BIENESTAR LABORAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN LA

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL (SEDE SANTA MARTA)

YAIR ENRIQUE RODRIGUEZ BERRIOS

CC. 1 083 030 774

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y CONTABLES

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GERENCIA DEL CAPITAL INTELECTUAL

SEPTIMO SEMESTRE
importancia que hoy en día se tiene de la administración del
conocimiento en las organizaciones
La Gestión del conocimiento implica ir mucho más allá que un mero sistema informático o
plan de formación. Es esencial para favorecer una estructura empresarial innovadora y
eficiente. Si el conocimiento fluye y se transmite de manera correcta en la organización, este
solo puede crecer. Las habilidades e informaciones útiles se trasmiten entre los empleados
de forma rápida y de esta manera aumenta la posibilidad de generar nuevo conocimiento que
deriva en aplicaciones nuevas, mejoras en procesos o productos y nuevas formas de hacer
negocio para alcanzar nuevas oportunidades.
No olvidar que el conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se desgasta
pero que puede desparecer con las personas, si este no es compartido. Hay casos en los que
la marcha de un empleado ha supuesto una pérdida de competitividad muy importante para
una empresa por ser el único que disponía de un conocimiento muy concreto. Por eso es vital
gestionarlo, tanto en grandes organizaciones vs en pequeñas organizaciones.
Mientras que algunos expertos la describen como un proceso para compartir información,
otros manifiestan que se trata de una capacidad para generar conocimiento. En ambos casos,
se menciona siempre un mismo fin: crear valor para la organización. Tenemos entonces que
la gestión del conocimiento involucra a personas trabajando para el bienestar de una entidad.
A través de ella, las empresas pueden crear y difundir información vital de una manera
sistemática y eficiente con el fin de lograr un mejor desempeño en las áreas de la organización
y mejorar sus ventajas competitivas.
En primer lugar, porque el conocimiento proporciona valor a la empresa. Cuando se quiere
medir la riqueza de una organización, ya no basta con recurrir a la información financiera,
sino que también es importante considerar su capital intelectual, pues este la hace destacar
por encima de sus competidores. A través de una buena gestión de dicho capital, las empresas
pueden crear una estructura innovadora y eficiente que les permita alcanzar sus objetivos
estratégicos. Cabe mencionar que, a diferencia de otros activos, el conocimiento siempre
crece con el tiempo. Sin embargo, para aprovecharlo al máximo, es necesario saber
transmitirlo. Actualmente, la evolución tecnológica, y el surgimiento de herramientas
digitales han permitido crear canales para la difusión del conocimiento de una forma más
veloz y eficiente.
Si las organizaciones aprovechan estos recursos, podrán implantar un sistema de transmisión
y generación de conocimiento que les permita mejorar sus procesos empresariales,
perfeccionar las capacidades de sus colaboradores y obtener mayores beneficios. Las
condiciones del entorno empresarial de hoy, donde la alta complejidad y la fuerte
competitividad se imponen, está convirtiendo a la gestión del conocimiento en la empresa,
en un elemento protagonista de vital importancia para asegurar la sostenibilidad en el tiempo
de los negocios y empresas del mundo.
De hecho, la globalización de las relaciones comerciales, la crisis mundial, el desarrollo
tecnológico y la aparición de sectores de rápido crecimiento, están haciendo que la habilidad
para obtener información y transformarla en un conocimiento útil que pueda ser rápidamente
incorporado en la organización para después, ponerlo en práctica, sea la mejor ventaja con la
que jugar frente a la competencia y el reto de atender mejor a los clientes. Es por esto que la
gestión del conocimiento en la empresa se está alzando hoy día en un elemento de gran
importancia para quienes saben manejarla. Pero mejor veamos a que se debe esto.

Razones por las que la gestión del conocimiento en la empresa es importante

Existe una correlación importante entre la gestión del conocimiento en la empresa y su éxito.
Los motivos que explican esta correlación se deben a que una correcta gestión del
conocimiento en la empresa facilita una gestión más eficiente de elementos clave como:
• la información interna y externa en la organización
• la innovación empresarial
• la creación de rutinas organizativas más eficaces
• la coordinación entre los distintos niveles organizativos
• la rápida incorporación y asimilación de nuevas capacidades a los equipos
Todo esto contribuye a crear procesos, productos y modelos de negocio más exitosos,
estableciendo rutinas en la organización que permiten:
• Mejorar los canales de distribución
• Mejores equipos de trabajo
• Mejores relaciones con clientes, proveedores, empleados etc.…
Pero sobre todo y lo más importante de la gestión del conocimiento es que nos permite contar
con una organización adaptativa a las circunstancias cambiantes del entorno. Algo que te
garantizo es permanente. Introducir la gestión del conocimiento en la empresa, tiene la virtud
de transformar poco a poco nuestras estructuras rígidas en elementos más flexibles, capaces
de dotar a la empresa de la cintura necesaria para trasformar amenazas en oportunidades.
En el proceso evolutivo del hombre, el conocimiento fue uno de los aspectos que definió y
marcó a lo largo de la historia las características de cada grupo o etnia, en la que el hombre
comenzó a agruparse dando lugar a diversas sociedades o grupos primitivos que se
clasificaban en: recolectores, agricultores, pescadores, cazadores, etc.
El conocimiento adquirido mediante experiencias vividas era transmitido de generación en
generación mediante historias, pero aun así el hombre sintió la necesidad de buscar una forma
más apropiada y segura donde no se perdiera este conocimiento, y olvidara la experiencia
acumulada y transformada en sabiduría, ya que la historia podía desvirtuarse o bien perderse
por el olvido. Es ahí donde nace la escritura; al principio muy rudimentaria, pero luego fue
perfeccionándose según el desarrollo social. La escritura fue la segunda forma de perpetuar
el conocimiento ya que la primera fue la forma oral, repetida y divulgada por los más viejos
de las poblaciones iniciales. La gestión del conocimiento adquiere importancia en la medida
que apoya la estrategia empresarial. Se trata de contar con una estructura que permita
estimular la comunicación y con una actitud abierta al cambio, para influir y facilitar la
asimilación tecnológica.
Tipos de Conocimiento
Conocimiento Empírico. - Se define como el conocimiento basado en la experiencia y en la
percepción, que todo hombre adquiere debido a las diversas necesidades que se le presentan
en la vida, adquirido muchas veces por instinto y no pensamiento fundamentado donde todo
conocimiento que se genera no implica a la ciencia o leyes. Es así que existen personas con
gran dominio de un determinado aspecto sin haber recibido educación alguna.

Conocimiento Científico. - A diferencia del conocimiento empírico el conocimiento

científico es un saber crítico con fundamentos, metódico, verificable, sistemático, unificado,
ordenado, universal, objetivo, racional, provisorio y que explica los sucesos a partir de leyes.
Cabe indicar que para esto se utiliza también el método científico que aparte de otras cosas
muchas veces empieza trabajando en base a algo empírico que necesita ser probado.
Conocimiento Explícito. - A diferencia del conocimiento tácito, de este sabemos que lo
tenemos y para ejecutarlo somo conscientes de ello. Por esto es más fácil de transmitir o
representarlo en un lenguaje, debido a que sus características son: ser Estructurado y
Esquematizado
Conocimiento Tácito. - Es conocido como el tipo de conocimiento inconsciente, del cual
podemos hacer uso, lo que hace que podamos implementarlo y ejecutarlo, como se diría, de
una forma mecánica sin darnos cuenta de su contenido.
Conocimiento Intuitivo. - El conocimiento intuitivo está definido como la aprehensión
inmediata de las experiencias internas o externas en su experimentación o percepción. Esto
quiere decir que nos una especie de sensación vaga sobre algo, sino que se establece como la
visión clara y directa de experimentar las cosas en su forma original.
Conocimiento Revelado. - Este tipo de conocimiento implica que todos los fenómenos que
envuelve son inteligibles, implicando para ello, siempre una actitud de fe, teniendo un fuerte
peso en el comportamiento humano. Se da sobre algo oculto o un misterio que alguien desea
manifestar o se pretende conocerlo.
Gestión del Conocimiento
Es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y
habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. Es importante aclarar
que las informaciones y habilidades no tienen por qué estar exclusivamente dentro de la
empresa, sino que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.
Este matiz final es muy importante. Generalmente la mayoría de las empresas identifican
gestión del conocimiento solamente con la información y habilidades internas de la empresa,
lo que se conoce como Business Inteligencie o inteligencia empresarial. De esta forma casi
todos los esfuerzos se orientan a canalizar la información y habilidades que ya posee una
organización centrándose en la eficiencia de los procesos de comunicación interna a través
de la implantación de sistemas como CRM, ERP y un CMI
Esto ha sido tradicionalmente así porque siempre ha sido mucho más fácil controlar los
volúmenes de información interna que la información externa que se encuentra fuera de la
organización que es más difícil de encontrar, buscar, seleccionar y organizar. (Archanco,
2011)
A lo mejor puede parecer una tarea compleja, pero en realidad la gestión del conocimiento
solo se traduce en la transferencia de ese conocimiento y la experiencia existente entre los
miembros de una organización, de tal forma que pueda ser utilizado posteriormente como un
recurso disponible. Dicha transferencia de conocimiento, ha existido siempre como proceso
en las organizaciones; que se haga de manera informal por medio de las discusiones, sesiones,
reuniones de reflexión, entre otros, o de manera formal por medio del aprendizaje, el
entrenamiento profesional y los programas de capacitación, pero finalmente el conocimiento
siempre se mueve en una empresa.
Viéndolo de esta manera, es una actividad que podría hacerse cotidianamente, como una de
las tantas a las que se enfrenta cualquier empleado en su “día a día”. Obviamente este proceso
implica técnicas para capturar, organizar y almacenar el conocimiento para transformarlo en
un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir posteriormente y para ello
existen innumerables herramientas apoyadas en la tecnología, sin embargo, la decisión de
utilizarlas queda en manos de los mismos procedimientos que defina la organización.
(Perego, 2015)
Principios de la gestión del conocimiento
La necesidad de combinar el conocimiento explícito, el tácito, la inteligencia competitiva,
para aumentar la velocidad en producir cambios en las estructuras de conocimiento, y la
cantidad de respuestas efectivas que se hacen en tiempo y calidad a las demandas del
contexto. Aumentar la conectividad del sistema, así como crear los lenguajes facilitadores de
la circulación del conocimiento, en donde se aumenta la comprensión del conocimiento que
es necesario difundir y compartir.
En esta disciplina aparecen nuevas formas de producción del conocimiento en redes y en
espacios no tradicionales como son los lugares de trabajo, en donde el proceso de creación
de conocimiento se da desde la experiencia que se transforma en conocimiento y el
conocimiento en experiencia como “nuevos modelos cognitivos basados en el trabajo de
colaboración y en el uso de ambientes virtuales de comunicación” y dentro de un ámbito
multidisciplinario
Otro aspecto es la necesidad de crear una inteligencia colectiva o cerebro organizacional, que
permita incrementar el valor “de una organización o región por medio de la identificación,
captura, evaluación, síntesis, organización, distribución y aplicación del capital de
conocimiento en organizaciones públicas o privadas, empresas, instituciones, etc.”. Ello
implica gestionar información, inteligencia, documentación, personal, innovación y cambio
y la organización del trabajo dentro de una dinámica sistémica para rescatar el conocimiento
tácito y transformarlo inexplícito. Garantizar la circulación del capital intelectual social
dentro de los diferentes contextos de una determinada sociedad para fortalecer sus procesos
de desarrollo.
BIBLIOGRAFIA

https://www.esan.edu.pe/pee/areas/tecnologias-de-informacion/creando-
valor-con-gestion-del-conocimiento/

https://papelesdeinteligencia.com/la-importancia-de-la-gestion-del-
conocimiento-en-la-empresa/

https://blog.hotmart.com/es/gestion-del-conocimiento/