Informe Del Estudio de Carga Fisica Del Puesto de Trabajo

INFORME DEL ESTUDIO DE CARGA FISICA DEL PUESTO DE TRABAJO
SOPORTE S.A
ADMINISTRADORA DE RIESGOS PROFESIONALES SURA
ELABORADO POR:
MÓNICALUCÍA VÁSQUEZ ECHEVERRI
Asesor en Prevención
Fisioterapeuta
Registro No. 015095
TRABAJO AUTORIZADO POR:

BEATRIZ LILIANA BEDOYA OCHOA
Profesional en Prevención de Riesgos
SURA
MEDELLÍN, NOVIEMBRE DE 2011

CONTENIDO
PRESENTACION
1. OBJETIVO GENERAL
2. OBJETIVO ESPECIFICO
3. DESCRIPCIÓN DE LA EVALUACIÓN
4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
5. PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA POR LA EMPRESA
6. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
7. CONCLUSIONES
ANEXOS
INFORME DEL ESTUDIO DE CARGA FISICA DEL PUESTO DE TRABAJO
ERGONOMÌA APLICADA AL DISEÑO DE PUESTO DE TRABAJO Y MANEJO DE CARGAS
PRESENTACIÓN
Las condiciones de estrés físico impuestas en múltiples tareas se relacionan con alteraciones
del sistemas osteo-muscular, como producto del manejo o transporte de cargas, movimientos
repetitivos, puestos de trabajo mal diseñados, posiciones anatómicas inadecuadas durante
largos periodos de tiempo, a partir de esto, los desórdenes de trauma acumulativo han sido
considerados como un problema de salud por ser patologías que se generan tanto por el trabajo
o en la vida cotidiana.
Concientes de las posibles incidencias que podrían originarse en el sistema osteo-muscular,

nace la necesidad de evaluar, investigar y analizar qué condiciones ergonómicas resultarían
realmente como desfavorables a la población trabajadora; con el objetivo de permitir fortalecer
las bases de información necesaria para realizar de forma objetiva la caracterización de la
problemática, para el diagnóstico, control y evaluación en forma integral de los factores de
riesgo asociados a las lesiones osteo-musculares.
Es interés de A.R.P SURA y de SOPORTE S.A realizar un mejoramiento continuo de las

condiciones presentes en el puesto de trabajo del área administrativa, bodega y operativa, con
el fin de reducir la incidencia de enfermedades laborales y preservar la salud de los
trabajadores, mediante mecanismos de evaluación, identificación y valoración de las
condiciones ergonómicas desfavorables, la participación de las personas que realizan sus
actividades en los puestos de trabajo. La reducción de signos y síntomas en la salud de los
empleados y la participación de toda el área de la empresa.
1. OBJETIVO GENERAL
Realizar evaluación de la carga física de los puestos de trabajo, identificando los posibles
riesgos ocasionados por el puesto y la mecánica corporal de los trabajadores, propiciando
medidas de control para reducir la posibilidad de que los Desórdenes de Trauma Acumulativo
(DTA) se presenten.
2. OBJETIVO ESPECIFICOS
 Identificar, evaluar, prevenir y controlar los factores asociados a las condiciones de carga
física desfavorables que puedan estar presentes en las actividades evaluadas y señaladas
por el departamento de salud ocupacional.
 Mejorar las condiciones de trabajo y orientar el rediseño del puesto de trabajo mediante el
diseño de soluciones técnicas y administrativas que reduzcan la incidencia de signos o
síntomas de enfermedades de origen osteo-muscular.
 Apoyar a SOPORTE S.A en las acciones de prevención de la salud de sus empleados, para
mejorar la calidad de vida de éstos y mantener un nivel competitivo de la empresa.
3. DESCRIPCION DE LA EVALUACION
Se realizó evaluación de puesto de trabajo a través de entrevista semi-abierta, observación

directa y aplicación de lista de chequeo de condiciones de trabajo desfavorables, a los
trabajadores del área administrativa.
Elaboración del informe sobre las conclusiones del análisis.
METODOLOGÍA
Se realiza el taller de adecuación ergonómica puesto a puesto para capacitar e identificar

condiciones subestándar y factores de riesgo derivados de la carga física, junto con la
valoración de los parámetros ergonómicos para estaciones con Video terminal. Este
formato es tomado de los parámetros establecidos por la Universidad de Standford, los cuales
fundamentan los criterios ergonómicos para trabajos con video terminal que aparecen
relacionados al final de este informe.
El criterio de calificación se establece de la siguiente manera:
0 Condición crítica, prioritaria para ajustar.

1 Condición desfavorable que se debe modificar.
3 Ajustada en el taller por el especialista.
Condición funcional.
Uno a uno se califica los 25 criterios establecidos, los cuales aparecen en las listas de
verificación aplicadas a los usuarios de video terminal, con el fin de poder verificar la
calificación de cada trabajador y hacer seguimiento por criterio o por usuario. Al final puede
encontrase la sumatoria de los puntos obtenidos cuyo valor máximo será de 125 puntos
(equivalente al puesto ideal) y la columna contigua identifica el porcentaje de cumplimiento de
los criterios siendo el 100%, los 125 puntos.
La utilización de códigos cromáticos busca ilustrar visualmente la condición general de la

empresa. Los códigos asignados son:
0 Morado
1 Rojo
3 Amarillo
5 Verde.
Fecha de realización de la evaluación:

Noviembre 11 de 2011.
Lugar de la evaluación:
SOPORTE S.A
Personas que suministran información:

Adriana Arboleda
Trabajadores evaluados.
Áreas Observadas
Administrativa y técnica.
Recursos Utilizados
Recursos Humanos: Trabajadores, evaluadora.
Recursos Físicos: Lista de chequeo.
Recursos tecnológicos: cámara digital, computador.
Se realiza evaluación a 13 trabajadores.
4. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: SOPORTE S.A

Área o sección evaluada: Administrativa y Técnica
Dirección: CRA 43 D 13 - 26 POBLADO
Teléfono: 4442612
Actividad económica: Garantías equipos de computo
Horario de trabajo: 8 horas
5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA IDENTIFICADO POR LA EMPRESA
 Conocer la carga postural o exigencia física que realizan los trabajadores en el desarrollo
de sus actividades; además de confirmar que segmento o segmentos osteo-musculares se
ven más comprometidos, de comprobarse que exista la exigencia física postural.
 ¿Sus elementos de trabajo y las condiciones de estos pueden influir en la presentación

de problemas osteo-musculares?
 ¿Qué prevención se requiere?
CRITERIOS ERGONOMICOS PARA ESTACIONES CON VIDEOTERMINAL

PARAMETROS DE GEOMETRIA DE CONJUNTO
CRITERIO PARAMETRO ERGONOMICO

El borde superior de la pantalla de los monitores de 14 pulgadas debe
Altura pantalla coincidir con la altura visual del usuario o estar levemente por debajo, para
los monitores de 17 pulgadas con el borde superior del tercio medio de la
pantalla y con los de 21 pulgadas hacia la mitad de la pantalla.
Evitar al máximo las alturas que comprometan cuello en flexión o
extensión.
Debe garantizarse la ubicación frontal del monitor sin que se favorezca
Ubicación de la pantalla compromiso del cuello en rotación.
La ubicación diagonal de los monitores está contraindicada.
La distancia recomendada depende del tamaño del monitor. Para 14
Distancia de la pantalla pulgadas esta entre 40 cm y 70 cm; 17 pulgadas entre 55 cm y 75 cm y de
21 pulgadas, superior a los 70 cm.
Los monitores deben ubicarse en lo posible perpendiculares a las fuentes
Reflejo de la pantalla de luz natural o artificial para evitar los reflejos o brillos sobre los mismos.
El uso de filtros anti-reflejo se pueden utilizar cuando no se controla el
reflejo de otra forma ( ejemplo: Cambiando de ubicación el mobiliario y/o
los equipos )
Evitar la ubicación del usuario de frente a las fuentes de luz artificial o
Luz directa natural, que le encandilen. De ser necesario controlar con filtros en las
ventanas o persianas cuyas aspas sean cerradas o semi cerradas hacia
arriba para evitar el ingreso de luz dirigida a la superficie de trabajo.
Contar con ambiente lumínico que se ajuste al sistema de trabajo. La
Iluminación en el puesto de fuente de luz debe estar ubicada justo encima de la superficie de trabajo
trabajo para iluminar la tarea, el confort lumínico lo refiere el usuario.
La altura de la superficie en la que se encuentra el teclado debe coincidir
Altura del teclado con la altura de los codos a 90 grados de flexión con el hombro relajado.
Debe estar ubicado delante del monitor y de frente al usuario para eliminar
Ubicación del teclado las rotaciones de tronco por disposiciones diferentes a la frontal. La
profundidad útil de la superficie debe garantizar un espacio delante del
teclado para apoyar los antebrazos un su primer tercio y logra una
alineación de muñeca como se describe en los siguientes criterios.
Se debe contar con un espacio entre 15 y 18 cm delante del teclado. Se
Apoyo para muñecas busca evitar el apoyo de la estructura ósea de la muñeca en el borde de la
superficie de trabajo. El apoyo correcto debe estar en la región muscular
del antebrazo.
La muñeca debe estar alineada en ángulo de cero grados o ángulo recto

Posición de las muñecas hasta un ángulo de 20 grados de extensión. Se deben evitar las
posiciones de muñeca en cualquier desviación ( hacia los lados, arriba o
abajo está contraindicado)
El ratón como elemento de uso frecuente debe estar ubicado dentro del
Ubicación del ratón alcance funcional del brazo, sin comprometer el tronco en flexión al
interactuar con él. Debe estar en el mismo plano del teclado, bien sea
sobre la superficie de trabajo o en el porta teclado.
De acuerdo con la frecuencia de uso, la dominancia del usuario y el área
Ubicación de elementos de de trabajo con que se cuente, deberán ubicarse los elementos de mayor
uso frecuente frecuencia dentro del alcance funcional de los brazos, esto con el fin de
contrarrestar el esfuerzo innecesario a nivel de la columna por la flexión o
inclinación de tronco al alcanzar objetos que se encuentran ubicados por
fuera de los alcances funcionales del usuario.
Cabe aclarar que resulta importante promover cambios de posición
sedente (sentado) conservando la distribución correcta del peso corporal
en la silla y de posturas en bipedestación (de pie).
Se espera que los mecanismos de ajuste de altura, profundidad, ángulos
Mecanismos de la silla de inclinación entre otras, cuenten con un estado de funcionalidad correcto
y un programa de mantenimiento preventivo y correctivo. La ubicación de
los mecanismos debe ser de fácil maniobrabilidad y acceso desde la
posición sentado. Eliminar los requerimientos de fuerza y la utilización de
herramientas para su operatividad.
Una vez se logre ajustar la altura de la silla para que coincida la altura del
Altura de la sillas codo a 90 grados de flexión y con la altura de la superficie de trabajo, se
debe observar si el usuario queda con sus miembros inferiores alineados
(en ángulos de 90 grados en cadera, rodilla y cuello de pie). Si la condición
anterior no se presenta y por lo contrario el muslo no está paralelo al piso,
al usuario se le debe suministrar un reposapiés que la permita alinear sus
miembros inferiores y disminuir tensión en columna lumbar.
La forma del respaldo, sus dimensiones y ajustabilidad deben responder
Respaldo de la silla principalmente a la forma de la espalda, por ende a las curvas de la
columna. Es importante la comodidad que reporte el usuario frente a este
criterio. Debe ofrecer un soporte que favorezca la posición erguida.
No se recomienda para estaciones de trabajo con video terminal, pero al
Apoyabrazos tenerlo, implica que no limite el acceso debajo de la superficie haciendo
que el usuario pierda el apoyo de la espalda en el espaldar de la silla, por
la distancia que ellos generan. En lo posible su ajustabilidad garantiza el
uso de acuerdo con las características antropométricas del usuario.
La silla utilizada debe ajustarse a las características del usuario, lo cual se
Ajuste de la silla garantiza con mecanismos funcionales y rangos de ajustabilidad que
responda a las necesidades de la población trabajadora además de su
estructura y estado funcional y estético. Debe favorecer el cumplimiento
de los demás parámetros de geometría de conjunto.
Resulta conveniente que los elementos de trabajo se encuentren a un
Altura superficie nivel o altura que permitan ajustar la altura de la silla a la superficie de
trabajo. El codo a 90 grados de flexión debe coincidir con la altura de la
superficie. Si hay más de una superficie a diferentes alturas se debe
contar con elementos de confort que garanticen la geometría de conjunto.
Debajo de la superficie de trabajo se debe contar con espacio holgado,
Espacio para miembros libre de obstáculos que permitan la ubicación frontal del usuario y la
inferiores adopción de posturas de descanso para sus miembros inferiores. Retirar
cualquier elemento que limite el espacio e interfiera en la geometría de
conjunto (entrepaños, cajones, archivos, etc.)
Colocar los cables dentro de canaletas y/o colocar amarres, previenen que
Cables sin canaletas el usuario se enrede en ellos, desconectando el equipo y perdiendo la
información y provocando un posible riesgo eléctrico.
La presencia de cajoneras tanto debajo de la superficie de trabajo como
Cajón limita espacio sobre ellas, que interfieran con cualquier elemento para cumplir con los
criterios ergonómicos, deberá reubicarse a la altura y profundidad indicada
para no interferir en la geometría de conjunto.
La circulación holgada debe garantizarse en las estaciones y áreas de
Obstáculos área de trabajo, evitando obstaculizar la circulación segura de todos los usuarios
circulación y/o la sensación de hacinamiento por la ubicación de objetos. La presencia
de barreras arquitectónicas debe ser tenida en cuenta al ubicar las
estaciones de trabajo, al igual que asignar áreas de acuerdo con las
características y necesidades del sistema de trabajo para no generar
interferencias.
Se debe velar por el orden, la ubicación correcta de las cosas, eliminar la
Orden y aseo acumulación de archivo muerto o de carpetas que no se utilicen. Todo
elemento que se coloque sobre la superficie de trabajo o debajo de ella y
no cumpla con una función práctica y/o no dé comodidad, afecta no solo el
confort en el trabajo sino también la productividad.
El usuario utiliza una mecánica corporal en sus actividades cotidianas en
Higiene postural las que minimiza carga física por posiciones alineadas evitando
antigravitación (alejarse del eje corporal), distribuyendo equitativamente el
peso corporal en los dos hemicuerpos, junto movimientos dentro de
ángulos confortables, evitando maniobras extremas forzadas y/o
manipulando o transportando cargas utilizando los segmentos sin generar
riesgo para columna vertebral.
6. DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO
PUESTO DE TRABAJO #:1 AREA: Gerencia CARGO: Gerente NOMBRE TRABAJADOR: Diego Velásquez Ochoa
DESCRIPCIÓN DEL OFICIO CARACTERISTICAS DEL PUESTO CARACTERISTICAS DE LA CARGA FISICA RECOMENDACIONES -
DE TRABAJO MEDIDAS DE CONTROL
El trabajador se encarga del Base para el computador para que
control de servicios tanto Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática coincida con la altura visual.
externamente como diagonal al trabajador borde
internamente. superior de la pantalla no se Realiza una postura prolongada: adopta Se requiere de Pad mouse
encuentra a nivel de los ojos. posición sedente el 70% de la jornada laboral.
Emplea computador, manipula Ubicar elementos de trabajo de
mouse, teléfono. Mouse ubicado sobre el mismo Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al uso cotidiano a ambos lados de la
plano de trabajo con respecto al observar la pantalla del computador. superficie de la mesa.
teclado.
Muñecas: neutras. Se debe contar con un espacio
Silla: La silla es Ergonómica, posee entre 15 y 18 cm delante del
un eje central del cual se Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos teclado. Se busca evitar el apoyo
desprender 5 patas con rodachinas. de dedos en el momento de la digitación. de la estructura ósea de la muñeca
en el borde de la superficie de
No posee reposapiés trabajo. El apoyo correcto debe
estar en la región muscular del
antebrazo.
Colocar los cables dentro de

canaletas y/o colocar amarres,
para prevenir que el usuario se
enrede en ellos, desconectando el
equipo y perdiendo la información
y provocando un posible riesgo
eléctrico.
Es necesario realizar el programa

de pausas activas y realizar
cambios de posición
aproximadamente cada 2 horas,
pues luego de este tiempo se
puede empezar a sentir fatiga
muscular por adoptar posiciones
mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:2 AREA: Garantías CARGO: Gestor de garantías NOMBRE TRABAJADOR: Paula Andrea Atehortua Arboleda
La trabajadora se encarga dar la Base para el computador para que
garantía a los equipos Toshiba. Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática coincida con la altura visual.
frontal a latrabajadora borde
Emplea computador, manipula superior de la pantalla no se Realiza una postura prolongada: adopta Ubicar elementos de trabajo de
mouse, teléfono e impresora encuentra a nivel de los ojos. posición sedente el 100% de la jornada uso cotidiano a ambos lados de la
laboral. superficie de la mesa.
Mouse ubicado sobre el mismo
plano de trabajo con respecto al Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al Se debe velar por el orden, la
teclado. observar la pantalla del computador. ubicación correcta de las cosas,
eliminar la acumulación de archivo
Silla: La silla es Ergonómica, posee Muñecas: neutras. muerto o de carpetas que no se
un eje central del cual se utilicen. Todo elemento que se
desprender 5 patas con rodachinas. Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos coloque sobre la superficie de
de dedos en el momento de la digitación. trabajo o debajo de ella y no
Posee reposapiés y lo utiliza cumpla con una función práctica
y/o no dé comodidad, afecta no
Posee Pad mouse solo el confort en el trabajo sino
también la productividad.

mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:3 AREA: Garantías CARGO: Gestor de garantías NOMBRE TRABAJADOR: Hernán Restrepo Suárez
El trabajador se encarga del
manejo del personal Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática Se requiere de Pad mouse
frontal e inclinada al trabajador
Emplea computador, manipula borde superior de la pantalla se Realiza una postura prolongada: adopta Ubicar elementos de trabajo de
mouse, teléfono e impresora encuentra a nivel de los ojos. posición sedente el 100% de la jornada uso cotidiano a ambos lados de la
plano de trabajo con respecto al Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al Es necesario realizar el programa
teclado. observar la pantalla del computador. de pausas activas y realizar
Silla: La silla es Ergonómica, posee Muñecas: neutras. aproximadamente cada 2 horas,
un eje central del cual se pues luego de este tiempo se
desprender 5 patas con rodachinas. Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos puede empezar a sentir fatiga
de dedos en el momento de la digitación. muscular por adoptar posiciones
No posee reposapiés mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:4 AREA: Garantías CARGO: Administradora de garantías NOMBRE TRABAJADOR Claudia Yaneth García
Delgado
La trabajadora se encarga del Base para el computador para que
manejo de los clientes. Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática coincida con la altura visual.
frontal a la trabajadora borde
Emplea computador, manipula superior de la pantalla no se Realiza una postura prolongada: adopta Requiere de Pad mouse
mouse, teléfono e impresora encuentra a nivel de los ojos. posición sedente el 100% de la jornada Ubicar elementos de trabajo de uso
laboral. cotidiano a ambos lados de la
Mouse ubicado sobre el mismo superficie de la mesa.
plano de trabajo con respecto al Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al
teclado. observar la pantalla del computador. Se debe velar por el orden, la
ubicación correcta de las cosas,
Silla: La silla es Ergonómica, posee Muñecas: neutras. eliminar la acumulación de archivo
un eje central del cual se muerto o de carpetas que no se
desprender 5 patas con rodachinas. Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos utilicen. Todo elemento que se
coloque sobre la superficie de trabajo
de dedos en el momento de la digitación. o debajo de ella y no cumpla con una
Posee reposapiés y lo utiliza función práctica y/o no dé comodidad,
No se encuentra un apoyo adecuado en la afecta no solo el confort en el trabajo
zona lumbar. sino también la productividad.
La silla utilizada debe ajustarse a las

características del usuario, lo cual se
garantiza con mecanismos funcionales
y rangos de ajustabilidad que
responda a las necesidades de la
población trabajadora además de su
estructura y estado funcional y
estético. Debe favorecer el
cumplimiento de los demás
parámetros de geometría de conjunto.
Es necesario realizar el programa de

pausas activas y realizar cambios de
posición aproximadamente cada 2
horas, pues luego de este tiempo se
mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:5 AREA: Contabilidad CARGO: Contador NOMBRE TRABAJADOR: Oscar Iván Correa Arboleda
El trabajador se encarga de la
parte contable e impuestos. Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática Requiere de Pad mouse
frontal al trabajador borde superior
Emplea computador, manipula de la pantalla se encuentra a nivel Realiza una postura prolongada: adopta Ubicar elementos de trabajo de
mouse, teléfono y sumadora. de los ojos. posición sedente el 100% de la jornada uso cotidiano a ambos lados de la
plano de trabajo con respecto al Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al Se debe velar por el orden, la
teclado. observar la pantalla del computador. ubicación correcta de las cosas,
Silla: La silla es Ergonómica, posee Muñecas: neutras. muerto o de carpetas que no se
un eje central del cual se utilicen. Todo elemento que se
desprender 5 patas con rodachinas. Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos coloque sobre la superficie de
No se encuentra en buenas de dedos en el momento de la digitación. trabajo o debajo de ella y no
condiciones el espaldar. cumpla con una función práctica
Posee reposapiés y lo emplea solo el confort en el trabajo sino
Se requiere mantenimiento del

espaldar de la silla.

mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:6 AREA: Contabilidad CARGO: Auxiliar NOMBRE TRABAJADOR Adriana Arboleda Toro
La trabajadora se encarga del
pago de nómina, tesorería, entre Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática Requiere de Pad mouse
otros. frontal a la trabajadora borde Se requiere un reposapiés con las medidas
superior de la pantalla se encuentra Realiza una postura prolongada: adopta estandarizadas.(VER
Emplea computador, manipula a nivel de los ojos. posición sedente el 100% de la jornada RECOMENDACIONES)
mouse, teléfono e impresora laboral.
Ubicar elementos de trabajo de uso
Mouse ubicado sobre el mismo cotidiano a ambos lados de la superficie de
plano de trabajo con respecto al Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al la mesa.
teclado. observar la pantalla del computador.
La distancia recomendada depende del
tamaño del monitor. Para 14 pulgadas esta
Silla: La silla es Ergonómica, posee Flexión de hombro con extensión completa de entre 40 cm y 70 cm; 17 pulgadas entre 55
un eje central del cual se codo e inclinación de tronco para tomar cm y 75 cm y de 21 pulgadas, superior a
desprender 5 patas con rodachinas. impresiones. los 70 cm.
Se debe velar por el orden, la ubicación

Posee reposapiés y lo utiliza, sin Muñecas: neutras. correcta de las cosas, eliminar la
embargo supera las dimensiones acumulación de archivo muerto o de
recomendadas. Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos carpetas que no se utilicen. Todo elemento
de dedos en el momento de la digitación. que se coloque sobre la superficie de
trabajo o debajo de ella y no cumpla con
Posee Pad mouse una función práctica y/o no dé comodidad,
No se encuentra un apoyo adecuado en la afecta no solo el confort en el trabajo sino
zona lumbar. también la productividad.
La silla utilizada debe ajustarse a las

características del usuario, lo cual se
garantiza con mecanismos funcionales y
rangos de ajustabilidad que responda a las
necesidades de la población trabajadora
además de su estructura y estado funcional
y estético. Debe favorecer el cumplimiento
de los demás parámetros de geometría de
conjunto.
Es necesario realizar el programa de

pausas activas y realizar cambios de
posición aproximadamente cada 2 horas,
pues luego de este tiempo se puede
empezar a sentir fatiga muscular por
adoptar posiciones mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:7 AREA: Recepción CARGO: Recepcionista NOMBRE TRABAJADOR Maricel Carmona Mejía
La trabajadora se encarga de la Base para el computador para que
atención al cliente, recibo de Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática coincida con la altura visual.
llamadas. frontal a la trabajadora borde
superior de la pantalla no se Realiza una postura prolongada: adopta Requiere de Pad mouse
Emplea computador, manipula encuentra a nivel de los ojos. posición sedente el 100% de la jornada
mouse, teléfono e impresora laboral. Ubicar elementos de trabajo de
Mouse ubicado sobre el mismo uso cotidiano a ambos lados de la
plano de trabajo con respecto al Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al superficie de la mesa.
teclado. observar la pantalla del computador.
La distancia recomendada
Silla: La silla no es Ergonómica. Flexión de hombro con extensión completa de depende del tamaño del monitor.
codo e inclinación de tronco para tomar Para 14 pulgadas esta entre 40
Posee reposapiés y lo emplea impresiones. cm y 70 cm; 17 pulgadas entre 55
cm y 75 cm y de 21 pulgadas,
El mostrador donde recibe la Muñecas: neutras. superior a los 70 cm.
documentación se encuentra a 55
cm aproximadamente de distancia Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos Se debe velar por el orden, la
de la trabajadora. de dedos en el momento de la digitación. ubicación correcta de las cosas,
En la superficie inferior del puesto El mostrador en donde recibe la muerto o de carpetas que no se
de trabajo se observan cables documentación está alejado de la trabajadora, utilicen. Todo elemento que se
visibles. por lo que debe realizar flexión de hombro de coloque sobre la superficie de
90° con extensión completa de codo y leve trabajo o debajo de ella y no
flexión de tronco. cumpla con una función práctica
Algunos elementos a emplear se encuentran solo el confort en el trabajo sino
por fuera de las zonas de alcance de la también la productividad.
trabajadora, lo que le demanda realizar
posturas inadecuadas como rotaciones y Cambio de silla por una
flexiones de tronco y sobre estiramientos de ergonómica; la silla utilizada debe
miembros supe ajustarse a las características del
usuario, lo cual se garantiza con
mecanismos funcionales y rangos
de ajustabilidad que responda a
las necesidades de la población
trabajadora además de su
parámetros de geometría de
conjunto.
Colocar los cables dentro de

canaletas y/o colocar amarres,
para prevenir que el usuario se
enrede en ellos, desconectando el
equipo y perdiendo la información
y provocando un posible riesgo
eléctrico.

mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:8 AREA: Recepción de mercancías CARGO: Operador de garantías NOMBRE TRABAJADOR Jhon Alexander
Rivera Arboleda
DESCRIPCIÓN DEL OFICIO CARACTERISTICAS DEL PUESTO CARACTERISTICAS DE RECOMENDACIONES - MEDIDAS DE CONTROL
DE TRABAJO LA CARGA FISICA
Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física Requiere de Pad mouse
El trabajador emplea computador, frontal al trabajador borde superior estática
manipula mouse y teclado. de la pantalla se encuentra a nivel Ubicar elementos de trabajo de uso cotidiano a
de los ojos. Realiza una postura ambos lados de la superficie de la mesa.
prolongada: adopta
Mouse ubicado sobre el mismo posición sedente el 100% Se debe velar por el orden, la ubicación correcta de
plano de trabajo con respecto al de la jornada laboral. las cosas, eliminar la acumulación de archivo muerto
teclado. o de carpetas que no se utilicen. Todo elemento que
Cuello: neutro se coloque sobre la superficie de trabajo o debajo de
Silla: La silla no es Ergonómica. ella y no cumpla con una función práctica y/o no dé
Muñecas: neutras. comodidad, afecta no solo el confort en el trabajo sino
Posee reposapiés y lo utiliza también la productividad.
Mano y dedos: realiza
movimientos repetitivos de Cambio de silla por una ergonómica; la silla utilizada
dedos en el momento de la debe ajustarse a las características del usuario, lo
digitación. cual se garantiza con mecanismos funcionales y
rangos de ajustabilidad que responda a las
necesidades de la población trabajadora además de
su estructura y estado funcional y estético. Debe
favorecer el cumplimiento de los demás parámetros
de geometría de conjunto.
La distancia recomendada depende del tamaño del

monitor. Para 14 pulgadas esta entre 40 cm y 70 cm;
17 pulgadas entre 55 cm y 75 cm y de 21 pulgadas,
superior a los 70 cm.
Se debe contar con un espacio entre 15 y 18 cm

delante del teclado. Se busca evitar el apoyo de la
estructura ósea de la muñeca en el borde de la
superficie de trabajo. El apoyo correcto debe estar
en la región muscular del antebrazo
Es necesario realizar el programa de pausas activas y

realizar cambios de posición aproximadamente cada
2 horas, pues luego de este tiempo se puede
empezar a sentir fatiga muscular por adoptar
posiciones mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:9 AREA: Proyectos especiales CARGO: Coordinador de proyectos NOMBRE TRABAJADOR Cristian Perdomo
Sánchez
El trabajador emplea computador
portatil, manipula mouse, teléfono Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática Base para el computador para que
e impresora. frontal al trabajador borde superior coincida con la altura visual.
de la pantalla no se encuentra a Realiza una postura prolongada: adopta
nivel de los ojos. posición sedente el 100% de la jornada Requiere teclado adicional
laboral. convencional.
Mouse ubicados sobre el mismo
plano de trabajo Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al Ubicar elementos de trabajo de
observar la pantalla del computador. uso cotidiano a ambos lados de la
Silla: La silla es Ergonómica, posee superficie de la mesa.
un eje central del cual se Muñecas: neutras.
desprender 5 patas con rodachinas.
Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos Es necesario realizar el programa
Posee reposapiés y lo emplea de dedos en el momento de la digitación. de pausas activas y realizar
Posee Pad mouse aproximadamente cada 2 horas,
mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:10 AREA: Ventas CARGO: Asesora Comercial NOMBRE TRABAJADOR: Eliana Marcela Estrada Vargas
La trabajadora se encarga del
manejo de inventario y compras Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática Se requiere de Pad mouse
frontal e inclinada al trabajador
Emplea computador, manipula borde superior de la pantalla no se Realiza una postura prolongada: adopta Ubicar elementos de trabajo de
mouse, teléfono e impresora encuentra a nivel de los ojos por la posición sedente el 100% de la jornada uso cotidiano a ambos lados de la
altura que se encuentra ajustada la laboral. superficie de la mesa.
silla.
Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al Cambio de silla por una
Mouse ubicado sobre el mismo observar la pantalla del computador. ergonómica; la silla utilizada debe
plano de trabajo con respecto al ajustarse a las características del
teclado. Muñecas: neutras. usuario, lo cual se garantiza con
mecanismos funcionales y rangos
Silla: La silla no es Ergonómica. Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos de ajustabilidad que responda a
de dedos en el momento de la digitación. las necesidades de la población
No posee reposapiés trabajadora además de su
En la superficie inferior del puesto estético. Debe favorecer el
de trabajo se observan cables cumplimiento de los demás
visibles. parámetros de geometría de
conjunto.
Se debe velar por el orden, la

muerto o de carpetas que no se
utilicen. Todo elemento que se
coloque sobre la superficie de
trabajo o debajo de ella y no
cumpla con una función práctica
solo el confort en el trabajo sino

mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:11 AREA: Comercial CARGO: Director comercial NOMBRE TRABAJADOR: José Luis Fernández Gil
El trabajador emplea computador,
manipula mouse, teléfono e Pantalla: Plana, ubicada de forma Realiza una carga física estática Base para el computador para que
impresora frontal al trabajador borde superior coincida con la altura visual.
de la pantalla no se encuentra a Realiza una postura prolongada: adopta
nivel de los ojos. posición sedente el 100% de la jornada Requiere de Pad mouse
laboral.
Mouse ubicado sobre el mismo Ubicar elementos de trabajo de
plano de trabajo con respecto al Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al uso cotidiano a ambos lados de la
teclado. observar la pantalla del computador. superficie de la mesa.
Silla: La silla no es Ergonómica. Muñecas: neutras. Cambio de silla por una

ergonómica; la silla utilizada debe
Posee reposapiés y lo emplea Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos ajustarse a las características del
de dedos en el momento de la digitación. usuario, lo cual se garantiza con
Debajo de la superficie de trabajo se mecanismos funcionales y rangos
encuentra obstaculizado lo cual no de ajustabilidad que responda a
permite una adopción de postura de las necesidades de la población
descanso adecuadas para trabajadora además de su
miembros inferiores. estructura y estado funcional y
parámetros de geometría de
conjunto.
La distancia recomendada
depende del tamaño del monitor.
Para 14 pulgadas esta entre 40
cm y 70 cm; 17 pulgadas entre 55
cm y 75 cm y de 21 pulgadas,
superior a los 70 cm.

mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:12 AREA: Mantenimiento CARGO: Técnico NOMBRE TRABAJADOR: Carlos Fernández Jiménez
mantenimiento de equipos La parte inferior de la mesa posee Realiza una carga física estática Es necesario reorganizar el puesto
portátiles un cajón que hace presión sobre los de trabajo teniendo en cuenta las
muslos cuando la trabajador emplea Realiza una postura prolongada: adopta zonas de alcance mínimas y
la silla. posición sedente el 100% de la jornada máximas (ver recomendaciones al
laboral. final), esto evitará las rotaciones y
Silla: La silla es Ergonómica, posee flexiones de tronco y los sobre
un eje central del cual se Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al estiramientos de los miembros
desprender 5 patas con rodachinas. observar la pantalla del computador. superiores.
Debajo de la superficie de trabajo se Muñecas: neutras. Se debe velar por el orden, la

encuentra obstaculizado lo cual no ubicación correcta de las cosas,
permite una adopción de postura de Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos
descanso adecuadas para de dedos muerto o de carpetas que no se
miembros inferiores. utilicen. Todo elemento que se
Miembros inferiores: La barra inferior de la
coloque sobre la superficie de
mesa de trabajo impide la libre movilidad de
trabajo o debajo de ella y no
los miembros inferiores. cumpla con una función práctica
posturas inadecuadas como rotaciones y Se requiere de manteamiento para
flexiones de tronco y sobre estiramientos de el espaldar de la silla.
miembros superiores.
mantenidas.
PUESTO DE TRABAJO #:13 AREA: Mantenimiento CARGO: Técnico NOMBRE TRABAJADOR: Hosiel Flores Yarce
mantenimiento de equipos Silla: La silla es Ergonómica, posee Realiza una carga física estática Es necesario reorganizar el puesto
un eje central del cual se de trabajo teniendo en cuenta las
desprender 5 patas con rodachinas. Realiza una postura prolongada: adopta zonas de alcance mínimas y
posición sedente el 100% de la jornada máximas (ver recomendaciones al
Debajo de la superficie de trabajo se laboral. final), esto evitará las rotaciones y
encuentra obstaculizado lo cual no flexiones de tronco y los sobre
permite una adopción de postura de Sobre esfuerzo postural a nivel del cuello al estiramientos de los miembros
descanso adecuadas para observar la pantalla del computador. superiores.
miembros inferiores.
Muñecas: neutras. Se debe velar por el orden, la
Mano y dedos: realiza movimientos repetitivos eliminar la acumulación de archivo
de dedos muerto o de carpetas que no se
utilicen. Todo elemento que se
Miembros inferiores: La barra inferior de la coloque sobre la superficie de
mesa de trabajo impide la libre movilidad de trabajo o debajo de ella y no
los miembros inferiores. cumpla con una función práctica
posturas inadecuadas como rotaciones y Se requiere de manteamiento para
flexiones de tronco y sobre estiramientos de el espaldar de la silla.
miembros superiores.
mantenidas.
7. CONCLUSIONES
 De acuerdo al tipo de operaciones observadas en los diferentes puestos

de trabajo se realiza una carga física estática, postura permanente e
incómoda, también se encuentran movimientos repetitivos de media a
alta frecuencia por la utilización de teclado alfabético, numérico y mouse.
La fatiga física se origina por las malas posturas asociadas tanto a la
forma de sentarse (falta de apoyo en la espalda, posturas con la espalda
muy flexionada), como a la posición de la cabeza-cuello (flexión o torsión
del cuello al escribir o mirar la pantalla, respectivamente) y a la posición
de los brazos y muñecas mientras se teclea (brazos sin apoyo, falta de
sitio para apoyar las muñecas, desviación cubital de las manos al
teclear).
 La temperatura en un lugar debe oscilar entre 17° c, a 22° c, pero si se

quiere garantizar un buen nivel de confort térmico, no se debe bajar de
22° c.
 Un factor de gran incidencia en los dolores y los trastornos musculares

es la contracción muscular mantenida durante horas, asociada a la
inmovilización de los segmentos corporales en determinadas posiciones
y a una gestualización importante de las manos en el teclado.
 Se sugiere implementar programa de orden y aseo
 Implementar un programa de pausas activas

ANEXOS
ANEXO 1
RECOMENDACIONES
Como norma general, en la medida en que no existe un diseño ideal del puesto
de trabajo, los elementos del mismo (mesa, asiento, pantalla, etc.) deben ser
los suficientemente flexibles en sus características como para posibilitar la
adaptación individual. Tome los criterios que debe intervenir según los
identificados como desfavorables y utilice las recomendaciones que a
continuación se enuncian.
Silla:
El trabajo en pantalla supone una postura limitada y mantenida a lo largo de la

jornada laboral. Esta falta de movilidad genera una carga estática que puede
tener serias repercusiones en el estado de salud del usuario y originar, por
ejemplo, problemas circulatorios y músculo esqueléticos.
Los elementos de regulación deben ser simples en cuanto a su manejo y

accesibles mientras se está sentado en la silla. Es imprescindible que el
empleado disponga de información sobre la forma de regular su propia silla de
trabajo; una silla con muchas regulaciones pero mal ajustada por el empleado
es más incómoda (y bastante más cara) que una silla sencilla y bien
dimensionada.
La altura ha de ser ajustable de forma que el peso del usuario se cargue en el

glúteo y no en los muslos.
El material que recubra el asiento y el respaldo ha de ser transpirable y

antideslizante.
Cinco patas dan mayor estabilidad y facilitan la movilidad si son estas son de
ruedas.
La silla ha de permitir más de un movimiento y seguir a la persona en sus

posturas.
Mesa:
Las medidas mínimas de una mesa serán de 75 / 80 CMS de largo por 75 /80
CMS de profundidad, espacio para apoyar la articulación de la muñeca.
En caso de que no exista la bandeja debe aumentarse la profundidad de la
mesa (90 cm. e incluso 100 cm.), para que el operador pueda mantener una
adecuada distancia visual a la pantalla.
Las recomendaciones para la altura de una mesa fija (debe quedar

aproximadamente a la altura del codo cuando se está sentado) son de 72±1.5
cm., hasta 75 cm. para usuarios muy altos. De igual manera se considera que
desde la posición de pies con los codos en flexión de 90º debe quedar la altura
de la base de la mesa y esta además deberá ser graduable para cuando
trabajen varias personas con diferentes estaturas hacerlo en una altura media.
La superficie libre detrás de la mesa (para moverse con la silla) debe ser de
entre 60 y 80 CMS mínimo.
Lo suficientemente amplia para permitir la colocación del material que precise

para trabajar.
 La altura de esta debe estar aproximadamente a la altura de los codos del

usuario en posición sentado.
 Ha de tener un espacio interior mínimo, para las piernas, de 60 cm. de

ancho por 65/70 cm. de profundidad.
REPOSAPIES:
Deben ser suficientemente anchos para soportar las plantas de ambos pies (se
recomienda una medida de 40 cm. de ancho por 30 cm. de fondo), y su
inclinación no debe ser mayor a 15 grados con respecto a la horizontal.
Zonas de alcance óptimas del área de trabajo
Una buena disposición de los elementos a manipular en el área de trabajo no

obligará a realizar movimientos forzados del tronco con los consiguientes
problemas de dolores de espalda.
Tanto en el plano vertical como en el horizontal, se debe determinar cuáles son

las distancias óptimas que consigan un confort postural adecuado, y que se dan
en las figuras que se presentan a continuación para el plano vertical y el
horizontal, respectivamente.
Los objetos que se emplean con mayor frecuencia deben estar ubicados dentro
de la zona de alcance mínimo en el plano horizontal.
Arco de manipulación vertical en el plano sagital
Alcance Máximo
Alcance Mínimo
Arco horizontal de alcance del brazo y área de trabajo sobre una mesa
ESTÁNDARES DE PROCEDIMIENTOS SEGURO PARA TRABAJOS DE

OFICINA
NORMAS GENERALES
1. Mantenga el borde superior de la pantalla al mismo nivel de los ojos y a una
distancia entre 45 y 60 cm. del computador.
2. Mantenga la cabeza y el cuello en posición recta, hombros relajados y
codos flexionados a 90°.
3. Ubique el Mouse a la misma altura del teclado sobre la bandeja.
4. Evite realizar movimientos laterales con la muñeca al manipular el Mouse.
Hágalo con movimientos completos de antebrazo.
5. Mantenga siempre la columna baja (cintura) apoyada en el espaldar de la
silla.
6. Deje un espacio libre entre el pliegue de la rodilla y el borde del asiento.
7. Mantenga las rodillas a la misma altura que las caderas.
8. Mantenga siempre los pies apoyados, preferiblemente utilice un apoya pies.
PROHIBICIONES GENERALES
1. Evite mantener la cabeza inclinada para hablar por el teléfono.
2. Evite tener obstáculos como cajas, libros, tarros u otros objetos en la parte
baja de los escritorios.
3. Evite mantener los cajones o gavetas abiertas.
4. Evite cualquier tipo de exposición del cableado eléctrico.
5. Evite al estar subiendo o bajando las escalas la realización de cualquier otra
actividad, la lectura por ejemplo.
MÓNICA LUCÍA VÁSQUEZ ECHEVERRI

ASESORA EN PREVENCION
FISIOTERAPEUTA
CONSULTORIA EN GESTIÓN DE RIESGOS IPS SURA
CARRERA 48C # 10 Sur 04
TEL 311 66 15
MEDELLIN - COLOMBIA
[email protected]

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INFORME DEL ESTUDIO DE CARGA FISICA DEL PUESTO DE TRABAJO

ADMINISTRADORA DE RIESGOS PROFESIONALES SURA

TRABAJO AUTORIZADO POR:

MEDELLÍN, NOVIEMBRE DE 2011

5. PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA POR LA EMPRESA

6. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Concientes de las posibles incidencias que podrían originarse en el sistema osteo-muscular,

Es interés de A.R.P SURA y de SOPORTE S.A realizar un mejoramiento continuo de las

Se realizó evaluación de puesto de trabajo a través de entrevista semi-abierta, observación

Elaboración del informe sobre las conclusiones del análisis.

Se realiza el taller de adecuación ergonómica puesto a puesto para capacitar e identificar

El criterio de calificación se establece de la siguiente manera:

0 Condición crítica, prioritaria para ajustar.

La utilización de códigos cromáticos busca ilustrar visualmente la condición general de la

Fecha de realización de la evaluación:

Personas que suministran información:

Nombre de la empresa: SOPORTE S.A

5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA IDENTIFICADO POR LA EMPRESA

 ¿Sus elementos de trabajo y las condiciones de estos pueden influir en la presentación

 ¿Qué prevención se requiere?

CRITERIOS ERGONOMICOS PARA ESTACIONES CON VIDEOTERMINAL

CRITERIO PARAMETRO ERGONOMICO

La muñeca debe estar alineada en ángulo de cero grados o ángulo recto

Colocar los cables dentro de

Es necesario realizar el programa

Es necesario realizar el programa

La silla utilizada debe ajustarse a las

Es necesario realizar el programa de

Se requiere mantenimiento del

Es necesario realizar el programa

Se debe velar por el orden, la ubicación

La silla utilizada debe ajustarse a las

Es necesario realizar el programa de

Colocar los cables dentro de

Es necesario realizar el programa

La distancia recomendada depende del tamaño del

Se debe contar con un espacio entre 15 y 18 cm

Es necesario realizar el programa de pausas activas y

Se debe velar por el orden, la

Es necesario realizar el programa

Silla: La silla no es Ergonómica. Muñecas: neutras. Cambio de silla por una

Es necesario realizar el programa

Debajo de la superficie de trabajo se Muñecas: neutras. Se debe velar por el orden, la

 De acuerdo al tipo de operaciones observadas en los diferentes puestos

 La temperatura en un lugar debe oscilar entre 17° c, a 22° c, pero si se

 Un factor de gran incidencia en los dolores y los trastornos musculares

 Se sugiere implementar programa de orden y aseo

 Implementar un programa de pausas activas

El trabajo en pantalla supone una postura limitada y mantenida a lo largo de la

Los elementos de regulación deben ser simples en cuanto a su manejo y

La altura ha de ser ajustable de forma que el peso del usuario se cargue en el

El material que recubra el asiento y el respaldo ha de ser transpirable y

La silla ha de permitir más de un movimiento y seguir a la persona en sus

Las recomendaciones para la altura de una mesa fija (debe quedar

Lo suficientemente amplia para permitir la colocación del material que precise

 La altura de esta debe estar aproximadamente a la altura de los codos del

 Ha de tener un espacio interior mínimo, para las piernas, de 60 cm. de

Zonas de alcance óptimas del área de trabajo

Una buena disposición de los elementos a manipular en el área de trabajo no