Mercadeo de Moda I

Profesora: Sade Fernández

Nichos de mercado en República Dominicana

Natalie García Vidal

Mercadeo y Comunicación de la Moda
MC.1
Santo Domingo, Rep. Dom
Mayo 2020
 Resumen

El mercado actual se encuentra en constante cambio y cada día surgen nuevas

oportunidades de negocios. La falta de análisis sobre las nuevas necesidades de los
consumidores hace que negocios potenciales no sean debidamente explotados; el
consumidor actual es mucho más exigente debido a la rapidez con que surgen y
desaparecen las tendencias situación por la cual los lleva ser más conscientes de lo que
consumen y cómo lo consumen. Este nuevo consumidor necesita ser parte de una
comunidad y privilegia las marcas que generan experiencias y conexión emocional. Un
correcto análisis de mercado y sus potenciales nichos, así como una correcta definición del
mercado meta y estrategias de comercialización construyen las bases de la buena relación y
fidelidad de los clientes con las marcas.

Palabras Claves

Nichos de mercado, mercado- meta, estrategias, fidelización.

Summary

The current market is constantly changing, and new business opportunities arise every day.
The lack of analysis on the new needs of consumers means that potential businesses are not
properly exploited. The current consumer is more demanding due to the speed with which
trends arise and disappear, this leads them to be more aware of what they consume and how
they consume it. This new consumer needs to be part of a community and privileges brands
that generate experiences and an emotional connection. A correct analysis of the market
and its potential niches, as well as a correct definition of the target market and marketing
strategies build the bases of the customer’s good relationship and loyalty with the brands.

Keywords

Market niches, target market, strategies, loyalty.

 INTRODUCCIÓN

El presente proyecto de investigación pondrá al relieve los nichos de mercado en República

Dominicana de acuerdo a las tendencias actuales, abarcará desde la definición más
consensuada de este concepto a la identificación de los potenciales nichos en el país,
conjuntamente con la segmentación pormenorizada del mercado- meta a conquistar y la
elaboración de un plan de mercadeo y desarrollo de la marca.

De igual manera será de suma importancia en el desarrollo de este análisis el planteamiento

de correctas estrategias de comercialización, así como la creación de un sistema de
evaluación de resultados, control financiero y monitoreo de procedimientos.

El método de investigación para el presente proyecto se realizó sobre las bases de la

investigación social mediante recopilación de distintas fuentes secundarias.

La búsqueda se centró en analizar todo el material pertinente hallado para los fines de la
eficacia de esta investigación, tomando la opinión de expertos en mercadología, cazadores
de tendencias, estudios recientes sobre la sociología del consumidor, así como
documentación relativa al tema contenida en revistas, artículos, blogs, tesis y monográficos
y libros.

El fin ulterior de esta investigación consiste en revelar datos de los diferentes nichos de
mercado explotables en nuestro país y aportar al desarrollo económico de las industrias
creativas o economía naranja en la República Dominicana.
 OBJETIVOS

➢ Definir que son los nichos de mercado.

➢ Analizar los posibles nichos de mercado de la República Dominicana.

➢ Determinar la viabilidad de un determinado nicho de mercado.

➢ Analizar las tendencias de mercado y cuáles podrían ser aplicadas al plan negocios
y marca.

➢ Crear un plan de mercadeo eficaz.

➢ Establecer la correcta aplicación de promoción de una marca.

➢ Crear un sistema de evaluación que permita monitorear a través de resultados.

 NICHO DE MERCADO

Marco teórico

Nicho de mercado concepto

Nicchio palabra de origen latina que significa concha de molusco o escondrijo, la RAE (
Real Academia de la Lengua Española) define esta palabra como concavidad en el espesor
de un muro para colocar en ella un objeto y en una segunda acepción, como hueco
practicado en un muro para alojar algo adentro, especialmente el que sirve para depositar
cadáveres.

Dentro de los fundamentos de la mercadotecnia se define como nicho a una porción de un

segmento de mercado más reducido que comparten las mismas características y
necesidades comunes y que no han sido explotadas correctamente o que no están cubiertas
del todo por la oferta general ofrecida.

Philp Kloter establece que ¨un nicho es un grupo con una definición más estrecha que el
segmento del mercado cuyas necesidades no están siendo atendidas¨, partiendo de esta
premisa un nicho de mercado es una gran oportunidad para las medianas y pequeñas
empresas como fuente de potenciales negocios.

Los nichos de mercado comparten características comunes que lo identifican;

a) Tener una cartera de clientes lo suficientemente amplia para ser rentable.

b) Ser la fracción de determinado segmento de mercado.

c) Los clientes comparten deseos homogéneos no satisfechos.

d) Que el mismo requiere para su satisfacción de ciertas especialidades para poder llenar
las expectativas del nicho.

e) Clientes dispuestos a pagar un plus por el servicio ofrecido.

Para la correcta explotación de un nicho de mercado se debe hacer espacial énfasis en la

especialización para la resolución del problema identificado, ya que es un elemento
imprescindible para la correcta realización de este tipo de negocios de carácter emergente,
partiendo de la certeza de que un buen servicio o producto siempre hace la diferencia.

De esta forma podemos concluir que un nicho de mercado es el descubrimiento de una

necesidad o el conjunto de necesidades de una porción del mercado que aún no han sido
explotadas completa o parciamente.

Nichos de mercado en República Dominicana

• Activismo de marca (denuncias de situaciones exclusivamente locales y con

conceptos en español).
• Turismo cultural y patrimonial (marcaje de rutas en el interior del país que abarquen
todas las áreas de experiencia)

• Merchandising para el área de museos y espacios culturales

• Uniformes funcionales y atractivos para el Estado

• Vitrinismo

• Plataforma digital para la venta de artesanía (como parte de un producto marca país)

• Plataforma digital para venta artes plásticas.

• Diseño de programas de videojuegos elementos identitario de la cultura dominicana.

• Comics local.

• Eventos exclusivos para perros (cumpleaños, campamentos, talleres de

entrenamiento).

• Perfumes artesanales

• Cerveza artesanales

• Productos de belleza orgánicos

• Pet friendly.
Nicho 1

Merchandising para el área de museos y espacios culturales

Con la remodelación de los muesos ubicados en la Plaza de la Cultura y la tendencia que se

pronostica luego del paso de la pandemia orientada a un mayor consumo local en todo los
aspectos, el merchandising, entendido como técnica de mercadeo que establece las
estrategias para potenciar la rentabilidad en los puntos de venta y motivar el acto de
compra, es una técnica que aplicada al área de museos genera una mayor conexión con la
experiencia cultural y permitiendo una mejor valoración de la marca.

En nuestro país existen 211 espacios culturales; de los cuales 11 se encuentran en Puerto
Plata, destacándose el parque arqueológico La Isabela, primera ciudad del nuevo mundo
fundada por los españoles, que no ha sido proyectado debidamente a nivel nacional, entre
otros espacios de gran importancia, seguida por Santiago que cuenta con 27 espacios y el
museo E. León Jiménez de iniciativa privada, en el Distrito Nacional 40 espacios culturales
y los principales museos del país.

Principales museos y espacios culturales.

Museo Faro a Colón: fue construido en honor a Cristóbal Colón, «descubridor» del Nuevo
Mundo. Allí se albergan los restos de almirante Cristóbal Colón. Está ubicado en la avenida
Boulevard del Faro (Villa Duarte), Santo Domingo.

Museo Alcázar de Colón: Fue construido cercano a los farallones entre los años 1511 y
1514. Concedido a Diego Colón, hijo primogénito de Cristóbal Colón. Es el primer palacio
fortificado construido en la época hispánica. Está situado en la Ciudad Colonial de Santo
Domingo.

Museo de Las Casas Reales: Es uno de los Monumentos Culturales de la Historia

Dominicana, ya que fue una de las edificaciones hechas por los españoles durante la época
colonial. Este fue construido en 1511. Se encuentra en la Ciudad Colonia de Santo
Domingo.

Museo de Arte Moderno de la República Dominicana: Es una galería de arte moderno,

diseñado y construido por el arquitecto dominicano José Minino; fue inaugurado el 15 de
diciembre de 1976 en el complejo de la Plaza de la Cultura Juan Pablo Duarte.

El museo del Hombre Dominicano: Cuenta con diferentes salas donde se realizan
exposiciones, con los objetos coleccionados y reliquias de los habitantes taínos a nivel del
Caribe. Fue fundado el 12 de octubre de 1973 y diseñado por el arquitecto José Antonio
Caro Álvarez. Está situado en la Plaza de la Cultura, en la ciudad de Santo Domingo.

El Centro Cultural Eduardo León Jiménez: Es uno de los más importantes museos
privados y está ubicado en Santiago de los Caballeros. Este espacio contribuye a la
valoración del arte y la cultura dominicana. Fue inaugurado en octubre de 2003.
Museo Casa Duarte: Es la Casa Juan Pablo Duarte, donde se encuentra parte de la historia
familiar del prócer independentista. Está ubicada en la zona Colonial en Santo Domingo.

Museo de las Casas Reales: Es un Monumento Cultural. Fue una edificación hechas por
los españoles durante la época colonial. Este se encuentra en la Ciudad Colonial, de Santo
Domingo.

Museo Memorial de la Resistencia Dominicana: Fue creado en honor a todos los

hombres y mujeres que lucharon de contra el régimen dictatorial de Rafael Leónidas
Trujillo Molina y durante el régimen de Joaquín Balaguer.

Museo Nacional de Historia Natural: Está orientado al estudio y conservación de la

biodiversidad de la región del Caribe, así como a la educación y divulgación ambiental.
Ubicado en la Plaza de la Cultura, Avenida César Nicolás Penson, Santo Domingo.

Museo del Larimar: Es un lugar donde se da a conocer el larimar o pectolita azul, y del
único depósito reportado en el mundo, situado por azar de la naturaleza en la República
Dominicana. El museo está situado en la zona colonial de Santo Domingo.

Museo Hermanas Mirabal: Es un lugar histórico donde reposan las pertenencia

personales de las hermanas Patria, Minerva y María Teresa Mirabal. Está ubicado en un
poblado de Ojo de Agua del municipio Salcedo, la comunidad donde nacieron las
«mariposas».

Museo Bellapart: Está dedicado íntegramente al Arte Dominicano. La Colección Bellapart

posee cerca de 2,000 piezas en sus fondos y ofrece una visión completa de la evolución
estilística de las artes plásticas dominicanas. Fue fundado en 1999 por Juan José Bellapart.

Centro Histórico Ron Barceló: Este ofrece a los visitantes el conocimiento del proceso
antiguo y modernos utilizados para la creación de un excelente ron. En el centro se podrá
ser testigo de los procesos del Ron Barceló. Está ubicado en San Pedro de Macorís.

Castillo del Mundo: Es un museo de arte local y haitiano localizado en Sosua. Este cuenta
con una arquitectura característica que refleja el arte.

Museo de la Cerámica Contemporánea: Muestra una colección permanente de obras en

cerámica, esculturas, pinturas y dibujos de artistas/ceramistas nacionales e internacionales.
Esta localizado en la Calle Víctor Garrido Puello, 130, edificio Metropolitano, Santo
Domingo.

Museo Arqueológico Regional Altos de Chavón: Forma parte de la Fundación Centro

Cultural Altos de Chavón, que documenta el importante legado indígena de la isla de Santo
Domingo.

Dominican Amber Museum: Este ofrece una gran selección de joyería en ámbar para
todos sus visitantes. Esta localizado en la calle Duarte 61, Puerto Plata.
Salón de Dibujo: Es la estimulación de la producción del dibujo fomentando su
importancia, su valor y contemporaneidad. ES espacio alternativo que promueve el dialogo,
la reflexión y el intercambio de ideas entre artistas, críticos, gestores culturales y público en
general.

Museo Numismático y Filatélico del Banco Central. En este museo se muestra la

historia numismática y filatélica de la República Dominicana.
Nicho 2

Cosmética orgánica

El consumidor actual como se expone en muchos de los estudios de mercadeo consultados

para la consecución de este de este proyecto de investigación, arrojan que estos poseen
mayores niveles de consciencia y privilegian marcas con compromiso real con las buenas
prácticas medioambientales y el cueltry free ( no testeo con animales) este tipo de nicho
debe sustentarse sobre la base de una economía circular, cuidando todos los detalles dentro
la confección del producto de acuerdo al concepto de la trazabilidad par mayor trasparencia
de la marca.

En República Dominicana se ha ido desarrollando este nicho de mercado con bastante

celeridad; destacándose los productos ecológicos para el cuidado del pelo en el cual utilizan
materia nacional como el cocos nucifera (coco) , persea americana (aguacate) así como
otros elementos de nuestra flora.

Ejemplos de algunas marcas orgánicas fabricadas en República Dominicana;

• La Savonnerie

• Solocoquette

• Organic

• Eva´s Garden
Nicho 3

Pet friendly

El nicho de mercado pet friendly ha cobrado auge en los últimos años ya que las mascotas
han transformado el concepto de familia, los estudios de mercado a nivel macro aseguran
que una de cada cuatro familias posee un perro u otra mascota en sus hogares, lo más
populares son los perros (76%), seguida d los gatos con un (23%) de preferencias en los
gustos.

En la República Dominicana en la medida que su desarrollo económico ha ido creciendo se

ha registrado un incremento de la cultura Pet friendly con una inversión sólo en
alimentación entre los RD$2, 000 a RD$ 4, 000. 00 pesos mensuales con una inversión en
cuidados veterinarios que pueden ascender a la suma de RD$5, 000.00 a 8, 000. 00 pesos
mensuales.

Dentro de las distintas tendencias de este nicho, genera especial interés por la rentabilidad
del mismo, la del turismo asociado a las mascotas; la mayoría de los propietarios de
mascotas prefieren viajar con ellas e incluso vivir algún tipo aventuras junto a su animales.

En nuestro país existen hoteles que responden a esta modalidad ubicados en distintos
puntos del país, entre los que se pueden destacar.

• Sheraton Santo Domingo

• Hotel Casa Hemingway

• Hotel Atlantis (Samaná)

• Hotel Alisei

• Hotel Residence Marilar

• Velero Beach Resort

• Casa del Mar Lodge

• Ocean Village Deluxe

• JW Marriott Hotel Santo Domingo

• Hotel Villas Las Palmas al Mar

• Doña Elvira Boutique

Según el informe realizado por la consultora Grand View Research estima que para el año
2025 el mercado de mascotas generara una un monto de 202. 6 millones de dólares anuales.
 CONCLUSIÓN

Análisis nichos de mercado en República Dominicana

Los nichos de mercado analizados en el desarrollo de esta investigación, cumplen con la

característica más determinante que engloba este concepto, es decir, sus necesidades no
están siendo satisfechas total o parcialmente.

Reviste potencial interés el nicho pet friendly dado que en la actualidad representa un mejor
pronóstico de crecimiento a nivel económico y oportunidades de desarrollo debido a su
condición de tendencia a nivel global.

Este nicho en especial puede ser aplicado a diferentes necesidades no satisfechas en el

mercado local y explotado de distintas formas permitiendo un mayor rango de aplicación a
pesar de para su realización se requiere de cierto grado de especialización técnica en lo
referente al manejo de las mascotas, espacios, permisos, etc.

Las rutas con la modalidad pet friendly me permitiría implementar la estrategia de los
océanos azules y liderar en el mercado local con una propuesta innovadora y a la vez
centrarme en el segmento de mercado milenial con mayor crecimiento económico y con
gran preferencia por el marketing experiencial.
 TENDENCIAS DEL NICHO

Campamentos de entrenamiento para perros

El fenómeno psicológico de la humanización de las mascotas y la misma cultura del nicho

exige cierto comportamiento estandarizado de los animales para poder acceder a los lugares
que implementan la modalidad Pet Friendly, razón por la cual han surgido los centros de
entrenamiento con personal capacitado para tales fines, de igual forma estos centros
realizan workshop , charlas, encuentros los cuales giran sobre la temática del cuidado de las
mascotas haciendo hincapié en consejos sobre alimentación, salud, esterilización pro y
contras entre otros tópicos que sirven para generar contenido en las redes y medios, de igual
forma como complemento de otras tendencias dentro del mismo nicho.

Hotel spa para mascotas

Otra de las tendencias dentro de nicho es el cuidado de las mascotas por motivos de viajes o
mudanza de sus propietarios y la necesidad de un lugar ofrezca este servicio sin lesionar la
calidad de vida de la mascota; estos lugares especializados para el cuidado transitorio de las
mascotas cuenta con un equipo de profesionales que cuidan de todos los aspectados
relacionados en estadía de la mascota en el hotel cuidando con esmero desde la
alimentación hasta las actividades de entretenimiento tales como ejercicios, baño de
piscina, entre otros.
Definición de mercado meta
Geográficas
• País República Dominicana
• Región del país Gran Santo Domingo
• Tamaño de la ciudad 545.4 km²
• Densidad Urbana aprox. 1, 8823. 21 hab/km²
• Clima Tropical húmedo de Sabana
Demográficas
• Edad 25 a 35 años
• Género fluidez de género
• Ciclo de vida de la familia Solteros, casados, unión libre
• Ingreso RD$65, 000.00 a RD$115, 000.00
• Ocupación profesionales independientes, ejecutivos, estudiantes
• Escolaridad estudiantes universitarios, profesionales, grado técnico
• Religión sin discriminación
• Etnias Sin discriminación
• Generación Milenial
• Nacionalidad dominicanos y extranjeros residentes en el área
metropolitana
Psicográficas
• Clase social media-alta
• Estilo de vida Amantes de la cultura pet friendly
• Personalidad activismo, experimentales, emprendedores
Conductas
• Situación de lealtad Media er
• Actitud hacia el nicho Cooperadores y respetuosos.

• Trato hacía sus mascotas Identificados por las buenas prácticas, cumpliendo con
el protocolo de salud (vacunación y desparasitación de
sus mascotas.
 ANÁLISIS PEST
Factores legales, sociales, políticos y tecnológicos.
Factores políticos
En cuanto a las fuerzas políticas y jurídicas la República Dominicana cuenta con un sistema
de gobierno democrático, elegido cada cuatro años, dentro del marco legal establecido.
En los próximos meses se puede establecer un cambio en tren gubernamental lo que genera
cierto clima de incertidumbre en lo que respecta a la ejecución de nuevos negocios y en lo
que respecta a las políticas que afectan a las medianas y pequeñas empresas, las cuales
podrían verse favorecidas con nuevos incentivos o no con mayores menores incentivos para
este sector.

Factores legales

Partiendo del entendido de que la pequeña y mediana empresa constituyen un soporte

importante a la economía por la generación de empleos y aporte al PIB, la puesta vigencia
de la Ley 488-08 que establece un régimen regulatorio para la competitividad de las
MIPYME .

Esta ley tiene como objetivo principal la de promocionar el desarrollo social y económico
del país y que el empresario MIPYME tenga alternativas de crecimiento y cuente con el
Estado y las instituciones públicas para el desarrollo de sus pequeñas y medianas empresas
siempre cuando cumplan con los requisitos legales para tales fines.

• Obligaciones tributarias
• Formalización (hecho o derecho)
• Obligaciones laborales.

Otra variable legal inciden el nicho a desarrollar es la Ley de Protección y Tenencia

Responsable, No. 248-12, basada en la proclamación de La declaración universal de los
derechos de los animales del 23 de septiembre, la cual estable una obligaciones del Estado
en lo que respecta al cuidado y la salud de los animales y erradicación de toda forma de
maltrato y actos de crueldad en contra de estos y fomentar y promover la conciencia social
en cuanto a la protección y cuidado de los animales, la cual en uno de sus acápites habla
sobre el libre tránsito de estos si no reviste de peligro, así como sobre las actividades de
entrenamiento de los mismos.

En lo referente a las normativas medioambientales la Ley 64-00 dicta que toda empresa
debe presentar un estudio medioambiental en el cual se establecen los parámetros y
compromisos ambientales con los que opera dicha empresa para de esta forma regular de
manera ética y comprometida la problemática, existiendo sanciones en el caso de no
cumplir o contaminar el medioambiente.
Factores económicos

Luego del paso de la pandemia se pronostica una recesión económica a nivel internacional
y en la actual coyuntura se prevé que el impacto económico negativo será mayor en países
de en vías de desarrollo como el nuestro cuya economía descansa básicamente en el turismo
y las remesas, siendo estos dos factores que se verán seriamente afectadas por el paso del
Covid-19 y la duración, magnitud y propagación del mismo tanto a nivel local como
internacional.

Factores Sociales y culturales

Luego del levantamiento del periodo de la cuarentena tras el paso del Covid-19, pandemia
habrá un cambio en el hábito del consumidor orientado a un mayor consumo local en todas
las áreas siendo una buena oportunidad para realizar negocios relacionados con el turismo
interno dada la capacidad hotelera de la República Dominicana la cual con una capacitada
80, 0000 habitaciones.
 FODA COMPARTIVO

Fortalezas

• Bajo costos fijos

• Montaje de rutas con empleados informales
• Propuesta innovadora

Debilidades

• Altos costos de transportación

• Sub contratar al personal especializado

Oportunidades

• Capacidad de provocar mayor engagement con nuestros clientes

• Liderar en el nicho de mercado con una propuesta única.

Amenazas

• Negocios con estructuras más sólidas del nicho incursionen en la modalidad de rutas
de experiencias
 DESARROLLO DE LA MARCA

Concepto
Nos dedicamos al diseño de rutas de experiencias cargadas de emoción; comprometidos en
brindarte momentos inolvidables, divertidos y seguros en compañía de tus mascotas.
Misión construir juntos a nuestros clientes una cultura más tolerante y respetuosa hacía los
animales en la República Dominicana.

Productos

Ruta ¨Viajes playeros con tus mascotas¨

Las Terrenas es uno de los destinos turísticos más amigables con las mascotas existentes en
República Dominicana, es usual ver a las personas transitar relajadamente en compañía de
sus animales de paseo o simplemente cenando en cualquiera de los restaurantes ubicados en
los alrededores de las hermosas playas.

Paquete

Nuestra ruta cuenta con programa repleto de experiencias y emoción junto a tu mascota,
que incluye transporte de ida y vuelta en cómodo autobús y si tu mascota excede el tamaño
permitido contamos con confortables remolques asistidos por nuestro personal
permanentemente, alojamiento por 2 noches en el Hotel La Dolce Vita en Samaná,
incluyendo desayunos, almuerzo tipo bufete, parrilladas en la playa y porciones regulares
de alimento para tu mascota.

Las actividades en la playa junto a tus mascotas incluyen la animación de personal

entrenado para tales fines y en la tarde un paseo en bici o simplemente relajarse en el área
de la piscina mientras nuestro personal se encarga del cuidado de tu fiel amigo.

Rutas foodies con tus mascotas de 5: 00 PM a 9: 00 PM

Ruta gastronómica entre el circuito de restaurantes modalidad pet frindly de la Zona

Colonial, un oferta culinaria repleta de platos exóticos y nuevos sabores que puedes realizar
a pie en compañía de sus mascotas.
Paquete

Wellcome drink

Incluye (2) entradas y (1) postre en los restaurantes de pet friendly incluidos en la ruta
refrescos y agua para mantener hidratadas a tus mascotas.

Falafel

La Alpargatería

Lulú

PAT ´Pat E Palo

Segafredo

Estrategia de precios
Relación costo-ganancia

Ingresos
Ingresos por venta/ rutas (paquetes todo incluido)
RD$ 18, 000. P/P 540, 000.00.

Alojamiento 194,400.00
Transporte 80,000.00
Servicios veterinarios 40, 000.00

Imprevistos y personal de apoyo (3 personas) 75,000. 00

Ganancias por ruta 150, 6000.00

 Estrategia de precios
Relación costo-ganancia

Ingresos
Ingresos por venta/ rutas ( paquetes todo incluido)
RD$ 3,500.00. P/P 262,000.00

Pago a restaurantes x platos entrada 150,000.00

Regalo promocional 10,000.00
Servicios soporte 24,000.00

Ganancias por ruta 78,000.00

 CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Empresa distribuidora de servicios/ canal directo

Para la colación de mi producto en el nicho de mercado Pet Friendly desempeñaré la

función de distribuidora de servicios y canal directo del segmento del mercado en cual
estoy desarrollando mis productos para la satisfacción total de sus necesidades, para tales
fines subcontrataré los servicios de proveedores de distintas áreas y estableciendo acuerdos
comerciales con los espacios Pet friendly para la elaboración de los productos de servicios
que deseo mercadear.

Cliente
Canal Directo

Producto:
Rutas ecoturistias Proveedores
pet friendly

1. Cliente y sus necesidades no satisfechas del todo del dentro del

nicho pet friendly.

2. Canal Directo
3. Proveedores nicho
4. Producto final
 EMPAQUE

Dentro de la cadena de distribución el empaque juega un papel de gran importancia debido

a que no solo protege el producto en cuestión, a la vez es una herramienta de diferenciación
y promoción del producto dentro del mercado.

Tomando en consideración la naturaleza de la marca la cual está ubicada en renglón de los

servicios y al público millenial identificado como target el principal al que va dirigido el
producto este segmento se encuentra comprometido con las buenas prácticas
medioambientales por lo que empaque a utilizar será un mapa con el marcaje de todos los
lugares en la República Dominicana que entran en la modalidad pet friendly, así como una
guía de los lugares dedicados a la diversión, entrenamiento, cuidado de las mascotas en
formato digital disponible de manera gratuita en nuestra página web.

Esta información servirá para que nuestros públicos objetivos conozcan todos los lugares en
Santo Domingo y resto del país que mantienen prácticas amigables con los animales y para
fortalecimiento en general del nicho.

PROMOCIÓN

Objetivos de promoción: Dar a conocer nuestros productos de servicios dentro del

nicho pet friendly.

• Estrategia: Colaboración con otros negocios del nicho (veterinarias, espacios

y hoteles en las actividades que desarrollen).
• Estrategia: Envío de newsletter al target principal.

Beneficios: nuestro blanco de público conoce nuestros servicios

Objetivos de promoción en ventas: vender las dos modalidades de nuestros productos.

• Estrategia de precios: Las primeras rutas tendrán un precio introducción.

• Estrategia: Promoción en redes sociales, invitar a influencers nacionales que
pertenezcan a la cultura pet frindly a las rutas.
• Estrategia: Realizar un concurso entre los animal lovers para que participen a
través de nuestras redes posteando una foto con sus mascotas en nuestra
página y mediante un mecanismo de selección puedan ganar acceder de
manera gratuita a nuestros servicios valido para dos personas y sus mascotas
así como tipos de elementos promocionales de la marca (mini t-shirt para
mascotas con el logo de nuestra empresa, llaveros, etc.).

Beneficios: Incrementar las ventas de nuestras rutas y ampliar nuestra línea de productos.
 PUBLICIDAD

Objetivo de publicidad: posicionamiento de la marca a través de los canales utilizados

por el target principal.

Preferencias

El blanco de público de nuestra marca como hemos planteado en el desarrollo de este

proyecto de investigación es el denominado milleniall, los cuales presentan rasgos muy
especiales a la hora de consumir publicidad, este grupo generacional accede al internet en
su gran mayoría a través de sus teléfonos inteligentes con una propensión a utilizar varios
servicios digitales a la vez.

Estudios mercadológicos recientes arrojan que son grandes consumidores de contenidos

gratuitos los cuales deben tener características específicas orientadas a la autenticidad y
sustentados en datos estadísticos a la par que evalúan la presencia de los productos en las
redes sociales relacionándolo como indicador de la calidad del producto.

Campaña publicitaria

Canales online Facebook’s, Instagram, blogs, entre otros.

Para esta primera etapa de posicionamiento de la marca utilizaremos los medios online para
dar a conocer la marca con una serie de videos de no más de 5 minutos colocados en
nuestras páginas de Facebook e Instagram, así como la generación de contenido a través de
un blog relacionado con temas relacionados a la cultura pet firendly, novedades, noticias,
opiniones y postcast.

Alcance

El alcance de estos medios se cuantifica por el número total de usuarios que vieron el
contenido para tales fines existen mecanismo de medición de la publicidad colocada con la
utilización de programas como Social Analytics a través de la configuración de los perfiles
de la marca y analizando el histórico de datos.

RELACIONES PÚBLICAS

Las relaciones públicas parten de un conjunto de acciones para promover la buena imagen
de la marca y el fortalecimiento de los vínculos tanto a lo interno como a lo externo para
lograr fidelidad y apoyo en las relaciones a presente y a futuro.

El uso correcto de las relaciones públicas viene dado por la claridad de los objetivos de la
marca, el correcto planteamiento de su misión y valores, así como el conocimiento de su
público y demás audiencias para que las acciones puedan articularse de manera correcta en
coherencia con la esencia de la misma.
En lo que respecta a la marca trabajada a lo largo de la investigación debe considerarse el
público objetivo identificado, así como el comportamiento en general del nicho de mercado
para establecer relaciones beneficio mutuo.

Acciones a contemplar para el beneficio de la marca

• Construir buenas relaciones con expertos área del nicho a trabajar

• Buenas relaciones con los influencers
• Unirse a una causa social con la que tu público objetivo se sienta identificado.
• Buena relación con los medios locales de comunicación

SISTEMA DE EVALUACIÓN

Smart Goals

➢ Colocar la venta en un 100% de las dos rutas pautadas en los próximos 6 meses.
➢ Cumplir con el objetivo en promoción y nuestra línea de productos con la creación
de dos rutas más en los próximos 12 meses.
➢ Incrementar en los próximos 3 meses el número de seguidores en Instagrams a 1.4M
de seguidores.
➢ Incrementar el margen de ganancia por ruta en un 15% en los próximos 12 meses.
➢ Aumentar el conocimiento de la marca en 75% a través de la publicación de
contenidos publicados en los medios preferenciales del target principal en los
próximos 3 meses.
➢ Cumplir con el objetivo de publicidad en un 100% de posicionamiento de la marca
en la mente del nuestro consumidor principal en los próximo 12 meses.

CONTROL FINANCIERO

El control financiero se realizará para medir eficacia del plan de marketing en lo que
respecta a los ingresos y egresos que genera la marca, para tales fines se analizaran los
objetivos y su consecución a mediano y largo plazo de los mismos y así poder actuar sobre
las áreas que requieren ajustes y sostener el margen de ganancia de manera estable.

El objetivo es colocar las dos rutas en un 100% por lo que resta del año una de 30 personas
y la otra 75, respectivamente, de no colocarse en su totalidad el número de plazas para
sostener el margen de ganancias se deberán ajustar los objetivos de promoción y publicidad
para cumplir con las metas.
 MONITOREO

Realizar verificaciones constantes del progreso mensual a través de las métricas de

desempeño para verificar las metas se cumplan de acuerdo a lo establecido en las Smart
Goals mediante el análisis de indicadores de productos y resultado.

Producto Indicador
Rutas foodie en compañía de tu mascotas para 75 % de las personas que compraron el
de personas. paquete.
 BIBLIOGRAFÍA

• Principios del Marketing, Phillip Ktler y Gary Amstrong

• El enfoque de mercado: El enfoque desde el océano azul, Carlos Chirino

• Tesis de grado Universidad Rey Juan Carlos, Madrid, España

• La publicidad digital dirigida a los millennials, principales características, Alejandra

Blau, Pontificia Universidad Católica del Perú

Fuentes de internet:
• https://www.micm.gob.do/noticias/tag/Mipymes
• https://www.one.gob.do/
• https://iabspain.es/estudio/estudio-de-habitos-de-consumo-millennials-vs-
generacion-x/
• https://www.fedexpor.com/wp-content/uploads/2019/02/10-tendencias-de-
consumo-2019.pdf