Tema: Responsabilidad social empresarial

Docente: José Luis Claros Cuadrado

2019-II
X
 Responsabilidad social empresarial

¿Qué es RSE?

La Responsabilidad Social Empresarial

es el: “Hacer negocios basados en
principios ético y apegados a la ley.

La empresa (no el empresario) tiene un

rol ante la sociedad, ante el entorno en
el cual opera.
 Responsabilidad social empresarial

La decisión de hacer estos negocios

rentables, de forma ética y basados en
la legalidad es realmente estratégico,
ya que con esto se generará:

ƒ ayor productividad: a través de

M
mejores condiciones para el cliente
interno que conduce a mejor retención
de talentos y por ende menores índices
de rotación;
 Responsabilidad social empresarial

Lealtad del cliente: satisfaciendo sus

necesidades, empezando por proveerle
un lugar donde pueda transmitir sus
necesidades y quejas.

Además de calidad y precio, los

clientes empiezan a demandar
información de las condiciones de
producción, las certificaciones que
tiene el producto, entre otras;
 Responsabilidad social empresarial

Acceso a mercados: por cumplimiento

de estándares y certificaciones
exigidas por actores externos,
incluyendo consumidores.

Credibilidad: la empresa que es

respetuosa de las personas,
comunidades, medio ambiente y la
sociedad en su conjunto proyecta una
reputación que le garantiza mayor
sostenibilidad en el tiempo.
 Responsabilidad social empresarial

La RSE no es una cultura de la

filantropía, no se busca que las
empresas se conviertan en
obras de beneficencia, ya que
las empresas están hechas para
ser rentables. Esto implica que
las empresas adopten una
postura activa y responsable en
torno al impacto de sus
operaciones.
 Responsabilidad social empresarial

La RSE es el rol que le toca

jugar a las empresas a favor del
Desarrollo Sostenible, es decir, a
favor del equilibrio entre el
crecimiento económico, el
bienestar social y el
aprovechamiento de los
recursos naturales y el medio
ambiente.
 Responsabilidad social empresarial

El objetivo principal que

persigue la responsabilidad
social empresarial radica en el
impacto positivo que estas
prácticas generen en los
distintos ámbitos con los que
una empresa tiene relación, al
mismo tiempo que contribuya a
la competitividad y sostenibilidad
de la empresa.
 Responsabilidad social empresarial

Beneficios de la RSE

- Mejora el desempeño financiero

- Aumenta la calidad y
productividad

- Facilita el acceso a capital

- Aumenta las ventas y la lealtad

de los clientes
 Responsabilidad social empresarial

Beneficios de la RSE

- Resalta imagen y reputación

- Aumenta la estabilidad laboral

- Reduce costos operativos

- Orgullo de trabajar en Ella.

 Responsabilidad social empresarial

La Pirámide de RSE
La pirámide es una herramienta
que ha sido creada con el
propósito de ayudar a las
empresas a definir las áreas de
acción en términos de
responsabilidad social empresarial.
Es a través de la pirámide que las
empresas tienen los criterios que
necesitan a la mano para poder
diseñar políticas de RSE.
 Responsabilidad social empresarial

La Pirámide de RSE
 Responsabilidad social empresarial

El Cumplimiento del marco

legal ya que es necesario
reconocer que la empresa no
puede ser responsable
socialmente si no está
cumpliendo, antes que nada, con
el régimen legal ya que ésta es la
base de cualquier acción de RSE
y el fundamento para el
desarrollo de cada uno de
nuestros países.
 Responsabilidad social empresarial

El desarrollo de la persona
dentro de la empresa. Los
colaboradores son necesarios
para el éxito de cualquier
empresa, y en la medida en que
estén más capacitados, más
motivados, mejor tecnificados y
con buenas condiciones
laborales, la competitividad de la
empresa será mayor logrando así
maximizar la productividad de las
empresas.
 Responsabilidad social empresarial

La proyección a la familia del

colaborador son las personas más
cercanas a nuestra empresa que
están fuera de ella. Trabajar con las
familias de nuestros colaboradores
reforzará la lealtad de todos hacia la
empresa. Podemos extender los
beneficios, capacitarlos, transmitir el
trabajo que sus familiares realizan
dentro de la empresa. Esto los
convertirá también en aliados de
nuestra empresa y en voceros del
trabajo que realizamos.
 Responsabilidad social empresarial

La proyección a la comunidad,
la cual debiera ser básicamente
articulación de alianzas con
organizaciones públicas y
privadas locales, con el propósito
de integrar esfuerzos en la
consecución de objetivos y metas
comunes de carácter local y
estructural que faciliten el
desarrollo sostenible de la zona.
 Responsabilidad social empresarial

Diseño y ejecución de Políticas

de Estado es la participación del
empresariado en la agenda social
del país es prioritaria, toda vez que
el desarrollo productivo de un país
está estrechamente ligado al
desarrollo de sus habitantes. Las
prácticas de interacción con las
decisiones gubernamentales y
diseño e implementación,
contribuye a generar un mejor
clima de negocios.
 La importancia de los grupos de
interés en al responsabilidad social
empresarial
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

1. Ambición

Las acciones de RSE deben ser

ambiciosas e ir más allá del simple
hecho de colaborar con una causa
noble. Debe involucrar el
compromiso de la compañía en su
totalidad.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

2. Integración

Procura que las acciones integren

al rubro de la empresa. Las más
beneficiosas son las que además
de generar un beneficio para
alguien más, dan un valor
agregado a la firma.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

3. Deben ser perdurables

No es aconsejable crear una

acción de responsabilidad social
puntualmente para promocionarse.
Lo ideal es que lo que emprenda
perdure en el tiempo y sea en línea
con la filosofía de la firma. La clave
está en ir alcanzando hitos.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

4. No perder de vista el objetivo

de la empresa

El principal objetivo de una

empresa debe ser siempre lo que
produce y las acciones de RSE
deben estar en un segundo plano.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

5. Veracidad

Los avances que comunique una

compañía deben ser ciertos. De lo
contrario, esa acción acabará con
la ética de la firma y la esencia de
las acciones de Responsabilidad
Social.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

6. Políticas empresariales

Las políticas desarrolladas por las

empresas para contribuir con la
sociedad deben ir dirigidas a
diversos públicos y éstos deben
participar en ellas aceptando el
compromiso.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

7. Invertir en RSE

La inversión que se haga en las

acciones a desarrollar debe ser
promocional a lo que se invierta en
las campañas para comunicarlo.
De lo contrario, sería un “fraude”.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

8. Primero las acciones, luego la

comunicación

Lo ideal es que se respete el orden

de las cosas, primero creando un
plan de RSE y viendo cómo
instrumentarlo para, una vez en
marcha, darlo a conocer.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

9. Debe ser perdurable

La política de RSE de una firma

debe apostar a un cambio en el
modelo de negocio y por lo tanto
no debe ser de corta duración.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

10. Continuidad

Cada acción debe ser un eslabón

de un plan mayor que tenga
continuidad.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

11. Transparencia

Cada compañía tiene ciertos

valores que deben verse reflejados
en sus planes. Para esto, el área
de comunicación es clave y debe
ser entendida como un área más
de la empresa.
 Claves para crear acciones de
responsabilidad social empresarial

12. Reconocimientos

Los premios o reconocimientos a

los avances en RSE son buenos
para que los consumidores sepan
de las metas alcanzadas.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

LEGO

Tras reconocer que había una falta

de equidad de género en sus
juguetes, la marca desarrolló un
set que incluye una astrónoma,
una paleontóloga y una química,
haciendo sus primeros esfuerzos
para equilibrar la brecha de género
y además impulsar el
empoderamiento femenino.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

LEGO

Por otro lado, la juguetera también

desarrolló “The Blind Art Project”,
una iniciativa a través de la cual se
describía, a niños invidentes que
visitaban el museo Lenbachhaus
en Munich, los cuadros en
exhibición. Posteriormente se les
entregaban bloques de LEGO para
que construyeran su propia versión
de las pinturas.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

Dove

Desde hace unos años, Dove

encontró que vender jabones y
cremas entrando de lleno a la
pelea de enlistar atributos y
ventajas diferenciales, iba a ser un
camino muy difícil… era entrar al
océano rojo en vez de al azul; de
modo que decidió impulsar el
empoderamiento y la dignidad de
la mujer.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

Dove

Desarrolló su Proyecto para la

Autoestima Dove, su iniciativa
ofrece educación de autoestima a
los jóvenes (sobre todo niñas) de 7
a 17 años a través de clases en
escuelas, actividades para los
mentores, recursos en línea para
los padres y las asociaciones con
organizaciones juveniles de todo el
mundo.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

Starbucks

Condiciones laborales, la marca

contrata en México personas de la
tercera edad y en Estados Unidos
a veteranos de guerra, por citar
solo un par de las iniciativas en
este aspecto.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

Telefónica

Voluntariado, través de su
programa Vacaciones Solidarias,
se les da a los colaboradores, la
posibilidad de donar su tiempo de
descanso para ir a otro país a
ayudar a niños de escasos
recursos que estén sometidos a
trabajo infantil.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

Adidas

En 2016, la marca presentó su

modelo Futurecraft Biofabric en
Nueva York, como la primera
zapatilla deportiva 100%
biodegradable, ya que está hecha
a base de biopolímeros similares a
los de las telarañas.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial
IBM

Sus programas están orientados a

enfrentar los desafíos urbanos de
forma responsable. Una vez que la
marca identifica una necesidad,
elige a un equipo de entre ocho y
quince personas entre sus
colaboradores; ellos se encargarán
de dedicar algunas semanas de su
tiempo y sus habilidades a ofrecer
soluciones viables
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

Apple

Ha conseguido que el 100% de los

centros de datos donde se
almacena y sincroniza la
información de las cuentas de
iCloud ya funcionan con energía
renovable.
 Responsabilidad social empresarial
en el Perú
El Perú es un país pobre de
empresas que aplican gestiones
de responsabilidad social, pero
todos saben sobre ella.

Actualmente, según estudios de

la universidad Esan, el 100% de
empresas conoce sobre la
Responsabilidad Social, pero
solo el 15% de estas reconoce
que debe implementarlo para su
beneficio personal. Y el 5% lo
aplica.
 Responsabilidad social empresarial
en el Perú

Este 5% son empresas

realmente convencidas que
hacer una gestión
empresarial con ética es
fundamental para el
desarrollo de sus propias
empresas.
 Responsabilidad social empresarial
en el Perú

Lo principal es que la empresa

no afecte ni a la sociedad, ni al
medio ambiente, ni a la
economía de los países por lo
que la idea es buscar un
equilibrio porque las empresas
que se preocupen por esto,
son las que tendrán éxito en
los próximos años porque el
consumidor va cambiando.
 Responsabilidad social empresarial
en el Perú
“Estamos en la economía de
las experiencias. Eso quiere
decir las empresas que logren
satisfacer sus necesidades y
generar buenas experiencias a
los clientes, esos tendrán éxito
y ahí entra la responsabilidad
social porque ya no solo el
consumidor te pide algo
barato, sino de calidad y que
le haga bien a la sociedad.”
 Responsabilidad social empresarial
en el Perú

En los próximos 5 años,

como avanza la
tendencia, muchas
empresas no
sobrevivirán sin
responsabilidad social.
Se estima que un 20%
desaparecerá.
Responsabilidad social empresarial
en el Perú
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

Banco BCP

El programa “Empresarios de Éxito

BCP” dirigido a 500 empresarios
PYME del sector textil-confección
con gran potencial de crecimiento.

El BCP destina aprox. US$350 mil

para las pasantías internacionales,
certificaciones de calidad,
congreso de moda, jornadas de
negocios, entre otras actividades.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial
BACKUS AB INBEV

El proyecto “Cliente Incógnito:

Involucrando a nuestros clientes para
la reducción del consumo de bebidas
alcohólicas por menores de edad”.

“Sembrando y cosechando agua a

más de 3,000 msnm”, es un proyecto
que corresponde a un modelo
innovador de siembra y cosecha de
agua que fomenta la conservación de
los pastos naturales
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

Alicorp

Se preocupa por la educación de

los hijos de sus miembros. Cada
año entrega considerables montos
de dinero a los mejores
estudiantes. Escolares, técnicos y
universitarios son beneficiados con
sumas en efectivo como
reconocimiento al esfuerzo
académico efectuado.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

PUCP PONT. UNIV. CATÓLICA

DEL PERÚ

El Proyecto Campus Sostenible se

orienta a fomentar iniciativas que
fortalezcan la gestión ambiental del
campus, para prever y mitigar los
impactos ambientales; así como a
impulsar la participación de la
comunidad universitaria en
iniciativas de educación ambiental
que conduzcan hacia la acción
responsable sobre el entorno.
 Ejemplos de responsabilidad social
empresarial

SODIMAC

Sus programas como Techo

unidos por un mundo sin pobreza
Más de 16 casas construidas como
parte del programa "Construyendo
Sueños“.

La hora del planeta

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Hazlo por tu playa.