Diapositivas - Diagrama Causa - Efecto

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DIAGRAMA DE ISHIKAWA - ESPINA DE PESCADO

CAUSA-EFECTO
INTEGRANTES:

CAROLINA JIMENEZ MEJIA


MARGARITA GUERRA
JAIME HURTADO
KATTY BLANCO CORREA
CARLOS CABARCAS CERVANTES
¿QUE ES?
Es una herramienta que representa la relación entre un efecto
(problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan. Fue
creado por él Gurú de la Calidad, El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa en
el año 1953.
WHAT IS IT ?
It is a tool that represents the relationship between an effect
(problem) and all the possible causes that cause it. It was created
by the Quality Guru, Professor Dr. Kaoru Ishikawa in the year 1953.
HOW TO BUILD A DIAGRAM OF CAUSE - EFFECT
1. Identify the sources or potential causes of problems.
2. Group potential causes into related groups, which will be
represented in the "main spines". Examples:
▪ 6 M: Materials- Machines- Labor- Methods- measurements-
environment (Manufacturing processes)
▪ Equipment, policies, procedures, people (Administration processes
and services).
3. Identify causes of secondary problems. And causes of these
problems, successively until you have a graphic explanation
of the problem in its entirety.
1. Identificar las fuentes o posibles causas de los
problemas.
Identifique y defina con exactitud el problema, fenómeno,
evento o situación que se quiere analizar.

Una vez el problema se delimite correctamente, debe escribirse


con una frase corta y sencilla, en el recuadro principal o cabeza
del pescado, tal como se muestra en el siguiente ejemplo: Bajo
rendimiento en Matemáticas.
2. Agrupe las causas potenciales en las "espinas
principales".
Generalmente, la mejor estrategia para identificar la mayor
cantidad de causas potenciales posibles, es realizar una lluvia de
ideas con el equipo de trabajo.
Cada causa principal que se identifique debe ubicarse
independientemente en una de las espinas principales del
pescado.

Siguiendo con el ejemplo, se puede decir que las causas del problema, del bajo
rendimiento en Matemáticas, pueden clasificarse dentro de las siguientes
categorías o factores que influyen en este: a) Políticas de la Institución
Educativa; b) docente de matemáticas; c) contenidos curriculares; y d)
estudiantes.
3. Identificar las causas de los problemas secundarios. Y
las causas de estos problemas.
Las causas que se identifiquen se deben ubicar en las espinas,
que confluyen en las espinas principales del pescado. Si una o
más de las causas identificadas es muy compleja, ésta puede
descomponerse en sub-causas. Éstas ultimas se ubican en
nuevas espinas ó espinas menores.

Con esto se construirá el Diagrama de Ishikawa , partiendo de


éste análisis previo, con lo que el abanico de búsqueda será más
reducido y los resultados más positivos.
METODOS PARA LA CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA DE
ISHIKAWA
Existen tres métodos para construir un Diagrama de Ishikawa. Ellos
son : 6M , Flujo del Proceso y Estratificación.

METODO DE 6M

Este es el método de construcción más común y , consiste en


agrupar las causas potenciales en seis ramas principales:
métodos de trabajo, mano de obra, materiales, maquinaria,
medición y medio ambiente. Estos seis elementos definen de
manera global todo proceso
Mano de Métodos de
Materiales
Obra Trabajo

No estandarizado
Operario Fuera de
Supervisión especificaciones.
Inadecuado.
Capacitación
Chasis
defectuoso
Equipo
inadecuado Presencia de
Mntto.
polvos
deficiente Equipo no
adecuado.

Maquinaria Medio Medición


Ambiente
METODO DE FLUJO DE PROCESO

Con este método de construcción , la línea principal del


Diagrama de Ishikawa sigue la secuencia normal del proceso de
producción o de administración. Los factores que pueden afectar
la característica de calidad se agregan en el orden que les
corresponde, según el proceso.
Este método permite explorar formas alternativas de trabajo,
detectar cuellos de botella, descubrir problemas ocultos, etc.
Movimiento Individual
Impurezas Rolado Aflojamiento
Caídas Movimiento en
banda
Ensanchamiento Amontonamiento En grupo
Colocación
Cicatrices en
Materia Hechura Corrección Aplana- Prueba Remover Inspección tubos de
Prima de tubo miento de agua cordon acero

Rolado Peso
Movimiento
Colocacion
Diferencia
Movimientos
Amontonamiento
Pulimento

Válvula Pintura
Superficial
Peso
GRACIAS!

SÍ QUIEREN MAS VALLAN A BELLSOUTH

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