Actividad 2

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CREATIVIDAD PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES

SENA

ALUMNO: CLAUDIA PATRICIA MEZA DONADO

INSTRUCTOR: JAIME CUELLAR

ACTIVIDAD 1: “Importancia de la comunicación”

MEDELLÌN

2020
1. DEFINA LOS TIPOS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación adopta múltiples formas. Las más importantes son la


Comunicación verbal y la comunicación no verbal.

La comunicación verbal

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de


signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación
gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas
pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más
primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación
oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las
sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.
Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas
(Ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafiti, logotipos...).
Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender
por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una
evolución importante. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es
necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del
mensaje.

La comunicación no verbal

Una imagen vale más que mil palabras


En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de
comunicación no verbal.
La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad:
Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos
corporales, etc.
Características:
Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.
En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación,
contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje. Los sistemas de
comunicación no verbal varían según las culturas. Generalmente, cumple mayor número
de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en
ocasiones.
Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e
incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos
comunicamos con los demás.
El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal:
código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los
sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos
particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

2. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

En todo proceso de comunicación existen los siguientes elementos:


Emisor. Persona que transmite algo a los demás.
Mensaje. Información que el emisor envía al receptor.
Canal. Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor.
Receptor. Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta.
Código. Es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas que
permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al
receptor interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código. La
lengua es uno de los códigos más utilizados para establecer la comunicación
entre los seres humanos.
Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y que
nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar.
3. REALIZAR UN MAPA CONCEPTUAL SOBRES LOS TIPOS Y
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.

Referente bibliográfico

La comunicación, portal interactivo SENA

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