Procedimientos de Dosis Unitaria

PROCEDIMIENTO
Ficha de Descripción de Procedimiento
Proceso (1): CONTROL DE MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS
Sub Proceso: USO RACIONAL DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y AFINES
Dispensación de productos farmacéuticos FECHA (3): Marzo 2015

dispositivos médicos y productos sanitarios
NOMBRE DEL CÓDIGO (4)
para pacientes hospitalizados SIS-Sistema UFFCE-06
PROCEDIMIENTO (2):
de Dispensación por Dosis Unitaria.
Dispensar eficientemente los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y
productos sanitarios a pacientes hospitalizados SIS, por el período de 24 horas,
PROPÓSITO (5) :
promoviendo el URM, FCV, el seguimiento FTP.
ALCANCE(6) : A todo el personal que labora en el servicio de Dosis Unitaria.
 Ley N° 26842: Ley General de Salud

Ley Nº.27657:Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento D.SN°013-2002-SA
R.M.No,1753-2002-SA/DM: que aprueba la directiva del sistema integrado del
suministro de medicamento e insumos Médico–quirúrgico SISMED
Decreto Legislativo 22095 -D.S.028-01-S.A. Ley General de Drogas.
MARCO LEGAL(7): Resolución Ministerial 585-99-SA/DM Aprueba Manual de Buenas Prácticas de
Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines.
Ley N°29459 de fecha 26.11.09. Aprueba la Ley de los Productos Farmacéuticos,
dispositivos médicos y Productos Sanitarios
BPDRDN°143-2010-HNHU-DG,BPA RDN°350-2011HNHU-DG
ÍNDICES DE PERFORMANCE (8)

UNIDAD DE MEDIDA(8b) FUENTE (8c) RESPONSABLE (8d)
Cobertura de
dispensación de
medicamentos en
Dosis Unitaria % de
pacientes con
seguimiento Salas de
N° de hojas Químico Farmacéutico
Farmacoterapeutico N° hospitalización con
FTP resp. Del servicio
de sospechas de cobertura de DU
reacciones adversas
al medicamento
notificado
NORMAS(9)
Directiva Nº007–MINSA/OGPP-V.02 Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de
Gestión Institucional Aprobado con la R.M. Nº 603– 2006/MINSA.
DESCRIPCIONDE PROCEDIMIENTOS (10)
INICIO Inicio del Procedimiento
El Q.F. se integra al equipo multidisciplinario en la visita médica dentro de la evaluación del

1
paciente.
El médico prescribe la receta y el Q.F transcribe la receta en la hoja Farmacoterapeutica; la
2
receta estará conforme con la normatividad vigente.
El Químico Farmacéutico revisa, valida la receta y realiza la dosificación para 24 horas,
3
Para la administración de los medicamentos y uso de los dispositivos médicos.
Se hace las coordinaciones correspondientes (abastecimiento, logística, almacén etc.) para que
4
los medicamentos y uso de los dispositivos médicos lleguen al paciente de manera adecuada y
correcta.
El Técnico de Farmacia pasa por las salas de hospitalización para traer las recetas Dosificadas y
5 validadas.
El Técnico en Farmacia deberá verificar la disponibilidad del producto y realizar la digitación
6 correspondiente.
El Técnico de Farmacia, prepara los productos por paciente en forma ordenada para la
7
verificación por el Químico-Farmacéutico.
El Técnico en farmacia lleva los medicamentos y dispositivos médicos por paciente a la sala en
8
el coche de Dosis unitaria con sus respectivas recetas
El Técnico en Farmacia entrega a la licenciada responsable de la sala los medicamentos y
9 dispositivos médicos para cada paciente y esta revisa que los productos estén completos y
firmando el reverso de las recetas dando su conformidad.
El Técnico ordena y engrampa los Comprobantes de las recetas según orden correlativo de las
10
boletas y las archiva por el día correspondiente
FIN Término del Procedimiento
ENTRADAS(11)
NOMBRE (11a) FUENTE (11b) FRECUENCIA (11c) TIPO (11d)
Receta Hospitalización Diaria Manual

SALIDAS(12)
NOMBRE (12a) DESTINO (12b) FRECUENCIA (12c) TIPO (12d)
Receta atendida Archivo de farmacia Diaria Manual
DEFINICIONES (13) :
REGISTROS (14) :
Flujo grama:
ANEXOS (15) :
DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS
SANITARIOS PARA PACIENTES HOSPITALIZADOS SIS SISTEMA DE DISPENSACION POR
DOSIS UNITARIA
El Q.F. integra al equipo

multidisciplinario en la visita médica
INICIO dentro de la evaluación del paciente
El médico escribe la prescripción en la

receta y el Q.F transcribe la receta en la
hoja FTP la receta estará conforme con la
normatividad vigente
El Q.F. revisa, valida la receta y realiza la

dosificación para 24 horas, para la
administración de los medicamentos y uso
de los dispositivos médicos.
Se hace las coordinaciones

correspondientes (abastecimiento,
logística, almacén etc.) para que los
medicamentos y uso de los dispositivos
médicos lleguen al paciente de manera
adecuada y correcta.
El técnico de farmacia pasa por las salas de

hospitalización para traer las rectas
dosificadas y validadas.
El Técnico en Farmacia deberá verificar la

disponibilidad del producto, y realizar la
digitación correspondiente.
El técnico de Farmacia, prepara los

productos por paciente en forma ordenada
para la verificación por el Químico-
Farmacéutico.
El técnico en farmacia lleva los El técnico en farmacia entrega a la licenciada

medicamentos y dispositivos médicos por responsable de la sala los medicamentos y
paciente a hospitalización en el coche de dispositivos médicos para cada paciente y esta
Dosis unitaria con sus respectivas recetas revisa que los productos estén completos y firmando
el reverso de las recetas dando su conformidad
El técnico ordena y engrampa los

comprobantes de las recetas según
orden correlativo de las boletas y las
archiva por el día correspondiente
FINAL
Sub Proceso: CONTROL DE SUMINISTRO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS Y AFINES
NOMBRE DEL FECHA(3): Marzo 2015
PROCEDIMIENTO Control y Reposición de Medicamentos y
(2): Material Quirúrgico de Coches de Paro y CÓDIGO(4): UFFCE07
Botiquines de Emergencia
Lograr la reposición oportuna de los medicamentos y materiales quirúrgicos de los
coches de paro y botiquines de emergencia.
PROPÓSITO (5) :
Asegurar que los coches de paro y botiquines de emergencia posean los medicamentos
y material quirúrgico establecidos en la lista
Departamento de Atención de Servicios al Paciente servicio de Farmacia,
departamento de Enfermería, Dirección Ejecutiva de Investigación, Docencia y
ALCANCE(6) :
Atención Especializada de Medicina y Cirugía y Departamento de Emergencia y Áreas
Críticas.
 Ley N°26842: Ley General de Salud
Ley No.27657:Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento D.S N°013-2002-SA
suministro de medicamentos e insumos Médico–quirúrgico SISMED
MARCO LEGAL (7):
Resolución Ministerial 585-99-SA/DM Aprueba Manual de Buenas Prácticas de
dispositivos médicos y Productos Sanitarios.
ÍNDICES DE PERFORMANCE(8)
INDICADOR (8a) UNIDAD DE MEDIDA (8b) FUENTE (8c) RESPONSABLE (8d)
Cantidad de
medicamentos devueltos Número Formato de revolución Servicio de Farmacia
NORMAS (9)
Directiva Nº 007–MINSA/OGPP-V.02 Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión
Institucional Aprobado con la R.M. Nº 603– 2006/ MINSA
DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS (10)
1 El Químico Farmacéutico deberá visitar los servicios de hospitalización mensualmente y cada vez que
acontezca un paro
2
Revisar los coches de paro y los botiquines de emergencia verificando y registrando el stock y la fecha
de vencimiento en la lista de chequeo.
3 Si existe diferencias de la cantidad de medicamento o material quirúrgico que no pertenece a la lista
establecida por el Comité Farmacológico ,deberá separarlo.
4 La Enfermera deberá registrar las medicinas y/o el material quirúrgico a devolver en conjunto con el Químico
Farmacéutico en el formato de Hoja de Devolución de Medicamentos, Material Médico Quirúrgico.
5
El Químico Farmacéutico deberá: Recibir medicamentos y verificar que el contenido del formato sea
conforme.
6 Registrar la devolución en el sistema de control y archivar formatos. Ubicar los medicamentos y material
quirúrgico en los anaqueles correspondientes.
7 El Químico Farmacéutico deberá verificar la prescripción y el ticket de exoneración,
8 De ser conforme deberá reponer los medicamentos solicitados según norma de dispensación. En caso no
exista el medicamento, deberá realizar las gestiones del caso para la comprar por caja chica.
9 La Enfermera deberá colocar los medicamentos en el coche de paro y botiquines de emergencia y actualizar
su registro.
ENTRADAS(11)
Programación de visitas Jefatura de Farmacia Anual Mecanizada
SALIDAS(12)
NOMBRE(12a) DESTINO(12b) ECUENCIA (12c) TIPO(12d)
Informe, Hoja de devolución Servicio de Farmacia Según programación Manual
DEFINICIONES (13) :
ANEXOS (15) : Flujo grama
CONTROL Y REPOSICIÓN DE MEDICAMENTOS Y MATERIAL QUIRÚRGICO DE COCHES DE PARO
Y BOTIQUINES DE EMERGENCIA
El Químico Farmacéutico deberá

INICIO visitar los servicios de
hospitalización mensualmente y
cada vez que acontezca un paro
Revisar los coches de paro y los botiquines

de emergencia verificando y registrando el
stock y la fecha de vencimiento en la lista de
chequeo
Si existe diferencias de la cantidad de

medicamento o MMQ que no
pertenezca a la lista establecida por el
Comité Farmacológico, deberá
separarlo.
Llenado de hoja La Enfermera deberá registrar las

de devolución medicinas y/o el material
quirúrgico a devolver en conjunto
con el Químico Farmacéutico
Registrar la devolución en el
sistema de control y archivar
formatos. Ubicar los El Químico Farmacéutico deberá:
medicamentos y material Recibir medicamentos y verificar que el
quirúrgico en los anaqueles contenido del formato sea conforme.
correspondientes
El Q.F. deberá
verificar la
SI prescripción y el
NO
ticket de exoneración
Deberá reponer los medicamentos Deberá comprar por caja chica y el

solicitados según norma de reingreso de los mismos en los
dispensación y el reingreso de los respectivos anaqueles
mismos en los respectivos anaqueles
La Enfermera deberá colocar los

medicamentos en el coche de paro y
botiquines de emergencia y actualizar
su registro
FINAL
FECHA (3): Marzo 2015
Control y Devolución de Productos
NOMBRE DEL CÓDIGO
farmacéuticos, Dispositivos Médicos y UFFCE08
PROCEDIMIENTO (4):
Productos
(2)
Sanitarios
Lograr la devolución oportuna de los medicamentos que no fueron consumidos por el
PROPÓSITO (5) : paciente hospitalizado en el hospital, sea por cambio de tratamiento, alta,
fallecimiento, etc.
Departamento de Atención de Servicios al Paciente-Servicio de Farmacia y
ALCANCE (6) :
Departamento de Enfermería.
Ley General de Salud N° 26842
Ley Nº.27657: Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento D.S N°013-2002-SA
suministro de medicamento e insumos Médico–quirúrgico SISMED.
MARCO LEGAL (7): Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines.
Ley del Ministerio de Salud N° 27657 y su Reglamento D.S N°013-2002-SA
D.S N° 023 Reglamento de Estupefacientes Psicotrópicos sujetas a
Fiscalización Sanitaria
Cantidad de Número Formato de devolución Servicio de Farmacia
medicamentos devueltos
NORMAS (9)
Directiva Nº 007–MINSA/OGPP-V.02 Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión
Institucional Aprobado con la R.M. Nº603–2006/MINSA.

1 El Químico Farmacéutico deberá:
Visitar los servicios de hospitalización según programación.
Revisar las historias clínicas, recetas y reportes de los pacientes hospitalizados.
Verificar el correcto uso de los medicamentos y su efectividad en el paciente.
Registrar en la hoja farmacoterapéutica los cambios evidenciados.
Revisar los medicamentos y material quirúrgico asignados a los pacientes hospitalizados.
2 De existir pacientes con alta médica, cambio de tratamiento, suspensión de cirugía o fallecimiento,
la Enfermera deberá registrar las medicinas a devolver en el formato de Hoja de Devolución de
Medicamentos y Material Médico Quirúrgico en conjunto con el Químico Farmacéutico.
3 El Químico Farmacéutico deberá:
Recibir medicamentos y verificar que el contenido del formato sea conforme.
Registrar la devolución en el sistema de control y archivar formatos.
Ubicar los medicamentos y material quirúrgico en los anaqueles correspondientes.
Fin Término del Procedimientos.
ENTRADAS(11)
NOMBRE(11a) FUENTE(11b) FRECUENCIA(11c) TIPO(11d)
Programación de visitas Jefatura de Farmacia Anual Mecanizada
SALIDAS(12)
NOMBRE(12a) DESTINO(12b) FRECUENCIA(12c) TIPO(12d)
Informe, Hoja de Servicio de Farmacia Según programación Manual
devolución
DEFINICIONES(13)
REGISTROS (14) :
ANEXOS(15): Flujo grama
CONTROL Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y
PRODUCTOS SANITARIOS
QUIMICO FARMACEUTICO
INICIO Visitar a los servicios de

hospitalización según programación
Revisar a las historias clínicas, recetas

y reportes de los pacientes
hospitalizados Hoja
farmacoterapeut
ica Recetas
De existir pacientes con alta médica, cambio de

tratamiento, suspensión de cirugía o fallecimiento,
la Enfermera deberá registrar las medicinas a
devolver en el formato de Hoja de Devolución
Recibe medicamentos y verifica los medicamentos e

insumo estén conforme al formato de devolución
.
Registrar la devolución en el sistema de
Control y archivar formatos
Ubicar los medicamentos y

material quirúrgico en los
anaqueles correspondientes
FINAL
FECHA (3): Marzo 2015
NOMBRE DEL CÓDIGO
PEDIDO Y REPOSICIÓN DE STOCK
PROCEDIMIENTO (4): UFFCE 09
Mantener buen stock de medicamentos e insumos médico quirúrgicos en la Unidad
PROPÓSITO (5) : Funcional de Farmacia Central y Farmacia de Emergencia para brindar una
adecuada atención al usuario- paciente del Hospital III Goyeneche.
ALCANCE (6) : Unidad de Farmacia Central, Unidad de Farmacia de Emergencia

Ley General de Salud N°26842
Ley del Ministerio de Salud N°27657 y su Reglamento D.S N°013-2002-SA
MARCOLEGAL(7):
Ley del Ministerio de Salud N°27657 y su Reglamento D.S N°013-2002-SA
D.S N°023 Reglamento de Estupefacientes Psicotrópicos sujetas a
Fiscalización Sanitaria
ÍNDICES DEPERFORMANCE (8)
INDICADOR (8a) UNIDADDE MEDIDA (8b) FUENTE (8c) RESPONSABLE (8d)
N° Productos
farmacéuticos Porcentaje de Hoja de Pedido y
atendidos/ N° productos transferencia realizada hacia
Q.F. Responsable
Productos farmacéutico el servicio
farmacéuticos atendidos
solicitados x 100%
NORMAS(9)
Gestión Institucional Aprobado con la R.M. Nº 603– 2006/ MINSA.

1 Elaboración de la hoja pedido de productos farmacéuticos (medicamentos, material médico y productos
afines) al Almacén Especializados.
2 Recepción y verificación de la cantidad pedida de los productos farmacéuticos en los ambientes del
Almacén Especializado.
3 El Técnico en Farmacia del almacén especializado atiende el pedido, mediante el Formato de
transferencia realizada del Almacén Especializado a la Unidad Funcional de la Farmacia de.Dosis
Unitaria
4 El Técnico en Farmacia chequea los productos verificando lote, Fecha de vencimiento
Y buen estado general del producto.
5 El Técnico en Farmacia Firma el formato de la transferencia en conformidad con la recepción de las
cantidades recibidas y firma del Q.F. de almacén Especializado.
6 El Técnico en Farmacia Traslada los productos farmacéuticos del Almacén especializado a la Farmacia
de Dosis Unitaria
El Técnico en Farmacia Ubica los productos farmacéuticos en los estantes y en condiciones

7 especiales si requiere el producto.(refrigerados)
El Técnico en Farmacia ingresa o registra en las tarjetas de control visible
8
La transferencia se realiza mediante el sistema informático del Almacén a las diferentes unidades funcionales
9
según corresponda
El Químico Farmacéutico responsable del turno, verifica el pedido tanto en el sistema como en lo físico para dar la
10
conformidad.
11 El Técnico en Farmacia entrega el formato de transferencia para su archivo
Fin Término del procedimiento
ENTRADAS (11)
Hoja de pedido de UF Farmacia Central- 1 vez a la Semana Mecanizado
Productos Farmacéuticos Emergencia
SALIDAS (12)
Informe, Hoja de UF Farmacia Central-Emergencia 1 vez a la Semana Mecanizado
Transferencia de Productos
Farmacéuticos
Productos farmacéuticos: Se considera a los medicamentos, material médico

y productos sanitarios, presentados para expendio y uso o clínico, y destinado
para su utilización en las personas, dotado de propiedades que permiten
prevenir, aliviar o mejorar enfermedades, o para modificar estados fisiológicos.
Hoja de pedido de Productos Farmacéuticos: Es la lista de medicamentos y
material médico que se necesita para abastecer a los diferentes servicios del
Departamento de Farmacia.
Transferencia: Documento numerado que registra los productos farmacéuticos
con lote y fecha de vencimiento que se traslada de una unidad funcional a otra.
DEFINICIONES (13): Tarjeta de control de visible: Registro donde se verifica el saldo existente, lote,
fecha de vencimiento del producto en cada Unidad Funcional y donde se
ingresan los productos farmacéuticos que detalla la transferencia. Se empiezan
nuevas tarjetas de control visible cuando se hace los inventarios mensuales.
Buen estado General del Producto Farmacéutico: El producto Farmacéutico
debe estar limpio, no arrugado, no quebrado, que el envase mediato
corresponda al producto, que en el envase inmediato no se observen manchas o
cuerpos extraños.
Hoja de pedido de medicamentos y material médico
REGISTROS (14) Hoja de Transferencia
Tarjeta de control visible
Flujo grama
ANEXOS (15)
PEDIDO Y REPOSICIÓN DE STOCK
Q.F. de UFFCE-UFFE Técnico en Técnico en Farmacia del Químico

Farmacia de Almacén Especializado Farmacéutico
DOSIS UNITARIA SISMED responsable del
SISMED
INICIO
Elaboración de la
Elaboración de la hoja hoja pedido de
pedido de productos productos
farmacéuticos y material farmacéuticos y
material medico
Recepción y verificación
Firma la hoja de
de la cantidad pedidas de
transferencia dando la
los productos
conformidad de la salida
farmacéuticos en los
de los productos
ambientes del Almacén
Especializado
Verifica lote, Fecha Atiende el pedido,

de vencimiento y mediante el formato de
buen estado transferencia realizada
general de los del Almacén
productos. Especializado a la F.
DU
Firma el formato de la
transferencia en
conformidad con la
recepción y firma Q.F.
del Almacén
Especializado
FIN
Traslada los productos

farmacéuticos del
Almacén especializado a
la Farmacia Dosis
El formato de Unitaria
transferencia
archiva
Ubica los productos
farmacéuticos en los
estantes
Verifica el pedido Ingresa o registra en las

tanto en el tarjetas de control
sistema como en visible
lo físico
FECHA Marzo 2015
NOMBRE DEL DESCARGO EN TARJETA DE CONTROL VISIBLE
PROCEDIMIENTO CÓDIGO UFFCE-10
Descargar el consumo de medicamentos registrados en el sistema en la Tarjeta de

PROPÓSITO:
Control Visible -Kardex
ALCANCE: Unidad de Farmacia Central, Unidad de Farmacia de Emergencia
Ley N°26842:Ley General de Salud

Ley No.27657:Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento D.SN°013-2002-SA
MARCO LEGAL: Resolución Ministerial 585-99-SA/DM Aprueba Manual de Buenas Prácticas de
ÍNDICESDEPERFORMANCE(8)
UNIDAD DE
INDICADOR (8a) FUENTE (8c) RESPONSABLE (8d)
MEDIDA (8b)
Consumo de
Medicamentos e insumos Unidad de UFFCE-UFFE Técnico en farmacia
médicos quirúrgicos Consumo
NORMAS(9)
Directiva Nº 007–MINSA/OGPP-V.02 Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de
Gestión Institucional Aprobado con la R.M. Nº 603– 2006/MINSA

1 Descargar las boletas atendidas por venta, SIS, en las tarjetas visibles
2
En las tarjetas de Control Visible colocar la fecha de atención, la cantidad, y el nombre de la persona
que realiza la atención.
3 Revisión de saldos en tarjeta de Control Visible (Kardex) con Stock en físico y en sistema
De existir diferencias, revisar el descargo en Tarjeta de Control Visible y registro de recetas en el sistema.,
4 volverá revisar los ingresos de almacén o algunas transferencias internas
5
Archivar las boletas y las Tarjetas de control visible Kardex dejarlos en sus sitios respectivos
ENTRADAS (11)
Recetas digitadas Jefatura del Servicio de Farmacia Diario Mecanizado
SALIDAS(12)
NOMBRE(12a) DESTINO(12b) FRECUENCIA (12c) TIPO(12d)

Informe, Tarjetas de Control Jefatura del Servicio de Farmacia Diario Manual
Visible
Receta: Documento normalizado por la cual los médicos legalmente capacitados
prescriben la medicación al paciente hospitalizado, para su dispensación por parte del
farmacéutico.
Tarjeta de control visible: Registro donde se verifica el saldo existente, lote, fecha
DEFINICIONES(13): de vencimiento del producto en cada Unidad Funcional y donde se ingresan los
productos farmacéuticos que detalla la transferencia. Se empiezan nuevas tarjetas de
control visible cuando se hace los inventarios mensuales PPA: Pecosa
REGISTROS(14): Reporte diario y tarjetas de control visible
ANEXOS(15): Flujo grama
DESCARGO EN TARJETA DE CONTROL VISIBLE
TECNICO EN FARMACIA
INICIO
Descargar las boletas atendidas por SIS, en

las tarjetas visibles
En las tarjetas de Control Visible colocar la

fecha de atención, la cantidad, y el nombre
de la persona que realiza la atención
Revisión de saldos en tarjeta de

Control Visible (Kardex) con Stock
en físico y en sistema
De existir diferencias, revisar el descargo en

Tarjeta de Control Visible, y registro de recetas en
el sistema., volver a revisar los ingresos de
almacén o algunas transferencias internas
Archivar las boletas y

las TCV dejar los en
sus sitios respectivos
FIN DEL PROCESO

NOMBRE DEL FECHA (3): Marzo 2015
PROCEDIMIENTO (2) Control de Inventario Diario
CÓDIGO (4): UFFCE 11
Verificar el saldo físico con el sistema de control informático para determinar
PROPÓSITO (5) : Posibles diferencias de stock de los productos farmacéuticos atendidos diariamente
a los pacientes
Ley N°26842: Ley General de Salud
Ley Nº.27657:Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento D.S N°013-2002-SA
Decreto Legislativo22095 -D.S.028-01-S.A. Ley General de Drogas.
MARCO LEGAL (7): Resolución Ministerial585-99-SA/DM Aprueba Manual de Buenas Prácticas de
Ley N°29459de fecha 26.11.09.Aprueba la Ley de los Productos Farmacéuticos,
ÍNDICESDEPERFORMANCE(8)
N° ítems con % de ítems con UF Farmacia Central UF Químico Farmacéutico
Diferencias de stock/ diferencias de stock Emergencia Técnico en Farmacia
N° total de items
NORMAS(9)
DESCRIPCION DEPROCEDIMIENTOS (10)

Reporte de consumo diario de productos farmacéuticos con stock final de Unidad Funcional de
1 Farmacia Central a través de Sistema
2
Conteo de stock físico de acuerdo con el reporte del sistema
3
De existir diferencias, se revisa los reportes de consumo diario y/o recetas.
De coincidir, se registra la cantidad encontrada en la hoja de inventario y en la tarjeta de control
4 visible (kardex)
5
Archivo de la hoja de inventario diario
ENTRADAS (11)
Reporte de consumo de UF Farmacia
Diario Mecanizado
productos farmacéuticos
de sistema
SALIDAS (12)
Informe, Archivo de Hoja de UF Farmacia
Diario Manual
inventario
Reporte de Consumo de Sistema: Es el documento que registra el consumo de
productos farmacéuticos en periodos de tiempo, con la visualización del saldo final de los
DEFINICIONES(13) productos en listados.
Inventario: Es el proceso de control de stock de los productos farmacéuticos, con la
finalidad de verificar si el saldo en físico es conforme al saldo que registra el sistema
informático
REGISTROS(14): Inventario y tarjetas de control visible
Flujo grama
ANEXOS(15)
FLUJOGRAMA DE CONTROL DIARIO
Químico Farmacéutico responsable Técnico en Farmacia
INICIO
Reporte de consumo diario de

productos farmacéuticos con stock
final de la FDU a través de
Sistema
Conteo de stock físico de acuerdo

con el reporte del sistema
Se revisa los reportes de Existe diferencias,

consumo diario y/o recetas de stock
Registra la cantidad encontrada en

la hoja de inventario y en la tarjeta
de control visible
Archivo de la hoja
de inventario
FINAL
NOMBRE DEL FECHA (3): Marzo 2015
PROCEDIMIENTO CÓDIGO
Control de Inventario Mensual
(2) (4): UFFCE 12
Verificar el saldo físico con la tarjeta de control visible y con el sistema de control
PROPÓSITO (5) : informático para verificar disponibilidad de medicamentos, material médico y
productos afines para la dispensación y atención al paciente
 Ley N°26842: Ley General de Salud
Ley No.27657:Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento D.S N°013-2002-SA
MARCO LEGAL (7): suministro de medicamento e insumos Médico – quirúrgico SISMED

INDICADOR(8a) UNIDAD DE MEDIDA (8b) FUENTE (8c) RESPONSABLE (8d)
ponderado de % de ítems con
Variación de inventario diferencias de stock Químico Farmacéutico
Informe de inventario TCV
CR=CCF /CR)x100% Técnico en Farmacia
NORMAS(9)

1 Solicita Inventario mensual por servicios de dispensación y Almacén – JEFE DE FARMACIA
Conteo del stock físico y conciliación con las tarjetas de control visible, Si no hay coincidencia. Conciliar
2 los ingresos de medicamentos a las tarjetas de control visible con los pedidos provisionales del almacén
solicitados. Si hay coincidencia pasar al paso 3;Técnico de Farmacia /Químico Farmacéutico –Servicio
de Farmacia
Dar fe de las existencias físicas de los medicamentos e insumos con lapicero rojo, colocando fecha y
3 firma en las TCV; Técnico de Farmacia /Químico Farmacéutico –Servicio de Farmacia
Elaboración de informe del inventario mensual;Técnico de Farmacia/ Químico Farmacéutico – Servicio
4 de Farmacia
Envío de informe del inventario mensual a la Jefatura del Servicio de Farmacia impreso, sellado Y
5 firmado;Técnico de Farmacia/ Químico Farmacéutico–Servicio de Farmacia
6
Recepción del inventario por duplicado en la jefatura;Jefatura del Servicio de Farmacia
7
Archivo del inventario;Jefatura del Servicio de Farmacia
ENTRADAS (11)
Solicitud de inventario Mensual Jefatura del Servicio de Farmacia Mensual Mecanizado
SALIDAS (12)
Informe de inventario Jefatura del Servicio de Farmacia Mensual Mecanizado
DEFINICIONES (13) PPA: Pecosa Provisional de Almacén
TCV: Tarjeta de control visible
REGISTROS (14): Inventario y tarjetas de control visible
ANEXOS (15): Flujo grama
Control de Inventario Mensual
INICIO
Solicita Inventario mensual por

servicios de dispensación y
Almacén–JEFE DE
FARMACIA
Conteo del stock físico y

conciliación con las tarjetas de
control visible.
Conciliar los ingresos de medicamentos

a las tarjetas de control visible con los
pedidos Provisionales del almacén
solicitados.
Dar fe de las existencias físicas de los

medicamentos e insumos con lapicero
rojo, colocando fecha y firma en las TCV;
Técnico de Farmacia/Químico
Farmacéutico–Servicio de Farmacia
Elaboración de informe del

inventario mensual; Técnico de
Farmacia
/Químico Farmacéutico –
Servicio de Farmacia
Envío de informe del inventario

mensual a la Jefatura del Servicio de
Farmacia impreso, sellado y firmado;
Técnico de Farmacia/Químico
Farmacéutico–Servicio de Farmacia
Recepción del inventario por

duplicado en la jefatura; Jefatura
del Servicio de Farmacia
Archivo del inventario;Jefatura

del Servicio de Farmacia
FIN
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA ATENCION DEL PACIENTE:
Este manual de operación de farmacia ha sido preparado con el propósito de facilitar que
todos los que formamos parte de esta iniciativa, hagamos nuestro trabajo de una forma tal,
que nos ayude a servir a nuestros clientes de la manera más eficaz, eficiente y rentable.
En el plano operativo, destacan como condicionantes del éxito de l a farmacia:
a. Contar al mismo con un amplio surtido de mercancía.

b. Asegurar un abastecimiento adecuado, eficiente y eficaz de mercancía. e. Hacer la
mejor administración de nuestros inventarios.
c. El grado de profesionalismo de los empleados
d. La institución deberá hacer sentir a sus empleados que son tan importantes como lo son
nuestros clientes, por lo que haremos nuestro mejor esfuerzo para crear un ambiente en
el cual ellos puedan aprender, crecer, crear, desarrollarse y que se sientan satisfechos
con ellos mismos y con su trabajo
Los estándares que perseguirá día a día la Farmacia, será los productos de calidad,
precio y servicio. Para esto, debemos hacer un esfuerzo constante para sustentar nuestro
trabajo cotidiano en la honestidad con relación a la calidad y al precio que ofertamos, en la
confianza que depositarán nuestros clientes en nosotros.
La apariencia y la actitud del o de los empleados.

Los empleados representan la imagen de la institución. Los empleados, deben tener una
apariencia limpia y amable, porque manejamos productos que ayudarán a restaurar la salud. A
continuación presentamos una serie de lineamientos que ayudarán a nuestros empleados a
mantener altos estándares de higiene personal:
- Mantenga su cuerpo, sus ropas y su uniforme limpios (chaqueta Blanca y Pantalón del
color institucional).
- Mantenga las uñas de sus manos limpias y bien cortadas.
- No tosa o estornude encima de los productos expuestos (y no expuestos).
- No fume dentro del establecimiento.
- Lave sus manos antes de comenzar a trabajar, después de usar los servicios
sanitarios, después de comer o de fumar, después de tocar áreas contaminadas y
después de limpiar, barrer y trapear.
- Mantenga su cabello limpio, bien peinado y recogido.
- Si es hombre, manténgase siempre bien afeitado.
- Recuerde que su apariencia personal, es parte importante de la imagen de la
farmacia y de la institución.
Políticas y procedimientos en la atención a clientes.

1. Sea amable.
2. Esté siempre bien presentado.
3. Proporcione instrucciones adecuadas y precisas.
4. Desarrolle el gusto por su trabajo, sea entusiasta, y aprenda a obtener satisfacción a
través de la atención y el servicio que proporcione.
5. Mantenga con Usted y para Usted, sus sentimientos y problemas personales.

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PROCEDIMIENTO

Ficha de Descripción de Procedimiento

Proceso (1): CONTROL DE MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS

Sub Proceso: USO RACIONAL DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Y AFINES

Dispensación de productos farmacéuticos FECHA (3): Marzo 2015

ALCANCE(6) : A todo el personal que labora en el servicio de Dosis Unitaria.

 Ley N° 26842: Ley General de Salud

ÍNDICES DE PERFORMANCE (8)

INICIO Inicio del Procedimiento

El Q.F. se integra al equipo multidisciplinario en la visita médica dentro de la evaluación del

Receta Hospitalización Diaria Manual

NOMBRE (12a) DESTINO (12b) FRECUENCIA (12c) TIPO (12d)

Receta atendida Archivo de farmacia Diaria Manual

El Q.F. integra al equipo

El médico escribe la prescripción en la

El Q.F. revisa, valida la receta y realiza la

Se hace las coordinaciones

El técnico de farmacia pasa por las salas de

El Técnico en Farmacia deberá verificar la

El técnico de Farmacia, prepara los

El técnico en farmacia lleva los El técnico en farmacia entrega a la licenciada

El técnico ordena y engrampa los

El Químico Farmacéutico deberá

Revisar los coches de paro y los botiquines

Si existe diferencias de la cantidad de

Llenado de hoja La Enfermera deberá registrar las

Deberá reponer los medicamentos Deberá comprar por caja chica y el

La Enfermera deberá colocar los

DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS (10)

INICIO Inicio del Procedimiento

INICIO Visitar a los servicios de

Revisar a las historias clínicas, recetas

De existir pacientes con alta médica, cambio de

Recibe medicamentos y verifica los medicamentos e

Ubicar los medicamentos y

ALCANCE (6) : Unidad de Farmacia Central, Unidad de Farmacia de Emergencia

DESCRIPCIONDE PROCEDIMIENTOS (10)

El Técnico en Farmacia Ubica los productos farmacéuticos en los estantes y en condiciones

Productos farmacéuticos: Se considera a los medicamentos, material médico

Q.F. de UFFCE-UFFE Técnico en Técnico en Farmacia del Químico

Verifica lote, Fecha Atiende el pedido,

Traslada los productos

Verifica el pedido Ingresa o registra en las

Descargar el consumo de medicamentos registrados en el sistema en la Tarjeta de

ALCANCE: Unidad de Farmacia Central, Unidad de Farmacia de Emergencia

Ley N°26842:Ley General de Salud

DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS (10)

NOMBRE(12a) DESTINO(12b) FRECUENCIA (12c) TIPO(12d)

Descargar las boletas atendidas por SIS, en

En las tarjetas de Control Visible colocar la

Revisión de saldos en tarjeta de

De existir diferencias, revisar el descargo en

Archivar las boletas y

FIN DEL PROCESO

DESCRIPCION DEPROCEDIMIENTOS (10)

Reporte de consumo diario de

Conteo de stock físico de acuerdo

Se revisa los reportes de Existe diferencias,

Registra la cantidad encontrada en