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Taller n°02
De acuerdo con la información presentada, registre en el formato adjunto la

información necesaria para poder registrar un incidente
En el área de almacén, el auxiliar de almacén Edgar Ramírez, de 40 años y 6 años de

experiencia en la empresa se encontraba operando el montacargas removiendo paletas
vacías de madera. Cuando se encontraba retirando una paleta de madera del segundo
nivel del rack (andamio) la paleta se rompió y quedo colgando de las uñas del
montacargas. En ese momento se encontraban colocando etiquetas el asistente Jesús
Vásquez de 29 años y 3 años en la compañía y el supervisor de turno Dennis Harada de
34 años y 3 meses en la empresa, a 3 metros del hecho fueron a socorrer a Ramírez. No
obstante, el auxiliar ante esta reacción se puso nervioso y maniobró de tal forma que la
paleta se soltó de la uña del montacargas y cayó al piso rompiéndose en 3 pedazos y
liberando varias astillas que quedaron en el piso. Uno de los pedazos impacto contra un
frasco de alcohol rompiéndolo y generado un pequeño derrame.
Cuando se investigó el incidente se determinó que el auxiliar no estaba capacitado para

manejar el montacargas, puesto que estaba haciéndolo en reemplazo del montacargista
de turno José Torres el cual le había solicitado este “favor” porque tenía que hacer una
llamada personal. Además, también se determinó que dicha paleta no debía ser usada
puesto que no había sido reparada, pero no fue identificada como tal por el personal de
carpintería, pues fue solicitada con urgencia junto con otro lote de 50 paletas ante
demanda de almacén. Otro hecho que se determinó fue que las uñas del montacargas
estaban manchadas de aceite que se había derramado durante el mantenimiento y no
había sido reportado por el personal de mantenimiento técnico Klever Morales por temor
que su supervisor Luis Luna, le recriminará por concluir el trabajo en el tiempo
establecido. Otro factor que condicionó el hecho fue que dado que el almacén se
encontraba en desorden las maniobras con el montacargas para remover la paleta fueron
más de las necesarias con lo cual se realizaron movimientos innecesarios que
condicionaron que la paleta pueda moverse lo suficiente para desprenderse y caer al
suelo. Además, también se determinó que la botella de alcohol que se rompió al estar en
el primer nivel tenía que estar detrás de una barrera que asegure que este tipo de hechos
pueda romper los envases. Para este caso no se encontraba dicha barrera en el sector
donde se encontraba el envase de alcohol. Por último, el auxiliar Ramirez se puso
nervioso al recibir los reclamos enérgicos de su supervisor Harada por la mala maniobra.
Las acciones tomadas fueron sancionar al auxiliar Ramirez y al montacargista Torres con
dos días de suspensión, programar revisiones periódicas de las paletas de madera que
ingresan a almacén, realizar una sensibilización al personal de carpintería para que no
vuelvan a ocurrir este tipo de incidentes. Además, se revisaron las zonas del almacén en
el que no se cuenta con la protección para en el primer nivel para evitar que este tipo de
incidentes se repitan. Por último, también se conversó con el personal de almacén para
mejorar la comunicación entre el equipo y también con el personal de mantenimiento
para evitar las presiones a los técnicos y que se puedan cumplir con los procedimientos
de señalización de unidades con desperfectos que deban arreglarse.
REGISTRO DE ACCIDENTES/INCIDENTES
.
1. Tipo : Informe Nº. 001

Incidente X Accidente 
Datos
3. Lugar: Rampa de Almacenamiento de Fecha: Sábado 5 de diciembre Hora: 14:10Hrs

Paletas
4. Área: Almacén
5. Personal Involucrado:
Nombre: Edgar Ramírez

Edad: 40 años
Cargo: Auxiliar de almacén 6 años de experiencia en la empresa
Área: Operador el montacarga
Nombre: Jesús Vásquez
Edad: 29 años
Cargo: asistente
Área: Almacén
Nombre: Dennis Harada
Edad: 34 años
Cargo: supervisor de turno
Área: Almacén
6. Descripción:
Durante la remoción de las paletas del 2do piso, una paleta se rompió y quedó colgando de una
de la uñas.
El auxiliar Edgar Ramírez maniobró el montacargas y una paleta cayó al piso generando 3
pedazos que uno de esos golpeó un frasco de alcohol
7. Análisis de causas (utilizando una de las herramientas descritas en clase):
CAIDA Y RUPTURA DE
PALETA EN ALMACEN
MALA MANIOBRA DE
MONTACARGUISTA
Ruptura de paleta al momento de Maniobra temeraria por parte

ser removida por el montacarga del asistente
Montacarguista Paleta en Uñas del Almacén Falta de barreras Displicencia y/o

no capacitado mal estado montacarga con desordenad de protección exceso de
aceite o confianza
Nombre y Firma del Supervisor Reportante
1. Franklin Rómulo Paredes López
2. Thais Dánae Ocaña Peña
3. Ludwing Lucas Pareja Miranda
4. Néstor Raúl Quispe Matute
5. Antonio Heberto Panduro Ramón
6. Marco Antonio Pérez Mendoza

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En el área de almacén, el auxiliar de almacén Edgar Ramírez, de 40 años y 6 años de

Cuando se investigó el incidente se determinó que el auxiliar no estaba capacitado para

1. Tipo : Informe Nº. 001

3. Lugar: Rampa de Almacenamiento de Fecha: Sábado 5 de diciembre Hora: 14:10Hrs

Nombre: Edgar Ramírez

Ruptura de paleta al momento de Maniobra temeraria por parte

Montacarguista Paleta en Uñas del Almacén Falta de barreras Displicencia y/o

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