Tarea 3 Responsabilidad Social Empresarial

Administración y
gestión empresarial
Universidad Nacional
del Callao
Profesor: Sosa Nuñez, Juan
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL EN EL PERÚ
ATENTO PERÚ ATENTO PERÚ ATENTO PERÚ

Atento es la única empresa especialista en CRM/BPO en el Perú, que presta un real y
efectivo servicio tercerizado a sus clientes, con un compromiso concreto de garantizar
el cumplimiento de estándares de clase mundial en toda la prestación de servicios. Son
la única solución de tercerización con una cultura sólida que garantiza a sus clientes
niveles de motivación y compromiso. Para la empresa, es importante que su
colaborador sienta que existe un vínculo personal con la empresa que representa y
una vocación de servicio natural. Atento Perú recibió el Distintivo Empresa
Socialmente Responsable (DESR) 2018.
ATENTOS AL FUTURO
Es uno de los programas de RSE más destacados de la empresa. Este trabaja con
fundaciones, ONG y Ministerios con el objetivo de disminuir el desempleo y empleo
informal. Han logrado brindar oportunidades de trabajo a jóvenes entre 18 y 24 años
de Aldeas Infantiles a través de la capacitación gratuita. Asimismo, la empresa ha
contribuido en reinsertar laboralmente a jóvenes del Centro Juvenil de Diagnóstico y
Rehabilitación Santa Margarita. Por último, han creado alianzas con La Fundación
FORGE y con el Ministerio de Trabajo.
Este programa, además de capacitar, fomenta el voluntariado entre los colaboradores
de Atento ya que estos mismos son los que brindan las capacitaciones, de esta
manera, además de apoyar a la comunidad, incentivan en sus colaboradores una labor
social.
La empresa ha sido reconocida además con el Premio APEXO (2018) a la “Mejor
contribución a la Responsabilidad Social” por este mismo programa.
RECUTAMIENTO INCLUSIVO
Es un acercamiento de la empresa con diversas instituciones dedicadas a brindar
apoyo individualizado a poblaciones con discapacidades mediante campañas de bolsa
de empleo, ferias, charlas vivenciales, así como visitas guiadas dentro del campus,
mostrando que su infraestructura está pensada en las diferentes condiciones físicas.
TRANSPORTE ESPECIAL
Atento, ha implementado vehículos que se adapten a las necesidades de sus
trabajadores. Por ello, se cuenta con vehículos especiales que transportan a madres
gestantes y personal que presente alguna discapacidad, asegurando el bienestar de los
grupos más vulnerables y brindando seguridad a su familia a través de un cuidado en
todo momento.
REPSOL PERÚ
La compañía inició su actividad en el país hace más de dos décadas y hoy Repsol está
consolidada en el Perú como uno de los primeros grupos económicos en cuanto a
volúmenes de facturación, como principal inversor en campañas de exploración
petrolera y uno de los más importantes recaudadores fiscales.
Repsol trabaja en proyectos para favorecer el entorno a través de programas que
buscan impulsar el desarrollo social y económico en sus zonas de influencia.
Por sétimo año consecutivo Perú 2021 otorgó a Repsol Perú el distintivo de “Empresa
Socialmente Responsable”. Esta edición ha tenido como fin abarcar una visión más
amplia de la responsabilidad de las empresas y poner en la mira la sostenibilidad
social, ambiental y económica de las mismas.
DESARROLLO COMUNITARIO
Programa de Conservación de los recursos del bosque. Desarrollado en las
Comunidades Nativas de la Reserva Comunal Machiguenga (Porotobango,
Poyentimari, Miaría, Puerto Rico, Nueva Luz, Sensa y Nuevo Mundo), mediante la
instalación de hectáreas de árboles.
Programas de Instalación, Mantenimiento y de Desarrollo Productivo del Cultivo de
Cacao en las Comunidades Nativas San Antonio de Cheni en el Río Tambo. Busca
incrementar la producción y desarrollo del cultivo de cacao, mediante el
mantenimiento de áreas dedicadas, injertación e instalación de nuevas parcelas.
BIODIVERSIDAD
Proyecto Machiguenga. Publicación desarrollada en conjunto con el Servicio Nacional
de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP) a raíz de las investigaciones
sostenidas en la Reserva Comunal Machiguenga, como parte de los esfuerzos que
realiza Repsol para la protección del medio ambiente e incrementar el conocimiento
de la diversidad biológica y servicios ecosistémicos en el Lote 57.
SALUD
Programa Reducción de la Anemia en Ventanilla. Alianza de la Fundación Repsol y el
Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas (PMA) que busca combatir la
anemia en niños menores de 5 años del distrito de Ventanilla.
EDUCACIÓN
Programa de Becas Técnicas TECSUP. Dirigido a alumnos destacados de Ventanilla,
que logran becas de estudio en carreras técnicas al 90% en el Instituto Tecnológico
Superior.
Programa de Becas en la Comunidad Nativa de Nuevo Mundo. Programa del que se
benefician alumnos de la comunidad con becas integrales, en la Universidad Nacional
Agraria de la Selva de Tingo María.
PRIMA AFP PRIMA AFP

Es una administradora privada de fondos de
pensiones, creada en el año 2005 para brindar a sus afiliados la mejor pensión de
jubilación. Cuentan con el respaldo del Grupo Crédito, el grupo financiero líder del país
con más de 125 años de experiencia.
Su Política de Responsabilidad Social se enmarca en el desarrollo de principios
generales que promuevan las actividades en la búsqueda continua de un
comportamiento ético y responsable; en el desarrollo de actividades que preserven el
medio ambiente y en la mejora de la calidad de vida de nuestros colaboradores y
comunidad.
COMPROMISO CON EL ADULTO MAYOR

Premio Adulto Mayor Prima AFP. Creado en el año 2007, el Premio Adulto Mayor
Prima AFP reconoce la trayectoria de vida e iniciativa de los adultos mayores que son
modelos a seguir por las presentes y futuras generaciones. Este premio reconoce a los
adultos destacados y los adultos mayores emprendedores, los cuales son elegidos por
un jurado calificador.
VOLUNTARIADO DE PRIMA AFP

Infraestructura. Mediante el cual los voluntarios realizan actividades en los albergues
para mejorar la calidad de vida de los abuelitos, tales como: reparación de baños,
arreglo y pintado de habitaciones, armado de muebles, sembrando de áreas verdes,
entre otros.
Tiempo de Oro. A través de esta actividad, los voluntarios acompañan al adulto mayor,
usando su tiempo y habilidades para el bienestar emocional de los abuelitos y realizan
actividades como: ejercicios de relajación, manualidades, juegos, música, baile, entre
otros.
Adopta un Abuelito. Busca establecer un contacto más familiar con los ancianos
desamparados y cubrir sus necesidades emocionales y materiales. Como parte de este
programa se celebra el Día del Adulto Mayor y la Chocolatada Navideña, celebraciones
en las que los voluntarios realizan donaciones de víveres, pañales y regalos.
MEDIO AMBIENTE
Ecoeficiencia. Este programa busca reducir 2 de los impactos más altos de nuestra
huella de carbono tomando las siguientes medidas:
 Plan de disminución del consumo del papel en impresiones y copias.

 Plan de reducción del consumo de energía a través del uso eficiente de luz
natural y cambio de luminarias de mejor desempeño
Reciclatón - Cumple tu papel. Juntamos papel en desuso de todas nuestras oficinas e
incentivamos a nuestros colaboradores a que hagan lo propio en sus hogares para
poder ayudar a la educación de más niños. Esta acción la realizamos en convenio con
FUNDADES.
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Al igual que la
UNIVERSITARIA Empresa que ha
debido superar el enfoque filantrópico de la inversión social (como gasto extra) para
entenderse a sí misma bajo el nuevo paradigma de la Responsabilidad Social, la
Universidad debe tratar de superar el enfoque de la "proyección social y extensión
universitaria" como “apéndices” bien intencionados a su función central de formación
estudiantil y producción de conocimientos, para poder asumir la verdadera exigencia
de la Responsabilidad Social Universitaria.
En lo que concierne la Gestión interna de la Universidad: La meta es orientarla hacia
la transformación de la Universidad en una pequeña comunidad ejemplar de
democracia, equidad (supresión de las segregaciones y corrección de los privilegios),
transparencia (política y económica), y hacer de ella un modelo de desarrollo
sostenible (política de protección del medio ambiente, uso de papel reciclado,
tratamiento de los desechos, etc.).
En lo que concierne la docencia: La meta es de capacitar a los docentes en el enfoque
de la Responsabilidad Social Universitaria y promover en las especialidades el
Aprendizaje Basado en Proyectos de carácter social, abriendo el salón de clase hacia la
comunidad social como fuente de enseñanza significativa y práctica aplicada a la
solución de problemas reales. Esto fomentará la creación de talleres de aprendizaje en
las facultades, mayor articulación entre las disciplinas (por la necesidad de un enfoque
multi e interdisciplinario para tratar los problemas sociales), y mayor articulación entre
la docencia, la investigación y la proyección social.
En lo que concierne la investigación: La meta es de promover la investigación para el
desarrollo, bajo todas las formas posibles. Por ejemplo, una estrategia posible es que
la Universidad firme convenios de hermanamiento con distritos urbano marginales o
rurales e invite a los departamentos de las diversas carreras a desarrollar
investigaciones interdisciplinarias aplicadas con dichas localidades.
En lo que concierne la proyección social: La meta es de trabajar en interfaz con los
departamentos de investigación y los docentes de las diversas facultades para
implementar y administrar proyectos de desarrollo que puedan ser fuente de
investigación aplicada y recursos didácticos para la comunidad universitaria. Dejando
atrás la marginalización institucional de estas iniciativas voluntarias humanitarias, por
la debilidad de su vínculo con la formación profesional y la didáctica universitaria, la
idea es de lograr una integración de la proyección social en el corazón de la institución,
gracias a una Dirección Académica de Responsabilidad Social Universitaria que
gestione las iniciativas estudiantiles y docentes, y pueda controlar su calidad.

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VOLUNTARIADO DE PRIMA AFP

 Plan de disminución del consumo del papel en impresiones y copias.

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