Evaluacion Unidad 2

Comenzado el miércoles, 10 de julio de 2019, 15:25
Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 10 de julio de 2019, 16:38
Tiempo empleado 1 hora 13 minutos
Puntos 5,00/10,00
Calificación 2,50 de 5,00 (50%)
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Al llegar a su primer día de trabajo como responsable de producción, Juan

recibe la visita de un superior que le dice que hace tiempo que han
abandonado la idea de conseguir un producto con cero defectos, que
mientras la producción salga con un nivel aceptable de fallos, su cometido
estará cubierto. ¿Crees que es aceptable esta directriz?
Seleccione una:
a. Sí
Hay que entender la importancia competitiva de la política de "cero defectos" como un
objetivo permanente de mejora a través de la calidad del proceso.
b. No
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Según el artículo,
¿la fiabilidad ha sido improvisada y de casualidad o ha sido tras el trabajo

duro?
Seleccione una:
a. Ha sido improvisada y de casualidad, pues hicieron una pequeña
observación a otra empresa por lo que pudieron mejorar el producto
b. Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han sido escogidos de
mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las expectativas de
los clientes
Retroalimentación
Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y

rendimiento impecables, satisfaciendo las expectativas de los consumidores.
Cuenta con una válvula de alta tecnología y con mucho trabajo detrás.
La respuesta correcta es: Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han
sido escogidos de mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las
expectativas de los clientes
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Las gráficas de control solo son aplicables a los procesos de producción de

bienes y no es posible aplicarlo a servicios.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Cuando la competitividad en los mercados crece, se hace más importante

para la supervivencia del negocio asegurar la fiabilidad del producto o
servicio.
Seleccione una:
a. Verdadero
La fiabilidad de los procesos es una exigencia absoluta para competir.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
De acuerdo con el video “Introducción gráficas de control”, realizado por

Jeimmy Rojas (https://www.youtube.com/watch?v=hRkG5Hac1YY) se puede
deducir que:
Seleccione una:
a. Una gráfica P representa el número piezas defectuosas de un lote
b. Una gráfica P representa la proporción de piezas defectuosas de un
lote.
c. Una gráfica NP representa la proporción de piezas defectuosas de un lote.
d. Una gráfica U es una gráfica de control por variables
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una gráfica P representa la proporción de piezas

defectuosas de un lote.
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
En un proceso de atención directa al cliente y posterior fabricación y entrega

del producto, lo que interesa es establecer controles lo más efectivos y Io
más pronto posible en el proceso, con relación a la calidad de todos y cada
uno de los elementos de Ia propuesta de valor, como por ejemplo...
Seleccione una:
a. Comprobar con el cliente que se ha tomado correctamente el pedido en el
momento de su recepción.
b. Asegurar que las características del producto/servicio son las del pedido
antes de preparar su entrega, con la confirmación de OK.
c. Comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo fijado en el
momento de su recepción.
d. Todas las otras respuestas son correctas.
Retroalimentación
Comprende cómo analizar la fijación de Ios puntos de control en el

proceso.Todas las tareas son importantes para conseguir fiabilidad y calidad en
todo el proceso.
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
En los procesos productivos siempre vamos a sufrir variaciones de calidad.

Nuestro objetivo como gestores de calidad/procesos, es que esas
variaciones sean debidas siempre a causas naturales o inherentes. De esta
forma, podemos decir que el proceso está bajo control estadístico.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
No podemos permitir que un proceso no esté dentro de los límites estadísticos.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Según el video,
Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan

especialistas en calidad que sepan identificar con exactitud los costos y
maximizar las ganancias.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Para poder utilizar graficas de control es necesario

Seleccione una:
a. Definir completamente las variables de medición y su tolerancia
b. Tener una producción masiva
c. Identificar los Gaps estratégicos
d. Seguir un manual de calidad institucional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Definir completamente las variables de medición y su

tolerancia
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Las gráficas de control permiten.

Seleccione una:
a. Visualizar fallas del sistema operativo
b. Tomar decisiones de control
c. Establecer parámetros de calidad
d. Todas las anteriores
e. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores

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Calificación 2,50 de 5,00 (50%)

Al llegar a su primer día de trabajo como responsable de producción, Juan

La respuesta correcta es: No

¿la fiabilidad ha sido improvisada y de casualidad o ha sido tras el trabajo

Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y

Las gráficas de control solo son aplicables a los procesos de producción de

La respuesta correcta es: Falso

Cuando la competitividad en los mercados crece, se hace más importante

La respuesta correcta es: Verdadero

De acuerdo con el video “Introducción gráficas de control”, realizado por

La respuesta correcta es: Una gráfica P representa la proporción de piezas

En un proceso de atención directa al cliente y posterior fabricación y entrega

Comprende cómo analizar la fijación de Ios puntos de control en el

En los procesos productivos siempre vamos a sufrir variaciones de calidad.

La respuesta correcta es: Verdadero

Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan

La respuesta correcta es: Verdadero

Para poder utilizar graficas de control es necesario

La respuesta correcta es: Definir completamente las variables de medición y su

Las gráficas de control permiten.

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

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