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    Drogueria

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    Este documento describe los requisitos normativos para droguerías en Colombia y analiza el cumplimiento de una droguería específica en Villavicencio. La droguería cumple con la mayoría de los requisitos de infraestructura y procesos, como áreas designadas para recepción, almacenamiento, dispensación y desecho de medicamentos. Sin embargo, no ofrece servicios de inyectología debido a que no cuenta con las instalaciones requeridas.

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    drogueria

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    Este documento describe los requisitos normativos para droguerías en Colombia y analiza el cumplimiento de una droguería específica en Villavicencio. La droguería cumple con la mayoría de los requisitos de infraestructura y procesos, como áreas designadas para recepción, almacenamiento, dispensación y desecho de medicamentos. Sin embargo, no ofrece servicios de inyectología debido a que no cuenta con las instalaciones requeridas.

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    Este documento describe los requisitos normativos para droguerías en Colombia y analiza el cumplimiento de una droguería específica en Villavicencio. La droguería cumple con la mayoría de los requisitos de infraestructura y procesos, como áreas designadas para recepción, almacenamiento, dispensación y desecho de medicamentos. Sin embargo, no ofrece servicios de inyectología debido a que no cuenta con las instalaciones requeridas.

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    http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/1691/1/2010-26T-10.

    pdf

    OBJETIVO GENERAL

    Describir el cumplimiento de la normatividad colombiana vigente aplicable a los


    establecimientos farmacéuticos droguerías con actividad comercial en la ciudad
    de Villavicencio meta
    INTRODUCCION

    El presente trabajo tiene la finalidad de dar a conocer la importancia del Servicio Farmacéutico
    bajo el cumplimiento de la Legislación vigente , mostrar cómo se manejan las droguerías en la
    ciudad de Villavicencio y de esta forma mejorar la prestación del servicio en este sector. Con
    personal de calidad y con el pleno conocimiento en el área farmacéutica y así brindar un servicio
    adecuado
    Procesos generales del servicio farmacéutico Fuente: Ministerio de la
    Protección Social. Decreto 2200 de 2005. Así mismo, el Decreto 2200 de 2005 establece unos
    lineamientos respecto a la infraestructura y la distribución de sus áreas, esto se amplía con el
    Resolución 19 1403 de 2007 del Ministerio de la Protección Social, por la cual se establece el
    Manual de Gestión del Servicio Farmacéutico. Las droguerías o farmacias dispondrán básicamente
    de las siguientes áreas:

    a) Área administrativa, debidamente delimitada.

    b) Área especial para la elaboración de preparaciones magistrales, que garanticen las buenas
    prácticas del proceso.

    c) Área de recepción y almacenamiento provisional de medicamentos, dispositivos médicos,


    productos autorizados y materia prima.

    d) Área para el almacenamiento de las materias primas.

    e) Área para el almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos.

    f) Área para el almacenamiento de productos autorizados, independientes y separados del área


    de almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos.

    g) Área independiente y segura para el almacenamiento de medicamentos de control especial.

    h) Área especial, debidamente identificada, para el almacenamiento transitorio de los


    medicamentos vencidos o deteriorados, que deban ser técnicamente destruidos o
    desnaturalizados.

    i) Área para el almacenamiento de medicamentos fitoterapéuticos, cuando estos se vendan al


    detal al público.

    j) Área de dispensación de medicamentos y entrega de dispositivos médicos y productos


    autorizados

    . k) Área de cuarentena de medicamentos, en ella también se podrán almacenar de manera


    transitoria los productos retirados del mercado

    . l) Área para manejo y disposición de residuos, de acuerdo con la normatividad vigente. Para
    poder ofrecer servicios de inyectología las droguerías o farmacias deben cumplir las condiciones
    siguientes:

    20 a) Contar con una sección especial e independiente, que ofrezca la privacidad y comodidad
    para el administrador y el paciente, que cuente con un lavamanos en el mismo sitio o en sitio
    cercano

    . b) Tener una camilla, escalerilla y mesa auxiliar.


    c) Contar con jeringas desechables, recipiente algodonero y cubetas

    . d) Tener toallas desechables. e) Contar con los demás materiales y dotación necesaria para el
    procedimiento de inyectología.

    Procesos generales
    : se incluyen como mínimo:  Selección  Adquisición  Recepción y almacenamiento 

    Distribución y dispensación de medicamentos y dispositivos médicos 

    Participación en grupos interdisciplinarios, información y educación al paciente y la comunidad


    sobre uso adecuado de medicamentos y dispositivos médicos

     Destrucción o desnaturalización de medicamentos y dispositivos médicos

    MARCO CONCEPTUAL Con base en la Resolución 1403 de 2007 del Ministerio de Protección Social
    se destacan una serie de conceptos que se desarrollaran en el trabajo de campo, durante el
    diagnóstico y la formalización de la propuesta

    . Eficacia. El servicio farmacéutico garantizará a sus usuarios, beneficiarios y destinatarios el


    cumplimiento de los objetivos de las prestaciones ofrecidas, dando cumplimiento a las respectivas
    normas sobre control, información y gestión de la calidad. Igualmente, contribuirá en el
    cumplimiento del propósito de la farmacoterapia ordenada por el facultativo.

    Eficiencia. El servicio farmacéutico contará con una estructura administrativa racional y los
    procedimientos necesarios para asegurar el cumplimiento de sus funciones, utilizando de manera
    óptima los recursos humanos, físicos, financieros y técnicos.

    Integralidad. Los actores, actividades y procedimientos del servicio farmacéutico se desarrollarán


    integralmente y de manera interrelacionada, en procura del logro de su misión.

    Investigación y desarrollo. El servicio farmacéutico propenderá por la creación de un ambiente de


    investigación y desarrollo en el servicio que favorezca una mejor inserción en el dominio de la
    tecnología sectorial.

    Oportunidad. El servicio farmacéutico garantizará la distribución y/o dispensación de la totalidad


    de los medicamentos prescritos por el facultativo, al momento del recibo de la solicitud del
    respectivo servicio hospitalario o de la primera entrega al
    Administrativa. Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los servicios relacionados con los
    medicamentos y dispositivos médicos ofrecidos a los pacientes y a la comunidad en general, con
    excepción de la prescripción y administración de los medicamentos.

    6.1.2 Misión de la droguería “ Droguería San Juan de Dios trabaja para mejorar la calidad de vida
    de la comunidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas; esto se logra utilizando de manera
    eficiente los recursos humanos, físicos y financieros con los que cuenta.

    6.1.3 Visión de la droguería “Drogueria San Juan de Dios en 10 años, quiere ser reconocida como
    empresa competitiva, que se caracteriza por un excelente servicio, despachando medicamentos
    de buena calidad”

    6.1.4 Valores Drogueria San Juan de Dios se caracterizar por contar con personas que trabajan con
    cualidades morales y culturales como: honestidad, responsabilidad, cumplimiento, etc

    . Principios. Los criterios que orientan las actividades de Drogueria San Juan de Dios se centran en
    ofrecer servicios humanos, seguro, oportuno, de fácil acceso a la población, eficiente, brindando
    productos y servicios de buena calidad.

    6.1.5 Procesos administrativos La droguería, además de los procesos de dispensación de


    medicamentos y dispositivos médicos, como toda organización económica debe ejercer algunos
    procesos administrativos, tales como:

     Gestión de personal

     Gestión financiera
     Gestión de mercadeo y ventas.

    Estas actividades estarán a cargo del administrador general que hace de representante legal.
    Igualmente el administrador es el encargado de realizar las compras, en la actualidad según lo
    observado las compras se entienden como una parte integral del área financiera, se hace énfasis
    en la forma como se paga a proveedores y en la consecución de eventuales descuentos.

    Gráfica 2. Organigrama de la droguería Fuente. Elaboración Propia. 2013.

    Los vendedores están contratados por contrato civil de prestación de servicios, estos realizan
    actividades de rotación para cubrir los diferentes turnos. El regente de farmacia está contratado
    por contrato laboral y se les cancela todos los pagos que obliga la ley; prestaciones sociales y
    pagos parafiscales.
    Unidad sanitaria (baños) Deberá contar con unidad sanitaria, por sexo, en proporción de una por
    cada quince (15) personas que laboren en el sitio. En éste caso se cuenta con un baño
    completamente sellado, con todas las condiciones higiénicas del caso. La droguería cuenta con una
    distribución de las áreas acorde a las disposiciones que establece la ley. En la siguiente gráfica se
    muestra la forma como se organizan las áreas en la droguería.

    En el momento la droguería no ofrece servicicos de inyectorlogia, para poder ofrecer servicios de


    inyectología la droguería tendría que cumplir las condiciones siguientes: a. Contar con una sección
    especial e independiente, que ofrezca la privacidad y comodidad para el administrador y el
    paciente, que cuente con un lavamanos en el mismo sitio o en sitio cercano. b. Tener una camilla,
    escalerilla y mesa auxiliar. c. Contar con jeringas desechables, recipiente algodonero y cubetas. d.
    Tener toallas desechables. e. Contar con los demás materiales y dotación necesaria para el
    procedimiento de inyectología.

    Horario de la droguería 36  Lunes a sábado: 6:00 AM a 6: 00 (24 HORAS)  Domingos y festivos:


    6:00 AM a 6: 00 (24 HORAS)

    2. Servicio farmacéutico independiente. Es el que prestan los establecimientos farmacéuticos


    autorizados. La Droguería se ubica en la clase de servicio farmacéutico independiente, cuyo objeto
    es la venta de medicamentos y dispositivos médicos al detal.

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