las nuevas instalaciones las que
permitirán el mejor desempeño de este.
E R VAD OS
R E S
RECEPCION DE MUESTRAS
HOS
DEREC
DEPOSITO
ENTRADA DE SOLVENTES
LABORATORIO
FISICO-QUIMICO DEPOSITO
DE VIDRIO
TECNICOS SUPERVISOR
ENTRADA LABORATORIO DEL
DE ANALISIS LABORATORIO
ALMACENAMIENTO
DE MUESTRAS
AREAS AUXILIARES
BAÑOS ARCHIVO COCINA/
CONTROL
COMEDOR CONFERENCIAS DE
CALIDAD
112
CAPITULO IV. ANALISIS DE RESULTADOS
AREAS REQUERIDAS
• Recepción de muestras
• Recepción de visitas
• Laboratorio de análisis
• Laboratorio físico - químico
• Deposito muestras testigo

E R VAD OS
HOS R E S
• DEREC
Deposito vidrio
• Depósito cilindros oxígeno
• Deposito solventes
• Oficinas técnicos
• Oficina supervisor
• Oficina supervisor control de calidad
• Archivo
• Comedor – cocina
• Baños
• Sala de conferencias
• Estacionamiento para descarga de muestras e insumos.
• Area de desecho
CARACTERISTICAS DE LAS AREAS
AMBIENTE 1 - RECEPCIÓN DE MUESTRAS
• Debe tener un mesón y una ventanilla que de a la calle.
• Debe tener un techo externo que proteja a la persona que traiga las
muestras.
• Con su respectiva caminería.
E R VAD OS
• Acceso directo a la calle.
HOS R E S
DEREC
AMBIENTE 2 – LABORATORIO FISICO - QUIMICO
• No debe permitir la entrada de corrientes de aire.
• Debe contemplar drenajes a fosas.
• Debe contener un espacio para las campanas de extracción.
• Debe contener un espacio de lavado.
AMBIENTE 3 – LABORATORIO DE ANÁLISIS
• Consta de un área amplia para dos (02) o tres (03) mesones centrales y uno
(01) periférico.
• Cada mesón debe contemplar dispositivos para salida de aire, agua, gas y
solvente.
• El espacio de las caminerías debe cumplir con las normativas

internacionales de accesos peatonales.
• El tamaño del espacio estará determinado por el número de muestras

analizadas.
• Esta área debe contemplar un estante para almacenar reactivos siguiendo
las normas Merck, que especifican iluminación, drenaje y tipo de ventilación y
extracción.
AMBIENTE 4 - DEPOSITO DE SOLVENTES Y PLASTICO
• Area expuesta al aire libre con cerca protectora de ciclón.
• Cercana al área de análisis, ya que de aquí se hace la dotación para esta

área.
E R V A D OS
H O S Rque S
E permita almacenar dos hileras de
DE R E
• Debe contener un C
espacio central
pipas de 80¨.
• Debe estar provista de una viga de carreto con su respectiva señorita para
que la movilización de éstas sea más cómoda.
• Esta área también debe contemplar el dispensador de solventes.. memoria

fotográfica referencial del laboratorio de petróleo puerto Miranda.
• En esta área se debe contemplar una mezanina en donde se almacenara el

plástico.
• Esta área debe estar próxima al área de desecho.
• Debe contemplar drenajes a fosas.
AMBIENTE 5 – ALMACENAMIENTO DE MUESTRAS TESTIGOS
• Espacio cercano al laboratorio de análisis
• Debe tener aire acondicionado.
• Debe tener llave.
• Alta seguridad, ya que aquí se almacenan las muestras testigos.

AMBIENTE 6 DEPÓSITO DE CILINDROS
• Consta de un espacio para 6 cilindros llenos y otro para estos mismos 6

cilindros vacíos, así mismo contempla un espacio para 3 cilindros en uso, los
cuales deben tener su dispensador y regulador.
• Todos los cilindros deben estar debidamente fijados a la pared para evitar
un evento.
• Esta área deberá poseer un acceso externo.

E R VAD OS
OS R E S
DERE H
AMBIENTE 7 OFICINASC
TECNICOS
• Consta de un área para 3 técnicos.
• Debe contener un mesón de trabajo para los técnicos.
• Debe contener un archivo particular para cada persona.
• En esta área se ubicaran 2 computadoras.
• Debe tener visibilidad hacia los laboratorios a través de un espejo.
AMBIENTE 8 BAÑOS
El baño de caballeros y de damas debe de incluir ducha y lockers; 6 lockers

para caballeros y 2 para damas.
Tabla Nº 5
PROYECTO. NUEVO LABORATORIO DE PETRÓLEO PDT LA SALINA

REQUERIMIENTOS DE LOS PROCESOS
MESONES
# PROCESO VENTILACION mt ELECTRICIDAD SERVICIOS AREA OBSERVACIONES
Recepción muestras
1 por taquilla 2,5 1x110 timbre Recepción
Acondicionamiento
2 muestras Extracción 2,5 Recepción
Campana Fisico- Montada sobre
OS
3 Análisis API 1,80 3,05 quimica mesón
S E R V A D Fisico-
HOS RE
4 Crudo en agua Extracción 1,25 1x110 quimica ,
DEREC
agua, Fisico-
5 Destilador de agua 1 1x220 drenaje quimica Montado en pared
Fisico- Montadas en
6 Centrifugadoras (2) Extracción 4 4x110 quimica suelo
Fisico-
7 Estufa de vidrios Extracción 1,25 1x110 quimica
Fisico-
8 Baño de María (2) Extracción 2,5 4x110 quimica
Campana Montada sobre
9 Sal en crudo 1,80 1,8 1x110 Química mesón
1 Viscosimetro
0 cinemático Extracción 1,25 2x110 Química
1 Mesón del
1 Bomba de vacío 1x110 Química viscosimetro
1 bombona
2 Analizador de azufre Extracción 4,5 1x220 oxigeno Química
1
3 Horno de convección Extracción 1,25 1x110 Química
1 Campana Montada sobre
4 Destilación ASTM 5,00 7X2X110 drenaje Química mesón
1 Equipo de enfriamiento
5 de agua 1 2X110 agua Química
1 Peachimetro y
6 registrador Extracción 1,25 2x110 Química
1 Montada sobre
7 Flash point Campana 1,5 1,5 1x110 gas Química mesón
1 Campana kerosene, Montada sobre
8 Lavado de envases 1,80 1,8 agua Lavado mesón
1 mesa Cuarto sin vibración o
9 Pesado de muestra balanzas 3x110 1,80x2,50 Balanzas corrientes
2
0 Deposito reactivos estantes 2x110 2,50x2,50 Deposito Incluye nevera
2 Depósito materiales,
1 cristalería estantes 2x110 2,50x2,50 Depósito
Este formato proporcionó los requerimientos de espacio, almacenaje, e
indumentaria necesaria para poder llevar a cabo los métodos de ensayo dentro de
las instalaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina, sirvió de base para el
diseño del plano para las nuevas instalaciones de este ajustando y eliminado las
fallas de espacio, y adecuar las instalaciones a las exigencias operacionales que
hoy en día son más rigurosas.
4.3.4 Procedimiento para controlar el suministro de insumos
R V A D O S insumos
Para asegurar la calidad, confiabilidad y suministro de equipos
O S R E para la ejecución de sus

ELaSSalina
C H
REsuministrar siguiendo una serie de lineamientos para
requeridos por el Laboratorio de Petróleo
DE
operaciones se deben
controlar las exigencias y recibimientos a fin de evitar confusiones y sobrecargos.
Estos se presentan a continuación:
• En caso que el laboratorio no pueda satisfacer algún requerimiento de un

Cliente, este rechaza la solicitud y comunica al Superintendente de Calidad de
Despacho. En ningún momento subcontrata el servicio de análisis.
• Se debe mantener actualizado el Listado de Proveedores del Laboratorio,

para ello el Supervisor de Laboratorio debe ejecutar la verificación de la
información de dicho listado por lo menos una vez cada seis meses.
• Todos los equipos y/o suministros recibidos de los Proveedores, deben ser
inspeccionados detalladamente, y rechazados de no cumplir con lo especificado
en la Solicitud de Insumos del Laboratorio.
• Debe asegurarse, por lo menos una vez cada seis meses, la adecuada
disposición y almacenamiento de los equipos y suministros en los depósitos y
áreas del laboratorio, así como su correspondencia en cantidad con los
registros señalados en el documento de Control de Existencias (PAM1-RO-
406). De no ser así se deben tomar las acciones correctivas respectivas.
• El acceso a los depósitos y áreas del laboratorio es restringido, y sólo

autorizado para el personal del laboratorio y aquellas personas autorizadas por
el Supervisor de Laboratorio.
• Seguir estrictamente las normas y procedimientos de Seguridad e Higiene

del Laboratorio, además de reportar cualquier condición insegura que atente
contra la integridad personal y el normal desenvolvimiento de las actividades.
4.3.5 Calibración de los Equipos
VAD OS
Para que ejecuten los análisis y ensayos pedidos por los clientes hay que
R E S E R
HOS
asegurar un óptimo funcionamiento de los equipos de medición y ensayo de
DEREC
laboratorio, mediante una adecuada instalación y operación de los mismos y el
cumplimiento de los programas de mantenimiento y verificación y calibración.
Esto se debe realizar siguiendo los siguientes pasos:
• Inspeccionar detalladamente cualquier equipo nuevo y/o reparado según

especificaciones del mismo, y/o efectuar las pruebas necesarias para asegurar
su óptimo funcionamiento antes de su puesta en uso.
• Asegurar el cumplimiento de los programas de mantenimiento y

verificación/calibración de equipos (PAM1-RO-104) y patrones de referencia
(PAM1-RO-107) y tomar acciones correctivas cuando se detecten efectos por el
uso de equipos de dudosa operación, y cuando aplique deberá informarse al
cliente de inmediato.
• Cuando sea detectada una falla en el equipo, deberá de inmediato

Identificarse como fuera de servicio, hasta tanto no sean reparados y probados
antes de ser puestos nuevamente en servicio, en caso que la falla detectada
pudiese haber generado dudas y cuando aplique deberá informarse al cliente de
inmediato.
• Verificar la adecuada identificación de los equipos de Laboratorio, en caso

de detectar equipos no identificados, proceder con su respectiva señalización.
• Asegurar el correcto mantenimiento y actualización de los registros de cada
equipo, representados por los Informes Técnicos, y archivados en carpetas o
expedientes por cada equipo.
• Garantizar el uso de patrones y materiales de referencia certificados por

organismos competentes y verificar su fecha de vencimiento (cuando aplique)
antes de ser usado en la verificación/calibración de equipos.
• Los Patrones y Materiales de Referencia sólo deben ser usados para tal fin y
R VAD
almacenados en el lugar establecido para ello.
E OS
HOS R E S
D EREC
• Seguir estrictamente las normas y procedimientos de Seguridad e Higiene
del Laboratorio, además de reportar cualquier condición insegura que aténte
contra la integridad personal y el normal desenvolvimiento de las actividades.
La labor continúa y el arduo trabajo nos proporciona la síntesis de los esfuerzos

del laboratorio para lograr un mejoramiento continuo de la calidad de los servicios
que brinda, a través de la implantación y evolución de los sistemas referidos a
cumplir con la calidad, cuya filosofía desea igualmente transmitir a sus
relacionados, sean estos clientes proveedores, contratistas, trabajadores y en
general, a cualquier otro ente perteneciente al entorno de la organización.
4.4 Fase IV: “Formular una propuesta conceptual sobre las

operaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina”.
PDVSA le asignó a INCOSTAS la realización de la ingeniería

conceptual, para llevar a cabo esto fue necesario realizar una serie de
levantamiento de campo para la recolección de información a fin de
diagnosticar y especificar los escenarios y las características del nuevo
proyecto el cual contribuirá al mejoramiento de la calidad del servicio y los
resultados obtenidos.
E R V A D OS
E S
D
Una
E R
vez
E CHOSlaRnecesidad
especificado de almacenamiento, los
requerimientos para cada prueba de ensayo, se realizó el plano del Nuevo
Laboratorio de Petróleo La Salina; a continuación se presenta el plano en
el anexo Nº7.
Tabla N°6
Reactivos Tipo de Almacenamiento

Metanol Tambor de 208 lts
Kerosene 2 Tambores de 208 lts
Tolueno Tambor de 208 lts
Xileno 1 Tambor de 208 lts
Demulsificante F - 46 1 Tambor de 208 lts
Alcohol Isopropílico 1 Tambor de 208 lts
Esta tabla de recolección de datos permitió dimensionar el sitio

destinado al almacenaje de reactivos ya que provee el número de
envases, tambores que haciendo el cálculo se determinó el área, lo que
evitó desperdicio de espacio y mejor aprovechamiento del terreno.
Tabla N°7
ESPECIFICACIÓN DE CRUDOS
Nombre: BCF - 17
Especificación Nº:1
ESPECIFICACIONES
PROPIEDADES UNIDADES
ANÁLISIS
E R V A D OS MÉTODO
TIPO DE ANALISIS
S RE
2006
O 17.0 S ANÁLISIS
DERECH
API ºAPI ASTM D - 1298 (99) Gravedad API
ASTM D - 1552-
Azufre % p/p 2.57 1995 Azufre en Crudo
Acidez Mg deKOH/g 2.520 ASTM D - 664 Titulación Potenciométrica
ASTM D - 445 -
Viscosidad Cinemática cSt 320.9 ( 88) Viscosimetro
Sal PTB 10.0 ASTM D - 3230 - 99 Conductividad de muestras
USO:
CLIENTES:
COMENTARIOS
Crudo mediano de naturaleza nafténica con potencial para producir asfaltos y lubricantes.
APROBACIONES
Especificado
REVISIÓN por: Revisado por: Fecha
Jiagny
Original: 0 Juan M Delgado
Revisión
Revisión
Este formato creado para mejorar la organización metodológica de la

parte administrativa del laboratorio, permitiendo al lector ofrecer una
información clara y sencilla de los crudos manejados y de sus
características, por lo que facilitó el corroborar las normas con el cual se
basan los ensayos y especificar el espacio e insumo requerido.
CONCLUSIONES
De acuerdo con los resultados obtenidos en este estudio, se puede

concluir lo siguiente:
• El presente trabajo de investigación definió esquemas

operacionales que permitieron el diseño del nuevo Laboratorio de
R V A de O
D S
E
Petróleo La Salina y la adecuación procedimientos
operacionales conO
H la E
S aR S
DE R E C miras obtención de la certificación ISO 9000.
• Se especificaron todas las responsabilidades y actividades

asignadas al personal que labora en el Laboratorio de Petróleo La
Salina.
• Para visualizar mejor las responsabilidades de cada personal

técnico se diseñó un formato el cual especifica todos los aspectos
que describen el cargo como responsabilidades, requisitos, y
personal a cargo.
• Se establecieron las normas metodológicas y los procedimientos a

realizar los ensayos, lo que permitieron asegurar la disposición y
control apropiado de los servicios de apoyo externos suministros,
necesarios para la operación del Laboratorio.
• Se determinaron la cantidad de reactivos y el tipo para establecer

las condiciones apropiadas de manejo y almacenamiento, a fin de
ayudar en el diseño del nuevo laboratorio para el aprovechamiento
del terreno disponible, así como resguardar al personal de posibles
contaminaciones orgánicas.
• Para ayudar al diseño del nuevo laboratorio se especificaron los
insumos requeridos, las necesidades de espacio y las condiciones
de seguridad de los equipos destinado a realizar los ensayos, a fin
de crear un plano bien estructurado que cumpla con todas las
normativas de espacio garantizando un mejor desempeño de la
labor diaria.
• Fue necesario crear unos formatos de especificación de crudos,
R V A D OS
reactivos y cargos, al fin de entender y diseñar las condiciones de
E
almacenamiento de S
H O RE S
D R E C estos, así como la metodología empleada
E de las instalaciones del Laboratorio de Petróleo La Salina.
dentro
RECOMENDACIONES
Con base a los resultados de esta investigación, se pueden establecer

recomendaciones claras y útiles para mejorar el desempeño operacional
de las áreas estudiadas en esta investigación.
OS
•
VAD
Aprobar la construcción del Nuevo Laboratorio de Petróleo La
R E S E R
HOS
Salina.
DEREC
• Incorporar a los procedimientos administrativos los formatos
realizados en esta investigación para garantizar un mejor
desempeño.
• Verificar la actualización de los métodos de análisis empleados con

los que están vigentes a nivel internacional.
• Poner en funcionamiento todos los equipos empleados y chequear

su garantía a fin de evitar retrasos y errores de los resultados.
• Mejorar la disposición de los contenedores de las muestras a fin de

minimizar la contaminación ambiental.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
• TAMAYO Y TAMAYO, M. “Procesos de la investigación científica.

Fundamento de investigación con manual de evaluación de
proyectos”. 5 ta edición. Editorial Limusa. México 1988.
E R VAD OS
HOS R E S
•
DEREC
Metodología de la Investigación. Hernández Sampieri y Fernández
Collado. Mc Graw Hill 1998. Segunda Edición
• Chávez A, Nilda. Introducción a la investigación Educativa.
• Hernández, Fernández, Batista. Metodología de la investigación.

MacGrawhill. 3ra edición.2.000.
• Ballestrini Metodología de la investigación 3 era edición 2.000.
• Diccionario de lengua Española el Pequeño Larousse.
• Catálogo de Normas Venezolanas COVENIN 2.001 Pag II.

• Manuales de operación y metodología del Laboratorio de Petróleo La
Salina: PAM1 – RO – 301; PAM1 – PO – 104; PAM1 – RO – 406;
PAM1 – RO – 104; PAM1 – RO – 107; PAM1 – PO – 202; PAM1 –
PO – 2; PAM1 – PO – 101; PAM1 – PO – 102.
• Manual de la calidad del Laboratorio de Petróleo La Salina PAM1 –

MC.
E R VAD OS
HOS R E S
DEREC
PAGINAS WEB
• WWW.ATSM.COM
• WWW.ENCARTA2.005.COM
• WWW.MONOGRAFÍAS.COM
E R VAD OS
HOS R E S
•
DEREC
WWW.PDVSA.COM
• WWW.WIKIPEDIA.COM
• http://clubtelepolis.com/geografo/geomorfología/sedimentac.htm.
• www.definición.org

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

CARACTERIZACION DE LAS OPERACIONES DEL

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PRESENTADO PARA OPTAR EL

Maracaibo, Septiembre de 2.007

Ing.Humberto Martínez Ing. Xiomara Mendez

Dir. Escuela de Química Decano de la Facultad de Ingeniería

A mis amigos más cercanos por darme su ayuda en forma incondicional

Dedico este trabajo a aquellos, los que en realidad valoraron mi empeño

Además, a todas aquellas personas que por razones de espacio se

A lo largo de toda mi tesis han sucedido cosas buenas y cosas malas, y

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todas aquellas

A mis hermanas, por brindarme su ayuda y su paciencia incondicional en

A mis amigos de facultad, por incentivarme a seguir con mis estudios y

Palabras Claves: Procedimientos operacionales, Requerimientos

Keys Words: Operational Procedures, Operational requirements, methods

2.3.3.3 Organización y Gerencia del Laboratorio de Petróleo La Salina 39

2.3.3.11 Recursos materiales e insumos empleados en el Laboratorio 53

2.3.3.12 Aspectos De Seguridad Operacional Del Laboratorio De 54

2.4 Definición De Términos Básicos 65

3.5.3 Fase III: “Especificar los requerimientos operacionales 78

3.5.4 Fase IV: “Formular una propuesta conceptual sobre las

3.6 Descripción de los Documentos Generados en la Propuesta 81

4.3 Fase III: “Especificar los requerimientos operacionales requeridos 107

4.3.1 Instrumentos Requeridos 108

4.3.5 Calibración de los Equipos 119

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 126

Tabla 1 Equipos de Laboratorio 51

Tabla 5 Requerimiento de Los Procesos 117

El presente trabajo especial de grado tuvo como objetivo fundamental,

La estructuración de este estudio consta de cuatro capítulos. En el primer

En el tercer capítulo, Marco metodológico, se define el tipo y diseño de

Luego se puntualizan las Conclusiones y Recomendaciones, a objeto de

1. PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA

Los Laboratorios de Petróleo surgieron a raíz del descubrimiento del

El Laboratorio de Petróleo La Salina, tiene como misión realizar los

El Laboratorio de Petróleo La Salina presta sus servicios, principalmente a

verificaciones y presta servicios a otros clientes mediante la atención de

INCOSTAS tuvo un proyecto que se llamaba Nuevo Laboratorio de

y Confianza de los mismos.

La función de este laboratorio es analizar las muestras de crudo

Para desarrollar la ingeniería básica fue necesario definir los posibles

Los posibles escenarios de operación contemplan el manejo de crudos

También fue necesario conocer las condiciones de seguridad y

Por las razones anteriores, se requirió la caracterización de las

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

“Realizar la caracterización de las operaciones del Laboratorio de Petróleo

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Listar las responsabilidades del Laboratorio de Petróleo La Salina.

• Recopilar los procedimientos operacionales y métodos de análisis vigentes

• Especificar los escenarios operacionales requeridos para la operación del

1.3 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

La caracterización de las operaciones del Laboratorio de Petróleo La

El trabajo de investigación permitió a INCOSTAS la selección de equipos

El diseño y la correcta ubicación de los escenarios ambientales

Contribuyó a consolidar la imagen de la URU de formadora de

La construcción de un moderno laboratorio utilizando las modernas y

Esta investigación fue sumamente relevante para las industrias petroleras

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS TECNICOS