28-11-2019

Auditoria Administrativa
Comunicación y Lingüística
Miguel Ángel Perera Manrique
Actividad: 10 Elaboración de ensayo: Entrega Final

Juan Francisco Garcia Reyes

María Guadalupe Pantoja Tierra Blanca
Azucena Mendoza Garcia

AULA 3ª
INDICE
Referencias.........................................................................................................................................2
INTRODUCCION:.................................................................................................................................3
DESARROLLO:.....................................................................................................................................6
CONCLUSIÓN:...................................................................................................................................12

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Referencias
2017. Auditoría administrativa". Auditoría administrativa". [En línea] 23 de 03 de 2017. [Citado
el: 18 de 11 de 2019.] https://www.significados.com/auditoria-administrativa/.

2013. Ensayo: La Auditoria Administrativa. Ensayo: La Auditoria Administrativa. [En línea]

ortizmsilvia , 09 de 01 de 2013. [Citado el: 18 de 11 de 2019.]
https://www.clubensayos.com/Negocios/Ensayo-La-Auditoria-Administrativa/499874.html. 6.

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INTRODUCCION:

En éste ensayo abordaremos el tema de la Auditoria Administrativa, y quien la

define como el examen integral o parcial de una organización con el propósito de
precisar su nivel de desempeño y oportunidades de mejora. Según Williams P.
Leonard, también su perfil. las funciones que realiza. Y como se ha estado
desarrollando durante el tiempo. Se mencionara parte de su historia, ¿Por qué
surgió?

La auditoría administrativa tiene un largo historial del tiempo y ante la necesidad

de evaluar, medir, y cuantificar los logros alcanzados por una empresa en un
periodo de tiempo. Sus orígenes se remontan al siglo XVI, cuando los reinados
solicitaban a sus escribas mantenimiento de sus cuentas y tomaban medidas para
evitar desfalcos. La auditoría como profesión se reconoce bajo Ley Británico de
sociedades Anónimas de 1862, pero es hasta 1925 que se publica ``
Administración General e Industrial`` de Henry Fayol, en donde se define las
funciones básicas que realizan en cualquier organización y se hace mención a lo
que hoy se conoce como Auditoria Administrativa. Desde entonces a la actualidad,
han surgido programas, metodologías, aplicaciones, fundamentos, definiciones,
estructuras, etc.
La auditoría administrativa es la revisión analítica de todo o de una parte dentro de
una organización, cuyo fin es evaluar su desempeño, identificar oportunidades de
mejora y propiciar una ventaja competitiva sostenida y sustentable. Por tanto, la
importancia radica en que la auditoria administrativa constituye una herramienta
fundamental para impulsar el crecimiento de las organizaciones, aplicándola en
diferentes objetivos como: de control, de productividad, de organización, de
servicio, de aprendizaje, de toma de decisiones de interacción y de vinculación. La
auditoría administrativa es sistemática, y su área de influencia abarca la totalidad
de una organización en todos los aspectos, tanto público, privado o social. Las
auditorías administrativas se deben realizar en todas las empresas o instituciones,
pequeñas, medianas y grandes.
En el Sector Público se emplea en la figura jurídica, atribuciones, ámbito de
operación, nivel de autoridad, relación de coordina sin sistema de trabajo y líneas
generales de estrategia, con base en esos criterios, las instituciones del sector se
clasifican en 6 maneras…

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En el Sector Privado se utiliza tomando en cuenta la figura jurídica, objeto, tipo de
estructura, elementos de coordinación y relación comercial de las empresas, sobre
la base de las características.

La evaluación del desempeño organizacional es importante pues permite

establecer en qué grado se han alcanzado los objetivos, que casi siempre se
identifican con los de la dirección, además de que se valora que tan capaces son
los administradores de llevar a cabo su función, donde se llevan a cabo lo que se
puede evaluar si la administración de una empresa cumple con los objetivos
propuestos en los planes de organización, dirección y control acordes a sus
necesidades como la calidad de vida del personal, optimización de recursos,
mayor eficiencia en servicios, entre otros.

Dado al tiempo han surgido nuevos enfoques para la realización de auditoras, los
cuales surgen a partir de la necesidad de ampliar la información que se presenta a
la empresa consultada, uno de estos enfoques se conoce como auditoría integral.
Esta postura mantiene que, además de emitir una opinión sobre la razonabilidad
de lo financieros. La auditoría tradicional (financiera) se ha preocupado
históricamente por cumplir con los requisitos de reglamentos y de custodia,
dedicado al control financiero. Este servicio ha sido, y continúa siendo de gran
valor para nuestras comunidades industriales, comerciales y de servicios.

El principal objetivo de la auditoría administrativa es determinar cuáles son las

deficiencias o irregularidades que acontecen en las diversas dependencias de una
empresa o institución y solventar el problema.
 Canalizar las acciones de optimización de los recursos que tiene la
empresa o institución según sea su administración.
 Evaluar si el servicio ofrecido, partiendo de la organización interna que
debe tener cada empresa.
 Impulsar a través de planes y modelos de gestión el aumento de los niveles
de calidad y competitividad de los servicios. Impulsar a través de planes y
modelos de gestión el aumento de los niveles de calidad y competitividad
de los servicios o bienes ofrecidos al público.
 Determinar cuáles son los métodos de gestión deficientes y que generan
pérdidas, en función de evitar que esto siga ocurriendo.
 Identificar los aciertos de la administración de la empresa y cómo sus
resultados se aproxima a los objetivos propuestos.

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  Establecer cuáles son los instrumentos de trabajo que aportan o retrasan el
desarrollo de la empresa o institución.
 Analizar las funciones administrativas y su relación con las demás
dependencias de la empresa o institución.

La metodología empleada permite organizar la información recopilada durante el

proceso de auditoría, de manera fácil y accesible, para luego exponer los
resultados y determinar los pasos a seguir en pro de optimizar el funcionamiento
de la empresa o institución. Donde lleva Planeación, Instrumentación, Examen,
Informe.
Para llevar a cabo dicha gestión es necesario en primer lugar conocer
perfectamente a la organización, dominar su visión, misión, objetivos generales,
etc. También para el éxito del proceso se debe analizar cómo se utiliza la
información, quiñes, para qué y cómo fluye la misma.

El alcance de la auditoría administrativa determina lo amplia y profunda que será

la evaluación a desarrollar, ya que puede abarcar un departamento, área, o
incluso, toda la empresa.

Por tanto, se ocupa de aspectos como el nivel jerárquico, desarrollo y uso de las
tecnologías, recursos humanos, número de empleados, sistemas de
comunicación, nivel de desempeño, entorno laboral, trato a clientes, entre otros.

Las auditorías administrativas son aplicables a todas las organizaciones, más aún
si al final del proceso la empresa o institución obtiene una certificación de calidad.

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DESARROLLO:
La Auditoria es un examen crítico (pero no mecánico) que se realiza con el fin de
evaluar la eficacia y eficiencia de una sección, un organismo, etc. La auditoría
implica la preexistencia de fallas en la entidad auditada y que persigue el fin de
evaluar y mejorar la eficacia y eficiencia de una sección o de un organismo.
Podemos definir a la auditora administrativa como el examen integral o parcial de
una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y
oportunidades de mejora. Según Williams P. Leonard la auditoria administrativa se
define como:
" Un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de la empresa,
institución o departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus
métodos de control, medios de operación y empleo que da sus recursos humanos
y materiales".
Mientras que Fernández Arena J.A sostiene que es la revisión objetiva, metódica y
completa, de la satisfacción de los objetivos institucionales, con base en los
niveles jerárquicos de la empresa, en cuanto a si estructura, y a la participación
individual de los integrantes de la institución. El aspecto distintivo de estos
diversos usos del término, es que cada caso de auditora se lleva a cabo según el
sentido que tiene esta auditora para la dirección superior. Otras definiciones de
auditora administrativa se han formulado en un contexto independiente de la
dirección superior, a beneficio de terceras partes.
En las últimas décadas hubo enormes progresos en la tecnóloga de la
información, en la presente década parece ser muy probable que habrá una gran
demanda de información respecto al desempeños de los organismos sociales. La
auditoría tradicional (financiera) se ha preocupado históricamente por cumplir con
los requisitos de reglamentos y de custodia, sobre todo se ha dedicado al control
financiero. Este servicio ha sido, y continua siendo de gran significado y valor para
nuestras comunidades industriales, comerciales y de servicios a fin de mantener la
confinas en los informes financieros. Con el desarrollo de la tecnóloga de sistemas
de información ha crecido la necesidad de examinar y evaluar lo adecuado de la
información administrativa, así como su exactitud. En la actualidad, es cada vez
mayor la necesidad por parte de los funcionarios, de contar con alguien que sea
capaz ha de llevar a cabo el examen y evaluación de: y La calidad, tanto individual
como colectiva, de los giren tés (auditoria administrativa funcional) y La calidad de
los procesos mediante los cuales opera un organismo (auditoria analítica) Lo que
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realmente interesa destacar, es que realmente existe una necesidad de examinar
y evaluar los factores externos e internos de la empresa y ello debe hacerse de
manera sistemática, abarcando la totalidad de la misma.

Entre los objetivos prioritarios para instrumentarla de manera consistente tenemos

los siguientes:
 De control.- Destinados a orientar los esfuma rezos en su aplicación y
poder evaluar el comportamiento organizacional en relación con estándares
preestablecidos. De productividad.- Encauzan las acciones para optimizar
el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la dinámica
administrativa instituida por la organización.
 De organización.- Determinan que su curso apoye la definición de la
estructura, competencia, funciones y procesos a través del manejo efectivo
de la delegación de autoridad y el trabajo en equipo.
 De servicio.- Representan la manera en que se puede constatar que la
organización está inmersa en un proceso que la vincula cuantitativa y
cualitativamente con las expectativas y satisfacción de sus clientes.
 De calidad.- Disponen que tienda a elevar los niveles de a tasin de la
organización en todos sus contenidos y mitos, para que produzca bienes y
servicios altamente competitivos.
 De cambio.- La transforman en un instrumento que hace mas permeable y
receptiva a la organización.
 De aprendizaje.- Permiten que se transforme en un mecanismo de
aprendizaje institucional para que la organización pueda asimilar sus
experiencias y las capitalice para convertirlas en oportunidades de mejora.
 De toma de decisiones.- Traducen su puesta en práctica y resultados en un
sido instrumento de soporte al proceso de gestión de la organización. Es
conveniente ahora tratar lo referente a los principios básicos en las
auditorias administrativas, los cuales vienen a ser parte de la estructura
teórica de Sta.

La auditoría administrativa no intenta evaluar la capacidad técnica de ingenieros,

contadores, abogados u otros especialistas, en la ejecución de sus respectivos
trabajos. Más bien se ocupa de llevar a cabo un examen y evaluación de la calidad
tanto individual como colectiva, de los gerentes, es decir, personas responsables
de la administración de funciones operacionales y ver si han tomado modelos
pertinentes que aseguren la implantación de controles administrativos adecuados,
que asegures: que la calidad del trabajo sea de acuerdo con normas establecidas,
que los planes y objetivos se cumplan y que los recursos se apliquen en forma
económica. Una responsabilidad de la auditoria administrativa es determinar qué
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es lo que se está haciendo realmente en los niveles directivos, administrativos y
operativos; la práctica nos indica que ello no siempre está de acuerdo con lo que
lo responsable del área o el supervisor piensan que está ocurriendo.
Los procedimientos de auditora administrativa respaldan técnicamente la
comprobación en la observación directa, la verificación de información de terrenos,
y el análisis y confirmación de datos, los cuales son necesarios e imprescindibles.
Por lo que se refiere a su área de influencia, comprende su estructura, niveles,
relaciones y formas de actuación. Esta connotación incluye aspectos tales como:
Naturaleza jurídica Criterios de funcionamiento Estilo de administración Proceso
administrativo Sector de actividad ámbito de operación Número de empleados
Relaciones de coordinación Desarrollo tecnológico Sistemas de comunicación e
información Nivel de desempeño Trato a clientes (internos y externos) Entorno
Productos y/o servicios Sistemas de calidad La auditora administrativa puede
instrumentarse en todo tipo de organización, sea esta pública, privada o social. En
el Sector Público se emplea en función de la figura jurídica, atribuciones, ámbito
de operación, nivel de autoridad, relación de coordina sin sistema de trabajo y
líneas generales de estrategia.
Con base en esos criterios, las instituciones del sector se clasifican en:
1. Dependencia del Ejecutivo Federal (Secretara de Estado)
2. Entidad Paraestatal
3. Organismos Autónomos
4. Gobiernos de los Estados
5. Comisiones Intersecretariales
6. Mecanismos Especiales
En el Sector Privado se utiliza tomando en cuenta la figura jurídica, objeto, tipo de
estructura, elementos de coordinación y relación comercial de las empresas, sobre
la base de las siguientes características:
1. Tamaño de la empresa.
2. Sector de actividad.
3. Naturaleza de sus operaciones.
Conforme al tiempo han surgido nuevos enfoques para la realización de auditoras,
los cuales surgen a partir de la necesidad de ampliar la información que se
presenta a la empresa consultada, uno de estos enfoques se conoce como
auditoría integral, cuyo método involucra diversos tipos de auditoras. Esta postura
mantiene que, además de emitir una opinión sobre la razonabilidad de los está dos

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financieros, también se debe de opinar sobre la organización en sí misma, en la
actividad auditora ha ido evolucionando su enfoque a lo largo del tiempo y ahora
se encuentra en una disyuntiva entre una auditoría integral y otros enfoques,
puesto que poseen varios promotores y deflactores que dicen que es un salto al
vacío puesto que se pretende con ella garantizar a terceros la actuación de una
organización desde las perspectivas de eficiencia, efectividad, ecónoma, tica y
medio ambiente y hay quienes si inclinan a una auditoria relaciona solamente con
los estados financieros.

En la actualidad el concepto de auditora debe ir más al de la revisión contable, las

organizaciones requieren de una visión de conjunto como organización, que está
en constante relación con su entorno, donde lo que se busca es una cosmovisión
de la empresa. Un enfoque holístico en autora, implica que se debe analizar a la
empresa como un todo, con una visión de conjunto, y no por sectores o por tipos
de auditora, lo que se pretende es tener un conocimiento adecuado del cliente y
realizar un estudio al sistema de control interno para detectar las debilidades que
puedan alterar el futuro organizacional, una auditoria bajo este enfoque, garantiza
al usuario un informe tal y pertinente para la toma de decisiones, y no compromete
al auditor más al de lo estipulado en la razonabilidad de saldos. Hoy más que
nunca las empresas están preocupadas por implementar estrategias orientadas al
logro de su competitividad y eficiencia, sin embargo igual preocupación no se
evidencia en la búsqueda de eficiencia del componente social de las
organizaciones. La Auditora Social surge como la estrategia que permite a las
organizaciones evaluar, medir y controlar, con fines de mejoramiento progresivo,
la gestión social entendiendo esta como la aplicación de políticas y práctica
relacionada con las personas tanto al interior como al exterior de esta.
El Balance Social es una herramienta de auditora en cuanto permite, mediante la
aplicación de una metodóloga específica, medir cuantitativa y cualitativamente la
gestión social de cualquier organización, dentro del marco de su Responsabilidad
Social respectiva. Su aplicación permitir un mejor desempeño, lo cual redundar sin
lugar a dudas una mayor rentabilidad del negocio. Se percibe como un fin en si
mismo y no como un medio de contribución y mejoramiento de condiciones
organizacionales como la calidad de vida del personal, optimización de recursos,
mayor eficiencia en servicios, evaluación de resultados, entre otros. La
información en la gestión empresarial moderna no puede ser considerada como un
apoyo o soporte para las actividades operativas de la organización, sino que debe
tratarse como uno de sus principales recursos. Es un elemento imprescindible
para el funcionamiento de la misma, un recurso básico e importante que requiere
por tanto que se le aplique una planificación, organización, dirección y control. Las
organizaciones se han centrado poco en obtener información relevante para
prevenir problemas, revelar alterna atibas, reducir incertidumbres y ofrecer

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soluciones. Actualmente se apodera de un gran valor dentro de la empresa el
papel de los trabajadores de la información como consultores internos que pueden
generar información evaluada o nuevos conocimientos para la organización. La
aplicación de herramientas de gestión, como es el caso de las auditoras
informacionales, permitir asegurar que la información que circule en las entidades
sea la más relevante y apropiada para ella. Está considerada como un recurso
valioso y costoso para las empresas, por lo que gestionarla adecuadamente es de
suma importancia, para hacer uso y manejo adecuado de la misma. La gestión ha
proporcionado métodos y herramientas a las ciencias de la información con
fundamentos básicos y soluciones prácticas a problemas de la información. La
ciencia moderna de la administración en general, coincide en reconocer el impacto
que está teniendo la información en las organizaciones.
Se le llama gestión de información a la gestión de recursos de información,
gestión de archivos, registros administrativos e inteligencia competitiva. Para llevar
a cabo dicha gestión es necesario en primer lugar conocer perfectamente a la
organización, dominar su visión, misión, objetivos generales, etc. También para el
éxito del proceso se debe analizar cómo se utiliza la información, quiñes, para qué
y cómo fluye la misma. Debido a la cantidad de información que es generada
dentro de las organizaciones es que resulta necesario identificarla, organizarla
para su utilización como recurso.
Ante la importancia que actualmente está adquiriendo el conocimiento, se
considera que es la principal fuente de ventajas competitivas, las empresas se
enfrentan al reto de adquirir el conocimiento necesario, aplicarlo y aprender,
además se ha actuado la expresión de sociedad de conocimiento que se
caracteriza por la creciente importancia del conocimiento como recurso clave en la
actividad económica y por la aceleración de la velocidad a la que se producen
cambios. Por su parte el conocimiento es considerado de manera intuitiva como
algo más amplio, más rico que los datos y la información. Es una mezcla de
experiencia, valores, información y saber hacer que sirve como marco para la
incorporación de nuevas experiencias e información, y es tal para la acción. El
capital intelectual viene dado por el conjunto de los recursos intangibles de que
dispone una empresa en un momento determinado y la gestión del conocimiento
se entiende como el conjunto de procesos que utilizan el conocimiento para la
identificación y explotación de los recursos intangibles existentes en la empresa,
así como para la generación de otros nuevos. Viene dado por la unión de las
actividades e iniciativas específicas que se llevan a cabo para incrementar su
volumen de conocimiento corporativo.
A la hora de plantearse la medida del capital intelectual hay que diferenciar dos
aspectos relacionados y necesarios. Por una parte se están desarrollando
modelos de clasificación que pretenden delimitar los tipos de intangibles
agrupándolos en bloques para facilitar su entendimiento, su estudio y su posterior

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medicina, por otro lado los modelos de medicina que tomando desde punto de
partida los anteriores, buscan indicadores de medida mediante el desglose de los
bloques identificados en las diversas clasificaciones, obtienen elementos que
puedan ser objeto de medicina. La auditora del rendimiento tiene cada vez mayor
aceptación como tipo de actividad de revisión ex post facto conducida de forma
profesional dentro o del gobierno. Esta categoría subsume a especies familiares
de tareas de revisión, como lo son las auditorias de eficiencia, y también a tipos
menos familiares de tareas de revisión como las auditoras de información que
generan los sistemas de gestión del rendimiento. La nueva teoría sociológica
institucionalista preconiza que a medida que se institucionaliza el área de auditora
de rendimiento el nivel de actividad se incrementar, quizá acompañado de la
elaboración de subtipos diferentes o extensiones en la línea de productos. Entre
las organizaciones gubernamentales esenciales para la auditora del rendimiento
se incluyen las responsables de la elaboración del presupuesto, de la auditoria, de
la evaluación y de la reforma administrativa. La forma en que los cuerpos centrales
de auditora de rendimiento probablemente tendrá un efecto de importancia sobre
la escala y distribución de la actividad de revisión dentro del gobierno, tales
respuestas tenderán a moldear le funcionamiento y el impacto de los sistemas
gubernamentales sobre la rendición de cuentas. El término auditoras de
rendimiento se utiliza normalmente para marcar una distribución entre este tipo de
actividad de revisión y la auditora tradicional junto a la evaluación de programas.
La salud atora de rendimiento no constituye un tipo de auditora; son evaluaciones,
sin embargo, a diferencia de las evaluaciones de programas, se conducen a
menudo en una forma que se asemeja a una auditora.

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CONCLUSIÓN:

La auditoría es una técnica de control preventivo que debe ejercer la dirección de

una organización, pues mediante su aplicación se revisan objetivos, políticas,
programas de trabajo, estructura orgánica controles operativos, sistemas y
procedimientos, utilización de recursos y aprovechamiento del personal.
Así mismo, se determinan objetivamente, posibles anomalías, que limitan el
funcionamiento de un organismo social, que lo permite, de forma oportuna,
considerar en sus decisiones los factores determinantes que afectan su
operación.

El proceso de la auditoría administrativa permite apreciar a la organización en su

conjunto, partiendo de un análisis sistemático, riguroso, objetivo e integral de sus
funciones administrativas, para poder determinar los ajustes o reformas que deben
hacerse dentro de su contexto estructural y con relación a las perspectivas de
trabajo presentes y futuras.
Todo ello derivado de una actitud reflexiva y crítica por parte de sus integrantes,
como vía para conocer la realidad y poder transformarla, en respuesta a las
necesidades y requerimientos del entorno.

Así mismo el auditor es el proceso de acumular y evaluar evidencia, realizando por

una persona independiente y competente acerca de la información cuantificable de
una entidad económica específica, con el propósito de determinar e informar sobre
el grado de correspondencia existente entre la información cuantificable y los
criterios establecidos.
Su importancia es reconocida desde los tiempos más remotos, teniéndose
conocimientos de su existencia ya en las lejanas épocas de la civilización sumeria.

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El factor tiempo obliga a cambiar muchas cosas, la industria, el comercio, los
servicios públicos, entre otros. Al crecer las empresas, la administración se hace
más complicada, adoptando mayor importancia la comprobación y el control
interno, debido a una mayor delegación de autoridades y responsabilidad de los
funcionarios.
Debido a todos los problemas administrativos sé han presentado con el avance del
tiempo nuevas dimensiones en el pensamiento administrativo.
Una de estas dimensiones es la auditoria administrativa la cual es un examen
detallado de la administración de un organismo social, realizado por un profesional
(auditor), es decir, es una nueva herramienta de control y evaluación considerada
como un servicio profesional para examinar integralmente un organismo social con
el propósito de descubrir oportunidades para mejorar su administración.
Tomando en consideración todas las investigaciones realizadas, podemos concluir
que la auditoria es dinámica, la cual debe aplicarse formalmente toda empresa,
independientemente de su magnitud y objetivos; aun en empresas pequeñas, en
donde se llega a considerar inoperante, su aplicación debe ser secuencial
constatada para lograr eficiencia.

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