1.

Nombre del indicador Número de pedidos despachados

2. Objetivo del indicador

Calcular el número de pedidos despachados con el fin de optimizar costos y mejorar los márgenes de rentabilidad.

3. Meta del indicador: >95%.

4. Formula del indicador:

 Numero de pedidos despachados
Valor= ∗100
Numero de pedidos solicitados
5. Frecuencia de calculo

Este indicador se calcula mensualmente.

6. Resultados obtenidos en cada empresa

Número
total de Número total
Valor del
Mes pedidos de pedidos
indicador
despachado solicitados
s

Enero 9863 9863 100%

Febrero 8596 8796 98%

Marzo 6582 6582 100%

Abril 5690 5690 100%

Mayo 6850 6850 100%

Junio 5590 5690 98%

Julio 5986 5986 100%

Agosto 15909 15909 100%

Septiembr 10986 10986 100%

e
Octubre 6895 6895 100%

Noviembre    

Diciembre    

Total 82947 83247 100%

 
 Número de pedidos despachados
18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
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M c
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Se No Di

7. Análisis de los resultados por empresa

En la distribuidora Alquería hasta el momento se tiene un porcentaje del 100% de cumplimiento del indicador, con un margen
menor de porcentaje en los meses de febrero y junio, que obtuvo un 98% del número de pedidos despachados, de los cual se
subsano mediante la adquisición del siguiente pedido, incentivando al cliente con un detalle de fidelización en adquisición del
producto.

1. Nombre del indicador Distribución

2. Objetivo del indicador

 Medir el grado de competitividad de la empresa frente a los competidores regionales.

 Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio.
 Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.
 En el centro de distribución tiene el objetivo de optimizar la toma de decisiones mediante los modelos y herramientas de
gestión ágil.
 3. Meta del indicador: Distribuir 100% los productos almacenados en el centro de distribución en el territorio del departamento del
Meta.

4. Formula del indicador:

Unidades ven didas del año 2019

Valor= ∗100
Total de ventas
5. Frecuencia de calculo

Este indicador se calcula mensualmente.

6. Resultados obtenidos en cada empresa

Distribución Valor del

Bodegaje indicador
de Abastecimient Lunes Miércoles Viernes
Mes Ventas
Productos o * Unidades
* Unidades Urbano comuna Almacenes de Urbano comuna
Rural
1-2-3-4 cadena 5-6-7-8

Enero 1.225.000
1.500.000 1.697.468 424.367 366.808 580.603 325.690 -

Febrero 800.000 362.786 225.980

1.027.532 1.598.096 609.806 399.524 13%
Marzo 229.436 750.000 136.960 25.309
839.948 527.479 150.200 12%
Abril 139.488 960.000 116.008 -
860.892 648.578 96.306 6%
Mayo 238.596 850.000 26.391 -
423.590 391.309 5.890 7%
Junio 665.006 750.000 30.690 -
512.009 455.230 26.089 3%
Julio 902.997 850.000 389.606 -
1.656.981 968.775 298.600 4%
Agosto 96.016 1.900.000 398.608
1.989.008 485.090 889.560 215.750 13%
Septiembr 7.008 1.589.000 259.606 330.431 169.327 15%
e 1.149.190 389.826
Octubre 446.818 156.909
678.000 843.368 122.025 305.228 259.206 9%
Noviembre 281.450              
Diciembre  
-            
Total
5.534.347 10.352.000 11.570.550 2.301.931 1.615.038 5.706.999 1.946.582 82%
Ventas anuales 2019  13.066.464          

Distribución
2,500,000

2,000,000

1,500,000

1,000,000

500,000

-
er
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br
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En re ar Ab Ju Ju os tu
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m
Oc
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S

7. Análisis de los resultados por empresa

Las compras regionales mantienen una tendencia estable, aunque el periodo de la pandemia influye en un riesgo de cumplir con las
metas establecidas, lo que refleja una buena planeación de las diferentes áreas; el comportamiento presenta picos y la variación
mensual estable para la operación de empresas de consumo masivo, aunque registra una variación del 19% para cumplir con las
metas de ventas que corresponde al año anterior equivalente a 13.066.464, en productos de diferentes marcas, teniendo un
crecimiento rentable y sostenible en la distribución, en el departamento del meta, la distribución con mayor adquisición se encuentra
catalogada en la venta de los almacenes de cadena, tuvo el mayor registro de distribuciones de productos.
 1. Nombre del indicador: Exactitud de Inventario de Producto terminado

2. Objetivo del indicador

Medir y controlar la confiabilidad de los inventarios de producto terminado de tal manera que permitan alcanzar las metas
establecidas.

3. Meta del indicador: >99%.

4. Formula del indicador:

Valor=1
∑ Faltantes y sobrantes delinventario al cierre de mes(fisico)∗100
∑ Inventario del cierre de mes( sistema)
5. Frecuencia de calculo

Este indicador se calcula mensualmente.

6. Resultados obtenidos en cada empresa

Sobrantes
del Inventario del
Valor del
Mes inventario al cierre de mes
indicador
cierre de (sistema)
mes (físico)

Enero 1.027.532 2.725.000 37,7%

Febrero 229.436 1.827.532 12,6%
Marzo 139.488 979.436 14,2%
Abril 238.596 1.099.488 21,7%
Mayo 665.006 1.088.596 61,1%
Junio 902.997 1.415.006 63,8%
Julio 96.016 1.752.997 5,5%
Agosto 7.008 1.996.016 0,4%
Septiembre 446.818 1.596.008 28,0%
 Octubre 281.450 1.124.818 25,0%

7. Análisis de los resultados por empresa

Exacti tud de Inventario de Producto terminado

3000000

2500000

2000000

1500000

1000000

500000

0
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Se

En la distribuidora Alquería cumplió con el indicador establecido en su totalidad, para abarcar el 100% de este ítem, se realizó
abastecimiento de la planta principal de los productos que a final de mes se distribuyeron, permitiendo mitigar los faltantes de la
empresa, dando los porcentajes de los sobrantes o mejor dicho la reserva en bodega a salir la siguiente mensualidad.

1. Nombre del indicador: % DE RECHAZOS

2. Objetivo del indicador

Controlar y minimizar los rechazos generados en el proceso (Clientes sin dinero, error en los cargues, cliente ausente).

3. Meta del indicador: <1%

4. Formula del indicador:

 ¿ Pedidos rechazados del mes
Valor= ∗100
Total de pedidos en el mes

5. Frecuencia de calculo

Este indicador se calcula mensualmente.

6. Resultados obtenidos en cada empresa

Pedidos
Rechazados Valor del
Mes Ventas
por indicador
unidades

Enero 2500 1.697.468 0,15%

Febrero 2000 1.598.096 0,13%

Marzo 2500 839.948 0,30%

Abril 100 860.892 0,01%

Mayo 0 423.590 0,00%

Junio 0 512.009 0,00%

Julio 0 1.656.981 0,00%

Agosto 100 1.989.008 0,01%

Septiembr
300 1.149.190 0,03%
e

Octubre 150 843.368 0,02%

7. Análisis de los resultados por empresa

 % DE RECHAZOS
0

0
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o ro zo ril ay
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En bre ar Ab M Ju Ju g os m tub
F e M A e c
pti O
Se

Las devoluciones son uno de los ítem que más afecta la distribuidora de Alquería, comúnmente estos productos son los de mayor
competencia que corresponde a los diferentes lácteos, que debido a las promociones y demás los clientes tienden por buscar
economía o promociones en el mercado, en lo general estas mercancía es nuevamente devuelta a la empresa de términos de
inmediatez para la elaboración de yogurt, posteriormente si estos finalmente no son comercializados, se distribuyen a las plantas de
concentrados para animales. Por lo anterior la distribuidora de Villavicencio Meta, tiende una disminución posteriormente a la
pandemia en Colombia y un máximo en rechazos al inicio de la misma.