Tarea 3 PGH

Después de leer los temas de la unidad en la bibliografía sugerida se
recomienda realizar las siguientes actividades:
1. Establecer las diferentes fuentes de reclutamiento y realizar un

resumen sobre la forma de aplicar las mismas de acuerdo a la
posición vacante.
1. Anuncios
Es el método clásico, pero no por ello obsoleto, todo depende del medio en que
se publique la vacante. La mayoría de las empresas utiliza la prensa para
comunicar sus anuncios, pero también se puede acudir a la radio, revistas
especializadas y, por supuesto, Internet. Este último medio posee gran
demanda debido a su accesible costo y diversidad de formatos, que van desde
banners, Redes Sociales y hasta plataformas generadas exclusivamente con
ese objetivo.
2. Recomendaciones
Las recomendaciones son otro método tradicional que consiste en preguntar a

los propios trabajadores y en los círculos profesionales o sociales si conocen a
personas con el perfil que estamos buscando.
3. Base de datos
El personal de Recursos Humanos de la empresa debe mantenerse siempre

atento a las solicitudes espontáneas que recibe la empresa. Una
documentación bien organizada puede convertirse en una base de datos
importante, que ayude a cubrir futuras vacantes.
4. Universidades
Existen empresas que constantemente reclutan practicantes. En estos casos

es conveniente acercarse a universidades, con la finalidad de crear convenios
que le permitan recibir alumnos para realizar sus prácticas profesionales o
incluso recién egresados.
5. Agencias de reclutamiento de personal

Las agencias de reclutamiento de personal son una fuente ideal para empresas
que buscan un amplio número de candidatos, pero también para aquellas que
requieren personal altamente capacitado. Además, acudir a un intermediario
facilita los procesos de reclutamiento y selección de personal.
6. Portal o página de empleo
Un portal de empleo es un sitio web especializado que integra oferta y

demanda laboral existente en el mercado. El objetivo principal de este espacio,
que puede ser pagado o gratuito, es ofrecer a sus usuarios un servicio de
búsqueda de trabajo en línea, de manera rápida y simple.
7. Ferias de Empleo
En una feria de empleo se junta mucho talento en las mismas instalaciones y

en días específicos, es una muy buena forma de atraer ciertos perfiles
específicos como por ejemplo desarrolladores.
2. Definir los pasos del proceso de selección y la importancia de cada

uno de ellos.
1. Detección de necesidades
Lo primero de todo hay que establecer qué puestos tenemos que cubrir dentro
de la empresa. Es fundamental conocer cuáles son las necesidades que posee
la empresa en materia de personal. Saber cuáles son los defectos que posee
nuestro sistema de trabajo, si nos hacen falta uno o varios trabajadores, o si
por el contrario, podemos suplir algún vacío con nuestros propios trabajadores.
La importancia de este paso radica como dice el párrafo anterior en que antes
de empezar a reclutar y seleccionar debemos saber cuáles son las
necesidades de personal que tenemos para tener una base.
2. Definición del perfil del candidato
En segundo lugar, hemos de decidir las cualidades que ha de cumplir el

candidato. Cuando hayamos diagnosticado cuáles son nuestras necesidades,
debemos decidir cuál es el candidato ideal que nos gustaría encontrar para ese
puesto de trabajo. En este sentido puede ser necesario realizar un plan de
recursos humanos para que el proceso sea el correcto.
Debemos establecer qué actividades deberá realizar, qué conocimientos

técnicos ha de tener, experiencia, valores, capacidad de trabajo en equipo y
trabajo bajo presión, niveles de estudio, idioma, etc.
Este paso es importante para identificar qué es lo que vamos a buscar, cuáles
son las características que debe cumplir esa persona para cubrir la vacante.
3. Convocatoria o búsqueda
En esta fase debemos buscar o realizar una convocatoria para que se

presenten posibles candidatos que cumplan con los requisitos que hemos
establecido en las dos etapas anteriores. También se recolectará el currículum
de cada postulante.
A través de este paso se empieza a buscar aquellos candidatos idóneos para

las vacantes.
4. Preselección
Una vez que se han recibido la información de los candidatos bien en forma de
currículum o porque la empresa ha contactado con el candidato, conviene
hacer una primera selección. De esta forma el proceso será menos largo. La
manera más común es basándose en el currículum de los candidatos. Por
ejemplo, se suele tener en cuenta si la formación es la indicada al puesto que
se ofrece.
Esta preselección es de suma importancia porque nos ayudara a delimitar

cuales son los candidatos que más se acercan al perfil que buscamos y
concentrarnos solo en estos.
5. Pruebas
En las pruebas del proceso de selección de personal puedes encontrarte desde

tests o pruebas psicométricas hasta dinámicas de grupo.
Esta etapa sirve para conocer tus habilidades, aquí radica la importancia de
este punto, a través de las pruebas se puede validar las habilidades y
personalidad del candidato mediante la aplicación de pruebas psicométricas.
6. Entrevista
Es la parte más importante del proceso de selección. En este paso del proceso
de selección la empresa buscará conocer a profundidad para determinar el
candidato perfecto. Por ello, es fundamental prepararse la entrevista de trabajo
previamente.
7. Selección
Los candidatos preseleccionados pasarán a la siguiente fase del proceso de

selección. Hay empresas que realizan una entrevista de trabajo y ya a partir de
ahí escogen a la persona que cubrirá la vacante en la empresa. La entrevista
de trabajo puede ser una entrevista en vídeo o una entrevista presencial.
Y por último esta la selección, la cual se basa en elegir el candidato más

idóneo para cubrir la vacante.
3. Elaborar un formulario de Requisición de Personal y explicar la

importancia del mismo en el proceso de reclutamiento y selección.
REQUISION DE PERSONAL
FECHA: 15/02/2020
DATOS DEL AREA SOLICITANTE

NOMBRES Y APELLIDOS:
CARGO: COORDINADORA SERVICIO AL CLIENTE
DEPARTAMENTO: SERVICIO AL CLIENTE

IDENTIFICACION DE LA VACANTE
NOMBRE DEL PUESTO: RECEPCIONISTA DEPARTAMENTO: SERVICIO AL CLIENTE
SUPERVISOR O JEFE INMEDIATO: HORARIO:
8:00 A.M. - 12:00 P.M. / 2:00 P.M - 6:00 P.M.

ESPECIFICACIONES DE LA REQUISION
CREACION DE NUEVO PUESTO ( ) COBERTURA DE PUESTO VACANTE ( X )
MOTIVO DE LA VACANTE:
LA PERSONA QUE OCUPE LA POSICION VA A CUBRIR A LA EMPLEADA JESICA PEREZ, POR
MOTIVO DE DESAHUCIO.

PERFIL REQUERIDO
ESCOLARIDAD: ESTUDIANTE DE PSICOLOGIA.
EXPERIENCIA: 6 MESES (PREFERIBLE)
SEXO: FEMENINO
RANGO DE EDAD: 18-25 AÑOS
MANEJO PROGRAMAS INFORMATICOS: CONOCIMIENTO DEL PAQUETE DE OFFICE Y MANEJO
DE CENTRAL TELEFONICA.

DESCRIPCION DE FUNCIONES
• Tomar las llamadas entrantes y dar la información que necesita el afiliado siempre y cuando este a al
alcance, de no manejar la información se debe transferir la llamada al departamento correspondiente.
• Servicio al cliente presencial.
• Recibir solicitud de inclusiones al seguro y dar seguimiento a las mismas.
• Solicitar impresión de carnets.
• Actualización de datos del afiliado.
• Realizar proceso de unificación familiar.
• Realizar proceso de traspasos.
• Preparar y registrar la valija (mensajería interna), destinada a la Sede de Santiago.

SOLICITADO POR:___________________________ REVISADO
POR:_________________________
APROBADO POR:___________________________
La requisión de personal es importante porque es la base de la que Gestión

Humana va a partir para poder determinar qué requisitos, cualidades,
habilidades y conocimientos debe de cubrir el candidato que va cubrir la
posición.
4. Buscar la descripción de puestos de una Secretaria Ejecutiva, y
realizar un anuncio de empleo, partiendo de la identificación del
perfil del puesto.
OFERTA DE
EMPLEO
http://blog.talentclue.com/fuentes-reclutamiento-externo

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1. Establecer las diferentes fuentes de reclutamiento y realizar un

Las recomendaciones son otro método tradicional que consiste en preguntar a

El personal de Recursos Humanos de la empresa debe mantenerse siempre

Existen empresas que constantemente reclutan practicantes. En estos casos

5. Agencias de reclutamiento de personal

6. Portal o página de empleo

Un portal de empleo es un sitio web especializado que integra oferta y

En una feria de empleo se junta mucho talento en las mismas instalaciones y

2. Definir los pasos del proceso de selección y la importancia de cada

2. Definición del perfil del candidato

En segundo lugar, hemos de decidir las cualidades que ha de cumplir el

Debemos establecer qué actividades deberá realizar, qué conocimientos

En esta fase debemos buscar o realizar una convocatoria para que se

A través de este paso se empieza a buscar aquellos candidatos idóneos para

Esta preselección es de suma importancia porque nos ayudara a delimitar

En las pruebas del proceso de selección de personal puedes encontrarte desde

Los candidatos preseleccionados pasarán a la siguiente fase del proceso de

Y por último esta la selección, la cual se basa en elegir el candidato más

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DATOS DEL AREA SOLICITANTE

La requisión de personal es importante porque es la base de la que Gestión

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