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    El documento trata sobre la gestión de la calidad y contiene información sobre normas y modelos para la mejora continua, gestión por procesos, seguimiento y medición de procesos, e historia y definición de la calidad.

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    GESTION DE LA CALIDAD

    NORMAS Y MODELOS PARA LA


    MEJORA CONTINUA GESTION POR PROCESOS FUNDAMENTOS
    GESTION DE CALIDAD
    DE LA CALIDAD

    -Seguimiento, medicion y -Historia de la calidad


    mejora de los procesos. Identificacion,
    -Definicion de calidad total
    -Herramientas tecnicas descripcion y
    Normas ISO -Implementacion y
    secuencia de
    de la calidad importancia de la calidad
    procesos siguiendo el

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