INSTITUCION EDUCATIVA SEMILLA DE LA ESPERANZA

Resolución de aprobación No. 1796 de septiembre 4 de 2002

Código DANE 276520005248 NIT. 815004247-7

MACRO PROCESOS – PROCESOS - SUBPROCESOS – ACTIVIDADES (PHVA)

MACROPROCESO PROCESO SUBPROCESO ACTIVIDAD

Gestión Directiva 2 9 36
Gestión Académica 3 13 52
Gestión Comunitaria 4 9 36
Gestión Administrativa 3 10 40
TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL
4 17 41 164

4
MACROPROCESOS

17
PROCESOS

41
SUBPROCESOS

164
ACTIVIDADES
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GESTIÓN DIRECTIVA
ACTIVIDADES
PROCESOS SUBPROCESOS Aplicando el
PHVA
1. Direccionamiento Estratégico y horizonte 4 por cada subp.
PLANEAMIENTO institucional
2. Conformación del gobierno escolar 4
ESTRATÉGICO 3. cultura institucional 4
4. manejo documental 4
SISTEMA DE GESTIÓN DE 5. auditorías internas 4
CALIDAD 6. quejas y reclamos 4
7. Revisión por la alta dirección 4
8. acciones preventivas y de mejoramiento 4
9. referencia competitiva 4
TOTAL PROCESOS Total subprocesos Total actividades
2 9 36
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MACROPROCESOS - GESTION DIRECTIVA

ACTIVIDADES
PROCESOS SUBPROCESOS Aplicando el
PHVA
1. Direccionamiento Estratégico y horizonte 1. P Implementar la Cultura institucional deseada.
institucional 2. H Hacer los Factores claves de éxito y hacer el plan operativo
3. V Verificar el cumplimiento de las Metas institucionales
4. A Apropiarse del direccionamiento estratégico
PLANEAMIENTO 2. Conformación del gobierno escolar 5. P Conformar los órganos de decisión del Gobierno escolar.
ESTRATÉGICO 6. H Medir el impacto de liderazgo de los órganos del gobierno
escolar
7. V Hacer seguimiento a la ejecución de los planes Operativos de los
Órganos del gobierno escolar.
8. A Orientar ajustes a los planes operativos de los órganos Del
Gobierno escolar, para su mejora.
3. cultura institucional 9. P planear mecanismos de comunicación entre la gestiones y sedes
10. H conformar un clima escolar de bienestar
11. V verificar la pertinencia y participación entre las gestiones
12. A seguimiento a la cultura institucional
4. manejo documental 13. P establecer los requisitos de los documentos
SISTEMA DE GESTION 14. H elaborar el Manual de calidad
DE CALIDAD 15. V verificar el control de los documentos y registros
16. A evaluar el control de los documentos y registros

5. auditorías internas 17. P planificar el seguimiento y medición a los procesos y producto

18. H hacer el seguimiento y medición a los procesos y producto
19. V realizar análisis de datos
20. A evaluar la mejora continua
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6. quejas y reclamos 21. P controlar las no conformidades en el servicio educativo

22. H hacer seguimiento a las quejas y reclamos
23. V Verificación del servicio no conforme.
24. A evaluar los correctivos de las quejas y reclamos
7. Revisión por la alta dirección 25. P Comprometer a la dirección a la revisión
26. H Establecer y divulgar la política y los objetivos de calidad
27. V verificar el impacto de la política y los objetivos de Calidad.
28. A Estado de las acciones correctivas y preventivas

8. Mejora 29. P mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

30. H tomar acciones para eliminar las causas de las no conformidades
Con objeto de prevenir que vuelvan a ocurrir.
31. V Apropiarse de Las acciones correctivas y preventivas
32. A recopilar y analizar los datos apropiados para demostrar la
idoneidad y la eficacia del sistema de gestión de la calidad y para
Evaluar dónde puede realizar la mejora continua.

9. referencia competitiva 33. P implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y

mejorar continuamente su eficacia
34. H aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de
Sus requisitos.
35. V asegurarse de que el personal sea consciente de la pertinencia e
Importancia de las actividades.
36. A evaluar la eficacia de las acciones tomadas.
TOTAL PROCESOS Total subprocesos Total actividades
2 9 36
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MACROPROCESOS - GESTION ACADEMICA

GESTIÓN ACADEMICA
ACTIVIDADES
PROCESOS SUBPROCESOS Aplicando el
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1. Plan de estudios 4 por cada subp.
DISEÑO CURRICULAR 2. Enfoque metodológico 4
3. Evaluación 4
4. Recursos para el aprendizaje 4
5. Jornada escolar 4
6. Relación pedagógica 4
PRACTICAS PEDAGÓGICOS 7. Plan de aula 4
8. Exposiciones pedagógicas 4
9. Evaluación de aula 4
EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO 10. Seguimiento al ausentismo 4
11. Seguimiento a los resultados académicos. 4
12. Evaluaciones externas (icfes-saber) 4
13. Actividades de recuperación y de apoyo 4
TOTAL PROCESOS Total subprocesos Total actividades
3 13 52
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ACTIVIDADES
PROCESOS SUBPROCESOS Aplicando el
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1. Plan de estudios 1. P Ajustar los planes de área
2. H Hacer la Malla curricular de los planes de área
3. V Verificar el cumplimiento del desarrollo del plan de área en el aula de
clase.
4. A seguimiento a los planes de área para buscar Estrategias para
mejorar el nivel académico
2. Enfoque metodológico 5. P conformar comité para elaborar el Modelo pedagógico de la
DISEÑO CURRICULAR institución
6. H elaborar el modelo pedagógico de la Institución
7. V socializar el modelo pedagógico a la comunidad educativa
8. A seguimiento a la aplicabilidad del modelo pedagógico
3. Evaluación 9. P Desarrollo del decreto 1290 de evaluación
10. H elaborar los criterios de evaluación según el decreto 1290
11. V seguimiento a los criterios de evaluación
12. A evaluar los criterios de evaluación al final del año escolar.
4. Recursos para el aprendizaje 13. P dotación y mantenimiento de los recursos para el aprendizaje.
14. H elaborar Programa para el uso de las TIC en transición, primaria y
bachillerato
15. V verificar el uso de las herramientas de aprendizaje
16. A seguimiento a los recursos de aprendizaje.
5. Jornada escolar 17. P Planear estrategia para el control de clase
18. H elaborar formato para el cumplimiento de las horas de clase
19. V implementar el formato en las cuatro sedes
20. A seguimiento a las jornada escolar.
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6. Relación pedagógica 21. P organización del trabajo en el aula

PRACTICAS 22. H elaborar estrategias para la enseñanza-aprendizaje
PEDAGÓGICOS 23. V apropiarse de las estrategias para el aprendizaje
24. A seguimiento a las estrategias y las relaciones en el aula
7. Plan de aula 25. P elaborar un formato para la planeación de clases
26. H organizar el plan de aula
27. V Aplicar los estándares de calidad, los lineamientos curriculares en
la ejecución del plan de clases.
28. A seguimiento a la planeación de las clases-plan de aula
8. Exposiciones pedagógicas 29. P planear estrategias para aplicar el modelo pedagógico
30. H el ejecutar el modelo pedagógico en todas las actividades
31. V seguimiento a la ejecución del modelo pedagógica
32. A evaluación del modelo pedagógica para el mejoramiento
académico.
9. Evaluación de aula 33. P evaluar los aprendizajes en el aula de clase
34. H aplicar actividades de evaluación diferentes
35. V verificar el resultado de las actividades de evaluación en el aula d
clase
36. A seguimiento a las actividades de evaluación.
10. Seguimiento al ausentismo 37. P elaborar un formato para reportar el ausentismo de los
EVALUACIÓN Y estudiantes.
SEGUIMIENTO 38. H controlar el ausentismo de los estudiantes
39. V. verificarla aplicación del formato de ausentismo e informar a la
comunidad educativa.
40. A seguimiento a los estudiantes con faltas de asistencia y
reportarlas en el boletín informativo.
11. Seguimiento a los resultados 41. P conformar comité de evaluación y seguimiento.
académicos. 42. H diseñar acciones de apoyo a los resultados académicos
43. V involucrar a la comunidad educativa en el seguimiento de los
resultados académicos
44. A evaluar el reporte de los resultados académicos.
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12. Evaluaciones externas (icfes-saber) 45. P elaborar el análisis de las pruebas Icfes y Saber
46. H hacer acciones de refuerzo a las pruebas externas
47. V implementar un plan de mejoramiento
48. A hacer seguimiento cuando se aplique estas pruebas.

13. Actividades de recuperación y de 49. P elaborar un cronograma para aplicar mecanismos para las
apoyo actividades de recuperación y de apoyo.
50. H hacer un formato para la aplicación de estas pruebas
51. V seguimiento a la ejecución de estas actividades
52. A tomar acciones correctivas para elevar el nivel académico en los
estudiantes.

TOTAL PROCESOS Total subprocesos Total actividades

3 13 52
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MACROPROCESOS - GESTION COMUNITARIA

GESTIÓN COMUNITARIA
ACTIVIDADES
PROCESOS SUBPROCESOS Aplicando el
PHVA
PARTICIPACIÓN Y 1. Resolución de conflictos 4 por cada subp.
CONVIVENCIA 2. Integración de proyectos obligatorios 4
PREVENCIÓN DE RIESGOS 3. Proyecto de atención y prevención de desastres 4
4. Programas de prevención y seguridad 4
PERMANENCIA E 5. Atención a estudiantes con expectativas y a 4
INCLUSIÓN poblaciones con necesidades especiales.
6. Seguimiento a los egresados 4
PROYECCIÓN A LA COMUNIDAD 7. Oferta de servicios a la comunidad 4
8. Uso de la planta física y de los medios 4
tecnológicos
9. Servicio social 4
TOTAL PROCESOS Total subprocesos Total actividades
4 9 36
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ACTIVIDADES
PROCESOS SUBPROCESOS Aplicando el
PHVA
1. Resolución de conflictos 1. P conformar el comité de convivencia escolar
2. H realizar jornadas con capacitaciones para una convivencia mejor.
(aulas en Paz)
PARTICIPACIÓN Y 3. V identificar los diferentes conflictos que se presentan en la comuni-
CONVIVENCIA dad educativa.
4. A evaluar el funcionamiento del comité de convivencia
2. Integración de proyectos obligatorios 5. P integrar los proyectos institucionales en uno solo
6. H integrar a toda la comunidad educativa en el proyecto
7. V realizar el seguimiento al proyecto
8. A tomar acciones para mejorar el desempeño del proyecto
3. Proyecto de atención y prevención 9. P Analizar el impacto del proyecto en cada una de las sedes.
PREVENCIÓN DE de desastres 10. H hacer los ajustes necesarios al proyecto
11. V realizar el seguimiento al proyecto
RIESGOS 12. A tomar acciones para mejorar el desempeño del proyecto
4. Programas de prevención 13. P elaborar un proyecto de prevención y seguridad
y seguridad 14. H identificar los principales problemas de inseguridad
para la comunidad educativa
15. V socializar los problemas de inseguridad
16. A tomar acciones preventiva para estos problemas
5. Atención a estudiantes con expecta- 17. P Definir políticas para a atender a los estudiantes con necesidades
tivas y a poblaciones con necesida- especiales
des especiales. 18. H Aplicar encuestas a los estudiantes y realizar un diagnóstico es-
PERMANENCIA E crito con base en la respuestas. Implementar programas de satis-
INCLUSIÓN facción a dichas necesidades.
19. V Analizar las necesidades y expectativas de los estudiantes, para
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crear estrategias de satisfacción estas.

20. A Seguimiento a la satisfacción de las necesidades de los estudian-
tes cada año.
6. Seguimiento a los egresados 21. P Organizar un comité de egresados
22. H Elaborar un plan de egresados acorde al PEI de la institución
23. V Implementar una base de datos de los egresados
24. A Hacer seguimiento al programa de egresados
PROYECCIÓN A LA 7. Oferta de servicios a la comunidad 25. P organizar programas para el beneficio de la comunidad educativa
COMUNIDAD 26. H ejecutar los programas qu beneficien la comunidad educativa
27. V socializar a la comunidad educativa los programas a realizarse.
28. A seguimiento a los programas para un mejor desempeño
8. Uso de la planta física y de los me- 29. P Localizar los espacios físicos que tiene la institución a disposición
dios tecnológicos 30. H elaborar los Programas para la utilización de los sitios de la insti-
tución
31. V Informar a toda la comunidad los programas para la utilización de
los sitios públicos
32. A Seguimiento a los sitios , para su mejora y mejor utilización
9. Servicio social 33. P Elaborar un proyecto del servicio social grado once
34. H Incluir en el proyecto social las necesidades de la comunidad
35. V Desarrollar el servicio social con los educandos y la comunidad
36. A Hacer seguimiento al desarrollo del servicio social
TOTAL PROCESOS Total subprocesos Total actividades
4 9 36
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MACROPROCESOS – GESTION ADMINISTRATIVA

GESTIÓN ADMINISTRATIVA
ACTIVIDADES
PROCESOS SUBPROCESOS Aplicando el
PHVA
1. Presupuesto anua l 4 por cada subp.
2. Adquisición de los recursos 4
APOYO FINANCIERO 3. Mantenimiento de la planta física 4
4. servicios complementarios 4
APOYO A LA GESTIÓN 5. Proceso de matricula 4
ACADÉMICA 6. Archivo académico 4
7. Boletines de notas 4
TALENTO HUMANO 8. Perfiles 4
9. Formación y capacitación 4
10. Evaluación de desempeño 4
TOTAL PROCESOS Total subprocesos Total actividades
3 10 40
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ACTIVIDADES
PROCESOS SUBPROCESOS Aplicando el
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APOYO FINANCIERO 11. Presupuesto anua l 1. P Elaborar presupuesto anual por sedes.
2. H Hacer el balance de los ingreso y egresos
3. V. Rendir informe a la comunidad educativa
4. A Evaluar los informes del presupuesto anual
12. Adquisición de los recursos 5. P Adquirir recursos para la institución
6. H Adquisición de los recursos para el aprendizaje.
7. V Verificar la disponibilidad oportuna de los recursos.
8. A Seguimiento a la disponibilidad de los recursos para el
aprendizaje
13. Mantenimiento de la planta física 9. P. Planear Programas para la adecuación y embellecimiento de la
planta Física.
10. H Seguimiento al uso de Espacios.
11. V Verificar el cumplimiento de mantenimiento de la planta física
12. A Evaluar el uso y mantenimiento de la planta física
14. servicios complementarios 13. P Organizar los servicios complementarios
14. H Ofrecer los servicios complementarios a toda la comunidad
15. V Verificar los programas para ofrecer un servicio de calidad
16. A Establecer mecanismo de evaluación y seguimiento a los
servicios complementarios.
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15. Proceso de matricula 17. P Establecer criterios para las matriculas

APOYO A LA GESTIÓN
18. H Implementar una política para la matricula
ACADÉMICA
19. V Verificar las necesidades de los padres de familia y los estudian-
tes.

20. A Seguimiento a la matricula

16. Archivo académico 21. P Organizar el archivo académico de los estudiantes

22. H Hacer el archivo de todas las sedes
23. V Disponer de la información en forma rápida y oportuna
24. A Información de calidad archivada

17. Boletines de notas 25. P Hacer un cronograma para la expedición de boletines de notas
26. H Instalar u programa especial para obtener los boletines de notas
27. V Verificar la calidad del sistema
28. A Seguimiento al proceso de boletines
18. Perfiles 29. P Elaborar los perfiles institucionales
30. H Definir los perfiles para cada estamento
31. V Verificar que los perfiles faciliten el desempeño del personal
TALENTO HUMANO 32. A Seguimiento a los perfiles

19. Formación y capacitación 33. P Plantear procesos para la formación y capacitación de docentes
34. H Planear que la formación y la capacitación de los docentes sean
coherentes con el PEI
35. V Verificar que los programa de formación y capacitación tengan
criterios claros y coherentes con el PEI
36. A Seguimiento a los procesos de formación y capacitación
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20. Evaluación de desempeño 37. P planear el programa para el desarrollo de la evaluación institucio-
nal
38. H Implementar un proceso de evaluación de desempeño
39. V Verificar las acciones de mejoramiento
40. A Seguimiento a la evaluación de desempeño

3 Total subprocesos Total actividades

10 40