UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL

PRESENTACIÓN

Las alumnas de la Universidad Nacional de Trujillo de la Escuela Profesional de

Trabajo Social de VI ciclo, tenemos el agrado de poner a su alcance este
informe con la finalidad de hacer de su conocimiento toda la información
rescatada sobre la segunda etapa de la metodología del trabajo social con
grupos que es “EL DIAGNOSTICO GRUPAL”. Esperamos que este informe
sea de su total agrado y que cumpla las expectativas que se logran obtener,

Dejamos a cargo la debida y explicita corrección del tema.

Las alumnas

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Trabajo Social con Grupos
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INTRODUCCIÓN

El presente informe muestra la investigación y recolección de información

acerca de la segunda etapa del proceso metodológico de Trabajo Social
con grupos el cual es “EL DIAGNOSTICO GRUPAL”, en donde se tratarán
los diferentes puntos basados en este concepto, donde el proceso
comienza con la investigación, o la recopilación de la evidencia, lo que
prosigue con su análisis crítico y comparación, finalizando con la
interpretación.
La metodología del Trabajo Social con grupos es el conjunto de operaciones o
actividades que, dentro de un proceso pre establecido, se realizan de manera
sistemática para conocer y actuar sobre la realidad social.
Un diagnóstico es un estudio sobre problemas sociales, se recogen y
sistematizan, se relacionan, se analizan y se interpretan datos e
informaciones sobre estos problemas. En un diagnóstico, además, hay que
comprender los problemas de cara a la acción.
Un diagnóstico de grupos en Trabajo Social, consiste en una descripción
pormenorizada de la naturaleza y cuantía de los problemas y de los
recursos existentes para solucionarlos. Es el juicio crítico sobre la situación
problemática que se da en un grupo de individuos relacionados entre sí, en
donde se elaborará y sistema tematizará la información que implica
conocer y comprender los problemas y necesidades dentro del grupo
determinado, sus causas y evolución a lo largo de tiempo.

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ÍNDICE

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EL DIAGNÓSTICO GRUPAL

1. DEFINICIÓN DE DIAGNOSTICO:

Como recordaremos el
término diagnóstico fue uno
de los que inicialmente utilizó
Mary Richmond quien se vio
profundamente influida por la
medicina y el psicoanálisis.
La etimología del termino nos
permite una aproximación al
significado del mismo: día (a
través), gnosis (conocer), se trata de conocer por medio de.

Por ello, puede decirse que el diagnóstico es la conclusión del estudio o

investigación de una realidad, expresada en un juicio comparativo sobre
una situación dada.

Es el procedimiento por el cual se establece la naturaleza y magnitud de

las necesidades y problemas que afectan al aspecto, sector o situación
de la realidad social que es motivo del estudio-investigación con objeto
de programar y realizar una acción. El diagnostico establece además la
jerarquización de las necesidades y problemas en función de ciertos
criterios políticos, ideológicos y técnicos. Comporta, asimismo el
conocimiento de las diferentes fuerzas en conflicto y de los factores que
actúan de manera favorable, neutra o desfavorable, en la consecución
de los objetivos o la finalidad propuesta También incluye la
determinación de los recursos disponles. Tiene por finalidad servir de
basé para un hacer (realización de un proyecto o programa) y
fundamentar las estrategias que se han de expresar en una práctica

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concreta, conforme, a las necesidades y aspiraciones manifiestas por los

mismos interesados de manera directa y a través de sus organizaciones
y asociaciones.

2. DEFINICIÓN DIAGNOSTICO GRUPAL:

Proceso valorativo mediante el cual se identifican con base a ciertas

metodologías, los problemas, deficiencias o necesidades de un grupo,
así como sus potencialidades; con el propósito de transformar el estado
inicial.

Es el conocimiento y análisis de las dimensiones del grupo. Para obtener

esta información el trabajador social utiliza la observación directa del

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proceso de la reunión del grupo; informes de reuniones del grupo,

elaborados por el trabajador social; apreciaciones de algunos miembros
del grupo, técnicas específicas como el socio grama, análisis y
valoración profesional.
El diagnóstico del grupo es DINÁMICO ya que usualmente se presentan
cambios en el desarrollo, la estructura, y los procedimientos del grupo.
Igualmente se deben agregar nuevos hallazgos, modificar apreciaciones
y tenerla como base en la consecución de metas de cambio propuestas.

El diagnóstico grupal es un proceso que se desarrolla a nivel meso del

diagnóstico pedagógico integral y que permite conocer el funcionamiento
interno del grupo, los mecanismos que explican ese funcionamiento y las
vías para alcanzar niveles superiores con el objetivo primordial de
pronosticar y potenciar el desarrollo grupal a través de un accionar que
abarque, como un todo, diferentes aristas del objeto a modificar.
Permite conocer, analizar y evaluar la situación actual del grupo,
teniendo en cuenta sus fortalezas y debilidades. La interrelación entre
las tres funciones del diagnóstico grupal apunta a una comprensión
humanista de este proceso, dada en la intencionalidad de prevenir
desviaciones, modificar actitudes negativas y favorecer el desarrollo
integral del grupo. Debe cumplir un conjunto de principios que orienten
su realización.

2.1 DEFINICION SEGÚN AUTORES: Estos a su vez, plantean una definición y

un tratamiento para el diagnóstico de grupos.

2.1.1. NATALIO KISNERMAN:

El diagnóstico es la
valoración e
interpretación de la
vida y
comportamiento de

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un grupo, obtenido mediante la observación y la comprensión de los

recursos y necesidades. El diagnóstico debe comprender la
naturaleza del grupo con el que se está trabajando para guiarse
hacia una labor eficaz y productiva. De acuerdo a Natalio Kisnerman
presenta tres tipos de diagnóstico:

 Dinámico: Cuando se trata de determinar en qué consiste el

problema; qué factores psíquicos, físicos y sociales
contribuyeron a que se originara; qué factores tiene sobre el
grupo; cuál es la solución deseada y qué recursos ofrecen los
miembros para resolverlo.
 Clínico: Cuando se identifican los trastornos psicológicos de los
miembros, que originaron o complican el trastorno psicosocial
del grupo.
 Etiológico: Cuando se indaga el origen de los problemas, su
desarrollo y causas efecto.

TRATAMIENTO:

Ordenación de determinados medios para lograr la solución de un

problema con la participación del grupo El tratamiento es adoptado
de acuerdo con la naturaleza del diagnóstico; este requiere ser
planeado. Implica el tipo de grupo, la estructura, técnicas de
motivación, determinar el momento oportuno de tratar el problema,
el tipo de ayuda que la institución puede brindar, además incluye
un estudio minucioso por parte del Trabajador/a Social para saber
si está o no capacitado para atender o manejar la situación.

2.1.2. ROBERT VINTER:

El diagnóstico es la
formulación del diagnóstico
se refiere a la determinación
de la condición problemática

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de la persona y las formas en las cuales los factores ambientales y

personales afectan esta situación. El proceso de diagnóstico es aquel
que es realizado por el Trabajador/a Social, para seguir sintetizar
información que siga de base para la formulación diagnóstica, en la
cual se fundamentan los planes y metas de tratamiento elaborados
por el Trabajador/a Social. Para Vinter, existen tres tipos de
formulación de diagnóstico dentro de la secuencia de tratamiento:
Diagnóstico inicial o preliminar, diagnóstico operativo, y diagnóstico
Terminal. Los dos primeros son formulados como pautas de los
planes y metas de tratamiento. El último es la evaluación del
tratamiento de la persona y sirve de base para la terminación de éste
o para referir al miembro a otro recurso, con el fin de recibir servicios
adicionales o diferentes.

TRATAMIENTO:

El tratamiento de grupo para Vinter se concibe como un pequeño

sistema social cuyas influencias pueden planearse y guiarse para
modificar la conducta del cliente. El profesional trata de iniciar una
serie de transacciones a través de los procesos de grupo y por medio
de sus propias interacciones con los clientes, las cuales puede
modificar la conducta y producir otros cambios.

2.1.3. GISELA KONOPKA:

TRATAMIENTO:

“La palabra tratamiento es

el acto formal proceso de
tratar cualquier cosa, tal
como materia prima,
sustancia o producto” lo

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significa una forma de actuar consiente y con un fin. Los principales

medios de ayuda en Trabajo social de grupo son:
 La relación profesional cálida, comprensiva y encaminada a un
fin existente entre el trabajador del grupo y el miembro del
mismo.
 La relación entre los miembros del grupo (el proceso de
grupo).
 La comunicación verbal (discusiones, “hablar”).
 La comunicación no verbal (programa, juego, experiencias).
 Elección intencionada del medio ambiente y su reacción.

2.2. FUNCIONES DEL DIAGNOSTICO DE GRUPOS

 Búsqueda, exploración e identificación. Esta función del

diagnóstico no va más allá de la descripción del nivel de
desarrollo grupal. Por tanto, aquí el proceso se dirige
solamente al examen fenoménico de ese objeto de estudio.
 Reguladora-orientadora. Esta función está básicamente
relacionada con la posibilidad que tiene el diagnóstico grupal
de conducir todo el proceso de modificación, sobre la base del
establecimiento de un sistema de decisiones, a partir de las
estimaciones y el conocimiento de la realidad grupal.
 Interventiva, preventiva y potenciadora. Esta función está
dirigida a la posibilidad que brinda el diagnóstico grupal de
elaborar estrategias en dependencia de sus potencialidades e
insuficiencias.

2.3. ESTRATEGIA DEL GIAGNOSTICO DE GRUPO

El diagnóstico grupal solo será efectivo si la actividad diagnóstica no

se dirige acertadamente sobre la base de una estrategia que se
caracterice por:

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 Una adecuada planificación, en función de los objetivos

previamente establecidos.
 Una organización que permita la correcta selección de toda la
instrumentación, considerando no solo los objetivos
establecidos en la planificación, sino, además, los objetivos
concretos de cada instrumento seleccionado y también
considerando la congruencia entre cada uno de los
instrumentos en cuestión y todo el sistema instrumental,
respecto a los objetivos de la planificación efectuada.
 Una ejecución que respondiendo a tales objetivos permita dar
solución al problema diagnóstico.
 Un control sistemático de todo el proceso y de sus resultados
en la medida que se vayan alcanzando, para tener la
posibilidad de efectuar los ajustes adecuados en caso
necesario. El control incluye la comprobación de la validez de
los resultados, asegurando la aplicación en la práctica, del
conocimiento obtenido en el contexto específico en que se
trabaja, lo que constituye además una medida del acierto de la
predicción.

2.4. CARACTERÍSTICAS DEL DIAGNÓSTICO DE UN GRUPO:

Es fundamental dentro del

diagnóstico de un grupo se
identifiquen las
características que este
tiene, para ello habremos
dé tomar en cuenta los
elementos, es decir,
referirnos: la naturaleza, a
su forma de integración, la
edad de los participantes, el tipo de estructura que presenta, la forma

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en que se ejerce el liderazgo, etc. Para poder llegar a esta fase del
proceso metodológico se nos recomienda hacer uso de nuestra
inteligencia e intuición.
El primer acercamiento del trabajador social con un grupo le permite
ir formulando lo que se denomina apreciación diagnóstica, misma
que debe incluir:

 El carácter del problema a resolver.

 Las potencialidades existentes en el grupo en cuanto a
personalidades, intereses, carácter, disposición para la
interacción.
 Los recursos institucionales o comunitarios de los que se
puede disponer,
 Los objetivos deseados por el grupo.
 Los objetivos que, en su caso, puede tener la institución para
con el grupo.

La apreciación diagnósticas debe iniciarse desde las primeras

reuniones con el grupo, para ello es necesario aplicar todo nuestro
bagaje teórico que nos permita desde el principio conocer todo lo
que sucede dentro del grupo o interpretar los contenidos
subyacentes: 'las formas de comunicarse, de colocarse en las sillas,
el hacer parejas o tercetos, identificar al sujeto que se aísla o coloca
alejado del grupo, el que había mucho o el que permanece callado,
los silencios del grupo, el rechazo en ocasiones a la presencia del
trabajador social, etc., todos estos son elementos que nos permiten
arribar a la primera aproximación del diagnóstico grupal.

El diagnóstico, propiamente dicho, puede realizarse en un promedio

de ocho sesiones al llegamos racionalmente a diferencia de la
apreciación diagnóstica que se basa más en la intuición y habilidad
del trabajador. Es necesario que consideremos que el grupo es
dinámico, que constantemente tiene cambios producto de su

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interacción o de su dinámica externa, por ello no podemos decir que

existan diagnósticos definitivos, sin embargo, si hay lineamientos
que nos señalan lo que debemos conocer de un grupo:

Sus objetivos y la naturaleza de los problemas que plantea para sus

miembros, con relación a la naturaleza de sus miembros que son
quienes experimentan el problema (su situación y funcionamiento
psicosocial y quienes necesitan ayuda para resolverlo, en relación
con:

El tipo de ayuda que podemos ofrecer. Es decir, necesitamos

conocer cómo es el grupo, cómo se ve a sí mismo y de que medios
dispone para atender sus problemas y relacionarlo con nuestra
forma de interpretarlo y tratarlo.

En el Trabajo Social con Grupos al igual que en el Trabajo Social de

Casos, el problema aparece por lo que acucia al grupo o a la
persona y no por lo realmente conflictúa y que se mantiene latente,
de tal manera que es necesario mediante nuestra tarea de
investigación y sistematización de la experiencia grupal que
podamos aproximarnos al conocimiento de la naturaleza real de los
problemas que tiene el grupo o los miembros de él. Con ello,
queremos decir que en el grupo se puede n presentar varios
problemas como pudieran ser entre otros: la falta de claridad del
programa, objetivos poco viables o ajenos a los intereses del grupo,
falta de comunicación entre los integrantes, liderazgo autocrático,
reglas muy rígidas y poco aplicables a la naturaleza del grupo, etc.
Por ello, el
trabajador
social debe ver
estos
problemas en
su conjunto,
como parte de

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un todo y no aislado. Muchas ocasiones un problema no atendido

oportunamente; desencadena otro tipo de problemas, es decir una
reacción en cadena a través de situaciones internas y externas
íntimamente relacionadas.

Los problemas tienen diferentes manifestaciones según van

apareciendo, por ello, de manera semejante a lo que nos señala
Helen Perlman (1965), estos pueden clasificarse en:

 El apremiante (el que trae el grupo),

 El fundamental (el que produce el conflicto)
 El desencadenante (el que produce la crisis)
 El causal (el que lo origina).

Es nuestra responsabilidad ante el primer problema observado el

preguntarnos qué lo originó, por qué se presentó éste, qué
significado tiene para el grupo, cómo lo ha enfrentado el grupo o sus
miembros en lo particular, que hemos hecho nosotros para contribuir
a su solución; sin lugar a dudas el esclarecer estas preguntas nos
ayudara de manera significativa a tener un intervención realmente
profesional que permitirá al grupo encarar de manera más clara su
problemática y superar la fase de conflicto. Si no encaramos esta
tarea, puede suscitarse una crisis grupal de tal dimensión que pueda
desintegrarse el grupo. Comprender el problema que le aqueja
ayuda a saber que necesita y cuál debe ser nuestro plan de acción,
seleccionar las técnicas más adecuadas para motivar al grupo y
movilizarlo para su acción grupal.

2.5. PRINCIPIOS DEL DIAGNÓSTICO DE GRUPO:

 Principio de la finalidad. Se refiere a la subordinación del

proceso diagnóstico a objetivos y fines concretos, que deben ser
claramente definidos y precisados.

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 Principio del desarrollo. Enfatiza el hecho de que la función

principal del diagnóstico consiste en la modificación posterior. El
diagnóstico constituye una premisa para trazar las estrategias de
desarrollo.
 Principio de la continuidad. Este principio está estrechamente
vinculado al anterior y lo complementa. Supone el paso de un
diagnóstico centrado en la clasificación a un diagnóstico centrado
en el desarrollo.
 Principio de la relación dialéctica entre la realidad y la
posibilidad. Significa que el proceso de diagnóstico debe
permitir caracterizar lo que el fenómeno estudiado es y lo que
puede llegar a ser, de acuerdo con sus potencialidades,
considerando sus debilidades y fortalezas y las posibles
influencias positivas y negativas de su entorno. Implica
la dialéctica entre lo actual y lo potencial para posibilitar la
intervención temprana y oportuna.
 Principio de la integralidad. Significa que el proceso de
diagnóstico, debe basarse en métodos y procedimientos que
permitan obtener un conocimiento integral del fenómeno
estudiado.
 Principio de la individualidad. Sustenta la negación de recetas
únicas para abordar el estudio del objeto y niega la posibilidad de
tomar caminos rígidos a la hora de estudiar el fenómeno. Supone
flexibilidad y enfoque individual en cada paso concreto del
diagnóstico.
 Principio de la diversidad de enfoques. Implica conjugar
armónicamente diferentes vías, técnicas y procedimientos que se
complementan entre sí, para lograr una información rica; siempre
y cuando se parta de una clara concepción teórico-metodológica,
que garantice la consistencia interna de todo el sistema.

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2.6. FINALIDAD DEL DIAGNOSTICO GRUPAL

El Trabajo Social ve en el
diagnóstico un fundamento
que sirva de base para la
realización de acciones
concretas con los miembros
de un grupo, que se
concreta en un programa
que responda a la
problemática detectada, a
las necesidades latentes o manifiestas o las aspiraciones de sus
Integrantes.

"La finalidad del diagnóstico en última instancia, independientemente del

contexto de su aplicación, es el conocimiento de su objeto de estudio, en
cuanto a sus manifestaciones, las causas de su comportamiento actual y
mecanismos explicativos; la posibilidad de pronosticar sus futuras
manifestaciones y tendencias, y el establecimiento de vías concretas para el
logro de su modificación y/o transformación”. (D. Pérez Matos)

2.7. IMPORTANCIA DEL DIAGNOSTICO GRUPAL

El diagnóstico grupal es muy importante porque este proceso se dirige

fundamentalmente a identificar, a categorizar el estado del desarrollo
grupal, sobre la base de su caracterización general y a ejercer determinada
influencia, con el propósito de lograr su modificación; ya sea
desarrollándolo, consolidándolo o transformándolo.

Durante todo el proceso, el objeto de diagnóstico participa activamente,

pues dicho proceso constituye una necesidad intrínseca a él mismo, por lo
que su implicación favorece el logro de los objetivos propuestos y asegura
en un elevado porcentaje, merecer la eficiencia en el desempeño de su
encargo social.

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ETAPA DE DIAGNÓSTICO DE GRUPO

I. TEMA PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

1.1. Marco contextual
1.2. Partes o aspectos del problema: aspecto causal, aspecto fundamental,
aspecto apremiante y aspecto desencadenante.
1.3. Identificación y descripción del problema. Niveles de análisis
II. POBLACIÓN INVOLUCRADA EN EL TEMA PROBLEMA
2.1. Identificación de las características de la población
2.2 Características personales y sociales
A. Atributos individuales (edad, sexo, ocupación, educación afiliación
religiosa).
B. Proceso de motivación (intereses y valores)
C. Autonomía (auto dirección y autocontrol)
D. Familia (N° de hermanos, parientes, relaciones)
E. Conducta respecto al rol
F. Conducta relacionada con normas del grupo.
G. Relación con el Trabajador Social
2.2. Situación del grupo
A. Objetivos, y fines
B. Etapa de desarrollo del grupo
III. FUNCIONAMIENTO EXTERNO DEL GRUPO
IV. DINÁMICA GRUPAL
4.1. Proceso de interacción
4.2. Proceso de comunicación
4.3. Proceso de influencia
4.4. Proceso de toma de decisiones y resoluciones de conflictos
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS

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BIBLIOGRAFÍA

 Reinoso Cápiro, Carmen, Neris Imbert Stable y Ana María González

Soca (2012). El diagnóstico grupal. Métodos y técnica. En: Los procesos
grupales: su diagnóstico y desarrollo. La Habana. Editorial Pueblo y
Educación, p. 102-105.

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