Gestión tecnológica

Unidad 1: paso 2- Abstraer la información del mundo real para plantear, modelar y
simular posibles soluciones

Presentado a:
Cesar Figueredo
Tutor

Presentado por:
Yenny Andrea Gamba Restrepo
C.C 1.099.544.819

Grupo
212030_31

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnologías e Ingenierías (ECBTI)
Ingeniería Industrial
Cimitarra Santander
12/09/2018

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Tabla de contenido

Portada 1
Introducción 3
Características generales 4
Identificación de factores 5-6 -7
Determinación de innovaciones 7
Innovaciones en producto 8
Innovación en procesos y estructura organizacional ………………………………………………………...9
Innovación de mercadotécnica ………………………………………………………………………………………………10
Ciclo de vida de un producto ………………………………………………………………………………………………… 11
Grafica Curva en S ………………………………………………………………………………….................................. 12
Grafica Modelo de innovación ……………………………………………………………………………………………… 13
Modelo de innovación ……………………………………………………………………………………………………………. 13
Modalidades de acceso a la tecnología ……………………………………………………………………… 13-16
Referencias Bibliográficas ……………………………………………………………………………………………………. 17

Introducción

2
El siguiente trabajo tiene como fin dar cumplimiento a las actividades de la unidad 1:
paso 2 del curso Gestión Tecnológica, donde se busca identificar un caso exitoso
de innovación y analizar cuáles fueron los factores de éxito determinando cual es el
modelo de innovación que la organización aplico, se describen 4 tipos de
innovaciones que utiliza la organización para mantenerse competitiva, se muestran
los ciclos de vida (embrionaria, crecimiento, madurez y declive) y se explica el
modelo de innovación usada por la empresa. Así profundizamos en las temáticas
del curso dando respuesta a las preguntas planteadas por el tutor y conoceremos
como las empresas trabajan en innovar y mantenerse competentes en el mercado.
La empresa elegida es cementos ARGOS, la cual es una empresa reconocida en el
país por su trayectoria y confiabilidad. ARGOS se ha identificado como una
empresa emprendedora en el sector cementero, que genera bastante empleo en el
sector lo que ayuda a que la economía colombiana crezca cada vez más, esto
genera que la empresa sea muy atractiva para inversionistas tanto nacionales como
internacionales. Analizaremos cómo funciona la empresa y como ha venido
creciendo en el mercado para ser cada vez más competitiva.

CASO EXITOSO DE INNOVACION

3
1. Características Generales de la empresa Cementos ARGOS
En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor más
grande en América Latina y segundo más grande de Estados Unidos. Cuenta
con nueve plantas en Colombia, tres en Estados Unidos y una en Honduras;
nueve moliendas de Clinker ubicadas en Colombia, Estados Unidos,
Panamá, Haití, República dominicana, Honduras, la Guayana francesa y
Surinam; y treinta y tres puertos y terminales de recepción y empaque. La
capacidad instalada total es de 23 millones de toneladas de cemento al año.
En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y tercer productor
más grande en Estados Unidos. Cuenta con más de 340 plantas ubicadas en
Colombia, Estados Unidos, Haití y Panamá, Republica dominicana y
Surinam. La capacidad instalada total es de 18 millones de metros cúbicos
de concreto al año. El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el
desarrollo sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las
personas, responsable y amigable con el medio ambiente.
Para Argos la innovación es una capacidad corporativa que garantiza una
transformación y una reinvención con miras a la competitividad sostenible.
Día a día se vive la cultura de la innovación desde las áreas claves de
gestión de la innovación, la investigación, el desarrollo, los nuevos negocios
y los recursos alternativos, para que las ideas se conviertan en realidades
que generen ingresos, rentabilidad, sostenibilidad, y competitividad. La
innovación Argos tiene como premisas principales deleitar a los clientes,
ampliar las fronteras del modelo de negocio y respetar al medio ambiente, las
cuales se materializan como ingresos y ahorros, de manera que los
resultados de la innovación Argos puedan medirse, gestionarse y obtener
resultados positivos. En Argos se busca que el desarrollo de la innovación
sea una competencia corporativa que haga parte del pensar y hacer de la
compañía, potenciando y enfocando la implementación de nuevos modelos
de negocio, productos, servicios y estructuras organizacionales que permiten
crear valor para los clientes y para la empresa.
2. Identificación de los factores que afectan o pueden llegar a incidir
(positiva o negativamente) en la industria y/o sector donde opera la
organización objeto de estudio (Anexo 1).

4
 Tabla 1. Análisis del Macroentorno
Grado de Influencia Estrategia
Factores Descripción Fuente Alta Media Baja Propuesta por la
organización
El gobierno busca la equidad https://ww No obstante, con su
en el territorio nacional en w.argos.co política y estrategia
beneficio de toda la sociedad. /sostenibili permea todas las áreas
En argos buscamos que el dad/politic de la compañía, ya
crecimiento y la expansión se as sean de diseño, de
den de manera responsable
X negocio o de servicios.
con el entorno, motivo por el Además en el marco de
cual la sostenibilidad es una la estrategia de
Político de nuestras siete prioridades sostenibilidad, hemos
estratégicas. En 2014 establecido metas
fortalecimos dicha estrategia ambientales, sociales y
con la creación de una económicas
vicepresidencia de encaminadas a cumplir
sostenibilidad. las promesas que
hemos hecho a los
grupos de interés.
El gobierno busca que las https://ww Por medio del VAS
empresas colombianas w.argos.co Conocer el balance
permanezcan siendo del país /Media/Def entre nuestros
con el fin de que generen ault/image impactos positivos y
empleo y ganancias. En 2016 s/VAS- negativos y, por ende,
Argos se convirtió en una de 2017- una magnitud del valor
las pioneras de la industria y ES.pdf intangible que creamos
de la región en cuantificar y a la sociedad. Además,
valorar en términos nuestro VAS nos puede
monetarios las principales proporcionar
externalidades económicas, X información necesaria
sociales y ambientales de para incrementar este
nuestras operaciones. El valor, mientras
resultado de esta iniciativa es logramos: tomar
nuestro Estado de Valor decisiones más
Económico Agregado a la sociedad responsables y mejor
(VAS), el cual proporciona un informadas, gestionar
panorama integral de como nuestros riesgos de
retenemos, agregamos o una manera más
reducimos valor para la precisa, promover la
sociedad como un todo. rendición de cuentas
dentro y fuera del
sector.
Por medio de la innovación http://www Realizar
desarrollamos productos .portafolio. investigaciones de
servicios y procesos que se co/noticias mercado que permitan
enfocan en las necesidades economica X conocer los nuevos
del mercado, el bienestar de s/cemento gustos y preferencias
nuestros clientes. s-argos de los consumidores y
así aplicar innovación.
Socioculturales Proponer por conservar las https://ww Definición de estrategia
relaciones de buena w.argos.co de innovación con
vecindad con las /Sostenibili objetivos priorizados y
comunidades de influencia de dad/Cultur X planes de acción para
nuestra operación y apoyar el a de-la- lograrlos.
desarrollo social. Sostenibili
dad
Promover el desarrollo, la https://ww Las estrategias de
seguridad y el bienestar w.argos.co gestión de nuestras
laboral de capital humano /Sostenibili fundaciones están
dentro de una cultura dad/Relaci concentradas en la
organizacional de mentalidad %C3%B3n calidad de la educación
global que busca la -con-la- en nuestros países
innovación, el trabajo en Comunida X siguiendo un modelo

5
 equipo, la autogestión y la d que busca gestionar el
conciencia ambiental. mejoramiento de
espacios de
aprendizaje y el
establecimiento de
alianzas para
programas de
cualificación educativa.
El gobierno nacional, a través Idear, crear, imaginar y
de Colciencias, está proponer soluciones
financiando hasta 25% de la [CITATIO innovadoras a los retos
inversión en proyectos de N de la industria son
Investigación, Desarrollo e Col18 \l algunos de los
Innovación. Se inauguró el
X objetivos del centro, en
centro Argos para la
9226 ] el que, además, el
innovación, ubicado en la concepto de ciencia a
universidad EAFIT, un la vista se hace
espacio dedicado a la tangible.
investigación aplicada y la
innovación abierta.
Tecnológico
El vicepresidente de la https://ww La empresa haciendo
cementera aseguro que por w.dinero.c uso de la tecnología
medio de las nuevas om/noticia hace que los procesos
tecnologías, “las llamadas s/cemento de cambios, pedidos y
para hacer pedidos o s- reclamaciones sea muy
cambios, que se demoraban argos/319 sencillo y en menor
más de media hora, ahora se X tiempo. De esta
harán por medio de un clic, manera busca clientes
aumentando la satisfechos y
competitividad y estándares de atención
productividad de la empresa al cliente.
y de los clientes.
La gestión ambiental es una http://mnia En aras de contribuir
necesidad y una estrategia psccp01.a con la preservación y el
para la sostenibilidad de la zurewebsit cuidado del medio
economía de un país. El es.net/co ambiente en la
punto de partida es la munidad3 producción del
identificación de aspectos 60/blog/de cemento, Argos crea
ambientales y la evaluación talle/impac políticas de
del impacto ambiental, en tos- preservación en las
aras de analizar y evaluar los ambiental X cuales el medio debe
efectos y modificaciones que es-en-la- ser cuidado siempre y
puede llegar a tener un industria- la producción no se vea
sistema, organización, de-la- afectada. Es un
proyecto o sitio de construcci equilibrio entre medio
Ecológico construcción. on ambiente- producción.
Sus acciones ambientales https://www. Rehabilitar las áreas
promueven la eficacia argos.co/no afectadas en sus
ecológica, gestionan la ticias/Argos centros de producción,
Panam X
biodiversidad, reducen los gestión de la
%C3%A1-
efectos sobre el cambio lanza- biodiversidad.
climático. innovador-
yecol
%C3%B3gi
co-
portafolio-
de-
concretos

Legal Compañía de cementos La empresa centra su

Argos es una sociedad https://ww sede principal en
comercial, del tipo de las w.argosleg Medellín, lugar donde
anónimas, legalmente al.es/ está legalmente
constituida mediante constituida bajo
escritura pública número 472 escritura pública.
del 27 de febrero de 1934, X
otorgada en la notaria

6
 segunda del circulo de
Medellín y actualmente
vigente de conformidad con
las leyes colombianas, con
domicilio principal en la
ciudad de Medellín.
El código de buen gobierno El gobierno de la mano
tiene por objeto adoptar https://ww con Argos quiere
medidas respecto del w.superfin garantizar a sus
gobierno de la sociedad y anciera.go inversionistas el buen
hacer explicitas algunas de v.co/web_ manejo de los recursos,
las prácticas de valores/? el derecho y el respeto
administración y códigos de LO...type= a todo el personal.
conducta de Argos, de la application Haciendo valer las
conducta de sus /msword X leyes impuestas en las
administradores y del manejo empresa.
de su información, que
aseguren el respeto de los 1.
derechos de quienes 2.
inviertan en las acciones de
la sociedad o en cualquier
otro valor que esta emita.
Fuente: elaboración propia a partir de la literatura consultada
http://www.colciencias.gov.co/innovacion/beneficios-tributarios

3. Determinación y descripción de innovaciones de dicha empresa, desde

los cuatro tipos: producto (bien o servicio), proceso, mercadotécnica u
organizacional (Consultar Manual de Oslo).

PRODUCTOS Y SERVICIOS
MODELO DE NEGOCIO Creando un valor
Una nueva aproximacion a significativamente mayor que
la manera como la compañia las soluciones existentes, en
crea y captura valor. llegar a cuanto a especificaciones
nuevos tipos de mercados y tecnicas, componentes,
clientes, ofrecer nuevas impacto ambiental, facilidad de
soluciones, diseñar nuevas MERCADEO uso u otras caracteristicas que
estrategias de precio. Un cambio radical en la creen nuevo valor para el
forma en la que un producto cliente.
o servico se distribuye, se
promueve o se cobra.
PROCESO ESTRUCTURAS
Diseñar un proceso superior ORGANIZACIONALES
o mejorar uno existente, lo Una forma mas eficiente para
cula puede involucrar organizar, coordinar, planear,
cambios en componentes o motivar y asignar recursos.
arquitectura.

INNOVACIONES EN PRODUCTO
La innovación es el medio por el cual la compañía mantiene su ventaja competitiva
y fortalece el valor percibido por los clientes, accionistas y colaboradores. A través
de un compromiso a largo plazo con una estructura y cultura de innovación. Argos
ha sido una organización innovadora, nuestro objetivo es seguir potenciando esto y

7
reflejarlo en nuestro día a día. Innovación de arrecifes coralinos en concreto que
permiten tener medios más amigables y sostenibles de cara al medio ambiente. La
principal ventaja de estos bloques en comparación con los bloques tradicionales, es
que una vez se fraguan y se ubican en su lugar, son amigables con el medio
ambiente marino. Por medio de la innovación desarrollamos productos, servicios y
procesos que se enfocan en las necesidades del mercado, el bienestar de nuestros
clientes, el uso eficiente de los recursos naturales y el fortalecimiento de la cadena
de valor y de las comunidades en las que producimos y comercializamos nuestros
productos. Dentro de las innovaciones más importantes realizadas por la compañía,
se encuentran nuevos productos como el concreto permeable, que permite el paso
del agua manteniendo su capacidad. Básicamente, permite infiltrar agua (logrando
almacenar hasta 2 m3por metro cuadrado de superficie) para darle a esta el manejo
que se requiera. Adicionalmente, lanzaron el concreto flexible que hoy en día está
siendo utilizado para hacer amueblamiento urbano como bancas (algunas de ellas
ya instaladas en el museo de arte moderno de Medellín), o mesas con espesores
entre 0.8 y 1 cm, que pesan aproximadamente 22 kilos. Para dar respuesta a las
necesidades de nuestros clientes, durante el último año hemos desarrollado nuevos
productos: cemento uso mampostería tipo S; Morteros secos y Cemento para la
estabilización de suelos. En argos damos luz verde a nuevos productos que
responden a las necesidades específicas de cada tipo de proyecto.
El cemento uso mampostería tipo S hace que los trabajos de pega de ladrillos y
pañete o revoque de muros interiores y exteriores sean un proceso más eficiente y
económico porque es un producto que viene listo para su uso. En la obra, el
mampostero solo debe agregarle la arena y el agua, no necesita aditivos ni
materiales plastificantes (cal hidratada o caliza) pues ya se incorporaron durante su
fabricación en la planta. Los morteros secos también se diseñaron para mejorar la
productividad en la pega de ladrillos y el revoque o pañete de muros, es un producto
fabricado con cemento portland, aditivos y agregados especialmente seleccionados
para cada aplicación. Con el cemento para la estabilización de suelos blindamos
terrenos en los cuales se va a realizar cualquier tipo de construcción.

INNOVACION EN PROCESOS Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

8
Argos propone un punto de encuentro entre los retos de la industria del cemento y
del concreto y las soluciones de la academia, promoviendo el descubrimiento de
nuevos usos de estos materiales que son claves para el desarrollo. Todo esto en un
ambiente de trabajo colaborativo que pone a disposición de investigadores,
estudiantes y profesores de todas las universidades, laboratorios con la más
avanzada tecnología para generar soluciones de manera plural y abierta en
términos de materiales, procesos y aplicaciones. Argos creemos que la equidad de
género comprende la inclusión, tanto de mujeres como de hombres, en roles tan
importantes como el laboral.
Idear, crear, imaginar, y proponer soluciones innovadoras a los retos de la industria
son algunos de los objetivos del centro, en el que, además, el concepto de ciencia a
la vista se hace intangible.
Estamos convencidos del valor de la empleabilidad y la generación de ingresos
como medio de empoderamiento que permite contribuir a la superación de brechas
y deudas sociales; así como a la generación de capital para el desarrollo económico
y social del país.

INNOVACION DE MERCADOTECNICA
La empresa actualmente ha sabido manejar y posicionar muy bien la marca y el
nombre de la compañía empleando modelos de marketing exitosos, debido a que
organizo y dispuso un capital/ inversión direccionada a campañas publicitarias por
todos los medios masivos de comunicación como radio, internet, televisión y

9
periódico, en donde por medio del conocimiento y el estudio de las necesidades
comerciales de los que hoy son sus clientes, promociono la marca aludiendo sus
productos y servicios, fue de este modo que la empresa incremento y nunca
decrecieron sus ganancias por venta desde que fue fundada, debido a que las
técnicas y métodos que usaron fueron eficaces para vender, métodos basados en la
promoción publicitaria del modelo de negocio que la compañía brinda, la
oportunidad de tener productos y servicios de buena calidad a un precio justo
además de ser productos únicos en su tipo, el marketing también fue direccionado
al compromiso por el cambio climático y el impacto social, ofreciendo mejoras y
frenos al deterioro del medio ambiente y a la oportunidad de comprar u obtener un
producto o servicio de una empresa incluyente y que aporta al crecimiento de las
regiones del país.
Innovación en canales de venta
 Único productor de cementos y concreto premezclado con capacidad de
abastecimiento en todos los centros urbanos del país.
 Operaciones integradas verticalmente.
 Habilidad para disminuir costos de producción y facilidades portuarias para
las exportaciones.
 Red de distribución que permite atender al consumidor final.
 Marca bien posicionada.
 Plantas móviles de concreto para atender proyectos de infraestructuras con
difíciles accesos.

10
4. Descripción y gráfica de una tecnología que emplee la organización
objeto de estudio, con base a su ciclo de vida (embrionaria,
crecimiento, madurez y declive). (Consultar capítulo 1 del libro de
Escorsa y Valls).
V INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

CICLO DE VIDA DEL CEMENTO

11
 5. Descripción y gráfica, a través de la curva en S, de la evolución de
alguna de las tecnologías empleadas por la empresa o por el sector en
el cual se encuentre inmersa. (Consultar capítulo 1 del libro de Escorsa
y Valls).

El cemento Argos estructural cumple con la especificación de la norma internacional

ASTM C 1157-10 como cemento tipo HE.
El cemento Argos estructural es el resultado de la molienda de Clinker, yeso y
adiciones minerales, en las proporciones óptimas para la obtención de altas
resistencias iniciales. Las materias primas y adiciones utilizadas por cementos
Argos presentan altos estándares de calidad, que son controlados
permanentemente durante el proceso de producción. El eso de adiciones en el
cemento tiene importantes beneficios medioambientales, como la reducción en las
emisiones de dióxido de carbono y en el consumo de productos combustibles.

12
6. Dibujo y explicación del modelo de innovación que emplea dicha
organización y diga ¿a cuál de los modelos de la literatura se asemeja
(Lineal, Marquis, London Business School, Kline, Open Innovation, etc.).

CICLO LINEAL

7. Describa las modalidades de acceso a la tecnología que utiliza la

organización.
Con el fin de brindar mayor autonomía y confiabilidad en la información a sus
clientes, así como incrementar la productividad de las flotas y elevar el nivel
de servicio, Argos incorporo la tecnología de georreferenciación – Global
Positioning System, GPS- en la totalidad de su flota urbana a nivel nacional,
conformada por cerca de 600 camiones mezcladores.
La información generada por los GPS se enlaza a los sistemas de
programación de concreto de la compañía y a una nueva plataforma
denominada portal del concreto, con ventajas como el acceso a información
en tiempo real sobre sus pedidos de concreto, hora de despacho, tiempo de
descargue en obra, reportes de calidad e información de cartera.
Los sistemas de georreferencia en la industria del concreto contribuyen a
optimizar el proceso de despacho a través de la automatización del reporte

13
 de estados de los camiones durante el ciclo del viaje y del enrutamiento de
las mixer en línea, basados en los eventos que se presenten en las vías de la
ciudad.
Además, garantizan la confiabilidad de la información que se proporciona a
los clientes en cuanto a los tiempos registrados en los estados de sus
pedidos y permiten controlar aspectos críticos en la gestión de la flota que
tienen un impacto en la vida útil del vehículo, a través de mediciones en el
vehículo.

8. Propuesta de algunas modalidades (extra) de acceso a la tecnología

que la organización podría utilizar.
Balanced Score Card BSC: Seria una herramienta muy útil ya que a través
de ella se traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de
indicadores. La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el
que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una
empresa. La definición de estrategias por naturaleza es complicada, pero la
implementación de la misma representa el mayor obstáculo en la mayoría de
las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente lo que debe
monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, se están
alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales. Es la
principal herramienta metodológica que traduce a estrategia en un conjunto
de medidas de la actuación, las cuales proporcionan las estructuras
necesarias para un sistema para un sistema de gestión y medición.

Procesos de marketing y ventas en las PYMES: Entre las primeras

soluciones en incorporarse, se encuentran las que mejoran los procesos de
Marketing y ventas. Entre estas se encuentran las soluciones qu permiten
fidelizar a los clientes, como las tarjetas y los clubes de fidelización; las que
consiguen incrementar las ventas, como el marketing viral o las promociones;
y las que optimizan el conocimiento y la relación con los clientes como el
marketing de permiso.

14
Empleamiento de Apps - incursionamiento del comercio digital mediante
dispositivos móviles: Un uso recurrente y una modalidad tecnológica de rápido
crecimiento y de empleamiento acelerado son los usos de las aplicaciones y de las
ventas digitales, considero que la compañía Argos debería incursionar en la
modalidad de venta de sus productos desde la comodidad de sus puestos de
trabajo o desde sus casas/clientes. Habilitar una app que le permita al cliente una
cotización de material desde el celular donde además se puede calcular la cantidad
de material que se necesitara y también ofrecer una cotización donde se exponga la
suma de dinero o la inversión que efectuara el comprador, dándole al cliente la
posibilidad de saber el dinero que necesitara para iniciar su obra / remodelación/
construcción y la facilidad para planificar, esta también puede ofrecer la facilidad de
compra del producto vía internet , las compras desde la apps - página de comercio
digital, también puede ofrecer un servicio distintivo de pagos por cuotas para facilitar
la compra al usuario y además se puede incluir el servicio de domicilios integrados
permitiendo que el usuario o cliente tenga el pedido de su producto en un lapso o
periodo de tiempo corto en el lugar que desee.

Empleamiento de planta fotovoltaicas para áreas administrativas y

locaciones / almacenes distribuidores/ comercializadores (no en el sector
productivo): La instalación y el correcto funcionamiento del panel otorgaría a la
empresa: obtención de electricidad solar, obtener agua caliente sanitaria y mejorar
el rendimiento del panel solar fotovoltaico, en ciudades de clima caliente la
obtención del agua caliente sanitaria se usaría solo para mejorar del
funcionamiento del sistema integrado de obtención de la energía renovable.

- obtener electricidad solar- las células fotovoltaicas en el absolvedor convierten

parte de la radiación solar en electricidad al igual que lo haría un panel solar
convencional.

-Obtener agua caliente sanitaria- cuando la radiación solar incide sobre un panel
solar fotovoltaico, solo una pequeña parte de la misma de entre el 8% y el 15%,
dependiendo del material del que se trate, se transforma en electricidad. La mayor
parte de la radiación solar se transforma en calor, al igual que ocurre en cualquier
cuerpo de color negro expuesto al sol. El panel solar hibrido aprovecha esa
producción de calor del panel fotovoltaico para calentar agua como si fuera un
colector solar térmico. Ese calor, por medio de un circuito hidráulico adecuado se
evacua del panel y se almacena en un deposito termo- aislado para su posterior
uso.

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- Mejorar el rendimiento del panel solar fotovoltaico- La eficacia, expresada en el
tanto por ciento con que un panel fotovoltaico transforma la energía solar en energía
eléctrica, se determina en unas pruebas realizadas en una atmosfera controlada a
25º C que es cuando mayor es el rendimiento que se puede obtener de una célula
fotovoltaica. A partir de ese punto, cuanto más elevada sea temperatura del panel,
más bajo será progresivamente su rendimiento.

Tener la oportunidad de alimentar puntos de comercialización de los productos

Argos o de las áreas administrativas en las ciudades, generaría la posibilidad de ser
una empresa sostenible y Bio- amigable, donde se demuestre un mayor
compromiso con el medio ambiente, mejoraría la reputación y el status de la
empresa además de otorgarle al grupo empresarial la posibilidad de ahorrar costos.

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 Referencias Bibliograficas

 Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa. Edición

UPC. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=11138446&p00=tecnologia+innovacion+empresa

 Domínguez, A. B. (2004). Acerca de la innovación tecnológica. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10418297&p00=innovacion+tecnologica

 Reporte integrada empresa argos recuperado de

http://reporteintegrado.argos.co/desarrollando-nuestro-negocio/innovacion/

 Innovación empresa argos. Recuperado de https://www.argos.co/innovaci%C3%B3n

 Sitio Web de la Empresa – Grupo empresarial Argos, Información

recuperada el 12 de marzo del 2018 de
https://www.argos.co/colombia/innovacion

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