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    "Formato Planes de Mejoramiento" (5w1h)

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    Ingrid Johana U Yepes
    El documento presenta un plan de mejoramiento para agilizar los trámites de autorizaciones dentro de una EPS. El plan propone desarrollar una plataforma virtual para que los pacientes puedan obtener autorizaciones de forma remota sin necesidad de asistir presencialmente. También busca que los médicos externos puedan emitir órdenes con autorización y enviar órdenes médicas a los pacientes por correo para ahorrarles tiempo de desplazamiento.

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    "Formato Planes de Mejoramiento" (5w1h)

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    Ingrid Johana U Yepes
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    El documento presenta un plan de mejoramiento para agilizar los trámites de autorizaciones dentro de una EPS. El plan propone desarrollar una plataforma virtual para que los pacientes puedan obtener autorizaciones de forma remota sin necesidad de asistir presencialmente. También busca que los médicos externos puedan emitir órdenes con autorización y enviar órdenes médicas a los pacientes por correo para ahorrarles tiempo de desplazamiento.

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    “Formato planes de mejoramiento“(5w1h).docx

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    El documento presenta un plan de mejoramiento para agilizar los trámites de autorizaciones dentro de una EPS. El plan propone desarrollar una plataforma virtual para que los pacientes puedan obtener autorizaciones de forma remota sin necesidad de asistir presencialmente. También busca que los médicos externos puedan emitir órdenes con autorización y enviar órdenes médicas a los pacientes por correo para ahorrarles tiempo de desplazamiento.

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    PLANES DE MEJORAMIENTO

    Utilizando la metodología 5W1H, se elaboran los planes de mejoramiento para el PAMEC – Programa de auditoría
    para el mejoramiento de la calidad. A continuación se encuentra un ejemplo del formato “Plan de mejoramiento”

    NOMBRE DEL PROCESO: AUTORIZACIONES DENTRO DE LA EPS


    META A LOGRAR: AGILIDAD EN TRAMITES
    INDICADOR DE SEGUIMIENTO: satisfacción del cliente
    QUE QUIEN CUÁNDO DÓNDE POR QUÉ CÓMO
    (Actividades a realizar (Responsable de (Fecha de Lugar donde (Propósito de (Pautas para la
    para bloquear la causa) ejecutarla) terminación de se realiza la la actividad) realización de la
    la actividad) actividad) actividad)
    Paciente
    Desarrollar un
    Agilidad en trámites para pueda
    plataforma a la cual
    un paciente realizar
    tenga acceso el
    autorización
    paciente y sea
    de forma
    PROCESO practica en la cual
    Proceso autorizador 2020 virtual y
    INTERNO solo sea ingresar
    pueda
    orden medica y no
    tenerla en el
    tener que asistir
    menor
    presencialmente a
    tiempo
    una unidad
    posible

    Acceder a las
    Acceder a autorizaciones fórmulas médicas y
    generar las
    autorizaciones de
    Poseso Autorizador 2020 EPS Agilidad en
    una manera eficiente
    tramites
    y evitando el
    reproceso al paciente
    Médicos externos
    pueden emitir
    Agilidad en
    Acceder a Autorizaciones Proceso autorizador 2020 EPS ordenes con su
    tramites
    respectiva
    autorización
    Se Puedan enviar
    Acceder a Autorizaciones órdenes medicas por
    Mejoramient correo llamando a los
    Proceso Autorizador 2020 EPS o de tiempo pacientes para que
    al usuario no tengan que
    desplazarse y así
    ahorrar tiempo .

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