Fase - 3 Proyecto de Grado

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FORMATO DE PRESENTACIÓN PROPUESTA PROYECTO CÓDIGO:

APLICADO COMO ALTERNATIVA DE TRABAJO DE F-7-9-1
GRADO VERSIÓN:
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PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPCIONES
TRABAJO DE GRADO PÁGINAS:
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INFORMACIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO PROYECTO APLICADO (SE

EXCLUYE PROYECTO EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL)
Fecha: 06/03/2020
DIAGNÓSTICO Y PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE

GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) DE LA EMPRESA
MULTISERVICIO SOL DEL ORIENTE S.A.S.UBICADA EN
Título de la propuesta:
ACACIAS - META, SEGÚN LA NORMA NTC ISO
14001:2015.
INTEGRANTES DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN (MÀXIMO 3 ESTUDIANTES)
Nombre del DAVIDMAURICIO ROMERO GAMBOA

estudiante:
Identificación C.C. x C.E OTRO Número: 1.121.840.270
No. de Créditos
155
INGENIERIA INDUSTRIAL Aprobados:
Programa Académico
% de créditos
96.8%
aprobados
Correo electrónico [email protected] Teléfono / Celular 3212646825
m
Dirección CRA 25ª 4B 44 Municipio / VILLAVICENCIO
residencia: Departamento META
CENTRO: ACACIAS ZONA: ORINOQUIA
Nombre del estudiante:

Identificación C.C. C.E OTRO Número:
No. de Créditos Aprobados:
Programa Académico
% de créditos aprobados
Correo electrónico Teléfono / Celular
Dirección residencia: Municipio / Departamento
CENTRO: ZONA:
Nombre del estudiante:

Identificación C.C. C.E OTRO Número:
No. de Créditos Aprobados:
Programa Académico
% de créditos aprobados
Correo electrónico Teléfono / Celular
Dirección residencia: Municipio / Departamento
CENTRO: ZONA:
1. DATOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO
Duración del proyecto 6 MESES
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(meses)
Línea de Investigación de escuela o Línea de Modelo De Gestión Organizacional/ Gestión
profundización del programa Ambiental
Escuela Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería
Ambiental, Gestión, Sostenibilidad, Requisitos, Norma, ISO, 14001,
Descriptores palabras claves
sistema de gestión ambiental (SGA)
2. RESUMEN
El siguiente proyecto se realiza con el fin de aportar a la empresa MULTISERVICIO SOL DEL
ORIENTE S.A.S. la documentación necesaria para emigrar su sistema de gestión según la
metodología del Consejo Colombiano de Seguridad (RUC) a una metodología que maneja de
manera integrada ISO 9001, ISO 14001:2015 y OSHAS.
En la actualidad es de vital importancia que una empresa certificada en la norma ISO
14001:2015 ya que esto garantiza que la empresa es consciente de los impactos ambientales que
genera e implementar estrategias para reducirlos o mitigarlos. Es por esta razón que en pro de la
competitividad y la responsabilidad ambiental se ve la necesidad de llevar a cabo el proceso de
documentación para esta norma.
De acuerdo con las necesidades administrativas y organizacionales de la empresa en las cuales
hace el rol de contratista se ve la necesidad de conjuntamente el SGA documentar a la empresa que
permite un control de las estrategias y políticas en HSEQ, además este estándar permitiría a la
empresa tener un control mayor de los impactos ambientales que generan indirectamente en su
labor.
Para esto se realiza inicialmente un diagnóstico preliminar teniendo en cuenta las actividades de
la empresa y toda la información necesaria para elaborar la propuesta. Posteriormente se realiza la
comparación normativa teniendo en cuenta lo requisitos de la ISO 14001:2015 y los documentos
existentes en MULTISERVICIO SOL DEL ORIENTE S.A.S. además de definir la política

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ambiental y en general toda la documentación necesaria para el Sistema de Gestión Ambiental. De
acuerdo con la evaluación de aspectos e impactos ambientales se genera la propuesta de manejo
ambiental.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las empresas que generan un impacto al medio ambiente al desarrollar su actividad económica
deben propender por la incorporación de procesos que promuevan políticas ambientales que
contribuyan al cumplimiento de la normatividad ambiental vigente en el país y de esta manera
controlen los impactos ambientales generados, las industrias siempre ha sido considerable, la
explotación de recursos naturales, la emisión de sustancias tóxicas, la generación de residuos
sólidos y de vertimientos en las aguas, son algunos de estos.
Es por esta razón que un Sistema de Gestión Ambiental permite una cultura empresarial de
sensibilización hacia el medio ambiente para brindar así seguridad y confiabilidad hacia el cliente
demostrando un compromiso en el cumplimiento de los estándares de esta norma.
El impacto ambiental generado por la empresa es de vital importancia y relevancia, pero con el
fin de tener un mayor alcance del Sistema de Gestión Ambiental es necesario reconocer e
identificar estos impactos como contratistas ya que de manera directa o indirecta esto también
afecta a la empresa.
Es por esto, que surge la necesidad de incorporar estrategias que propendan por el cuidado y
protección del medio ambiente e igualmente que permitan analizar y priorizar todos los impactos
ambientales que son generados al desarrollar la actividad económica de MULTISERVICIO
SOL DEL ORIENTE S.A.S., generando programas que velen por el cumplimiento del marco

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legal que la acoge y el mejoramiento del desempeño ambiental de la empresa.
4. JUSTIFICACIÓN
El interés por realizar procesos de óptima calidad y cumplir con toda la normatividad legal, ha
trascendido a la búsqueda de implementar un sistema de gestión ambiental, aplicando estrategias
que permitan mitigar los impactos generados al medio ambiente en la realización de operaciones
necesarias para la prestación de servicios, a pesar de las estrategias que por interés ambiental la
organización lleva a cabo, se deben intensificar y modificar algunos procedimientos que garanticen
el desarrollo del sistema de gestión ambiental, el cual consiga la satisfacción de los usuarios, el
cumplimiento de la normatividad y el desarrollo de los objetivos y las metas ambientales.
La importancia del sistema de gestión ambiental transciende toda la estructura organizativa, con
el propósito de cumplir con el valor institucional “Conciencia Ambiental”, el alcance de la
estrategia es la eficiencia para garantizar el cumplimiento de la legislación ambiental y permitan
manejar los residuos generados, se debe conllevar a la empresa a certificarse con la NTC ISO
14001: 2015 lo cual promueve gran competencia y aceptación en el mercado industrial.
El papel del Administrador Ambiental tiene relevancia dentro de los procesos empresariales ya
que la formación interdisciplinar y su visión holística le permite comprender las organizaciones
como un sistema dinámico y de interacciones entre sus entradas, procesos y salidas del sistema,
estando en capacidad de generar propuestas que permitan a la organización abordar la dimensión
ambiental a través de programas que prevengan, mitiguen, corrijan, o compensen los impactos
ambientales significativos generados por la misma y dando cumplimiento a la normatividad legal

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pertinente.
Los sistemas de gestión les dan a las organizaciones un valor agregado en el momento de licitar
proyectos con entidades públicas y privadas que manejan altos estándares, actualmente la
certificación en SGA no está dentro de los planes estratégicos de la organización, pero este
documento se convierte en un insumo importante para el momento que lo requieran.
Aunque actualmente la empresa realiza el control de los impactos ambientales principales en
búsqueda del cumplimiento de la legislación vigente, no cuenta con procedimientos
documentados y un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) estructurado que tenga como propósito
mejorar el desempeño ambiental y reducir los impactos negativos que producen afectaciones
sobre el medio ambiente. La falta de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) estructurado, está
generando sobre costos operativos e inexistencia de un esquema de planificación financiera a
través de indicadores. Esto produce efectos como la disminución en la rentabilidad de la empresa,
en su competitividad y dificultades en la conquista de nuevos mercados, aparte de los impactos
ambientales ya mencionados.
Multiservicio sol del oriente SAS busca diagnosticar y planificar un Sistema de Gestión
Ambiental (SGA) bajo los criterios de la norma NTC ISO 14001:2015 como un sistema
estructurado de gestión que incluye: la compresión de las actividades y expectativas de las partes
interesadas, el alcance del sistema, el liderazgo y compromiso, los roles, responsabilidades y
autoridades en la empresa, la definición de objetivos y metas ambientales, la identificación de
aspectos e impactos ambientales, el cumplimiento de los requisitos legales, la creación de
procedimientos , guías, formatos y la definición de indicadores ambientales. Esto con el fin de
disminuir los impactos generados por la empresa, aumentar la eficiencia en el manejo de los

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recursos disponibles, mejorar su rentabilidad, y, por ende, su competitividad en el mercado
5. OBJETIVO GENERAL
DESARROLLAR EL DIAGNÓSTICO Y PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) DE LA EMPRESA MULTISERVICIO SOL DEL
ORIENTE S.A.S.UBICADA EN ACACIAS - META, SEGÚN LA NORMA NTC ISO
14001:2015.
6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Realizar un diagnóstico del sistema de gestión ambiental actual de la empresa.
 Establecer criterios para la implementación de un sistema de gestión ambiental
tomando como referencia la norma NTC-ISO 14001:2015.
 Identificar y evaluar los aspectos, impactos y requisitos legales ambientales
aplicables a la empresa.
 Realizar la planificación de procedimientos, documentos y formatos requeridos por
el Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
 Formular programas ambientales e implementar un Programa de Ahorro y Uso
Eficiente de Energía Eléctrica (PAUEE).
7. MARCO CONCEPTUAL Y TEÓRICO

MARCO CONCEPTUAL
 Mejora continua. La mejora continua, si se quiere, es una filosofía que intenta

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optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio. Es mayormente
aplicada de forma directa en empresas de manufactura, debido en gran parte a la necesidad
constante de minimizar costos de producción obteniendo la misma o mejor calidad del
producto, porque como sabemos, los recursos económicos son limitados y en un mundo
cada vez más competitivo a nivel de costos, es necesario para una empresa manufacturera
tener algún sistema que le permita mejorar y optimizar continuamente.1
 Documento: Un documento es una carta, diploma o escrito que ilustra a cerca de un
hecho, situación o circunstancia. También se trata del escrito que presenta datos
susceptibles de ser utilizados para comprobar algo.2
 Medio ambiente: El medio ambiente es un sistema formado por elementos
naturales y artificiales que están interrelacionados y que son modificados por la acción
humana. Se trata del entorno que condiciona la forma de vida de la sociedad y que incluye
valores naturales, sociales y culturales que existen en un lugar y momento determinado.3
 Aspecto ambiental: elemento de las actividades, productos o servicios de una
organización que puede interactuar con el medio ambiente4
 Impacto ambiental: cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o
beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una

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organización5
 Sistema de gestión ambiental SGA: Es un sistema estructurado de gestión que
incluye la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las
responsabilidades, las prácticas, los procesos, los procedimientos y los recursos para
desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al día los compromisos en
materia de protección ambiental que suscribe una Empresa.6
 Objetivo ambiental: fin ambiental de carácter general coherente con la política
ambiental, que una organización se establece.7
 Desempeño ambiental: resultados medibles de la gestión que hace una
organización de sus aspectos ambientales política ambiental intenciones y dirección
generales de una organización relacionadas con su desempeño ambiental como las ha
expresado formalmente la alta dirección.8
 Meta ambiental: Requisito detallado del desempeño, cuantificado cuando sea
posible, aplicable a la organización o a parte de la misma, que tiene su origen en los
objetivos ambientales y debe ser establecida y cumplirse a fin de alcanzar dichos
objetivos9.

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 Prevención de la contaminación: representa un enfoque que se orienta a evitar y/o
reducir la misma, con el fin de preservar la calidad ambiental o minimizar el impacto
sobre los ecosistemas.10
 Procedimiento: El término procedimiento es usado para hacer referencia a todo
aquel sistema de operaciones que implique contar con un número más o menos ordenado y
clarificado de pasos cuyo resultado sea el mismo una y otra vez. El procedimiento se
vuelve entonces en algo posible de ser conocido y repetido de modo que al buscar un
determinado tipo de resultado para X situación, se sepa de qué manera proceder o actuar11.
MARCO TEÓRICO
NTC ISO 14001 de 2015. La norma ISO 14001:2015 se publicó el 15 de septiembre de 2015,
algunas de las novedades que presenta es la perspectiva del ciclo de vida, la gestión de riesgos o
la mejora del desempeño ambiental. Esta nueva versión asegura a las organizaciones la completa
integración de la gestión ambiental con las estrategias de negocio.12
ISO 14001:2015 se basará en el anexo SL - la nueva estructura de alto nivel (HLS) que aporta
un marco común a todos los sistemas de gestión ISO. Esto ayuda a mantener la coherencia, alinea
diferentes normas de sistemas de gestión, presenta sub-cláusulas que combina con la estructura de
alto nivel y utiliza un lenguaje común a todas las nuevas normas.23

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Relación entre la Gestión de calidad y la Gestión ambiental. Se recomienda la implantación
de un sistema de acuerdo con un estándar que incluya las especificaciones para los tres sistemas
de forma integrada. No obstante, por ahora se sabe que no existe una norma ISO sobre sistemas
integrados, sí que existe una norma ISO 19011 sobre auditorías de calidad y medio ambiente. En
cualquier caso, si llegase a existir una norma ISO de sistemas integrados de calidad y medio
ambiente, la integración con OHSAS 18001 estaría bastante facilitada, ya que esta última
presenta muchas similitudes con la norma ISO 14001.14
La gestión ambiental como concepto se concibe como un conjunto de acciones desarrolladas
por una institución, organización, empresa e incluso por personas que van encaminadas a la
disminución de los procesos de degradación ambiental que son generados por las actividades
cotidianas de la sociedad, este conjunto de acciones va desde la prevención, mitigación,
corrección o compensación de los daños causado.
Teniendo en cuenta dichas relaciones o semejanzas generalmente se maneja los sistemas
integrados de gestión.
Figura 1. Sistema de gestión integrado.

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Fuente: Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión

Medio Ambiental y Gestión de la Prevención. Consultado el 18 octubre de 2015. Disponible en:
(http://www.conectapyme.com/files/publica/OHSAS_tema_8.pdf)
Aunque se ha demostrado que los directivos perciben sinergias positivas entre la obtención de la
certificación ISO 9001 y el de la certificación ISO 14001 como consecuencia de la reducción de
costos derivada de los procedimientos comunes que ambos comparten este estudio pretende
avanzar sobre esta idea y contrastar empíricamente si la implantación de un SGC y un SGM, de
manera simultánea, tienen efectos positivos sobre el rendimiento y si los mismos son superiores a
los que se derivarían de la implantación aislada de SGC
“Hasta hace muy poco tiempo, los bienes y los servicios ecosistémicos fueron muy superiores a
las necesidades de las sociedades humanas; para propósitos prácticos, el mundo era ilimitado.
Siempre existió la posibilidad de encontrar nuevos espacios y nuevos recursos” (Guhl y Leyva,
2015, p.29).
La extracción no controlada de recursos naturales y la idea de modelos de desarrollo cada vez

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más consumistas comenzó a generar intranquilidad en los entes gubernamentales principalmente
hacia que estrategias serian establecidas para contrastar dicho modelo extractivista.
Una situación particular se dio en un principio de la gestión ambiental, la cual Guhl y Leyva
(2015) denominan la etapa conservacionista de la gestión ambiental tanto en Colombia como
internacionalmente donde:
Las primeras inquietudes gubernamentales con respecto al estado del medio ambiente
estuvieron fundadas en un enfoque conservacionista y rural. Se trataba de resguardar los
ecosistemas para evitar su deterioro con diversas medidas como el establecimiento de áreas
protegidas y la expedición de normas de calidad ambiental para la explotación y el uso de los
recursos naturales.
Una de las estrategias manejadas por los entes gubernamentales en búsqueda de
amortiguamiento a los impactos ambientales y los procesos de degradación ambiental cada vez
más difíciles de controlar fue la creación del instituto nacional de los recursos naturales y
renovables (INDERENA) en su momento su labor no fue suficiente para detener los progresivos
problemas ambientales, ya que el modelo de desarrollo consumista y las actividades humanas
seguían en crecimiento.
“Posterior a dicha etapa conservacionista se da el comienzo de una etapa del desarrollo
sostenible y la gestión ambiental en la cual la presencia y el papel del estado eran determinantes,
ya que se basó en la concepción de los bienes y servicios ecosistémicos como bienes públicos y se
buscó además promover la participación social y generar una visión colectiva a largo plazo. Se
buscó adoptar una estrategia que partiera de lo general a lo particular, estableciendo un marco

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normativo internacional consensuado mediante convenciones, que al ser ratificadas por los
países se convirtieran en leyes y normas de obligatorio cumplimiento para ellos” (Guhl y Leyva,
2015, P.31).
Actualmente los problemas ambientales se ven reflejados especialmente en el desequilibrio entre
la dimensión socioeconómica y la dimensión ambiental, donde los procesos productivos
industriales necesitan responder a las exigencias de una sociedad que cada vez requiere un
consumo más extenso de los recursos para satisfacer sus necesidades, estos procesos productivos a
mediana y gran escala históricamente han estimulado el interés de distintos sectores de la
producción a nivel nacional.
“Esta situación condujo a un nuevo paradigma del desarrollo, en el que el medio ambiente sano
deja de entenderse como un límite racional a los impactos de las actividades del desarrollo y se
convierte en un espacio para la gestión del sector privado y la realización de negocios. Este paso
se dará con base en el desarrollo de nuevas tecnologías, procedimientos de producción limpia, la
implantación de buenas prácticas y certificaciones, que se incorporan en nuevas formas de
gestión eco amigable y se incluyen en conceptos como la responsabilidad social empresarial.
Esta etapa, basada en una concepción reduccionista empresarial del medio ambiente, es la
predominante en la actualidad y la denominaremos como la de la privatización de la gestión
ambiental” (Guhl y Leyva, 2015, p.32).

8. METODOLOGÍA

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El presente proyecto será desarrollado mediante la metodología enfocada al estudio de caso
cualitativo y cuantitativo, en donde se llevaron a cabo actividades relevantes como la observación
y descripción inicial, la exploración de la realidad para la generación de hipótesis referentes al
comportamiento causa-efecto, y por último la justificación de las hipótesis propuestas.
Este trabajo se llevó a cabo en cuatro fases las cuales fueron abordadas a partir de herramientas y
métodos que posibilitaran el cumplimiento a cada uno de los objetivos específicos propuestos,
descritos a continuación:
Tabla 1. Metodología del proyecto.
PROCESO DE ESTRATEGIA DE ESTUDIO DE FASE DE

INVESTIGACIÓN. INVESTIGACIÓN
CASO.
EN QUE SE
APLICA.
Selección y definición Planteamiento del problema, preguntas de Diseño de la
del caso (Fase 1). investigación y objetivos (propuesta de trabajo de investigación.
grado aplicado).
Elaboración de Diagnóstico ambiental inicial. Obtención de datos.

hipótesis
Elaboración de matriz de partes interesadas.
(Fase 2).
Elaboración de matriz DOFA de las debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas a nivel
interno y externo de la compañía.

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Obtención de datos Definición de la política HSEQ, objetivos Obtención de datos.

ambientales, alcance del SGA.
(Fase 3).
Identificación y valoración de aspectos e impactos
ambientales.
Identificación y evaluación de requisitos legales.
Análisis e Documentos del Sistema de Gestión Análisis de datos

interpretación
Ambiental (SGA) (caracterización del
(Fase 4).
proceso, procedimientos, guías y formatos).
Formular programas ambientales e
implementar un Programa de Ahorro y
Análisis de datos.
Uso Eficiente de Energía Eléctrica
(PAUEE).
Definición de controles operacionales.
Capacitaciones y sensibilización al personal.
Definición de Indicadores de gestión

Fuente: Autor.
MULTISERVICIO SOL DEL ORIENTE S.A.S busca diagnosticar y planificar un Sistema de
Gestión Ambiental (SGA) bajo los criterios de la norma NTC ISO 14001:2015 razón por la cual
las diferentes actividades realizadas están enfocadas en el cumplimiento de los numerales
establecidos y fueron divididas en cuatro fases que son:

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FASE. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD.
Fase N° 1. Se llevó a cabo la propuesta investigación en que fueron definidos el
planteamiento del problema, la justificación y los objetivos del proyecto.
Diagnóstico ambiental e identificación de áreas y procesos mediante el
diligenciamiento de una lista de chequeo que evaluó aspectos como las
características generales de la empresa, generación, almacenamiento y manejo de
residuos, uso del agua, uso de energía y combustibles, consumo de papel,
Fase N ° 2. saneamiento básico y otras actividades que se desarrollan en la empresa. La
finalidad de este diagnóstico fue identificar los aspectos de la empresa que
pueden mejorar desde el punto de vista ambiental y el cumplimiento de la
normatividad vigente en la materia. Posteriormente se realizó una matriz DOFA
para conocer las debilidades - fortalezas a nivel interno y las amenazas-
oportunidades a nivel externo, al igual que los intereses de actores a nivel interno
y externo. Así mismo, se realizó una matriz de partes interesadas en donde se
establecieron las necesidades, expectativas y responsabilidades de estas.

Se definió la política, alcance, objetivos y metas ambientales acordes con los
objetivos estratégicos de la compañía, se determinaron los impactos ambientales
originados por las actividades que desarrolla la empresa, con base en el

Fase N ° 3.
diagnóstico ambiental inicial. En esta fase se buscó identificar, predecir e
interpretar los aspectos, las condiciones de la operación y los impactos derivados

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de la ejecución de los diferentes procesos. Con respecto a los requisitos legales,
se realizó una matriz donde se incluyeron las normas ambientales aplicables a la
empresa.
Fase N° 4. Se elaboraron los documentos que conforman la planificación del Sistema de
Gestión Ambiental (SGA) según lo establecido por la norma NTC ISO
4001:2015. Estos documentos incluyen y mantienen todos aquellos elementos del
sistema gerencia y sus interacciones; así mismo, instrucciones para la
documentación (Política ambiental, alcance, caracterización ambiental, matriz de
aspectos e impactos, manual HSEQ, procedimientos, guías, formatos).
Adicionalmente, formular programas ambientales e implementar un Programa de
Ahorro y Uso Eficiente de Energía Eléctrica (PAUEE). Se efectuaron
capacitaciones al personal y se definieron los indicadores ambientales de gestión.
Fuente: Autor.
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
FASES FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4
ACTIVIDAD MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
Planteamiento del
problema, preguntas
de investigación y
objetivos (propuesta
de trabajo de grado
aplicado).

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Diagnóstico ambiental
inicial.
Elaboración de matriz
de partes interesadas.
Elaboración de
matriz DOFA de las
debilidades,
oportunidades,
fortalezas y
amenazas a nivel
interno y externo de
la compañía.
Definición de la
política HSEQ,
objetivos ambientales,
alcance del SGA.
Identificación y
valoración de aspectos
e impactos
ambientales.
Identificación y
evaluación de
requisitos legales
Documentos del
Sistema de Gestión
Ambiental (SGA)
(caracterización del
proceso,
procedimientos, guías
y formatos).
Formular programas
ambientales e
implementar un
Programa de Ahorro y
Análisis de datos.
Uso Eficiente de
Energía Eléctrica
(PAUEE).
Definición de
controles
operacionales.
Capacitaciones y
sensibilización al
personal.

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10. RECURSOS NECESARIO
RECURSO DESCRIPCIÓN PRESUPUESTO

1. Equipo Humano Abogado en legislación ambiental $ 2.000.000 pesos
Formación en conocimientos de la norma

NTC
ISO 14001:2015.
2. Equipos y Software Cámara fotográfica $ 2.500.000 pesos
Computador.
3. Viajes y Salidas de Traslado hacia la oficina en acacias durante $ 2.400.000 pesos

Campo los 6 meses
4. Materiales y
suministros
5. Bibliografía Documento de la norma NTC ISO $ 700.000 pesos
14001:2015 y normas asociadas.

TOTAL: $ 7.600.000 pesos

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11. RESULTADOS O PRODUCTOS ESPERADOS
RESULTADO/PRODUCTO
INDICADOR BENEFICIARIO
ESPERADO
Elaborar un diagnóstico de las
Se presenta el diagnostico actual
condiciones actuales del Sistema De MULTISERVICIO SOL
del SGA basado en el estándar
Gestión Ambiental basado en el DEL ORIENTE SAS
ISO 14001/2015
estándar ISO 14001:2015
Presentación del documento de MULTISERVICIO SOL
Elaboración de matriz de partes
la matriz de las partes DEL ORIENTE SAS
interesadas.
interesadas
Elaboración de matriz DOFA de las MULTISERVICIO SOL
Presentación del documento con
debilidades, oportunidades, fortalezas y DEL ORIENTE SAS
la elaboración de la matriz
amenazas a nivel interno y externo de
DOFA
la compañía.
Se presenta documento con la MULTISERVICIO SOL
Definición de la política HSEQ,
elaboración de la política DEL ORIENTE SAS
objetivos ambientales, alcance del
ambiental, objetivos y alcance
SGA.
del SGA
Se presenta documente MULTISERVICIO SOL
Identificación y valoración de aspectos
equivalente con su matriz de DEL ORIENTE SAS
e impactos ambientales.
aspectos e impactos ambientales
Identificación y evaluación de
identificación y evaluación de DEL ORIENTE SAS
requisitos legales
requisitos legales
Documentos del Sistema de Gestión MULTISERVICIO SOL
Numero de procedimientos
Ambiental (SGA) (caracterización del DEL ORIENTE SAS
documentados del SGA con una
proceso, procedimientos, guías y
meta de 5
formatos).
Formular programas ambientales e MULTISERVICIO SOL
Se presenta documento con el
implementar un Programa de Ahorro y DEL ORIENTE SAS
Programa de gestión ambiental
Análisis de datos.
Uso Eficiente de Energía Eléctrica Se presenta documento con el MULTISERVICIO SOL
(PAUEE). Programa de gestión ambiental DEL ORIENTE SAS
Definición de controles operacionales. elaboración de la definición de DEL ORIENTE SAS
controles operaciones
Se presenta reporte de las MULTISERVICIO SOL
Capacitaciones y sensibilización al capacitaciones y sensibilización DEL ORIENTE SAS
personal. al personal al sistema de gestión
ambiental

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12. BIBLIOGRAFÍA
Praco Didacol, líder en Gestión Ambiental Empresarial {En línea}. {20 septiembre de 2015}.
disponible en: (http://noticias.autocosmos.com.co/2014/07/10/praco-didacol-lider-en-
gestionambiental-empresarial)
1
Definición de Mejora continua {En línea}. {18 de octubre 2015}. disponible en:
(http://www.eoi.es/blogs/mariavictoriaflores/definicion-de-mejora-continua/)
2
Definición de documento - Qué es, Significado y Concepto {En línea}. {18 de octubre 2015}.
disponible en: (http://definicion.de/documento/#ixzz3pMALFZ2j)
3
Definición de medio ambiente - Qué es, Significado y Concepto {En línea}. {18 de octubre 2015}.
disponible en: (http://definicion.de/medio-ambiente/#ixzz3pMBLoYew)
4ICONTEC. NTC ISO 14001. Bogotá – Colombia. 2004. p. 14.
5
Ibíd. p. 14.
6
¿Qué es un Sistema de Gestión Ambiental? {En línea}. {18 de octubre 2015}. disponible en:
(http://www.mific.gob.ni/GESTIONAMBIENTAL/SISTEMADEGESTIONAMBIENTAL.aspx)
7
ICONTEC. NTC ISO 14001, op. cit. p. 14
8
Ibíd. p. 14.
9
Meta ambiental {En línea}. {18 de octubre 2015}. disponible
en: (http://www.peruecologico.com.pe/glosario_m.htm)
10
Prevención de la contaminación ambiental l {En línea}. {18 de octubre 2015}. disponible en:
(http://www2.inecc.gob.mx/publicaciones/libros/109/cap10.html)
11
Definición de procedimiento {En línea}. {18 de octubre 2015}. disponible en:
(http://www.definicionabc.com/general/procedimiento.php)
12
Adaptación a la nueva norma ISO 14001:2015 {En línea}. {03 de mayo de 2016}. disponible en:
(http://www.nueva-iso-14001.com/)
13
ISO 14001:2015 Cambios y novedades {En línea}. {03 de mayo de 2016}. disponible en:
(http://www.nueva-iso-14001.com/)

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14
Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y
Gestión de la Prevención. {En línea}. {18 octubre de 2015}. disponible en:
(http://www.conectapyme.com/files/publica/OHSAS_tema_8.pdf)
15
Guhl, E., y Leyva, P. (2015) La gestión ambiental en Colombia, 1994-2014: ¿Un esfuerzo
insostenible? Bogotá, Colombia: Cima Gráfica disponible en:
(http://www.foronacionalambiental.org.co/wp-content/uploads/2015/08/LIBRO-La-Gestion-
Ambiental-en-Colombia.pdf)
TIP
O
DE
PU
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DIG
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L,
GR
AB
ACI
ÓN)
En el OVI se
describe la
Ingenie
estructura y
ría
DIGI se analizan
Amaya 24/1 Amaya, F. O. (2018). ISO 14001. Recuperado de: Ambien Requisitos, Nor
TAL- ISO los requisitos
Cocunubo, 1/20 https://repository.unad.edu.co/handle/10596/22651 tal, ma, ISO, 1400
VIDE 14001;2015 de la norma
Felix Orlando 18 . Gestion 1.
O de gestión
Ambien
ambiental
tal
ISO
14001:2015
Conseguir el
equilibrio
DIGI entre el
20/1 medio Perdomo, J. (2018). ISO 14001. Recuperado de: Ambiental, Ges
TAL- ISO
Perdomo, July 2/20 ambiente, la https://repository.unad.edu.co/handle/10596/232 tión, Sostenibili
VIDE 14001;2015
18 sociedad y la 71 dad, ISO.
O economía
está
considerado

GRADO VERSIÓN:
0-24-07-2015
Página 23 de 30
como algo
esencial para
satisfacer las
necesidades
del presente
sin
comprometer
las
necesidades
de futuras
generaciones
a la hora de
satisfacer
sus
necesidades.
El desarrollo
sostenible es
un objetivo
que se
consigue
gracias al
equilibrio de
los tres
pilares de
sostenibilida
d
DIGI ENVIRONMENTA 23/0 NORMA se describen https://informacion.unad.edu.co/images/control_inter Esta medio ambiente;
TAL L MANAGEMENT 9/20 TÉCNICA NTC- los no/NTC_ISO_14001_2015.pdf. Norma gestión
SYSTEMS. 15 ISO procedimiento Internac ambiental;
REQUIREMENTS COLOMBIANA s utilizados ional1 sistema de
WITH GUIDANCE 14001 para ha sido gestión.
FOR USE desarrollar traducid
esta norma y a por el
para su Grupo
mantenimient de
o posterior. En Trabajo
particular Spanish
debería Translati
tomarse nota on Task
de los Force
diferentes (STTF)
criterios de del
aprobación Comité
necesarios Técnico
para los ISO/TC
distintos tipos 207,
de Gestión
documentos ambient
ISO. Esta al,Igual
norma se mente,
redactó de en el
acuerdo a las citado
reglas Grupo
editoriales de de
la Parte 2 de Trabajo
las Directivas participa
ISO/IEC. n
www.iso.org/ represe
directives. ntantes
de
COPANT
(Comisió

GRADO VERSIÓN:
0-24-07-2015
Página 24 de 30
n
Paname
ricana
de
Normas
Técnicas
)e
INLAC
(Institut
o
Latinoa
merican
o de la
Calidad).
proporcionar
un conjunto
de
herramientas,
en su mayoría
de tipo
cultural, que
permitirán
Ministerio de cambiar los
Tecnologías de malos hábitos
la información y en el consumo
Guía No 1.
las de papel,
Buenas
comunicaciones como un
DIGI 201 prácticas para http://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/articles- reutilizar,
(2015). Guía No primer paso
TAL 5 reducir el 8257_papel_buenaspracticas.pdf reciclar, imprimir
1. Buenas para la
consumo de
prácticas para implementaci
papel.
reducir el ón de
consumo de estrategias
papel Cero papel y
avanzar en
una
administració
n pública
eficiente,
amigable con
el medio
ambiente.
REVI Pérez, R., y 200 Sistema de Las empresas https://www.redalyc.org/pdf/206/20611457007.pdf Sistema de
STA Bejarano 8 Gestión deben gestión
Ambiental empezar a ambiental,
(SGA): Serie entender que normas técnicas.
ISO 14000 la
implementaci
ón de esta
norma está
directamente
ligada con
aspectos
económicos,
tales como, el
máximo
aprovechamie
nto de los
recursos, el
acceso a
nuevos
mercados y el

GRADO VERSIÓN:
0-24-07-2015
Página 25 de 30
posicionamien
to de nuevos
productos
La
metodología
usada es una
modificación
de la matriz de
Vicente
Conesa
Fernández, la
cual permite
hacer la
evaluación del
impacto
ambiental
(EIA) de
cualquier tipo
Guía Impacto
de actividad o
metodológica ambiental,
GUI Secretaria proyecto, el
para la http://intranetsdis.integracionsocial.gov.co/anexos/ organización,poli
A Distrital de 201 indicador de
evaluación de documentos/3.4_proc_adminis_gestion_bienes_serv tica
DIGI Integración 3 importancia
aspectos e icios/(08052013)guia_final.pdf ambientaldesem
TAL Social de impacto
impactos peño ambiental
fue sometida a
ambientales. parte interesada
modificacione
s, las cuales
permite
determinar los
atributos
aplicables al
desarrollo y
diligenciamien
to de la matriz
y
adicionalment
e medir el
desempeño
ambiental de
la Entidad.
Procedimiento sirve evaluacion,

http://apolo.uniatlantico.edu.co/SIG/DOCUMENTOS
de formta como desempeño
/16GESTIONAMBIENTAL/2PROCEDIMIENTOS/PRO-
establecimient dilegenciado guia ambiental,
DIGI Universidad del 201 GA-003-PROCEDIMIENTO%20DE
o de objetivos tomado como para el programa
TAL Atlántico 5 %20ESTABLECIMIENTO%20DE%20OBJETIVOS
metas y ejemplo para trabajo ambiental, meta
%20METAS%20Y%20PROGRAMAS
programas el trabajo a ambiental,
%20AMBIENTALES.pdf
ambientales. realizar registro.
REVI Vélez, M.A., y 201 Responsabilid La https://www.redalyc.org/pdf/1872/187217412013.p

STA Vélez, R 0 ad ambiental responsabilida df
como d social en
estrategia para términos de
la responsabilida
perdurabilidad d ambiental
empresarial constituye hoy
para la
empresa un
vehículo
estratégico
por medio del

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cual se hacen
compatibles
las
expectativas
de los
accionistas
con las
expectativas
de los demás
grupos de
interés.
la humanidad
esta
enfrentando
una serie de
problemas
que afectan la
LIBR Gestión salud de la
BLANCO ambiental: https://www.worldcat.org/title/gestion-ambiental- contaminacion,
O 200 atmosfera, la
CORDERO, camino al camino-al-desarrollo- deforestacion,
DIGI 4 biosfera y la
Martha desarrollo sostenible/oclc/61721006/viewport sostenibilidad
TAL sostenible vidad humana
en forma
alarmante, a
tal nivel que
pronto podria
ser
irreversible.
MAT Alzate-Ibáñez, 201 MODELO DE G En este http://eds.b.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.e Revista éxito sostenido;
ERIA Angélica, 8 ESTIÓN AMBIE documento du.co/eds/pdfviewer/pdfviewer? Chilena normalización;
L Ramírez Ríos, NTAL ISO se analiza el vid=5&sid=15d522d4-96d4-491d-be85- de sistema de
DIGI John; Alzate- 14001: alcance y los 09264305e109%40pdc-v-sessmgr01 Econo gestión
TAL Ibáñez, Sonia EVOLUCIÓN Y beneficios mía y ambiental;
APORTE A LA que trae Socied planeación
SOSTENIBILID consigo la ad estratégica.
integración
AD
del
ORGANIZACIO
modelo de g
NAL. estión ambi
ental ISO
14001: 2015
en el
modelo de n
egocio, y su
contribución
al
éxito de las
organizacion
es. El estudio
involucra una
revisión de la
evolución y
contexto de l
a
implementaci
ón del
estándar
internacional,
una
descripción d
e los
componentes
del
modelo de g

GRADO VERSIÓN:
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estión actual
y una
discusión del
nuevo rol
del sistema
de gestión a
mbiental en
la estrategia
organizacion
al.

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DECLARACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los autores de la presente propuesta manifestamos que conocemos el contenido del Acuerdo 06 de 2008,
Estatuto de Propiedad Intelectual de la UNAD, Artículo 39 referente a la cesión voluntaria y libre de los derechos
de propiedad intelectual de los productos generados a partir de la presente propuesta. Asimismo, conocemos el
contenido del Artículo 40 del mismo Acuerdo, relacionado con la autorización de uso del trabajo para fines de
consulta y mención en los catálogos bibliográficos de la UNAD.

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INSTRUCCIONES DE DILIGENCIAMIENTO
IMPORTANTE: Este formato debe ser diligenciado en procesador de texto o esfero negro con letra legible.
Este formato debe ser diligenciado por el estudiante que presenta la propuesta de proyecto aplicado, en las
modalidades Proyecto de Desarrollo Tecnológico, Proyecto de Desarrollo Social y Diagnósticos. No aplica
para opción de Proyecto de Emprendimiento Empresarial. La extensión máxima de la propuesta debe ser de
10 páginas. El número máximo de estudiantes a presentar la propuesta son 3 estudiantes.
Los estudiantes que presentan la propuesta de Proyecto Aplicado, son responsables de la información aquí
consignada en cuanto a su carácter inédito, autenticidad y el respeto de la propiedad intelectual.
1 Responda en forma clara los datos de la información general de la propuesta de trabajo de grado
aplicado (se excluye proyecto emprendimiento empresarial) Tenga en cuenta que el título de la
propuesta debe ser corto, claro, conciso e indicar la naturaleza del proyecto y el área de aplicación.
2 Responda en forma clara y completa la información sobre los datos específicos del proyecto.
3 El resumen debe tener un máximo de 200 palabras y contener la información necesaria y precisa de la
pertinencia y calidad del proyecto, debe contener una síntesis del problema, el marco teórico,
objetivos, la metodología a utilizar y resultados esperados.
4 El planteamiento del problema debe describir el problema que se espera resolver con el desarrollo del
proyecto, si se tienen datos reales es importantes analizarlos, debe formularse claramente la pregunta
concreta que motivan la propuesta y que se quiere responder, en el contexto del problema a cuya
solución o entendimiento se contribuirá con la ejecución del proyecto. Se recomienda además, hacer
una descripción precisa y completa de la naturaleza y magnitud del problema que se espera resolver
con el desarrollo del proyecto, aportando indicadores cuantificables de la situación actual y futura.
5 Debe presentarse la justificación desde la relevancia y pertinencia del proyecto aplicado en función de
la necesidad o naturaleza del problema. Es importante mencionar las razones del por qué se pretende
realizar el proyecto aplicado.
En general, se deben exponer las razones de pertinencia en lo académico o disciplinario, en lo social y
en lo personal.
6 El Objetivo General Deben estar relacionados de manera consistente con descripción del problema.
Se recomienda formular un solo objetivo general, coherente con el problema planteado, y los objetivos
específicos necesarios para lograr el objetivo general.
7 Los Objetivos Específicos deben estar relacionados de manera consistente con descripción de la
idea de negocio. Deben ser coherentes con el producto o servicio que fundamenta el proyecto de
emprendimiento (¿Qué? ¿Cómo? ¿Para qué? ¿Quién? ¿Por qué? de la idea de negocio) y los
necesarios para lograr el objetivo general. Estos últimos deben ser alcanzables con la metodología
propuesta.
8 Marco Conceptual y Teórico debe realizarse una revisión del conjunto de conocimientos, técnicas y
metodologías existentes para desarrollar el proyecto, se presenta donde se ubica el problema y de
qué forma la propuesta contribuirá a la solución o al desarrollo del sector de aplicación interesado.
9 La Metodología debe contener información detallada de:
 ¿Cómo planea desarrollar el proyecto de aplicación?
 ¿Cuáles técnicas y herramientas de análisis empleará?
Además se deben describir los métodos de recolección de datos, controles a introducir, métodos de
estadística, tipo de análisis, etc. Para la propuesta del proyecto de desarrollo tecnológico, debe
contemplar las demás fases propias de este tipo de proyecto:
 La creación del nuevo producto o proceso.

 Las pruebas experimentales y ensayos necesarios para su concreción.

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La elaboración de prototipos previos al inicio de la explotación industrial y comercial.

10 El cronograma de actividades es relación de actividades a realizar en función del tiempo (meses), en
el periodo de ejecución del proyecto.
11 En los recursos necesarios Se deben relacionar de manera detallada los recursos académicos,
administrativos, técnicos, entre otros. De igual forma, el estudiante deberá establecer cómo serán
adquiridos (propios, UNAD, empresa).
12 Resultados o productos esperados, estos deben ser coherentes con los objetivos específicos y con la
metodología planteada. Los resultados/productos son hechos concretos, tangibles, medibles,
verificables y pueden ser expresados por medio de indicadores de tipo cuantitativo y cualitativo.
Enumere los resultados verificables que se alcanzarán durante el desarrollo del proyecto.
13 En la Bibliografía debe incluir las fuentes de información básicas utilizadas para construir la propuesta.

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FORMATO DE PRESENTACIÓN PROPUESTA PROYECTO CÓDIGO:

INFORMACIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO PROYECTO APLICADO (SE

DIAGNÓSTICO Y PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE

INTEGRANTES DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN (MÀXIMO 3 ESTUDIANTES)

Nombre del DAVIDMAURICIO ROMERO GAMBOA

Nombre del estudiante:

Nombre del estudiante:

1. DATOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO

Duración del proyecto 6 MESES

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ORIENTE S.A.S. la documentación necesaria para emigrar su sistema de gestión según la

manera integrada ISO 9001, ISO 14001:2015 y OSHAS.

En la actualidad es de vital importancia que una empresa certificada en la norma ISO

competitividad y la responsabilidad ambiental se ve la necesidad de llevar a cabo el proceso de

documentación para esta norma.

De acuerdo con las necesidades administrativas y organizacionales de la empresa en las cuales

hace el rol de contratista se ve la necesidad de conjuntamente el SGA documentar a la empresa que

la empresa y toda la información necesaria para elaborar la propuesta. Posteriormente se realiza la

comparación normativa teniendo en cuenta lo requisitos de la ISO 14001:2015 y los documentos

existentes en MULTISERVICIO SOL DEL ORIENTE S.A.S. además de definir la política

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ambiental y en general toda la documentación necesaria para el Sistema de Gestión Ambiental. De

acuerdo con la evaluación de aspectos e impactos ambientales se genera la propuesta de manejo

contribuyan al cumplimiento de la normatividad ambiental vigente en el país y de esta manera

explotación de recursos naturales, la emisión de sustancias tóxicas, la generación de residuos

sólidos y de vertimientos en las aguas, son algunos de estos.

demostrando un compromiso en el cumplimiento de los estándares de esta norma.

ambientales que son generados al desarrollar la actividad económica de MULTISERVICIO

Asegúrese de estar utilizando la versión actualizada de este formato. Consúltelo en http://calidad.unad.edu.co.

legal que la acoge y el mejoramiento del desempeño ambiental de la empresa.

trascendido a la búsqueda de implementar un sistema de gestión ambiental, aplicando estrategias

cumplimiento de la normatividad y el desarrollo de los objetivos y las metas ambientales.

el propósito de cumplir con el valor institucional “Conciencia Ambiental”, el alcance de la

estrategia es la eficiencia para garantizar el cumplimiento de la legislación ambiental y permitan

14001: 2015 lo cual promueve gran competencia y aceptación en el mercado industrial.

que la formación interdisciplinar y su visión holística le permite comprender las organizaciones

estando en capacidad de generar propuestas que permitan a la organización abordar la dimensión

ambientales significativos generados por la misma y dando cumplimiento a la normatividad legal

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documento se convierte en un insumo importante para el momento que lo requieran.

Aunque actualmente la empresa realiza el control de los impactos ambientales principales en

búsqueda del cumplimiento de la legislación vigente, no cuenta con procedimientos

generando sobre costos operativos e inexistencia de un esquema de planificación financiera a

través de indicadores. Esto produce efectos como la disminución en la rentabilidad de la empresa,

en su competitividad y dificultades en la conquista de nuevos mercados, aparte de los impactos

interesadas, el alcance del sistema, el liderazgo y compromiso, los roles, responsabilidades y

autoridades en la empresa, la definición de objetivos y metas ambientales, la identificación de

aspectos e impactos ambientales, el cumplimiento de los requisitos legales, la creación de

procedimientos , guías, formatos y la definición de indicadores ambientales. Esto con el fin de

Asegúrese de estar utilizando la versión actualizada de este formato. Consúltelo en http://calidad.unad.edu.co.

recursos disponibles, mejorar su rentabilidad, y, por ende, su competitividad en el mercado

DESARROLLAR EL DIAGNÓSTICO Y PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE

GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) DE LA EMPRESA MULTISERVICIO SOL DEL

ORIENTE S.A.S.UBICADA EN ACACIAS - META, SEGÚN LA NORMA NTC ISO

 Establecer criterios para la implementación de un sistema de gestión ambiental

tomando como referencia la norma NTC-ISO 14001:2015.

 Identificar y evaluar los aspectos, impactos y requisitos legales ambientales

 Realizar la planificación de procedimientos, documentos y formatos requeridos por