EA-NE-14005

Versión:2016
Revisado: Natalie Díaz

 Naturaleza  del  negocio  

Por: Natalie Berenice Díaz Acevedo

Para iniciar un negocio, es necesario definir la esencia del mismo. Esto quiere decir que debes responder
las siguientes preguntas: cuáles son los objetivos de crearlo, cuál es la misión que persigue y por qué se
considera viable su desarrollo. A partir de esto, el emprendedor establece y define lo que es y será su
negocio.

Paso  1.  Proceso  creativo  para  determinar  el  producto  o  servicio  de  la  empresa  

El primer elemento en la formación de una empresa de éxito radica en lo creativo e innovador de la idea
que le da origen.

Una de las herramientas para generar ideas creativas es la lluvia de ideas. En ella, se enlistan los
productos o servicios que se planean ofrecer, sus características y la necesidad o problema que satisface
cada uno de ellos.

Una vez que se generan la ideas, es necesario evaluarlas (en una escala del 1 al 5 cómo máximo)
mediante los criterios que el emprendedor juzgue convenientes, con el fin de seleccionar la mejor de ellas.
Alcaraz (2011) sugiere los siguientes criterios:

Criterios
Ideas Nivel de Mercado Conocimiento Requerimiento Total
innovación potencial técnico de capital

Una vez que se selecciona la idea (la que tiene mayor puntaje) es necesario definir con más detalle en qué
consiste.

Paso  2.  Justificación  de  la  empresa  

Cuando ya se tiene la idea seleccionada, se debe justificar la importancia de la misma, especificar la

necesidad o carencia que satisface, o bien el problema que resuelve.

 
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Paso  3.  Propuesta  de  valor  

El siguiente paso es redactar la propuesta de valor: aquella que tiene la fuerza para impulsar el desarrollo
del emprendimiento, la idea que diferenciará un producto de elementos similares a los de la competencia.

Dentro de su contenido se especifican los aspectos que motivarán al consumidor a preferirlo: precio,
calidad, servicio posventa utilidad y cualquier otro atributo al que el cliente potencial le otorgue valor.

Paso  4.  Nombre  de  la  empresa  

El nombre de la empresa es su carta de presentación es el reflejo de su imagen, su sello distinto y, por

ende, debe reunir una serie de características específicas. El nombre de la empresa debe ser, entre otras
cosas:
-­‐ Descriptivo. La denominación debe reflejar el giro de la empresa y/o sus características distintivas
de especialización.
-­‐ Original. La ley establece que el nombre de una empresa debe ser nuevo y que se puede constituir
por cualquier signo o símbolo, palabra o palabras, figura, forma geométrica o tridimensional, o bien
por el nombre propio de una persona.
-­‐ Atractivo. Debe ser llamativo y fácil de recordad, visible (que este bien identificado en el lenguaje
verbal común) para que tenga aceptación y memorización.
-­‐ Claro y simple. Que se escriba como se pronuncia y viceversa.
-­‐ Significativo. Que se pueda asociar con formas o significados positivos.
-­‐ Agradable. Debe ser de buen gusto, que no implique dobles sentidos o términos vulgares, ya que
esto provoca rechazo inmediato en el consumidor aun cuando en un principio pudiera parecer
gracioso.

Paso  5.  Descripción  de  la  empresa  

Este paso involucra algunos puntos importantes como:

Giro  de  la  empresa  

Objeto u ocupación principal. En México, de acuerdo a la Secretaría de Economía (2010), existen 3
giros en los que toda empresa se puede clasificar:
-­‐ Comercial. Se dedica a la compraventa de un producto determinado.
-­‐ Industrial. Cualquier empresa de producción (manufacturera o de transformación) que
ofrezca un producto final o intermedio (a otras empresas).
-­‐ Servicios. Las empresas que ofrecen un producto intangible al consumidor se clasifican en
este giro.

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Ubicación  y  tamaño  de  la  empresa  

La ubicación de la empresa permite determinar el medio ambiente cercano a esta.
El tamaño de la empresa se determina de acuerdo con la clasificación establecida por la Secretaría
de Economía (2010), de la siguiente manera:

Sector Tamaño de la empresa Núm. de empleados

Micro 1 a 30
Pequeña 31 a 100
Industria
Mediana 101 a 500
Grande Más de 500
Micro 1a5
Pequeña 6 a 20
Comercio
Mediana 21 a 100
Grande Más de 100
Micro 1 a 20
Pequeña 21 a 50
Servicios
Mediana 51 a 100
Grande Más de 100

Análisis  FODA  
Como ya lo hemos visto, el análisis FODA es una herramienta que el emprendedor puede utilizar
para valorar la viabilidad actual y futura de un proyecto, es decir, es un diagnostico que facilita la
toma de decisiones.
Se denomina FODA por las iniciales de sus cuatro componentes:
F Fortalezas
O Oportunidades
D Debilidades
A Amenazas

Las fortalezas son todo lo que se tiene y que coloca el proyecto por encima de otros similares.

Las debilidades son todas las áreas de oportunidad para mejorar y/o completar.

Las oportunidades son todos aquellos aspectos favorables externos para la empresa.

Las amenazas son las que atentan o pudieran actuar en contra del desarrollo de la empresa.

Cabe aclarar que es necesario realizar constantemente el análisis FODA pues es una herramienta
muy útil en las revisiones periódicas indispensables para toda empresa. Después del análisis, es

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tarea del emprendedor utilizar esa información para planear acciones que conviertan las debilidades
en fortalezas y las amenazas en oportunidades.

Nota: Entre más realista sea el FODA, más ayuda en la planeación del proyecto.

Misión  de  la  empresa  

La misión de la empresa es su razón de ser, es el propósito o motivo por el cual existe y le da

sentido y guía a sus actividades. Debe contener y manifestar características que le permitan
permanecer en el tiempo.

La misión debe reunir ciertos requisitos que le den validez y funcionalidad:

-­‐ Amplia
-­‐ Motivadora
-­‐ Congruente

Debe contestar tres preguntas básicas:

1. ¿Qué? (Necesidad que satisface o problema que resuelve)
2. ¿Quién? (Clientes a los cuales se pretende llegar)
3. ¿Cómo? (Forma en que será satisfecha la necesidad prevista como oportunidad)

La misión de una empresa es su tarjeta de presentación, por lo que exige una constante revisión y
autoevaluación del funcionamiento de la misma para comprobar si éstos son congruentes entre sí.

Visión  de  la  empresa  

La visión de la empresa es una declaración que ayuda al emprendedor a seguir el rumbo al que se
dirige a largo plazo. Una visión clara permite establecer objetivos y estrategias que se pueden llegar
a convertir en acciones que inspiren a los miembros del equipo para llegar a la meta.

Una visión debe ser:

• Motivadora para todos los integrantes de la empresa
• Clara y entendible
• Factible o alcanzable, aunque no sea sencillo
• Realista, considerando el entorno actual y cambiante en el que vivimos
• Alineada con la misión y los valores de la empresa

La visión debe responder las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo será mi empresa en unos años?
2. ¿Cómo quiero que mi empresa sea reconocida por los clientes?
3. ¿Qué ofrece esta empresa a los clientes, proveedores y sociedad?

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4. ¿Hasta dónde quiero llegar con esta empresa?

5. ¿Cuáles son los valores y principios que rigen las operaciones de esta empresa?

Objetivos  de  la  empresa  

Los objetivos son los puntos intermedios de la misión. Es el segundo paso para determinar el rumbo
de la empresa y acercar los proyectos a la realidad. En los objetivos los deseos se convierten en
metas y compromisos específicos, claros y ubicados en el tiempo. Así, la misión deja de ser una
intención convertirse en una realidad concreta.

Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades como:

-­‐ Ser alcanzable en el plazo fijado
-­‐ Proporcionar líneas de acción especificas (actividades)
-­‐ Ser medibles (cuantificables)
-­‐ Ser claros y entendibles

Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se deberán reflejan en objetivos
específicos para cada área funcional de la misma.

Con base en el tiempo en que se pretenden cumplir, los objetivos se clasifican en las siguientes
categorías:
• Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 año)
• Objetivos a mediano plazo (1 a 5 años)
• Objetivos a largo plazo (5 a 10 años)

Ventajas  competitivas  

Todo producto o servicio debe encaminarse a la satisfacción de una necesidad o a la solución de un

problema de un segundo de mercado definido. Lo anterior fundamenta el posible éxito de una
empresa, por lo que se deben establecer de forma correcta y concreta esos elementos de éxito.

Existen dos términos que sirven para describir las características de un producto competitivo:
1. Ventajas competitivas. Peculiaridades del producto y/o servicio que lo hacen especial, lo
cual garantiza su aceptación en el mercado; por lo general estas características son
aspecto que hacen “únicos” a los productos.
2. Distingos competitivos. Aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa, que le
dan imagen a la misma y que inclinarían, en un momento dado, las preferencias del
consumidor por los productos y/o servicios de la empresa. Por lo general son elementos
comunes que existen ya en el mercado, pero a los que se les dará atención especial para
que la empresa se distinga por poseerlos.
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Descripción  del  producto  y/o  servicio  

Es muy importante establecer con claridad los productos y/o servicios que la empresa ofrecerá al
mercado. En este punto particular solo se trata de hacer visibles las características distintivas más
importantes que poseen.

La descripción, si bien no es necesario que sea muy precisa, sí debe proporcionar una idea clara del
producto o servicio.

Algunos otros puntos que pueden incluirse en el apartado de naturaleza de la empresa son:
calificaciones para entrar al área y apoyos.

Con base en esos puntos se desarrollará la naturaleza del negocio, lo cual es el primer paso para la
creación de un plan de negocios exitoso.

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Referencias    

Aguado, P. (2008). La guía del emprendedor: De la idea a la empresa. Valencia,

España: Asociación de jóvenes empresarios de valencia.

Alcaraz, R. (2011). El emprendedor de éxito (4 ed.). México, D.F., México: McGraw

Hill.

Secretaria de Economía. (2010). Manual del emprendedor: Jóvenes

emprendedores. México, D.F.: Autor.

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