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    4.2 Matriz Partes Interesadas

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    MATRIZ DE PARTES INTERESADAS

    Fecha de Actualización: 3/5/2020

    NECESIDADES
    PARTES INTERESADAS
    Pagos puntuales de remuneración

    EMPLEADOS
    Estabilidad laboral

    GERENCIA/DIRECTORIO/DUEÑOS Aumento de dividendos

    OEFA
    MINSA
    SUNAFIL
    MINTRA
    SUNAT Identificación y Cumplimiento Legal

    MUNICIPALIDAD

    SOCIEDAD/VECINOS Ambiente Limpio

    Pagos puntuales
    PROVEEDORES
    Contratación ante un requerimiento de servicio o producto

    Cumplimiento de las normas internacionales


    CERTIFICADORA
    Cumplimiento de contrato de uso de logo

    Pagos puntuales
    BANCOS /SEGUROS
    Cumplimiento de contratos

    Productos competitivos

    Productos seguros
    CLIENTES
    CLIENTES
    Cumplir con los requisitos del cliente

    Precios acorde al mercado


    Seguimiento y revisión se realizara de forma anual.
    Código

    Versión
    IZ DE PARTES INTERESADAS
    F. Aprob

    Aprob por

    NECESIDADES EXPECTATIVAS

    muneración Remuneración estable y acorde al mercado


    Capacitaciones
    Línea de Carrera
    Buen de clima laboral
    Reconocimiento
    Autorealización laboral y personal
    Mayor cobertura de atención de clientes
    s Reconocimiento Internacional y Nacional
    Mantener posicionamiento de la empresa
    Prevención de la contaminación
    Fiscalización del manejo ambiental
    Salud Ocupacional
    Fiscalización laboral, seguridad y salud en el trabajo
    miento Legal Contrataciones local o nacionales
    Derecho de los trabajadores
    Contrataciones a personal discapacitado
    Pago puntual de impuesto
    Licencia de funcionamiento

    Disposición adecuada de los residuos en oficina

    Productos amigables con el ambiente

    Incremento en el valor de su servicio o producto


    Mayor demanda de productos/servicios
    equerimiento de servicio o producto
    Ampliar cartera de clientes

    ormas internacionales cumpla con los requisitos de las normas internacionales y los mantengan

    ato de uso de logo Respetar los colores, uso, tamaño y tipografía

    * Fidelización como cliente usuario


    * Cumplir con los requerimientos de prestamos o de primas de seguro
    atos
    *Cumplimiento legal ambiental
    *Productos efectivos
    *Disponibilidad de productos de acuerdo a necesidad.
    *Producto estable, que cumpla las especificaciones durante aplicación.
    * Cumplimiento de la entrega de certificado de las normas ISO 9001,
    os del cliente
    45001, 14001.
    ado *Precio acorde y facilidad de pago.
    01

    3/5/2020

    Gerente General

    EXPECTATIVAS

    acorde al mercado

    personal
    ión de clientes
    onal y Nacional
    o de la empresa
    nación
    ambiental

    uridad y salud en el trabajo


    cionales
    res
    al discapacitado
    o
    to

    los residuos en oficina

    el ambiente

    su servicio o producto
    uctos/servicios
    s

    de las normas internacionales y los mantengan

    , tamaño y tipografía

    e usuario
    mientos de prestamos o de primas de seguro
    iental

    tos de acuerdo a necesidad.


    umpla las especificaciones durante aplicación.
    ega de certificado de las normas ISO 9001,

    d de pago.

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