Dirección General de Sistemas TI – UNIACC - Código: POL_SI_01

Versión: 01
Política Seguridad Informática Fecha: Junio 2009
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Política de
Seguridad Informática

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

Miguel Said Consejo Superior UNIACC
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POLÍTICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

PERSONAS

Los funcionarios y la seguridad informática

La responsabilidad por la seguridad de la información no sólo corresponde a las áreas de

seguridad informática, sino que es una obligación de cada funcionario.

1.- Códigos de identificación y claves

1.1 Los mecanismos de acceso que les sean otorgados a los funcionarios son
responsabilidad exclusiva de cada uno de ellos y no deben ser divulgados a ninguna
persona, a menos que exista un requerimiento legal o medie una procedimiento de
custodia de llaves. De acuerdo con lo anterior, los usuarios no deben obtener las claves u
otros mecanismos de acceso de otros usuarios que pueda permitirles un acceso indebido.

1.2 Los usuarios son responsables de todas las actividades llevadas a cabo con su código
de usuario y clave personal.

2. Control de la Información

2.1 Los usuarios deben informar inmediatamente al área que corresponda dentro de la
universidad toda vulnerabilidad encontrada en los sistemas, aparición de virus o
programas sospechosos e intentos de intromisión y no deben distribuir este tipo de
información interna o externamente.

2.2 Los usuarios no deben instalar software en sus computadores o en servidores sin las
debidas autorizaciones.

2.3 Los usuarios no deben intentar sobrepasar los controles de los sistemas, examinar los
computadores y redes de la universidad en busca de archivos de
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otros sin su autorización o introducir intencionalmente software diseñado para causar

daño o impedir el normal funcionamiento de los sistemas.

2.4 Los funcionarios no deben suministrar cualquier información de la entidad a ningún

ente externo sin las autorizaciones respectivas. Esto incluye los controles del sistema de
información y su respectiva implementación.

2.5 Los funcionarios no deben destruir, copiar o distribuir los archivos de la universidad sin
los permisos respectivos.

2.6 Todo funcionario que utilice los recursos de los sistemas tiene la responsabilidad de
velar por la integridad, confidencialidad, disponibilidad y confiabilidad de la información
que maneje, especialmente si dicha información ha sido clasificada como crítica.

3. Otros usos

3.1 Los computadores, sistemas y otros equipos deben usarse sólo para las actividades
propias de la entidad, por lo tanto los usuarios no deben usar sus equipos para asuntos
personales a menos que exista una autorización respectiva que avalúe el riesgo
informático de tal labor.

3.2 La universidad debe tener definido un código de ética para la seguridad informática, el
cual debe incluir tópicos relacionados con la seguridad informática y de datos.
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SOFTWARE

Los empleados con funciones y responsabilidades para con el software institucional

deben seguir los siguientes lineamientos para proteger este activo y la información que a
través de él se maneje.

1. Administración del Software

1.1 La universidad debe contar en todo momento con un inventario actualizado del
software de su propiedad, el comprado a terceros o desarrollado internamente, el
adquirido bajo licenciamiento, el entregado y el recibido en comodato. Las licencias se
almacenarán bajo los adecuados niveles de seguridad e incluidas en un sistema de
administración, efectuando continuos muestreos para garantizar la consistencia de la
información allí almacenada. Igualmente, todo el software y la documentación del
mismo que posea la universidad incluirán avisos de derechos de autor y propiedad
intelectual.

1.2 Todas las aplicaciones se clasificarán en una de las siguientes categorías: Misión
Crítica, Prioritaria y Requerida. Para las de misión crítica y prioritaria deberá
permanecer una copia actualizada y su documentación técnica respectiva, como
mínimo en un sitio alterno y seguro de custodia.

1.3 Los ambientes de desarrollo de sistemas, pruebas y producción deben permanecer

separados para su adecuada administración, operación, control y seguridad. Los
programas que se encuentren en el ambiente de producción de la universidad, se
modificarán únicamente por el personal autorizado, de acuerdo con los
procedimientos internos establecidos y en todos los casos, y se considerarán planes
de contingencia y recuperación.

2. Adquisición del Software

2.1 El software contará con acceso controlado que permita al propietario del recurso
restringir el acceso al mismo. El software protegerá los objetos para que los procesos
y/o los usuarios no los puedan acceder sin los debidos permisos. Cada usuario se
identificará por medio de un único código de identificación de usuario y clave, antes
de que se le permita el acceso al sistema.
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3. Parametrización

3.1 Con el propósito de asegurar la integridad de la información, la función de

Parametrización del software estará a cargo de un equipo interdisciplinario. Para el
caso de aplicaciones de

misión crítica y prioritaria, el grupo interdisciplinario representará a los diferentes

usuarios e incluirá al proveedor. Para el paso del software al ambiente de pruebas, el
documento final de Parametrización del software contará previamente con las
aprobaciones correspondientes al interior de la Universidad.

4. Desarrollo de Software

4.1 La universidad deberá tener una metodología formal para el desarrollo de software de
los sistemas de información de misión crítica y prioritaria, desarrollos rápidos del
mismo y las actividades de mantenimiento, las cuales cumplirán con las políticas,
normas, procedimientos, controles y otras convenciones estándares aplicables en el
desarrollo de sistemas. Los controles desarrollados internamente deberán ser como
mínimo el plan de cuentas, el plan de auditoría y el cierre de puertas traseras.
Adicionalmente, toda solicitud de modificación al software deberá contar con estudios
de factibilidad y de viabilidad al igual que las autorizaciones respectivas dentro de la
universidad.

4.2 Con el propósito de garantizar integridad y confidencialidad de la información que

administrará el software desarrollado y antes del paso a pruebas, se deberán ejecutar
las pruebas intrínsecas al desarrollo y a la documentación técnica respectiva. Para
todo desarrollo de software se deberán utilizar herramientas, de las cuales se tengan
certeza que su comportamiento es seguro y confiable. Solamente las funciones
descritas en el documento aprobado de especificaciones de la solución tecnológica
podrán ser desarrolladas

4.3 Los programadores de software no deberán conocer las claves utilizadas en

ambientes de producción.

4.4 Los desarrollos y/o modificaciones hechos a los sistemas de aplicación no deberán
trasladarse al ambiente de producción si no se cuenta primero con la documentación
de entrenamiento, operación y de seguridad adecuados. La suficiencia de este
material deberá ser determinada por los usuarios responsables en la universidad.
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5. Pruebas de Software

5.1 Un equipo especializado deberá hacer las pruebas en representación de los usuarios
finales. El área de desarrollo de sistemas deberá entregar el software desarrollado
con códigos fuentes al área responsable de ejecutar las pruebas, el cual deberá ser
revisado para encontrar

códigos mal intencionado y debilidades de seguridad utilizando preferiblemente

herramientas automáticas, para luego ser compilado e iniciar las pruebas
correspondientes.

5.2 Los tipos de pruebas deberán ser previamente establecidos. Para garantizar la
integridad de la información en producción éstas deberán ser debidamente planeadas,
ejecutadas, documentadas y controlados sus resultados, con el fin de garantizar la
integridad de la información en producción. Además, el ambiente de pruebas deberá
ser lo más idéntico, en su configuración, al ambiente real de producción.

5.3 Las pruebas sobre el software desarrollado tanto interna como externamente deberán
contemplar aspectos funcionales, de seguridad y técnicos. Adicionalmente, se incluirá
una revisión exhaustiva a la documentación mínima requerida, así como la revisión de
los procesos de retorno a la versión anterior. En caso que se requirieran las claves de
producción para ejecutar pruebas, su inserción y mantenimiento se deberá efectuar
de manera segura. Se deberá poseer un cronograma para la ejecución de las pruebas
con el fin de cumplir con los compromisos institucionales acordados. Éste podrá verse
afectado en su calendarización por aquellos eventos en que se tengan que atender
desarrollos rápidos únicamente por exigencias mandatorias de entes superiores.

6. Implantación del Software

6.1 Para implantar un software mediará una autorización por escrito del responsable para
tal fin. Las características que son innecesarias en el ambiente informático se
identificarán y desactivarán en el momento de la instalación del software.

6.2 Antes de implementar el software en producción se verificará que se haya realizado la

divulgación y entrega de la documentación, la capacitación al personal involucrado, su
licenciamiento y los ajustes de parámetros en el ambiente de producción. Deberá
existir un cronograma de puesta en producción con el fin de minimizar el impacto del
mismo.
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6.3 Los módulos ejecutables nunca deberán ser trasladados directamente de las librerías
de pruebas a las librerías de producción sin que previamente sean compilados por el
área asignada para tal efecto, que en ningún momento deberá ser el área de
desarrollo ni la de producción.

6.4 Los programas en el ambiente de producción serán modificados únicamente por

personal autorizado y cuando se requiera por fuerza mayor de acuerdo con las
normas institucionales establecidas.

7. Mantenimiento del Software

7.1 El área de desarrollos de sistemas no hará cambios al software de producción sin las
debidas autorizaciones por escrito y sin cumplir con los procedimientos establecidos.
A su vez, se contará con un procedimiento de control de cambios que garantice que
sólo se realicen las modificaciones autorizadas.

7.2 La documentación de todos los cambios hechos al software se preparará

simultáneamente con el proceso de cambio. Se deberá considerar, además, que
cuando un tercero efectúe ajuste al software, éste deberá firmar un acuerdo de no-
divulgación y utilización no autorizada del mismo.

7.3 Para cada mantenimiento a la versión del software de misión crítica y prioritaria se
actualizará el depositado en custodia en el sitio alterno y el respaldado en la
institución. Este software y su documentación se verificará y certificará su
actualización.
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DATOS

Los funcionarios de la universidad son responsables de la información que manejan y

deberán seguir los siguientes lineamientos para protegerla y evitar pérdidas, accesos no
autorizados y utilización indebida de la misma.

1. Clasificación de la Información

1.1 Todos los datos de propiedad de UNIACC se deben clasificar dentro de las
siguientes categorías para los datos sensibles: SECRETO, CONFIDENCIAL,
PRIVADO, y para los datos no sensibles la categoría es PÚBLICO. Para
identificar la naturaleza de la información y las personas autorizadas para
accesarla se deben utilizar prefijos como indicadores generales tales como:
‘Financiero’, ‘Administrativo’, ‘Comercial’, ‘Jurídico’, ‘Tecnológico’. Toda
información secreta, confidencial y privada debe etiquetarse según las normas de
UNIACC, y todos los datos que se divulguen por cualquier medio deben mostrar
la clasificación de sensibilidad de la información.

1.2 Cuando se consolidad información con varias clasificaciones de sensibilidad, los

controles usados deben proteger la información más sensible y se debe clasificar
con el máximo nivel de restricción que contenga la misma.

1.3 La información que se clasifica dentro de las categorías de sensibilidad debe

identificarse con la marca correspondiente y se debe indicar la fecha en que deja
de ser sensible, esto aplica para la información que se reclasifica tanto en un nivel
inferior como en un nivel superior de sensibilidad.

1.4 La responsabilidad para definir la clasificación de la información debe ser tanto del
dueño de la información como del área encargada de la seguridad informática en
UNIACC.

1.5 La eliminación de la información debe seguir procedimientos seguros y

debidamente aprobados por el responsable de la seguridad informática y de datos
en la entidad.
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2 Almacenamiento de la Información

2.1 Almacenamiento Masivo y Respaldo de Información

2.1.1 Toda información secreta debe estar encriptada, ya sea que se encuentre
al interior de UNIACC o externamente, en cualquier medio de
almacenamiento, transporte o transmisión.

2.1.2 Toda información sensible debe tener un proceso periódico de respaldo,

tener asignado un período de retención determinado, la fecha de la última
modificación y la fecha en que deja de ser sensible o se degrada. Sin
embargo, la información no se debe guardar indefinidamente por lo cual se
debe determinar un período máximo de retención para el caso en que no
se haya especificado este tiempo.

2.1.3 La información clasificada como sensible (secreta, confidencial o privada)

debe tener un respaldo, además debe tener copias recientes completas en
sitio externo a UNIACC, en un lugar lejano de donde reside la información
origen.

2.1.4 Todos los medios físicos donde la información de valor, sensitiva y crítica
sea almacenada por períodos mayores a seis meses (6), no deben estar
sujetos a una rápida degradación o deterioro.

2.1.5 Los respaldos de información de valor o sensible debe tener un proceso

periódico de validación con el fin de garantizar que no ha sufrido ningún
deterioro y que se podrá utilizar en el momento en que se necesite.

2.1.6 Toda la información contable, de impuestos y de tipo legal debe ser

conservada de acuerdo con las normas y leyes vigentes.

2.2 Almacenamiento en forma impresa o documentos en papel

2.2.1 La remisión de información sensible tanto por correo interno como externo
debe cumplir con los procedimientos establecidos de manera que se
realice en forma segura.

2.2.2 Para todos los mensajes remitidos en formato libre de texto que contengan
información sensible para el negocio debe numerarse cada línea y los
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documentos oficiales de la entidad que se realicen a mano deben ser

escritos con tinta.

2.2.3 Todas las copias de documentos secretos deben ser numeradas

individualmente con un número secuencial para que las personas
responsables puedan localizar rápidamente los documentos e identificar
algún faltante de la misma.

3 Administración de la Información

3.1 Cualquier tipo de información interna de la entidad do debe ser vendida,

transferida o intercambiada con terceros para ningún propósito diferente al del
negocio y se debe cumplir con los procedimientos de autorización internos para
los casos en que se requiera.

3.2 Todos los derechos de propiedad intelectual de los productos desarrollados o

modificados por los empleados de la institución, durante el tiempo que dure su
relación laboral, son de propiedad exclusiva de UNIACC.

3.3 Los datos y programas de UNIACC deben ser modificados únicamente por
personal autorizado de acuerdo con los procedimientos establecidos, al igual que
el acceso a bodegas de información debe restringirse únicamente a personal
autorizado.

3.4 Cuando la información sensible no se está utilizando se debe guardar en los

sitios destinados para eso, los cuales deben contar con las debidas medidas de
seguridad que garanticen su confidencialidad e integridad.

3.5 En cualquier momento, el propietario de la información con la participación del

responsable de la seguridad informática y de datos puede reclasificar el nivel de
sensibilidad inicialmente aplicado a la información.

3.6 El acceso a la información secreta se debe otorgar únicamente a personas

específicas.

3.7 Toda divulgación de información secreta, confidencial o privada a terceras

personas debe estar acompañada por un contrato que describa explícitamente
qué información es restringida y cómo puede o no ser usada.
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3.8 Toda la información de la organización debe contemplar las características de

Integridad, Confidencialidad, Disponibilidad, Auditabilidad, Efectividad, Eficiencia,
Cumplimiento y Confiabilidad.

3.9 Todo software que comprometa la seguridad del sistema se custodiará y

administrará únicamente por personal autorizado.

3.10 La realización de copias adicionales de información sensible debe cumplir

con los procedimientos de seguridad establecidos para tal fin.

3.11 La información de UNIACC no debe ser divulgada sin contar con los
permisos correspondientes, además, ningún empleado, contratista o consultor
debe tomarla cuando se retire de UNIACC.

3.12 Todos los medios de almacenamiento utilizados en el proceso de

construcción, asignación, distribución o encriptación se deben someter a un
proceso de eliminación inmediatamente después de ser usados.

3.13 Toda la información histórica almacenada debe contar con los medios,
procesos y programas capaces de manipularla sin inconvenientes, esto teniendo
en cuenta la reestructuración que sufren las aplicaciones y los datos a través del
tiempo.

4 Validaciones, controles y manejo de errores

4.1 Para reducir la probabilidad de ingreso erróneo de datos de alta sensibilidad, todos
los procedimientos de ingreso de información deben contener controles de
validación.

4.2 Se deben tener procedimientos de control y validaciones para las transacciones

rechazadas o pendientes de procesar, además de tiempos determinados para dar
la solución y tomar las medidas correctivas.

4.3 Todas las transacciones que ingresan a un sistema de producción computarizado,

deben ser sujetos a un chequeo razonable, chequeos de edición y/o validaciones
de control.
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4.4 Todos los errores cometidos por los funcionarios de Uniacc y que son detectados
por los usuarios deben cumplir con un proceso de investigación de acuerdo con
los procedimientos y tiempos establecidos.

POLÍTICA DE HARDWARE

La administración, mantenimiento, modernización y adquisición de equipos

computacionales y de telecomunicaciones debe adoptar los siguientes criterios
para proteger la integridad técnica de la institución.

1. Cambios al Hardware

1.1 Los equipos computacionales de UNIACC no deben ser alterados ni

mejorados (cambios de procesador, memoria o tarjetas) sin el
consentimiento, evaluación técnica y autorización del área responsable
(Soporte Computacional).

1.2 Los funcionarios deben reportar a los entes pertinentes de Uniacc sobre
daños y pérdida del equipo que tengan a su cuidado y sea propiedad de
Uniacc. La intervención directa para reparar el equipo debe estar
expresamente prohibida. Uniacc debe proporcionar personal interno o
externo para la solución del problema reportado.

1.3 Todos los equipos de la entidad deben estar relacionados en un

inventario que incluya la información de sus características, configuración
y ubicación.

1.4 Todo el hardware que adquiera la universidad debe conseguirse a través

de canales de compra estándares.

1.5 Para todos los equipos y sistemas de comunicación utilizados en

procesos de producción en la entidad, se debe aplicar un procedimiento
formal de control de cambios que garantice que sólo se realicen los
cambios autorizados. Este procedimiento de control de cambios debe
incluir la documentación del proceso con las respectivas propuestas
revisadas, la aprobación de las áreas correspondientes y la manera como
el cambio fue realizado.
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1.6 Todos los productos de hardware deben ser registrados por proveedor y
contar con el respectivo contrato de mantenimiento.

1.7 Los equipos computacionales, sean estos PC, servidores, LAN, etc. no
deben moverse o reubicarse sin la aprobación previa del Administrador o
Jefe del área involucrada.

2 Acceso Físico y Lógico

2.1 Antes de conectarlos a la red interna todos los servidores de Intranet de

Uniacc deben ser autorizados por el área responsable del hardware.

2.2 Todos los computadores multiusuario y los equipos de comunicaciones

deben estar ubicados en lugares asegurados para prevenir alteraciones y
usos no autorizados.

2.3 Las bibliotecas de cintas magnéticas, discos y documentos se deben

ubicar en áreas restringidas en el DataCenter y en sitios alternos con
acceso únicamente a personas autorizadas.

2.4 Todas las conexiones con los sistemas y redes de la entidad deben ser
dirigidas a través de dispositivos probados y aprobados por la
organización y contar con mecanismos de autenticación de usuario.

2.5 Los equipos de computación de Uniacc deben ser protegidos por

mecanismos de control aprobados por el área de seguridad informática y
de datos.

2.6 Las direcciones internas, configuraciones e información relacionada con

el diseño de los sistemas de comunicación y cómputo de Uniacc deben
ser restringidas.

2.7 Todas las líneas que permitan el acceso a la red de comunicaciones o

sistemas multiusuario deben pasar a través de un punto de control
adicional (firewall) antes de que la pantalla de login aparezca en la
terminal del usuario.
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3 Respaldo y Continuidad del Negocio

3.1 La administración debe proveer, mantener y dar entrenamiento sobre los

sistemas de protección necesarios para asegurar la continuidad del
servicio en los sistemas de computación críticos, tales como sistemas de
detección y eliminación de fuego, sistemas de potencia eléctrica
suplementarios y sistemas de aire acondicionado, entre otros.

3.2 Los equipos del DataCenter se deben equipar con unidades

suplementarias de energía eléctrica (UPS y Grupo Electrógeno).

3.3 El diseño de la red de comunicaciones debe estar de tal forma que se

evite tener un punto crítico de falla, como un centro único que cause la
caída de todos los servicios.

3.4 Los backups de los sistemas de computación y redes deben ser

almacenados en una zona de fuego diferente de donde reside la
información original. Las zonas de fuego varían de edificio a edificio y son
definidas por el área de seguridad de Uniacc.

3.5 A todo equipo de cómputo, comunicaciones y demás equipos de soporte

debe realizársele un mantenimiento preventivo y periódico, de tal forma
que el riesgo a fallas se mantenga en una probabilidad de ocurrencia baja.

3.6 Los planes de contingencia y recuperación de equipos deben ser

probados regularmente con el fin de asegurar que el plan sea relevante,
efectivo, práctico y factible de realizar. Cada prueba debe documentarse y
sus resultados y las acciones de corrección deben comunicarse a la alta
dirección.

4 Otros

4.1 Ningún equipo portátil de computación debe registrarse como equipaje de

viaje. Estos deben llevarse como equipaje de mano.
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4.2 Los equipos portátiles de computación que contengan información

sensible deben utilizar software de encriptación para proteger la
información.

4.3 Todo equipo de cómputo y de comunicaciones de Uniacc debe tener un

número (lógico y físico) de identificación permanente grabado en el
equipo, además, los inventarios físicos se deben realizar en forma
periódica, regular y eficiente.

4.4 Todo equipo portátil debe tener Declaración de Responsabilidad, la cual

incluya instrucciones de manejo de información y acato de normas
internas y de seguridad para el caso de robo o pérdida.

POLITICA DE INSTALACIONES FISICAS

Todos los funcionarios de Uniacc deberán seguir los siguientes lineamientos de seguridad
física con el fin de salvaguardar los recursos técnicos y humanos de Uniacc.

1. Control de acceso físico

Uniacc debe contar con los mecanismos de control de acceso tales como puertas
de seguridad, sistemas de control inteligente y sistemas de alarmas en las
dependencias que se consideren críticas.

1.1 Personas

1.1.1 Los visitantes deben permanecer escoltados y portar un distintivo o

escarapela claramente visible, y las personas que laboran para
Uniacc que requieran ingresar a áreas críticas también deben
permanecer escoltados. Además, tanto los visitantes como los
empleados mencionados únicamente deben tener la información y
recursos necesarios para el desarrollo de sus actividades.

1.1.2 En el evento que los funcionarios dejen de tener vínculos laborales

con la entidad todos sus códigos de acceso deben ser cambiados o
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desactivados. Además, en caso de pérdida de la escarapela o

tarjeta de acceso también deben desactivarse dichos códigos.

1.1.3 Se debe mantener el registro de acceso del personal autorizado y

de ingresos con el objeto de facilitar procesos de investigación.

1.1.4 Como mecanismo de prevención todos los empleados y visitantes

no deben comer, fumar o beber en el DataCenter o en instalaciones
con equipos tecnológicos. Al hacerlo estarían exponiendo los
equipos a daños eléctricos como a riesgos de contaminación sobre
los dispositivos de almacenamiento.

1.1.5 Las reuniones de trabajo donde se discute y maneja información

sensible, se deben realizar en salas cerradas para que personas
ajenas a ella no tengan acceso.

1.1.6 Todos los sistemas de control de acceso deben ser monitoreados

permanentemente.

1.2 Equipos y otros recursos

1.2.1 Toda sede y equipo informático, ya sean propios o de terceros, que

procesen información para Uniacc o posean un vínculo especial con
la misma, debe cumplir con todas las normas de seguridad física
que se emitan, con el fin de evitar el acceso a personas no
autorizadas a las áreas restringidas donde se procese o mantenga
información secreta, confidencial y privada, y asegurar la protección
de los recursos de la plataforma tecnológica y su información.

1.2.2 Los equipos computacionales no deben moverse o reubicarse sin la

aprobación previa del Administrador del área involucrada.

1.2.3 Todos los equipos de propiedad de Uniacc no deben retirarse de las

instalaciones físicas por ningún personal, a menos que esté
previamente autorizado.

1.2.4 No se debe proveer información sobre la ubicación del DataCenter o

de los lugares críticos, como mecanismo de seguridad.
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2 Protección física de la información

2.1 Todas las personas que trabajen para la entidad y/o aquellas designadas por
las entidades para trabajar en actividades particulares (consultores y
contratistas) son responsables del adecuado uso de la información
suministrada para tal fin, por lo cual se debe velar por su integridad,
confidencialidad, disponibilidad y auditabilidad. Toda información secreta,
confidencial y privada debe estar provista de la seguridad necesaria por quien
la maneja para evitar el uso indebido por parte de personal no autorizado.

2.2 Al terminar la jornada laboral, los escritorios y áreas de trabajo deben quedar
desprovistos de documentos sensibles que puedan comprometer los intereses
de Uniacc. Estos deben quedar bajo llave en archivadores, cajas fuertes o
demás medios de almacenamiento físico seguros.

2.3 Las áreas donde se maneja información confidencial o crítica deben contar
con cámaras que registren las actividades realizadas por los funcionarios.

3 Protección contra desastres

Dado que cualquier tipo de desastre natural o accidental ocasionado por el

hombre puede afectar el nivel de servicio y la imagen de Uniacc, se deba
prever que los equipos de procesamiento y comunicaciones se encuentren
localizados en áreas aseguradas y debidamente protegidas contra
inundaciones, robos, interferencias electromagnéticas, fuego, humo y demás
amenazas que puedan interferir con el buen uso de los equipos y la
continuidad del servicio.

4 Planes de emergencia, contingencia y recuperación

4.1 Es responsabilidad de la administración de Uniacc el preparar, actualizar

periódicamente y regularmente probar los planes de Contingencias,
Emergencias y Recuperación previendo la continuidad de los procesos críticos
para el negocio en el evento de presentarse una interrupción o degradación
del servicio.

4.2 La Administración debe establecer, mantener y probar periódicamente el

sistema de comunicación que permita a los usuarios de la plataforma
tecnológica notificar posibles intromisiones a los sistemas de seguridad, estos
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incluyen posibles infecciones por virus, intromisión de hackers, divulgación de

información no autorizada y debilidades del sistema de seguridad.

4.3 El Plan de Contingencia y de Recuperación debe permanecer documentado y

actualizado de manera tal que sea de conocimiento general y fácilmente
aplicable en el evento de la presencia de un desastre , permitiendo que los
recursos previstos se encuentren disponibles y aseguren la continuidad de los
procesos de negocio, en un tiempo razonable para cada caso y contemplando
como mínimo los riesgos más probables de ocurrencia que afecten su
continuidad.

4.4 El mantenimiento del plan de Contingencias y Recuperación general debe

incluir entre otros un proceso estándar que integre los planes de contingencia
para computadores y comunicaciones, así como también el inventario de
hardware, software existente y los procesos que correrán manualmente por un
período de tiempo.

POLITICA DE ADMINISTRACION DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

1. Generalidades
1.1 El área de Seguridad Informática debe definir, implementar, controlar Y
mantener las políticas, normas, estándares, procedimientos, funciones y
responsabilidades necesarias para preservar y proteger la confidencialidad,
disponibilidad e integridad de la información de Uniacc donde ésta resida
(aplicaciones, bases de datos, sistemas operativos, redes, backups y medios).

1.2 El área de Seguridad Informática es la encargada de establecer, mantener y

administrar una arquitectura de seguridad para Uniacc y facilitar la
incorporación de prácticas de seguridad de la información en todas las
dependencias.

1.3 El área de seguridad Informática debe estar ubicada organizacionalmente de

manera que tenga autonomía e independencia frente a las demás áreas de
tecnología tales como soporte, diseño y desarrollo, entre otras.

1.4 Promover que los planes estratégicos y de operaciones de Uniacc estén

alineados con las estrategias de seguridad de Uniacc.
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1.5 El área de seguridad debe velar porque las excepciones a las políticas de
seguridad estén autorizadas únicamente por la Dirección Superior, y se debe
dejar constancia de los riesgos que en forma consciente se están asumiendo y
el período de vigencia de la excepción.

2 Funciones de Control

2.1 Establecer e implementar un plan de Seguridad que permita controlar el

entorno lógico y físico de la información estratégica de Uniacc, teniendo en
cuenta criterios de confidencialidad, integridad, auditabilidad, disponibilidad,
autenticidad de la información.

2.2 Participar activamente en los proyectos informáticos de la entidad para

proveerlos de las seguridades adecuadas, gerenciando los de Seguridad
Informática.

2.3 Definir las directrices básicas de Seguridad Informática para la descripción de

los diferentes requerimientos en la adquisición de tecnología (hardware y
software) en Uniacc, y velar porque se realicen las pruebas de seguridad a los
Sistemas de Información.

2.4 Participar activamente en el equipo de trabajo de análisis, implementación y

mantenimiento de los perfiles de usuario que interactúan con los Sistemas
Operativos, Bases de Datos y Aplicaciones, y velar porque en producción
únicamente estén los autorizados y vigentes.

2.5 Contar con mecanismos de monitoreo con el fin de detectar oportunamente

procedimientos inseguros para los Sistemas Operacionales, Aplicaciones,
Datos y Redes.

2.6 Desarrollar métodos y técnicas para monitorear efectivamente los sistemas de

seguridad de la información y reportar periódicamente su efectividad a la
Dirección de TI.

2.7 Direccionar, recomendar y aconsejar a todos los usuarios de los sistemas de

Uniacc en cuanto a la seguridad de la información.

2.8 Interactuar con los organismos de control interno y externo, apoyándolos en su

gestión administrativa y de ejecución.
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Páginas: 20 de 22

2.9 Asegurar que la organización cuente con ambientes independientes de

Desarrollo, Pruebas, Producción y Capacitación.

2.10 Garantizar que todos los mantenimientos a los sistemas de misión crítica y
prioritaria estén autorizados, probados e implementados de acuerdo con los
requerimientos de los usuarios previamente validados por un grupo
especializado y que no comprometan la seguridad informática de la
organización. Además, que los sistemas de información queden correctamente
documentados y se dé la capacitación a los usuarios finales.

2.11 El Área de Seguridad Informática es responsable por la revisión continua

de las Políticas de Seguridad Informática por lo menos una vez al año.

3 Comité de Seguridad Informática

Conformar y liderar un Comité de Seguridad Informática en el cual se sustente el Plan
de Seguridad Informática a ejecutar en Uniacc desarrollado por el área. Este comité
debe analizar la administración de problemas de seguridad y se definan las
estrategias a implementar que permitan controlar el entorno lógico y físico de la
información estratégica de Uniacc.

4 Soporte a Investigaciones

4.1 Soportar las investigaciones sobre violaciones a la seguridad de los sistemas

en apoyo al área de Seguridad no Tecnológica (Física) y presentar los
informes respectivos a la Dirección Superior.

4.2 Investigar, documentar e informar a los propietarios de la información los

incidentes de seguridad tanto lógica como física.

4.3 Realizar seguimiento a las acciones disciplinarias y legales asociadas con los
incidentes de seguridad investigadas.

5 Elaboración del Mapa de Riesgos

5.1 Efectuar estudios de análisis de riesgos en Seguridad Informática para

identificar oportunamente los eventos o situaciones de fallos en los accesos en
el manejo de la información presentados en Uniacc, estableciendo planes de
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acción que incluyan controles para contrarrestarlos y reducir el riesgo a un nivel

aceptable.

6 Plan de Contingencia

6.1 Preparar, implementar y mantener el Plan de Contingencia y de Recuperación

de desastres y continuidad del negocio relacionados con tecnología
informática.

6.2 Liderar el proceso de pruebas que se debe ejecutar periódicamente a los

Planes de Contingencia y de Recuperación.

7 Capacitación y Entrenamiento

7.1 Establecer y apoyar a las áreas encargadas en la ejecución de un plan de

Capacitación continuo que permita actualizar a los funcionarios en aspectos
de seguridad informática fortaleciendo la cultura sobre el tema.

7.2 Dar un entrenamiento adecuado a los usuarios, custodios y usuarios dueños

de la información en cuanto a los requerimientos y responsabilidades sobre la
seguridad de la información.
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POLÍTICA DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

CONTROL DE CAMBIOS Y MEJORAS

SECCIÓN
NIVEL DE DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN Y FECHA
Y/O
REVISIÓN MEJORA MODIFICACIÓN
PÁGINA

01 Creación Junio 2009

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05

Aprobó Aprobó Aprobó

Miguel Said Consejo Superior