BLACKBOARD COLLABORATE

Herramienta de Videoconferencias en Tiempo Real

Guía para Profesores

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

DECANATO
Indice

1. Requerimientosmínimos........................................................................ 3
1.1. Compatibilidad con navegadores .
2. Acceso a la sesión .................................................................................................................. 4
3. Sala de videoconferencia .................................................................................................... 5
4. Ajustes del usuario ............................................................................................................. 6
4.1. Configurar Imagen de Perfil .
4.2. Ajustes de audio y vídeo
4.3. Ajuste de notificaciones .
5. Recibiendo a los participantes ............................................................................................ 9
5.1. Visualización
5,2. Lista de participantes .
5.3. Gestión Roles..
5.4. Turno de palabra
5.5. Chat .

6. Compartiendo contenido ............................................................................................ 15

6.1. Compartir aplicación .

6.2. Compartir archivos .

7. Consejos para la sesión ............................................................................................ 20

8 Y si algo va mal.......................................................................................................... 20
 1. Requerimientos mínimos

Collaborate Ultra es una plataforma de conferencias web

específicamente diseñada para la educación

Es compatible con Windows y Mac, Google Chromebook y Microsoft

Surface Pro, provistos de los navegadores soportados (enumerados
a continuación). Los equipos Microsoft Surface con Windows RT no
son compatibles.

Chrome Firefox Internet Microsoft Safari

Explorer Edge
Windows Certificado Certificado IE11: No No
7, 8, 8.1 Certificado soportado soportado
Windows Certificado Certificado IE11: Compatible No
10 Certificado soportado
Mac 10.9, 10.9,10.10: 10.9,10.10: No No 10.9,10.10:
10.10, Certificado Certificado soportado soportado Certificado
10.11 10.11: 10.11: 10.11:
Provisional Provisional Provisional
Ubuntu Provisional No No No No
soportado soportado soportado soportado

El soporte para Internet Explorer 10 se suspendió de forma permanente el 1 de

julio de 2016. Más información (inglés) .

1.1. Compatibilidad con navegadores

Para tener una experiencia plena se recomienda utilizar el navegador Google

Chrome, compatible con el estándar WebRCT, teniendo acceso a todas
las funcionalidades disponibles, y la calidad de audio y vídeo será de
mucha más calidad.

Para poder “Compartir Aplicación” se necesitará una extensión de Chrome

proporcionada por Blackboard.
Las extensiones de Chrome son aplicaciones que se pueden instalar
en el navegador como complemento (no requieren reiniciar la sesión
para funcionar).

Si no la tiene Blackboard solicitará que se instale la extensión la

primera vez que se quiera compartir una aplicación.
 2. Acceso a la sesión

Las sesiones se desarrollan en el navegador y se recomienda utilizar Google

Chrome para tener la mejor experiencia.

El usuario deberá entrar a la sesión con el enlace que previamente habrá

recibido por correo electrónico en su cuenta oficial de la universidad,
pudiendo realizar un recorrido por la interfaz de la herramienta la primera
vez.

El usuario podrá configurar su micrófono y cámara antes de comenzar con la

sesión.

En cualquier momento el usuario puede descartar tanto el recorrido como la

configuración del micrófono y cámara, pudiéndolo hacer en cualquier
momento desde la opción MIS AJUSTES

La aplicación se ajusta de manera dinámica al envío y a la recepción del

ancho de banda de la conexión, tanto para audio como para video en
WebRTC y Chrome, y en otros navegadores con Flash. Esto significa que los
participantes pueden seguir formando parte de las sesiones a pesar de
que tengan conexiones lentas a Internet, o de que la red no esté en buenas
condiciones. Cuando se modifica la experiencia para un participante, se le
notifica y se le explican los motivos.
 3. Sala de videoconferencia

Identificamos tres espacios principales:

1. Área de Contenido: Se muestra el contenido compartido. Si no se está

compartiendo contenido, el enfoque se hará en los perfiles y los videos
de los participantes. Blackboard maximiza el tamaño de este espacio.

2. Menú de la Sesión: Se puede desplegar el menú desde el icono superior

izquierdo.

Las herramientas y funciones disponibles en este espacio se utilizarán durante

la sesión:

- Utilizar teléfono para audio en caso de que el de su ordenador falle.

- Informar un problema (NO USAR. NO CONCECTA CON LA UR. Ver
apartado 12 de esta guía)
- Ayuda de Blackboard Collaborate
- Conozca la nueva interfaz de Collaborate.
 3. Panel de Colaboración: Desde este espacio se podrá participar con el
resto de asistentes a la sesión.

Compartir
contenido

Ajustes
Chat
Lista de
participantes
4. Ajustes del Usuario

Si el usuario es el primero en acceder a la sala, aparecerá un mensaje similar al

siguiente:

Para ajustar los detalles de la sesión y de usuario, habrá que abrir el PANEL DE
COLABORACIÓN (esquina inferior derecha) y acceder a AJUSTES, donde se
podrá configurar la imagen de perfil así como revisar ajustes de audio, video y
notificaciones.
 4.1. Configurar Imagen de Perfil

A la izquierda del nombre de usuario, aparece un avatar en gris, que el usuario

podrá personalizar con su imagen, tan solo habrá que hacer clic para
cambiarla.

El usuario puede CARGAR una imagen seleccionándola de la unidad

correspondiente o incluso capturarla utilizando la cámara del equipo.

4.2. Ajustes de audio y vídeo

El usuario podrá configurar su audio y video tan solo deberá hacer clic en
CONFIGURA SU CÁMARA Y SU MICROFONO
El sistema comienza configurando el audio de modo que el usuario podrá
seleccionar el dispositivo a utilizar, indicando la opción SI, FUNCIONA y pasará
a probar el video seleccionando la opción SI, FUNCIONA.
El usuario podrá regular el volumen de sus altavoces/auriculares y del
micrófono.

Se recomienda utilizar auriculares con micrófono para mejorar la calidad de la

experiencia

Si todo funciona correctamente aparecerá el mensaje:

4.3. Ajuste de notificaciones

El usuario puede configurar los avisos visuales y sonoros cuando:

- Alguien se una o abandone el grupo o la sesión de trabajo.
- Alguien publique un mensaje en el chat.
- Exista subtítulos ocultos disponible.
- Alguien levante la mano.
De este modo, si el usuario no tiene el Panel de Colaboración desplegado y
algún alumno escribe en el chat, al tener las notificaciones activadas,
el sistema avisará con una ventana emergente y un breve sonido.

5. Recibiendo a los participantes

5.1 Visualización
Cuando el profesor accede a la sesión, al no compartir contenido,
se visualizarán los perfiles y/o cámaras de los usuarios. A medida que
los estudiantes vayan entrando a la sesión, gracias al sistema
de notificaciones, el usuario conocerá quién va accediendo en cada
momento

Todos los asistentes de la sesión pueden alternar entre una vista de cuadrícula
y una vista que siga al orador (esquina superior derecha)
Con la vista que sigue al orador, el enfoque está en la persona que habla en
ese momento, a medida que se desarrolla la discusión:

La aplicación muestra un máximo de cuatro cámaras simultáneas. Los

asistentes que activen su micrófono para participar en la sesión, y tengan la
cámara activa, serán los que se muestren.
Durante la sesión, el usuario deberá prestar atención a su micrófono y video,
al chat, a la lista de participantes, al contenido compartido…. Gracias a la
herramienta todo esto se conseguirá de forma fácil y rápida.

Justo debajo del Área de Contenido aparecerá la imagen de perfil que

se haya configurado, el acceso para compartir audio y video y la opción
para levantar la mano. Además, en la esquina inferior derecha, accederemos
al panel de Collaborate, donde encontraremos diferentes opciones a utilizar
durante la sesión
 5.2 Lista de participantes

Dentro de la lista de participantes aparecen todos los asistentes, y, de

cada uno de ellos, aparece la siguiente información:

 Quién tiene el micrófono activo.

 Imagen de perfil.
 Nombre de usuario.
 Si hay mano levantada.
 Calidad de conexión.

Además, desde el icono circular que aparece a la izquierda del

nombre de cada participante, se pueden desplegar una serie de
opciones: cambiar el rol del participante, eliminarlo de la sesión y bajar
la mano.
 5.3 Gestión de Roles

El profesor- moderador puede modificar el rol del resto de usuarios es

decir, durante el desarrollo de la sesión el profesor puede ofrecer
privilegios a los alumnos u a otros profesores que por alguna causa
hayan tenido que acceder a la sesión por el enlace público y no gocen
de los permisos que necesitan para la realización de la defensa.

Moderador

Es el rol del profesor por defecto, quién tiene control absoluto sobre todo
el contenido que se comparte, pudiendo convertir a
cualquier participante en un presentador o un moderador.
- Los moderadores ven las notificaciones de mano levantada y
pueden bajar las manos.
- Los moderadores pueden eliminar participantes de una sesión,
pero no pueden eliminar a otros moderadores.
- Los moderadores pueden acceder a los ajustes de la sesión,
para decidir lo que los participantes pueden y no pueden
hacer.

Presentador

Este rol está diseñado para permitir que los alumnos sean presentadores
sin otorgarles todos los privilegios del moderador. Los presentadores
pueden cargar, compartir, editar y dejar de compartir contenido.
También pueden ver las notificaciones de mano levantada y pueden
bajar las manos.

Participante

Es el rol del público asistente a la defensa por defecto. Sólo puede ver y
escuchar la defensa y chatear de forma privada con los moderadores.
 5.4 Turno de palabra

Los estudiantes pueden levantar las manos en cualquier momento

durante su sesión. De la misma manera que la levantan, pueden bajarla.
El profesor puede bajar la mano del alumno que haya pedido el turno
de palabra.

Desde el panel de participantes, el profesor podrá ver qué alumno ha

levantado la mano. Atendiendo al orden de petición, la aplicación
ordena automáticamente las solicitudes, para facilitar así al profesor la
asignación de la palabra.

Esta opción es crítica para poder mantener una conversación

ordenada
 5.5 Chat

Una vez desplegado el panel de Collaborate, es el primer icono que aparece

en el menú horizontal inferior.

Tan solo bastará con escribir en la caja de escritura una vez seleccionados los
destinatarios y pulsar la tecla “enter” del teclado. El usuario además dispone
de algunos iconos para acompañar su mensaje.

Si se han configurado las notificaciones, y el panel de Collaborate está

contraido, el sistema avisará cuando haya un nuevo mensaje, además en el
icono aparecerá un númerito indicando el número de mensajes nuevos no
leidos

6. Compartiendo contenido

El usuario, podrá compartir toda su pantalla o una aplicación que en ese

momento tenga abierta con el grupo de participantes. Asegúrese de cerrar
las ventanas y las aplicaciones que no desea que vean los demás antes de
comenzar a compartir la pantalla.

Se podrá compartir imágenes en formatos .GIF, .JPEG y .PNG, archivos .PDF o

presentaciones de PowerPoint de un tamaño de hasta 60 MB

Para ello sólo tiene que desplegar el panel del panel de Collaborate y picar
en el icono que aparece en la imagen siguiente, para a continuación
seleccionar la pantalla o aplicación que quieren compatir.
 6.1 Compartir aplicación

El estudiante podrá compartir toda su pantalla o una aplicación que

en ese momento pueda tener abierta

RECUERDA: para para poder “Compartir Aplicación” se necesitará una

extensión de Google Chrome proporcionada por Blackboard.
El usuario deberá prestar atención a esta pequeña configuración la
primera vez que utilice la aplicación
Las extensiones de Chrome son aplicaciones que se pueden instalar en
el navegador como complemento (no requieren reiniciar la sesión para
funcionar).
También se puede descargar la extensión directamente desde este
enlace.
 6.2 Compartir archivos

El estudiante podrá compartir imágenes en formatos .GIF, .JPEG

y .PNG, archivos .PDF o presentaciones de PowerPoint de un tamaño
de hasta 60 MB
El estudiante deberá desde AGREGAR ARCHIVOS seleccionar
aquellos materiales que utilizará durante la sesión para después
hacer clic en COMPARTIR AHORA. Tan solo tendrá que navegar por
cada una de las páginas o diapositivas que compongan el archivo
Debajo del contenido compartido iconos de navegación, ANTERIOR y
SIGUIENTE

El estudiante dispone en la parte superior izquierda de la pantalla

diferentes herramientas de contenido, las que aparecen al usar la
pizarra, siempre y cuando así se haya configurado en los AJUSTES
DE LA SESIÓN.

- Seleccionar: mediante la flecha se podrá seleccionar un

objeto en la pizarra. Una vez seleccionado, se puede cambiar
su tamaño, moverlo y eliminarlo.
- Puntero: usando la mano se podrá indicar diferentes áreas de
la diapositiva visible. Los participantes verán el lugar de la
diapositiva que está señalando.
- Lápiz: se podrá utilizar para dibujar a mano alzada en la
diapositiva.
- Cuadrado: se podrá dibujar un rectángulo, una elipse o una
línea recta.
- Texto: el usuario podrá escribir texto en la diapositiva con la “T”.
- Borrar: se podrá borrar y deshacer todo lo que el moderador
haya podido añadir moderador hayan agregado en la
diapositiva con un solo clic.
- Stop: para finalizar y dejar de compartir contenido.
- Mostrar/ocultar controles de visualización: el profesor podrá
mostrar u ocultar los controles de acercamiento/alejamiento,
ajuste y tamaño.
- Acercar
- Alejar: Reduce el tamaño del contenido.
- Mejor ajuste: Aprovecha el estado real de la pantalla. El
contenido se ajusta para visualizarse por completo en el área
disponible. Se muestra lo más grande posible mientras que, al
mismo tiempo, permanece intacta la relación de aspecto.
- Tamaño real: Muestra la imagen al tamaño original.
Para obtener la mejor experiencia, se recomienda no utilizar las vistas de
pantalla Normal o Completa para sus presentaciones. Estas vistas pueden
hacer que sea un desafío para usted y sus asistentes ver todo. En su lugar,
comparta sus diapositivas en una ventana redimensionable.
l. En PowerPoint, abra el menú Presentación de diapositivas y seleccione
Configurar Presentación.
2. Seleccione Examinar de forma individual (ventana) y Aceptar.
3. Inicie su presentación.
4. Cambie el tamaño de la ventana de presentación al tamaño que
desee. Ahora está listo para compartir sus diapositivas en Collaborate.
5. Seleccione Compartir aplicación y la aplicación de PowerPoint o la
pantalla que desee compartir.

7. Consejos para las sesiones

Preparación:
- Utiliza el Ayudante de audio para asegurarte de que el audio
funciona correctamente.
- Asegúrate de que tu cámara de video esté funcionando
correctamente.
- Cierra las demás aplicaciones de comunicación (Skype,
Messenger, Google Talk, etcétera)
Durante la sesión
- Asegúrate de incorporarte a la sesión entre 10 y 15 minutos
antes de que comience.
- Recuerda que, si tienes otras aplicaciones activas en tu
ordenador, la conexión con Collaborate Ultra puede volverse
más lento.

8 Y si algo va mal…

Si el usuario necesita ayuda o encuentra algún error durante el desarrollo de

la sesión, tiene posibilidad de:

En caso de problemas informáticos ponerse en contacto con el

servicio técnico de la UR llamando al 941 299818

En caso de problemas con el enlace de acceso se puede acceder mediante

el enlace proporcionado para el público y a través del Chat ponerse en
contacto con alguno de los miembros de la comisión para que le den la
categoría y permisos que le corresponda (moderador para miembros de la
comisión y presentador para estudiantes evaluados)

También puede dirigir su mensaje a [email protected] y trataremos de

darle las indicaciones necesarias.