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Guía de supervivencia en 

tiempos de COVID-19 
para startups 
 
 
Si quieres apoyar por favor llena este formato de retroalimentación - tus 
respuestas nos ayudarán a mejorar el formato y contenido.   

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Esta  Guía  es  en  un  formato  ABIERTO,  que  tú  mismo  puedes  aportar  contenido  y 
aprendizajes al documento - COMENTANDO (no sugiriendo) ;) 
 
 
REGLAS PARA COMENTAR ESTE DOCUMENTO: 
● Escribe tu nombre y el de tu compañía al inicio de tus comentarios.  
● Frases cortas, sé conciso.  
● Escribe ejemplos claros, tips puntuales … nada de teoría ni mensajes largos 
que no aporten a la conversación... NO blablabla  
 
 
Y...Recuerdate llenar el formulario de feedback: formato de retroalimentación ;)  
 
Gracias <3   

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Introducción 4 

El potencial efecto macroeconómico del COVID19 5 

Mejores prácticas para trabajar remoto 7 

Cuida a tu equipo 10 

Adquisición 13 

B2B - Manejo de relaciones de manera remota 13 

Retención 15 

Impacto en fundraising 16 

Optimización de tu Runway 18 

Lista de Webinars/Eventos/Actividades 20 

Lista de Convocatorias / Grants 21 

¿Cómo puedes ayudar? 22 

 
 
 
   

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"Si quieres llegar rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, vamos juntos" 
Proverbio Africano 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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 1. Introducción  
Llamado  “El  Cisne  Negro  del  2020”  por  Sequoia  Capital,  el  Coronavirus  (COVID-19)  ha 
convertido  al  mundo  en  un  caos  social, económico y sanitario. No tenemos hitos reales para 
cuando esto termine, solo escenarios. 
 
Las  startups  son  organizaciones reconocidas por su alto riesgo de fracasar. El ciclo de vida 
de  una  startup  sube  y  baja.  Es  una  montaña  rusa  llena  de  numerosos  desafíos.  ¿Cómo 
construir  algo  que la gente quiere? ¿Cómo generar ingresos? ¿Cómo gestionar el efectivo y la 
pista?  ¿Cómo  atraer y mantener el talento en casa? ¿Cómo construir una cultura sostenible a 
escala? 
 
Entonces,  cuando  un  virus  global  te  golpea  en  la  cara,  la  turbulencia  generada  puede 
sacarte del carril en un segundo. El riesgo de terminar el juego se multiplica. 
 
PERO  las  startups  también  son  conocidas  por  la  rapidez  de  acción,  su  capacidad  para 
trabajar  fuera  de  la  zona  de  confort  y  su  capacidad  para  experimentar,  aprender  e iterar 
RÁPIDO.  ¿Qué  necesita  la  gente  ahora  y  podemos  proporcionarlo?  ¿Hay  nuevas 
oportunidades  de  flujo  de  ingresos?  ¿Podemos  optimizar  nuestra  pista?  ¿Cómo  cuidar  a  los 
miembros de nuestro equipo y proporcionarles la condición para desempeñarse? 
Y  sobre  la  cultura  del  equipo  sostenible  ...  bueno,  al  menos  el  contexto  actual  te  dará  una 
respuesta en las próximas semanas si se logró o no construir. 
 
COVID-19  es  un  desafío  extremadamente  DURO.  Muchas  startups  morirán  en  2020. 
Tenemos  más  posibilidades  de  superarlo  si  trabajamos  juntos.  No  hay  un  plan,  pero  hay 
tácticas,  métodos  y  mentalidad  que  pueden  ayudar  a  los  fundadores  y  sus  equipos  a 
adaptarse más rápido y sobrevivir. 
 
Esta guía tiene como objetivo: 
Compartir  algunos  consejos  y  mejores  prácticas  para  nuevas  empresas  en  tiempo  de 
COVID-19  en  un  formato  lean,  tipo  #BulletPoints.  En  un  formato  ABIERTO,  que  tú  mismo 
puedes aportar contenido y aprendizajes a la guía. (se eliminará contenido inapropiado.) 
 
Sobrevivir y cuidar a nuestros soldados es nuestra responsabilidad como emprendedores. 
 
Esta es nuestra batalla. ¿Estás listo? 
 
#LetsDoThis #NuncaParesDeAprender #InExperimentsWeTrust 
 
Att: Juliane Butty y Alex Santana, con el apoyo del equipo Seedstars Latam y Platzi 💙💚. 

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 2. El potencial efecto macroeconómico del COVID19 
 
 
Casos 📊 Dashboards para hacer seguimiento de la información: 
 
● https://ncov2019.live/ 
● https://covid.sdelmont.com/ 
● Mundómetro de personas enfermas por COVID-19 
 
 
 
Educación: 
● 1.000 Millones de estudiantes alrededor del mundo han tenido que interrumpir 
su educación presencial a causa del COVID-19. 

 
Fuente: The Economist 
 
 
Impacto Económico 
● Bloomberg  pronostica  USD  2,7  Trillones  en  pérdida  de  producción  económica 
mundial. 
● Las empresas tendrán que hacer despidos masivos o en el mejor de los casos, reducir 
el salario. 
● Esto implica que los consumidores serán más conscientes de lo que gastan. 
● En China, los datos dieron la siguiente información: 
○ Las ventas minoristas cayeron un 20,5% en febrero. 
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 ○ La  inversión  en  activos  fijos  (maquinaria  e 
infraestructura) disminuyó un 24%. 
○ Las compras en línea están aumentando. => OPORTUNIDAD 
 
 
Industria de Tecnología: 
● Oportunidad:  educación  en  línea,  juegos,  plataformas  de  transmisión  de  música  / 
video  /  lectura,  Saas  ayuda  a  trabajar  de  forma  remota  (videoconferencia, 
herramienta  de  comunicación  interna,  CRM,  etc.),  drones,  robótica,  biotecnología, 
comercio  electrónico,  Fintech  para  pagos  en  línea,  logística,  servicio  al  cliente  y 
soporte técnico remoto. Apps para uso del tiempo libre en actividad física. 
● Alta amenaza: viajes y hospitalidad, contact centers presenciales. 
● Dependiendo de la restricción del país: aplicaciones de delivery. 
 
 
Panorama general de inversión en tecnología: 
● En este contexto de incertidumbres, los inversores probablemente pospongan sus 
inversiones. 
● Las acciones de Softbank cayeron más del 40% en Marzo.  
● En China, la mayoría de las compañías pospusieron sus IPOs. 
● Sin embargo, la recaudación de fondos será (no imposible): 
“Muchas de las compañías más icónicas fueron forjadas y formadas durante tiempos 
difíciles. Más recientemente, Airbnb, Square y Stripe se fundaron en medio de la crisis 
financiera global ". Sequoia  

⚠ DEBES LEER:  
 
● COVID19 - Black Swan 2020, Sequoia, March 5th 
 
 
📰 Artículos para entender el impacto general del COVID19: 
 
● Witnessing the birth of the Coronavirus Economy, NY Times, Marzo 19. 
● What  COVID-19  will  do  to  our  startup  ecosystem  in  Latin  America,  Contxto,  Marzo 
14.  
● How the Coronavirus will stress-test startups, Techcrunch, Marzo 10.   
● How COVID19 is interrupting children education, The Economist, March 19th 
● Sabemos que te gustan los retos - intenta leer este artículo en francés 🇫🇷:  
Ante el coronavirus, Carlos Díaz anuncia poner en pausa The Refiners Fund II 

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 3. Mejores prácticas para trabajar remoto  

Mantente positivo: 
● La  mayoría  de  tu  gente  disfrutará  trabajar  de  forma  remota  siempre  que  les 
proporcione  el  conjunto  adecuado de herramientas y procesos inteligentes + un buen 
liderazgo  con  entrenamiento  para  trabajar  de  manera eficiente y saludable desde su 
hogar. 
● Es un mito decir que somos menos productivos trabajando remoto! 
 
“Cuando usas trabajadores remotos, comienzas a concentrarte en lo que es realmente 
importante: el trabajo en sí mismo”  
Jason Fried, co-fundador de Basecamp. 
 
● Incluso  puede  ayudar  a  su  retención  de talento. Sid Sijbrandij, cofundador y CEO de 
GitLab  con  un  equipo  de  más  de  1000  personas  que  trabajan  de  forma  totalmente 
remota, dijo:  
 
"Ahorran tiempo de viaje, recuperan ese tiempo y, sobre todo, obtiene flexibilidad. Si 
los niños están enfermos, ya estás trabajando desde casa. Puedes estar allí para 
ellos. Y se muestra en retención. Tenemos una retención del 85%, que es casi el doble 
del promedio de la industria ". 
 
 
Manejo de las herramientas - Buenos hábitos: 
● Demasiadas herramientas matan las herramientas. El kit de supervivencia:  
- Almacenamiento: Drive 
- Videoconferencia: Zoom o Hangouts 
- Comunicación:  Slack,  Telegram  (para  presupuestos  ajustados  ;)  o  Zulip 
(gratuita para Edtechs). 
- Monitoring de Tarea: Trello o Spreadsheet (Keep It Simple :) ) 
● Slack  (o  el  medio  de  comunicación  interna  que  escojas)  deberá  convertirse  en  tu 
oficina (virtual).  
-> Recuerda que la distancia social va ser un desafío psicológico para todos. 
 
Recomendamos  usar  emoji  o/y  crear  canales  especiales  en  slack,  telegram,  etc. 
como: 
● Sentimientos  COVID19  /  Team  Caring  Covid19:  para  compartir  el  miedo,  la 
positividad,  la  frustración,  etc.  relacionados  con  el  contexto actual. Este canal 
debe  ser  un  lugar  seguro  para que todos los miembros de su equipo expresen 
cómo se sienten. Sin broma, sin juicio. 

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● Fun  /  Random : Para compartir datos divertidos externos o internos al equipo. 
El  objetivo  de  este  canal  debe  ser  reír  juntos,  divertirse  y  relajarse  por  un 
segundo. 
● <<Nombre  de  la  startup>>  Rockstars:  para  compartir  hechos  o  historias 
exitosas  de  los  miembros  de  su  equipo.  El  objetivo  es  celebrar  el  buen 
desempeño / habilidades de su equipo. 
● Equipo  /  Team  /  Tribe:  para  compartir  los  recién  llegados  (bienvenida)  y 
celebrar cumpleaños :) 
 
● Tener  un  Wiki  o  "fuente  de  verdad".  Este  es  un  documento  con  todas  las 
actualizaciones  importantes  para  que  cualquier  persona  de  la  empresa  pueda 
realizar un seguimiento de lo que está sucediendo. Puedes usar: 
- Notion 
- Google Doc 
 
● Videoconferencia: 
a. ¡Cámara encendida! (a menos no tengas buena conectividad) 
b. Graba la llamada -> promueve transparencia, actitud profesional y 
seguimiento de la información.  
c. Todos en Silencio - “Mute” , salvo la persona que está hablando.  
d. Triple revisión de parámetros de seguridad para evitar hackeos (revisa 
configuración para un buen uso de Compartir pantalla en Zoom - aquí) 
● Acceso a internet: 
Como  tu  equipo  ahora  trabaja  de  forma  remota,  no  todos  pueden  tener  la  misma 
oportunidad  de  conexión,  los  fundadores  /  CIO  deberían  poder abordar la capacidad 
del  ISP  en los hogares de los empleados mediante la distribución de módems 4G / 5G 
o el reembolso de planes de Internet actualizados. 
 
 
 
Buenos hábitos con perspectiva de ser un buen “Team Player” remoto: 
● Seguridad ante todo: 
○ Usa Autenticación de Múltiples Factores.  
○ Revisa herramientas de gestión de contraseñas (Lastpass.com, Myki, 
etc) 
● Establecer una rutina, define horas de trabajo y cuándo PARES de trabajar.  
● Sé  responsable  y  confiable,  comprométete  por  tu  equipo  y  por  la  misión. 
Contesta  los  mensajes,  si  estás  manejando  muchas  cosas,  avisa  a tu equipo 
“te contesto mañana” - COMUNICA.  
● Cuida de tu salud física y mental, el equipo te necesita bien: 

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 ○ Mantente  en  movimiento  (meta  de  7.500 
pasos  por  dia  /  Plank  Challenge  /  subir  por  escaleras  /  usa  apps  de 
ejercicio en casa, etc.) 
 
○ Come  Sano  (es  el  momento  de  volver  a  todas  la  recetas  que  tenías 
guardadas en instagram o pinterest) 
○ Toma agua (y nada o poco de alcohol)  
○ Haz  descansos  productivo  (llama  a  alguien,  haz  10  minutos  de 
ejercicio, etc - recomendamos algo que no sea mirando una pantalla)  
 
Un Tip más para los líderes: ¡Céntrate en la ejecución! Sigue el progreso. 
Ya  sea  con  una  herramienta  de  gestión  de  proyectos  como  Trello,  o  con  una  simple  lista  de 
tareas  en una hoja de cálculo (excel, GSpreadsheet, etc), debes tener una forma de rastrear 
el  progreso  de  los  diferentes  miembros  del  equipo  y  del  equipo  mismo.  La  confianza  es 
excelente  y  la  alentamos.  Dicho  esto,  todos  somos  iguales  y,  especialmente  en  períodos  de 
cambios,  podríamos  necesitar  un  "rastreador"  detrás  para  estar  seguros  de  avanzar. 
Instaura el FollowUp culture! 
 
Por  lo  tanto,  crea  un  documento  de  lista  de  tareas  pendientes,  asigna  responsabilidades  y 
organiza reuniones semanales o standups diarias (si es útil) para avanzar juntos. 
 
🔗 Links útiles sobre el trabajo remoto y herramientas: 
 
● Curso gratuito sobre Trabajo Remoto de Platzi disponible - aquí 
● Curso Básico de Seguridad Informática para Empresas - aquí. 
● Configuración para un buen uso de Compartir pantalla en Zoom - aquí 
● Cómo usar Slack para trabajar de forma remota - aquí 
● Guía de trabajo remoto de Trello - aquí 
 

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 4. Cuida a tu equipo 

Idealmente, tu equipo debe trabajar desde casa. #TeleTrabajoPodemos 

 
En todo caso, sea remoto o en la oficina, asegúrate de que tu equipo siga las Normas 
Básicas Sanitarias. 
 
Regla # 1 “Lávate las manos con jabón” - cuando comiences a trabajar, antes y 
después de comer, cuando vayas al baño, etc.  
 
😷 Regla #2 “Si te sientes mal, quédate en casa”. ¡Eso es valentía!  
 
Sigue las normas de sanidad recomendadas por la OMS. 
 
 

 
 
 
 
 

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Empatía 
 
Tú  como  fundador  o  tu  equipo  podrían  enfermarse  o  tal  vez  ya  lo  estén.  También  puedes 
tener  algunos  amigos  cercanos  o  familiares  contactados  por  COVID-19.  Aplica 
distanciamiento  social,  quedarse  en casa (pensando que no todos tienen una linda casa con 
jardín),  cuidar  a  los  niños  mientras  trabajan,  incertidumbres,  tener  que  ganar  dinero  para 
compensar  el  despido  dentro  de  tu  familia,  etc.  Recuerda  que  esto  serán 
#TIEMPOSDIFÍCILES,  así  que  sé  empático  y  promueve  la  empatía  dentro  de  la  cultura de tu 
startup. 
 
¡No seas demasiado emocional / sensible, ponte en el lugar del otro y mira cómo puedes 
ayudarlos a superar su situación! 
 
¡No seas egoísta! 
 
 
Sé Honesto 
 
Ten en cuenta que en todas partes las noticias hablan de recesión y despido. Sé honesto 
con tu equipo y comparte con ellos: 
 
¿Cuál es el runway de la empresa? 
¿Cuáles han sido las consecuencias del COVID-19 en su negocio hasta ahora? 
¿Cómo ves el futuro? 
¿Cuáles son las acciones que implementarán? 
¿Cómo pueden ayudar? 
Dales un espacio al equipo para hacer sus preguntas. 
 
 
Trata de mantener los lazos sociales a distancia. 
 
● Comparte  un  mensaje  grupal  todos  los  días.  Podría  ser  muy  informal  como 
simplemente decir hola en el canal de comunicación general. 
 

 
 
● Organiza Coffee Break virtuales o Happy Hours. 
 

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● Proporciona  un  espacio  para  compartir  dudas,  hacer  preguntas,  etc.  Por  ejemplo, 
Horatiu,  Head  of  People  de  Seedstars  organizó  un  seminario  web  para  el  equipo  de 
Seedstars para discutir cómo lidiar con el aislamiento y la COVID-19: 
 

 
 

VISION again & again 

 
La situación actual no debería cambiar la visión. El camino para llegar a la visión final se 
puede ver iterado. Más que nunca tu visión tiene que ser clara y fuerte. Recuérdala cuantas 
veces se necesite a tu equipo!  

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 5. Adquisición 

Crea y promueve contenido gratuito o servicio gratuito/discounted que pueda ayudar 

a las personas a lidiar con el contexto actual: 
 
○ Platzi hizo gratuito su curso sobre Trabajo Remoto. Aquí 
○ Seedstars proporciona un módulo gratuito para lanzar un MVP. Aquí 
○ La Startup mexicana Terapify lanzó una campaña con un descuento del 20% 
para los usuarios de noticias que usan el código COVID19. Aquí 
○ Talently ofrece a startups cubrir sus vacantes de ingeniería y desarrollo de 
software de manera gratuita. Escribe a [email protected] con los 
requerimientos de la posición 
○ Rocketbot entrega licencias gratuitas a las empresas del sector de la salud (y 
el gobierno). Debes contactar a [email protected] si eres perteneces a ese 
sector 
. 
 
  Adquisición  de  nuevos  perfiles  de  clientes  (por  ejemplo,  B2C  mientras  era  B2B, 
Escuelas  será  B2C,  etc.):  piense  si  a  largo  plazo  desea  enfocar  su  negocio  hacia  esos 
clientes.  No  vale  la  pena  gastar dinero valioso para clientes que no necesariamente desea a 
largo  plazo.  Eventualmente,  vaya  con  crecimiento  orgánico  para  sobrevivir,  si  necesita  su 
efectivo.  O  si  desea  que  se  conviertan  en  su  perfil  de  comprador;  luego 
invertir.https://www.linkedin.com/in/cgrahambrown/ 

6. B2B - Manejo de relaciones de manera remota 

Prioriza  compañías  con  objetivos  relacionados  con  la  situación  deberían  verse  menos 
afectada  por  el  COVID-19,  por  ejemplo,  suministro  de  alimentos,  salud.  O  si  tienes  un 
producto  que  puede  ayudar  a las empresas a tocar directamente para mejorar sus ingresos, 
¡asegúrate de que escuchen de ti! 
 
● Ruedata,  una  startup  colombiana,  comenzó  a  apuntar  a  buenas  compañías  de 
transporte en lugar de compañías de transporte de personas. 
● Alquilando,  una  startup  argentina,  obtuvo  nuevas  oportunidades  de  asociación  con 
empresas  inmobiliarias  que  luchaban  para  que  sus  clientes  les  pagaran  como  antes 

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 de  que  el  pago  se  realizará  en  su  espacio  físico.  Ahora 
trabajan con Alquilando como intermediario para obtener el pago de sus inquilinos. 

 
El  Sales  Funnel  va  a  ser  online!  La  virtualización  de  las  comunicaciones  será  norma! 
Eventualmente visitabas clientes o hacías demos, ahora todo tiene que hacerse virtual: 
 
○ Videoconferencia: llamadas iniciales. Perfilamiento del lead.  
○ Email: envío de propuesta, follow up, envío de factura.  
○ Whatsapp text: cuando no te contesta 3x follow up per email ;) , para 
responder dudas rápidas.  
 
=> No siempre necesitas una llamada para mover tus leads en tu Sales Funnel!   
 
 
  Estar  disponible.  Como  no  pueden  encontrarse  cara  a  cara,  es  mejor  que  devuelvas 
rápidamente  llamadas  telefónicas,  correos  electrónicos,  mensajes  instantáneos,  etc.  Puede 
ser  irracional,  pero  si  eres  local,  el  cliente  a  menudo  siente  que,  en  el  peor  de  los  casos, 
puede  llamar  a  tu  puerta.  Ellos  "saben  dónde  vives".  Pero  cuando  estás  alejado, serán más 
sospechosos  cuando  las  llamadas  telefónicas  no  se  devuelvan  o  los  correos  electrónicos se 
"pierdan". Mantente al tanto de las comunicaciones y obtendrás los beneficios. 
 
  Tus  ventas  probablemente  disminuirán.  Aprovecha  este  tiempo  para  mejorar  su 
estrategia y operación de ventas: 
 
● Haz un análisis de ventas para comprender tu Sales Funnel, conoce muy bien: 
○ Números de leads actuales 
○ Número de propuestas realizadas 
○ Número de ofertas ganadas / perdidas 
○ Tasa de conversión 
○ Ticket promedio 
○ Tipo de clientes 
○ etc. 
 
● Limpia  tu  CRM  y  realiza  una  inmersión  profunda  en  las  funciones  proporcionadas 
para que puedas optimizar su uso posteriormente. 
● Actualiza sus presentaciones de ventas / one pagers. 
● Piensa  en  nuevas  formas  de  interactuar  con  sus  clientes  potenciales  (adquisición)  o 
clientes reales (retención): blog, newsletter, video de demostración, etc. 
 

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 7. Retención  

Construye  relaciones  y  gana  información  pidiendo  retroalimentación:  Habla  con  tus 

clientes,  conócelos,  intenta  obtener  la  mayor  cantidad  de  información  posible  sobre  su 
situación y el impacto del COVID-19 en su vida/empresa. 
=> Bueno, eso siempre deberías hacerlo, pero ahora tienes más tiempo.  
 
Ofrece servicios de apoyo/consulting al contexto COVID19: 
○ Getabed,  startup  de  México,  apoya  a  sus  clientes  hoteleros  a  hacer  el 
rebooking de sus clientes.  
○ Madison,  startup  de  República  Dominicana,  ayuda a sus clientes a meterse al 
teletrabajo, ofreciéndoles una sesión online sobre el tema de 25 minutos.  
○ En  Estados  Unidos,  diferentes  startups  trabajando  en  el  sector  de entrega de 
alimentos,  donde  la  mayoría  de  sus  clientes  son  B2B  (restaurantes),  han 
creado  gift  cards  para  los  restaurantes  que  los  clientes  pueden comprar para 
apoyar estos negocios durante el tiempo que están cerrados.  
 
 
  Cuando  es  necesario  parar  tu  negocio,  congela  las  cuentas  de  tus  clientes  para  que 
puedan  usar  sus  créditos/vouchers  una  vez  que  el contexto mejore (por ejemplo las apps de 
meal delivery en Perú, apps de acceso a gimnasios, etc). 
 
○ Manzana  Verde,  en  Perú,  ya  no  puede  hacer  el  delivery  de  sus  platillos 
saludables,  así  que  decidieron  parar  las  operaciones  durante  el  próximo mes. 
Avisarán  a  todos  sus  clientes,  explicando  que  nadie  irá  a  perder  sus  créditos 
para  los  platillos  y  que  todos  se  pueden  usar  una  vez  el  contexto  lo  permita. 
(Mientras el equipo se va a focalizar en la mejora de su backend!). 
 
 
Descuentos  
Guardar  tus  clientes  y  obtener  cash  es  una  condición  indispensable  para 
sobrevivir.  Debes  entender  que  la  situación  de  tus  clientes también puede ser 
complicada  económicamente  y  POR  TUS  MEJORES  Y  MÁS  LEALES 
clientes/usuarios,  ofrecer  descuentos  temporales  puede  ser  una  solución 
interesante para mantener una relación estrecha con ellos .  
 
Otra opción que puedes ofrecer a tus clientes es pagar en diferido, a cuotas. 
 
  Incluso  si  deciden  irse,  ayúdalos  a  hacer  esta  transición  lo  mejor  posible  ya  que 
eventualmente regresarán. 

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 8. Impacto en fundraising 

  Charlie  Graham  Brown,  CIO  de  Seedstars  observó:  “El  punto  clave  es  la  caída  en  la 
financiación  en  China.  No  se  ha  ido  a  cero,  pero  sigue  siendo  una  caída  del  35-40%. 
Supongamos que es una predicción para otro mercado ". 
 
  Las  valoraciones  caerán.  Si  puedes  esperar  para  recaudar  dinero,  mejor.  Si  no  puedes, 
sería  mejor  sobrevivir  y  aceptar  una  valoración  más  baja,  en  lugar  de  quedarse  sin  efectivo 
(recuerda  que  también  puedes  buscar  subsidios,  créditos,  ir  a  un  paro  de  operaciones 
temporal o encuentra una nueva fuente de ingresos). 
 
"Es un mercado, y las valoraciones finalmente se ajustarán a la baja hasta el punto en 
que los inversores perciban que obtienen un mayor rendimiento por su mayor riesgo 
percibido". 
Adam Schwab, cofundador de Luxury Escapes e inversionista ángel. 
 
  TechCrunch  sugiere  en  un  reporte  que,  al  menos  en  los  EE.  UU.,  mientras  que  los 
inversores  cautelosos  se  mantienen  alejados  de  las  nuevas  empresas,  puede  haber  unos 
pocos  que  esperan  participar  para  apoyar  a  las  empresas  prometedoras  y  sólidas  que 
habrían tenido su elección de patrocinadores de antemano. 
 
  Los  procesos  de  Due  Diligence  serán  más  difíciles  de  hacer  a  medida  que  más 
inversores  y  fundadores  estén  confinados  en  casa.  El  DD  virtual  debe  ser  repensado. No es 
imposible,  Seedstars  hace  su  due  diligence  de  forma  100%  online  para  su  Growth Program 
desde 2017.  
 
Etapa Semilla o Etapa Madura - difícil de predecir: 
 
○ Los  fondos  de  inversión  y  las  empresas  de  capital  privado intentan sobrevivir 
ellos  mismos  a  la  recesión  económica,  deberían  invertir su dinero en negocios 
que  ya  son  lo  suficientemente  grandes  y  rentables  como  para  soportar  la 
crisis. 
○ También  las  startups  que  están  en  una  etapa  relativamente  temprana,  pero 
que  han  obtenido  fondos  en  el  pasado,  deberían estar bien. Los inversores no 
quieren  que  sus  compañías  de  cartera  mueran,  por  lo  tanto,  deberían  estar 
ansiosos por seguir. 

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○ ¿Se  arruinan  las  startups  en  etapa  semilla  que  no  han  subido?  No 
necesariamente,  es  tener  en  cuenta  que  en  esta  etapa  los  acuerdos  se 
realizan  principalmente  con  inversores  ángeles.  Esos  son  muy  diversos.  Su 
apetito por el riesgo definitivamente y su perspectiva sobre el contexto varía. 

  Existe  la  posibilidad  de  que  startups  que  trabajan  en  educación  en  línea,  SAAS  para 
empresas  con  herramientas  que  ayudan  a  trabajar  a  distancia  como  Zoom  /  Slack  /  etc., 
comercio  electrónico,  pasarela  de  pago  en  línea,  drones,  juegos,  atención  médica  o 
biotecnología, serán muy atractivas para los inversores en contexto actual. 

POR CIERTO - NO TE OLVIDES DE TUS INVERSIONISTAS ACTUALES 

  Envíales  actualizaciones  periódicas  sobre  su  rendimiento,  las  decisiones  que  estás 
tomando y los escenarios que has previsto de acuerdo con el contexto COVID-19 
 
 Aprovecha sus conocimientos y contactos: comparte con ellos sus desafíos actuales y ve 
cómo pueden ayudarte.  
 
 
 
📰 Lecturas Recomendadas: 
● “A  knowledge  vacuum”:  As  COVID-19  causes  economic  chaos,  will  startup 
investment dry up?. Smart Company, Marzo 20.  
● Online Negotiation in a Time of Social Distancing. Harvard Law School, Marzo 19.  

 
 
 
 
 
 

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 9. Optimización de tu Runway  

⚠ EL OBJETIVO ES CLARO: Extiende tu runway por todos los medios necesarios.  

 
 
  Regla  general:  mantenga  efectivo,  incluso  a  expensas de las métricas de crecimiento a 
corto plazo. 
 
Haz tu proyección con el peor escenario posible en mente, por ejemplo:  
● Escenario con ingresos reducidos al 20% 
● Escenario con ingresos reducidos al 60% 
● Escenario con ingresos reducidos al 90%-100% 
 
  #CASHFLOW:  Considera  la  entrada  de  efectivo  en  tu  pronóstico,  ¿llegará  a  finales  de 
abril, fines de mayo, junio o hasta el segundo semestre?  
Pregúntale  a  todos  tus  clientes  que  tienen  facturas  pendientes  cuándo pueden pagar en un 
escenario realista. 
 
¿Qué puedes hacer para resolver el problema de flujo de dinero? 
 
● Llama a tus proveedores para negociar términos de pagos 
● Considera  el  factoring.  Soluciones  como  Mesfix,  startup  colombiana,  pueden  ser 
consideradas. 
● Revisa créditos disponibles de las instituciones financieras actualmente. 
● Explora la posibilidad de obtener préstamos de tu red de contactos.  
● Revisa  las  devoluciones  de  IVA,  si  en  los  últimos  12  meses recibiste inversión, puede 
que tengas IVA a tu favor.  
 
 
  Revisa  los  cupos  de  crédito  disponibles.  Ahora  más  que  nunca,  revisa  las  tasas  de 
interés  y  decide  según  veas  la  posibilidad  de  monetización  en  el  plazo  que  usarías  el 
préstamo. 
 
  Para  startups  de  hardware:  la  cadena  de  suministro  global  se  verá  afectada  y  es 
posible  que necesites encontrar una alternativa a tus proveedores. Esto podría aumentar tus 
costos. 
 
Para  startups  de  alimentos  /  entrega  de  alimentos  /  atención  médica:  probablemente 
tendrás  que  aplicar  nuevos  protocolos  sanitarios,  lo  que  probablemente  también  aumente 
tus costos. 

19
  
 
  Marketing:  reduce  su  presupuesto  a  valores  realistas,  puede  ser  mitad,  o  piensa  si 
puedes tener estrategias de adquisición orgánicamente desde cero. 
 
  Renta: Si tienes una oficina, llama a tu arrendador, explícale que no estarás en la oficina 
durante  el  próximo  mes y renegocia el alquiler o el esquema de pago (posponiendo al 0% de 
interés, etc.) 
 
En general, intenta renegociar tus costos fijos relacionados con activos / activos reales. 
 
  Presupuesto  para  Viajes:  llevarlo a cero a menos que sea para fines de recaudación de 
fondos.  Todos  sus  clientes  B2B  están  aprendiendo  a  trabajar de forma remota. Diles que es 
una gran oportunidad para aprender a hacer negocios virtualmente. 
Delega  a  alguien  de  tu  equipo  la  responsabilidad  de  obtener  el  reembolso  de  todos  tus 
boletos o reservaciones. 
Si  realmente  (realmente)  necesitas  viajar  para  cerrar  una  ronda  que  te  permita  sobrevivir, 
intenta comprar los boletos con millas y viaja con todas las precauciones del caso. 
 
 
  People:  haz  lo  que  sea  necesario  teniendo  en  cuenta  el  objetivo.  Pero  para  evitar 
despedir tu talento bueno y comprometido, se recomienda: 
 
● Despide  a  las  personas  que no se ajustan completamente a tu cultura y que no traen 
resultados. 
● Antes  de  un  nuevo  despido,  ten  una  discusión  honesta  con  tu  equipo  y  sugiere  una 
reducción salarial general, alrededor del 30% debería ser suficiente. 
● Dialogar para posponer el pago de 1-2 meses. 
● Puedes  considerar  compensar  la  reducción  salarial  con  un  grupo  de  opciones  sobre 
acciones  que  sea  convertible  en  efectivo  a  corto  plazo  una  vez  que  la  condición 
mejore. 
● Si  aún  no  está  bien,  prescinde  de  las  posiciones  que  se  requieran  para  que  la 
empresa  pueda  sobrevivir.  ES  DURO,  pero  prefiere  reaccionar  rápido  y  preservar  el 
trabajo de 5 personas en lugar de cerrar las puertas, con todo su equipo. 
● Cuando  tengas  que  despedir  a  gente  buena,  ayúdalos  a encontrar un nuevo trabajo. 
Recomiéndalos,  habrá  nuevas  empresas  creciendo  a  tu  alrededor  y  todos  tenemos 
hambre de talentos. 
 
⚠ DEBES LEER: 
Business Continuity Plan & Templates for Entrepreneurs, BDC, March 2020 
 

20
 10. Lista de Webinars/Eventos/Actividades  

Nombre  Fecha y Formato  Idioma/language 

Platzi - Trabajo Remoto  Curso de Trabajo Remoto   Español 

Platzi - Becas  Iniciativa de Becas para Startups  Español 

Curso Startup Academy 

Platzi - Startup Academy  Portugues 
Done by Brazilian Founders & Freddy 

Curso para lanzar tu MVP 

Seedstars - IRP  4 semanas - empieza el 9 de Abril.   Ingles 
Gratuito 

Transmisión en vivo de Lunes a 

Pranayama: Ejercicios de 
Viernes  Español 
Respiración 
6:00 AM CST 

Transmisión en vivo de Lunes a 

Power Flow Yoga  Viernes  Español  
6:40 AM CST 

Better- Curso La fórmula de la 

Curso online  Español 
felicidad. 

Music Women MX - Me quedo  Conferencias y Conciertos 

en casa Fest con Music Women  Diario  Español 
MX   6.00 PM CST 

Doc-Doc  30 Días de chat médico gratis.  Español  

Zama Digital  Recetas de Cocina Saludable  Español 

Bot para ayudar a personas con 

Yana  Español 
depresión y ansiedad 

21
 11. Lista de Convocatorias / Grants 

Nombre  País   Descripción  

Convocatoria de propuestas para enfrentar el brote de 

BID  INTERNACIONAL  COVID-19.  
Convocatoria de propuestas innovadoras para su prototipado 
Innovación Ciudadana  MÉXICO  y desarrollo en el Laboratorio de Innovación Ciudadana de 
Guanajuato    Guanajuato.  

¿Cómo podríamos informar y empoderar rápidamente a las 

IDEO Challenge   INTERNACIONAL  comunidades de todo el mundo para mantenerse seguras y 
    saludables durante el brote de COVID-19? 

Chile y el mundo enfrentan grandes desafíos como 

BHP and Chile Global  CHILE  consecuencia del cambio climático que requieren de una 
    acción concreta, colaborativa y activa de todos los sectores de 
    la sociedad para mitigar su impacto. 
Somos un grupo de mujeres que busca apoyar 
Free mentoring for  voluntariamente a otras personas en América Latina al 
woman  LATAM  brindarles valiosas oportunidades de capacitación a corto 
    plazo. 

Encuentra y postula soluciones GRATUITAS para que los 

Innpulsa Colombia  COLOMBIA  ciudadanos y las empresas puedan mitigar los efectos del 
    COVID-19 en los siguientes sectores: 

El programa Colombia Responde incluye un grupo de 

BANCOLDEX   COLOMBIA  herramientas financieras que buscan ofrecer soluciones a las 
    principales afectaciones por la coyuntura.  

El Gobierno del Estado anunció apoyos por mil millones para 

Gobierno de Jalisco   MÉXICO  pymes, pequeños negocios y el campo para atender la 
    contingencia económica provocada por el coronavirus. 
 
 
 
 
 

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 12. ¿Cómo puedes ayudar? 

Primero  que  todo,  muchas  gracias  por  tu interés en este documento y la información que 

hemos  preparado.  Esperamos  que  esta guía te sea de gran ayuda. Si deseas apoyar, aquí lo 
puedes hacer en 3 simples pasos: 
 
1. ⚠  Llena este formato de retroalimentación - tus respuestas nos ayudarán a 
mejorar el formato y contenido.  
2. Comparte  este documento con tu comunidad, amigos, colegas emprendedores, entre 
otros. Aquí el link: https://seedsta.rs/GuíaStartupsCOVID19 
 
3. Contribuye comentando directamente en este documento.  
 
 
REGLAS PARA COMENTAR ESTE DOCUMENTO: 
● Escribe tu nombre y el de tu compañía al inicio de tus comentarios.  
● Frases cortas, sé conciso.  
● Escribe ejemplos claros, tips puntuales … nada de teoría ni mensajes largos 
que no aporten a la conversación... NO blablabla  
 
 
 
¡¡¡MUCHAS GRACIAS POR AYUDARNOS CONTRIBUYENDO EN ESTE DOCUMENTO,  
TE QUEREMOS!!!  
 
 

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 #VamosLatam
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