Trabajo de Reclutamiento

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MERCADOTECNIA
Nombre: Pilar Viera

Curso: Cuarto “A”
Tarea: Reclutamiento y Selección
Reclutamiento y selección de la Empresa Pronaca

Las compañías que llegan a ser exitosas, son aquellas que logran hallar, atraer y retener
a grandes personas del mercado. Toda empresa debe contar con un conjunto de personal
capacitado que llevará a un incremento en la productividad, pero hallar a estas personas
no es un trabajo sencillo. Para llenar una vacante es importante que el solicitante cumpla
con los conocimientos, experiencia, habilidades y requerimientos, mismos que forman
parte del conjunto de procesos que debe ejecutar el área de Recursos Humanos. Este
proceso habitualmente toma mucho tiempo, ya que requiere de trabajo y la relación
conjunta de varias personas a lo largo del proceso.
La empresa Pronaca cuneta con página en la que se publica las vacantes para puestos ya
sea de vendedor, jefe, coordinador, etc, para que las personas puedan postular a una
vacante. Ingresando a la página oficial continúa a llenar el proceso para la vacante.
Imagen 1: Oferta de trabajo Pronaca
Fuente: https://portalempleosecuador.com/ofertas-de-empleo/pronaca/
Posteriormente la organización procede a recopilar información de modo preliminar en
el cual los interesados en trabajar en el campo comercial de la empresa, para ello se
hace uso del sistema SAP SuccessFactors donde la persona selecciona el área en la que
desea trabajar, el centro de operaciones donde se desenvolverá, el número de solicitud
del puesto, país, ciudad y el tipo de contrato.
Imagen 2: Formulario para vacante en Pronaca
Fuente: https://portalempleosecuador.com/ofertas-de-empleo/pronaca/
A continuación se procede a organizar a los postulantes más idóneos para el cargo y se

realizar una verificación de los datos y referencias para garantizar que la información
correspondiente al postulante es la correcta.
Imagen 3: Organigrama de reclutamiento en Pronaca
Fuente: https://www.pronaca.com/
Para efectuar la selección se debe tener en cuenta lo que cada empresa espera, se debe
manifestar expectativas supuestas que la empresa tiene. Por lo tanto se debe tener en
cuenta el tipo de empresa que es, cuál es su cultura o tradiciones, el mercado que tiene,
el eslogan con el que se manejan, las relaciones que tienen, y describir las labores del
puesto. Para esto antes de realizar entrevistas con los postulantes clasificados, se debe
conversar con el gerente de la empresa o con el responsable encargado para saber todo
lo que este necesita del postulante para la empresa.
Para proceder al proceso de selección primeramente con los postulantes clasificados, se
debe analizar correctamente la información que el postulante ha proporcionado a la
empresa y Pronaca se encarga de buscar más acerca de ellos, para de esta forma la
persona que realice la entrevista sepa como influirán sus rasgos de personalidad en el
rendimiento que este tenga al momento de ejecutar su trabajo en equipo con los demás
de su área.
Posteriormente a este análisis la empresa se encargar de contactar con los postulantes
idóneos para la vacante y se procede a realizar la entrevista con la que se definirá la
etapa de preselección de los postulantes. Aquí se confirmará las aptitudes y habilidades
de la persona.
La entrevista consigna tres pasos:

1.- La pre-entrevista, muchas veces se a realiza telefónicamente, esta es una entrevista
adecuadamente mencionada, y la pos entrevista constituye de un razonamiento sobre lo
examinado y la preparación del informe. Permite obtener datos acerca de la persona,
como por ejemplo si el postulante acepta el horario que le asigna, si pone impedimentos,
si impone sus condiciones o acepta lo que la empresa le consigna realizar, si la persona
se demuestra dócil por su falta de trabajo y si este acepta sin vacilar lo que se le
propone, etc.
Desde acá se puede adquirir algunas guías acerca del postulante, cmo siguientes esto
será comprobado en la entrevista que se realizará, junto con un informe con información
del mismo. En la preentrevista, es trascendental que el postulante tenga claro el cargo
que se solicita.
2.- La evaluación permite tener mayor investigación acerca de las aptitudes del
postulante. Aquí se pueden realizar:
Evaluaciones técnicas, son aquellas que corresponden directamente con la competencia
del puesto.
Evaluación psicolaboral, evalúa las competitividades necesarias para el cargo, se
utilizan instrumentos que permiten evaluar la personalidad como pueden ser las
relaciones personales, sentimientos, manejo en situaciones hostiles, tolerancia al
fracaso, entre otros. El tipo de inteligencia también es fundamental y las competencias
del postulante.
3.- En la parte psicológica se concretan una cadena de variables que se deben explorar
para dar agrado a la solicitud de la empresa. Se puede confeccionar teniendo en cuenta:
la parte intelectual, como también el modo de gestión
En la entrevista se emplean preguntas como: ¿Por qué quieres ser (el cargo que este
desee) en esta empresa?, describe un día normal en tu antiguo trabajo realizando tus
actividades o lo que te solicitaban realizar, ¿Cuántas visitas tenías de media cada cierto
tiempo?, ¿Qué cantidad de objetivos cumpliste en tu último trabajo?, entre otras.
Luego se procede a realizar los tests y exámenes psicológicos y de aptitudes para
observar cómo se desenvuelve cada uno de los postulantes.
Se debe realizar una adecuada observación y valoración de los requerimientos que el

solicitante debe tener, pero aun así esto no es suficiente para avalar el triunfo de una
empresa. La cultura de una asociación, con sus doctrinas y tradiciones, son elementos
obligatorios a tomar en cuenta cuando esta decida contratar los servicios de un
profesional.
Imagen 4: Organigrama de selección en Pronaca
Fuente: https://www.pronaca.com/

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