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CASO FARMEX Internacional

Farmex Internacional es una empresa farmacéutica dirigida a médicos, farmacias y


cadenas de farmacias y grupo de farmacias sociales; es una empresa que tiene 12 años en
el mercado Nacional y 4 años en el mercado salvadoreño, es una empresa que anual ha
experimentado un crecimiento entre el 15 al 20 % en valores. En el año 2,019 finalizo
con una venta total aproximada de 20 millones de quetzales, quien tenia proyectado para
el 2,020 finalizarlo con ventas de 23 millones, pero el tema de COVID19 vino afectar las
estrategias que se tenían planificadas a realizar durante el año.

La venta en la empresa se realiza en la visita personalizada a médicos que compran


directamente para distribuirla de forma directa a sus pacientes, en la visita a las cadenas
(Cruz Verde, Galeno, Batres, Kielsa y FAyCo), la visita a las farmacias individuales y a
Farmacias Sociales (Agudef, Cruz Roja, Sociven, guatemaltecas, Eventos Católicos,
Roberto Koch, Farmacias Parroquiales, Aproamsa), se cuenta con 18 visitadores médicos
cada uno tiene asignado un territorio; en Quetzaltenango, Huehuetenango, San Marcos y
Totonicapán se encuentra una persona en cada uno de los departamentos asignada por la
gerencia que se dedica a visitar el área incluye sus municipios.

El segmento de médicos que se visitan es el siguiente

Medico General
Medico Internista
Medico Pediatra
Medico Ginecólogo
Medico traumatólogo
Medico Dermatólogo
Odontólogos

Las líneas de productos que se manejan actualmente para las diferentes enfermedades que
presenta el paciente son

Línea Producto Venta 2018 Venta 2019


Analgésicos 540,670 695,000
Antibióticos 3,550,000 4,100,000
Dentales 1,200,000 1,420,000
Gastrointestinales 950,000 1,150,000
Ginecología 1,800,000 2,000,000
Hormonales 2,200,000 2,800.000
Hospitalarios 980,000 900,000
Metabólicos 2,300,000 2,550,000
Multivitamínicos 1,700,000 2,100,000
Pediátricos 2,000,000 1,952,000
Respiratorios 649,330 422,000
Total de Ventas 17,870,000 20,089,000
Dentro de la industria farmacéutica el competidor más importante es FARMADEL

Línea Producto Venta 2018 Venta 2019

Analgésicos 315,000 546,789


Antibióticos 3,234,789 3,879,654
Dentales 1,098,789 1,234,563

Gastrointestinales 867,897 976,543

Ginecología 1,456,789 1,765,987


Hormonales 1,968,768 2,675,498

Hospitalarios 750,989 768,956

Metabólicos 1,987,678 2,345,343

Multivitamínicos 1,435,647 1,876,565

Pediátricos 1,678,987 1,765,876

Respiratorios 1,550,000 1,675,687

Total de Ventas 16,345,333 19,511,461

El año había iniciado con una proyección de venta muy optimista ya que las ventas
acumuladas de enero a marzo Q6,115,628, lo que nos permitía estimar que se llegaría a
los presupuesto establecidos a finales del 2,019.

Al mes de Junio las ventas acumuladas suman Q8,786,000, lo que le da a la empresa un


proyectado final para el año de Q16,836,000, quedando bajos por Q6,164,000, según lo
presupuestado.

Debido al COVID varias de las gestiones que normalmente se llevaban acabo no se están
realizando, podemos mencionar es el caso de las visitas a las cadenas que no se están
gestionando, el 40% de médicos mantienen sus clinicas cerradas, 20% no atienen a
visitadores de empresas farmacéuticas por ser vectores del VIRUS y el 40% restante si
están atendiendo a nuestro personal, aunque algunas veces tienen inconveniente en
ingresar a diferentes municipios.
Actualmente en el Salvador las ventas han caído un 70% debido al cierre de las fronteras
ya que la medicina se distribuye directamente desde Guatemala y el cliente esta pensando
en el cierre de las operaciones.

Se le contrata a usted como experto en el área de marketing para crear nuevas estrategias
y así lograr llegar al consumidor final, gestionar las matrices correspondientes de los
productos para identificar si es necesario sacar alguno del portafolio actual.

La empresa cuenta con un presupuesto de Q50,000 para que usted pueda realizar un plan
de marketing desde cero para poder enfrentar las bajas ventas.

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