Foda BCP

FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES INTERNOS  Tener la mayor red de oficinas  Insuficientes canales de atención

a nivel nacional. como para satisfacer la demanda.
 Amplia presencia en plazas  Carencia en procesos y sistemas
donde el BCP es la única oferta de información adecuados.
bancaria.  Falta de autonomía y debilidades
 Tener una mayor red de cajeros en el accionar logístico y de
automáticos y agentes recursos humanos.
corresponsales.  Recursos humanos con baja
FACTORES EXTERNOS
 Tener personal con experiencia competencia para el logro de la
en atención al cliente. misión del banco.
 Capacidad y experiencia en el  Alta rotación del personal
crecimiento de programas calificado.
sociales.  Incremento de la morosidad en la
banca minorista.
OPORTUNIDADES FO DO
 Alto potencial de crecimiento en  Obtener mayor cantidad de  Ampliar y gestionar
zonas no atendidas. clientes con la continua correctamente los canales de
 Creciente demanda de clientes expansión en sus locales a atención para ofrecer mejor
por productos y servicios. nivel nacional. servicio a los clientes.
 Expectativas de crecimiento del  Favorecer el SIAF con el aumento  Desarrollar adecuados procesos y
PBI del Perú. del PBI que genere el banco. sistemas de información y asi
 Cambios positivos en la gestión  Adquirir tecnologías más poder ofrecer de manera
económica y financiera del avanzadas para mejorar la eficiente nuestros productos y
estado. experiencia de atención a los servicios financieros.
 Priorización y apoyo del estado a clientes.  Capacitar al personal del banco
las MYPES, que genere demanda para brindar mejores servicios a
de recursos financieros. los clientes.
 Creciente avance de las
tecnologías de información que
permita una sólida gestión.
FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES  Tener la mayor red de oficinas  Insuficientes canales de atención
INTERNOS a nivel nacional. como para satisfacer la demanda.
 Amplia presencia en plazas  Carencia en procesos y sistemas
donde el BCP es la única oferta de información adecuados.
bancaria.  Falta de autonomía y debilidades
 Tener una mayor red de cajeros en el accionar logístico y de
automáticos y agentes recursos humanos.
corresponsales.  Recursos humanos con baja
 Tener personal con experiencia competencia para el logro de la
FACTORES EXTERNOS en atención al cliente. misión del banco.
 Capacidad y experiencia en el  Alta rotación del personal
crecimiento de programas calificado.
sociales.  Incremento de la morosidad en la
banca minorista.
AMENAZAS FA DA
 Flexibilidad de la banca privada  Determinar nuevas estrategias  Optimizar los canales de atención
para operar con amplia libertad con el cual se pueda responder para cumplir con las exigencias
y responder a las exigencias del rápidamente a las demandas del del mercado.
mercado. mercado.  Mejorar y organizar los procesos
 Riesgo sistemático proveniente  Incrementar más canales de y sistemas de información
de crisis financieras atención para poder ofrecer para brindar un servicio
internacionales. mayores facilidades a los adecuado a los clientes.
 Mayor nivel de competencia. clientes.  Planear proyectos administrativos
 Aprobación de créditos de una que respalden a la empresa en
manera más rápida.. caso de crisis financieras
 Fenómenos naturales y internacionales.
ocurrencias de siniestros que
pueden incrementar los costos
operativos.
COMPETIDORES ACTUALES
En el sistema bancario, dentro del rubro de Banca Múltiple, los

principales cuatro bancos del sistema se encuentran al BCP, BBVA
Banco Continental, Scotiabank e Interbank, entre los cuales el banco
de crédito tiene la mayor participación de mercado con un 33%.
Estos bancos se dirigen a los mismos tipos de clientes y ofrecen
servicios similares, por lo que sería competidores directos. A pesar
del mayor número de bancos en el sistema, aún se presenta una
fuerte concentración de estos grandes bancos, los cuales concentran
el 83.03% de los créditos y el 84.84% de los depósitos del sistema
bancario. La mayor competencia en el mercado permitirá reducir
estos porcentajes. El BIF, el Banco Financiero, Mi Banco, HSBC, entre
otros, también son competidores importantes pero se dirigen a un
público más reducido y de mayor especialización. Se puede concluir
que el grado de rivalidad es medianamente Alta, por lo tanto la
rivalidad existe, prueba de eso son las definiciones de las tasas
competitivas y nuevos productos.
COMPETIDORES POTENCIALES
A septiembre de 2014, siete de los 14 bancos obtuvieron una

rentabilidad sobre patrimonio (ROE) superior a 23%, encabezados
por Banco Continental (37.71%) y seguido por Interbank, Mi Banco,
Banco Falabella, Banco Ripley, Banco de Crédito y Scotiabank. Al
cierre de 2006, sólo dos bancos lograron lo anterior. De esta manera,
el crecimiento de la actividad bancaria peruana y su rentabilidad,
hace más atractivo el mercado para los inversionistas y hace que
haya más instituciones financieras internacionales interesadas en
entrar al mercado peruano. A pesar de lo expuesto el sistema
financiero peruano presenta importantes barreras de entrada, entre
ellas destacan la gran inversión en capital para infraestructura y
promoción, necesidad de respaldo financiero e imagen empresarial.
Se podría considerar la entrada de algúnos nuevas entidades
financieras como: banco Sabadell, Banco Mitsubishi Tokio, El Banco de
China, entre otros, que se dirijan a un nicho de mercado específico,
porque sería muy complicado competir con los cuatro grandes del
Perú. Sin embargo existen las opciones de fusión como es el ejemplo
de Scotiabank, o de Adquisición de nuevas unidades de negocio de
Bancos para adquirir una mayor cartera de productos y llegar a más
clientes. Por lo expuesto podemos concluir que la amenaza de
competidores potenciales es media, debido a la estabilidad
económica y los altos índices de rentabilidad de los Bancos actuales,
sin embargo las barreras de entrada se encargan de hacer más difícil
el acceso a competir en el sector.
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Las principales amenazas es el lanzamiento que se está preparando

de las empresas emisoras de dinero electrónico, por el cual se
están disputando el derecho de emitirlo los principales bancos del
país.
Dentro del cual se preparan nuevos tipos de productos
que reemplazaran a los convencionales.
Por otro lado contamos con competidores sustitutos, conformado por

entidades que ofrecen créditos y opciones de inversión pero
cubriendo necesidades más específicas o de presupuesto ajustado a
un público que ha ganado valor y dinamismo los últimos años. Entre
las entidades del sistema no Bancario, destacan:
Empresas Financieras:
Banco Ripley, Banco Flabella
Cajas Municipales
Cajas Rurales de Ahorro y Crédito
Entidades de Desarrollo de la Pequeña y Microempresa (EDPYME)
Empresas de Arrendamiento Financiero
Banco Agropecuario (AGROBANCO)
La presencia actual en el Sistema Financiero de estas entidades es de

aproximadamente 7.05% y en los últimos años han cobrado mayor
importancia y protagonismo es así que la amenaza de entrada de
estas entidades financieras es latente, sin embargo no presenta una
amenaza importante para los Bancos, ya que los clientes que
actualmente poseen valoran la solidez de los Bancos Grandes.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
El número de proveedores depende de cada entidad financiera, ellas

deciden qué tan útiles son para su funcionamiento. ya que hay
algunas que acuden al Banco central de Reserva o COFIDE para así
poder tener más efectivo,
Los proveedores de liquidez, vienen a ser los clientes del sector

financiero y del rubro quienes a través de sus depósitos en cada
entidad bancaria proveen de liquidez dichas instituciones, montos que
son invertidos por el Banco o utilizada en préstamos para el resto de
cliente. Así, mismo el Banco no cuenta con muchos sustitutos para
conseguir esta liquidez. Por lo expuesto se puede concluir que el
poder de negociación de proveedores de liquidez es alto por la alta
dependencia de las entidades financieras del dinero de los depósitos
de sus clientes.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES
La Banca Múltiple se dirige a 4 tipos de clientes en general:
Personas naturales, Pequeños Empresarios, Empresas e Instituciones.

Para efectos del presente trabajo dividiremos lo clientes en 2 tipos:
 Clientes minoristas: Personas Naturales y

Pequeños Empresarios.
 Clientes mayoristas: Empresas e Instituciones ya que estos dos
grupos representan diferentes intereses y características, así
mismo los Bancos ofrecen diferentes servicios y diferentes
productos para dichos clientes, y obtienen diferentes beneficios
de estos grupos.
Clientes Minoristas
Se puede observar que estos clientes son clasificados como más

riesgosos que los mayoristas, ya que son clientes más pequeños en
capital.
Los principales cuatro bancos del sistema (BCP, BBVA Banco

Continental, ScotiabankPerú e Interbank), ofrecen productos muy
similares lo que hace que los montos de las tasas sean bastante
competitivos y los consumidores tenga más opciones a escoger, tanto
entre las opciones de un Banco u otras Instituciones Financieras.
A raíz del análisis previo podemos concluir que estos tipos de clientes
poseen un Poder de Negociación medio alto, ya que sus capitales al
ser menores que los clientes mayoristas, son más fáciles de mover
de un lado a otro, contribuyendo esto que de ofrecérseles una mejor
opción de tasa o rentabilidad, podrían cambiarse con la competencia
o con cualquier otra entidad financiera.
Clientes Mayoristas
Estos clientes están caracterizados por empresas, corporaciones o

instituciones que manejan grandes montos de dinero. Es decir los
sustitutos de la industria no representarían una opción para estos
clientes por la magnitud se sus negociosos, necesitan de entidades
que cuenten con la solvencia necesaria de administrar dichas
cantidades, así mismo no es tan fácil para estas, mover sus activos
financieros con tanta facilidad, y el costo de cambio de una entidad a
otra es muy Alto. Sin embargo por las fuertes cantidades de inversión
en las entidades bancarias, estos representan el incremento de la
rentabilidad de los bancos.

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FORTALEZAS DEBILIDADES

FACTORES INTERNOS  Tener la mayor red de oficinas  Insuficientes canales de atención

En el sistema bancario, dentro del rubro de Banca Múltiple, los

A septiembre de 2014, siete de los 14 bancos obtuvieron una

Las principales amenazas es el lanzamiento que se está preparando

Por otro lado contamos con competidores sustitutos, conformado por

Banco Ripley, Banco Flabella

Cajas Rurales de Ahorro y Crédito

Entidades de Desarrollo de la Pequeña y Microempresa (EDPYME)

Empresas de Arrendamiento Financiero

Banco Agropecuario (AGROBANCO)

La presencia actual en el Sistema Financiero de estas entidades es de

PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

El número de proveedores depende de cada entidad financiera, ellas

Los proveedores de liquidez, vienen a ser los clientes del sector

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

La Banca Múltiple se dirige a 4 tipos de clientes en general:

Personas naturales, Pequeños Empresarios, Empresas e Instituciones.

 Clientes minoristas: Personas Naturales y

Se puede observar que estos clientes son clasificados como más

Los principales cuatro bancos del sistema (BCP, BBVA Banco

Estos clientes están caracterizados por empresas, corporaciones o

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