Analisis Pest

Analisis pest
El análisis PEST es una metodología que se basa en algunas variables del contexto externo, las
cuales son capaces de definir el escenario en el cual opera la organización. Se trata de un
análisis cuyo objetivo implica delimitar los factores que podrían ser relevantes en las
tendencias generales, pero, además, nos proporciona una información útil para el proceso de
toma de decisiones y en las elecciones estratégicas y operativas de la organización. El análisis
puede adoptar una perspectiva enfocada hacia el futuro, con el objetivo de identificar los
principales elementos de discontinuidad (o de cambio) que deberán afrontarse. Esta
metodología se centra en la evaluación de cuatro variables macroestructurales:
• Política. Las dimensiones políticas pueden influir sobre el contexto general y el sector
concreto al que pertenece la organización mediante procedimientos legislativos que regulan su
funcionamiento.
• Economía. La situación económica podrá determinar las decisiones y las estrategias de las
organizaciones, condicionando, por ejemplo, la capacidad de acceso al crédito o el gasto de los
usuarios, clientes o las propias administraciones.
• Sociedad. Las tendencias sociales y culturales, los cambios de comportamiento y de opinión

ciudadana con respecto a ciertas cuestiones, junto con transformaciones en la estructura
sociodemográfica, pueden tener efectos significativos sobre la demanda y la oferta de bienes y
servicios.
• Tecnología. Las dinámicas tecnológicas, con la irrupción de la digitalización y las nuevas

infraestructuras, pueden modificar radicalmente el entorno en el que opera la organización.
Ahora tratemos de contextualizar estas cuestiones teóricas dentro del sector odontológico:
una clínica dental opera en un entorno bastante restringido –vinculado fundamentalmente al
área en la que se ubica–, en el cual competirá con otras clínicas –de tipo tradicional o bien
centros pertenecientes al modelo de Odontología corporativa– y atenderá fundamentalmente
a la población residente y, probablemente, a aquella cercana a su zona de competencia.
El ambiente interno –compuesto por la clínica, su competencia y los pacientes– representa un

mercado en sí mismo, que, por otra parte, es bastante particular, pues está relacionado con la
salud de los ciudadanos y se encuentra atravesado por dimensiones éticas, deontológicas y de
calidad, que no admiten discusión alguna. Sin embargo, más allá de este cuadro que acabamos
de ofrecer, disponemos de otros fenómenos cuya influencia es bastante relevante, por lo que
intentaremos describirlos de forma breve con el objetivo de presentar una panorámica del
escenario global.
Análisis pest
Comenzamos con los factores demográficos, que, a pesar de ser fundamentales en la
evolución del escenario dental, muy a menudo quedan infravalorados, ya que su desarrollo y
transformación son procesos bastante lentos.
Frecuentemente no atribuimos la importancia suficiente a los cambios en la composición

demográfica de una sociedad, pues nuestra visión tiende a situarse en el corto plazo, y sin
embargo, en tan solo diez años, las transformaciones en la composición de la población
influyen sobre este mercado de un modo determinante.
Entre los factores relacionados con las cuestiones sanitarias, no debemos olvidar el impacto de
las tecnologías, que en estos años han transformado radicalmente los protocolos clínicos y las
posibilidades de diagnóstico. En este caso, los cambios han sido y serán repentinos. Es
suficiente pensar que hace tan sólo diez años eran muy pocos aquellos que advertían que el
mundo digital estaba invadiendo la práctica cotidiana del dentista: desde la radiología al
escáner intraoral, pasando por la planificación de la cirugía implantar, etc. Quizá, dentro de
otros diez años, tomar impresiones con silicona se considere totalmente obsoleto, y quién
sabe qué otras tecnologías transformarán, de un día para otro, las rutinas del dentista. Incluso
dentro del laboratorio, el protésico, que tradicionalmente ha moldeado los dientes con
espátula, poco a poco empieza a hacerlo con un ratón, cambiando radicalmente su mentalidad
y sus actitudes.
Pero esta tecnología es también Internet, que origina una comunicación frenética y una
divulgación viral de la información. En este sentido, condiciona tanto las posibilidades de
promoción del dentista como los conocimientos y el nivel de información de los pacientes. Los
aspectos culturales están ampliamente afectados por la difusión de la información, que
contribuye a crear pacientes más informados y atentos, más propensos a comparar los
dentistas desde un perfil económico y comunicativo. Son personas que, por otra parte, como
todos nosotros en calidad de consumidores, son mucho más exigentes y selectivas, dando
mayor importancia al dinero y al tiempo que gastan. Como ya hemos señalado, los ciudadanos
están más orientados a mejorar la calidad de vida y poseen fuertes aspiraciones para satisfacer
aquellos que son sus deseos y no solo sus necesidades.
En la esfera normativa(política) aparecen también las cuestiones fiscales y las obligaciones

legales (normas sobre el trabajo, gestión y protección de datos, consentimiento informado,
etc.), que poseen un gran impacto sobre la organización y en el balance económico de la
clínica. En este ámbito encontramos, además, las políticas universitarias y las
reglamentaciones intracomunitarias, temas, todos ellos, que influyen, de manera cotidiana,
sobre los objetivos, estrategias y operatividad de las clínicas dentales, principalmente debido a
la mayor competencia que promueven las directrices de la Unión Europea.
En el esquema se han introducido, además, algunas flechas que representan ciertos flujos.
Básicamente, pretendemos indicar cómo, incluso el propio dentista, que renueva
constantemente su estructura y sus competencias (también gracias al desarrollo tecnológico
que produce la industria) es, a su vez, un agente influyente en el ambiente externo, es decir,
sobre los pacientes. Por tanto, todos los factores descritos interactúan entre sí, influyéndose
de forma recíproca dentro de un mundo en constante evolución.

Analisis Pest

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Analisis Pest

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Analisis Pest

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Analisis pest

• Sociedad. Las tendencias sociales y culturales, los cambios de comportamiento y de opinión

• Tecnología. Las dinámicas tecnológicas, con la irrupción de la digitalización y las nuevas

El ambiente interno –compuesto por la clínica, su competencia y los pacientes– representa un

Frecuentemente no atribuimos la importancia suficiente a los cambios en la composición

En la esfera normativa(política) aparecen también las cuestiones fiscales y las obligaciones

También podría gustarte